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OTROS RECLAMOS
El llamarnos por teléfono no conserva sus derechos, tenemos que recibir su
reclamo por escrito o por vía electrónica y usted recibir nuestro acuse de
recibo. Usted está en la mejor posición para detectar retiros no autorizados
y/o errores en su estado de cuenta. Si usted no realiza el reclamo
correspondiente dentro de los 60 días siguientes a la fecha en que el banco
ha hecho disponible dicho estado o corte de cuenta en el servicio de Banca
Virtual a través del internet, el banco no será responsable de dicho error
u omisión y usted libera al banco de toda responsabilidad por dicho reclamo.
IMPORTANTE
Cuando usted activo su cuenta le fue proporcionado una copia de las
divulgacionesy el acuerdo de depósito así como un listado de los cargos
por servicios aplicables a sucuenta. Dichas divulgaciones, acuerdos y
cargos por servicios pueden ser modificados por el banco. Una copia de
dichas divulgaciones, acuerdos y tarifas seencuentra disponible ennuestras
oficinas o por correo electrónico. El crédito por cheques depositados será
provisional hasta el recibo del pago de los mismos.
RECONCILIACION DE SU BALANCE
Para su protección,favor verificar su balance,para lo cual le sugerimos
seguir elprocedimiento a continuación:
1. Compare las transacciones de este estado contra su talonario. Reste los
cargos y/o pagos,si aplica.
2. En una columna separada, anote las transacciones pendientes a la fecha
de este estado.
3. Anote el balance final del estado.
4. Añada los depósitos efectuados después de la fecha de este estado.
5. Reste el total de transacciones pendientes enumeradas en el No.2
anterior.
6.Este debe ser el balance en su talonario.
** English Version**
We must hear from you no later than 60 days after we sent you the FIRST
statement on which the error or problem appeared on our online statement
on our virtual banking service over the internet. Tell us your name and
account number, transaction date and transaction number, description
of the claim or doubt, and the dollar amount of the alleged error.
IMPORTANT
When you activated your account on line you were provided with a
copy of our current disclosures, the deposit agreement(s) and a list
of any service charge applicable to youraccount. The bank may change
these disclosures, deposit agreement(s) and services charges. A copy
of these disclosures, deposit agreement(s) and service charges are
available for your review at our offices or by electronic mail.
Credit for deposited checksis provisional until payment of such checks
is received.