Ayudante Integral

GESTIÓN DEL RECURSOS HUMANO Página 1 de 5
DESCRIPCIÓN Y ANALISIS DE CARGO: AYUDANTE INTEGRAL
1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

DEPARTAMENTO: SERVICIO AUTOMOTRIZ
Jefe de Taller
SUPERVISOR INMEDIATO:
PERSONAL A SU CARGO: NO APLICA

2. PROPÓSITO GENERAL DEL CARGO:
Apoyar las reparaciones, mantenimientos, servicios de latonería, pintura y lavado de vehículos; asociados a
una orden de servicio y recibidos del cliente; apoyado en los manuales de mantenimiento de cada unidad,
orientación del mecánico y jefe de taller haciendo el debido uso de catálogos de repuestos, procedimientos
técnicos y su experiencia y conocimiento automotriz, para lograr un servicio de acondicionamiento,
reparación y mantenimiento oportuno, al mejor costo y calidad para la satisfacción de sus clientes..
3. FUNCIONES:
OPERACIONALES:
Del Servicio de Reparación y Mantenimiento:
Administración de Inventario (repuestos , partes, equipos, herramientas y accesorios)
 Apoyar los planes de mantenimiento preventivos y preservación de los equipos, herramientas y
maquinaria que le solicite el jefe de taller.
 Hacer el buen uso de herramientas dentro de las cajas de herramientas y almacén de equipos.
 Proteger y preservar los activos asignados para la realización del servicio. Notificar a su supervisor
sobre daños o averías de los mismos, evitando que afecte la paralización de servicio
 Devolver al almacén de taller y al jefe de taller, las partes, piezas, accesorios y repuestos que no sean
utilizados durante una reparación o mantenimiento al igual que al finalizar su jornada de trabajo.
 Mantener el orden de cajas de herramientas y el lugar dispuesto para ellas.
Recepción, Inspección y Diagnóstico:

 Apoyar los traslados de unidades hacia el taller cuando se le solicite.
 Proteger las pertenencias de cliente en cada unidad durante su permanencia en el taller.
Reparación y Mantenimiento:
 Apoyar al mecánico en las reparaciones, acondicionamientos y mantenimientos según sus instrucciones.
 Drenar los lubricantes en uso para el reemplazo del mismo y ejecutar su disposición final cumpliendo
lineamientos y normas ambientales que correspondan según el tipo de fluido.
 Participar en el desmontaje de partes y piezas según le indique el mecánico.

 Solicitar los Repuestos y accesorios requeridos para la reparación o mantenimiento de acuerdo a las
especificaciones técnicas de los vehículos, en forma planificada.
 Realizar las actividades de cada puesto de trabajo luego de cualquier servicio o reparación, así como
realizar limpieza al finalizar el día.
 Verificar que los repuestos suministrados cumplan con las especificaciones técnicas requeridas por cada
vehículo.
 Realizar el lavado de unidades antes de su entrega para prueba.
 Realizar la mecánica ligera de unidades cuando se le indique: cambios de aceites, filtros, balanceo y
cambio de cauchos.
Del servicio de Latonería y Pintura

 Verificar y comprobar que los componentes eléctricos de las piezas que se van a desarmar funcionan
correctamente.
 Informar al Jefe de taller y Latonero pintor, el estado de los componentes y si existe algún problema con
el funcionamiento de los mismos.
 Verificar que herramienta se utilizan para desarmar las piezas e informa al Jefe de Taller si necesita
alguna que no esté disponible en el taller.
 Desarmar las piezas que se van a pintar o separar según el caso, tomando en cuenta las medidas de
seguridad.
 Asegurar extraer de la pieza a reparar, toda platina, goma u otro componente que no amerite pintura o
que se pueda dañar con el resto del proceso.
 Enmascarar o empapelar las piezas más cercanas a la pieza de reparación o pintado, para evitar algún
rocío de pintura en las mismas.
 Notificar oportunamente al Latonero pintor y Jefe de Taller cuando el vehículo esté listo para pintura.
 Recibir el vehículo y las piezas reparadas una vez terminado el proceso de pulitura y evalúa que todo
este en perfecto estado, seco y listo para instalar.
 Si la pieza reparada esta lista, instalar tomando en cuenta las medidas de seguridad.
 Informar al Jefe de Taller y Latonero Pintor, si existe algún problema con el acabado de la pieza que no
permita su instalación.
 Desenmascarar o desempapelar todo las piezas que estaban cubiertas.
 Verificar y comprobar que los componentes eléctricos de las piezas reparadas funcionen correctamente.
 Informar de la culminación de su trabajo al Latonero Pintor para su evalúo y aprobación.
 Entregar el vehículo al Latonero Pintor/Jefe de Taller.
 Mantener las unidades en las áreas asignadas.
 Apoyar las actividades de preparados de pinturas(colorimetría) siguiendo las instrucciones del Latonero
Pintor.
 Realizar la debida limpieza del área de latonería, pintura, secado y lavado de manera que se controlen
los factores ambientales de temperatura, polvo y humedad que afecten la calidad del pintado.
 Realizar pulituras de vehículos.
Entrega de Unidades:
Antes de la entrega de unidades realizar lavado de vehículos, cubriendo las siguientes actividades de :
 Lavado exterior de vehículos con agua y jabones apropiados.
 Cepillado de cauchos y rines.
 Enjuague de la unidad con agua y secado con gamuza.
 Aspirar tapicerías, asientos, pisos y maletero de vehículos.
 Apoyar a pulir los vehículos nuevos cuando lo amerite y corregir detalles de rayado, previa autorización
del jefe de taller.
 Apoyar al personal de mantenimiento en el lavado o limpieza mayor de las instalaciones de la Empresa,
en especial el área de taller.
 Al finalizar el lavado, asegurar que el vehículo esta estacionado cuidadosamente en el área designada.
 Colocar los repuestos y partes retiradas durante la reparación en la maleta del vehículo para su entrega
al cliente.
 Colocar el ambientador una vez completado el lavado
 Colocar en la maleta de los vehículos las piezas reemplazados y las pinturas sobrantes.
SEGURIDAD Y SALUD LABORAL:

 Cumplir las actividades establecidas en el Programa de Seguridad y Salud Laboral y así como en el
sistema de gestión de la calidad.
 Cumplir las normas, reglas y procedimientos de trabajo seguro y saludable con la finalidad de
desarrollar sus actividades laborales de manera segura y garantizar lo mismo a su cliente.
 Cumplir con el uso adecuado y obligatorio de los EPP que le sean suministrados, herramientas de taller
y equipos para las reparaciones mecánicas establecidas a fin de realizar trabajos en forma segura, así
como garantizar la entrega oportuna de los mismos a su equipo de trabajo.
 Solicitar el reemplazo de los EPP cuando se encuentren deteriorados.
 Cumplir los protocolos de Bioseguridad en la empresa e instalaciones del cliente cuando aplique.
 Tomar las medidas de seguridad en el manejo de sustancias peligrosas y asegurarse de hacer la debida
disposición de aceites usados, trapos impregnados en aceites, grasas o pinturas, diluyentes y baterías,
4. REQUISITOS Y COMPETENCIAS DEL CARGO:

4.1 Nivel educativo y Experiencia:
 Nivel educativo deseable: TSU en mecánica, o similar a cargos de mecánica automotriz con un mínimo
de 2 años de experiencia en cargos de Mecánica automotriz , latonería o pintura.

 Nivel educativo mínimo: Bachiller, con experiencia mínima de 1 año en talleres mecánicos, latonería o
pintura o autolavados.
4.2 Competencias:
Competencias Genéricas Nivel Teórico Requerido
Atención y servicio al cliente. 2
Organización en el trabajo. 2
Trabajo en equipo. 2
Competencias Técnicas Nivel Teórico Requerido
Mecánica Automotriz 2
Mecánica Diesel 1
Sistemas de refrigeración 1
Alineación y balanceo de cauchos 2
Computación/Herramientas Ofimáticas. 1
Conducción Vehicular 3
Electrónica Automotriz 2
Técnicas de Lubricación 2
Técnicas de Lavado de vehículos 3
Técnicas de Pintado de Vehículos 2
Mantenimientos de equipos e instrumentos. 1
Manejo de sustancia peligrosas y desechos sólidos 1
Seguridad e Higiene (SIAHO). 1
Sistema de Frenos de vehículos 1
4.3 Habilidades y Destrezas:
4.4. Otros:
 Idioma: no aplica
5. DIMENSIÓN
- Relaciones internas: con todo el personal.
- Relaciones Externas: Clientes cuando aplique.
- Equipos y herramientas: scanner de taller, Equipo de Protección Personal, teléfonos,
herramientas, vehículos, aspiradora, compresores de aire para lavado, pistolas de pintado, mazas de
hierro y de goma, martillos de carrocero, duchas, palancas con distinta geometría, limas de batir,
destornilladores, alicates,
- Documentación Personal requerida: cédula, RIF, inscripción militar, notificación de riesgos,
licencia de conducir vigente, carta médica.
- Documentos locales asociados: catálogo de repuestos y partes de cada marca, catálogos de
pinturas.
- Niveles de Autoridad: no aplica.
- Presupuesto: no aplica
- Tipo de Jornada Laboral: Normal (Sin limitación).
- Riesgos: Ver Programa de Seguridad y Salud Laboral (Análisis de Riesgo por puesto de Trabajo)

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Recepción, Inspección y Diagnóstico:

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 Participar en el desmontaje de partes y piezas según le indique el mecánico.

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SEGURIDAD Y SALUD LABORAL:

4. REQUISITOS Y COMPETENCIAS DEL CARGO:

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de 2 años de experiencia en cargos de Mecánica automotriz , latonería o pintura.

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