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Elaboración Del QFD

Este documento presenta un resumen de la elaboración de una casa de calidad (QFD) para el diseño de un gel antibacterial. Explica que el QFD es una técnica que recoge las necesidades de los clientes y las traduce a características de diseño para satisfacer esas necesidades. El objetivo es construir una casa de calidad para un gel antibacterial y dar solución a los problemas detectados. Se incluyen los requerimientos de los clientes, como que sea garantizado, olores variados y precios variables, así como las características de calidad y

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Vianis Loraine Polo Diaz
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Elaboración Del QFD

Este documento presenta un resumen de la elaboración de una casa de calidad (QFD) para el diseño de un gel antibacterial. Explica que el QFD es una técnica que recoge las necesidades de los clientes y las traduce a características de diseño para satisfacer esas necesidades. El objetivo es construir una casa de calidad para un gel antibacterial y dar solución a los problemas detectados. Se incluyen los requerimientos de los clientes, como que sea garantizado, olores variados y precios variables, así como las características de calidad y

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Elaboración del QFD

Presentado por:
Vianis Loraine Pol Diaz

Fundacion Universitaria Del Areandina


Ingeniería Industrial
23/ Mayo / 2022
Introducción

En el presente trabajo se llevará a cabo la realización de una casa de la calidad, con el cual
nuestro punto importante es darle solución a la necesidad de nuestro público, con base a un
producto u servicio.

La casa de la calidad es una técnica que pertenece al procedimiento de despliegue de la


función de calidad (QFD, Quality Function Deployment). El QFD sirve para asegurar la
calidad en la creación de productos y la prestación de servicios. Para ello, se utilizan distintas
matrices.

El despliegue de la función de calidad (o QFD, por las siglas inglesas de Quality Function
Deployment) es un método de diseño de productos y servicios que recoge la voz del cliente y
la traduce, en pasos sucesivos, a características de diseño y operación que satisfacen las
demandas y expectativas del mercado.

El QFD, Se aplica en una amplia variedad de servicios, productos de consumo, necesidades


militares (como el F-35 Joint Strike Fighter),​y los productos de las nuevas tecnologías. La
técnica también se utiliza para identificar y documentar las estrategias competitivas de
marketing y técnicas.

Objetivo

Construir una casa de la calidad con su respectivo diagnóstico y dar solución a los problemas
más detectados.
Producto a diseñar

Requerimientos

Hoy en día el cliente final durante su comportamiento de compra tiene algunas opciones a
su alcance, por lo que siempre cada producto busca marcar la diferencia de la competencia
directa ya sea en su servicio o producto. Así el cliente final podrá tener una mejor alternativa
durante su elección de compra que en su mayor parte busca:
➢ Producto Garantizado: Que sea llevado a cabo con materiales de buena calidad
➢ Tiempo de entrega del producto: Al momento del cliente realizar una orden de
pedido no tarde mucho tiempo en el tiempo estimado de la entrega.
➢ Variación de olores: Brindar una gama de olores dependiendo como lo prefiera el
cliente ya sea que le gusten los (olores fuertes, bajos etc.)
➢ ¿El precio podría variar? : Si, dado a las diferentes presentaciones (Grandes,
medianas y pequeñas.

Características de calidad

➢ El alcohol mata entre un 99,99% y un 99,999% de las bacterias en un minuto, y es un


efectivo viricida y fungicida.
➢ Los geles desinfectantes pueden reducir el número de gérmenes en las manos en
muchas situaciones.
➢ El uso de gel antibacterial, también conocido como solución base alcohol, ha
mostrado tener eficacia para la destrucción del virus.
➢ Soluble al agua.
➢ De gran utilidad en el hogar, la industria, los laboratorios y hospitales.
Evaluación competitiva

Se realizó una encuesta, para conocer puntos fuertes del mercado potencial.
Respuestas obtenidas
Metas

➢ Los productos antibacteriales impiden también la proliferación y desarrollo de


bacterias y microorganismos nocivos para la salud, pero el término es más utilizado
en productos específicos para uso personal. Son una alternativa cuando no hay agua ni
jabón disponibles.
➢ La principal motivación para ejecutar este producto es que el público a usar el
producto, se sientan seguros en todo lugar y todo momento, combatiendo con
cualquier tipo de gérmenes.
➢ Lograr una gran demanda en el mercado, brindando un producto en excelentes
condiciones.
Diagnóstico respectivo del HOQ
Diseño del producto

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