Proceso de Recursos Humanos Empresa Viva (Con Formato)

UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO
INTEGRANTES:
Jeanethe Johanna Lopez Corbalan
Angela Daniela Saavedra Contreras
Karen Roslim Copa Capia
Alfredo Felix Butron Quispe
Luis Daniel Choque Laime
PROCESO DE RECURSOS HUMANOS

1 Indice
1 CAPÍTULO I – MARCO ESTRATEGICO....................................................................................................3
1.1 HISTORIA DE LA EMPRESA...........................................................................................................3
1.2 ANÁLISIS DE LA MISIÓN...............................................................................................................4
1.3 ANÁLISIS DE LA VISIÓN................................................................................................................4
1.4 DETERMINACIÓN DE LOS VALORES.............................................................................................4
1.4.1 Confianza: Explicación del Valor y como se emplea el mismo en la Empresa......................4
1.4.2 Atención al Cliente: Explicación del Valor y como se emplea el mismo en la Empresa........4
1.4.3 Puntualidad: Explicación del Valor y como se emplea el mismo en la Empresa..................4
1.5 OBJETIVOS ORGANIZACIONALES.................................................................................................4
1.5.1 Objetivo de Mercado...........................................................................................................4
1.5.2 Objetivos organizacionales..................................................................................................4
1.5.3 Objetivo de Mercado...........................................................................................................4
1.5.4 Objetivo de Producción........................................................................................................5
1.6 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA.................................................................................................5
2 Aviso para el reclutamiento.................................................................................................................6
Historia...................................................................................................................................................6
1.1 Algunas ofertas de trabajo en ViVa.........................................................................................6
2.1 Evaluación Curricular...................................................................................................................7
2.2 Diseño de la Prueba Técnica........................................................................................................7
2.3 Diseño de la Prueba Psicotécnica................................................................................................8
2 CAPÍTULO I – MARCO ESTRATEGICO

2.1 HISTORIA DE LA EMPRESA
VIVA comienza a operar en Bolivia en el año 1999. En ese entonces lo hace introduciendo una
novedad: la tecnología GSM, de segunda generación. Desde ese entonces hasta el presente la
evolución de la empresa sigue los adelantos que se van dando y los incorpora a sus operaciones
en el país.
En las palabras de Juan Pablo Calvo, máxima autoridad ejecutiva de VIVA, “una de las
características más importantes de nuestra gestión empresarial ha sido precisamente la de ser los
primeros en traer lo último, con el propósito de que nuestros abonados puedan disfrutar y
compartir una experiencia global”.
VIVA es la más joven de las operadoras móviles y se desenvuelve competitivamente en los
servicios de telefonía móvil (VIVA GSM), telefonía pública (Puntos VIVA), larga distancia (14
de VIVA) e Internet móvil e inalámbrico de banda ancha.

En 1999 VIVA fue la primera en presentar ante el mercado boliviano la tarjeta SIM o módulo de
identificación del suscriptor. Esta característica del sistema GSM es el famoso chip. Esa especie
de identidad relativa al dueño del número de celular, que le permite migrar de teléfono en
teléfono conservando los datos que son de su interés; como por ejemplo la agenda de contactos.
A la transmisión de voz, siguió la de datos SMS e Internet móvil y luego vinieron los servicios
multimedia y nuevas aplicaciones de banda ancha, como la video-telefonía y video- conferencia.
Paralelamente se dio la incursión en telefonía pública y de larga distancia.
Luego llegaron las tecnologías de tercera generación 3G (WCDMA) y 3.5G (HDSPA) con las
que actualmente viene operando la telefónica. En la medida en que las telecomunicaciones
continúan evolucionado, Juan Carlos Calvo señala que el siguiente paso es la red de cuarta
generación conocida como Evolución de Largo Plazo (LTE 4G por su sigla en inglés). En un
ámbito de permanentes desafíos, como es el de la telefonía y el Internet móvil, VIVA ha
realizado las inversiones necesarias para crecer al ritmo del mercado”, afirma.

Otro aspecto en el que se refleja la evolución de la compañía tiene que ver con su participación
en el mercado. De acuerdo a datos proporcionados por la Autoridad de Telecomunicaciones y
Transporte, para 2013 VIVA cubría el 25,75% del mercado de la telefonía móvil en Bolivia. Al
respecto, el gerente general de la empresa apunta que “la evolución del número de abonados en
un corto período de tiempo es realmente asombrosa. De miles, a cientos de miles y ahora a más
de 2.5 millones de usuarios que confían en nuestro servicio. Eso refleja la magnitud del reto que
asumimos como empresa y el compromiso que mantenemos para estar siempre a la altura de las
expectativas de nuestros clientes”.

2.2 ANÁLISIS DE LA MISIÓN

Quienes somos y que Donde se encuentran
buscamos nuestros clientes
Que nos distingue
Proporcionar servicios de telecomunicaciones a través de redes tecnológicamente actualizadas y modernas,

cumpliendo la normativa vigente e impulsando el crecimiento económico productivo de nuestro país; logrando
que todos los habitantes del Estado Plurinacional de Bolivia, accedan a la comunicación telefónica e internet
bajo premisas de calidad y tarifas equitativas.
Que nos caracteriza Que servicios ofrecemos
2.3 ANÁLISIS DE LA VISIÓN

¿Qué tratamos de
¿Cómo conseguiremos ser competitivos?
conseguir?
Tener la mejor autopista digital y ser la primera opción para nuestros mercados
2.4 DETERMINACIÓN DE LOS VALORES
2.4.1 Confianza: Explicación del Valor y como se emplea el mismo en la

Empresa
Confianza puede referirse a varias cosas: la seguridad en nosotros mismos, la esperanza de que
algo se desarrolle conforme nuestras expectativas, o la familiaridad que tenemos en el trato con
alguien. Como tal, es un sustantivo que deriva del verbo confiar.
La confianza, entendida como la seguridad que cada persona tiene en sí misma, es una cualidad
de gran valor en todos los ámbitos de la actividad humana. Es fundamental en la escuela, el
trabajo, los negocios, así como en el medio empresarial, comercial, artístico o académico .La
confianza dentro de la empresa puede incrementar la productividad, además de generar un
entorno más favorable para desarrollar el trabajo y cumplir los objetivos de la empresa. Existen
formas de gestión empresarial que promueven la confianza, y que, al mismo tiempo, aprovechan
los beneficios que ésta genera.
Entre otros aspectos, aumentar y mejorar la comunicación, aprender a delegar, aceptar las críticas
constructivas, ser transparente y tener en consideración el capital humano más allá de la relación
profesional, son actuaciones que se basan en mayor o menor medida en la confianza, al tiempo
que son esenciales para que ésta llegue a proliferar y desarrollarse.
A nivel general, podemos hablar de confianza dentro de la empresa y de confianza de la empresa
con el exterior. Los párrafos anteriores hacen referencia a la confianza en el interior de la
empresa. La confianza que se genera con el exterior es asimismo fundamental (por ejemplo, con
los consumidores, con los sindicatos, con los proveedores, con los grupos de presión social,
etcétera), pues influye determinantemente en la evolución del proyecto empresarial. Ambas
formas pueden, además, relacionarse de forma positiva. Por ejemplo, si se confía en los
empleados y ello genera un buen ambiente de trabajo, muchas personas van a querer trabajar en
esa empresa, lo cual repercute en la imagen de la empresa hacia el exterior, y los consumidores
confían más en que lo ofrece la empresa. Por tanto, la confianza puede generar un círculo
virtuoso en la empresa que se traducirá en beneficios en el medio y largo plazo.
2.4.2 Atención al Cliente: Explicación del Valor y como se emplea el mismo en la

Empresa
Podemos decir que la atención al cliente a través de un departamento propio es una potente y útil
herramienta estratégica del marketing ya que actúa como dispositivo de control, recopilador y a
su vez difusor de información tanto a la empresa como al cliente, contribuye a realizar las
previsiones de venta e interviene en el control y seguimiento de la red de ventas. En la actualidad
internet y las redes sociales han facilitado aún más esta área estratégica de la empresa,
principalmente, a través de la figura del community manager.
El gran reto que tiene hoy en día el marketing es conseguir que el cliente se sienta satisfecho y
con sus necesidades cubiertas, pero debido tanto a la dinámica social y cultural que tiene la
empresa actual como a la llegada de las nuevas tecnologías, está obligada a imprimir cambios en
su filosofía y modo de hacer. Esto significa potenciar dentro de la compañía una «cultura
cliente» para lo que precisa contar con un personal en actitud positiva, con un gran sentido de la
responsabilidad y con formación suficiente para poder comunicar a los clientes todos los
intangibles que lleva consigo la palabra servicio o producto.
El mercado se ha hecho de repente más global y fuertemente competitivo, la calidad en la
atención ha pasado pronto a ser un imperativo del siglo XXI y por ello las compañías españolas
no pueden permitirse el lujo de sufrir retrasos también en este aspecto.
2.4.3 Puntualidad: Explicación del Valor y como se emplea el mismo en la

Empresa
La puntualidad como valor es la disciplina de estar a tiempo para desempeñar las obligaciones
como una cita de trabajo, una reunión de amigos, entre otros.
La puntualidad es fundamental para conceder a nuestra personalidad: carácter, orden y eficacia y
de esta manera se está en condiciones para realizar más diligencias, desempeñar mejor las
actividades laborales, ser merecedor de confianza, ser respetado y, de esta manera lograr una
mejor convivencia.
La puntualidad es una obligación por parte del trabajador e inclusive en la mayoría de las
legislaciones laborales se determina como causa de incumplimiento contractual la reincidencia
en comportamientos de impuntualidad, en caso de que no exista una justa causa como una
enfermedad. A su vez, una persona puntual demuestra ser organizada y responsable, ambas
cualidades son importantes para un puesto de trabajo.
La puntualidad en el trabajo es vista como una de las primeras obligaciones de los empleados
pero algunos tienden a relativizar su importancia. Lo cierto es que la impuntualidad puede
afectar muy negativamente a la empresa.
La puntualidad es una virtud muy bien valorada socialmente pero en el mundo laboral y la
gestión de personal es, si cabe, más aplaudida que en el resto de los ámbitos. Una organización
que fomente este hábito en su plantilla establecerá una estrategia de "win-win" con sus
trabajadores: la puntualidad en el trabajo también es buena para los empleados.
La importancia de la puntualidad resulta difícilmente discutible: es necesario que la empresa
controle la hora de llegada de los trabajadores a sus puestos, por el buen funcionamiento diario
de la organización y para cumplir con la normativa vigente (que obliga a las empresas a llevar un
registro de la jornada laboral).
Pero se puede cometer un gran error si se pretende definir lo que es la puntualidad ciñéndose a
"que el trabajador no llegue tarde a su puesto de trabajo" o "que no se marche antes de su hora de
salida": la puntualidad es toda una cultura de respeto por el tiempo.
2.5 OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
2.5.1 Objetivo de Mercado
2.5.2 Objetivos organizacionales
2.5.3 Objetivo de Mercado
VIVA cuenta con más de dos millones de abonados activos en todo el país. El objetivo de
Mercado de la telefónica es ser la primera opción en telecomunicaciones en Bolivia
“convirtiendo el uso de las telecomunicaciones en una experiencia única y sorprendente”, señaló
el profesional a tiempo de informar que en los últimos dos años invirtieron más de 100 millones
de dólares en la instalación de su red de telecomunicaciones a nivel nacional.
Esto les ha permitido poner al alcance de sus clientes las ventajas de “la más moderna
tecnología, con mayor cobertura, calidad de señal y velocidad de transmisión de datos y la más
amplia gama de innovadores servicios
2.5.4 Objetivo de Producción
Viva es una empresa telefónica por lo tanto no ha sido encontrado el objetivo de producción de
esta empresa
2.6 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
CAPÍTULO II – PREVISION DE LOS RRHH2.1. RECLUTAMIENTO
3 Aviso para el reclutamiento

 Aviso para el reclutamiento
VIVA tiene ofertas de trabajo para ti en Bolivia
OFERTAS DE TRABAJO EN EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES NUEVATEL PCS DE

BOLIVIA S.A (Viva)- VARIOS PUESTOS DISPONIBLES
La Empresa de Telecomunicaciones Nuevatel PCS de Bolivia S.A
Si estás buscando un trabajo seguro esta puede ser la oportunidad de trabajar!!! A continuación te mostramos
una breve descripción acerca de la empresa y también mostramos varios puestos de trabajos que tiene ViVa.
Historia
Nuevatel PCS es fundada en 1999 y comenzó operaciones un año después. Fue fundada a partir de las
inversiones de la Western Wireless con un 72% y COMTECO con un 28%
El 9 de enero de 2005, Western Wireless celebró un acuerdo de fusión con el proveedor de
telecomunicaciones Alltel con sede en Little Rock, Arkansas en el que Alltel acordó pagar $ 6 mil millones
en acciones - y - efectivo a los accionistas de Western Wireless. Los accionistas de Western Wireless votaron el
29 de julio de 2005, once años después de la incorporación de Western Wirless, para aceptar una oferta de
acciones y efectivo de US $ de 4.400 millones de Alltel. La fusión se cerró el 1 de agosto de 2005. Con ello una
empresa anexo a Viva, a través de Trilogy International Partners.
Nuevatel es el tercer proveedor de telefonía móvil más grande de Bolivia, con una participación de mercado de
24% a 2017. Trilogy tiene una participación del 72% en la empresa, el 28% restante pertenece a la telefonía
local cooperativa COMTECO.
1.1 Algunas ofertas de trabajo en ViVa
 Ingeniero en sistemas
 Coordinador de Gestión Ambiental
 Ejecutivo de Ventas y Servicio al cliente
 Analista de Riesgos
 Vendedor de servicios
 Analista de Proyectos de Digitalización
 Ejecutivo de Negocios
 Ingeniero de Permisos de Red
 Jefe de Administración Servicios Generales y
Simplificación
3.1 Evaluación Curricular

ASPECTOS A EVALUAR
N° NOMBRES Experiencia Destreza en Metódico Habilidad Resultados

Laboral sistemas y creativo matemática
computacionales
1 Daniel 75 50 75 50 No
choque contratado
2 Karen copa 0 25 50 50 No
contratada
3 Angela 100 100 75 100 Contratada

Saavedra
4 Alfredo 0 0 0 0 No se
butrón presentó a
la
entrevista
MM M R B MB
0 25 50 75 100
SELECCIÓN
3.2 Diseño de la Prueba Técnica

Se ha detectado un defecto durante la prueba: Al recibir los datos del cliente desde un servidor,
se produce un fallo del sistema. El defecto fue corregido al corregir el código que comprueba la
disponibilidad de la red durante la transferencia de datos. Los casos de prueba existentes cubren
el 100% de todas las sentencias del módulo correspondiente. Se han diseñado, agregado al juego
de pruebas y ejecutado algunas pruebas adicionales con el objetivo de verificar la corrección y
asegurar una cobertura más amplia.
¿Cuál de los siguientes tipos de pruebas, se deberían utilizar en este escenario?
a) Pruebas funcionales
b) Pruebas estructurales
c) Pruebas de confirmación o repetición de pruebas
d) Pruebas de rendimiento
a) Se utilizan I y II, pero no se utilizan III y IV.
b) Se utilizan I y III, pero no se utilizan II y IV.
c) Se utilizan I, II y III, pero no se utiliza IV.
d) Se utilizan II, III y IV, pero no se utiliza I.
Justificación:
I. VERDADERO: Recibir datos del cliente es una prueba funcional típica.
II. VERDADERO: En la descripción del problema, se dijo, "Los casos de prueba existentes
cubren el
100% de todas las sentencias del módulo correspondiente."; las pruebas de sentencia
corresponden a pruebas estructurales.
III. VERDADERO: En la descripción del problema, se dijo, "Se han diseñado, agregado al juego
de pruebas y ejecutado algunas pruebas adicionales con el objetivo de verificar la corrección y
asegurar una cobertura más amplia." por lo tanto, esto es una nueva comprobación.
IV. FALSO. En la descripción del problema no hay información sobre pruebas de rendimiento.
Por lo tanto
a) FALSO, dado que falta III.
b) FALSO, dado que falta II.
c) VERDADERO, como I, II y III son mencionados.
d) FALSO, dado que falta I y IV se menciona erróneamente.
3.3 Diseño de la Prueba Psicotécnica

Este test es el llamado "Escala de actitudes disfuncionales de Weismman", y mide cómo valora
una persona los procesos de interacción social, qué espera de ellos, qué está dispuesto a dar a
cambio, etc. determina si se es o no vulnerable al fracaso, a la frustración, a la depresión, etc.
porque la interiorización de los conceptos sociales son sometidos previamente a un razonamiento
basado en la experiencia y en sus resultados.
Este cuestionario es especialmente recomendable para el diagnóstico y prevención de los cuadros
clínicos depresivos, ya que incluye una serie de pensamientos distorsionados, de creencias y de
estereotipos referentes a la escala de valores que rige el auto concepto de las personas: una
necesidad de aprobación, de amor o de utilidad desproporcionadas, un afán de perfeccionismo.
La voluntad de ejercer un derecho sobre el prójimo, la omnipotencia o un concepto de la
autonomía personal irreal hacen del individuo un ser vulnerable, presa fácil de la depresión ya
que su actitud ante la vida y sus circunstancias es totalmente disfuncional.
INSTRUCCIONES
Señala en qué grado estás de acuerdo con cada una de las actitudes que se te proponen.
1. Ser criticado hace que la gente se sienta mal.
Totalmente de acuerdo.
Es posible.
No lo sé.
No estoy muy de acuerdo.
Completamente en desacuerdo.
2. Es mejor que renuncie a mis propios intereses para agradar a otras personas.
Es posible.
No lo sé.
3. Para ser feliz necesito que otras personas me aprueben.
Es posible.
No lo sé.
4. Si alguien importante para mi espera que yo haga algo determinado, debo hacerlo.
Es posible.
No lo sé.
5. Mi valor como persona depende, en gran medida, de lo que los demás piensan de mí.
Es posible.
No lo sé.
6. No puedo ser feliz si no me ama alguien.
Es posible.
No lo sé.
7. Si a otras personas no les gustas, serás menos feliz.
Es posible.
No lo sé.
8. Si la gente a la que cuido me rechaza, es porque me estoy equivocando en algo.
Es posible.
No lo sé.
9. Si una persona a la que amo no me corresponde, es que soy poco interesante.
Es posible.
No lo sé.
10. El aislamiento social conduce a la infelicidad.
Es posible.
No lo sé.

11. Para considerarme una persona digna debo destacar, al menos, en algún área importante de
mi vida.
Es posible.
No lo sé.
12. Debo ser útil, productivo o creativo, o la vida no tiene sentido.
Es posible.
No lo sé.
13. Las personas que tienen buenas ideas son más dignas que las que no las tienen.
Es posible.
No lo sé.
14. No hacer las cosas tan bien como los demás significa ser inferior.
Es posible.
No lo sé.
15. Si fallo en mi trabajo soy un fracasado.
Es posible.
No lo sé.
16. Si no puedo hacer algo bien, es mejor que lo deje.
Es posible.
No lo sé.
17. Es vergonzoso exhibir las debilidades de uno mismo.

Es posible.
No lo sé.
18. Cualquier persona debería intentar ser la mejor en todo lo que hace.
Es posible.
No lo sé.
19. Si cometo un error, debo sentirme mal.
Es posible.
No lo sé.
20. Si no tengo metas elevadas es posible que acabe siendo un segundón.
Es posible.
No lo sé.
21. Si creo firmemente que merezco algo, tengo razones para esperar conseguirlo.
Es posible.
No lo sé.
22. Si encuentras obstáculos para conseguir lo que deseas, es seguro que te sentirás frustrado.
Es posible.
No lo sé.
23. Si antepongo las necesidades de los demás a las mías, me ayudarán cuando necesite algo de
ellos.
Es posible.
No lo sé.
24. Si soy un buen marido / mujer, mi cónyuge debe amarme.
Es posible.
No lo sé.
25. Si hago cosas agradables para los demás, ellos me respetarán y me tratarán tan bien como yo
les trato.
Es posible.
No lo sé.
26. Debo asumir responsabilidades de cómo se comporta y siente la gente que está cerca de mí.
Es posible.
No lo sé.

27. Si critico a alguien por su forma de hacer algo y se enfada o se deprime, esto quiere decir que
le he trastornado.
Es posible.
No lo sé.
28. Para ser una persona buena, valiosa y moral, tengo que tratar de ayudar a cualquiera que lo
necesite.
Es posible.
No lo sé.
29. Si un niño tiene dificultades de tipo emocional o conductual, esto significa que sus padres
han fallado en algo importante.
Es posible.
No lo sé.

30. Tengo que ser capaz de agradar a todo el mundo.
Es posible.
No lo sé.
31. No creo que pueda controlar mis sentimientos si me ocurre algo malo.
Es posible.
No lo sé.
32. No tiene sentido el tratar de cambiar las emociones agradables, puesto que son parte válida e
inevitable de la vida diaria.
Es posible.
No lo sé.
33. Mi estado de ánimo se debe, fundamentalmente, a factores que están fuera de mi control,
tales como el pasado.
Es posible.
No lo sé.
34. Mi felicidad depende, en gran medida, de lo que me suceda.
Es posible.
No lo sé.
35. La gente señalada con las marcas del éxito (aprobación social, riqueza, fama) está destinada a
ser más feliz que aquellas personas que mi presentan estas marcas.
Es posible.
No lo sé.
2.2.3. Formato de Entrevista

Entrevista Inicial
Nombre:
……………………………………………………………………………………………………
Apellidos:
……………………………………………………………………………………………………
Fecha de nacimiento: ……………/…………………/…………………
Dirección:
………………………………………………………………………………………………………
……………………….
Teléfono fijo: …………………......Teléfono móvil: ………………………………………….
1. Háblame sobre ti
…………………………………………………………………………………………………..
2. ¿Por qué te interesa trabajar en esta empresa?
……………………………………………………………………………………………………
3. ¿Me puedes describir tus fortalezas?
…………………………………………………………………………………………………….
4. ¿Cuáles son tus principales debilidades?
…………………………………………………………………………………………………….
5. ¿Cómo te ves en cinco años?
……………………………………………………………………………………………………
6. ¿Me podrías dar un ejemplo de una situación en la cual te encontraste ante un desafío y
cómo lo superaste?
……………………………………………………………………………………………………..
7. ¿Cuáles son los factores más importantes que buscas en tu próxima oportunidad
profesional?
……………………………………………………………………………………………………..
8. ¿Por qué estás dejando tu empleo actual?
……………………………………………………………………………………………………
9. ¿Cuáles son tus pretensiones salariales?

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
10. ¿Tienes alguna duda?
…………………………………………………………………………………………………....
2.3. CONTRATACIÓN
2.3.1. Formato del Contrato

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UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO

UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO

PROCESO DE RECURSOS HUMANOS

2 CAPÍTULO I – MARCO ESTRATEGICO

2.2 ANÁLISIS DE LA MISIÓN

Que nos distingue

Proporcionar servicios de telecomunicaciones a través de redes tecnológicamente actualizadas y modernas,

Que nos caracteriza Que servicios ofrecemos

2.3 ANÁLISIS DE LA VISIÓN

2.4 DETERMINACIÓN DE LOS VALORES

2.4.1 Confianza: Explicación del Valor y como se emplea el mismo en la

2.4.2 Atención al Cliente: Explicación del Valor y como se emplea el mismo en la

2.4.3 Puntualidad: Explicación del Valor y como se emplea el mismo en la

2.5 OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

2.5.1 Objetivo de Mercado

2.5.2 Objetivos organizacionales

2.5.3 Objetivo de Mercado

2.5.4 Objetivo de Producción

2.6 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

CAPÍTULO II – PREVISION DE LOS RRHH2.1. RECLUTAMIENTO

3 Aviso para el reclutamiento

VIVA tiene ofertas de trabajo para ti en Bolivia

OFERTAS DE TRABAJO EN EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES NUEVATEL PCS DE

La Empresa de Telecomunicaciones Nuevatel PCS de Bolivia S.A

1.1 Algunas ofertas de trabajo en ViVa

3.1 Evaluación Curricular

N° NOMBRES Experiencia Destreza en Metódico Habilidad Resultados

3 Angela 100 100 75 100 Contratada

3.2 Diseño de la Prueba Técnica

3.3 Diseño de la Prueba Psicotécnica

No estoy muy de acuerdo.

No estoy muy de acuerdo.

3. Para ser feliz necesito que otras personas me aprueben.

No estoy muy de acuerdo.

No estoy muy de acuerdo.

No estoy muy de acuerdo.

6. No puedo ser feliz si no me ama alguien.

No estoy muy de acuerdo.

7. Si a otras personas no les gustas, serás menos feliz.

No estoy muy de acuerdo.

8. Si la gente a la que cuido me rechaza, es porque me estoy equivocando en algo.

No estoy muy de acuerdo.

9. Si una persona a la que amo no me corresponde, es que soy poco interesante.

No estoy muy de acuerdo.

10. El aislamiento social conduce a la infelicidad.

No estoy muy de acuerdo.

No estoy muy de acuerdo.

12. Debo ser útil, productivo o creativo, o la vida no tiene sentido.

No estoy muy de acuerdo.

No estoy muy de acuerdo.

No estoy muy de acuerdo.

15. Si fallo en mi trabajo soy un fracasado.

No estoy muy de acuerdo.

16. Si no puedo hacer algo bien, es mejor que lo deje.

No estoy muy de acuerdo.

17. Es vergonzoso exhibir las debilidades de uno mismo.

No estoy muy de acuerdo.

No estoy muy de acuerdo.

19. Si cometo un error, debo sentirme mal.