FACULTAD DE NEGOCIOS

TRABAJO 2
INFORME ACADÉMICO
Autor(es):

Katia Vanesa Bedón Román - N00307874

Ayhelen Dannia Portuguez Arroyo - N00308554
Ricardo Michel Cabos Crisostomo -N00294073

Curso:
Atracción y selección del talento

Docente:
KAREN PATRICIA LLACHO INCA

LIMA – PERÚ
2022-I
 ASISTENTE DE MARKETING DE PRODUCTOS

1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

1.1. Identificación
Nombre del Puesto Asistente de Marketing de Productos

Institución Compañía Apple

Nivel Funcional Auxiliar

Departamento Marketing

Área Gestión y Marketing de Productos

Cargo del Jefe Directo Gerente de Marketing de Productos

Número de Plazas 1

Horario All-Time

1.2. Función Básica

Desarrollar las actividades de interrelación de Marketing del producto, ya sea bien o servicio, enfocándose en
satisfacer las expectativas del consumidor y de esta manera generar ingresos para la empresa. El objetivo
principal es asistir y apoyar al gerente de marketing de productos para abrir nuevos mercados o ampliar los
existentes.

1.3. Funciones Específicas

Actividades / Tareas

➔ Investiga, extrae y recopila para realizar una investigación de mercado, bajo cual se
obtendrá como resultados las mejores estrategias para llevar adelante una campaña de
Marketing.
➔ Conoce como nadie las tecnologías y los mercados.
➔ Organiza eventosespeciales que promuevan la imagen y
los productos que ofrece la compañía Apple.
➔ Colabora y participa en los programas de planeación y definición de objetivos del
departamento.
➔ Desarrolla y asegura el cumplimiento del plan de trabajo.
➔ Brinda apoyo logístico en la preparación y distribución de productos.
➔ Participa en la elaboración del presupuesto de ingresos y gastos para la gerencia de
mercadeo y ventas.
➔ Genera estadísticas y hace sugerencias para cambios.
➔ Elabora el plan comercial de acuerdo con el plan estratégico de mercado.
➔ Analiza las tendencias tecnológicas como soporte al desarrollo de nuevos productos para
la inspiración de la compañía.
 ➔ Diseña, evalúa y actualiza constantemente la publicidad.
➔ Supervisa el ciclo de vida de los productos al completo, desde las primeras ideas hasta el
desarrollo y el lanzamiento.
➔ Conoce el producto o servicio de la compañía, el precio, los lugares de venta, y las formas
de promoción vigentes.
➔ Gestiona el proceso que hay detrás de productos y servicios como el iPhone, macOS y
iTunes. Se involucra y colabora con distintas áreas de trabajo y departamentos dentro de
Marketing.
➔ Se involucra y colabora con distintas áreas de trabajo y departamentos dentro de
Marketing.
➔ Trabaja directamente con los diseñadores e ingenieros mientras desarrollan los productos.
➔ Otras actividades relacionadas con las campañas que la Gerencia de Marketing solicite.

1.4. Factores de Evaluación

Indicadores de Desempeño/Ratios de Frecuencia

Evaluación

Evaluación de desempeño Innovación y renovación de publicidad y/o cada

6 meses

1.5. Coordinación - Áreas de interrelación

➔ Gestión de productos, marketing para desarrolladores, marketing de apps y marketing

para empresas.

➔ Departamento jurídico y los equipos de diseño, ingeniería, finanzas, ventas,

comunicaciones de marketing o soporte técnico.

➔ Coordinador de Marketing de Productos.

➔ Gerente de Marketing.

1.6. Supervisión – Línea de Autoridad

Supervisa a: Supervisado por:

Trabajadores de área, diseñadores, publicistas, Gerente de Marketing de Productos – Gerente

técnicos General de Marketing

1.7. Condiciones del Trabajo – Horario / Días

Jornadas de 8 a 10 horas diarias.

2. PERFIL DEL PUESTO

2.1. Perfil del Puesto

Nivel de Formación Bachiller en Marketing, ciencias de la
comunicaciones o carreras afines. Maestría en
Mercadeo o Publicidad Empresarial.

Especialidad (es) Post grado en marketing

Experiencia Min. de 3 a 5 años de exitosa experiencia en un

puesto similar.

Otros Estudios Dominio de idiomas, especialmente es

indispensable el manejo del inglés en un
contexto profesional, manejo de Software
aplicable a sus labores de oficina y algunos
programas de diseño gráfico.

Otros Disponibilidad para viajar.

2.2. Competencias
Conocimientos Técnicos Tipo Habilidades Tipo

Microsoft Office a nivel intermedio 3 Creatividad e Innovación 3

Herramientas de CRM 3 Capacidad de comunicación 3

InDesign, Photoshop, Illustrator, 3 Orientación al logro de objetivos 3

Publisher

Manejo de herramientas digitales de los 3 Gestión de recursos 2

medios sociales

Alta capacidad de negociación 3

Liderazgo 2

Adaptabilidad 3

Proactividad, empatía, visión 3

(*) El TIPO se refiere a la competencia si la adquiere o aprende

principalmente:

1= durante el desempeño del puesto (la organización podría capacitar a la

persona).
2 = antes y durante el desempeño del puesto.
3 = antes de desempeñar el puesto (la persona debe tener la competencia)
 CUESTIONARIO
Entrevista de trabajo para el puesto de Asistente de Marketing de
Productos

Preguntas:

1. ¿Podría contarnos un poco sobre usted?

Tengo más de 2 años de experiencia en el área de marketing y especialización en marketing

digital.

2. ¿Cuánto esperas ganar?

Busco que mi sueldo mensual sea entre 2.000 - 3.000.

3. ¿Te gusta trabajar en equipo y como lo consideras?

Si, considero el trabajo en equipo como una manera de potenciar las habilidades y de
aprender de las experiencias de otros.

4. ¿Menciona una virtud y un defecto tuyo?

Me gusta trabajar en equipo, soy muy comunicativa y me adapto a los cambios. Por otro lado,
mi defecto sería ser muy detallista, a veces esta característica me hace demorar la entrega
de un trabajo por ver que este todo correcto y perfecto.

5. ¿Por qué eres el indicado para el puesto?

Siento que puedo aportar mucho a la empresa con mis conocimientos en marketing digital.

6. ¿Por qué quieres trabajar en esta empresa?

Es una de las mejores empresas a nivel internacional, tiene un gran prestigio y sé que podré
adquirir mucha experiencia y crecimiento profesional.

7. ¿Qué producto tecnológico crees que se comercializa mal?

Soy una gran admiradora de los relojes inteligentes. Me encanta sus avances tecnológicos
y su estilo innovador. Sin embargo, creo que está perdiendo una gran oportunidad al no
promocionar más sus buenas funciones y las facilidades que estos te brindan, ya que la
gente lo ve innecesario. Cambiar esa perspectiva de la gente, fomentando el uso de estos
ayudaría al producto dándole un crecimiento total.

8. ¿Cuáles son algunas formas de establecer relaciones con los compañeros de trabajo?

Desde mi experiencia, las buenas relaciones laborales con mis compañeros se basan en la
confianza, que requiere tiempo y esfuerzo para desarrollarla. Esto me permitió entablar una
relación con algunas personas a las que podría acudir más tarde para obtener orientación o
comentarios sobre proyectos futuros.
9. ¿Puedes hablar de un proyecto multifuncional en el que trabajaste? ¿Cuál fue tu
función y cómo contribuiste al impacto y / o éxito del proyecto?

Durante los primeros días de COVID-19, nos dimos cuenta de que nuestros clientes
buscaban ayuda cuando comenzaron a trabajar principalmente desde casa. Nos dimos
cuenta de que esta podría ser una gran oportunidad para que podamos aportarles valor en
un momento de crisis, ya que el producto de nuestra empresa es un software de
colaboración digital, que ayuda a las empresas a comunicarse desde cualquier lugar.
Decidimos crear un centro de recursos y proporcionar contenido, además de las mejores
prácticas sobre cómo usar nuestros productos para impulsar la productividad y la eficacia,
especialmente, en un entorno donde los equipos eran recientemente remotos. Sin embargo,
nunca habíamos enfrentado una pandemia, por lo que necesitábamos un equipo
multifuncional de expertos en productos de primer nivel para trabajar juntos y crear algo
rápido.
Mi trabajo consistía en identificar los tipos de contenido para crear en función de los datos y
la dirección estratégica, luego trabajar con las pymes(pains) [expertos en la materia] para
recopilar tus conocimientos y ayudarlos a convertirlos en contenido proporcionando mensajes
y dirección narrativa a nuestro contenido. El resultado fue un sitio web con más de 20 activos
diferentes, como videos, publicaciones de blog, entrevistas de podcast y demostraciones
grabadas, que desglosa cómo usar nuestros productos para colaborar mejor en un entorno
virtual durante COVID-19. Multiplicamos el tráfico mensual de nuestro sitio web por 10 y
recibimos cientos de solicitudes de nuestros equipos de ventas para que nuestros expertos
hicieran demostraciones virtuales en vivo para nuestros clientes porque estaban interesados
​en aprender más.

10. Háblame de un momento en el que pudiste influir en una decisión tomada por otro líder

El equipo de ventas necesitaba un nuevo programa de capacitación sobre los productos que
se les pedía que vendieran este año. El líder quería usar el mismo formato de capacitación
que para un producto anterior que lanzamos en un trimestre pasado y me pidieron que lo
creara.

Propuse un programa de capacitación más corto de videos atractivos y pequeños en lugar de

un taller en vivo y numerosas presentaciones de PowerPoint, hojas de datos y materiales de
capacitación adicionales. El líder de ventas retrocedió, pero nos comprometimos y
acordamos probarlo de esta nueva manera y, si no funcionaba, prometí proporcionar
materiales de capacitación en el formato anterior.

11. ¿Qué sabes sobre el público objetivo de nuestra empresa?

Dado que vende productos tecnológicos su público objetivo quiere algo de calidad, estilo e
innovación. Buscan novedades digitales no vistas en otros productos del mercado.

12. Cuéntame sobre un proyecto en el que trabajaste que falló o no cumpliste con las
expectativas. ¿Qué sucedió y qué aprendiste?

En mi último puesto, queríamos lanzar un nuevo programa de promoción de ventas donde

algunos de nuestros gerentes de éxito de clientes nos ayudarían a identificar oportunidades
de ventas adicionales con clientes que habían comprado un producto específico. Sentimos
que esto tenía sentido, ya que los CSM habían creado una confianza increíble con estos
clientes y comprenden profundamente sus necesidades comerciales, de modo que pudieran
posicionar los productos adecuados que ayudarían al cliente y generarían ingresos.
Antes de implementar el programa, hablamos con algunos de nuestros gerentes de éxito de
clientes, pero en retrospectiva, no dedicamos suficiente tiempo a recibir sus comentarios, así
como su aceptación y apoyo. Al final, el programa fracasó, ya que muchos de los gerentes de
éxito se negaron a participar. Después nos enteramos de que, si bien los clientes apreciaban
la ayuda que recibían de los gerentes de éxito del cliente, muchos de ellos no estaban
encantados de que se les pidiera que comprarán más productos mientras luchaban por usar
lo que tenían. Además, los gerentes de éxito del cliente entendieron la importancia de los
ingresos, pero no se sentían cómodos tratando de llevar un producto a un cliente en la
misma llamada en la que estaban claramente frustrados con otro producto. Los especialistas
en marketing deben comunicarse de manera efectiva y crear mensajes que resuenen con tu
audiencia. Esto a menudo requiere reunirse con las partes interesadas, recopilar un montón
de información importante y resumir en los puntos más importantes.
 ANALISTA FINANCIERO

1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

1.1. Identificación
Nombre del Puesto Analista financiero

Institución Compañía Apple

Nivel Funcional Analista

Departamento Finanzas

Área Planificación financiera y contabilidad

Cargo del Jefe Directo Gerente de Finanzas

Número de Plazas 1

Horario 26 horas semanales

1.2. Función Básica

Generalmente tendrá más conocimiento sobre finanzas y principios de contabilidad que la mayoría
de los asistentes administrativos, y es responsable de ejecutar informes o verificar datos además
de las tareas administrativas, también incluye la tramitación de pagos, el mantenimiento de
informes de costos y la gestión de facturas.

1.3. Funciones Específicas

Actividades / Tareas

➔ Elabora modelos financieros, elaboración de informes, análisis de mercado y

presentaciones verbales y escritas a líderes y ejecutivos sénior.
➔ Da propuestas detalladas revisiones semanales del pronóstico del trimestre actual y
explicación de los impulsores internos y externos y el impacto financiero
➔ Cuantifica de los aumentos asociados con las ofertas promocionales y dimensionamiento
de la demanda de referencia no promocional utilizada para las negociaciones de ventas.
➔ Apoya el desarrollo continuo de los sistemas de soporte empresarial de Apple
➔ Se convierte en la autoridad en la materia para comprender la industria de la electrónica
de consumo
➔ Mantiene al día con los diversos lanzamientos/promociones de la competencia y ofertas de
planes de servicio
➔ Brinda informes estándar y análisis ad-hoc mediante la creación y liderazgo de modelos de
Excel escalables
➔ Elabora pronósticos de unidad trimestrales para trimestres futuros y rastrea y comprende
el desempeño comercial en comparación de meses atrás y las razones de las variaciones
de desempeño
1.4. Factores de Evaluación

Indicadores de Desempeño/Ratios de Frecuencia

Evaluación

Evaluación de desempeño Innovación y renovación de publicidad y/o cada

6 meses

1.5. Coordinación - Áreas de interrelación

➔ Gerente de Operaciones financieras

➔ Coordinador de operaciones financieras

1.6. Supervisión – Línea de Autoridad

Supervisa a: Supervisado por:

➔ Jefe de Departamento de ➔ Gerente General de FInanzas

Estructuración e Inversiones
➔ Jefe de Departamento de Tesorería

1.7. Condiciones del Trabajo – Horario / Días

26 horas semanales

2. PERFIL DEL PUESTO

2.1. Perfil del Puesto

Nivel de Formación licenciatura en contabilidad,
administración de empresas o finanzas
Especialidad (es) Postgrado en finanzas

Experiencia Min. de 3 a 6 años de experiencia en finanzas

corporativas con experiencias en
pronósticos/planificación

Otros Estudios Manejo del idioma inglés, manejo de software

de gestión de proyectos.

Otros Manejo del idioma inglés,manejo de software de

gestión de proyectos
2.2. Competencias
Conocimientos Técnicos Tipo Habilidades Tipo

Manejo de contabilidad 3 Desenvolvimiento social 3

Dominio de idiomas 3 Planificación 2

Manejo de software 2 Organización de sus actividades. 1

Conocimientos al sector 2 2
Comunicación eficaz

Manejo de la tecnología 3 Disciplina 3

Compromiso 2

(*) El TIPO se refiere a la competencia si la adquiere o aprende

principalmente:

1= durante el desempeño del puesto (la organización podría capacitar a la

persona).
2 = antes y durante el desempeño del puesto.
3 = antes de desempeñar el puesto (la persona debe tener la competencia
 CUESTIONARIO
Entrevista de trabajo para el puesto de Analista Financiero

Preguntas:

1. ¿Por qué el análisis debe efectuarse sobre una base comparativa?

Es importante que el análisis se realice con una base comparativa, de tal forma que se pueda
juzgar si la empresa ha mejorado o no.

2. ¿Qué aspectos deben ser considerados por el analista antes de proceder al análisis de
los estados financieros?

El analista, ya sea interno o externo, debe tener un conocimiento completo de los estados
financieros de la empresa que está analizando el balance general, estado de resultados,
estado de variaciones en el capital contable y estado de cambios en la situación financiera

3. ¿En qué consiste la tarea del analista?

Preparar y suministrar la información financiera, de cuya claridad y calidad depende la toma

de decisiones.

4. Enumere las diversas formas de presentación de los estados financieros.

1. Activos

2. Pasivos

3. Patrimonio

4. Ingresos y gastos, en los que se incluyen las ganancias y pérdidas.

5. Aportaciones de los propietarios y distribuciones a los mismos en su condición de tales.

6. Flujos de efectivo

5. Dame algunos conocimientos básicos que debe saber un analista financiero (los puntos
claves)

Conocer la actividad de la empresa implica tener un conocimiento básico del entorno en el

cual funciona la empresa.

El diagnóstico financiero obtiene información y conclusiones importantes sobre la situación

financiera de un negocio, sus fortalezas, sus debilidades y las acciones que es necesario
emprender para mejorar dicha situación.

El tamaño de los negocios se puede establecer por el volumen de ventas o el valor de las
utilidades.

El análisis vertical consiste en tomar un solo estado financiero y relacionar cada una de sus
partes con un total determinado dentro del mismo estado.