con su desarrollo espiritual para encontrar

su propósito.
• Encuentre su valor para una causa y
desarrolle su propósito superior.
• La “Madurez Quántica” señala el momento
de transformar estructuras.
• Evaluar la “Madurez Quántica” le permite
situar a su empresa dentro del ecosistema.
• Redefina su posición en un ecosistema
siempre cambiante.
• El “Enfoque Estratégico 4D” es una
herramienta para sintetizar la
transformación digital de su negocio.
• Conozca qué es el momentum y cómo puede
aprovecharlo para explorar nuevas
posibilidades.
El Salto Quántico • Existen herramientas para
generar momentum y preparar el gran salto.
No es transformación digital Úselas.
sino transformación de negocio • Un “Salto Quántico” aspira a beneficiar a la
Oscar Cárdenas y Javier García humanidad en su conjunto.
Oscar Cardenas y Javier García, 2020
Resumen
Reseña
Ante los retos del mundo actual,
Los cambios de la transformación
combine el fomento de sus
digital parecen lentos y graduales comparados
con los retos que trajo consigo la pandemia del habilidades empresariales con su
COVID-19. La sacudida solo puede medirse a desarrollo espiritual para
escala planetaria, en donde los seres humanos y encontrar su propósito.
las empresas comparten riesgos comunes y
voluntad de trascendencia. Considerar el punto A partir del cambio de siglo, 52% de las
de encuentro entre su propia realización
empresas que solían habitar en el podio de las
personal y el objetivo trascendente de su
empresa, le permitirá articular soluciones de empresas más prósperas del mundo en Fortune
negocio y caminos espirituales de total
500 han quebrado, han sido adquiridas por
realización. Dar el “Salto Quántico” significa
transformar las reglas y modificar su posición otras o simplemente se han desvanecido. El
en el mercado, sin importar su área de
riesgo es latente, pues nuevos “meteoritos”
experiencia. Una “empresa iluminada” logrará
ver más allá de los obstáculos que se le aparecen en los cielos. Para aventajar a su
presenten y transformará los mercados para
competencia y sobrevivir la inminente
beneficiar a la humanidad en su conjunto.
extinción, es necesario que usted se
Ideas fundamentales comprometa en un camino que conjunte una
búsqueda insaciable de habilidades
• Ante los retos del mundo actual, combine el
empresariales, junto con una profunda
fomento de sus habilidades empresariales
conexión espiritual y personal.

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En la literatura de negocios la vida espiritual nunca. El objetivo común en la supervivencia
suele relegarse a un papel decorativo o del ser humano y la dimensión de los negocios
ilustrativo, asimilado a un pasatiempo del es el de seguir un propósito que trascienda las
hombre de negocios de hoy. Este tipo de necesidades inmediatas y apuntar a algo
enfoque no permite reconocer que la vida superior. Durante su historia, la humanidad ha
espiritual y la prosperidad económica no tienen desarrollado herramientas que le permitieron
por qué pasar por el velo de la superstición y el aumentar sus posibilidades de supervivencia en
pensamiento mágico para encontrar un un ecosistema hostil. La tecnología soluciona
enfoque común. La transformación personal, problemas puntuales. La transformación
definida como la incesante búsqueda de depende de innovar en la propuesta de valor, es
propósito, se parece mucho a la que atraviesan decir, en el propósito trascendente de la
las industrias en momentos de crisis, como el empresa o el individuo. Esta propuesta de valor
que atraviesa el mundo hoy en día. es su propósito, el cual puede potenciarse y
acelerarse a través de la tecnología para servir a
Encuentre su valor para una causa un fin superior.
y desarrolle su propósito superior.
El valor de las empresas en el nuevo ecosistema
Si la cuarta revolución industrial (la era digital
reside en su capacidad para renacer y
de los últimos 30 años) supuso importantes
transformarse. El psicólogo Victor Frankl
cambios de paradigma en la forma de hacer
enseñó formas de construir sentido en la
negocios y vivir una vida espiritual, la
adversidad gracias a su terrible experiencia en
pandemia por COVID-19 trajo consigo retos
los campos de concentración durante la
aún mayores y urgentes. El valor es lo que hace
Segunda Guerra Mundial. Al igual que para las
a una empresa diferente de sus competidoras, y
personas, construir el sentido de su empresa
esa diferencia es su margen de competitividad.
reside en preguntar cuál es la causa por la que
Con la pandemia, muchas empresas e
lucha. Microsoft pasó de vender computadoras
individuos tuvieron que reformularse e
a adaptarse a los tiempos convulsos del
inventarse desde cero, pues lo que las hacía
teletrabajo y la conexión por teléfonos móviles.
valiosas quedó obsoleto de un momento a otro.
De ese modo, encontró un propósito superior al
Para sobrevivir, la tecnología les ayudó a
proponer maneras de conectar a la gente y
adaptarse al teletrabajo y buscar formas de
ayudarles a aprender.
conectarse. Sin embargo, la propuesta de valor
no se modifica automáticamente al invertir en
La “Madurez Quántica” señala el
nuevas tecnologías. momento de transformar
estructuras.
Son momentos en los que la tecnología y su
impacto sobre la vida cotidiana (como la Es un error común confundir la digitalización

creación de vacunas y tratamientos eficaces con un aumento de la presencia en redes

contra el virus) parecen más entrelazados que sociales, o la adquisición de nuevas tecnologías.

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La digitalización es aprovechar las nuevas son sencillos. Un cambio en el modelo de
tecnologías para crear o fortalecer modelos de negocio de su empresa, por difícil que pueda
negocio, ya sea para diferenciarse de la parecer, puede ser la clave para dar el salto
competencia, aumentar la competitividad o quántico y reposicionarse frente a su
incursionar en mercados emergentes. El competencia. Un ejemplo es la forma en que
mercado de las empresas digitales no está empresas como Kodak modificaron su
centrado en el territorio, sino en los lugares propuesta de valor y se posicionaron en un
donde su producto o servicio puede estar nuevo entorno. Con su experiencia de décadas
disponible gracias al acceso digital, que no ha en el manejo de químicos, la compañía lanzó
dejado de crecer durante los últimos 30 años. Kodak Pharmaceuticals, una línea de
Esto es lo que se llama “Salto Quántico”, pues medicamentos genéricos que aumentó las
ejemplifica la nueva posición relativa de su acciones de la compañía 1.500% en la primera
negocio en el ecosistema digital, a la vez que semana de su anuncio. Luego de sufrir una de
permite reconocer la posibilidad de mercados las caídas más estrepitosas y ejemplares del
aún no explorados. nuevo ecosistema digital, Kodak logró colocarse
a la vanguardia de un nuevo enfoque gracias a
Atravesar dicho salto requiere de la evaluación
un cambio en su propuesta de valor: un salto
de la madurez quántica del negocio. Esto se
quántico.
traduce en la adquisición de nuevas habilidades
tecnológicas que afecten profundamente su Evaluar la “Madurez Quántica” le
propuesta de valor y le permitan conectar con permite situar a su empresa
un mercado de clientes en particular. Los dentro del ecosistema.
fabricantes de videojuegos, como el Para entender y propiciar transformaciones de
exitoso Fortnite, han entendido que sus este tipo es necesario diagnosticar el nivel de
consumidores no solamente ingresan en madurez quántica actual de su empresa.
plataformas para competir con otros miles de Algunos indicadores pueden ser el alcance y
jugadores, sino que esos espacios de penetración actual en el mercado, las
entretenimiento también se han convertido en experiencias y emociones de sus clientes
espacios de socialización. La comunicación asociados a su marca o las perspectivas de
entre las empresas y las personas no solo es crecimiento y desarrollo. Las herramientas
digital sino omnicanal, mediante interacciones necesarias para evaluar la madurez de una
a través de texto, voz y videoconferencias. empresa se parecen mucho a las que usted
puede aplicar al observar su propio desarrollo
La madurez es el camino que recorres
con destino hacia la iluminación espiritual: la evaluación honesta pero
empresarial. compasiva de su verdadera posición en el
La madurez se adquiere siempre respecto al mundo, así como la visualización, que permite
nuevo ecosistema, pero para conseguirla es imaginar un nuevo estado o propósito superior
necesario atravesar cambios que no siempre (o que identifica la carencia de este). Para su

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evaluación, las empresas se dividen en las comprender cómo han ocurrido dichos cambios
siguientes categorías: en el pasado. Las revoluciones industriales por
las que ha atravesado la humanidad durante la
1. “Dinosaurios” – Son los grandes nombres
era moderna han contado con tres elementos
de la industria. Inventaron los canales
tradicionales, por eso los controlan. Sus comunes:
servicios se dirigen sobre todo a nativos
análogos. Su descenso es constante año tras
1. Necesidades del cliente – En los
año. No ven el meteorito.
mercados, los nombres pueden cambiar,
2. Radiografía digital – Es la empresa que
pero las relaciones al interior se configuran
tiene un pie en lo digital, pero donde la
en buena medida por las relaciones
tecnología no añade ni resta a la propuesta
existentes de oferta y demanda.
de valor. Pueden incursionar en el comercio
2. Nuevas tecnologías – Las nuevas
electrónico e implementar estrategias
necesidades provienen o son satisfechas por
de mercadotecnia digital, pero solamente
nuevas tecnologías, que amplían el rango de
para ampliar sus canales tradicionales.
las posibilidades de una etapa anterior.
3. Empresa digitalizada – Evoluciona a la
3. Modelos de negocio – La razón de ser de
par de la tecnología. Logra crear ventajas
la empresa se transforma, lo cual logra
competitivas mediante tecnología que
modificar su posición relativa en el
aporta valor a sus clientes, además de
ecosistema previo mediante el
mejorar su eficiencia operativa mediante la
aprovechamiento o creación de nuevos
automatización, que los diferencia de sus
mercados (como el caso de Kodak
competidores.
Pharmaceuticals).
4. “Empresa quántica” (o
“iluminada”) – Busca un nivel más allá de
las ventas, incluso en los aspectos Encontrar una posición estratégica en
espirituales. Transforma la manera de el ecosistema puede generar
pensar de las personas y crea nuevos oportunidades de modificar o crear
paradigmas. Como las personas, son nuevos modelos de negocio.
empresas que se iluminan al trascender el
ámbito mental y entienden que también son El “Enfoque Estratégico 4D” es una
una forma nueva de conciencia. herramienta para sintetizar la
transformación digital de su
Redefina su posición en un negocio.
ecosistema siempre cambiante.
Las ideas de iluminación espiritual dependen
Un ecosistema es el concepto que permite el
del sistema de creencias y la imaginación de
ordenamiento estratégico de los componentes
cada persona. Un despertar espiritual puede
de un sistema. Proviene del vocabulario
vivirse en ocasiones como una crisis; una
científico, pero es ilustrativo del impacto que
empresa que atraviesa una difícil
tiene la generación de modelos de negocio
reestructuración modifica algo más allá de su
disruptivos y exponenciales sobre sus clientes,
estructura corporativa. Vale la pena diferenciar
competidores y mercados. Un ecosistema se
entre transformación digital
caracteriza por ser dinámico e interactivo. Es
y marketing digital. Aunque puede formar
el engranaje complejo de relaciones de
parte de una estrategia de transformación
interdependencia de numerosas cadenas de
digital, la tecnología por sí misma no puede
valor entre diferentes actores. Para definir una
producirla sin un cambio radical en la cultura
nueva posición en dicho escenario es necesario
empresarial. Las empresas invierten en

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tecnología que no les sirve porque no posibilidades, cuya misma interpretación afecta
transforman de manera paralela su propuesta la información que se debe interpretar. Es el
de valor. campo de los átomos y las partículas
subatómicas, así como de sus delicadas
En medio de ese panorama es preciso visualizar
relaciones. Los experimentos de la física
de la manera más clara posible las
cuántica durante el último siglo demuestran
intersecciones entre las necesidades de
que la posición del observador afecta los
transformación y la madurez digital de su
resultados de las partículas infinitesimales que
empresa. El “Enfoque Estratégico 4D” le
trata de medir. Todo es potencial hasta que se
permite analizar las cuatro opciones
observa y aprovecha. En la órbita de un átomo
estratégicas más evidentes entre las posibles
se logran resultados rápidos gracias a la fuerza
combinaciones entre “transformación” y
centrífuga, que representaría una rápida
“digital”:
innovación en herramientas digitales, además

1. Oportunidades de continuidad (no de una diferenciación acelerada de la

transformación - no competencia.
digital) – Continuidad del modelo
tradicional, inmovilidad, extinción
Para lograrlo es necesario que el núcleo de su
inminente.
2. Oportunidades de digitalización (no empresa sea firme, de modo que el borde sea
transformación - sí
ligero. Las empresas que no equilibran su
digital) – Digitalizar procesos sin cambiar
radicalmente la propuesta de valor. Lenta núcleo y su órbita se llaman “empresas
agonía.
radioactivas”, pues vulneran la estabilidad de la
3. Oportunidades de transformación (sí
transformación - no digital) – Analizar propia empresa, de sus clientes y los mercados
el ecosistema empresarial y plantear un
donde participan. La práctica de aplicar
modelo de negocio que reposicione a la
empresa dentro de su cadena de valor. innovaciones digitales en estructuras caducas
4. Oportunidades de dar el “Salto
solamente acelera la extinción de este tipo de
Quántico” (sí transformación - sí
digital) – Favorecer el uso de tecnología empresas al cortar con viejos hábitos.
más eficiente. Crecimiento ágil y
exponencial de un concepto novedoso que
transforma el negocio y su mercado. Existen herramientas para
generar momentum y preparar el
Conozca qué es el momentum y gran salto. Úselas.
cómo puede aprovecharlo para
Las herramientas digitales se clasifican según
explorar nuevas posibilidades.
su interacción con el ecosistema. Algunas
En la mecánica clásica el momentum se define
capaces de aportar esa fuerza expansiva en el
como la cantidad de movimiento que ejerce un
futuro inmediato son el Internet de las cosas
cuerpo en un momento determinado. Sin
(sensores), la robótica (extensión de las
embargo, en la mecánica cuántica
capacidades humanas), el cerebro digital
el momentum no tiene una representación
(aprendizaje, análisis y toma de decisiones) y
concreta, sino que se trata de un campo de
los servicios de almacenamiento digital, como

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la nube, los administradores de Big Data, el actuales. La transformación se consigue
aprendizaje automático, la analítica y el ejecutando las iniciativas y cambiando la
aprendizaje profundo. cultura organizacional para generar
ese momentum que impulsará la nueva
Otra forma de generar momentum es utilizar
posición del negocio en el ecosistema
las relaciones tecnológicas como punto de
empresarial. Revise las siguientes posibilidades
partida para transformarlas de un modelo
y trate de encontrar el modelo
monocanal a una plataforma. El éxito
de transformación digital más adecuado según
de plataformas como Uber, AirBnB o Spotify no
la madurez quántica de su empresa:
reside en la creación o producción de un objeto
de consumo, sino en la organización de las • Para sobrevivir – La corriente es tan
relaciones tecnológicas existentes de manera fuerte que la empresa puede montarse en lo
que crearon nuevos mercados y realinearon la digital aún sin entenderlo. Enfrenta altas
probabilidades de desaparecer. Lo mismo
jerarquía de sus respectivos ecosistemas.
de siempre, “pero más digital”.
• Para sacar ventaja – Las innovaciones
Un “Salto Quántico” aspira a agresivas pueden darle a la empresa una
beneficiar a la humanidad en su
ventaja a largo plazo o un empujón en
conjunto.
momentos de cambio. Sin importar el caso,
En física cuántica se refiere al cambio abrupto y los competidores también innovan y las
necesidades de los clientes cambian.
prácticamente inmediato de un sistema, por lo
• Para dar el “Salto Quántico”: –
regular un electrón, que cambia de posición
Cambie las reglas del mercado, cree un
dentro de un átomo, aumentando su nivel de nuevo mercado y logre diferenciarse de su
energía. No debe confundirse un salto cuántico competencia hasta el punto de convertirse
con un progreso lineal, con una posición en un meteorito para ellos.

ganada o conquistada definitivamente. Conocer Ser una “empresa Quántica” es transformar el

su propósito personal en la vida lo ayudará a modelo de negocio y apalancar nuevas
encontrar y transformar el propósito de su tecnologías, con una visión alineada con su
empresa en un ecosistema siempre cambiante. propósito superior.

Este método de crecimiento personal y

empresarial se practica a través de consultorías Sobre los autores
del Método Q. Se trata del quantum exulto, el Oscar Cárdenas y Javier Alexis
García son consultores y desarrolladores de
salto cuántico en latín, un método de negocios, radicados en Colombia.
crecimiento exponencial para negocios y
empresas de cualquier tamaño. El “Salto
Quántico” es el qué y el “Método Q de
consultoría” es el cómo. Con este, las empresas
se transforman estratégicamente, ya sea con
nuevos modelos de negocio o modificando los
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