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    Wong - Desarrollo de Mercado

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    Jose Valerio
    El documento propone dos estrategias estratégicas de crecimiento para los supermercados Wong a través del desarrollo de mercado: 1) Ingresar a nuevos segmentos mediante la expansión a mercados en la sierra y selva peruana donde actualmente no tienen presencia; 2) Utilizar nuevos canales como una estrategia omnicanal que integre todas las plataformas para ofrecer una mejor experiencia de compra al cliente.

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    El documento propone dos estrategias estratégicas de crecimiento para los supermercados Wong a través del desarrollo de mercado: 1) Ingresar a nuevos segmentos mediante la expansión a mercados en la sierra y selva peruana donde actualmente no tienen presencia; 2) Utilizar nuevos canales como una estrategia omnicanal que integre todas las plataformas para ofrecer una mejor experiencia de compra al cliente.

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    wong- desarrollo de mercado

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    El documento propone dos estrategias estratégicas de crecimiento para los supermercados Wong a través del desarrollo de mercado: 1) Ingresar a nuevos segmentos mediante la expansión a mercados en la sierra y selva peruana donde actualmente no tienen presencia; 2) Utilizar nuevos canales como una estrategia omnicanal que integre todas las plataformas para ofrecer una mejor experiencia de compra al cliente.

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    El documento propone dos estrategias estratégicas de crecimiento para los supermercados Wong a través del desarrollo de mercado: 1) Ingresar a nuevos segmentos mediante la expansión a mercados en la sierra y selva peruana donde actualmente no tienen presencia; 2) Utilizar nuevos canales como una estrategia omnicanal que integre todas las plataformas para ofrecer una mejor experiencia de compra al cliente.

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    Propuesta de dos acciones estratégicas de crecimiento a través del desarrollo del

    mercado. (Wong)

    Las estrategias de desarrollo de mercado son de vital importancia para aumentar la

    participación de mercado o para ingresar a mercados nuevos con productos conocidos,

    de esta manera aumentaremos nuestra participación en mercados nuevos o pocos

    explorados. Para ello, tenemos que hacer estrategias de lanzamiento o desembarque en

    nuevos mercados, (mismo producto, nuevo mercado), analizar nuevos mercados con

    características homogéneas, buscar segmentos con necesidades y deseos que no están

    siendo satisfechas, utilizar nuevos canales, mercados poco saturados o que aún no

    tengan una competencia muy agresiva. De esta manera, obtendremos con mayor

    eficiencia y sostenibilidad un crecimiento de expansión y desarrollo de mercado. Ante

    lo mencionado, presentamos a continuación propuestas estratégicas de desarrollo de

    mercado para los supermercados Wong.

    Ingreso a nuevos segmentos: Mayor Presencia al interior del país, expansión de

    mercado.

    Supermercado Wong se ha caracterizado por tener un segmento en particular ya ganado,

    de estratos sociales media, alta y con estilos de vida sofisticados y modernas, tiene una

    importante presencia en la capital y algunas ciudades al interior del país como Trujillo,

    Chiclayo, Lambayeque y Cajamarca.

    Consideramos que Wong debería de expandir su presencia al interior del país, sobre

    todo en las zonas de la sierra y la selva peruana como cuzco, Arequipa y loreto, donde

    Wong no cuenta con ninguna tienda física, ni tampoco están disponibles sus plataformas

    digitales. la sierra y selva peruana representa un mercado nuevo y poco saturado, con un

    potencial increíble de desarrollo y diversificación, sobre todo para las marcas


    tradicionales de retail ya posicionadas. De esta manera se estaría incrementando el

    desarrollo de mercado al explorar nuevos mercados con productos ya conocidos de alta

    calidad que comercializa los supermercados Wong.


    Utilización de nuevos canales: Enfoque omnicanal para ofrecer una experiencia

    integrada

    Si bien la estrategia utilizada actualmente por Wong es el multicanal, que se centra

    principalmente en el producto, pero con los canales funcionando de manera

    independiente.

    La estrategia omnicanal se basa en valorar la experiencia del cliente por encima del

    producto, fomentando la integración de los canales valorando el recorrido del cliente en

    todas las fases de compra.

    La implementación de este nuevo canal de atención al cliente en Wong, permitiría tener

    integrados todas las plataformas digitales y físicas con el único fin de ofrecer una

    experiencia rápida y eficaz al cliente. De esta manera logramos el desarrollo de mercado

    a través de nuevos canales de venta para segmentos de personas con exigencias

    diferentes de compra que valoran la rapidez, practicidad y sencillez a la hora del

    proceso de compra.

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