UNIVERSIDAD NACIONALMAYOR DE SAN MARCOS

UNIVERSIDAD DEL PERÚ. DECANA DE AMÉRICA

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES

ESCUELA DE ESTUDIOS GENERALES

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

CONTROL INTERNO CONTABLE Y GESTIÓN DE CRÉDITO EN LA EMPRESA

ALICORP DEL DISTRITO DE CARMEN DE LA LEGUA - 2020
PARA SUSTENTAR EL CURSO INVESTIGACIÓN ACADÉMICA

AUTORES:
CAHUANA TORRES, BELÉN DEL ROSARIO
CASTILLO MORALES, HECTOR ASAEL
FERNANDEZ ROSAS, CARLOS ANTONIO
PERICHE VEGA, RODRIGO SEBASTIAN
VALLADARES LAZO, MIGUEL MARTIN

ASESOR:
DR. BLANCO AYALA, LUIS FERNANDO

LIMA – PERÚ
2022
CONTROL INTERNO CONTABLE Y GESTIÓN DE CRÉDITO EN
LA EMPRESA ALICORP DEL DISTRITO DE CARMEN DE LA
LEGUA - 2020
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.2. FORMULACION DEL PROBLEMA

1.2.1. PROBLEMA GENERAL

¿Cuál es la relación entre el Control Interno Contable y la Gestión de Crédito

en la empresa Alicorp del distrito de Carmen de la Legua - 2020?

1.2.2. PROBLLEMAS ESPECIFICOS

• ¿Cuál es la relación entre el Ambiente de control y la Gestión de

Crédito en la empresa Alicorp del distrito de Carmen de la Legua -

2020?

• ¿Cuál es la relación entre la Evaluación de riesgos y la Gestión de

Crédito en la empresa Alicorp del distrito de Carmen de la Legua -

2020?

• ¿Cuál es la relación entre las Actividades de control y la Gestión de

Crédito en la empresa Alicorp del distrito de Carmen de la Legua -

2020?

• ¿Cuál es la relación entre la Información y comunicación y la Gestión

de Crédito en la empresa Alicorp del distrito de Carmen de la Legua -

2020?

• ¿Cuál es la relación entre la Supervisión y la Gestión de Crédito en la

empresa Alicorp del distrito de Carmen de la Legua - 2020?

1.3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

1.3.1. OBJETIVO GENERAL

Determinar la relación del Control Interno Contable y la Gestión de Crédito

en la empresa Alicorp del distrito de Carmen de la Legua – 2020

 1.3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Identificar la relación entre el Ambiente de control y la Gestión de

Crédito en la empresa Alicorp del distrito de Carmen de la Legua – 2020

• Evaluar la relación entre la Evaluación de riesgos y la Gestión de Crédito

en la empresa Alicorp del distrito de Carmen de la Legua – 2020

• Describir la relación entre las Actividades de control y la Gestión de

Crédito en la empresa Alicorp del distrito de Carmen de la Legua – 2020

• Describir la relación entre la Información y comunicación en la Gestión

de Crédito en la empresa Alicorp del distrito de Carmen de la Legua –

2020

• Identificar la relación entre la Supervisión en la Gestión de Crédito en

la empresa Alicorp del distrito de Carmen de la Legua – 2020

2. MARCO TEORICO

2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION

2.1.1. ANTECEDENTES INTERNACIONALES

Miranda (2017). “Diseño de un sistema de control interno para los procesos de

facturación y cobranza”, publicada en la Universidad Mayor de San Andrés, en el

año 2017.

- La investigación concluye en que el control interno es una herramienta

necesaria para lograr los objetivos asumidos, pero no garantiza el manejo

adecuado del área de pasivo de cuentas por cobrar.

Esta tesis nos puede ayudar en nuestra investigación como manejar mejor el

control interno.
 García (2019). “Control interno a la gestión de crédito y cobranza en empresas

comerciales minoristas en el Ecuador”

- El autor concluye que, debido a la falta de conocimiento gerencial, los

comerciantes minoristas no cuentan con un sistema de control interno que les

permita administrar de manera efectiva su cartera de crédito, lo que muchas

veces resulta en pérdida de ventas y liquidez, lo que resulta en cierres por

incautación.

Esta encuesta le permite ver experiencias similares a esta recomendación para

comparar la efectividad de cada una y verificar cómo se podría mejorar.”

Cevallos (2017). “Diseño de un sistema de control interno administrativo-

contable, aplicado a la empresa Gestorincsa S.A., en la ciudad de Quito”, publicada

en la Universidad Central del Ecuador, en el año 2017.

- El autor concluye en que la formalización de las reglas y procedimientos de

control interno ayuda a los empleados a realizar actividades comerciales de

acuerdo con sus estándares, y los manuales y reglas de control interno deben

ser claros y fáciles de entender para que todos en la empresa puedan

consultarlos. En sus operaciones del día a día, este manual de procesos

estandarizados puede prevenir irregularidades dentro de la empresa y así

evitar problemas de liquidez.

Esta tesis puede ayudar en nuestra investigación como una noción más clara de

las reglas y procedimiento de control interno.

2.1.2. ANTECEDENTES NACIONALES

 Miranda (2016). “Valoración De La Empresa Alicorp S.A. A” para optar el

Grado Académico de Magíster de Finanzas, en la Universidad del Pacífico, realizó

una investigación experimental:

- Se llegó a la conclusión que conseguir empresas de la competencia para

conservar presencia y superar las adquisiciones de ganancias anteriores,

favorece el incremento de mejoras en los procesos y beneficia de forma

continua a las adquisiciones de empresas relacionadas a la actividad

comercial.

En nuestra investigación nos ayuda a ver como las empresas aumentan su

participación en el mercado a través de este medio planteado, incentivando a

tomar como ejemplo.

Maribel & Carlos (2018). “Análisis de Indicadores Financieros de la Empresa

Alicorp S.A.A. para determinar su Situación Financiera”, para optar por el Grado

Académico de Bachiller en la carrera de Administración de Banca y Finanzas, en

la Universidad Tecnológica del Perú:

- La conclusión de esta investigación sostiene que Alicorp se encontraba en

declive por la falta de toma de decisiones, pero con esta medida proporciona

a los integrantes a indagar y estudiar la situación financiera, dónde se aceleró

una lenta y paulatina recuperación, logrando así un adecuado

funcionamiento interior de la Empresa, gracias al reflejo positivo de sus

indicadores.

En nuestra investigación, aporta como Alicorp tuvo una caída debido a diferentes

factores incentivando a nosotros a indagar la causa de esto, obteniendo así

información importante.
 Bardales (2020). “ALICORP S.A.A Y SUBSIDIARIAS”

- En conclusión, se ha logrado un mejor indicador de desempeño gracias a la

información detallada y precisa sobre la posición financiera, asegurando que

las compañías de todos los sectores no tengan desajustes que afecten futuras

inversiones o proyectos.

Esta investigación aporta en la nuestra en localizar con qué requisitos debe contar

una empresa para obtener información precisa y detallada evitando posibles

fraudes y caída de la empresa, tomando así estas medidas.

2.2. BASES TEÓRICAS

2.2.1. Control Interno Contable

El control interno es conocido dentro del campo de las organizaciones, como un

proceso en el que se evidencia el tipo de gestión con el que debe estar

administrado la empresa, este permite detectar probables inconvenientes en los

procesos organizacionales o contables, de esta forma constituye un gran ayuda en

la toma de decisiones, lo cual garantiza un mejor cumplimiento de los objetivos o

metas establecidos por la empresa. (Navarro & Ramos, 2016).

El control interno contable se visualiza en los sistemas contables, en los sistemas

financieros y especialmente en la planificación empresarial, a saber; recopila las

normas y reglamentos de la empresa para operar de manera eficiente y eficaz,

utilizando la gestión de cuentas y la información financiera. De esta forma, el

control interno hace que la empresa avance hacia el logro de sus objetivos y un

sistema de compromiso que le permita desarrollar prácticas, políticas,

procedimientos, prevención, gestión, investigación y desarrollo permanente,

 mejorando los intereses individuales y comunitarios. Mendosa & Bayón

(2019)

El control interno contable es entendido como una aplicación de gestión que se

puede utilizar para garantizar el cumplimiento de los objetivos empresariales

establecidos. Se considera que es un conjunto de planes y procedimientos con un

fin específico, por lo que es realizado y ejecutado periódicamente por los

directores y personal de la empresa; y su propósito es salvaguardar la economía

y mantenerla eficiente para maximizar las ganancias. Además, se puede decir que

implica en la formulación de políticas basadas en la eficiencia, eficacia y

comprensión. Meléndez (2016)

El control interno es una herramienta estratégica que se adquiere en el marco de

las gestiones y procedimientos de una organización y con ello se revela su

importancia, reconociéndola como una herramienta para garantizar la seguridad

de las operaciones, a la misma vez, fijar la realización y confiabilidad de los

informes para los usuarios que deseen conocer más sobre el funcionamiento

interno de la empresa. (Jinsop Gamboa, Puente Tituaña, & Piedad

Ysidora, 2016).

2.2.1.1. Ambiente de Control

Garantiza todo lo planeado para alcanzar y afirmar la planeación del control a

través de la organización, por ende, se puede afirmar que una vez que se

restablece los controles efectivos, se espera que los resultados estén asegurados

en un mayor porcentaje y prever una estructura correcta (Enríquez, 2017).

En deducción, el ambiente de control nos hace ver la medida por la cual la relación

de normas, procedimientos enmarcan el tono de la organización que se debe

 implementar, cabe recalcar que la relación es importante en el procedimiento de

las conductas que se emplean en dicha ejecución.

2.2.1.1.1. Estructura Organizacional

Brume (2019) menciona que la estructura de organizacional se comprende como

un sistema que se utiliza para jerarquizar dentro de una empresa o institución.

Además, identifica el puesto correspondiente de cada uno como también de sus

funciones. Asimismo, esta estructura se ejecuta estableciendo como punto clave la

operación de la empresa, como también ayuda a lograr los objetivos trazados con

el fin de obtener un desarrollo óptimo de las organizaciones apoyándose en

diversos instrumentos.

Ahora bien, La estructura organizacional se precisa como el efecto de distribuir las

labores dentro de la empresa. Asimismo, se busca mantener la unión en las

compañías para que den mejores resultados y desarrollarse de la mejor manera.

(Berne y Galve, 2000)

De igual forma, Castañeda (2006) Hace referencia a que la estructura

organizacional es como un esqueleto es decir es la parte fundamental de cualquier

compañía. Estas permiten desarrollar todas sus funciones. Si existe un

desequilibrio en la estructura organizacional generará fallas en el desarrollo o

incluso puede llegar a quebrar esta misma.

2.2.1.1.2. Delegación de autoridad

Daleoso (2017) menciona que la delegación de autoridad refiere a delegar al un

colaborador. Luego debe de explicarse de manera clara y precisa las tareas las

cuales se encomendará con la finalidad de que estas sean bien realizadas. La

delegación de autoridad se ejecuta correctamente cuando la autoridad concede la

libertad al subordinando para este mismo pueda hacer uso de su propio criterio en
 la toma de decisión. Es importante recalcar que no se debe delegar toda la

autoridad sino solo parte de esta.

De igual forma, La delegación de autoridad es un proceso en el cual se delega un

trabajo a un subordinado para este mismo la ejecute correctamente. Se otorga una

autoridad necesaria, pero a la misma ves esta responsabilidad afecta las decisiones

tomadas afectan a la autoridad. (Hernandes,2022)

Asimismo, Dávila (2017) nos dice que toda autoridad debe conocer que la

delegación es fundamental para cualquier empresa, además debe de conocer como

dividir el trabajo de manera que todos puedan tener una labor acorde a sus

capacidades. Asimismo, debe primar la experiencias y habilidades que cada

colaborador tiene.

2.2.1.2. Evaluación de Riesgos

El procedimiento de evaluación de riesgo se basa en especificar, garantizar la

probabilidad del impacto que él se pueda presentar, para eso se realiza el análisis

correspondiente del riesgo, que se tiene que considerar que no afecte al resultado

final del proceso realizado, cabe resaltar que no existen elementos para prever

probabilidad media o alta en lo que se puede dar respecto al riesgo (Instituto

Desarrollo de Integral, 2017)

En conclusión, el proceso de evaluación de riesgo determinar, proveer los riesgos

que se puede llegar a realizarse, en otra palabra analiza los riesgos que pueden

llegar a perturbar con el fin de llegar al objetivo. Esto también consiste en la

evaluación del riesgo, esto es importante para evitar algún caso de riesgo

2.2.1.2.1. Planteamiento de Objetivos

 Un factor primordial para conocer los objetivos es conocer los equipos

pertinentes con el fin de posicionarse mejor como empresa. También es

importante saber que se debe segmentar el mercado con el fin de conocer

nuestros recursos y fortalezas, es por ello que se debe planificar con

anticipación los objetivos trazados para tener mejores resultados.

(Landázuri,2019)

Para (Arce,2010) Toda empresa o institución tiene al menos tres objetivos

los cuales deben ser utilidades, crecimiento y supervivencias. Todas estas son

independientes, es decir se trabajan de diferente manera pero que se

complementan de una u otra manera. Por lo tanto, la aplicación de un plan de

objetivos es importante para posicionarse mejor, y poder cumplir con las

metas trazadas dentro de una organización.

De igual forma nos dice que Es importante saber los objetivos de una

organización y como programarlo. Es ideal conocer las metas a nivel

estratégico y que estas se puedan desarrollar dentro de un tiempo

determinado. Todos estos objetivos se basan en los valores de la organización

y son ellos mismos quienes en base a sus acciones se podrán ejecutar y cumplir

sabiamente. (Roncancio,2022)

2.2.1.2.2. Identificación de riesgos

Para la identificación de riesgos es un elemento primordial en una empresa,

muchas veces es difícil gestionarlo de manera idónea pero actualmente con las

herramientas que se disponen se puede afrontar con mejor fuerza estos

problemas. Es así como las empresas deben identificar estos riesgos y

establecer los mecanismos adecuados que permitan adoptar soluciones para

 reducir el riesgo y fortalecer las áreas débiles de la empresa. (Rodríguez, et

al. 2013)

Ahora bien, los análisis de riesgo en una organización han sido fundamental

dentro del desarrollo de una organización. Existe una división de grupos para

conocer más a detalle la percepción de riesgo. Tenemos al consumidor, los

trabajadores, la población la sociedad y por último la gerencia todas estas

deben de trabajarse de manera que no exista desbalances o puntos flojos los

cuales deben de mejorar. (Lozano, Troncoso. S/f)

Asimismo, Para (PIRANIl,2014) la gestión de riesgo se realiza con el fin de

identificar y manejar algún evento que ponga en riesgo a la organización como

tal. Además de sebe aplicar el uso de controles y planificar de manera singular

las acciones a ejecutar para contrarrestar alguna deficiencia. Todas las

empresas buscar reducir al máximo los riesgos que pueda existir Lo que se

busca como organismo es un equilibrio constante dentro de esto abarca la

rentabilidad y el crecimiento.

2.2.1.2.3. Consideración de la Posibilidad de Fraude

El control interno se trata de un plan que conlleva a la organización por la

empresa para evitar posibles fraudes, además de la confiabilidad de la

información que cita la verificación con un grado de exactitud o correcto, eso

es para garantizar, prever el control que se desarrolla dentro de las operaciones

que ser realice en la organización. Deloitte (2015)

La dirección que toma una empresa para evitar los riesgos que pueda llegar a

tener, esto implica la posibilidad de llegar a tener fraudes, y para mitigar es

importante desarrollar una cultura acorde a lo empresarial y así salvaguarda o

 mermar los riesgos defraude que se pueden presentar y perturbar los objetivos

trasados. Estupiñán (2014)

2.2.1.3. Actividades de Control

Favorecen a la realización de los ejercicios en la práctica, condutas y algunas

reglas, que genera una cultura adecuada en la actividad de control, además

contribuyen el fortalecimiento del control. Por otro lado, la naturaleza pree una

disciplina a través de una influencia que somete al comportamiento de cada uno

con el fin de llevar un adecuado control (Layme, 2018)

Prácticamente la actividad de control nos ayuda a tener algunos accesos a los

sistemas, que la empresa puede realizar, esto se debe gracias a que la tecnología

surge como un aliado para el establecimiento de mitigaciones de los riesgos que

se puede afrontar a futuro, claro que estas actividades conllevan a un

establecimiento de políticas que se debe implementar para un mejor control.

2.2.1.3.1. Mitigación de riesgos

Uno de los factores para tener en cuenta siempre es la evaluación de las

acciones de la gestión relacionado con la actividad de control, para indagar

sobre los riesgos que se pueden llegar a tener y según eso, otórgales una

clasificación para establecer cual o cuales son los de mayores riesgos para la

empresa y así mermar los riesgos. Arévalo (2020)

Las actividades de control son acciones que se establecen a través que ciertas

políticas que además incluye los procedimientos adecuados que contribuyen

las medidas adecuadas a garantizar que se ejecute en las instrucciones acorde

para la mitigación de los riesgos, con el fin de minimizar las posibilidades de

peligro. Villeda (2017)

 2.2.1.3.2. Control de tecnologías

En la actualidad las empresas toleran los conjuntos de elementos sobra la

información. Como fragmento de los elementos que genera la transformación,

el interés sobre el control interno que, en conjunto con la tecnología de la

información, ha demostrado un incremento en la prudencia de los controles.

Zuazo, (2021)

La tecnología como parte del control de actividad, ha venido en aumento en

los últimos tiempos debido a varios puntos estratégicos como lo es la

flexibilidad, y sobre todo la facilidad de los servicios, que continuando con la

operación ofrecidos al mercado. Otoya (2021)

El implemento de la tecnología esta verificado como uno de los segmentos más

importante en los últimos tiempos, por consiguiente, el control interno no

debe ser afectado como un riesgo para las empresas, porque esta examina el

desempeño general que se realizan en todos los niveles de la empresa. Tello

(2021)

2.2.1.4. Información y Comunicación

El sistema de implementación que se de en la comunicación e información, se

relaciona a la ayuda personal de la entidad, básicamente para el intercambio de

la información que es necesaria para llevar o conducir una administración

adecuada en las operaciones que se llevan a cabo (Eguiguren, 2019)

Lo que el autor manifiesta es muy adecuado para llevar una adecuada

interpretación relacionado con el objetivo que se tiene por conseguir, claro que

esto implica llevar una comunicación de calidad, con el fin de surgir la

 responsabilidad del control interno, que incluye la garantizarían de información

plena para la empresa.

2.2.1.4.1. Uso de Información relevante y de calidad.

Para desarrollar una adecuada información coherente sobre todo de cálida se

debe realizar mecanismos, procedimientos y por último, generar datos como

planteamiento que cubran los problemas propuestos, de tal manera realizar la

gestión administrativa para que la comunicación tenga un adecuado proceso y

sea relevante. Ballesteros (2016)

Una de las características del control interno de la empresa es la comunicación

relevante, que alude a la recepción y la distribución de adecuada información

que están enlazadas con mecanismos de control, por ello, este proceso es

objetivo cuando interacciona con el sistema de información que emana

emociones para el majeo interno de los procesos. Calle (2020)

2.2.1.4.2. Comunicación Interna

Las acciones que son implementada por la comunicación interna son

realizadas por diferentes medio y canales, esto conlleva a realizar estrategias

o de repertorios de comunicación, que tiene un fin de lograr la integración y

comprometer al público tanto externo como interno de una entidad pública.

Graveran (2017)

La comunicación interna está dirigida al público interno, como el trabajador,

además se origina respuesta a las necesidades que se presentan a compañías

para motivar a humanos tanto, así como de retener a los más destacados, en

el interno empresarial, por eso se dice que, la motivación es el mejor

resultado. Muñiz (2017)

 La función principal que se desarrolla en la comunicación interna tienda

hacer coherente y planificadora para el establecimiento o gestión de la

comunicación. Además, permite que los objetivos y las normas de las

organizaciones por las cuales están conformadas tengan propia identidad

sobre la emisión de la cordialidad que conlleva a la comunicación cordial.

Graveran (2017)

2.2.1.5. Supervisión

La supervisión ayuda a realizar los objetivos del control, además estos tienen que

ser competentes para asegurar una adecuada vigilancia, esto tiene que trabajarse

en conjunto a la revisión, asignación y aprobación de trabajo del empleador, esto

conlleva a la revisión o aprobación de puntos clave para asegura que todo salga

bien. (Llerena, 2020)

El beneficio que nos brinda la supervisión o monitoreo sobre los procesos que se

realizan, es necesario en las evaluaciones continuas como en la parte de la

comunicación, además como la finalidad de llevar un adecuado proceso

responsable para todo ámbito.

2.2.1.5.1. Evaluaciones Continuas

Este es un procedimiento equitativo y objetivo de valuación o investigación

que está hecho para ser evaluado periódicamente a lo largo del semestre,

brindando un aspecto claro de en qué posición se encuentra, hacia donde va y

qué factores están obstruyendo o beneficiando el crecimiento y el resultado de

dicha empresa. Son utilizadas para medir cómo se está empleando y

efectuando las estrategias a seguir, cuál es su impacto en los resultados finales

y si es factible proponer ciertos cambios. Esto se puede combinar con modelos

de valuación y aprendizaje formativo. (Villlavicencio, 2017)

 Incluye una evaluación continua y repetida del desempeño a lo largo del

tiempo. En otras palabras, los procesos de evaluación del desempeño se

realizan a lo largo del año en forma rotativa; es decir, se trata de una

perspectiva más general que consiente a los colaboradores a tener una idea de

la retroalimentación. Es algo diferente de los modelos anteriores permitiendo

una mejor comprensión de lo que está sucediendo. Y así, optar mejores

decisiones, sosteniendo un impacto efectivo en el desempeño, crecimiento y

mejora del impacto económico corporativo. (Filiberto, 2019)

2.2.1.5.2. Comunicación de deficiencias

La comunicación es de suma importancia para el triunfo de cualquier negocio.

La falta clara de comunicación puede ser malo para su disposición en todos los

niveles presentes. A la hora de determinar los inconvenientes de comunicación

más frecuentes dentro de una sociedad o compañía, puede contribuir a prever

futuras fallas de comunicación, donde todas las organizaciones deben tener un

proyecto u idea de la comunicación dada, por lo que se necesita información

de contacto para evitar que tales situaciones sucedan. (López, 2018)

La comunicación en las organizaciones debe ser algo que el personal laboral

debe presentar, ya que, si contamos con una buena interacción y conversación,

avanzaremos en la gestión empresarial por medio de la creación de estrategias

y canales de comunicación efectiva que causa, a nivel interno y empresarial,

un impulso internamente de mayor producción, calidad, incorporación del

colectivo y aumento en los resultados; y, a nivel externo, produce un mayor

impacto. Además, la comunicación proporcionaría la interacción, aceleraría

los flujos de investigación, propende por un estupendo ambiente

organizacional que se evidencia en el agradecimiento y posicionamiento en los

 mercados locales, regionales, nacionales e internacionales. (Villamarin,

2019)

2.2.2. Gestión De Crédito

La gestión de crédito se define como el establecimiento de posibles escenarios

apropiados, capacidad compartida e instituciones para grupos de trabajo; de esta

manera, la gestión de crédito puede verse como una guía para identificar, definir

actividades, pronósticos y metas dentro de los plazos estimados. También se gestiona

a través del estricto cumplimiento y conocimiento profundo de las prácticas,

lineamientos y políticas de riesgo de crédito de los socios involucrados en el proceso

crediticio. Los resultados son proporcionados por los colaboradores intervinientes en

las operaciones del riesgo crediticio. Por lo cual es un proceso en que se identifica,

mide, monitorea, controla y divulga el riesgo crediticio, incluida la orientación sobre

objetivos, políticas y procedimientos para tomar medidas que permitan el logro del

objetivo establecido. Pérez y Tafur (2015)

La gestión del crédito es la mejor herramienta para alcanzar los más altos niveles de

venta porque genera compromiso entre los compradores, facilitando las adquisiciones

con total continuidad y honestidad. (Buján, 2018).

Por otro lado, la demanda del mercado y la escala del comercio internacional generado

por los mecanismos involucrados en el uso de nuevas tecnologías facilitan el uso

extensivo de todos los incentivos de venta, entre ellos el crédito, que puede ser

asegurado y extendido gracias a una adecuada supervisión, la cual incluso podría

generar un total éxito. (Cabeza et al., 2016).

2.2.2.1. Políticas de Crédito

 Es la condición que se establecen en los procedimientos que conlleva el

seguimiento de cobros o cuentas por cobrar, por otro lado, también implica que

los términos las cuales se le otorga el crédito deben ser saldado. Por último, se

realiza el trabajo de la recaudación que además incluye las deudas vencidas

(Pascual, 2017)

Si bien es cierto la política del crédito que, son las normas que se deben acatar

todo aquel que esté relacionado con la empresa, además esto contiene como su

política de los pagos que se deben realizar para así llevar una adecuada norma,

esto se puede cuando se realiza un crédito y en eso te dan las normas que se tiene

que seguir según lo establezca dicha institución.

2.2.2.1.1. Plazos de Pago

El plazo de pago representa la cantidad de tiempo que el cliente tiene para

pagar por un producto pedido. Puede elegir un término de pago en la

cotización, que afecta el pedido dado y todos los productos en su pedido. Puede

elegir un término de pago para un pedido por anticipado. Estamos abordando

de algo tan simple como pagar lo más tarde posible y mover el efectivo lo más

antes posible, lo que sucede entre las cuentas por cobrar y por pagar durante

todo el año, aumentando así a los acreedores comerciales y aumentando la tasa

de contabilización de la Tesorería. (Palomino, 2020)

Es un instrumento de financiación eficaz para las empresas, con la

discrepancia de que no es necesario recurrir a la financiación externa, sino que

se puede obtenerse completamente de las relaciones comerciales con clientes

u compradores, en un sentido más extenso, deudores y acreedores. Por su

peculiaridad es un instrumento útil que está al alcance de todas las empresas

y es necesaria en todos los casos, aunque en particular, cuando el canal

 financiero se cierra por cualquier motivo, da un impacto directo en la liquidez

a corto plazo con las necesidades y costos de financiamiento. Para

contrarrestar los efectos de seguridad de infringir la ley, donde se precisa las

condiciones de pago de los proveedores. (I.Hernandéz, 2017)

2.2.2.1.2. Descuentos por pronto pago

Se trata, por tanto, de un trato entre el comerciante y el cliente con el que se

disminuye el valor de la factura, constantemente que se liquide en el tiempo

acordado. Mantienen como finalidad, que el comprador cumpla con el pago de

sus deudas en el periodo establecido, con antelación ofrecen con el fin de

inducir y convencer a los clientes de que paguen sus facturas lo más pronto

posibles, manteniendo ganancias de parte de parte del comerciante, ya que

incrementa la posibilidad de que un cliente pague prontamente, produciendo

así al comerciante que cuente con dinero en efectivo lo más pronto posible.

(Molina, 2018)

Incluye un entendimiento de que los vendedores de productos o de servicio,

brinden descuentos al comprador sobre la mercadería vendida, siempre y

cuando cumplan con el pago antes de la expiración del período de la operación

acordada Esta es una preferencia proporcionada por un acreedor de sus

respectivos prestatarios. Incluye la reducción de la deuda pendiente si se anula

antes del tiempo establecido, dentro de un término dado al momento de

efectuar la operación. Esto se trata de animar a los clientes a que paguen sus

deudas en el período acordado previo, asegurando para el vendedor un ingreso

a su caja. (Vásquez, 2021)

2.2.2.1.3. Intereses Moratorios

 El interés moratorio tiene por hecho reparar la deuda en el pago del crédito y

se calcula y cobra a partir del tiempo en que el deudor falte el pago, sin daño

filosófico del cobro del valor a un acuerdo q iguala a lo acordado, según lo

establecido en el Código Civil, es decir, son un número que se recibe cuando se

deja el pago de tu dinero o crédito. Estos solo se incrementan una vez que

vence tú tiempo límite de pago que funcione y ejecute con la institución

financiera al momento de tener un préstamo u adquirir. (Antonio, 2021)

Está operación con el trato que confirma el banco, al momento de adquirir el

dinero o línea de crédito, donde las organizaciones del método financiero

pueden apuntar abiertamente a valuación de interés, dentro del periodo

acordado por el Banco; es decir, es la suma que se te cobra cuando te retrasas

en el pago de tu crédito, en otras palabras, cuando te tardas más allá del tiempo

límite del pago establecido, incluyendo las tarjetas de crédito. Esto conforma

el encargo por el uso del dinero o de cualquier otro bien, manteniendo como

fin pagar la cantidad la mora en el pago. (Gerardo, 2020)

2.2.2.2. Política Comercial

Es el conjunto de ordenamiento que se refiere a la compañía, también se conoce

como crédito, lo cual se prestablece la entrega de bienes o servicios, en la cual el

beneficiario/cliente pueda adquirí en cualquier momento, además estos bienes o

servicios cuentan con garantías o condiciones como parte de la política comercial

(Wachowicz, 2019)

En este punto sobre la política comercial el autor se refiere a que los bienes o

servicios tenga una especie de garantía, en una comparación al otorgamiento de

crédito, en otras palabras, estas políticas se reflejan en las compañías que

establecen garantizando en el aspecto comercial con dicha finalidad de sobresalir.

 2.2.2.2.1. Garantía Crediticia

La institución financiera corre el riesgo de no poder recuperar la cantidad

prestada y los intereses de ese préstamo. Por esta razón, existen garantías para

el préstamo. Se determinan sobre la base de un acuerdo en el que el

prestamista proporciona una garantía de pago adicional y cuenta con un

compromiso oral y escrito de devolver el préstamo. En pocas palabras, la

garantía de préstamo no es más que un seguro. Marco (2019)

Es mediante la inclusión de contratos adjudicados en diferentes tipos de

actividades que se minimiza o elimina el riesgo de impago. Deben evaluarse

regularmente porque pueden depreciarse, no lo suficiente como para asumir

el riesgo, deben ser alcanzables, cuantificables, estables y comercializables.

Burgos (2017)

2.2.2.3. Calificación

Es la determinación que expone el activo financiero, en base a esto surge la

calificación lo cual se estima con cuidado el riesgo financiero, con lo cual se analiza

el otorgamiento del crédito, que esto a futuro pueda llegar a tener consecuencias

(Pascual, 2017)

La disposición del crédito resulta del estudio económico financiero por parte del

emisor de valore que teniente como finalidad indagar la solvencia del valor

económico, además el análisis es verificado por la determinación de las agencias lo

cual tiene que calificar y emitir el resultado que sintetice adecuadamente (Banco

Central de Reserva del Perú, 2018)

En conclusión, los dos autores convergen, en que la calificación para dicho crédito,

es verificas al individuo, en todo aspecto esto conlleva desde la documentación

 como también en la parte financiera, y según eso se tiene que calificar, posterior al

análisis de la verificación de datos se llega a la conclusión si esta apto o no para

dicho crédito, cabe menciona que es muy importante la determinación del crédito,

porque si no se establece una buena calificación se pude llegar a consecuencias

tediosas.

2.2.2.3.1. Información Financiera

Los datos incluidos en los estados financieros deben seleccionarse

cuidadosamente para que los usuarios puedan obtener la información y tomar

decisiones informadas. Relevancia significa que puede influir en la decisión de

un usuario al predecir un valor, validar un valor o ambos. En este sentido, es

importante considerar la importancia o importancia relativa, tanto cuantitativa

como cualitativamente. Donoso (2017)

La información financiera es una recopilación de datos relacionados con las

actividades del uso y la gestión de los fondos asignados a una organización.

Esta es la información contable generada por la inflación, necesaria para la

gestión y desarrollo de la empresa, por lo que es procesada y centralizada. para

la junta directiva y las personas que trabajan en la empresa. García (2017)

2.2.2.4. Plazo de Crédito

Comprende el otorgamiento de fechas para resolver el crédito pendiente que tiene,

esto incluye la evaluación, donde se llega a establecer las condiciones coherentes

de la concesión en la operación de plazo, que además incluye la aprobación como

también la instrumentación del desembolso que se tiene, con esto se efectúa la

fecha máxima/mínimas del crédito solicitado (Aguilar, 2018)

Se puede apreciar según el autor que se tiene hacer una evaluación adecuada para

el otorgamiento de crédito, si bien es cierto esto se realiza con el fin de evitar el

endeudamiento, por eso las fechas propuestas son importantes.

2.2.2.4.1. La Inversión

A menudo algunos recursos se consideran costos asociados. Los principales

recursos son la tierra, el tiempo, el trabajo y el capital. Esto hace que el uso de

cualquiera de estos cuatro recursos para obtener ganancias sea una inversión.

Cuando se invierte, sacrificando recursos actuales por beneficios futuros, se

dice que el costo de garantía es incierto. Por lo tanto, cuando inviertes, aceptas

cierto riesgo para invertir, debes tener ingresos y haber ahorrado una parte de

tus ingresos antes. López (2018)

La inversión es la asignación de capital a alguna actividad económica o civil

con el objetivo de obtener un beneficio económico. Cualquier persona con

dinero puede invertir de esta manera y buscar mayores rendimientos a largo

plazo. Pérez (2021)

2.2.2.4.2. Tasa de Interés

La tasa de interés es definida como el precio del crédito y está determinado por

la oferta y la demanda de crédito. También indica la rentabilidad que genera

el ahorro, es decir, el costo de oportunidad al que un individuo decide pedir

prestado o ahorrar. (Keynes, 2017).

Es entendida como el precio del dinero concedido, es decir, el precio que se

paga por utilizar una cantidad de dinero durante un determinado periodo de

tiempo. Su valor indica el porcentaje de interés que se paga cuando se utiliza

una determinada cantidad en una transacción financiera. (Kiziryan, 2015)

2.2.2.5. Acceso al Crédito

2.2.2.5.1. Capacidad de Pago

La capacidad de pago es entendida como aquella probabilidad de que una

persona natural o jurídica pueda cumplir con el pago de su deuda, ya sea con

uno o varios acreedores. Esta magnitud suele ser utilizada como un indicador

que realiza la medición de la solvencia de una empresa frente a la

responsabilidad de sus deudas, haciendo posible la óptima toma de decisiones

con relación al pago del endeudamiento con sus distintos acreedores. (Coll,

2020)

Es la capacidad de una empresa para cumplir con sus obligaciones financieras

de manera satisfactoria y a tiempo, en este sentido, mide la capacidad de una

empresa para cumplir con los compromisos a corto plazo, por la forma de

convertir los activos circulantes en efectivo. (Morales, J. y Morales, C.

,2014)

La capacidad de pago nos habla de la disposición de una empresa para hacer

frente a sus deudas con sus proveedores. Los pasivos a corto plazo están

cubiertos por activos circulantes y los pasivos a largo plazo están cubiertos por

activos a largo plazo, incluidos los activos fijos. (Achain, 2010)

2.2.2.5.2. Capacidad de Endeudamiento

La capacidad de endeudamiento debe ser entendida como la cantidad máxima

que puede alcanzar la deuda asumida por una persona natural o jurídica, sin

que pueda presentar problemas en su solvencia. Generalmente es establecida

como una cantidad porcentual sobre los ingresos. (Sánchez, 2017)

 La capacidad de endeudamiento es comprendida como el resultado de restar

los ingresos totales, los gastos fijos, en esta operación el resultado no debe ser

superior al 35 % del capital neto que resta en el mes. Bajo este marco, los

porcentajes máximos sugerentes de la capacidad de endeudamiento puede

presentar una variación en relación con el nivel de ingresos y las obligaciones

de la persona o empresa. (Monedo, 2017)

El análisis de la capacidad de endeudamiento es una herramienta principal de

carácter financiero, que pone en evidencia si es adecuado solicitar o no un

préstamo, así como la cantidad por la que una persona u organización puede

garantizar el pago de este, comprometiendo directamente sus propios ingresos

futuros (Acción, 2015)

2.3. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS

1. Capacidad de endeudamiento en una empresa. – La demarcación máxima de

endeudamiento en una empresa, se elabora con el fin de no poner en riesgo la

solidez financiera de la empresa. Es importante conocer los porcentajes en los

cuales varia la posición económica de cada empresa. Por lo cual se ha cuantificado

que una compañía puede llegar a alcanzar un 40% de sus ingresos netos por mes.

(Renting, 2021) Es importante conocer cuál es la capacidad de endeudamiento de

una compañía, ya que es valioso conocer a detalle cualquier deficiencia financiera

que pueda conllevar a la quiebra de esta misma.

2. Control Interno. – Se define como todos los procesos que se ejecutan con la

finalidad de obtener efectividad dentro de los procesos de control y verificación

dentro de campo contable. Por lo cual se busca un registro oportuno, correcto e

ideal dentro de las cuentas en cuestión. Asimismo, se busca que todas las
 operaciones se realicen dentro de un periodo establecido con el fin de mantener el

orden financiero. (Estupiñán Gaitán, 2015) En el presente estudio el Control

Interno Contable se posiciona como base fundamental para el conocimiento de la

información financiera de la empresa Alicorp. Es decir, dar a conocer cómo se

efectúa las operaciones contables dentro de la empresa Alicorp.

3. Crédito. – Se define como provisión de capital financiero, con la misión de cubrir

las exigencias del acreedor. Además, el crédito para empresas adapta ciertas

características como la de flexibilidad de pago, como también de proporcionar

grandes cantidades de capitales toda previa evaluación del prestatario.

(BBVA,2022) En el presente trabajo se abordará la función del crédito aplicada en

las empresas, además se conocerá como esta se desenvuelve dentro de la gestión

interna. El crédito ayuda a las empresas, ofreciendo capital para maquinaria,

equipos, inventario entre muchas cosas más.

4. Evaluación de riesgo crediticio– El desarrollo de la Evolución de riesgos en una

empresa permite estimar cual es la posibilidad de pago de empresa. Es decir, la

evaluación de riesgos crediticio se entiende como la capacidad de pago que pueda

tener dicha empresa así mismo de conocer las condiciones de incumplimiento en

caso no cumpla con lo acordado. (García. A, 2021) Es importante como se

desarrolla la evaluación de riesgo en las empresas siendo uno de los factores

decisivos a la hora de otorgar el financiamiento a grandes compañías

5. Garantías. – Tiene una estrecha relación con el riesgo crediticio en una empresa.

Las garantías forman un respaldo por parte del deudor. Este debe demostrar

solvencia, puede ser en patrimonio, maquinaria como también del historial

 crediticio. Todo esto demostrara su capacidad de pago haciendo que pueda acceder

al financiamiento de manera segura (MEF,2022) Son las garantías la base para

acceder a un crédito tanto en personas naturales como jurídicas, Por ende,

demostrar una capacidad de pago será un punto clave para acceder a un crédito

6. Información Financiera. -La información financiera facilita conocer su

información contable sobre la empresa en cuestión. En esta se conoce el

rendimiento de la compañía siendo muy útil para los inversores, prestamistas, entre

otros. Todas estas ayudan a la empresa tomar decisiones en la cuales pueden ser la

de comprar o vender patrimonios incluso la de proporcionar prestamos, etc.

(MEF,2010) Conociendo la información financiera de una empresa podremos ser

mejor percibidos por diversos inversores o prestatarios accediendo a buenos

créditos con bajos intereses.

7. Intereses. -Los intereses se define como un índice, este mismo será el dinero que

se pagará por un préstamo o viceversa por tener dinero ahorrado en un banco. Los

porcentajes de intereses varían dependiendo de cada acreedor (VISA,2022) Son

los intereses un recurso financiero para poder generar rentabilidad a la hora que

efectuar un crédito a una empresa.

8. Políticas de crédito. -Las políticas de crédito se definen son los criterios que aplica

una empresa financiera hacia su cliente. Asimismo, es a través de las políticas de

crédito por las cuales se rigen la mayor cantidad de compañías financieras

basándose en normas y estatutos. (ESAN,2016) Entonces las políticas de crédito

son importantes ya que en estas se encuentran las normas establecidas que se deben
regir las compañías financiara para que estas mismas puedan ofrecen créditos a u

sus potenciales clientes.

Referencias Bibliográficas

Mullisaca, Z. (2019). Control interno, una herramienta esencial para prevenir, eliminar o
mitigar el fraude en la administración pública. La Paz: Universidad Mayor de San
Andrés.
https://repositorio.umsa.bo/bitstream/handle/123456789/24212/PT253.pdf?seque
nce=1&isAllowed=y

Miranda, A. W. (2017). Diseño de un sistema de control interno para los procesos de

facturación y cobranza. La paz: Universidad mayor de San Andrés.
https://repositorio.umsa.bo/bitstream/handle/123456789/21217/PETAE-
%20206.pdf?sequence=1&isAllowed=y

García, X., Maldonado, H., Galarza, C., & Grijalva, G. (2019). Control interno a la gestión de
créditos y cobranzas en empresas comerciales minoristas en el Ecuador. Revista
científica Espirales, 3(26), 14-27. https://doi.org/10.31876/re.v3i26.456

Bardales, P. (2020).
https://www.smv.gob.pe/ConsultasP8/temp/Informe%20Auditado%20EEFF%20Se
parados%202019.pdf

Maribel, B. F., & Carlos, D. M. (2018).

https://repositorio.utp.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12867/1970/Carmen%20B
allena_Frido%20Diaz_Trabajo%20de%20Investigacion_Bachiller_2018.pdf?sequen
ce=3&isAllowed=y

Miranda, C. A. (05 de Julio de 2016).

https://repositorio.up.edu.pe/bitstream/handle/11354/1127/C%C3%A9sar_Tesis_m
aestria_2015.pdf

Navarro, F., & Ramos, L. (2016). El control interno en los procesos de producción de la
industria litográfica en Barranquilla. Equidad y Desarrollo.
https://revistas.lasalle.edu.co/index.php/ed/article/view/3473/2951

Meléndez, J. (2016). Control interno. Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote.

http://utex.uladech.edu.pe/handle/ULADECH_CATOLICA/6

Mendoza Saltos, M. F., & Bayón Sosa, M. L. (2019). El control interno y las pymes.
Jinsop Gamboa, P., Puente Tituaña, S. P., & Piedad Ysidora, V. F. (2016). Importancia del
control interno en el sector público. Revista Publicando

Buján, A. (2018). Servicios financieros. Enciclopedia financiera.

https://www.enciclopediafinanciera.com/instrumentosfinancieros/serviciosfinancie
ros.htm

Cabeza, R., Villegas, A., & Iglesias-Navas, M. (2016). Factores que inciden en el éxito o
fracaso en el proceso de exportación de las Pymes. Investigación y Desarrollo en TIC.

Pérez, E., y Tafur, R. (2015). Procedimientos de Evaluación a la Cartera de Clientes para

Mejorar la Gestión Crediticia de “Repuestos y Accesorios Castillo S.R.L. (Tesis de
pregrado). Universidad Privada Antenor Orrego, Trujillo, Perú.
https://repositorio.upao.edu.pe/bitstream/20.500.12759/1484/1/Perez_Quezada_
Proceedimientos_Cartera_Clientes.pdf

Aguilar S, L E. (2018). Análisis del proceso de calificación del activo de riesgo y constitución
de las provisiones en la Cooperativa de Ahorro y Crédito La Floresta Ltda.
https://repositorio.pucesa.edu.ec/bitstream/123456789/2171/1/76593.pdf

Van Horne, J., & Wachowicz, J. (2017). Fundamentos de Administración Financiera.

https://fad.unsa.edu.pe/bancayseguros/wp-
content/uploads/sites/4/2019/03/fundamentos-de-administracion-financiera-13-
van-horne.pdf

Longenecker., J., Petty, J., Palich, L., y Hoy, F. (2018). Administración de pequeñas
empresas.
https://clea.edu.mx/biblioteca/files/original/65fb99f2f7dce69900c89b17a8f96699.
pdf

Banco Central de Reserva del Perú. (2018).

http://www.bcrp.gob.pe/publicaciones/glosario/b.html

Instituto Dominicano de Desarrollo de Integral. (7 de agosto de 2017). Metodología de

evaluación de riesgos.
https://www.ecorfan.org/bolivia/researchjournals/Administracion_y_Finanzas/vol
4num13/Revista_de%20_Administraci%C3%B3n_y_Finanzas_V4_N13_1.pdf
Ballesteros, S. (2016) Control interno – datos objetivos.

https://lballesteroscontrolinterno.wordpress.com/author/lballesterosg/

Calle, P. (2020) Información de componentes del control interno de una empresa.

https://www.piranirisk.com/es/blog/conozca-los-componentes-del-control-interno-
de-una-empresa

Graveran, D (2017) Propuesta de Manual de Gestión de la Comunicación Interna para el

Centro

Nacional de Biopreparados.

La comunicación interna como herramienta indispensable de la administración de

empresas | Oyarvide-Ramírez | Dominio de las Ciencias

Muñiz R. (2017). Marketing en el Siglo XXI

Marketing en el Siglo XXI. 5ª Edición | Marketing XXI (marketing-xxi.com)

Arévalo, C. (2020) La importancia de los controles en la gestión de riesgos

https://www.piranirisk.com/es/blog/la-importancia-de-los-controles-en-la-gestion-
de-riesgos

Villeda. L. (2017) La importancia de los controles en la gestión de riesgos

https://www.piranirisk.com/es/blog/la-importancia-de-los-controles-en-la-gestion-
de-riesgos

COSO (2016) Control interno - Marco integrado

La influencia del Marco Integrado de Control Interno (MICI) modelo COSO en la

gestión de empresas mayoristas de abarrotes en Santa Anita por el período 2013
(utp.edu.pe)

Romero, J. (2015) Control interno y sus 5 componentes según COSO

Control interno y sus 5 componentes según COSO • Gestiopolis

Deloitte (2015) Fraudes y Control interno

http://www.deloitte.com/
Estupiñán, G (2014) Control interno y fraude Eco-Ediciones

Control interno y fraudes | Eco Ediciones

Moller, R (2015) enterprise Risk Management. Undersatanding the new integrated

COSO Enterprise Risk Management: Understanding the New Integrated ERM

Framework | Wiley

Pérez, M (2021). Definición de inversión. https://conceptodefinicion.de/inversion/

López. J, F. (2018). INVERSION https://economipedia.com/definiciones/inversion.html

García, F. O (2017). Definición de información financiera.

https://es.scribd.com/doc/82308505/Definicion-de-informacion-financiera

Donoso, S. A (2017). Normas internacionales de información financiera (NIIF) – IFRS.

https://economipedia.com/definiciones/normas-internacionales-informacion-
financiera-niif-ifrs.html

Burgos, B. A (2017). Garantía Crediticia.

http://www.xprttraining.com/banca/garantia_crediticia.html

Marco, S. F (2019) Garantía Crediticia.

https://economipedia.com/definiciones/garantia-crediticia.html

Keynes, J. (Junio de 2017). Teorías alternativas de la tasa de interés. Economía

Institucional, 19(36), 335-346. doi: https://doi.org/10.18601/01245996.v19n36.14

Kiziryan, M (2015). Tasa de interés. Economipedia.com.

https://economipedia.com/definiciones/tipo-de-interes.html
Aching Guzman, C. (2010). Ratios Finacieros y Matemáticas de la Mercadotecnia. Lima:
Prociencia y cultura S.A.

Morales, C. y Morales, J. (2014). Economía digital crédito y cobranza. Colonia San Juan
Tlihuaca, México: Patria

Coll, F. (2020). Capacidad de pago. Economipedia.com.

https://economipedia.com/definiciones/capacidad-de-pago.html
Monedo Now. (17 de Marzo de 2017). préstamos responsables. Recuperado el 16 de
Setiembre de 2018. https://www.monedo.es/now/blog/prestamos-
responsables/elegir-unprestamo-errores-comunes/
Sánchez, J. (2017). Capacidad de endeudamiento. Economipedia.com.
https://economipedia.com/definiciones/capacidad-de-endeudamiento.html
ACCION. (2015). Conceptos básicos educación financiera. BID Rural.
Lozano, B. Troncoso, M(s/f) EL ANALISIS DE RIESGO: BASE DE UNA BUENA
GESTION EMPRESARIAL.
https://www.foroiberam.org/documents/193375/199958/El+an%C3%A1lisis+de+ri
esgo%2C%20base+de+una+buena+gesti%C3%B3n+empresarial+/b9d0dde1-23e5-
4b5d-882d-
78ff8ba586b7;jsessionid=D9AC58D25084A66280762697A82501B4?version=1.0

Pirani (2014) Guía para implementar un sistema de gestión de riesgos, según la ISO
31000. https://www.piranirisk.com/es/academia/especiales/guia-del-sistema-de-
gestion-de-riesgos-iso-31000

Roncancio,G.(2022) ¿Qué son los objetivos estratégicos y cómo crearlos?.

https://gestion.pensemos.com/que-son-los-objetivos-estrategicos-y-como-crearlos-
algunos-ejemplos

Rodriguez, M. Piñeiro, C. Llano, P. (2013) Mapas de Riesgos: Identificación y Gestión de

Riesgos. Atlantic Review of Economics. chrome-
extension://cbnaodkpfinfiipjblikofhlhlcickei/src/pdfviewer/web/viewer.html?file=fi
le:///C:/Users/USUARIO/Downloads/Dialnet-MapaDeRiesgos-4744304.pdf

Arce, L.(2010) COMO LOGRAR DEFINIR OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS

EMPRESARIALES

https://www.redalyc.org/comocitar.oa?id=425942454010

Landázuri, A. (2019) PLANTEAMIENTO DE OBJETIVOS CORPORATIVOS Y SU

ORIENTACIÓN PARA LAS GRANDES Y MEDIANAS EMPRESAS COMO
FACTORES CLAVES PARA EL ÉXITO EN LOS 6 ÚLTIMOS AÑOS.CEAC

http://tambara.org/wp-
content/uploads/2019/09/5.ObjCorporLandazuri_FINAL.pdf
Davila,M.(2017) DELEGACIÓN DE AUTORIDAD EN PERSPECTIVA DE ENFERMERAS
GERENTES DE INSTITUCIONES DE SALUD

https://ri.uaemex.mx/bitstream/handle/20.500.11799/67493/TESIS%20MA%20S
ANDRA%20DAVILA%20VILLADA.pdf?sequence=3

Hernandez,M.(2022) La Delegación De Autoridad Condiciones Y Técnicas De Aplicación.

Escuela de Relaciones Industriales

http://servicio.bc.uc.edu.ve/faces/revista/a4n10/4-10-14.pdf

Daleoso.S(2017) Delegación de Autoridad.ILUMNO

http://repositorio.usam.ac.cr/xmlui/bitstream/handle/506/875/LEC%20HAB%2
0BLA%200003%202017.pdf?sequence=1&isAllowed=y#:~:text=La%20delegaci%C
3%B3n%20consiste%20en%20hacer,para%20la%20eficaz%20gesti%C3%B3n%20e
mpresarial

Licenciatura en RR.HH. Universidad de Champagnat. (2020) Estructura organizacional,

qué es, cómo se diseña y su importancia

https://www.gestiopolis.com/la-estructura-organizacional/

Brume, M.(2019) Estructura Organizacional. ITSA

https://www.itsa.edu.co/docs/ESTRUCTURA-ORGANIZACIONAL.pdf

Universidad Esan.(2016) La política de créditos de una entidad financiera.

https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/la-politica-de-creditos-de-una-entidad-
financiera#:~:text=Las%20pol%C3%ADticas%20de%20cr%C3%A9dito%20son,y%2
0las%20condiciones%20de%20cr%C3%A9dit

Visa. (2022) ¿Qué es y cómo funcionan los intereses?

https://www.visa.com.pe/dirija-su-negocio/pequenas-medianas-empresas/notas-
y-recursos/productividad/funcion-
interes.html#:~:text=En%20t%C3%A9rminos%20sencillos%20se%20define,relaci
%C3%B3n%20entre%20dinero%20y%20tiempo
Ministerio de Economía y Finanzas (2010) Marco Conceptual para la información
financiera.

https://www.mef.gob.pe/contenidos/conta_publ/con_nor_co/vigentes/nic/ES_G
VT_BV2017_conceptual.pdf

Ministerio de Economía y Finanzas. (2022) Sobre la Necesidad de Reformar el Sistema de

Garantías y Facilitar el Acceso al Crédito - CAPITULO I.

https://www.mef.gob.pe/es/?option=com_content&language=es-
ES&Itemid=101004&view=article&catid=297&id=2135&lang=es-ES

BBVA. (2022) ¿Qué es un préstamo comercial?

https://www.bbva.pe/empresas/productos/financiamiento/prestamos-
comerciales.html#:~:text=Es%20un%20producto%20de%20financiamiento,equipo
s%2C%20locales%20comerciales%2C%20etc

Renting.(2021) ¿Hasta qué punto llega la capacidad de endeudamiento de una empresa?

https://www.rentingcolombia.com/blog/capacidad-de-endeudamiento

Hurtado, E.et al.(2019) El control interno y la importancia de su aplicación en la

Compañías. Eumended

https://www.hacienda.go.cr/Sidovih/uploads/Archivos/Articulo/El%20control%20
interno%20y%20la%20importancia%20de%20su%20aplicaci%C3%B3n%20en%20l
as%20compa%C3%B1%C3%ADas-
Revista%20Observatorio%20de%20la%20Econom%C3%ADa%20Latinoamericana,
%20agosto%202019.pdf