Procedimiento de Uso de Celulares en La Empresa

Código:
PETROELF S.A
Edición:
Revisión:
Página: 1 de 6
PROCEDIMIENTO DE USO DE TELEFONOS
CELULARES
INDICE
1. OBJETIVO
2. ALCANCE
3. NIVEL DE ACCESO
4. DEFINICIONES
5. RESPONSABILIDADES
6. METODOLOGÍA
7. BIBLIOGRAFIA
8. VIGENCIA
Departamento: Administrativo Departamento: Administrativo Departamento: Gerencia General

Elaborado por: Catalina Torres Revisado por: Sandra Chango Aprobado por: Edison Valencia
Cargo: Coordinadora de Recursos Cargo: Gerente Administrativa Cargo: Gerente General
Humanos
Firma: Firma: Firma:
Fecha: Fecha: Fecha:

Código:
PETROELF S.A
Edición:
Revisión:
Página: 2 de 6
CELULARES
1. OBJETIVO
Establecer los criterios necesarios para fomentar el NO uso de los teléfonos celulares en el
lugar de trabajo
2. ALCANCE
El presente procedimiento aplica para el control del uso de celulares de todo el personal
antiguo o nuevo, que forma o formará parte de Petroelf S.A
3. NIVEL DE ACCESO
Se le otorga acceso de SOLO LECTURA a todo el personal de Petroelf S.A que lo requiera para
su consulta. Tendrá ACCESO TOTAL el Departamento de Recursos Humanos, la Gerencia
Administrativa y el Gerente General.
4. DEFINICIONES
Herramientas: Conjunto de instrumentos que se utilizan para desempeñ ar un oficio o un

trabajo determinado.
Prohibiciones: Una prohibició n es un obstá culo para realizar o abstenerse de una conducta,
que debía estar alejada por ser contraria a la moral, a las buenas costumbres, a las normas
morales o a las jurídicas.
Recurso Humano/Personal: Es el ser humano quien, ante la variada alterativa y utilizando

diversos medios a su alcance, toma las decisiones adecuadas para maximizar los resultados;
es el que provee, organiza, dirige, coordina y controla todo el proceso productivo.
Teléfono Celular: La palabra celular es modernamente aplicada a los teléfonos mó viles, que
son dispositivos electró nicos inalá mbricos, y a la telefonía celular mó vil, que permite
Código:
PETROELF S.A
Edición:
Revisión:
Página: 3 de 6
CELULARES
el funcionamiento de esos aparatos o celulares, para poder alcanzar

el propó sito comunicacional para el que han sido creados
5. RESPONSABILIDADES
Gerente General:
 Garantizar los medios adecuado para la ejecució n de este procedimiento.
Gerencia Administrativa:
 Revisió n del presente procedimiento para su aprobació n.
Recursos Humanos
 Elaborar el procedimiento y realizar las correcciones pertinentes previas a su

aprobació n.
 Realizar el control del personal que trabaja en Petroelf S.A, a través de las estrategias
emitidas por el departamento para el cumplimiento de dicho procedimiento.
Personal:
 Poner en prá ctica todas las directrices enmarcadas por la empresa en las Prohibiciones
del uso del teléfono celular.
Código:
PETROELF S.A
Edición:
Revisión:
Página: 4 de 6
CELULARES
6. METODOLOGIA
6.1. CAUSAS DE RESTRICCIÓN DE USO DE LA TELEFONÍA MÓVIL
El propó sito bá sico de tener un procedimiento y política de telefonía mó vil en la empresa es

definir pautas para el uso del teléfono mó vil. Por lo tanto, es importante considerar el uso
aceptable y no aceptable del mismo.
Las principales causas por las que se debe considerar establecer una política de uso
restringido de celulares son:
 La seguridad: Se refiere a la falta de atenció n y desconcentració n provocada por

atender una llamada, responder un texto o ver la ú ltima publicació n en la red
social;
 La productividad: Si bien es cierto los dispositivos mó viles amplían la posibilidad
de respuesta rá pida a una comunicació n de negocio; es un hecho que la proporció n
de tiempo dedicado a atender aspectos del trabajo, es mucho menor que el
dedicado a la navegació n, el entretenimiento y a la “socializació n”.
 La Atención al Cliente: tanto internos como externos; provocan quejas que
afectan la imagen de las organizaciones.
 El Clima Laboral: Es una realidad que las relaciones entre los miembros de una
organizació n se ven afectadas por el uso excesivo de los dispositivos mó viles, o por
la falta de consideració n hacia los demá s al utilizarlos.
6.1.1 Uso de Telefonía móvil
El mó vil es una de las mayores fuentes de distracció n en el trabajo. Las notificaciones de las
redes sociales, los mensajes de WhatsApp, etc. hacen que los trabajadores tengan
distracciones en el cumplimiento de sus funciones por lo que la empresa implementará la
restricció n del uso de celulares en la jornada de trabajo.
Código:
PETROELF S.A
Edición:
Revisión:
Página: 5 de 6
CELULARES
El uso del teléfono mó vil será utilizado solo en los siguientes casos:
 Se puede hacer uso del teléfono en los tiempos de receso otorgado por la empresa
como break en la mañ ana y tarde y en la hora de almuerzo.
 Puede ser utilizado en caso de Emergencia comprobada en horarios de oficina y se debe
notificar a su jefe Inmediato el motivo de la utilizació n del teléfono mó vil.
6.1.2. Estrategias para control del uso de la Telefonía Móvil
 Se cobrará un dó lar ($1,00) por cada vez que se le vea o se compruebe que el
colaborador esta haciendo uso de su teléfono mó vil.
 Este valor será depositado en una cajita que se encontrará en el Mostrador de la
Recepció n.
 Los valores recaudados será n utilizados para eventos dentro de la empresa como
cumpleañ os, días festivos (día de la mujer, de la madre, padre, día del amor y de la
amistad) y actividades varias que sean de la empresa.
6.2.3. Uso de Telefonía Móvil empresarial
Se proporcionará un teléfono mó vil de uso exclusivo de la compañ ía para las debidas

gestiones de la empresa, los colaboradores que utilicen el mismo no pueden llevarse, ni dañ ar,
ademá s el teléfono celular institucional no puede ser utilizado para tramites personales, ni
llamadas personales ya que corresponde al uso exclusivo de la empresa.
6.1.4. Sanciones
 El colaborador que exceda mas de 5 veces el uso de la telefonía mó vil se procederá con
lo que establece el reglamento interno:
 Llamado de Atenció n Verbal
Código:
PETROELF S.A
Edición:
Revisión:
Página: 6 de 6
CELULARES
 Llamado de Atenció n Escrito

 Llamado de Atenció n con descuento del 10% de su sueldo.
 La suma de sanciones es Causal de Visto Bueno.
 Si se comprueba que el uso del teléfono celular empresarial ha sido utilizado con fines
de uso personal será acreedor a las sanciones establecidas en este pará metro.
7. BIBLIOGRAFIA
 https://www.definicionabc.com/tecnologia/telefonia-celular.php
 https://conceptodefinicion.de/prohibicion/
 https://definicion.mx/herramienta/
8. VIGENCIA
DESDE HASTA
Fecha: 06/03/2020 Fecha: 06/03/2022

Procedimiento de Uso de Celulares en La Empresa

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Procedimiento de Uso de Celulares en La Empresa

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Procedimiento de Uso de Celulares en La Empresa

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Código:

Departamento: Administrativo Departamento: Administrativo Departamento: Gerencia General

Fecha: Fecha: Fecha:

Herramientas: Conjunto de instrumentos que se utilizan para desempeñ ar un oficio o un

Recurso Humano/Personal: Es el ser humano quien, ante la variada alterativa y utilizando

el funcionamiento de esos aparatos o celulares, para poder alcanzar

 Garantizar los medios adecuado para la ejecució n de este procedimiento.

 Revisió n del presente procedimiento para su aprobació n.

 Elaborar el procedimiento y realizar las correcciones pertinentes previas a su

6.1. CAUSAS DE RESTRICCIÓN DE USO DE LA TELEFONÍA MÓVIL

El propó sito bá sico de tener un procedimiento y política de telefonía mó vil en la empresa es

 La seguridad: Se refiere a la falta de atenció n y desconcentració n provocada por

6.1.1 Uso de Telefonía móvil

6.1.2. Estrategias para control del uso de la Telefonía Móvil

6.2.3. Uso de Telefonía Móvil empresarial

Se proporcionará un teléfono mó vil de uso exclusivo de la compañ ía para las debidas

 Llamado de Atenció n Escrito

También podría gustarte