Propuesta CER-CSG-130123-2022
Propuesta CER-CSG-130123-2022
Propuesta CER-CSG-130123-2022
Señores
REIVER MUÑOZ MUÑOZ
Nit: 1061802124-1
Att: REIVER MUÑOZ MUÑOZ
Cargo: Gerente
Correo: Reivermmr17@gmail.com
Direccion: KM 8 VARIANTE NORTE POPAYAN – LA CURUÑA
Telefono/Celular: 3104606140
Ciudad/Depto: Popayán
Queremos agradecerles por la oportunidad de confiar en nosotros y poner a su disposición nuestro portafolio de
servicios como apoyo a las organizaciones.
Es por ello, que nos complace presentarles nuestra propuesta comercial para el servicio de Certificación de
Sistemas de Gestión bajo la(s) norma(s)
Esperamos que nuestra oferta comercial cumpla con sus expectativas, en caso cualquier información adicional
respecto a la misma o al proceso de certificación, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Somos un organismo evaluador de la conformidad con más de 19 años de experiencia ofreciendo servicios de
certificación acreditados. Reiteramos nuestro compromiso y nuestra disposición necesaria para ser un aliado
mediante la consolidación de medios eficaces y eficientes. Contamos con altos estándares de calidad, confiabilidad y
confidencialidad.
Actualmente la certificación es un aspecto importante que aporta indudables ventajas y valor a las empresas ya que
contribuye a la mejora continua de sus procesos, productos y servicios facilitando de esta manera nuevas
oportunidades comerciales.
La Etapa 1 sirve para determinar qué tan preparada se encuentra la organización auditada para la Etapa 2. La
programación de esta etapa se coordinará en conjunto con el cliente y la ejecución de la Etapa 2 se podrá realizar de
forma inmediata después de finalizar la Etapa 1 o hasta un máximo de 5 meses posteriores a la ejecución de esta.
Este evento es de carácter oficial para el proceso de certificación, cualquier área de interés detectada durante esta
etapa será revisada a detalle durante la Etapa 2.
Antes de la realización de la auditoria tanto de Etapa 1 y/o Etapa 2, el auditor deberá enviar el Plan de Auditoria con
el fin de dar a conocer los procesos que serán auditados, el tiempo establecido (aproximadamente) para facilitar los
desplazamientos a los sitios donde se ejecutará la auditoría.
Para tener en cuenta: Los resultados de la Etapa 1 pueden conducir al aplazamiento o cancelación de la etapa 2.
ETAPA 2: El desarrollo de esta auditoría se realiza mediante entrevistas con el personal involucrado en cada
proceso, visitas y/o recorridos a las instalaciones, búsqueda de evidencias por medio de muestreos para determinar
el cumplimiento, identificación de hallazgos, observaciones, oportunidades de mejora, etc., y la validación de la
conformidad del Sistema de Gestión de la organización conforme con los requisitos de la o las normas auditadas con
el fin de contribuir con la mejora y eficacia de cada proceso. Cualquier NC mayor detectada durante esta fase deberá
cerrarse y verificarse antes de la emisión del certificado.
Una vez finalizada la auditoria, se procederá con la revisión técnica donde se pueden solicitar ajustes al Auditor Líder
(si aplica), una vez realizados los ajustes pertinentes se continúa con la decisión de la certificación por parte del
comité de certificación.
Para el tratamiento de no conformidades mayores (NCM) como menores (NCM), por favor consultar el documento
GMV-RG-72 Términos y Condiciones para la prestación del servicio de Certificación Sistemas de Gestión que podrá
ser descargado en nuestra página web www.servimeters.com.
Las auditorías de seguimiento tienen como fin evaluar la continuidad y conformidad del sistema frente a la(s) norma
(s) aplicable(s). Las auditorias de seguimiento deben programarse y ejecutarse dos (2) o tres (3)meses antes de
cumplir el año (12 meses) a partir de la fecha de otorgamiento de la certificación (Seguimiento 1 o S1) y a los 24
meses (Seguimiento 2 o S2). Si la información suministrada inicialmente cambia al momento de programar los
seguimientos correspondientes, se deberá realizar un ajuste o recálculo en el tiempo de auditoria con el fin de tener
en cuenta todas las variables como: Cambios en los procesos, aumento en el número de empleados, reducción o
ampliación de los sitios auditados (alcance geográfico) y/o ampliaciones o reducciones en el alcance (alcance
técnico).
En los seguimientos se puede contemplar la posibilidad ampliar o reducir el alcance de la certificación optimizando la
visita, para ello se debe informar previamente al ejecutivo comercial y diligenciar la solicitud de cotización para
proceder con la revisión y recalculo del tiempo de auditora necesario según la(s) actividad(es) que se desean incluir
o excluir.
Importante: Una vez se cumpla la fecha límite y el cliente no haya realizado la auditoria S1 o S2 correspondiente, se
procederá con la SUSPENSIÓN AUTOMÁTICA de la(s) certificación(es). El estado de suspensión tiene un plazo
máximo de 6 meses (180 días) donde el cliente deberá programar y ejecutar la auditoria correspondiente, una vez
superado este tiempo, la certificación será RETIRADA AUTOMATICAMENTE, en este estado, el cliente deberá
realizar su proceso de auditoría como un proceso de Certificación inicial. En caso de no recibir algún comunicado por
parte de SERVIMETERS respecto a la programación de las auditorias correspondientes (Seguimientos –
Recertificación), por favor comuníquese con el gestor comercial a fin de evitar lo anteriormente descrito.
OBJETO
La oferta comercial ha sido alineada de conformidad con los procedimientos de SERVIMETERS, con nuestros
Términos y Condiciones para la prestación del servicio de Certificación Sistemas de Gestión y con la información
suministrada por ustedes de acuerdo con la solicitud de cotización.
• Para tener en cuenta: El cálculo de tiempo y la asignación del equipo auditor, se realiza de acuerdo con la
información suministrada con anterioridad, si durante el desarrollo de la auditoria, el cliente / organización presenta o
solicita algún tipo de modificación al alcance inicialmente descrito (Ampliación de Alcance Técnico / Geográfico) o el
auditor identifica que no hay coherencia con dicha, se deberá notificar inmediatamente a SERVIMETERS para
realizar la revisión y el ajuste en el cálculo de tiempo y de facturación.
PRECIO
NOTAS ACLARATORIAS:
NOTA 1: Si considera que el objeto de la oferta comercial no es el requerido, por favor comuníquese con Servimeters
S.A.S. para hacer el ajuste pertinente.
NOTA 3: En caso de ser requeridos elementos de protección personal diferentes a los definidos en los protocolos de
bioseguridad de Servimeters SAS, estos deberán ser suministrados por el cliente o reconocidos y pagados en la
oferta como un ítem adicional
Costos adicionales, tales como auditorías extraordinarias para cierre de No Conformidades, no están contempladas
en la presente oferta comercial y sus costos deberán ser asumidos por el solicitante o titular.
La tarifa a menos que se indique en la presente oferta no incluye los costos asociados a tiquetes y/o
desplazamientos aeropuerto - sede evaluación – aeropuerto, sostenimiento y alojamiento del equipo evaluador,
cuando la evaluación se realice en ciudad distinta al lugar de residencia de las personas que conforman el equipo el
evaluador. Dichos costos serán asumidos por el solicitante o titular.
La Organización / Cliente debe ser consiente que los auditores en formación, Expertos Técnicos y/o Evaluadores por
parte del ONAC hacen parte del equipo auditor, los cuales podrán ser programados dentro de cualquier instancia del
servicio de auditora.
FORMA DE PAGO
• El cien por ciento (100%) previo a la ejecución del servicio, salvo a la existencia de un acuerdo de pago
documentado entre las partes.
• Por favor tener en cuenta que SERVIMETERS SAS se abstendrá de entregar certificados, si el cliente no se
encuentra a paz y salvo.
• Junto con la aceptación de la oferta se debe indicar a nombre de quien se debe emitir la factura (razón social, NIT,
persona contacto, cargo, teléfono y fax).
• Los anteriores valores no incluyen el IVA.
VALIDEZ DE LA OFERTA
La presente oferta mercantil tiene una validez de treinta (30) días calendario contados a partir de la fecha de su
presentación. Una vez contratado el servicio, es decir cuando la oferta mercantil sea aceptada y se realice el pago a
satisfacción, la propuesta tendrá validez hasta el 31 de diciembre del año respectivo, debido a que todos los 1 de
enero se incrementa el precio del servicio.
Los términos y condiciones para la prestación del servicio de certificación del sistemas de gestión se encuentran
indicados en el documento GMV-RG-72. Los términos y condiciones deben ser aceptados por el representante legal
de la organización y constituye un contrato legalmente ejecutable.
La suspensión es la pérdida temporal de validez de la certificación hasta por máximo ciento ochenta (180) días,
solicitada por la organización, o decidida por Servimeters ante incumplimientos. La reanudación de la validez de la
certificación, luego de una suspensión, se puede dar como resultado de la solución de la condición que motivó la
suspensión.
Luego de aprobada la certificación, la organización puede solicitar la ampliación del alcance en actividades de
realización del producto o servicio, categorías de productos o servicios o inclusión de sitios permanentes. Estas
ampliaciones se tramitarán de acuerdo con lo establecido en los términos y condiciones y se aprobarán de acuerdo
con los resultados de la auditoría de ampliación correspondiente.
Nota: Si, al momento de enviar el borrador del certificado al cliente para su respectiva revisión y aprobación, se
solicita algún cambio y/o modificación en el alcance/actividad, se procederá con la revisión de esta por parte del
auditor líder con el fin de validar la propuesta, en caso de no ser aceptado al cambio, se puede realizar una auditoria
complementaria para validar la actividad que desean incluir.
Para más información, por favor consultar el documento GMV-RG-72 Términos y Condiciones para la prestación del
servicio de Certificación Sistemas de Gestión que podrá ser descargado en nuestra página web
www.servimeters.com.
Nota: El solicitante debe asegurarse que, en caso de cualquier modificación o cambio, debe informar a SM, sin
demora, de la ocurrencia de un incidente grave o incumplimiento de la normativa que requiera la participación de la
autoridad reguladora competente y de las cuestiones que puedan afectar a la capacidad del sistema de gestión para
continuar cumpliendo los requisitos de la norma utilizada para la certificación.
Estos pueden incluir los siguientes cambios relativos a:
• la condición legal, comercial, de organización o de propiedad;
• la organización y la gestión (por ejemplo, directivos clave, personal que toma decisiones o personal técnico);
• la dirección y lugar de contacto;
• el alcance de las operaciones cubiertas por el sistema de gestión certificado;
• los cambios importantes en el sistema de gestión y en los procesos.
CONDICIONES COMERCIALES
En el caso que el cliente haya contratado a Servimeters S.A.S. y ya no pueda o no desee continuar con el servicio de
certificación, Servimeters S.A.S. quedará facultado para descontar del precio pagado por el cliente, los costos y
gastos en que se hayan incurrido a la fecha, asociados a la prestación del servicio, esta se adicionará un veinte por
ciento 20% del precio del servicio que corresponde a costos administrativos. Y deberá solicitar por escrito el cierre
del proceso informando el motivo, y la devolución de los documentos fueron entregados para la ejecución del
servicio.
Si en el desarrollo del servicio de certificación se presentan reprocesos o modificaciones en el alcance cotizado que
sean responsabilidad del cliente o sus representantes, se realizará una nueva oferta que contemple el nuevo
alcance.
CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN
Excepto que la ley y las autoridades de acreditación lo requieran, Servimeters S.A.S. tratará de manera confidencial
y no revelara a terceros, sin previo consentimiento por escrito del cliente, la información del cliente en su posesión de
sus empleados o agentes durante el servicio. Aquella información sobre la cliente obtenida de fuentes distintas al
cliente (por ejemplo, una persona que realiza una queja, de autoridades reglamentarias) también se tratará también
QUEJAS Y APELACIONES
Las quejas y apelaciones deberán ser presentadas en forma escrita máximo un mes después de la finalización de la
negociación, (mediante los siguientes medios: Correos Electrónicos servicioalcliente@servimeters.com, o a la
dirección carrera 20 C No. 74 A - 10, Bogotá, D.C.
TERMINACIÓN ANTICIPADA.
Las partes en ejercicio de la autonomía de la voluntad acuerdan que con la aceptación de la presente oferta
mercantil, el cliente autoriza a Servimeters de forma expresa e irrevocable para terminar el contrato anticipadamente
e ipso facto, en el evento que dentro del año siguiente a la fecha de pago del servicio a satisfacción de Servimeters,
se abstenga de cumplir con los requerimientos para dar inicio al proceso de certificación, definidos en los términos y
condiciones de la propuesta mercantil, sin necesidad de requerimiento o constitución en mora, derechos estos a los
cuales el cliente renuncia a favor de Servimeters.
1. Descontar del precio pagado los costos y gastos en que se hayan incurrido a la fecha, asociados a la prestación
del servicio, tasados de forma anticipada y de común acuerdo entre LAS PARTES en la suma equivalente al 20% del
precio antes de IVA señalado en la oferta mercantil.
2. Consignar al cliente el dinero pagado por concepto del servicio antes de IVA, menos el descuento antes señalado,
en la cuenta bancaria informada para devoluciones del precio del servicio.
3. Enviar los documentos aportados por el cliente para la prestación del servicio a la dirección física y/o electrónica
que registra el certificado de existencia y representación legal del cliente o la información registrada en la aceptación
de oferta.
4. Abstenerse de reconocer y pagar al cliente indexaciones, sanciones, multas o indemnizaciones por cualquier
concepto.
ACEPTACIÓN DE LA OFERTA
Una vez recibida esta documentación, Servimeters S.A.S., le enviará un comunicado con la fecha de inicio de la
evaluación, los datos del equipo evaluador seleccionado y factura de compra, según las condiciones comerciales.
• Posterior a esto, Servimeters S.A.S. emitirá una factura de compra y se comunicará con el cliente para programar
la auditoria. Para estos procesos se requiere información adicional como: fecha de cierre de facturación, responsable
del proceso de facturación, correo de recepción de facturas, datos del contacto.
Aceptamos los términos y condiciones de la presente oferta y confirma la intención inequívoca de que
SERVIMETERS proceda con el servicio de certificación del sistema de gestión objeto de esta.
Igualmente, entendemos que los datos tributarios Servimeters S.A.S. son: NIT. 830.117.370-, responsable de IVA, No
grandes contribuyentes – Autorretenedores.
Estamos enterados que Servimeters S.A.S. se reserva el derecho de aceptar o rechazar una “ACEPTACIÓN DE
OFERTA” entregada fuera del periodo de validez de la Oferta No. Oferta económica: CER-CSG-130123-2022
Costo de certificación $1.725.000 + IVA / Costo de la primera vigilancia (si aplica) $ + IVA / Costo de la segunda
vigilancia (si aplica) $ + IVA / Costo de la Recertificación (si aplica) $ + IVA
Empresa o cliente:
Servimeters S.A.S. actuará como responsable del tratamiento de datos personales de los cuales soy titular y que,
conjunta o separadamente podrá recolectar, usar y tratar mis datos personales conforme la política de tratamiento
de datos personales de Servimeters S.A.S. disponible en la página web de la compañía (www.servimeters.com),
para todo lo relacionado con el servicio que contrate con ella.
Que me ha sido informada la (s) finalidad (es) de la recolección de los datos personales, según lo definido en
protección de datos personales disponible en la página web de la compañía.
Mediante la página web de la compañía podré radicar cualquier tipo de requerimiento relacionado con el
tratamiento de mis datos personales.
Autorizo de manera voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca a Servimeters S.A.S. para tratar mis datos
personales de acuerdo con su política de tratamiento de datos personales para los fines relacionados con el
alcance de esta oferta y en especial para fines legales, contractuales, misionales descritos en la Política de
tratamiento de datos personales de Servimeters S.A.S. y podré ser contactado por cualquier medio tecnológico TIC
para programación de servicios, envío de información, encuestas de satisfacción, solicitudes de aclaraciones y
demás que tengan que ver con la prestación de servicios.
En mi calidad de titular de la información, actuando libre y voluntariamente, autorizo de manera expresa e
irrevocable a SERVIMETER S.A.S., o a quien represente sus derechos, a consultar, solicitar, suministrar, reportar,
procesar y divulgar toda la información que se refiera a mi Comportamiento crediticio, financiero, comercial, de
servicios y de terceros países de la misma naturaleza a las centrales de información que administra la Asociación
Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia, o a quien represente sus derechos.
Mis derechos y obligaciones, así como la permanencia de mi información en las bases de datos corresponden a lo
determinado por el ordenamiento jurídico aplicable del cual, por ser de carácter público, estoy enterado. Así mismo,
manifiesto que conozco el contenido del reglamento de las centrales de Información.
Acepto que he leído la oferta y que estoy de acuerdo con las disposiciones definidas en ella.
Aprobación del cliente
Fecha: (aaaa-mm-dd) Firma y sello del cliente:
Nota. Confidencialidad de la oferta: Esta propuesta se considera propiedad intelectual de Servimeters S.A.S. fue
hecha de manera exclusiva y como tal, solo puede ser puesta a disposición de los funcionarios a los que está
dirigida. Esta propuesta no podrá ser reproducida ni en un todo, ni en sus partes, sin la debida autorización de
Servimeters S.A.S. Cualquier información adicional, con gusto será suministrada a través de nuestra página de
Internet http://www.servimeters.com o comunicándose al teléfono (1) 2100833 en Bogotá D.C., (4) 4481814 en
Medellín, (2) 4837621 en Cali ó (6) 3332303 en Pereira, (5) 3195989 en Barranquilla, (5) 643 7919 Cartagena, (7)
7009913 Bucaramanga.
BENEFICIARIO:
NOMBRE: SERVIMETERS SAS
NUMERO DE C U E N TA :
00130833000100027022
SUCURSAL: 0833 – CENTRO EMPRESARIAL
BOGOTA Y
CENTRO CIUDAD Y PAIS: BOGOTÁ -
COLOMBIA