Proyecto Final Grupo LAN

UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA
ESCUELA DE POSGRADO
CURSO: GESTIÓN DE SERVICIOS DE LAS TECNOLOGÍAS DE

LA INFORMACIÓN
INTEGRANTES:
PAULINA ROMERO CHANCAS

LORENA SIGUENCIAS ROMERO
ELDIS ZENÓN FELIPA CONDORI
ALEJANDRO SARA POCCOHUANCA
LAMEC FERNANDEZ PUMA
VLADIMIR FLOREZ TINTA

HUANCAVELICA - PERÚ
2022
1. EMPRESA / ORGANIZACIÓN DESCRIPCIOÓN DEL PROCESO O SERVICIO. MAPA DE
PROCESO.
ORGANIZACIÓN: SUNAFIL
La Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (Sunafil) es una entidad adscrita al

Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo.
La Sunafil promueve, supervisa y fiscaliza el cumplimiento del ordenamiento jurídico
sociolaboral y de seguridad y salud en el trabajo. Además, brinda asesoría técnica, realiza
investigaciones y propone la emisión de normas laborales.
La Unidad de Atención al Ciudadano y Gestión Documental es la unidad orgánica
responsable de la definición y ejecución de los estándares de atención al ciudadano y de
ejecutar los procesos técnicos de gestión documental de la entidad. Depende de la
Gerencia General.
Funciones de la Unidad de Atención al Ciudadano y Gestión Documental:
a) Supervisar, ejecutar y evaluar la recepción documental de la entidad, en concordancia
con la normativa vigente.
b) Formular e implementar los estándares, mejoras y normas de los procesos de atención
al ciudadano y gestión documental, así como realizar su seguimiento y monitoreo.
c) Supervisar, implementar y evaluar el Modelo de Gestión Documental de la entidad.
d) Supervisar y ejecutar los procesos y procedimientos técnicos archivísticos en el marco
normativo del Sistema Nacional de Archivos.
e) Formular y proponer normas para la atención al ciudadano a fin de garantizar una
atención de calidad a la persona con enfoque inclusivo y de interculturalidad.
f) Atender los reclamos presentados en el Libro de Reclamaciones de la SUNAFIL para su
respuesta oportuna. g) Atender y orientar a las personas que requieran acceder a los
servicios de la SUNAFIL.
h) Supervisar, ejecutar y evaluar el proceso de despacho de documentos de la entidad.
i) Brindar información y orientar al ciudadano sobre el estado situacional de los trámites
efectuados en la SUNAFIL.
j) Efectuar, en el ámbito de su competencia, las acciones para la implementación del
Sistema de Control Interno.
k) Formular, en coordinación con la Oficina de Planeamiento y Presupuesto, y ejecutar los
convenios de cooperación interinstitucional con los gobiernos regionales y con
entidades públicas o privadas, en el marco de su competencia.
l) Emitir opinión técnica en materia de su competencia.
m) Las demás funciones que le asigne la Gerencia General, en el ámbito de sus
competencias o aquellas que le corresponda por norma expresa.
El proceso de emisión documental se encuentra inmerso en el PROCESO DE GESTIÓN
DOCUMENTAL.
2. GESTIÓN DE ACTIVOS (ISO 55000) CMDB
GESTION DE ACTIVOS
La gestión de activos tiene el objetivo principal de coordinar el ciclo de vida de los activos.
Es el conjunto de actividades destinadas a extraer valor de los activos de la empresa, que
evalúa las oportunidades, los riesgos y el rendimiento deseado de cada uno de ellos, a fin
de establecer prioridades. El objetivo de la gestión de activos es maximizar la eficacia de
los activos a lo largo de su ciclo de vida, minimizar los fallos, reducir las pérdidas y
maximizar las ganancias.
ISO 55000
Esta Norma Internacional provee los aspectos generales de la gestión de activos, sus
principios y terminología y los beneficios esperados al adoptar la gestión de activos.
Esta Norma Internacional puede aplicarse a todo tipo de activos y por cualquier tipo y
tamaño de organización.
3. CONFORMACIÓN DEL DATASET. DICCIONARIO DE DATOS-SIGNIFICADO O DESCRIPCIÓN
DE CADA DATO.
DATASET.
DICCIONARIO DE DATOS
 V_NUMHOJA: Número de hoja de ruta, es decir el número de orden del trámite.
 V_CODTIPODOC: Es el tipo de documento. Puede ser Carta Circular (CCI), Carta
(CT), Informe (IF), Memorándum Circular (MC), Memorándum (ME), Notificación
(NT), Oficio Circular (OC), Oficio (OF), Proveído (PV), Resolución de Gerencia
General (RGG), Resolución Jefatural (RJ), Registro de mesa de partes (RMP),
Resolución de Primera Sala del Tribunal (RPT) y Resolución de Superintendencia
(RSI).
 V_NUMREG: Es el número de documento.
 V_ASUNTODETALLADO: Es el asunto del documento emitido.
 V_CODDEPORI: Es el código de la dependencia de origen.
 D_FECEMISION: Es la fecha de emisión del documento.
4. EXPLICACIÓN DE COMPORTAMIENTO DE DATOS. GRAFICO
COMPORTAMIENTO DE DATOS
Como se ve en el Grafico los documentos siguientes Registro de Mesa de partes y proveidos
son lo que más se muestra por lo que deben ser considerados para la decisión de
equipamiento para futuras aplicaciones o plataformas.
En el presente gráfico, se aprecia los tipos de documentos que se emiten y sus respectivos
estados
Estado de los documentos por dependencia.
Los documentos que se emiten con mayor continuidad en la Sunafil son los siguientes:
Memorándum, Oficios, Proveidos y Registros de mesa de partes.
El grafico muestra la cantidad de total de documentos por tipo.
5. PROPUESTA DE DIGITALIZACIÓN O TRANSFORMACIÓN DIGITAL.
Actualmente, los documentos emitidos por las diferentes oficinas de la Sunafil se registran
en un drive compartido, en formato Excel. Luego, cada oficina redacta sus documentos
en Word los imprime, firma y los entrega a su destinatario.
La propuesta que planteamos es que esta información se automatice con un software
web, de tramite documentario, para que cada oficina emita su documentación
digitalmente. Crear un sistema que permita el ingreso de los metadatos de los
documentos, los cuales vayan directamente a una base de datos exportable. Que el
documento se genere de manera digital, plantilla en Word editable y luego subida al
sistema en pdf, para que pueda ser firmado con firma digital.
6. CONCLUSIONES
 Es muy importante llevar a cabo la digitalización de los documentos por mesa de

partes en todas las organizaciones públicas y privadas.
 La digitalización permitirá la consulta de los usuarios desde cualquier dispositivo
electrónico y ubicación pueda realizar su trámite documentario.
 La sistematización del proceso de emisión de documentos permitirá agilizar la emisión
de los mismos ahorrando tiempo y optimizando los recursos.
7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
 https://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_de_activos
 https://ppglzr.medium.com/consejos-para-optimizar-su-cmdb-de-gesti%C3%B3n-de-
servicios-7be3b42650cd
 https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/2051637/RS%20209-2021-SUNAFIL
%20PGD%202021-2023.pdf.pdf
 https://valuekeep.com/es/recursos/gestion-activos/
8.

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