Conceptos Generales de Atributos 1

C6-Cuestionario
preparatorio
para evaluación
de la
competencia 6
Gildegar Montserrat Pasillas Hernández

Conceptos generales de atributos
1. ¿Qué es un atributo?
Es una característica de calidad que no puede ser medida (defectos), estos atributos hacen
que los productos se clasifiquen en bueno y defectuoso, pasa y no pasa. Solo se podrá
observar.
2. De al menos tres ejemplos de atributos

- Aplicación de pintura
- Grietas
- La costura de una camisa
3. ¿Cuándo se pueden considerar como atributos las variables medibles?
cuando no interesa su valor, sino sólo conocer si está dentro de un determinado
intervalo.
4. Describa las razones de por qué son importantes los gráficos de control por
atributos
- La recogida de información de atributos es rápida y poco costosa.
- Se pueden aplicar a cualquier tipo de característica
- Permiten identificar las causas especiales de variación que afectan al proceso
cuando los valores representados en la gráfica se salen de los límites de control
especificados, es decir, cuando el proceso está estadísticamente fuera de control.
5. ¿Cómo definiría con sus propias palabras los criterios de aceptación?
Aquel procedimiento mediante el cual se puede decidir si aceptar o rechazar un lote de

productos, de acuerdo a ciertas especificaciones de calidad.
6. Escriba los tres enunciados del procedimiento para definir operacionalmente

lo que se desea medir.
1) Un criterio que se aplica a un objeto o a un grupo.
2) Una prueba del objeto o del grupo y
3) Una decisión, sí o no: El objeto o el grupo alcanza o no el criterio.
7. ¿Qué se entiende por “unidades variantes”?
Se les conoce como unidades que no cumplen con los requisitos o unidades variantes en
términos estadísticos. Normalmente se expresan en uno de dos términos:
● Unidad mal conformada

● Unidad defectuosa
8. Escriba la definición de unidad mal conformada
Una unidad o servicio que tiene cuando menos una separación de una característica de
calidad a partir de su nivel o estado deseado y que ocurre con una severidad suficiente para
ocasionar que un producto o servicio asociado no cumpla con un requisito de
especificación.
9. Escriba la definición de unidad defectuosa
Una unidad de producto o servicio que tiene cuando menos una separación de una
característica de calidad de su nivel o estado, y que ocurre con una severidad suficiente
para ocasionar un producto o servicio asociado que no satisface requisitos de uso
normalmente esperados o razonablemente predichos; o que tiene varias imperfecciones
que combinadas ocasionan el fallo del producto a satisfacer, los requisitos de uso
esperados normales.
10. Explique la diferencia entre la unidad mal conformada y la unidad defectuosa
La diferencia básica es que la unidad defectuosa (término correspondiente a defecto) es un

término orientado a la evaluación de unidades con respecto al uso del cliente, y la unidad
mal conformada (disconformidad) es un término orientado para la evaluación de unidades
con respecto a su actuación con las especificaciones.
11. Escriba los objetivos de las gráficos de control por atributos
Los objetivos de los gráficos de control por atributos pueden concretarse en:
1) Estudiar si la marcha del proceso está bajo control de forma menos costosa que con las
gráficas de control por variables.
2) Obtener un nivel de calidad aceptable de acuerdo con los objetivos fijados.
3) Poner de manifiesto aquellas características que, por razones económicas y/o técnicas,
deberían ser controladas mediante gráficos de control por variables.
12. Para realizar un estudio de gráficos de control por atributos, ¿como puede ser
el tamaño de las muestras? y ¿Cuáles son los gráficos de control por
atributos?
Dado que el producto defectuoso puede tener uno o más defectos o el número de productos
defectuosos. En ambos casos, el estudio se hará mediante muestras, que podrán ser de
tamaño constante o variable. Las gráficas de control por atributos se dividen en:
● Número de control de piezas defectuosas

- Gráfico np
- Gráfico p
● Número de defectos
- Gráfico c
- Gráfico u
13. En los gráficos de control por atributos, a qué distancia del valor central se
definen los límites de control:
● Límite de Control = Valor Central ± 3σ
14. Transcribe la tabla de tipos de gráficos de control por atributos de la página
196.
Tamaño de la muestra
Base de Control Constante Variable
Número de piezas Gráfico np Gráfico p

defectuosas
Número de defectos Gráfico c Gráfico u
15. ¿Qué significado tienen los valores que están por encima del límite de control
superior? Los valores que se obtengan por encima de los límites de control superior
tienen un significado muy diferente de los que aparezcan bajo los límites de control
inferior. Mientras que los primeros están detectando un exceso de defectos (o, en su
caso, de piezas defectuosas).
16. ¿Qué significado tienen los valores que están por debajo del límite de control
inferior? Ponen de manifiesto que las muestras tomadas revelan valores muy bajos
de defectos o en su caso de productos no aceptables.
Elaboración e interpretación de Gráficos por atributos
Escriba paso a paso el procedimiento generalizado para la elaboración de los gráficos de

control:
1. Establecer los objetivos del control estadístico del proceso.

2. Identificar la característica a controlar.
3. Determinar el tipo de gráfica de control que es conveniente utilizar.
4. Elaborar el plan de muestreo (tamaño de muestra, frecuencia de muestreo, y
número de muestras).
5. Recoger los datos según el plan establecido.
6. Calcular la fracción de unidades.
7. Calcular los límites de control.
8. Definir las escalas de la gráfica.
9. Representar en el gráfico la línea central y los límites de control.
10. Incluir los datos pertenecientes a las muestras en la gráfica.
11. Comprobación de los datos de construcción de la gráfica de control.
12. Analizar e interpretar los resultados de la gráfica de control.
1. Del paso tres del procedimiento, que aspectos deben considerarse para poder
determinar el tipo de gráfico a utilizar:
Para poder determinar el tipo es necesario considerar los siguientes aspectos:
• Tipo de información requerida.
• Características del proceso.
• Características del producto.
• Nivel de frecuencia de las unidades no conformes o disconformidades.
2. Del paso cuatro explique:
a. ¿Cómo debe ser el tamaño de la muestra? Requieren generalmente

tamaños de muestras grandes para poder detectar cambios entre 50 y
200 unidades o superior.
b. ¿Entre qué valores debe oscilar el tamaño de cada muestra

respecto al tamaño medio de las muestras? El tamaño de cada
muestra oscila entre +/- 20% respecto al tamaño medio de las muestras.
c. ¿Cuántas muestras mínimas se deben tomar para obtener un

resultado fiable de la estabilidad del proceso? 20 muestras mínimo
4. Del paso cinco, recogida de los datos, explique
a. ¿Por qué deben tomarse muestras aleatorias? Para tener un resultado

más representativo del proceso.
b. ¿Qué significa que las unidades de la muestra deben tomarse al

azar? Cada unidad de la muestra se tomará de forma que todas las
unidades del periodo de producción o lote tengan la misma probabilidad
de ser extraídas.
5. Paso 6: Cálculo de fracción de unidades, ¿qué datos se deben registrar para

cada muestra?
• El número de unidades inspeccionadas “n”
• El número de unidades no conformes.
• La fracción de unidades no conformes.
• El número de defectos de una pieza.
• La fracción de defectos por pieza.
6. Del paso 7 escriba: Cálculo de los límites de control, ¿escriba investigue y

elabore una tabla con las fórmulas específicas para cada uno de los gráficos
de control por atributos?
7. Del paso 8, Definir escalas de la gráfica, indique que representa:
a. El eje horizontal. Representa el número de la muestra en el orden en que

ha sido tomada.
b. El eje vertical. Representa los valores de la fracción de unidades.
8. Del paso 10, explique cómo se representa cada muestra.
Representar cada muestra con un punto, buscando la intersección entre el

número de la muestra (eje horizontal) y el valor de su fracción de unidades no
conformes (eje vertical)
buena mamada

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2. De al menos tres ejemplos de atributos

Aquel procedimiento mediante el cual se puede decidir si aceptar o rechazar un lote de

6. Escriba los tres enunciados del procedimiento para definir operacionalmente

1) Un criterio que se aplica a un objeto o a un grupo.

2) Una prueba del objeto o del grupo y

3) Una decisión, sí o no: El objeto o el grupo alcanza o no el criterio.

7. ¿Qué se entiende por “unidades variantes”?

● Unidad mal conformada

10. Explique la diferencia entre la unidad mal conformada y la unidad defectuosa

La diferencia básica es que la unidad defectuosa (término correspondiente a defecto) es un

11. Escriba los objetivos de las gráficos de control por atributos

2) Obtener un nivel de calidad aceptable de acuerdo con los objetivos fijados.

● Número de control de piezas defectuosas

Base de Control Constante Variable

Número de piezas Gráfico np Gráfico p

Número de defectos Gráfico c Gráfico u

Elaboración e interpretación de Gráficos por atributos

Escriba paso a paso el procedimiento generalizado para la elaboración de los gráficos de

1. Establecer los objetivos del control estadístico del proceso.

• Tipo de información requerida.

• Características del proceso.

• Características del producto.

• Nivel de frecuencia de las unidades no conformes o disconformidades.

2. Del paso cuatro explique:

a. ¿Cómo debe ser el tamaño de la muestra? Requieren generalmente

b. ¿Entre qué valores debe oscilar el tamaño de cada muestra

c. ¿Cuántas muestras mínimas se deben tomar para obtener un

4. Del paso cinco, recogida de los datos, explique

a. ¿Por qué deben tomarse muestras aleatorias? Para tener un resultado

b. ¿Qué significa que las unidades de la muestra deben tomarse al

5. Paso 6: Cálculo de fracción de unidades, ¿qué datos se deben registrar para

• El número de unidades inspeccionadas “n”

• El número de unidades no conformes.

• La fracción de unidades no conformes.

• El número de defectos de una pieza.

• La fracción de defectos por pieza.

6. Del paso 7 escriba: Cálculo de los límites de control, ¿escriba investigue y

a. El eje horizontal. Representa el número de la muestra en el orden en que

b. El eje vertical. Representa los valores de la fracción de unidades.

8. Del paso 10, explique cómo se representa cada muestra.

Representar cada muestra con un punto, buscando la intersección entre el

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