Manual - de - Usuario - Del - Portal Sri y Yo

Guía para contribuyentes
SRI & Yo en Línea

Manual de usuario
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Contenido
1. Introducción ................................................................................................. 3
2. Requerimientos de hardware y software...................................................... 3
3. Ingreso al portal.............................................................................................. 3
4. Módulo configuración ..................................................................................... 4
4.1. Perfil y firma ................................................................................................ 4
4.2. Mis productos y servicios ............................................................................ 9
4.3. Carga masiva ............................................................................................ 12
5. Módulo emisión ............................................................................................ 13
5.1. Factura ...................................................................................................... 14
5.2. Nota de crédito .......................................................................................... 21
5.3. Nota de débito ........................................................................................... 26
5.4. Guía de remisión ....................................................................................... 30
5.5. Comprobante de retención ........................................................................ 35
6. Comprobantes .............................................................................................. 40
6.1. Administración de comprobantes electrónicos .......................................... 40
6.2. No autorizados .......................................................................................... 44
6.3. Pendientes de anular ................................................................................ 45
6.4. No autorizados .......................................................................................... 46
7. Ayuda ........................................................................................................... 47
7.1. Preguntas frecuentes ................................................................................ 48
8. Cerrar sesión ................................................................................................ 48
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1. Introducción
El SRI & Yo en Línea fue creado como un aplicativo que facilite a los contribuyentes
la emisión de comprobantes de venta, retención y documentos complementarios en el
esquema electrónico. El proceso de emisión de comprobantes electrónicos incluye:
• Generación de comprobantes XML y RIDE correspondientes a facturas, notas

de crédito, notas de débito, comprobantes de retención y guías de remisión.
• Firma electrónica de los comprobantes utilizando los certificados digitales de
cualquiera de las entidades certificadoras autorizadas en el país (ver aquí).
• Envío de los comprobantes a los servicios web del Servicio de Rentas Internas
para su autorización o rechazo, según fuere el caso.
• Envío del comprobante electrónico al correo electrónico registrado en el
comprobante.
• Consulta del resultado del envío del comprobante al servicio web de
autorización de comprobantes.
2. Requerimientos de hardware y software

• Disponer de un computador que tenga un software JAVA Versión 1.7.51.
• Conexión permanente a Internet, con velocidad mínima de 1.024 Kbps
• Disponer de uno de los siguientes navegadores:
o Mozilla Firefox 22.0 o superior

o Google Chrome 31 o superior
o Internet Explorer 8.0 o superior
o Safari 6.1.1 o superior
• Contar con clave de acceso a Servicios en Línea, proporcionada por el SRI.
• Tener un certificado digital de firma electrónica tipo archivo válido y vigente

otorgado por una de las entidades de certificadoras autorizadas en el Ecuador.
3. Ingreso al portal
Para el acceso al sistema el contribuyente debe ingresar al enlace:
https://sriyyoenlinea.sri.gob.ec/portal-sriyyo-internet/pages/inicio.html, registrar su
número de RUC, contraseña y presionar el botón “Ingresar”.
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Figura 1: Ingreso al portal SRI & Yo en Línea
4. Módulo configuración
Para la correcta emisión de comprobantes electrónicos se deberá configurar
inicialmente el aplicativo SRI & YO en Línea seleccionando el menú “Configuración” y
dar clic en las siguientes opciones:
Figura 2: Pantalla de menú configuración
4.1. Perfil y firma
Esta opción permite el ingreso de información del contribuyente, para lo cual debe
seleccionar el menú “Configuración” y dar clic sobre la opción “Perfil y firma”.
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Figura 3: Pantalla de menú configuración – perfil y firma
Figura 4: Pantalla de configuración de perfil y firma
• Logo emisor
El contribuyente de manera opcional puede cargar una imagen para que se visualice
en los RIDE de los comprobantes de venta, retención y documentos complementarios
presionando el botón “Buscar archivo”; en el cuadro de diálogo que se muestre, se
deberá seleccionar el directorio (ubicación del archivo) en el cual se encuentra el logo,
tal como se muestra en la siguiente figura:
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Figura 5: Pantalla búsqueda de directorio de logo emisor
Seleccione la imagen y presione el botón “Abrir” para cargar el logo.
Figura 6: Pantalla de carga de logo emisor
En caso de que se requiera cambiar el logo, debe presionar el botón “Eliminar logo” y
repetir el proceso para cargar una nueva imagen.
Figura 7: Pantalla de logo emisor
Nota: La imagen tendrá como tamaño máximo 100 KB, extensión .jpg o .png y ser
menor a 200px por 200px.
• Nombre corto (*)
Corresponde al nombre que se presentará una vez que ingrese al aplicativo. Ingrese
un nombre corto de su preferencia.
Figura 8: Pantalla de nombre corto
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• Tipo de firma (*)
El certificado de firma digital deberá ser en contenedor tipo archivo con un tamaño
máximo de 50 KB y con extensión p12.
Figura 9: Pantalla de tipo firma
• Certificado
Para cargar la firma digital debe dar clic en el botón “Cargar certificado”
Figura 10: Pantalla de certificado
Se ingresará la contraseña del certificado de firma digital
Figura 11: Pantalla de carga de certificado
Al presionar el botón “Buscar archivo”, en el cuadro de diálogo que se muestre deberá

seleccionar el directorio en el cual se encuentra el certificado de firma digital, tal como
se muestra en la siguiente figura:
Figura 12: Pantalla búsqueda de certificado de firma electrónica
Seleccione el archivo de firma digital y presione el botón “Abrir” para cargar la firma
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Figura 13: Pantalla de carga de certificado
Nota: El aplicativo SRI & YO en Línea no guarda la información de la contraseña de

los certificados de firma electrónica; por lo tanto, cada vez que firme un comprobante
o cargue un nuevo certificado, el contribuyente deberá ingresar su contraseña.
• Fecha de vigencia
Indica fecha de caducidad del certificado de firma digital.
Figura 14: Pantalla de vigencia
• Propietario certificado
Indica la información del propietario del certificado de firma electrónica.
Figura 15: Pantalla de información de propietario de certificado
• Contribuyente RIMPE
Indica si el contribuyente está catalogado como RIMPE. Esta casilla se marca o

desmarca automáticamente conforme la información de RUC. Si la casilla se
encuentra marcada, en el comprobante electrónico se incluirá la leyenda
correspondiente.
Figura 16: Pantalla de contribuyente RIMPE
• Negocio Popular
Indica si el contribuyente está catalogado como negocio popular. Esta casilla se marca
o desmarca automáticamente conforme la información de RUC. Si la casilla se
correspondiente.
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Figura 17: Pantalla de negocio popular
• Agente de Retención
Indica si el contribuyente está catalogado como agente de retención. Esta casilla se

marca o desmarca automáticamente conforme la información de RUC. Si la casilla se
correspondiente.
Figura 18: Pantalla de agente de retención
Al finalizar la configuración, se debe presionar el botón "Guardar ", con lo cual se

verifica el ingreso de todos los datos obligatorios; en caso de que falte algún campo
obligatorio, se mostrará el mensaje informando el campo faltante. Una vez validado y
si todo está correcto, aparecerá el siguiente mensaje:
Figura 19: Mensaje de confirmación de configuración
4.2. Mis productos y servicios
Esta opción permite la creación individual de productos o servicios y la búsqueda de

productos; para esto debe seleccionar el menú “Configuración” y dar clic sobre la
opción “Mis productos y servicios”.
Figura 20: Pantalla de menú configuración – mis productos y servicios
9
Figura 21: Pantalla de configuración de mis productos y servicios
• Creación de productos y servicios
Para crear un producto, debe presionar el botón “Nuevo” y llenar la información

solicitada en la pantalla:
Figura 22: Pantalla de creación de nuevo producto
Los campos con asterisco son obligatorios. Recuerde seleccionar la tarifa de IVA que
corresponda a su bien o servicio.
En el caso de que el producto este gravado con el Impuesto a los consumos

especiales (ICE) debe marcar la casilla de selección para elegir el código ICE.
Al finalizar la creación del producto o servicio, debe presionar el botón "Guardar ", con
lo cual se verifica el ingreso de todos los datos obligatorios; en caso de que falte algún
campo obligatorio, se mostrará el mensaje informando el campo faltante. Una vez
validado y si todo está correcto, aparecerá el siguiente mensaje:
Figura 23: Mensaje de confirmación de creación de producto
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• Buscar productos
Permite la búsqueda de los productos o servicios creados. La búsqueda puede

realizarse por código o nombre. Si al presionar el botón “Buscar”, no se ingresa ningún
parámetro (código o nombre), el proceso de búsqueda traerá como resultado todos
los productos que se encuentren creados.
Figura 24: Pantalla de búsqueda de productos
En cada producto creado se presentará el siguiente ícono . Al presionar sobre

este ícono aparecerá un submenú, tal como se muestra en la siguiente figura:
Figura 25: Submenú de productos
Al dar clic en la opción “Editar” se desplegará la Figura 22: Pantalla de creación de

nuevo producto, lo cual permitirá modificar la información del producto o servicio.
Al dar clic en la opción “Eliminar”, se eliminará el registro del producto seleccionado;

previamente aparecerá el mensaje de confirmación de eliminación.
Figura 26: Mensaje de para confirmación de eliminación de producto
Al presionar el botón “Aceptar” se mostrará el siguiente mensaje.
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Figura 27: Mensaje de confirmación de eliminación de producto
4.3. Carga masiva

Esta opción permite la carga masiva de nuevos productos o servicios desde un archivo
Excel, para lo cual debe seleccionar el menú “Configuración” y dar clic sobre la opción
“Mis productos y servicios”.
Figura 28: Pantalla de menú configuración – carga masiva
Figura 29: Pantalla de carga masiva de productos y servicios
Para realizar la carga masiva debe descargar la plantilla de carga masiva de productos
y servicios; para esto debe dar clic en “Descarga plantilla de cargas masivas” ubicada
en el menú antes indicado. A continuación, se descargará el archivo Excel y llenará la
información de las columnas indicadas en dicho archivo.
Figura 30: Plantilla de carga masiva de productos y servicios
Para cargar el archivo, en la pantalla de la figura 29 presione el botón “Buscar archivo”

y en el cuadro de diálogo que se muestre, seleccione el directorio (carpeta) en el cual
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se encuentra la plantilla llena en formato Excel, tal como se muestra en la siguiente
figura:
Figura 31: Pantalla búsqueda de plantilla de carga masiva de productos y servicios
Seleccione el archivo Excel y presione el botón “Abrir” para cargar la plantilla de carga
masiva de productos y servicios.
Figura 32: Pantalla de carga de plantilla de carga masiva de productos y servicios
En ese momento se realiza la verificación del ingreso de todos los datos obligatorios,
en caso de que falte algún campo obligatorio, se mostrará el mensaje correspondiente.
Una vez validado y si todo está correcto, aparecerá el siguiente mensaje.
Figura 33: Mensaje de confirmación de carga masiva de productos y servicios
5. Módulo emisión
Contiene las opciones relacionadas con la generación de facturas, notas de débito,
notas de crédito, comprobantes de retención y guías de remisión.
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Figura 34: Pantalla de menú emisión
5.1. Factura
Esta opción permite la generación de facturas electrónicas, para lo cual debe
seleccionar el menú “Emisión” y dar clic sobre la opción “Factura”, una vez realizado
esto, se mostrará la Figura 36: Pantalla de emisión de factura para llenar la
información del comprobante.
Figura 35: Pantalla de menú emisión – factura
La opción “Factura” permite generar, firmar electrónicamente y enviar el comprobante

tanto al SRI para su autorización como a su cliente o adquiriente, esto en un solo paso.
Además, podrá generar y guardar sin firmar el comprobante de manera temporal1 de
requerir enviarlo posteriormente.
1
Los comprobantes guardados sin firmar se mantendrán hasta la media noche del día en que se generó, pasado dicha
hora se eliminará debiendo generarse un nuevo comprobante. El nuevo comprobante continuará con el siguiente número
secuencial, sin que se pueda utilizar nuevamente el del comprobante temporal eliminado.
14
Figura 36: Pantalla de emisión de factura
A continuación se explica la creación de una factura, firmado o guardado, para lo que

deberá seguir el siguiente procedimiento:
1. Seleccionar el establecimiento.
2. De corresponder, ingresar el número de la guía de remisión (número de 15
dígitos compuesto por el número de establecimiento, punto de emisión y
secuencial).
3. Ingresar la identificación, tipo de identificación, razón social, dirección, teléfono
y correo electrónico del adquiriente.
4. Ingresar los productos o servicios pertenecientes al comprobante, presionando
el botón “Añadir producto”; inmediatamente aparecerá la ventana a
continuación en la que deberá buscar o seleccionar los productos que han sido
creados2 y se incluirán en la factura
2 Ver sección 4.2 Mis productos y Servicios de este documento
15
Figura 37: Pantalla de listado de productos
5. Selecciona el producto con un clic sobre el botón , con esto se mostrará la

tabla del detalle del comprobante, similar a la imagen mostrada a continuación:
Figura 38: Pantalla de productos ingresados
Las columnas que se pueden modificar directamente su valor serán:
• Cantidad: permite el ingreso de la cantidad de productos

• Descuento: permite ingresar el descuento.
• Valor ICE: permite ingresar el valor correspondiente al Impuesto a los
Consumos Especiales, este impuesto solo deberá ser ingresado cuando el
campo aparezca vacío, es por esta razón que en el resto de los productos
que no incluyan este impuesto aparecerá por defecto el valor de cero.
6. Si la actividad comercial del contribuyente (vendedor) lo amerita se podrá

calcular el valor de la propina haciendo clic sobre la casilla de selección
marcado como “Propina” el cual corresponderá exactamente al 10% del
subtotal sin impuestos.
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Figura 39: Pantalla de valores totales de la factura
El SRI & Yo en Línea automáticamente incluirá la tarifa 12% de IVA con lo cual
calculará el valor del IVA (de haber indicado en la creación del producto que
grava IVA); sin embargo, en caso de que un contribuyente -amparado en la
normativa - requiera emitir un comprobante con una tarifa diferente del 12%,
deberá seleccionar la tarifa correspondiente dando clic en el ícono
ubicado junto al subtotal 12% y escogerá la opción requerida.
Figura 40: Pantalla de porcentaje de IVA
Hay que considerar que en el cuadro anterior se muestra a manera de ejemplo

la tarifa 14%.
7. Una vez que se termine de facturar los productos, se deberá escoger la o las
forma(s) de pago presionando el botón “Añadir forma de pago” en la sección
“Formas de pago”.
Figura 41: Pantalla de sección formas de pago
Inmediatamente aparecerá la ventana que se muestra a continuación en la que

se detallará la forma de pago. En el campo forma de pago podrá buscar y
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seleccionar la o las forma(s) de pago que se incluirán en la factura debiendo
además registrar los valores a pagar; estos campos son obligatorios.
Adicionalmente debe colocar el tiempo y el plazo (estos dos últimos campos son
obligatorios cuando el pago es a crédito).
Figura 42: Pantalla de detalle de las formas de pago
8. Campos Adicionales: De forma opcional se pueden añadir datos adicionales al

comprobante presionando el botón “Añadir campo adicional” en la sección
“Campos Adicionales”.
Figura 43: Pantalla de sección de campos adicionales
Inmediatamente aparecerá una fila como que se muestra a continuación:
Figura 44: Pantalla de ingreso de datos adicionales
Ingresar la información en los campos dando clic sobre los mismos:
• Nombre: permite el ingreso del nombre del dato adicional.

• Descripción: permite el ingreso de la descripción del dato adicional.
Posteriormente se debe guardar la información, esta aparecerá en el

comprobante electrónico.
9. Firmado y envío del comprobante: Para firmar el comprobante electrónico

presione el botón “Firmar”, se desplegará la ventana que se muestra a
continuación para ingresar la clave del certificado de la firma electrónica.
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Figura 45: Pantalla de ingreso de clave de firma electrónica
En ese momento, se realiza la verificación del ingreso de todos los campos

obligatorios, de faltar algún campo obligatorio, se mostrará el mensaje
correspondiente. Una vez validado y si todo está correcto, aparecerá los
siguientes mensajes de envío exitoso:
Figura 46: Mensajes de confirmación de envío y autorización del comprobante electrónico
Al momento de generarse el firmado exitoso, se cumple con la entrega del

comprobante al cliente o adquirente mediante el envío automático de la factura
al correo electrónico que fue incluido en la misma.
Para visualizar la Representación Impresa del Comprobante Electrónico (RIDE)

debe dar clic sobre Ver RIDE, a continuación, se abrirá una nueva ventana:
19
Figura 47: RIDE factura enviada y autorizada
En el caso de que se desee enviar el comprobante electrónico en un momento

posterior, podrá guardarse presionado el botón “Guardar sin Firmar”, en este
caso se mostrará el siguiente mensaje:
Figura 48: Mensaje de confirmación de guardado de comprobante
Para acceder al comprobante guardado, deberá presionar el botón en la

opción “Pendientes” y seleccionará el comprobante guardado dando clic sobre
el número de identificación.
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Figura 49: Pantalla de facturas guardadas
Inmediatamente aparecerá la Figura 36: Pantalla de emisión de factura para

confirmar o modificar la información del comprobante electrónico para
finalmente ser firmado como se indica en el paso 8 de creación de facturas.
Es importante que se tenga en cuenta que los comprobantes guardados sin

firmar se mantendrán hasta la media noche del día en que se generó, posterior
a dicha hora se eliminará, debiendo generarse un nuevo comprobante. El
nuevo comprobante continuará con el siguiente número secuencial, sin que se
pueda utilizar nuevamente el del comprobante temporal eliminado.
El botón se utilizará para generar un nuevo comprobante en el

caso de que se haya enviado con anterioridad una factura. Además, al
presionar el botón “Nueva factura” se generará un nuevo secuencial del
comprobante (consecuentemente generará una nueva clave de acceso).
5.2. Nota de crédito
Esta opción permite la generación de notas de crédito electrónicas, para lo cual debe
seleccionar el menú “Emisión” y dar clic sobre la opción “Nota de crédito” se mostrará
la Figura 51: Pantalla de emisión de nota de crédito para llenar la información del
comprobante.
Figura 50: Pantalla de menú emisión – nota de crédito
21
La opción “Nota de crédito” permite generar, firmar electrónicamente y enviar el
comprobante al SRI para su autorización en un solo paso o generar y guardar sin
firmar el comprobante de manera temporal3.
Figura 51: Pantalla de emisión de nota de crédito
Para crear una nota de crédito se deberá seguir el siguiente procedimiento:
3. Ingresar los datos del comprobante de sustento físico o electrónico, para
comprobantes de sustento electrónicos se debe presionar el botón “Validar
Factura”, se realiza la verificación de la información ingresada, en caso de que
falte algún campo obligatorio o la información sea errónea, se mostrará el
mensaje correspondiente; una vez validado y si todo está correcto, aparecerá
el siguiente mensaje.
Figura 52: Mensaje de confirmación de validación del documento de sustento
4. Ingresar el motivo de la emisión de la nota de crédito.
3
hora se eliminará y se perderá el número secuencial, debiendo generar un nuevo comprobante.
22
5. Ingresar los productos o servicios pertenecientes al comprobante de sustento,
presionando el botón “Añadir producto”; inmediatamente aparecerá la ventana
que se muestra a continuación que permitirá buscar o seleccionar directamente
los productos que se incluirán en la nota de crédito
Figura 53: Pantalla de listado de productos del documento de sustento
6. Se selecciona el producto haciendo clic sobre el botón , una vez

seleccionado, la tabla del detalle del comprobante se mostrará de manera
similar a la imagen mostrada a continuación:
Las columnas que se pueden modificar directamente su valor serán:
• Cantidad: permite el ingreso de la cantidad de productos

• Descuento: permite ingresar el descuento.
• Valor ICE: permite ingresar el valor correspondiente al Impuesto a los
Consumos Especiales, este impuesto solo deberá ser ingresado cuando el
campo aparezca vacío, es por esta razón que en el resto de los productos
que no incluyan este impuesto aparecerá por defecto el valor de cero.
El SRI & Yo en Línea por default mostrará y calculará la tarifa 12% de IVA; sin
embargo, en caso de que un contribuyente amparado en la normativa requiera
emitir un comprobante con tarifa especial IVA, deberá seleccionar haciendo clic
sobre el botón ubicado junto al subtotal 12% y escogerá la opción
requerida.
23
Figura 55: Pantalla de porcentaje de IVA
7. Opcional: se puede añadir datos adicionales al comprobante presionando el

botón “Añadir campo adicional” en la sección “Campos Adicionales”.

8. Al presionar el botón “Firmar” aparecerá la ventana que se muestra a

24
Se realiza la verificación de que se ingresen todos los datos obligatorios, en caso de
que falte algún campo obligatorio, se mostrará el mensaje correspondiente; una vez
validado y si todo está correcto, aparecerá los siguientes mensajes.
Para visualizar la Representación Impresa del Comprobante Electrónico (RIDE) debe

dar clic sobre Ver RIDE, a continuación, se abrirá una nueva ventana:
Figura 60: RIDE nota de crédito enviada y autorizada
25
En caso de presionar el botón “Guardar sin firmar” se mostrará el siguiente mensaje.
Para acceder al comprobante guardado, deberá presionar el botón en la opción

“Pendientes” y seleccionará el comprobante guardado dando clic sobre el número de
identificación.
Figura 62: Pantalla de notas de crédito guardadas
Inmediatamente aparecerá la Figura 51: Pantalla de emisión de nota de crédito para

confirmar o modificar la información del comprobante electrónico para finalmente ser
firmado como se indica en el paso 8 de creación de notas de crédito.
El botón se utilizará para generar un nuevo comprobante en el caso

de que se haya enviado con anterioridad una nota de crédito. Además, al presionar el
botón “Nueva nota de crédito” se generará un nuevo secuencial del comprobante
(consecuentemente generará una nueva clave de acceso).
5.3. Nota de débito
Esta opción permite la generación de notas de débito electrónicas, para lo cual debe
seleccionar el menú “Emisión” y dar clic sobre la opción “Nota de débito” se mostrará
la Figura 64: Pantalla de emisión de nota de débito para llenar la información del
comprobante.
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Figura 63: Pantalla de menú emisión – nota de débito
La opción “Nota de débito” permite generar, firmar electrónicamente y enviar el

comprobante al SRI para su autorización en un solo paso.
Figura 64: Pantalla de emisión de nota de débito
Para crear una nota de débito se deberá seguir el siguiente procedimiento:
comprobantes de sustento electrónicos se debe presionar el botón “Validar
Factura”, se realiza la verificación de la información ingresada, en caso de que
falte algún campo obligatorio o la información sea errónea, se mostrará el
27
mensaje correspondiente; una vez validado y si todo está correcto, aparecerá
el siguiente mensaje.
4. Ingresar el motivo de la emisión de la nota de débito.

5. Ingresar el precio, tarifa de IVA, código y valor ICE los productos o servicios
pertenecientes al comprobante de sustento.
6. Escoger la o las forma(s) de pago presionando el botón “Añadir forma de pago”
en la sección “Formas de pago”.
Figura 66: Pantalla de sección formas de pago
Inmediatamente aparecerá la ventana que se muestra a continuación, que

permitirá buscar y seleccionar obligatoriamente la o las forma(s) de pago que se
incluirán en la factura, registrando los valores, el tiempo y el plazo (estos dos
últimos registros son obligatorios cuando el pago es a crédito).
Figura 67: Pantalla de detalle de las formas de pago

28




29
Figura 72: RIDE nota de débito enviada y autorizada
El botón se utilizará para generar un nuevo comprobante en el caso

de que se haya enviado con anterioridad una nota de débito. Además, al presionar el
botón “Nueva nota de débito” se generará un nuevo secuencial del comprobante
5.4. Guía de remisión
Esta opción permite la generación de guías de remisión electrónicas, para lo cual debe
seleccionar el menú “Emisión” y dar clic sobre la opción “Guía de remisión” se
mostrará la Figura 74: Pantalla de emisión de guía de remisión para llenar la
30
Figura 73: Pantalla de menú emisión – guía de remisión
La opción “Guía de remisión” permite generar, firmar electrónicamente y enviar el

comprobante al SRI para su autorización en un solo paso o generar y guardar sin
firmar el comprobante de manera temporal4.
Figura 74: Pantalla de emisión de guía de remisión
Para crear una guía de remisión se deberá seguir el siguiente procedimiento:
2. Ingresar la identificación, tipo de identificación, tipo de identificación, razón
social y correo electrónico del transportista.
4
31
3. Ingresar la dirección del origen, fecha de inicio de transporte, fecha fin de
transporte y placa del vehículo.
social del destinatario.
5. Ingresar la dirección de destino, ruta del traslado, motivo del traslado y
documento aduanero cuando corresponda.
comprobantes de sustento electrónicos se debe presionar el botón “Validar”, se
realiza la verificación de la información ingresada, en caso de que falte algún
campo obligatorio o la información sea errónea, se mostrará el mensaje
correspondiente; una vez validado y si todo está correcto, aparecerá la
información del comprobante electrónico.
Figura 75: Pantalla de confirmación de validación del documento de sustento
7. Ingresar los productos pertenecientes al comprobante, presionando el botón

“Añadir producto”; inmediatamente aparecerá la ventana que se muestra a
continuación que permitirá buscar o seleccionar directamente los productos que
se incluirán en la guía de remisión.
Figura 76: Pantalla de listado de productos
8. Se selecciona el producto haciendo clic sobre el botón , una vez

seleccionado, la tabla del detalle del comprobante se mostrará de manera
32
La columna que se puede modificar directamente su valor será la cantidad.




33

Figura 82: RIDE guía de remisión enviada y autorizada
34

identificación.
Figura 84: Pantalla de guías de remisión guardadas
Inmediatamente aparecerá la Figura 74: Pantalla de emisión de guía de remisión para

confirmar o modificar la información del comprobante electrónico para finalmente ser
firmado como se indica en el paso 10 de creación de guías de remisión.
El botón se utilizará para generar un nuevo comprobante en el

caso de que se haya enviado con anterioridad una factura. Además, al presionar el
botón “Nueva guía de remisión” se generará un nuevo secuencial del comprobante
5.5. Comprobante de retención

Esta opción permite la generación de guías de remisión electrónicas, para lo cual debe
seleccionar el menú “Emisión” y dar clic sobre la opción “Comprobante de retención”
se mostrará la Figura 86: Pantalla de emisión comprobante de retención para llenar la
Figura 85: Pantalla de menú emisión – comprobante de retención
35
La opción “Comprobante de retención” permite generar, firmar electrónicamente y
enviar el comprobante al SRI para su autorización en un solo paso o generar y guardar
sin firmar el comprobante de manera temporal5.
Figura 86: Pantalla de emisión comprobante de retención
Para crear un comprobante de retención se deberá seguir el siguiente procedimiento:
2. Seleccionar el periodo fiscal (año y mes).
social, dirección, teléfono y correo electrónico del sujeto retenido.
comprobantes de sustento electrónicos se debe presionar el botón “Validar”, se
realiza la verificación de la información ingresada, en caso de que falte algún
correspondiente; una vez validado y si todo está correcto, aparecerá el
siguiente mensaje.
5
36
5. Seleccionar el impuesto y porcentaje a retener

6. Ingrese los valores pertenecientes al comprobante, presionando el botón
“Añadir retención”, la tabla del detalle del comprobante se mostrará de manera
Al presionar sobre este ícono , aparecerá un submenú, tal como se muestra

en la siguiente figura:
Figura 89: Submenú de retenciones
Al dar clic en la opción “Editar” se regresará al paso 5 para modificar el impuesto,

porcentaje a retener o los valores de la retención.
Al dar clic en la opción “Eliminar”, se eliminará el registro de la retención.

37




38
Figura 94: RIDE comprobante de retención enviado y autorizado

identificación.
39
Figura 96: Pantalla de comprobantes de retención guardados
Inmediatamente aparecerá la Figura 86: Pantalla de emisión comprobante de

retención para confirmar o modificar la información del comprobante electrónico para
finalmente ser firmado como se indica paso 8 de creación de comprobantes de
retención.
El botón se utilizará para generar un nuevo comprobante

en el caso de que se haya enviado con anterioridad una factura. Además, al presionar
el botón “Nuevo Comprobante de Retención” se generará un nuevo secuencial del
comprobante (consecuentemente generará una nueva clave de acceso).
6. Comprobantes
Contiene las opciones relacionadas con la administración, no autorizados, pendientes
de anular e historial de anulados de comprobantes electrónicos.
Figura 97: Pantalla de menú comprobantes
6.1. Administración de comprobantes electrónicos
Esta opción permite la administración de comprobantes electrónicos emitidos desde

el SRI & Yo en Línea, para lo cual debe seleccionar el menú “Comprobantes” y dar
clic sobre la opción “Administración” se mostrará la Figura 99: Pantalla de
administración de comprobantes electrónicos para llenar la información del
comprobante.
40
Figura 98: Pantalla de menú emisión – administración
La opción “Administración” permite búsqueda de comprobantes electrónicos emitidos,

descarga de archivos XML y RIDE, anulación de comprobantes y reenvío al correo
electrónico del receptor del comprobante electrónico
Figura 99: Pantalla de administración de comprobantes electrónicos
Para la búsqueda de comprobantes electrónicos emitidos en el SRI & Yo en Línea se

deberá seguir el siguiente procedimiento:
Búsqueda general
1. Seleccionar el tipo “Búsqueda general”.

2. Ingresar la información de los filtros de búsqueda (fecha inicio, fecha fin,
identificación del receptor y tipo de comprobante) y presionar el botón “Buscar”.
3. Se realiza la verificación de la información ingresada, en caso de que falte algún
siguiente pantalla:
Figura 100: Pantalla de búsqueda general de comprobantes electrónicos
41
Búsqueda por autorización
1. Seleccionar el tipo de búsqueda “Por autorización”.

2. Ingresar la información el número de la autorización del comprobante
electrónico y presionar el botón “Buscar”.
3. Se realiza la verificación de la información ingresada, en caso de que la
información sea errónea, se mostrará el mensaje correspondiente; una vez
validado y si todo está correcto, aparecerá la siguiente pantalla:
Figura 101: Pantalla de búsqueda por autorización de comprobantes electrónicos
Al presionar sobre este ícono , aparecerá un submenú, tal como se muestra en la

siguiente figura:
Figura 102: Submenú de administración de comprobantes
A continuación, se explica que permite realizar cada opción:
• Al dar clic en la opción “XML” se descargará el archivo XML del comprobante

electrónico.
• Al dar clic en la opción “RIDE” se descargará el archivo RIDE del comprobante

electrónico.
• La opción “Anular” permite realizar la anulación del comprobante electrónico,

pasando del estado “Autorizado” a “Anulado”. Es importante mencionar que,
una vez anulado un comprobante electrónico, no es factible reversar dicha
anulación.
Al presionar esta opción, se mostrará el siguiente mensaje para confirmar la

anulación:
42
Figura 103: Mensaje de para confirmación de anulación de comprobante
Al presionar el botón “Anular” se mostrará el siguiente mensaje para el caso

facturas y guías de remisión.
Figura 104: Mensaje de confirmación de anulación de comprobante
Para el caso de notas de crédito, notas de débito y comprobantes de retención

se mostrará el siguiente mensaje.
Figura 105: Mensaje de confirmación del proceso de anulación de comprobante
En este caso se debe comunicar con el cliente o adquirente para que acepte la
solicitud de anulación a través de SRI en Línea. Para más información sobre
cómo aceptar la anulación de un comprobante electrónico revise la guía de
anulación aquí.
• “Envío por correo”: Esta opción permite realizar el reenvío del

comprobante, esto como un envío adicional al realizado al momento del
firmado. Al dar clic en esta opción se mostrará el siguiente mensaje:
Figura 106: Mensaje de para confirmación de reenvío de comprobante
Al presionar el botón “Enviar” el comprobante se enviará al correo

electrónico ingresado, mostrándose el siguiente mensaje:
Figura 107: Mensaje de confirmación de reenvío de comprobante
43
6.2. No autorizados
Esta opción permite la consulta de comprobantes electrónicos no autorizados emitidos

desde el SRI & Yo en Línea, para lo cual debe seleccionar el menú “Comprobantes” y
dar clic sobre la opción “No autorizados” se mostrará la Figura 109: Pantalla de
comprobantes electrónicos no autorizados para llenar la información del comprobante.
Figura 108: Pantalla de menú emisión – no autorizados
La opción “Administración” permite búsqueda de comprobantes electrónicos emitidos,

descarga de archivos XML y RIDE, anulación de comprobantes y reenvío al correo
electrónico del receptor del comprobante electrónico
Figura 109: Pantalla de comprobantes electrónicos no autorizados
Para la búsqueda de comprobantes electrónicos no autorizados emitidos en el SRI &

Yo en Línea se deberá seguir el siguiente procedimiento:

identificación del receptor) y presionar el botón “Buscar”.
siguiente pantalla:
Figura 110: Pantalla de búsqueda de comprobantes electrónicos no autorizados
44
6.3. Pendientes de anular
Esta opción permite la consulta de comprobantes electrónicos pendientes de anular,

para lo cual debe seleccionar el menú “Comprobantes” y dar clic sobre la opción
“Pendientes de anular” se mostrará la Figura 112: Pantalla de comprobantes
electrónicos pendientes de anular para llenar la información del comprobante.
Figura 111: Pantalla de menú emisión – pendientes de anular
La opción “Pendientes de anular” permite búsqueda de comprobantes electrónicos

pendientes de anular emitidos y recibidos.
Figura 112: Pantalla de comprobantes electrónicos pendientes de anular emitidos
Figura 113: Pantalla de comprobantes electrónicos pendientes de anular recibidos
Al presionar sobre este ícono , aparecerá un submenú, tal como se muestra en la

siguiente figura:
Figura 114: Submenú de comprobantes pendientes de anular
Al dar clic en la opción “Aceptar” se confirmará la petición de anulación de la nota de

crédito, nota de débito o comprobantes de retención electrónico, cambiando el estado
de comprobante de “Pendiente de anular” a “Anulado” y se mostrará el siguiente
mensaje.
45
Figura 115: Mensaje de confirmación de aceptación de anulación del comprobante
Al dar clic en la opción “Rechazar” se rechaza la petición de anulación de la nota de

crédito, nota de débito o comprobantes de retención electrónico, cambiando el estado
de comprobante de “Pendiente de anular” a “Autorizado”.
6.4. No autorizados
Esta opción permite la consulta de comprobantes electrónicos pendientes de anular,

para lo cual debe seleccionar el menú “Comprobantes” y dar clic sobre la opción “No
autorizados” se mostrará la Figura 117: Pantalla de historial de comprobantes
electrónicos anulados para llenar la información del comprobante.
Figura 116: Pantalla de menú emisión – historial de anulados
La opción “Historial de anulados” permite la búsqueda de comprobantes electrónicos

anulados.
Figura 117: Pantalla de historial de comprobantes electrónicos anulados
Para la búsqueda de comprobantes electrónicos anulados, se deberá seguir el

siguiente procedimiento:
Comprobantes emitidos
1. Seleccionar el tipo de búsqueda “Comprobantes emitidos”.

46
siguiente pantalla:
Figura 118: Pantalla de historial de comprobantes electrónicos anulados emitidos
Comprobantes recibidos
1. Seleccionar el tipo de búsqueda “Comprobantes recibidos”.

siguiente pantalla:
Figura 119: Pantalla de historial de comprobantes electrónicos anulados emitidos
7. Ayuda
Contiene la opción relacionada con preguntas frecuentes sobre el SRI & Yo en Línea.
Figura 120: Pantalla de menú ayuda
47
7.1. Preguntas frecuentes
Esta opción permite al contribuyente conocer las preguntas frecuentes sobre el

aplicativo SRI & Yo en Línea, para lo cual debe seleccionar el menú “Ayuda” y dar clic
sobre la opción “Preguntas frecuentes” se mostrará la Figura 122: Pantalla de
preguntas frecuentes.
Figura 121: Pantalla de menú ayuda – preguntas frecuentes
La opción “Preguntas frecuentes” permite solventar las inquietudes generales sobre

el aplicativo SRI & Yo en Línea.
Figura 122: Pantalla de preguntas frecuentes
8. Cerrar sesión
Esta opción permite al contribuyente cerrar la cesión del aplicativo SRI & Yo en Línea,
para lo cual debe dar clic sobre la opción “Cerrar sesión” se mostrará la Figura 1:
Ingreso al portal SRI & Yo en Línea.
Figura 123: Opción cerrar sesión
48

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Guía para contribuyentes

SRI & Yo en Línea

• Generación de comprobantes XML y RIDE correspondientes a facturas, notas

2. Requerimientos de hardware y software

• Conexión permanente a Internet, con velocidad mínima de 1.024 Kbps

• Disponer de uno de los siguientes navegadores:

o Mozilla Firefox 22.0 o superior

• Contar con clave de acceso a Servicios en Línea, proporcionada por el SRI.

• Tener un certificado digital de firma electrónica tipo archivo válido y vigente

Figura 2: Pantalla de menú configuración

4.1. Perfil y firma

Figura 4: Pantalla de configuración de perfil y firma

Seleccione la imagen y presione el botón “Abrir” para cargar el logo.

Figura 6: Pantalla de carga de logo emisor

Figura 7: Pantalla de logo emisor

• Nombre corto (*)

Figura 8: Pantalla de nombre corto

Figura 9: Pantalla de tipo firma

Figura 10: Pantalla de certificado

Se ingresará la contraseña del certificado de firma digital

Figura 11: Pantalla de carga de certificado

Al presionar el botón “Buscar archivo”, en el cuadro de diálogo que se muestre deberá

Figura 12: Pantalla búsqueda de certificado de firma electrónica

Nota: El aplicativo SRI & YO en Línea no guarda la información de la contraseña de

Indica fecha de caducidad del certificado de firma digital.

Figura 14: Pantalla de vigencia

Indica la información del propietario del certificado de firma electrónica.

Figura 15: Pantalla de información de propietario de certificado

Indica si el contribuyente está catalogado como RIMPE. Esta casilla se marca o

Figura 16: Pantalla de contribuyente RIMPE

Indica si el contribuyente está catalogado como agente de retención. Esta casilla se

Figura 18: Pantalla de agente de retención

Al finalizar la configuración, se debe presionar el botón "Guardar ", con lo cual se

Figura 19: Mensaje de confirmación de configuración

4.2. Mis productos y servicios

Esta opción permite la creación individual de productos o servicios y la búsqueda de

Figura 20: Pantalla de menú configuración – mis productos y servicios

• Creación de productos y servicios

Para crear un producto, debe presionar el botón “Nuevo” y llenar la información

Figura 22: Pantalla de creación de nuevo producto

En el caso de que el producto este gravado con el Impuesto a los consumos

Figura 23: Mensaje de confirmación de creación de producto

Permite la búsqueda de los productos o servicios creados. La búsqueda puede

Figura 24: Pantalla de búsqueda de productos

En cada producto creado se presentará el siguiente ícono . Al presionar sobre

Figura 25: Submenú de productos

Al dar clic en la opción “Editar” se desplegará la Figura 22: Pantalla de creación de

Al dar clic en la opción “Eliminar”, se eliminará el registro del producto seleccionado;

Figura 26: Mensaje de para confirmación de eliminación de producto

Al presionar el botón “Aceptar” se mostrará el siguiente mensaje.

4.3. Carga masiva

Figura 28: Pantalla de menú configuración – carga masiva

Figura 29: Pantalla de carga masiva de productos y servicios

Figura 30: Plantilla de carga masiva de productos y servicios

Para cargar el archivo, en la pantalla de la figura 29 presione el botón “Buscar archivo”

Figura 31: Pantalla búsqueda de plantilla de carga masiva de productos y servicios

Figura 32: Pantalla de carga de plantilla de carga masiva de productos y servicios

Figura 33: Mensaje de confirmación de carga masiva de productos y servicios

Figura 35: Pantalla de menú emisión – factura