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    Activa Identificacion Por Voz

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    Fernanda Moreno Ruiz
    La identificación por voz permite a los clientes usar su voz como contraseña de seguridad para realizar solicitudes y obtener asistencia a través de canales digitales y SMS o llamadas telefónicas. Los clientes pueden activar este servicio generando un número de referencia en un cajero automático HSBC o llamando a un número telefónico de registro para crear una grabación de voz que los identifique.

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    Fernanda Moreno Ruiz
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    La identificación por voz permite a los clientes usar su voz como contraseña de seguridad para realizar solicitudes y obtener asistencia a través de canales digitales y SMS o llamadas telefónicas. Los clientes pueden activar este servicio generando un número de referencia en un cajero automático HSBC o llamando a un número telefónico de registro para crear una grabación de voz que los identifique.

    Título original

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    La identificación por voz permite a los clientes usar su voz como contraseña de seguridad para realizar solicitudes y obtener asistencia a través de canales digitales y SMS o llamadas telefónicas. Los clientes pueden activar este servicio generando un número de referencia en un cajero automático HSBC o llamando a un número telefónico de registro para crear una grabación de voz que los identifique.

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    La identificación por voz permite a los clientes usar su voz como contraseña de seguridad para realizar solicitudes y obtener asistencia a través de canales digitales y SMS o llamadas telefónicas. Los clientes pueden activar este servicio generando un número de referencia en un cajero automático HSBC o llamando a un número telefónico de registro para crear una grabación de voz que los identifique.

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    Identificación por voz

    ¿Qué es Identificación por voz?

    Con este servicio tu voz es tu contraseña y será el método de seguridad con


    el que validaremos tu identidad al momento de realizar solicitudes y obtener
    asistencia para tus canales digitales (app HSBC México1 y Banca por
    Internet1) vía SMS o telefónica.

    ¿Cómo lo activo?

    Cajero automático
    Seleccione la transacción o disposición
    Select your transaction
    1. Ingresa tu tarjeta en un cajero automático HSBC.
    Mis Ofertas Retiro de Efectivo
    My offers Cash withdrawal

    Consulta de Saldo . . . . Balance inquiry


    2.Selecciona la opción de Identificación por Voz y a continuación Pago Tarjeta de Crédito Cambio de NIP . . . . . Change your PIN
    Credit Card Payments Activar Tarjeta. . . . . . . . Card activation
    Generar número de referencia. Identificación por voz . . . . . . . . . Voice

    Pago de Servicios (RAP´s) Traspasos


    Bill Payments (RAP´s) Transfers
    -La vigencia del número de referencia es de 5 días naturales
    -Puedes tener varios, pero el sistema detectará el último generado. Tiempo Aire
    Mobile Top Up
    -Solamente se puede usar una vez.

    Llámanos

    3. Llama a la línea de registro de Identificación por voz (01 55) 5721- 1112, utiliza el número de referencia y tu llave
    de acceso (número de cuenta, número de tarjeta o clave de acceso)

    4.Crea tu registro de voz diciendo hasta 5 veces "Mi voz es mi contraseña”. Es importante esperar el Bip para
    indicar la frase una tras otra y estar en un lugar libre de ruidos.

    5.Usa tu voz para ingresar a tu cuenta a través de banca telefónica de HSBC

    Si quieres conocer más sobre este servicio de Identificación por voz, consulta: https://www.hsbc.com.mx/contacto/mi-voz/
    1
    Consulta términos, requisitos de contratación y comisiones de Banca por Internet y de la app HSBC México en www.hsbc.com.mx/hsbcdigital

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