“Año del fortalecimiento de la soberanía nacional”

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU

CURSO : GESTION GENERAL

DOCENTE : DANIEL ESPINOZA VARGAS

TEMA : GESTION EMPRESARIAL - VOLCAN COMPAÑÍA MINERA

INTEGRANTES :

 LOURDES LAURA BERROSPI MEZA

 ANALY HUAYRA ESCALANTE
 JAIRO AGUILAR

2022

1
 INDICE

CONTENIDO

Pag.

INTRODUCCION…………………………………………………………...……………05

LINEAMIENTOS GENERALES DE LA EMPRESA……………………………….…05

HISTORIA……………………………………………………………….………..07

MISION………………………………………………….……………….………..07

VISION…………………………………………….…………………….………..07

NUESTRO VALORES………………………………………………….………..07

GIRO EMPRESARIAL………………………………………………….
………..07

UBICACIÓN FISICA…………………...……………………………….………..07

SERVICIOS DE PRODUCCION…………………………..………….………..07

OBJETIVOS A LARGO Y CORTO PLAZO……………….……………………

08

DESCRIPCION DEL ENTORNO DEL EMPRESA……………….

…………………...09

TIPO DE MERCADO EN EL QUE SE DESARROLLA…………………..

…...09

PRINCIPALES GRUPOS DE
INTERES…………………………………….....09

DESCRIPCION DE LA ORGANIZACIÓN………………………………….………….10

2
 DESCRIPCION DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL ……………………10

ORGANIGRAMA………………………………………………..………………..11

DESCRIPCION DE LA CADENA DE VALOR Y LOS PROCESOS

EMPRESARIALES………………………………………………………………………12

PROCESO COMERCIAL…………………………………………….…………13

PROCESO DE GESTION DEL TALENTO HUMANO…………………….

….14

PROCESO DE PRODUCCION Y ABASTECIMIENTO………………………

16

PROCESO DE GESTION FINANCIERA Y CANTABILIDAD…….

………….18

ACTIVIDADES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y

EMPRESARIAL……………..21

PERSPECTIVAS DE MEJORA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL PARA CON

SUS
COLABORADORES……………………………………………………………………..24

CONCLUSIONES…………………………………..……………………………………25

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………………..26

ANEXOS………………………………………………………………………………….27

3
 INTRODUCCION

Comprender el proceso de Gestión empresarial es importante en la carrera y en el

desarrollo de nuestras actividades dentro del ámbito laboral; ya que nos permite
gestionar de manera eficiente los recursos de la organización y lograr los objetivos
a corto y largo plazo que van estrechamente vinculado con la misión y visión de
las empresas.

Dentro del desarrollo de este trabajo, hemos abarcado temas importantes como
reconocer el entorno donde se desarrolla la empresa y como este interactúa con
los diversos grupos de interés; asimismo el desarrollo de la cultura organizacional
nos lleva a concluir que es muy importante que cada empresa debe plantear un
plan estratégico para brindar a todos los involucrados un ambiente seguro y
adecuado para el desarrollo de todas las actividades, en todas sus áreas.

Por otro lado, es importante conocer y analizar la situación financiera para la

correcta toma de decisiones, ya que estos instrumentos nos indican la posición de
la organización en el ámbito financiero y contable.

4
Por este motivo, nuestro grupo ha decidido enfocarse en los procesos de gestión
de la empresa VOLCAN COMPAÑÍA MINERA S. A. A, cuya actividad principal es
la extracción de minerales en el centro del Perú.

Todos los conceptos aprendidos en el módulo de Gestión Empresarial, han

enriquecidos nuestros conocimientos, que nos servirán en la práctica frente a un
mundo empresarial y competitivo que enfrentamos en la actualidad.

Los integrantes.

VOLCAN COMPAÑÍA MINERA S.A.A.

1. LINEAMIENTOS GENERALES DE LA EMPRESA

1.1. HISTORIA

El inicio de la Historia de Volcán se remonta al año 1943, en las alturas del

abra de Ticlio, donde se iniciaron las primeras labores mineras que a la fecha,
después de más de medio siglo de aporte para la minería, siguen en franco
crecimiento operativo. La mina Ticlio estuvo conformada por un grupo de 30

5
concesiones mineras que fueron otorgadas por el Estado Peruano para que las
trabaje su titular, Volcán Mines Co. En 1944 Volcán inició la producción de la
mina Ticlio y el mineral fue vendido a la concentradora Mahr Túnel, en ese
entonces de Cerro de Pasco Copper Corporation.

 1997: Volcán Compañía Minera S.A. adquirió en subasta pública la

Empresa Minera Mahr Túnel S.A., propietaria de las minas San
Cristóbal y Andaychagua, por la suma de US$ 127´777,777 de pago en
efectivo más un compromiso de inversión de US$ 60 millones, que se
cumplió al tercer año.

 1998: se llevó adelante un proceso de fusión entre ambas compañías,

creándose Volcán Compañía Minera S.A.A. Previo y para facilitar la
subasta, se ejecutó con Centromin un canje de concesiones mineras en
el área de San Cristóbal, Andaychagua y Carahuacra.

 1999: Volcán Compañía Minera S.A.A. adquirió en subasta

pública Cerro de Pasco, esto es la Empresa Minera Paragsha S.A.C.
por US$ 62 millones de pago en efectivo más una inversión ejecutada
de US$ 70 millones del compromiso de privatización.

 2000: adquiere la Empresa Administradora Chungar S.A.C. y Empresa

Explotadora de Vinchos Ltda. S.A.C. que comprenden las minas Animón
y Vinchos, respectivamente. Ambas por un precio de US$ 20 millones
en efectivo más 16 millones de acciones Clase B de Volcán.

 2004: se inician las operaciones en la mina de plata Vinchos, llegando a

producir hasta el 31 de diciembre de 2009 más de 6 millones de onzas
finas de plata. Ese mismo año asumió la presidencia Roberto Letts
Colmenares.

 2006: adquiere la mina Zoraida, de Minera Santa Clara y Llacsacocha

S.A. En el año 2007 adquiere el 100% de Compañía Minera El Pilar,

6
 propietaria de la mina El Pilar contigua a la mina y tajo de Cerro de
Pasco. En ese mismo año, inicia exploraciones en el proyecto de cobre
Rondoní de Compañía Minera Vichaycocha.

Luego de la muerte de Roberto Letts en 2010, la mayor parte de sus acciones en

Volcán fueron heredadas por sus hermanas y por algunos sobrinos. En el
2017, Glencore (accionista minoritaria) alcanzó un acuerdo con Doris Letts de
Bayly, Josefina Letts de Osterling y Madeleine Osterling y, a través de una oferta
pública de adquisición, adquirió el 26% de las acciones clase A de la compañía
valorizadas en 530 millones de dólares. Con esta operación, la empresa suiza
pasó de tener del 18% al 41% de Volcán convirtiéndose en su principal accionista
(sin contar la participación de sus afiliadas).

1.2. MISIÓN

Somos un grupo minero de origen peruano que persigue la maximización de

valor a sus accionistas, a través de la excelencia operativa y de los más altos
estándares de seguridad y manejo ambiental, contribuyendo al desarrollo de su
personal y de su entorno.

1.3. VISIÓN:

Al 2022, ser una de las principales empresas mineras diversificadas en

metales base y preciosos, líder en crecimiento y excelencia operativa,
actuando con responsabilidad social y con un equipo humano comprometido
altamente calificado.

1.4. NUESTROS VALORES:

Nuestros valores forman parte de la cultura organizacional y estos caracterizan

a cada uno de los miembros que integran nuestra Compañía.

1.5. GIRO EMPRESARIAL

7
Dedicada a la exploración, explotación y tratamiento de metales como zinc,
plomo y plata.

1.6. UBICACIÓN FISICA

Se encuentra a una altura de 4,200 m.s.n.m. en la capital del departamento

de Pasco, aproximadamente a 295 km de Lima y con acceso a la Carretera
Central. Está conformada por dos minas subterráneas, un tajo abierto y dos
plantas concentradoras con una capacidad instalada de 6,000 TPD.

1.7. SERVIOS /PRODUCCIÓN

Es una minera peruana que se dedica a la explotación y producción de zinc,

cobre, plata, oro y plomo en la región de la Sierra Central. Es considerado el
cuarto mayor productor de zinc y plata en el mundo y el productor más grande
de zinc y plata de Perú

1.8. OBJETIVOS A LARGO Y CORTO PLAZO

 Implementar una cultura de seguridad de clase mundial que permita

minimizar la frecuencia y severidad de los accidentes de trabajo.

 Incrementar el valor de la empresa a través del crecimiento sostenible

de nuestra producción, diversificada en metales base y preciosos.

 Crear una organización que plantee retos profesionales, quesea un

gran lugar para trabajar y que ofrezca un sistema de compensación
atractivo y alineado a los objetivos de la empresa.

 Establecer una cultura de mejora continua enfocada en la optimización

de la cadena de valor y la reducción de costos.

 Desarrollar una imagen corporativa de respeto y colaboración con la

sociedad y de responsabilidad con el medio ambiente.

8
  Implementar una cultura de seguridad de clase mundial que permita
minimizar la frecuencia y severidad de los accidentes de trabajo.

 Incrementar el valor de la empresa a través del crecimiento sostenible

de nuestra producción, diversificada en metales base y preciosos.

 Crear una organización que plantee retos profesionales, quesea un

gran lugar para trabajar y que ofrezca un sistema de compensación
atractivo y alineado a los objetivos de la empresa.

 Establecer una cultura de mejora continua enfocada en la optimización

de la cadena de valor y la reducción de costos.

 Desarrollar una imagen corporativa de respeto y colaboración con la

sociedad y de responsabilidad con el medio ambiente.

2. DESCRIPCIÓN DEL ENTORNO DE LA EMPRESA

2.1. TIPO DE MERCADO EN LA QUE SE DESARROLLA

Pertenece al mercado de bienes industriales:

 Empresa extractiva:
Se dedica a la exploración y explotación de yacimientos mineros por cuenta
propia y su correspondiente extracción, concentración, tratamiento y
comercialización de concentrados de minerales polimetálicos. es uno de los
mayores productores mundiales de zinc, plomo y plata. La Compañía es
considerada uno de los productores de más bajo costo en la industria
debido a la calidad de sus depósitos de mineral.

3. PRINCIPALES GRUPOS DE INTERÉS:

9
Es importante mencionar que la participación de los grupos de interés se
manifiesta en las diversas etapas de la actividad minera, mediante procesos de
diálogo, negociaciones, participación en talleres informativos y participativos,
mecanismos de información, quejas y reclamos. (G4-26) En ese sentido, los
mecanismos de diálogo permiten conocer y gestionar de manera más cercana la
relación con los grupos de interés.

ANEXO:01 (Fuente Reporte de sostenibilidad 2020)

4. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

4.1. DESCRIPCIÓN DE LA CULTURA

La Práctica Corporativa es el marco del gobierno corporativo y engloba los

valores, el código de conducta y las políticas corporativas y operativas.
Representa el compromiso con las buenas prácticas corporativas, las normas y
políticas de Volcan en las actividades y los requisitos normativos externos.
Esto incluye el Pacto Global de las Naciones Unidas y los requisitos de
adhesión al Consejo Internacional de Minería y Metales (International Council
on Mining & Metals, ICMM). Dicho marco traza lineamientos claros sobre los
estándares sociales, ambientales y de cumplimiento que deben respetar todos
los que trabajan para Volcan.

10
Valores de la cultura organizacional

 Seguridad: Nunca cederemos en cuanto a la seguridad. Nos cuidamos

unos a los otros y si el trabajo no es seguro, lo paramos. Responsabilidad:
Asumimos la responsabilidad de nuestras acciones. Hablamos y
escuchamos a los demás para entender lo que esperan de nosotros.
Trabajamos para mejorar nuestro desempeño comercial, social y
medioambiental.
 Transparencia: Somos honestos y directos cuando nos comunicamos. Nos
esforzamos para mejorar, compartiendo información y fomentando el
diálogo y retroalimentación constructiva.
 Simplicidad: Trabajamos de manera eficiente y nos enfocamos en lo
importante. Evitamos la complejidad innecesaria y buscamos soluciones
sencillas y pragmáticas.
 Espíritu Empresarial: Fomentamos las ideas nuevas y nos adaptamos
rápidamente al cambio. Siempre buscamos nuevas oportunidades para
crear valor, al igual que formas para trabajar mejor y de manera segura.
 Trabajando con integridad: En sus principios y valores corporativos y en
su Código de Ética y Conducta, se establecen un conjunto de normas que
contribuyen al desarrollo profesional y a generar un clima de trabajo con
integridad y honestidad. Está dirigido a los colaboradores, gerentes y
directores de Volcan, así como a sus empresas contratistas.

4.2. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

11
 ANEXO 02 (Fuente Reporte de Sostenibilidad 2020)

5. DESCRIPCIÓN DE LA CADENA DE VALOR Y LOS PROCESOS

EMPRESARIALES

5.1. CADENA DE VALOR

La cadena de valor empresarial de Volcan describe el desarrollo de sus

principales actividades estratégicas para generar valor al cliente final.

ANEXO 03 (fuente: Reporte de Sostenibilidad 2020)

 Actividades Primarias, se realizaron exploraciones en las operaciones

actuales de la compañía con el objetivo de desarrollar la cadena de
valor en los recursos minerales; asimismo, se realizaron exploraciones
en tres proyectos avanzados (Romina, Carhuacayán y Palma), así como
en dos proyectos de etapa inicial (Zoraida y Shuco).
 Explotación, en las unidades operativas se han hecho mejoras para
incrementar el desarrollo de las minas; asimismo, se han priorizado
diversos programas orientados a mejorar la cobertura y necesidad de
aire fresco para las operaciones y cumplir con las reglamentaciones y
normativas vigentes sobre ventilación de minas.
 Tratamiento, se ha fortalecido la implementación del sistema de
monitoreo de personas y equipos, para un mejor control de calidad en
las plantas, con reducción de secciones, uso de mejores reactivos, y así
obtener mejores leyes.

12
  Gestión comercial, se busca que los contratos de compra-venta se
efectúen en base a los parámetros de calidad, servicio y precio de
Volcan; de igual forma, los proveedores de bienes o servicios deben
tener buen prestigio e integridad para poder realizar negocios con la
compañía.
 infraestructura empresarial comprenden al gobierno corporativo, las
relaciones con las comunidades, el área de planeamiento estratégico y
financiero de la empresa, entre otros.
 Gestión humana, se busca el desarrollo profesional de todos los
colaboradores, gerentes y directores de Volcan; así como, generar un
clima de trabajo óptimo, a través de programas de capacitación, gestión
del desempeño y talento, compensaciones y beneficios y mejores
negociaciones con los sindicatos.
 Proceso logístico, se continuó con el esfuerzo de reducir los gastos de
venta mediante nuevas y más eficientes estrategias logísticas y
comerciales; tales como, menores gastos de fletes y costos de
embarques.

5.2. PROCESO COMERCIAL

La comercialización de minerales comprende una visión general sobre la
compra y venta los minerales mercados de producción y consumo, de los
minerales y metales en el mundo, a través de un conjunto de acciones
relacionadas entre sí para cumplir los objetivos planteados por la minera.
Los productos básicos de mayor demanda y volumen de producción son: el
plomo, zinc, plata. La comercialización de minerales, permite definir la
oferta y demanda de los productos mineros en un horizonte de tiempo.

Labores
 Definir estrategias de Comercialización, para Minerales Metálicos y no
Metálicos que permita alcanzar los mercados Nacionales e
Internacionales.

13
  Establecimiento de mercados, para una comercialización de los
productos que garanticen un flujo continuo de recursos económicos para
la Empresa y proyectos.
 Seguimiento y Control de las calidades y cantidades de los actuales
productos y subproductos obtenidos fruto de los procesos metalúrgicos
realizados en las empresas y proyectos.
 Elaboración de estudios de mercado, para la inserción del producto en
mercados nacionales e internacional.
 Manejo de Información estadística y seguimiento a los precios
internacionales de los minerales para la compra y venta de los
productos.
 Estructuración de la actividad logística acorde a la ubicación geográfica
de la Empresa, Tipo de Producto cantidad, calidad y modo de
transporte, para la reducción de los costos de realización.   
 Establecimiento de procedimientos de comercialización que protejan el
producto y garanticen los ingresos para las Empresas y Proyectos.

Operaciones logísticas

 Establecimiento de los embalajes adecuado a cada tipo de material. 

 Programación para certificación de calidad y pesos del material.
 Coordinación de despacho de la carga a punto de entrega (Transporte
internacional).
 Elaboración y presentación de documentos de exportación.
 Seguimiento permanente del movimiento del material dentro y fuera del
País.

5.3. PROCESO DEL TALENTO HUMANO

La Gerencia de Gestión Humana se encuentra comprometida con la

implementación de las mejores prácticas de gestión de personal, orientadas

14
a la atracción, desarrollo y retención de personal altamente calificado, que
cuente con sólidos valores alineados a la estrategia de la Compañía.

La estrategia de Gestión Humana de Volcan se encuentra orientada en

desarrollar una cultura de alto desempeño, basada en los sólidos valores
corporativos y que reposa en cinco ejes fundamentales:

 Gestión del talento: Atraer y retener a los mejores colaboradores

 Gestión del conocimiento: Acelerar el aprendizaje teórico-práctico

para que los colaboradores desarrollen las capacidades que contribuirán
al logro de los objetivos de Volcan.

 Gestión del desempeño alineada a objetivos: Recompensar las

mejoras en el desempeño y el logro de metas de manera justa,
competitiva y mediante reconocimientos.

 Gestión del compromiso: Fortalecer la identidad de los colaboradores

con la empresa.

 Gestión de cambio de cultura organizacional: Cooperar activamente

en el cambio de cultura de seguridad a través de acciones de
comunicación, motivación y capacitación.

¿Qué ofrecemos?

 Un ambiente de trabajo seguro y con valores claramente definidos.

 Un adecuado clima laboral, con variables cuantificables y gestionables.

15
  Plan de carrera y desarrollo profesional acorde a tu perfil profesional y tu
desempeño.
 Políticas de remuneración y beneficios enfocadas a la atracción y
retención del talento.

5.4. PROCESO DE PRODUCCIÓN Y ABASTECIMIENTO

 Perforación y voladura: A través de perforadoras se obtienen
muestras de roca que son analizadas en el laboratorio. Al ubicarse la
presencia de minerales, se realiza el minado y voladura que permite
fragmentar el terreno.

 Carguío y acareo: Las rocas fragmentadas son trasladadas hacia la

chancadora primaria.

 Chancado: En este proceso se reduce el tamaño de los grandes

bloques a uno no mayor que el de un casco.

16
 Molienda: En la planta concentradora se recibe el mineral ingresa a los
molinos mezclado con agua para generar una pulpa. Se reduce así el
tamaño del mineral.

 Flotación: Se traspasa la pulpa a las celdas de flotación donde se

recupera el cobre, el zinc, la plata. el plomo y el molibdeno.

 Transporte al minoreducto: Obra de alta tecnología y un sistema de

monitoreo automático por fibra óptica que sirve para el traslado de los
concentrados de cobre y zinc.

17
  Filtrado: El producto viene con 65% de sólido a través del mineroducto.
Luego del filtrado, éste queda con 9.5% de humedad. Lo cual garantiza
a un proceso de alta calidad.

5.5. PROCESO DE GESTIÓN FINANCIERA Y CONTABILIDAD

La importante posición de la Empresa en el sector: Volcan es uno de los

principales productores de zinc, plomo y plata en el Perú, y se ubica entre
las diez principales empresas productoras de zinc y plata en el mundo.

Ventas:

En el 2020, las ventas totales

antes de ajustes disminuyeron
29.5%, pasaron de USD 754.1
MM en el 2019 a USD 531.8 MM.
Esta disminución está
principalmente explicada por (i) la
menor producción y (ii) las
menores cotizaciones en el
precio de los metales. Los
ajustes de ventas totalizaron
USD 3.7 MM como resultado de
los siguientes conceptos:
liquidaciones finales negativas USD -11.8 MM, los ajustes por provisiones
sobre posiciones comerciales abiertas que fueron USD +11.1 MM y por
resultado de coberturas USD 4.4 MM. Como consecuencia, en el 2020, las

18
ventas después de ajustes ascendieron a USD 535.5 MM, lo que representa
una disminución de 28% respecto a los USD 743.6 MM del 2019.

19
 ANEXO 04 (FUENTE: SMV)

Inversiones:

Las inversiones mineras totales disminuyeron 38.4%, por lo que pasaron de

USD 191.5 MM en el 2019 a USD 117.9 MM en el 2020. Las inversiones
operativas disminuyeron 36.3%, de USD 179.5 MM en el 2019 a USD 114.3
MM en el 2020, debido principalmente a las limitaciones para ejecutar los
proyectos relacionados a la situación generada por la pandemia. En los
próximos trimestres se espera recuperar totalmente la capacidad de
ejecución de inversiones en todas las unidades mineras.

ANEXO 05
(Fuente: Reporte De Sostenibilidad 2020)

20
5.6. ACTIVIDADES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Para Volcan, impulsar relaciones armoniosas con su entorno social es

sumamente importante. En ese sentido, para priorizar sus intervenciones en
las comunidades del área de influencia directa, ha alineado sus iniciativas
voluntarias de responsabilidad social con los Objetivos de Desarrollo
Sostenible de las Naciones Unidas (ODS). Asimismo, para el logro de sus
objetivos, ha establecido alianzas con entidades privadas y organismos
gubernamentales y no gubernamentales. Sus planes y acciones de
responsabilidad social están enfocados principalmente en los siguientes
objetivos:

 Garantizar una vida sana y promover el bienestar para todos en

todas las edades: Volcan ha asumido el compromiso de generar
impactos y mejoras sostenibles en los estándares de salud de sus
comunidades de influencia. Por ese motivo, en conjunto con la ONG
Prisma, su aliado estratégico en salud, ha diseñado un proyecto que
busca monitorear enfermedades de cada comunidad, su evolución en el
tiempo y desarrollar campañas médicas para atenderlas.
Frente a la emergencia sanitaria ocasionada por el Covid-19, Volcan ha
participado de un fondo social dirigido a las comunidades vulnerables
que se encuentran en la zona de influencia directa. Bajo los lineamientos
de este fondo, Volcan ha realizado entregas de kits médicos básicos

21
 para la población vulnerable, kits médicos mejorados para equipar a las
postas médicas locales y kits de víveres.
Asimismo, Volcan Compañía Minera participó a través de la Sociedad
Nacional de Minería, Energía y Petróleo en la donación de pruebas
rápidas de Covid-19 para la población.
 Garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad y
promover oportunidades de aprendizaje durante toda la vida para
todos: Durante el 2020, Volcan continuó con su alianza multianual con
Enseña Perú, incorporando maestros de la organización a las diversas
escuelas de su área de influencia. De esta forma, la Compañía obtuvo
resultados inmediatos en el rendimiento académico de los estudiantes
logrando impactar en 1023 estudiantes de primaria y 26 secundaria de
forma directa. La intervención se centró en las unidades de Yauli,
Chungar y Cerro. Igualmente, continuó con el programa integral de
becas SENATI y CETEMIN, que beneficia directamente a los jóvenes
de las comunidades de su entorno.
 Garantizar la disponibilidad de agua y su gestión sostenible y el
saneamiento para todos: Todos los proyectos de Obras por
Impuestos contribuyen a reducir la pobreza (ODS 1), desarrollar
infraestructura (ODS 9) y generar alianzas para el desarrollo (ODS 17).
Desde el 2010, Volcan ha financiado S/108.5 MM en 14 proyectos de
infraestructura y servicios públicos de gran impacto social. Estos
proyectos en materia de educación (ODS 4), agua y saneamiento (ODS
6), gestión de residuos sólidos y transporte (ODS 11), entre otros,
benefician a casi 500 mil personas e incorporan componentes de
sostenibilidad, innovación y soluciones integrales.
Asimismo, es miembro fundador del ALOXI, la Alianza para Obras por
Impuestos, que agrupa a las empresas responsables de la ejecución de
más del 80% de inversión bajo este mecanismo.
 Garantizar el acceso a una energía asequible, segura, sostenible y
moderna para todos: Volcan es titular de centrales de generación

22
 hidroeléctrica y apuesta por proyectos de energía renovable para
consumo propio y de terceros; además, es titular de sistemas de
transmisión eléctrica. De esa manera, busca mejorar su estructura de
costos, contar con mayor disponibilidad de energía en sus operaciones
mineras y contribuir a la reducción de emisiones de gases de efecto
invernadero.
 Construir infraestructura resiliente, promover la industrialización
inclusiva y sostenible y fomentar la innovación : Además, Volcan
inició el desarrollo del puerto Chancay, ahora partícipe en un 40%
siendo el 60% de propiedad de su socio estratégico Cosco Shiping
Group, y cuya primera etapa de construcción significará una inversión
estimada de USD 1,300 MM que incluye el complejo de ingreso, el túnel
viaducto subterráneo, la zona operativa portuaria, el terminal de
contenedores con dos muelles y el terminal de carga a granel, carga
general y rodante con otros dos muelles.
El desarrollo del puerto de Chancay representa una gran oportunidad
para el desarrollo económico del Perú a través de una nueva red de
conectividad compuesta por corredores económicos marítimos y
terrestres entre China y todo el mundo. Su ubicación a 80 km al norte de
Lima y sus excepcionales características geográficas permitirán que se
convierta, en el mediano plazo, en el centro de operaciones portuario y
logístico integrado de la región del Pacífico. En el mes de diciembre
2020, se culminaron las obras del Portal de Ingreso al Túnel Viaducto
Subterráneo con una inversión de USD 9 MM, las cuales cuentan con
todos los protocolos, permisos y licencias necesarias. Asimismo, se
concluyó la construcción del Campamento con capacidad para 1,500
personas y obras colaterales con una inversión de USD 7.5 MM.
Cabe destacar que el 22 de diciembre del 2020, CSPCP recibió la
aprobación de la Modificación al Estudio de Impacto Ambiental (MEIA),
permiso correspondiente a la zona operativa del puerto, con la finalidad
de ampliar las capacidades portuarias a cuatro amarraderos, dos

23
 multipropósito y dos de contenedores. Las obras del Puerto de Chancay
se encuentran avanzando dentro del cronograma establecido con una
inversión estimada en su primera etapa de USD 1.3 billones. Se espera
que para el primer trimestre del año 2021 se inicien las obras del Túnel
Viaducto Subterráneo y Vías de Acceso; por otro lado, las obras de la
construcción del puerto iniciarán en la primera mitad del año 2021, con
los protocolos, permisos y licencias necesarias.
A través de este tipo de obras, Volcan colabora y se sigue
comprometiendo en reducir la brecha de infraestructura del país.

6. PERSPECTIVAS DE MEJORA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL PARA CON

SUS COLABORADORES:
 Capacitación y desarrollo: En la empresa Volcan se debe de contar
con un Plan Anual de Capacitación y Entrenamiento, que se puede dar 4
veces al año; donde se da el desarrollo de una formación en diversos
temas fortaleciendo los conocimientos y habilidades de sus
colaboradores
 Seguridad y salud en el trabajo: En la empresa es muy importante
velar por el bienestar de los colaboradores, por lo que se debe de contar
con capacitaciones sobre la seguridad en el trabajo y hacer un
seguimiento del Plan de Salud Ocupacional.
 Gestión del desempeño: La empresa debe realizar una constante
Evaluación de desempeño, aplicada a todos sus colaboradores cada 6
meses previa planificación del administrador.
 Reconocimiento: Dentro de la organización se propone premiar el
esfuerzo por lo que es muy importante reconocer la labor que realiza
cada colaborador por medio de bonos e incentivos no monetarios.

Recomendaciones:

 Mejorar el manejo ambiental mediante planes de recuperación de las

zonas dañadas. Invertir en tecnología, mejores profesionales y

24
 materiales adecuados para evitar más daño ambiental y empezar a
generar un cambio dentro de la organización que pueda multiplicarse en
otras unidades mineras.
7. CONCLUSIONES
 Para Volcan es vital el cumplimiento de las buenas prácticas de gobierno
corporativo y va más allá del cumplimiento de un requerimiento normativo;
responde a una política de transparencia, seguridad jurídica y económica
que facilita las relaciones entre los grupos de interés de la compañía, lo
cual se ve reflejado en la creación de valor y sostenibilidad en el tiempo.
 La cadena de valor de la empresa Volcan busca el margen de valor
agregado entre sus competidores, para lograr ese margen ellos trabajan en
sinergia con todas sus áreas, aportando cada uno según su área dentro de
la organización.
 La cadena de valor de Volcan nos permite identificar y analizar que dentro
de todas sus actividades falta mejorar aún algunos eslabones dentro de la
empresa para tener una ventaja competitiva con las demás organizaciones
de su rubro.

 Concluimos que para Volcan las inversiones socialmente responsables se

encuentran dirigidas a cinco pilares: educación, salud, desarrollo
económico, fomento del empleo local e infraestructura. Este enfoque ha
mejorado la eficiencia de los recursos invertidos por la Compañía,
concentrados principalmente en el cumplimiento de convenios y
compromisos pactados con las 33 comunidades campesinas y los 49
acuerdos formales que Volcan mantiene.

25
8. BIBLIOGRAFÍA
GOMEZ, J. I. (31 de Marzo de 2021). Volcan. Obtenido de Volcan:
https://www.volcan.com.pe/wp-content/uploads/2021/03/210331-
RdS_2020vf.pdf

Volcan. (s.f.). Recuperado el 24 de Mayo de 2022, de Volcan:

https://www.volcan.com.pe/

Volcan. (diciembre de 2016). Obtenido de Volcan:

https://www.volcan.com.pe/wp-content/uploads/2018/04/161206-
Presentacion-Inversionistas.pdf

Volcan. (24 de Mayo de 2022). Obtenido de Volcan:

https://www.volcan.com.pe/wp-content/uploads/2021/05/210628-
RB_030_2021-Adj-Inf-PCR-FIN-jun-2021.pdf

wikipedia. (24 de Mayo de 2022). Obtenido de wikipedia:

https://es.wikipedia.org/wiki/Volcan_Compa%C3%B1%C3%ADa_Minera

Zavala, S. E. (13 de Enero de 2018). Repositorio. Obtenido de Repositorio:

https://repositorio.up.edu.pe/bitstream/handle/11354/2132/Jorge_Tesis_ma
estria_2018.pdf?sequence=1

26
9. ANEXOS

 ANEXO 01: Cuadro de mecanismo de diálogo con los grupos de interés.

 ANEXO 02: Organigrama de Volcan Minera.
 ANEXO 03: Cadena de valor Empresarial.
 ANEXO 04: Estado de resultados 2020-2019
 ANEXO 05: Resultados de inversiones.

27