Introducción

En el presente trabajo se presenta un análisis sobre el teletrabajo, como lo es su

definición, sus características, las modalidades, las obligaciones que deben de
seguir las empresas, los beneficios para el trabajador y el empleador, entre otros
aspectos fundamentales. Es por ello, que el teletrabajo, también conocido como
trabajo remoto o trabajo a distancia, se refiere a la práctica de realizar tareas
laborales fuera de las instalaciones de la empresa. En lugar de asistir a una oficina,
los empleados pueden trabajar desde cualquier lugar con una conexión a internet,
como desde su hogar, un café o incluso mientras viajan.

El teletrabajo se ha vuelto cada vez más común en los últimos años debido a la
popularidad de las tecnologías de comunicación y colaboración en línea. Estas
herramientas permiten a los empleados comunicarse y colaborar con sus colegas y
superiores de manera eficiente, independientemente de su ubicación. Además, el
teletrabajo puede ofrecer a los empleados una mayor flexibilidad en sus horarios y
un mejor equilibrio entre su vida laboral y personal.

Sin embargo, el teletrabajo también presenta algunos desafíos. A menudo, los

empleados pueden sentirse aislados y desconectados de la cultura de la empresa
cuando trabajan desde casa. También puede ser difícil para los superiores
garantizar que los empleados estén cumpliendo con sus responsabilidades y
manteniendo un buen rendimiento. Además, puede haber dificultades para
establecer límites claros entre el tiempo de trabajo y el tiempo personal,
especialmente si los empleados están trabajando desde su propia casa.
 Teletrabajo

❖ Definición de Teletrabajo

El teletrabajo es una actividad laboral que se desarrolla de manera remota. La

Organización Internacional del Trabajo ha señalado que el teletrabajo es una
subcategoría del concepto más amplio de “trabajo a distancia”. Desde el BID
entendemos por teletrabajo a la realización de tareas desde otro lugar que no sea
la oficina del empleador, utilizando las tecnologías de la información y las
comunicaciones (TIC), y la telecomunicación. Es decir, el teletrabajo es un modelo
laboral en donde el empleado realiza sus funciones desde su casa y que utiliza las
tecnologías de la información en su máxima expresión.

❖ Modalidades del Teletrabajo

Teletrabajo Autónomo: Trabajadores independientes o empleados que se valen de

las TIC para el desarrollo de sus tareas, ejecutándolas desde cualquier lugar elegido
por él.

Teletrabajo Suplementario: Trabajadores con contrato laboral que alternan sus

tareas en distintos días de la semana entre la empresa y un lugar fuera de ella
usando las TIC para dar cumplimiento.

Teletrabajo Móvil: Trabajadores que utilizan dispositivos móviles para ejecutar sus
tareas. Su actividad laboral les permite ausentarse con frecuencia de la oficia. No
tienen un lugar definido para ejecutar sus tareas.
❖ Características del Teletrabajo

➢ El trabajo se realiza plena o parcialmente en una ubicación diferente del lugar

de trabajo predeterminado.
➢ Para la realización del teletrabajo se utilizan la telecomunicación y las
tecnologías de la Información y la comunicación, con internet y dispositivos
electrónicos como computadoras, tabletas o teléfonos.
➢ Es una actividad laboral que se lleva a cabo fuera de la organización en la
cual se encuentran centralizados todos los procesos.
➢ La utilización de tecnologías para facilitar la comunicación entre las partes sin
necesidad de estar en un lugar físico determinado para cumplir sus
funciones.
➢ Es un modelo organizacional diferente al tradicional que replantea las formas
de comunicación interna de la organización y en consecuencia genera
nuevos mecanismos de control y seguimiento a las tareas.
➢ Nueva cultura organizacional: Fomenta los espacios de aprendizaje, la
comunicación transversal, incentiva equipos de trabajo interdepartamentales
multidisciplinarios, multiculturales, multigeneracionales y remotos con
horarios flexibles y trabajo por resultados.
➢ Contrato individual voluntario: Se puede armar un contrato que sea
consensuado por ambas partes. Se sugiere armar un detalle de los derechos
y obligaciones del empleado y el empleador, especificando aspectos de la
implementación.
➢ Horarios flexibles: (respetando la jornada laboral) – el tiempo y habitualidad
de trabajo se acuerdan previamente para que tanto jefes como pares
conozcan la disponibilidad del teletrabajador y si existe una rutina presencial
o no.
➢ El trabajo se realiza remotamente en un domicilio ajeno al empleador o no,
mediante la utilización de las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones (TIC).
➢ Lugar de trabajo determinado o no: El trabajo remoto puede tener una
locación determinada o no, siempre y cuando exista el consenso de ambas
partes.
 ➢ Conectividad: El lugar donde se desarrolle la jornada laboral debe tener
buena conexión a internet para cumplir con las tareas asignadas.

❖ Obligaciones de los trabajadores y las empresas

Dentro de la Ley Federal del Trabajo contempla que el teletrabajo y el acuerdo para
implementarlo y los detalles de la modalidad deben quedar establecidos por escrito,
personal o colectivamente.

Entre las nuevas obligaciones para las empresas se encuentran:

● Proporcionar, instalar y encargarse del mantenimiento de los equipos

necesarios para el teletrabajo. Por ejemplo: el equipo de cómputo, sillas
ergonómicas, impresoras, entre otros.
● Recibir oportunamente el trabajo y pagar los salarios en la forma y fechas
estipuladas.
● Asumir los costos derivados del trabajo a través de la modalidad de
teletrabajo, incluyendo, en su caso, el pago de servicios de telecomunicación
y la parte proporcional de electricidad.
● Implementar mecanismos que preserven la seguridad de la información y
datos utilizados por las personas trabajadoras.

Dentro de la Ley Federal del trabajo en el artículo 331 se denominan las

obligaciones de las personas trabajadoras en el teletrabajo, las cuales son las
siguientes:

● Cuidar los equipos, materiales y útiles que reciban.

● Informar con oportunidad sobre los costos derivados del trabajo: servicios de
telecomunicaciones y electricidad.
● Conducir con apego a las disposiciones en materia de seguridad y salud en el
trabajo.
● Utilizar los mecanismos y sistemas operativos para la supervisión de sus
actividades.
 ● Atender los mecanismos de protección de datos utilizados en sus actividades,
y restricciones sobre su uso y almacenamiento.

❖ Derechos de los Trabajadores

Dentro de la ley Federal del trabajo según la reforma al artículo 331, se denominan
los derechos de las personas trabajadoras en el teletrabajo.

1. Recibir los equipos necesarios para sus actividades.

2. Que su salario sea pagado en la forma y fechas estipuladas.
3. Percibir los costos derivados del trabajo: servicios de telecomunicación y
electricidad.
4. Tratamiento correcto de la información y datos utilizados.
5. Desconexión al término de la jornada laboral.
6. Tener seguridad social.
7. Recibir capacitación y asesoría para garantizar la adaptación, aprendizaje y
el uso adecuado de las tecnologías.
8. Tener una relación laboral equilibrada, a fin de demostrar un trabajo digno o
decente.
9. Perspectivas de género que permitan conciliar la vida personal.
 ❖ Beneficios para los trabajadores

El teletrabajo, además de eliminar la necesidad de trasladarse, también les permite

aprovechar las siguientes mejoras:

● Ahorrarse el tiempo de traslado entre su casa y el trabajo.

● Reducir los gastos de combustible, mantenimiento del vehículo y tarifas de
estacionamiento.
● Tener un mejor equilibrio entre su vida personal y laboral.
● Disfrutar de un horario laboral más flexible.
● Reducir sus niveles de estrés.
● Mejorar su satisfacción laboral.

❖ Beneficios para los empleadores

Hay muchos beneficios para los empleadores que implementan apropiadamente el

teletrabajo, estos incluyen:

● El teletrabajo puede ser una poderosa herramienta de reclutamiento y

retención de talentos en un mercado laboral altamente competitivo.
● Reducir los costos de energía.
● Tener empleados más satisfechos y, consecuentemente, más productivos.
● Reducir significativamente el ausentismo.
● Disminuir considerablemente los costos de renta o mantenimiento de las
instalaciones.
● Reclutar a trabajadores talentosos fuera de su área local.

❖ Ventajas del Teletrabajo

El teletrabajo brinda ventajas al trabajador, al empleador y a la organización como

las siguientes:

● Ahorra tiempo y costos al evitar el desplazamiento entre el domicilio y el

trabajo.
 ● Reduce la congestión de tráfico y las emisiones de carbono.
● Concilia la vida familiar, social y laboral.
● Puede reducir el espacio de trabajo en instalaciones de la empresa o facilitar
la existencia de otros espacios con diferentes costos.
● Busca incrementar la productividad.
● Disminuye la tasa de ausentismo laboral.
● Optimiza el tiempo de trabajo.
● Aumenta la motivación mediante la formación profesional.
● Ayuda a retener talentos.
● Facilita la inclusión de grupos vulnerables

❖ Desventajas del Teletrabajo

El teletrabajo genera desafíos y desventajas en los trabajadores como las

siguientes:

● Desvinculación emocional del empleado con la compañía al no recibir la

información de contexto que nos hace sentir partícipes de su evolución.
● Dificultad para hacer el trabajo en equipo, cuando estás muy acostumbrado al
contacto personal, no sabes cómo realizar estas actividades y relaciones con
el nuevo entorno.
● Aislamiento por la disminución de las relaciones con el resto de la compañía.
● Descenso de la productividad al coincidir diversas personas e incluso los
hijos a los que atender, que impiden la total concentración en la actividad
laboral.
● Reducción del aprendizaje que nos proporciona el contacto con los demás y
observar lo que hacen y que nos insta a preguntarles cómo lo hacen.
● Baja autoestima y motivación: El no recibir realimentación de tu trabajo
excepto de tu jefe directo, provoca cierta incertidumbre en cómo se percibe tu
trabajo y genera inquietud laboral.
 Conclusión

El teletrabajo es el teletrabajo es una forma de trabajo que se realiza a distancia, es

decir, en una ubicación alejada de una oficina central o de las instalaciones de
producción, con la ayuda de las TIC (Tecnologías de la Información y la
Comunicación) que facilitan al mismo tiempo la separación física y la comunicación.
Los trabajadores que laboran bajo este modelo laboral, han tenido que enfrentar
desafíos y por ello es importante que las empresas establezcan políticas y
procedimientos claros para el teletrabajo. Esto puede incluir la definición de
expectativas claras en cuanto a las responsabilidades y rendimiento de los
empleados, así como la provisión de herramientas y tecnologías para facilitar la
comunicación y colaboración en línea. Además, es importante que las empresas
promuevan una cultura de colaboración y comunicación abierta para ayudar a los
empleados a sentirse conectados y apoyados, incluso cuando trabajan a distancia.

Sin embargo, el teletrabajo tiene ventajas como que permite una mayor flexibilidad
horaria y reduce el estrés, reducción de costes al minimizar el espacio y la logística
de la oficina, reducción de la contaminación al haber menos desplazamientos en
coche y transporte público. Sin embargo, tiene desventajas como el aumento en el
riesgo de no desconectar y de trabajar más horas de las habituales y el control del
rendimiento de los empleados se vuelve más complejo desde la distancia.

Para concluir el teletrabajo es una forma de trabajo muy funcional, práctica y eficaz
para realizar actividades laborales de una manera más fácil y habitual para los
trabajadores de una empresa. Además, el teletrabajo ofrece una gran cantidad de
beneficios para las empresas y los empleados, incluyendo una mayor flexibilidad y
un mejor equilibrio entre vida laboral y personal. Sin embargo, también presenta
circunstancias difíciles, por lo que es importante que las empresas adopten políticas
y procedimientos claros para abordarlos y promover un ambiente de trabajo
colaborativo y eficiente. Y con ello, adaptar el trabajo a las nuevas modalidades
tecnológicas y generar mejores beneficios tanto para los trabajadores como para los
empleadores de una empresa.
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