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    Maestria

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    BRENDA NOELIA MERCADO MONTOYA
    Este documento presenta la historia y antecedentes de MIBANCO. MIBANCO se formó en 1998 a partir de la experiencia de Acción Comunitaria del Perú. En 2014, MIBANCO fue adquirido por Edyficar, formando una gran fusión. Actualmente MIBANCO tiene más de 316 oficinas a nivel nacional y atiende a 881 mil clientes de créditos directos. MIBANCO se posiciona como un socio aliado de los emprendedores y busca transmitir un mensaje de acompañamiento en el crecimiento de sus clientes.

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    Este documento presenta la historia y antecedentes de MIBANCO. MIBANCO se formó en 1998 a partir de la experiencia de Acción Comunitaria del Perú. En 2014, MIBANCO fue adquirido por Edyficar, formando una gran fusión. Actualmente MIBANCO tiene más de 316 oficinas a nivel nacional y atiende a 881 mil clientes de créditos directos. MIBANCO se posiciona como un socio aliado de los emprendedores y busca transmitir un mensaje de acompañamiento en el crecimiento de sus clientes.

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    Introducción

    1. Antecedentes de la Empresa.

    1.1. Razón Social.

    MIBANCO BANCO DE LA MICRO EMPRESA S.A.

    1.2. Historia.

    En 1998, se fundó la Edpyme Edyficar con la participación de CARE Perú como


    accionista mayoritario, una organización internacional de desarrollo sin fines de lucro.
    Edyficar inicia operaciones en Lima, Arequipa y La Libertad sobre la base y experiencia
    del programa de apoyo crediticio de CARE Perú dirigido a segmentos de pobladores de
    menores recursos. En el año 2005, Edyficar participa en la primera operación a nivel
    mundial de titularización de cartera para microfinanzas (BlueOrchard) y en el 2007,
    consiguió ser la primera empresa microfinanciera no bancaria en acceder con gran éxito en
    el Mercado de Capitales. En el 2009, Edyficar pasó a ser parte del Grupo CREDICORP al
    convertirse en subsidiaria del Banco de Crédito del Perú.

    Mibanco inició operaciones en Lima en 1998, sobre la base de la experiencia de Acción


    Comunitaria del Perú (ACP), una asociación civil sin fines de lucro con 43 años operando
    en el sector de la micro y pequeña empresa. En el año 2006, el BID reconoce a Mibanco
    con el Premio a la Excelencia en Microfinanzas y en el 2008 gana el Effie de Plata por la
    campaña "Créditos Aprobados". Además de estos reconocimientos, Mibanco ganó una
    calificación Global de Desempeño Social otorgado por Planet Rating 4+ y en el 2011
    obtuvo el grado de inversión BBB con perspectiva estable otorgado por Standard & Poor's.

    A principios del 2014, Mibanco fue adquirido por Edyficar y es en ese momento que se
    produjo el gran proceso de fusión entre Financiera Edyficar y Mibanco para brindar lo
    bueno de estar juntos.

    1.3. Visión.

    “Transformamos la vida de las personas, comprometidos con su inclusión financiera y


    progreso, aportando juntos al crecimiento del país”.

    1.4. Misión.

    “Ser el socio más querido de clientes, colaboradores y comunidades, para acompañar su


    progreso, por la confianza que inspira y el servicio extraordinario que entrega, siendo el
    principal promotor de evolución de las micro-finanzas de la región”.
    1.5. Principios Culturales.

     Asesoramos: Conocemos profundamente a las personas, por eso les damos la


    mejor asesoría.
     Innomejoramos: Innovamos para mejorar, siendo proactivos, adaptables y
    simples.
     Jugamos Limpio: Somos un ejemplo de integridad, siempre.
     Cuidamos: Nos interesamos de corazón por las personas y, así, construimos
    confianza.
     Cooperamos: Logramos resultados que perduran, colaborando unos con otros y
    asumiendo riesgos responsablemente.
    2. Ventajas Competitivas.

    2.1. Análisis de la Ventaja Competitiva.

     Capilaridad: cuenta con más de 316 oficinas a nivel nacional, 881 mil clientes
    de créditos directos y 1.8 millones de clientes de pasivos.
     Posicionamiento en segmento empresarial: Mibanco, ofrece productos nuevos a
    los clientes acordes a sus necesidades, busca transmitir un mensaje más
    profundo que es el de mostrar que es un socio aliado del emprendedor,
    estableciéndose como un valor diferenciado el acompañamiento al cliente en su
    proceso de crecimiento; conjugando la misión social con la rentabilidad
    financiera, ubicándose en el top of mind de las personas. Para aumentar el
    posicionamiento de la marca a nivel nacional se implementarán campañas a lo
    largo del país, lanzando productos de acuerdo con las necesidades de cada
    región, dirigidas al mercado meta (NSE C y D), ello respaldado con la
    experiencia de Mibanco en el sector, lo que repercutirá en la confianza por parte
    del potencial cliente.
     Imagen, marca: la marca del MIBANCO genera atractividad en los clientes,
    percibiéndose como un banco innovador, lo que fue validado por el estudio de
    mercado realizado y que se puede revisar en detalle en el capítulo 3 del presente
    documento.

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