Universidad Politécnica de Tapachula

“Innovación y Tecnología al servicio de la sociedad”

Nombre del alumno - Matricula

Hernández Sarmiento Andres Alberto 213114

Materia.
Habilidades Gerenciales

Cuatrimestre / periodo escolar

5° Cuatrimestre / Enero-abril 2023

Unidad / Tema

U1-Bases del proceso administrativo

Nombre de la práctica / proyecto.

EP1-Ensayo proceso administrativo

Tipo de evidencia

Evidencia practica

Plan de estudios.

Ingeniería Mecatrónica

Catedrático.

Mtra. Talía Judith Sánchez Fuentes

Tapachula, Chiapas; A 20 de enero del 2023

 Índice
Introducción ............................................................................................................................ 3
Concepto proceso administrativo ........................................................................................... 4
Concepto Planeación .............................................................................................................. 4
Importancia de la Planeación .................................................................................................. 5
Tipos de Planeación ................................................................................................................ 5
Estratégica ........................................................................................................................... 5
Táctica ................................................................................................................................. 5
Interactiva ........................................................................................................................... 5
Normativa ........................................................................................................................... 5
Operativa ............................................................................................................................. 5
Concepto Organización .......................................................................................................... 6
Importancia de la Organización .............................................................................................. 6
Tipos de Organización ............................................................................................................ 6
Organización lineal ............................................................................................................. 6
Organización funcional ....................................................................................................... 6
Organización matricial ........................................................................................................ 7
Organización en comités ..................................................................................................... 7
Organización en trébol ........................................................................................................ 7
Concepto Dirección ................................................................................................................ 8
Importancia de la Dirección ................................................................................................... 9
Tipos de Dirección.................................................................................................................. 9
Dirección autocrática .......................................................................................................... 9
Dirección paternalista ......................................................................................................... 9
Dirección Laissez ................................................................................................................ 9
Dirección democrática ........................................................................................................ 9
Importancia de la Control ..................................................................................................... 10
Tipos de Control ................................................................................................................... 11
Control Preliminar ............................................................................................................ 11
Control Concurrente ......................................................................................................... 11
Control de Retroalimentación ........................................................................................... 11
Opinión personal del proceso administrativo ....................................................................... 12
Opinión en los conceptos por autor ...................................................................................... 12
Conclusión ............................................................................................................................ 12
Bibliografía ........................................................................................................................... 13
 Introducción
El origen del proceso administrativo se lo debemos a Henry Fayol. Hacia el año 1916, tras
50 años como gerente de una empresa minera, Fayol publicó su libro Administración
Industrielle et Générale. En español sería algo parecido a Administración Industrial y
General. En dicho libro desarrolló, basándose en su experiencia, toda su teoría. Fayol,
destacaba en su obra los distintos niveles de gerencia, las funciones administrativas y una
lista de principios para administrar correctamente. No obstante, cabe mencionar, que lo más
reconocido de todo su trabajo, son sus principios. En concreto 14 principios para la correcta
administración.

La importancia del proceso administrativo radica en que la implementación eficaz de sus

funciones le permite a la empresa alcanzar los objetivos establecidos empleando los recursos
disponibles de una manera óptima. Es decir, constituye el núcleo del trabajo de quienes están
al mando de la organización en todos los niveles. Por último, hay que destacar que un proceso
administrativo perfectamente diseñado evitará que aparezcan sucesos que rompan los
esquemas de los directivos. En consecuencia, se reducirá el número de medidas improvisadas
que pueden derivar en decisiones perjudiciales para el funcionamiento de la empresa.

En el siguiente ensayo se hablará sobre los procesos administrativos y sus etapas a fondo,
comentado con ideas personales y viendo la importancia y los tipos de cada una de estas
etapas.
 Concepto proceso administrativo
El proceso administrativo es una serie de etapas que me ayudarán a conseguir los objetivos
propuestos. El proceso administrativo es continuo. No se trata de que yo realice cada una de
las etapas y todo termina ahí. Cuando termina un ciclo, se pasa al siguiente. Normalmente se
utiliza para el objetivo general de mi empresa, objetivos particulares o incluso para proyectos
menores. Henri Fayol, fue el creador del proceso administrativo. De él emanan las 4 etapas
de las que sé que compone el proceso administrativo:

 Planificar.
 Organizar.
 Dirigir.
 Controlar.

Para Fayol, estas cuatro etapas eran imprescindibles para la buena gestión gerencial. Todo
equipo directivo debe dominarlas y tenerlas en cuenta de cara a cualquier proyecto. Con todo,
Fayol nunca fue extremista en sus ideas y se puede leer en su obra como dejaba espacio para
la flexibilidad y la adaptación. Así, los seguidores de la teoría clásica de la administración
han ido completando, mejorando y adaptando el proceso administrativo a los diferentes tipos
de empresas que han ido naciendo durante las últimas décadas.

Concepto Planeación
La planeación como etapa inicial lleva consigo una carga de importancia, y contempla el
establecimiento de una estrategia que permite idear cuál es la mejor forma para alcanzar los
objetivos estipulados. Hay que recordar que todos los procesos realizados de forma interna o
externa por la empresa, persiguen el mismo fin: aumento de productividad y éxito comercial.
Lo que nos permite entender que cualquier aspecto que se trabaja, tiene una repercusión (en
mayor o menor grado) en el cumplimiento del objetivo empresarial. Por lo tanto, la
planeación estratégica corresponde a una de las funciones básicas del hecho administrativo.
 Importancia de la Planeación
La importancia de la planeación radica en conocer el momento en el que te encuentras, a
dónde te gustaría ir y cómo lo harás. Decirlo puede sonar fácil, pero se necesita de constancia,
compromiso y responsabilidad para lograrlo. El valor de la planificación es la posibilidad de
afrontar con éxito cualquier tipo de situación, ya que es una etapa inicial en donde se puede
visualizar todo un panorama para ponerse en acción.

Tipos de Planeación
Estratégica
Es la que se realiza a largo plazo. Por lo general, suele ser la que realizan los directivos de la
organización. En ellas se evalúa cómo impacta cada una de las acciones empresariales para
el alcance de los objetivos.

Táctica
Se da para brindar soluciones a crisis repentinas, razón por la que se asocia a la toma de
decisiones a corto plazo.

Interactiva
Se encarga de prever situaciones que podrían suscitarse en el tiempo, su intención es la de
contar con la respuesta en caso de que sucedan.

Normativa
Comprende el conjunto de reglas e instrucciones que rige el comportamiento y compromiso
empresarial. Incluye los horarios de jornadas de trabajo, funciones del personal, vacaciones,
vestimenta y todos los aspectos relacionados.

Operativa
En este tipo de planeación se contempla la forma en la que se utilizan los recursos (materiales
y humanos) para dar solución a un determinado problema. Se asignan proyectos y plazos de
cumplimiento.
 Concepto Organización
La organización, la segunda ficha, es un conjunto de reglas, cargos, comportamientos que
han de respetar todas las personas que se encuentran dentro de la empresa, la función
principal de la organización es disponer y coordinar todos los recursos disponibles como son
humanos, materiales y financieros. La organización como etapa del proceso administrativo
es algo imprescindible para este proceso, entregando un orden de gestiones e incluso
rentabilizando el trabajo. Así, gracias a esto cuentas con un protocolo de actuación de cara a
las tareas habituales.

Importancia de la Organización
La organización como etapa del proceso administrativo es fundamental para el éxito, para lo
cual existen fases y procedimientos como son las otras tres: planificar, controlar y dirigir toda
la organización por parte de cada una de sus áreas o departamentos, buscando así lograr
alcanzar las metas y objetivos. Su importancia se demuestra en que tus colaboradores saben
qué secuencia seguir a diario e incluso poder ejecutar otras responsabilidades conociendo los
pasos y las gestiones que debe desarrollar.

Por esto, hay un control de tareas y optimización del trabajo, con la confianza de cada uno
de los responsables, con la claridad de los avances, problemas o incidencias. Están claros los
responsables de cada área, y así se podrá recurrir a alguien para poder mantener una buena
organización como etapa del proceso administrativo.

Tipos de Organización
Organización lineal
Es una forma donde existe una jerarquización de la autoridad: hay un jefe con sus respectivos
subordinados. Su organización es simple y piramidal, donde las líneas de autoridad y
responsabilidad son directas y únicas.

Organización funcional
En esta organización las personas dedicadas a una actividad común se agrupan en
departamentos. Las tareas son agrupadas por funciones, siendo una de las formas más básicas
para dividir las áreas de trabajo.
Organización matricial
Se basa en la creación de equipos, integrados por empleados de diversas áreas que tienen un
proyecto como objetivo común. Una vez finalizado este, la organización deja de funcionar
como tal. Los recursos humanos y materiales se asignan temporalmente a los diferentes
proyectos, por lo cual los empleados tienen dos jefes: uno del cargo y otro del proyecto.

Organización en comités
El comité está constituido por un grupo de personas con autoridad de línea y de staff, los
cuales tienen a su cargo el estudio de una situación específica. Existen formales o informales:

Formales: su autoridad está delimitada, así como también sus deberes, ya que están
integrados dentro de la organización formal de la compañía. Por lo general, tienen un carácter
permanente.

Informales: se forman cuando se desea realizar un estudio particular. Son organizados por
una persona que desea un estudio o decisión sobre algún problema, por un tiempo corto
determinado.

Organización en trébol
Tiene como objetivo focalizar sus esfuerzos en propuestas y funciones claves, dejándoles a
profesionales externos el cumplimiento de las actividades complementarias.
 Concepto Dirección
La dirección es la tercera ficha del rompecabezas, dentro de ella se encuentra la ejecución de
los planes, la motivación, la comunicación y la supervisión para alcanzar las metas de la
organización. La Dirección Administrativa es pieza fundamental para el correcto
funcionamiento administrativo y es clave no solo en la previsión y anticipación empresarial,
sino también en la motivación del capital humano.

Dentro de la Dirección Administrativa podemos destacar que su funcionamiento se basa

fundamentalmente:

– Toma de decisiones. En la que se debe definir el problema, evaluar las alternativas, y tomar
una decisión al respecto. Aunque no tengan el poder de decisión final, siempre se tendrá en
cuenta su criterio y recomendación.

– Realizar una integración. En la que haremos un reclutamiento, una capacitación y la

renovación si fuera necesaria. Se dirigirá las acciones del equipo de acuerdo al plan
establecido por la dirección general.

–Motivación. Revisión de las dinámicas empresariales, empleando nuevas, reforzando las

existentes o incluso eliminando las contraproducentes. Guiar la conducta y los esfuerzos de
cada miembro al mismo tiempo que se ayuda a descubrir el potencial de cada uno de ellos.

–Comunicación. Emparentada con la motivación, se debe saber en cada momento que se

espera de cada segmento de la organización. Debe de ser un puente o interfaz entre la
dirección y el personal. Recordar y poner en práctica la misión, visión y valores de la
empresa.

–Liderazgo y supervisión. No solo se trata de asesorar o tomar decisiones y velar por su

implementación, sino también mantener abierto el canal de retroalimentación y control que
permita junto con la Dirección valorar la eficacia de los cambios producidos.
 Importancia de la Dirección
La Dirección Administrativa es una de las funciones más importantes dentro del propio
proceso administrativo en la que se aplica todos los conocimientos adquiridos para poder
llevar a cabo toda la toma de decisiones importantes dentro de la empresa. Es una labor
complicada y de alta responsabilidad que está muy emparentada con el control y la
retroalimentación dentro del proceso administrativo y que, o la llevan directamente los
gerentes o recae sobre figuras con liderazgo y autoridad dentro de las organizaciones y que
tiene como misión que los objetivos trazados por la empresa se cumplan. Esto significa que
se debe de saber lidiar con imprevistos, corregir sobre la marcha y a menudo tomar decisiones
estratégicas. Esta Dirección Administrativa será más eficiente cuanto más se encamine hacia
los objetivos generales de la empresa.

Tipos de Dirección
Dirección autocrática
Se trata de la autoridad que impone sus propias normas y decisiones sin hacer ningún tipo de
consulta a sus empleados, lo que trae como consecuencia un ambiente laboral tenso y
dictatorial, donde la inseguridad y la disciplina van de la mano.

Dirección paternalista
Se refiere a la flexibilidad de la dirección autocrática, donde los cargos jerárquicos se
involucran en las actividades y vida personal de sus empleados.

Dirección Laissez
Es un modelo de dirección que puede llegar a intervenir poco en el desempeño de sus
empleados, donde se les permite un alto nivel de autonomía y decisión, lo que pudiera ser
una gran iniciativa para ellos o por el contrario conducirlos a un trabajo desordenado.

Dirección democrática
Se basa en los principios de la igualdad de oportunidades y de la consulta general para la
toma de decisiones, sin tener que sacrificar el desarrollo de la estructura jerárquica de la
empresa. Esta es una de las direcciones que obtiene los mejores resultados en las grandes
empresas.
 Concepto Control
El control es la fase del proceso administrativo a través de la cual se establecen estándares
para evaluar los resultados obtenidos, con el objeto de corregir desviaciones, prevenirlas y
mejorar continuamente las operaciones. El control o evaluación, como hoy se conoce,
consiste en el proceso sistemático de regular o medir las actividades que desarrolla la
organización para que estas coincidan con los objetivos y expectativas establecidos en sus
planes (Bernal y Sierra, p. 211). A fin de identificar los errores o desviaciones y con el
objetivo de corregirlos y evitar su repetición.

Importancia del Control

El control se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de las actividades de los subordinados
para asegurar que los objetivos y planes de la organización se están llevando a cabo.

De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control, pues es solo a través de
esta función que lograremos precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir
desviaciones, identificar los responsables y corregir dichos errores.

Sin embargo, es conveniente recordar que no debe existir solo el control a posteriori, sino
que, al igual que el planteamiento, debe ser, por lo menos en parte, una labor de previsión.
En este caso se puede estudiar el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los
estándares no han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas necesarias
para que en el futuro no se cometan los errores del pasado.

Además, siendo el control la última de las funciones del proceso administrativo, esta cierra
el ciclo del sistema al proveer retroalimentación respecto a desviaciones significativas contra
el desempeño planeado. La retroalimentación de información pertinente a partir de la función
de control puede afectar el proceso de planeación.

De acuerdo con Munch (p. 57. 2007), el control es una función del proceso administrativo de
vital importancia, dado que:

 Sirve para comprobar la efectividad de la gestión.

 Promueve el aseguramiento de la calidad.
 Protege los activos de la empresa.
  Se garantiza el cumplimiento de los planes.
 Establece medidas para prevenir errores, y reducir costos y tiempo.
 Sirve para determinar y analizar las causas que originan las desviaciones, y evitar que
se repitan.

Tipos de Control
Control Preliminar
Es el realizado antes de que el proceso operacional comience. Esto incluye la creación de
políticas, procedimientos y reglas diseñadas para asegurar que las actividades planeadas
serán ejecutadas con propiedad.

Control Concurrente
Se aplica durante la fase operacional. Esta incluye dirección, vigilancia, sincronización de
las actividades que ocurran para que el plan sea llevado a cabo bajo las condiciones
requeridas.

Control de Retroalimentación
Se enfoca en el uso de la información de los resultados anteriores para corregir posibles
desviaciones.
 Opinión personal del proceso administrativo
En general, desde mi punto de vista personal, el proceso administrativo es un esquema
bastante completo en cuanto al cuadrante empresarial, sin embargo, hare énfasis en la
planeación como etapa de este proceso. Es bien conocido que la planeación siempre ha sido
una actividad que caracteriza a las personas más sobresalientes, ya que tener planes y
cumplirlos demuestra disciplina, constancia y arduo trabajo de parte de una persona, ahora
aplicando esto al ambiente administrativo, se hace más difícil lograr una planeación correcta
, por eso creo que la planeación debería tener quizá una sub rama como etapa para poder
retroalimentarse de una mejor manera, quizá la etapa de control ya realice esta parte pero se
podría mejorar con una etapa que se enfoque precisamente en esta parte. Después de todo la
etapa podría ser una mejorar constante.

Opinión en los conceptos por autor

Acerca de las etapas de los procesos administrativos opino que cada uno tiene una función
importante dentro de esta seria de etapas, la planeación logra cumplir con sus objetivos acerca
de saber en dónde estás ahora y a dónde quieres llegar, con esta etapa lograremos ubicarnos
en este sentido y lograr arrancar con una meta fija. Con la etapa de la organización podemos
tener una mejor gestión acerca de puestos y recursos dentro de la empresa. Con la dirección
podemos obtener un mejor rendimiento si el liderazgo es bien ejercido al igual que la
comunicación entre los líderes. Por parte del control, nos puede decir mucho acerca de que
si se está trabajando de una manera correcta.

Conclusión
Gracias a todo lo visto anteriormente podemos concluir que el proceso administrativo es un
conjunto de etapas que ayudaran a que mi empresa pueda lograr éxitos si el proceso se realiza
de manera constante y de manera correcta. También podemos darnos cuenta que cada etapa
cuenta con una importancia muy necesaria para cubrir varios ámbitos o dificultades que se
puedan dar en el trayecto que tenga la empresa. Por ejemplo, la planeación y organización
cubren la parte de anticiparse con planes hacia el futuro y de organizarse de tal manera que
todo sea con disciplina y constancia. La dirección cubre la parte de liderazgo y de un guía
para la empresa, con esto se puede lograr direccionar a la empresa hacia algo grande.
 Bibliografía
López, J. F. (2022, 24 noviembre). Proceso administrativo. Economipedia.
https://economipedia.com/definiciones/proceso-administrativo.html

Euroinnova Business School. (2022, 23 noviembre). en que consiste la licenciatura de

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ll, F. (2016, 14 marzo). Proceso administrativo: planeación, organización, dirección y

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