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Caso Practico 1 Ventas

Este documento presenta un caso práctico sobre las razones por las cuales algunos vendedores tienen más éxito que otros. Identifica tres razones principales: 1) Escuchar a los clientes para conocer sus necesidades y ofrecer soluciones, 2) Brindar un buen trato a los clientes para hacerlos sentir cómodos, y 3) Tener un amplio conocimiento del producto o servicio para responder preguntas. Concluye que el éxito de los vendedores depende de factores como la actitud positiva, la pasión por las ventas y el trabajo en la

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Alejandra Caicedo
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Caso Practico 1 Ventas

Este documento presenta un caso práctico sobre las razones por las cuales algunos vendedores tienen más éxito que otros. Identifica tres razones principales: 1) Escuchar a los clientes para conocer sus necesidades y ofrecer soluciones, 2) Brindar un buen trato a los clientes para hacerlos sentir cómodos, y 3) Tener un amplio conocimiento del producto o servicio para responder preguntas. Concluye que el éxito de los vendedores depende de factores como la actitud positiva, la pasión por las ventas y el trabajo en la

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UNIDAD 1 CASO PRÁCTICO

VENTAS

PRESENTADO POR: MAYRA ALEJANDRA CAICEDO


MANOSALVA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DE
ASTURIAS PROGRAMA: NEGOCIOS
INTERNACIONALES

ENERO 2023
Enunciado

¿Cuál crees que es la razón principal por la que unos vendedores tienen más éxito que

otros?

Razón 1:

Razón 2:

Razón 3:

Instrucciones: Haz clic en el espacio reservado para escribir y rellénalo con las acciones

que se piden. Una vez relleno guárdalo en tu ordenador para consultarlo.

SOLUCION AL CASO PRACTICO:

Razón 1: Una razón muy importante es que los vendedores entiendan, que no solo es

vender por vender, dentro del éxito de los vendedores encontramos que es importante

escuchar a los clientes para conocer sus necesidades reales, esto nos permitirá convertir

los problemas de los clientes en oportunidades de negocios, aportando soluciones o

planes de acción.

Razón 2: Los vendedores que tienen más éxito que otros, se debe al trato que brindan a

los clientes, esto es importante a la hora de vender debido a que hace sentir cómodo al

cliente, en algún momento nos hemos encontrado en ambas situaciones donde nos

atiende una persona con mala actitud, esto conlleva a que nos vayamos del lugar y

buscar otro vendedor que tenga una actitud amable y una sonrisa, dándonos un buen

trato, es en esos lugares donde nos sentimos cómodos y preferimos comprar, dando la

posibilidad de volver al sitio por la atención, servicio y actitud.


Razón 3: Otra razón se debe a que un buen vendedor debe tener un conocimiento amplio

del producto o servicio que este ofrece, ya que entre más profundice es mejor por que

estará preparado para responder todo tipo de preguntas y esto le permitirá saber

comunicar su producto y la información de la empresa.

El éxito del vendedor es una relación de causa y efecto, se forman, aprender, trabajan la

metodología de las ventas, la inspiración existe, pero debe encontrarse, la venta es

psicología en un 80%, tener pensamientos positivos, nuestra actitud a la hora de vender,

apasionarse por las ventas y lo que hagas.

En cualquiera de las fases de ventas podemos encontrar nuestra efectividad y trabajar

este sentimiento interior, cuando nuestros resultados son buenos esto se potencializa.

.
CONCLUSION

Si reflexionamos sobre nuestros valores, aspiraciones y objetivos, podemos

potencializar nuestra forma de vender, la forma de relacionarnos y en nuestra

carrera profesional, nuestra autoestima es el ingrediente que nos ayuda a obtener

éxito, ya que somos lo que pensamos y nos decimos, tener una mentalidad

positiva, cuanto más vendemos mejor nos sentimos, si nuestra autoestima sube

más bajan nuestros miedos.


REFERENCIAS

https://www.blog.creditaria.com.mx/10-caracteristicas-de-un-vendedor-exitoso
REFLEXION:

La empresa había logrado posicionarse como un supermercado caro, ellos generaron una

estrategia de marketing en la baja de precios y productos con una buena calidad

dejándola permanente, así atrajeron nuevos clientes y mejoraron la rentabilidad en la

empresa pasando de 2 mil clientes por día a 600 mil en los últimos meses, las empresas

pueden generar varias estrategias viendo cual se acomoda más a sus objetivos.
BIBLIOGRAFIA

https://www.centro-virtual.com/campus/course/view.php?id=143&section=3

https://www.centrovirtual.com/recursos/biblioteca/pdf/desarrollo_negocios_sostenibles/

unidad3_pdf3.pdf
REFLEXION

Estos conocimientos adquiridos en la unidad podemos incluirlos en nuestra vida


profesional y día a día, ya que es un muy importante conocer los acuerdos comerciales de
nuestro país y cómo podemos implementarlos a la hora de realizar una importación o
exportación y utilizarlo en nuestra vida laboral y campo ya que podemos entrar a otras
economías y las empresas pueden ser mas competitivas y abiertas a otros mercados.
REFERENCIAS

https://www.legiscomex.com/BancoMedios/Documentos%20PDF/col_est_confiteria_11.pdf

https://www.icesi.edu.co/blogs/icecomex/2006/09/29/barreras-no-arancelarias/

https://www.pwcimpuestosenlinea.co/Repositorio%20PwC/PDF/Doctrina/Ministerio%20de

%20Comercio,%20Industria%20y%20Turismo/Circulares/2016/MIN-000610-16-D.pdf

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