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    Manual Cambio y Restablecimiento de Contraseña

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    Juanpablo Marin Montilla
    Este manual explica el proceso para cambiar la contraseña institucional en dos pasos: 1) acceder al correo electrónico institucional a través de la página web de la universidad o el campus virtual, y 2) seguir las instrucciones para recuperar la contraseña mediante la verificación de un código enviado al correo adicional. El manual también proporciona canales de atención para obtener ayuda.

    Copyright:

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    Manual Cambio y Restablecimiento de Contraseña

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    Juanpablo Marin Montilla
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    Este manual explica el proceso para cambiar la contraseña institucional en dos pasos: 1) acceder al correo electrónico institucional a través de la página web de la universidad o el campus virtual, y 2) seguir las instrucciones para recuperar la contraseña mediante la verificación de un código enviado al correo adicional. El manual también proporciona canales de atención para obtener ayuda.

    Título original

    Manual-Cambio-y-restablecimiento-de-contraseña

    Derechos de autor

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    Este manual explica el proceso para cambiar la contraseña institucional en dos pasos: 1) acceder al correo electrónico institucional a través de la página web de la universidad o el campus virtual, y 2) seguir las instrucciones para recuperar la contraseña mediante la verificación de un código enviado al correo adicional. El manual también proporciona canales de atención para obtener ayuda.

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    MANUAL CAMBIO Y RECUPERACIÓN

    DE CONTRASEÑA INSTITUCIONAL

    Fundación Universitaria del Área Andina


    Dirección Nacional de Operaciones Virtuales

    Fuente: GettyImages/909101090
    Cuando estés con tu usuario de correo activo, recuerda cambiar tu contraseña institucional
    realizando los siguientes pasos

    Ingresa a www.areandina.edu.co o a campusvirtual.areandina.edu.co.

    Para acceder desde www.areandina.edu.co, selecciona la pestaña ‘Servicios’, luego


    ‘Servicio al Estudiante’, “Servicios Digitales” y ‘Correo Electrónico’

    Para acceder desde campusvirtual.areandina.edu.co selecciona el botón ‘Correo


    Electrónico’.

    Manual cambio y recuperación de contraseña institucional 2


    Desde cualquiera de las dos opciones, el navegador abrirá una pestaña nueva, aquí, haz clic
    en ‘¿No puede acceder a su cuenta?’, diligencia tus datos y haz clic en ‘Enviar’.

    Luego, selecciona el tipo de cuenta para cambiar la contraseña

    Manual cambio y recuperación de contraseña institucional 3


    Después, diligencia los espacios en blanco y haz clic en ‘Siguiente’.

    Selecciona el medio por el cuál deseas recuperar la contraseña.

    Comprueba en tu correo adicional el mensaje con el código de verificación para recuperar la


    contraseña.

    Manual cambio y recuperación de contraseña institucional 4


    Ingresa el código y haz clic en ‘Siguiente’.

    Ingresa tu nueva contraseña y haz clic en ‘Finalizar’.

    Manual cambio y recuperación de contraseña institucional 5


    Luego, te aparecerá un correo de confirmación del cambio de contraseña.

    Aquí ya finalizaste el proceso.

    Canales de atención:
    Si tienes alguna duda o presentas algún inconveniente, comunícate a nuestros canales de
    servicio:

    • Formulario de Consulta:
    De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
    https://www.areandina.edu.co/consulta-alumnos#/home
    • Línea única de servicio al estudiante:
    De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
    Bogotá (1) 7449191 opción 2.
    A nivel nacional 018000180099.
    • Campus Virtual: Podrás consultar información específica de acuerdo con tu
    modalidad ingresando a https://campusvirtual.areandina.edu.co/
    • NINA, nuestra asistente virtual 7*24, chat disponible en el costado izquierdo de la
    página Institucional, para realizar consultas de información general.

    Manual cambio y recuperación de contraseña institucional 6

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