COMUNIDAD TOTALPLAYERS

Aplica para: Células Upsell y Atención a Clientes

Informativo para: Comisiones, Cobranza, Aseguramiento de Ingresos y BI.
Vigencia: Del 01 al 15 de Septiembre de 2022.
Alcance: Nacional | Revisar promociones de Oferta simplificada

Nota importante:
Revisa con cuidado este comunicado, si llegas a tener alguna duda acude con tu jefe inmediato.

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para este Regreso a Clases

CRECE TU PAQUETE APLICA PARA CLIENTES ACTUALES AL CRECER SU PAQUETE A

PRECIO ESPECIAL TOTALPLAY TV + INTERNET

WIFI EXTENDER
TURBO TV A PRECIO ESPECIAL

50
SÓNICO TV MEGAS

ULTRA SÓNICO TV $50 PESOS

RELÁMPAGO TV MESES
Recibirá 50 megas adicionales por 4 meses y al finalizar los meses de promoción regresará a 20 megas adicionales de por vida. Wifi Extender se queda con el precio de $50 pesos mientras el cliente conserve el paquete contratado.

La promoción la podrás visualizar de la

BACK TO SCHOOL WIFI EXTENDER BACK TO SCHOOL
siguiente manera en el sistema:

CRECE TU PAQUETE APLICA PARA CLIENTES ACTUALES AL CRECER SU PAQUETE EN LA FAMILIA

PRECIO ESPECIAL TOTALPLAY INTERNET

*CONSULTAR ZONAS DISPONIBLES

TURBO 120 MEGAS WIFI EXTENDER

PRECIO ESPECIAL
20
SÓNICO MEGAS
220 MEGAS

ULTRA SÓNICO 520 MEGAS

$50 PESOS

RELÁMPAGO

Recibirá 20 megas adicionales al mes y Wifi Extender se queda con el precio de $50 pesos mientras el cliente conserve el paquete contratado

La promoción la podrás visualizar de la

siguiente manera en el sistema: BACK TO SCHOOL WIFI EXTENDER BACK TO SCHOOL

CRECIMIENTOS DE PLAN | OFERTA SIMPLIFICADA

*UNICAMENTE APLICA PARA PLANES CON TV | EN ZONAS DE OFERTA SIMPLIFICADA

50 MEGAS BÁSICO PRO

80 MEGAS 200 MEGAS 600 MEGAS

1 SERVICIO TV 4K

La promoción la podrás visualizar de la

siguiente manera en el sistema: CRÉCELO A 80 MEGAS NAVEGA CON MAS MEGAS NAVEGA CON MAS MEGAS

Crece tu plan
CON MÁS MEGAS
CON DESCUENTO POR 2 MESES

EN LA FAMILIA $100 $120 $310

TOTALPLAY INTERNET
TURBO SÓNICO ULTRA SÓNICO

La promoción la podrás visualizar de la siguiente

manera en el sistema: UPSELL 2P A 2P X 2 MESES

EN LA FAMILIA
$100 $120 $340
TOTALPLAY INTERNET + TV
TURBO SÓNICO ULTRA SÓNICO

La promoción la podrás visualizar de la siguiente

manera en el sistema: UPSELL 3P A 3P X 2 MESES

AL CRECER DE
TOTALPLAY INTERNET $170 $170 $170 $200
A TOTALPLAY INTERNET + TV VELOZ TURBO SÓNICO ULTRA SÓNICO

La promoción la podrás visualizar de la siguiente UPSELL 2P A 3P X 2 MESES

manera en el sistema:
*No convive con Back to School

Crece tu plan a
PRECIO ESPECIAL

*CONSULTAR ZONAS DISPONIBLES

PRECIO PRECIO PRONTO PAGO

PRECIO
PRONTO PAGO CON PROMOCIÓN
DE LISTA
CON PROMOCIÓN Y DESCUENTO DE POR VIDA

TURBO VSB TV 100 + 20 MEGAS $869 $839 $799

SÓNICO VSB TV 200 + 20 MEGAS $989 $959 $899

ULTRA SÓNICO
VSB TV
500 + 20 MEGAS $1,229 $1,199 $1,119

RELÁMPAGO
VSB TV
1000 MEGAS $1,929 $1,899 $1,799

Cámbiate a paquetes con el Nuevo Totalplay TV + Internet desde Turbo VSB TV hasta Relámpago VSB TV

Además: Descuento de por vida a partir del 1er mes* PROMOCIÓN EXCLUSIVA PARA CRECIMIENTO DE PLANES CON NUEVO TOTALPLAY TV

La promoción la podrás visualizar de la siguiente manera en el sistema:

TU EXPERIENCIA AL 100 DESCUENTO DE POR VIDA

LOS ADICIONALES PERFECTOS DE CASA

NUEVO

COMO ADICIONAL
De: $280
A sólo:

$230 FRONTERA
*CONSULTAR ZONAS DISPONIBLES
La promoción la podrás visualizar de la siguiente manera en el sistema:

Totalplay TV a Precio Especial

INTERNET EN TODO EL HOGAR OFRECE MÁS DIVERSIÓN

WIFI EXTENDER
TV ADICIONAL
20% POR 3 MESES
50% POR 2 MESES
ADICIONA
EL L

PE A
RF A S
ECTO DE C

Aplica para clientes actuales al contratar el servicio de Aplica para clientes actuales al contratar el servicio de
1 Wifi Extender con 20% de descuento durante 3 1 TV Adicional con 50% de descuento durante 2 meses, al finalizar
meses, al finalizar los meses de promoción se cobrará los meses de promoción se cobrará a precio regular vigente.
a precio regular vigente.
La promoción la podrás visualizar de la siguiente manera en el sistema:
La promoción la podrás visualizar de la siguiente manera en el sistema:

TV ADICIONAL 50% POR 2 MESES

WIFI 20% DE DESCUENTO POR 3 MESES

NBA 1 MES INCLUIDO

Aplica para clientes actuales al contratar el servicio de NBA desde cualquier medio de contratación,
recibirás 1 mes SIN COSTO de NBA, al terminar la promoción a partir del 2do mes se cobrará a precio
regular del canal contratado (Precio regular vigente: $210)

La promoción la visualizarás de la siguiente manera en el sistema:

NBA LEAGUE PASS X 1 MES

50% DESCUENTO PRIMER MES

Aplica para clientes actuales al contratar el servicio adicional de GOLDEN PREMIERE

con 50% de descuento el primer mes al finalizar el mes de promoción se cobrará a precio regular vigente.

La promoción la visualizarás de la siguiente manera en el sistema:

GOLDEN 50% POR 1 MES

Aplica para todas las Familias Totalplay Internet + TV

(Oferta base / Amazon / Netflix / VSB / Hogar Seguro) última versión y anteriores.

AL 50% DE DESCUENTO durante 3 meses

*CONSULTAR ZONAS DISPONIBLES

BÁSICA $99 AVANZADA $229 PREMIUM $449

150 CANALES (100HD) Por solo $ 49.50 240 CANALES (140HD) Por solo $ 114.50 290 CANALES (170HD) Por solo $ 224.50

A partir del 4to mes se pagará el precio de la parrilla contratada a precio regular vigente.

La promoción la podrás visualizar de la siguiente manera en el sistema:

BÁSICA 50% x 3 MESES AVANZADA 50% x 3 MESES PREMIUM 50% X 3 MESES

Ofrece a tu cliente una promoción increíble para disfrutar el mejor contenido en las pantallas de su hogar.

CRÉCELOS SIMÉTRICO 50% DESCUENTO EL PRIMER MES

Ahora nuestros clientes tendrán la misma velocidad de internet para enviar y descargar información.

DISPONIBLE EN LOS PAQUETES

100 TURBO
200 SÓNICO
500 ULTRA SÓNICO

MEGAS $500
MEGAS $700 MEGAS $900

adicionales el 1er mes adicionales el 1er mes adicionales el 1er mes

A partir del 2do mes se cobrará a precio regular A partir del 2do mes se cobrará a precio regular A partir del 2do mes se cobrará a precio regular
vigente $500 adicionales al mes vigente $700 adicionales al mes vigente $900 adicionales al mes

Al contratar el cliente obtiene Al contratar el cliente obtiene Al contratar el cliente obtiene

Internet de subida 100 megas, Internet de subida 200 megas, Internet de subida 500 megas,
Internet de bajada 100 megas Internet de bajada 200 megas Internet de bajada 500 megas

La promoción la debes modelar en sistema como:

REGLAS DE NEGOCIO

Vigencia del 01 al 15 de septiembre de 2022 | Disponible para todas las Células Upsell y Atención a Clientes.

El descuento en Crecimientos de plan con PRECIO ESPECIAL por 2 meses aplica para clientes actuales en su misma familia o al

realizar un Upgrade de la familia Internet a Internet + TV de la oferta actual a nivel nacional excepto las zonas con Oferta

simplificada al terminar los 2 meses de promoción el cliente pagará el precio regular del paquete elegido, PROMOCIÓN NO

CONVIVE CON PROMO BACK TO SCHOOL DE CRECIMIENTOS DE PLAN

La promoción +MEGAS + Wifi Extender Precio especial + TV 4K con 80 canales incluidos aplica al contratar paquetes Totalplay TV +

Internet desde los paquetes turbo, sónico, ultra sónico, Relámpago.

El cliente recibirá 50 megas adicionales por 4 meses y al finalizar los meses de promoción regresará a 20 megas adicionales de por

vida.

Lo podrás encontrar en sistema como: BACK TO SCHOOL + 20 MEGAS MAS

(MODELAR AMBAS PROMOCIONES PARA RESPETAR 20 MEGAS ADICIONALES)

Recibirá un Wi-Fi extender a Precio especial de $50 pesos de por vida, teniendo un precio regular vigente de $69 pesos. mientras

el cliente conserve el paquete contratado

Lo podrás encontrar en sistema como: WIFI EXTENDER BACK TO SCHOOL

20 MEGAS MÁS Aplica al contratar paquetes Totalplay Internet. Aplica para paquetes turbo, sónico y ultra sónico. Recibirá 20

megas adicionales de por vida.

Lo podrás encontrar en sistema como: 20 MEGAS MAS

La promoción de Paquetes con Nuevo Totalplay TV aplica al crecer con paquetes Turbo a Relámpago con Nuevo Totalplay TV

(VSB), el precio mostrado será permanente.

Se debe modelar TU EXPERIENCIA AL 100 + DESCUENTO DE POR VIDA (1er mes)

El descuento de por vida desde el mes 1 aplica únicamente para crecimiento de paquetes con Nuevo Totalplay Tv (PLANES TURBO

VSB, SÓNICO VSB, ULTRA SÓNICO VSB, RELÁMPAGO y sus paquetes con Netflix VSB o Amazon VSB o Hogar Seguro VSB)

el mismo podrás modelarlo como: DESCUENTO DE POR VIDA (1er mes)

PARA OFERTA SIMPLIFICADA

Aplica para cliente actual en zonas de Oferta Simplificada (MONTERREY, MATAMOROS, SAN LUIS POTOSI, REYNOSA, PIEDRAS

NEGRAS/ MONCLOVA, CIUDAD VICTORIA, SALTILLO, TAMPICO, TORREON, VERACRUZ, PUEBLA, IRAPUATO, SALAMANCA, SAN

MIGUEL DE ALLENDE, PUERTO VALLARTA, MANZANILLO, GUADALAJARA) al contratar paquetes Totalplay TV + Internet en

paquetes Básico y Pro

En Plan Básico y Plan Pro se agregan 100 megas adicionales al paquete con costo regular vigente $100 pesos por cada 100 megas.

Se modela como: NAVEGA CON MÁS MEGAS

Aplica al contratar paquetes Totalplay TV + Internet en paquetes 50 Megas recibirá 30 megas adicionales con costo regular vigente

de $40

Se modela como: CRÉCELO A 80 MEGAS

En la contratación de parrillas al 50% de descuento por 3 meses al 4to mes se pagará el precio regular vigente de la parrilla
contratada.
El Modelado lo podrás encontrar en sistema como: BÁSICA 50% x 3 MESES o AVANZADA 50% x 3 MESES o PREMIUM 50% X 3
MESES.
En la contratación de TV ADICIONAL 50% POR 2 MESES aplica para cliente actual al tercer mes se cobra a precio regular vigente
El Modelado lo podrás encontrar en sistema como: TV ADICIONAL 50% POR 2 MESES
La contratación del Nuevo Totalplay como adicional Aplica para todas las Familias Totalplay Internet + TV (Oferta base / Amazon /
Netflix / VSB / Hogar Seguro) última versión y anteriores.
La contratación de Wifi Extender 20% por 3 Meses aplica para cliente actual
La podrás encontrar en sistema como: WIFI 20% DE DESCUENTO POR 3 MESES

El cliente perderá las promociones en los siguientes escenarios:

En caso de cancelación
En caso de morosidad
En caso de cambiar de paquete contratado

Nota:
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