Proyecto Restaurante Campestre PDF

PROYECTO RESTAURANTE CAMPESTRE
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo ha sido elaborado para asegurar la calidad sanitaria e

inocuidad de los alimentos y bebidas de consumo en el restaurante, “EL CAMINO
AL SABOR”, los requisitos sanitarios operativos y las buenas prácticas de
manipulación de alimentos, así como las condiciones higiénico sanitarias y de
infraestructura mínimas que deben cumplir los restaurantes y servicios afines.
Es preciso indicar que la inocuidad y preservación de alimentos, generan no solo

ventajas en materia de salud; sino también en la reducción de costos, pues
evitará pérdidas de productos por descomposición o alteración producida por
contaminantes diversos y, por otra parte, mejora el posicionamiento de los
productos, mediante el reconocimiento de sus atributos positivos para su salud.
CONTROL Y GESTIÓN DE CALIDAD 1

OBJETIVO
La aplicación de HACCP en la preparación de los alimentos contribuye con la

seguridad de la calidad sanitaria de estos mismos en los aspectos de inocuidad,
higiene y limpieza. Se identificarán los pasos a tomar en cuenta para evitar que
los alimentos estén en un estado no apto para su preparación y consumo a los
clientes que asistan.
Además, se mostrarán los ambientes del restaurante, zonas de recreación, entre

otros, y que todos estos espacios cuenten con todas las normas sanitarias y de
seguridad para la satisfacción de sus clientes.
APLICACIÓN
Las aplicaciones de estas medidas deben ser asumidas de manera responsable

por:
 La Gerencia o administrador del restaurante, quien es responsable de

verificar el cumplimiento de estas normas en restaurantes.
 Todo el personal del restaurante, es decir, el que recibe, almacena, prepara,
mantiene, sirve, etc.
 Los proveedores, quienes deberán entregar alimentos inocuos y en buen
estado.

DESARROLLO
1) LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO:
Es de suma importancia obtener una licencia de funcionamiento para restaurantes.

De esa manera se evitarán las multas y sanciones de los fiscalizadores
municipales, la clausura temporal o definitiva del restaurante o la anulación de la
licencia.
Operar un restaurante o cualquier negocio que involucre alimentos sin la licencia
correspondiente es un acto fraudulento.
Para obtener una “Licencia de Funcionamiento” se deberá presentar:
1.1) Solicitud con carácter de Declaración Jurada con la entrega del

certificado favorable sobre zonificación y compatibilidad de Uso de suelo.

1.2) El número de RUC y DNI o Carné de Extranjería del solicitante, si es

una persona natural.
1.3) Si los representantes son personas jurídicas, también deben presentar

documentos de identidad vigentes. Además, deberá anexarse el número de
su partida registral.

1.4) Declaración Jurada de observancia de condiciones en seguridad e

inspección técnica de Seguridad en Defensa Civil, según sea el caso.
1.5) Pago por Licencia de Funcionamiento Inmediata, establecimientos con

un área hasta 100.00 m2 y capacidad de almacenamiento no mayor del 30%
del área total del local.

1.6) Derecho de inspección de Defensa Civil
1.7) Copia simple de la Autorización Sectorial (Sólo cuando el caso lo

requiera)
1.8) Copia actualizada del autoevaluó

1.9) Dos (02) fotografías
1.10) Derecho de cartón de licencia de funcionamiento
1.11) Pago por derecho de licencia de funcionamiento
1.12) En algunas municipalidades del Perú solicitan una Declaración Jurada

para informar el desarrollo de actividades simultáneas y adicionales a la
licencia de funcionamiento.
Una vez presentado los requisitos mencionados, en un plazo de 05 días

hábiles se podrá obtener la licencia de funcionamiento para el restaurante.
2) CONSTRUCCIÓN DE INSTALACIONES:
2.1) Ubicación:
Toda persona natural o jurídica que se

dedique a prestar servicios de
alimentación en un restaurante debe
tener presente que su local deberá
estar ubicado en lugares que se
encuentren libres de peligros de
contaminación tales como plagas,
humos, polvo, olores pestilentes o similares.
Asimismo, deberá tener presente que el terreno donde se ubique el

restaurante, no debe haber sido utilizado como depósito de basura, como
cementerio o expuesto a inundaciones.
Por otro lado, en caso que el servicio se preste en una edificación que es
también vivienda de quien lo opera o dirige, el restaurante deberá contar con
un ingreso para el público diferente al ingreso de quienes ocupan la vivienda.

2.2) Vías de Acceso:
Para una adecuada prestación de servicios, las vías de

acceso y áreas de desplazamiento al interior del local
deben facilitar la circulación de los clientes y del
personal de servicio; por este motivo la superficie debe
estar pavimentada o afirmada dura. Contar con una
adecuada señalización, también contribuirá al
desplazamiento de las personas, así como contar con
áreas de circulación amplias. Asimismo, se debe tener presente que se debe
dar cumplimiento a las disposiciones emitidas para el desplazamiento de
clientes discapacitados.
2.3) Diseño del Interior y Materiales:
La infraestructura destinada a prestar servicios de alimentos y bebidas, debe

ser sólida, los materiales que se empleen deben ser resistentes a la
corrosión, deben ser lisos de tal forma que se facilite la limpieza y la
desinfección de los ambientes.
Se debe tener presente, que sólo la

infraestructura del área de comedor
puede utilizar materiales diferentes a
los antes señalados, siendo
recomendable considerar el estilo del
restaurante y su ubicación.
Toda la infraestructura deberá estar

siempre conservada y limpia.

2.4) Iluminación:
La iluminación no deberá dar lugar a

colores que distorsionen las características
sensoriales del alimento, el nivel mínimo de
iluminación en las áreas de recepción,
almacenamiento y preparación de
alimentos será de 220 lux.
Las personas que trabajan en dichas áreas

no deben proyectar su sombra sobre el espacio de trabajo, para lo cual las
fuentes de iluminación deberán ubicarse de forma tal que no produzcan
dicho efecto.
Para evitar la contaminación de los alimentos en caso que se utilicen

bombillas o lámparas suspendidas y se rompan, éstas deberán aislarse con
protectores.
3) INSTALACIONES SANITARIAS:
3.1) Servicios Higiénicos del Personal y Públicos:
El establecimiento deberá contar

con servicios higiénicos
diferenciados, para hombres y
mujeres, en cantidad y tamaño
adecuado al volumen de
trabajadores y clientes,
debidamente señalizados, los
cuales deberán mantenerse operativos, en buen estado de conservación e
higiene, equipados con un material fácil de limpiar y desinfectar.

Asimismo, deberán contar con buena iluminación y ventilación, natural o

artificial que permita la eliminación de los olores hacia el exterior del
establecimiento.
3.2) Vestuario para el Personal:
El establecimiento debe facilitar al personal

espacios adecuados para el cambio de
vestimenta, en los cuales la ropa de trabajo
no debe entrar en contacto con la ropa de
uso personal. Dichos ambientes o
vestuarios deben estar separados de los
servicios higiénicos, contar con apropiada
iluminación, ventilación y mantenerse en buen estado de conservación e
higiene, asimismo contar con materiales de apoyo, tales como bancas, sillas
y sistemas de seguridad.
3.3) Punto de Lavado de Manos:
Se debe establecer una zona de lavado de manos ubicada en un lugar fuera

de la cocina, de tal manera que los empleados se sientan motivados de
lavarse las manos con frecuencia, asimismo debe colocarse un
procedimiento escrito de como lavarse las manos.

4) EQUIPOS Y UTENSILIOS:
4.1) Características de los Equipos y Utensilios:
Los equipos y utensilios que se empleen en los restaurantes deben ser de

material resistente a la corrosión, no poroso ni adsorbente, que no transmitan
sustancias tóxicas, olores, ni sabores a los alimentos; asimismo ser de fácil
limpieza y desinfección, capaces de resistir repetidas operaciones de dicho
proceso.
Las partes de los equipos que no están en contacto con el alimento, deben
ser resistentes a la corrosión y fácil de lavar y desinfectar. Las tablas de
cortar deben ser de material sintético, no absorbente y de superficie lisa, fácil
de limpiar y desinfectar.
Es recomendable asignar tablas de cortar de diferentes colores, por ejemplo:
Celeste: pescados y mariscos.

Rojo: carnes crudas, aves.
Verde: frutas y verduras lavadas y desinfectadas.
Beige: panes o similares.
Blanco: alimentos listos para el consumo.
4.2) Lavado y Desinfección de los equipos y utensilios:
Deberán limpiarse, lavarse y

desinfectarse después de cada
uso todos los equipos y superficies
en contacto con los alimentos,
utilizando toallas desechables o
paños de colores para limpiar y
desinfectar.
Por ejemplo: paño de color amarillo para el uso de detergentes y paño de

color celeste para desinfectar.

Dichos paños deberán mantenerse en los recipientes con las soluciones

respectivas, debidamente identificados; para lo cual es necesario capacitar
al personal, a fin que realice el trabajo en forma apropiada.
Los equipos deben lavarse al final de la jornada, desmontando las partes

removibles, asimismo, el lavado y desinfección por medio de equipos
automáticos debe ajustarse a las instrucciones del fabricante, utilizando
agua potable en cantidad necesaria.
4.3) Lavado y Desinfección de vajilla, cubiertos y vasos:
Se debe seguir los siguientes pasos:
1) Retirar los residuos de comidas.
2) Lavar con agua potable

corriente, caliente o fría y
detergente (no utilizar esponjillas
de acero inoxidable para lavar las
ollas y sartenes, de preferencia
utilizar esponjillas no metálicas).
3) Enjuagar con agua potable corriente.
4) Desinfectar con cualquier producto químico autorizado para dicho uso o

con un enjuague final por inmersión en agua a un mínimo de temperatura de
80º C por tres minutos.
5) Enjuagar con agua potable si utilizó un desinfectante químico.
6) Secar la vajilla por escurrimiento al medio ambiente, colocada en

canastillas o similares, de lo contrario con toallas, secadores o similares que
deberán ser de uso exclusivo y mantenerse limpios, en buen estado de
conservación, en número suficiente conforme a la demanda del servicio.

4.4) Almacenamiento de Equipos y Utensilios:
Una vez limpios y desinfectados los equipos y utensilios, deben tomarse las
siguientes precauciones para el almacenamiento y protección de los
mismos:
 La vajilla, cubiertos y
vasos deben guardarse en
un lugar cerrado, protegido
del polvo e insectos.
 Los vasos, copas y tazas
deben guardarse
colocándolos hacia abajo.
 Los equipos y utensilios, limpios y desinfectados deben guardarse en un
lugar aseado, seco a no menos de 20cm del piso, alejados de drenajes
de aguas residuales o recipientes de residuos.
 Se debe limpiar y desinfectar los cajones y/o estantes antes de
almacenar los cubiertos y utensilios.
5) CAPACITACIÓN SANITARIA:
Todo el personal debe estar

entrenado al momento de
manipular y preparar los
alimentos, a fin de crear una
cultura de salubridad de la comida
en los restaurantes.
La administración del restaurante

es responsable de la capacitación sanitaria de los manipuladores de
alimentos, la cual tiene carácter obligatorio y debe efectuarse por lo menos
cada 6 meses, mediante un programa que incluya los Principios Generales
de Higiene, Buenas Prácticas de Manipulación de Alimentos y Bebidas.

6) MEDIDAS DE SANEAMIENTO:
6.1) Limpieza y desinfección del restaurante:
Los establecimientos deben contar con un Programa de Higiene y

Saneamiento en el cual se incluyan los procedimientos de limpieza y
desinfección para satisfacer las necesidades del tipo de restaurante o
servicio de comidas que se ofrece, utilizando productos autorizados por el
Ministerio de Salud.
6.2) Plagas y Animales:
Los establecimientos deben conservarse libres de roedores e insectos. Para

impedir su ingreso desde los colectores, en las cajas y buzones de
inspección de las redes de desagüe se colocarán tapas metálicas y trampas
en su conexión con la red de desagüe.

7) CONTROL DE OPERACIONES:
7.1) Control de los productos desde su origen:
La inocuidad de los alimentos sólo puede preservarse aplicando el sistema

de calidad HACCP, las Buenas Prácticas de Higiene, Buenas Prácticas de
Manipulación, en cada uno de los procesos de los alimentos hasta su
consumo final.
Las actividades de las diferentes áreas deben estar interrelacionadas, a fin

de entregar al consumidor un alimento inocuo.
7.2) Control y recepción de los alimentos:
Se debe comprar sólo a proveedores

con una óptima reputación de ofrecer
alimentos sanos y que aplican Buenas
Prácticas de Manipulación, aprobados
por la administración del restaurante.
Asimismo, se debe llevar un registro de

los proveedores seleccionados, a fin
que sea posible efectuar cualquier investigación o rastreabilidad sobre la
procedencia de los productos. Si la compra es directa deben seleccionarse
los lugares de compra e igualmente proceder al registro respectivo.

Se debe programar las entregas durante las horas de baja actividad para
tener tiempo de revisarlas y almacenarlas rápidamente en el lugar apropiado,
sin embargo, se debe exigir que la recepción de los alimentos de alto riesgo
sea durante las primeras horas de la mañana, a fin de evitar que el calor del
mediodía genere la descomposición de los alimentos.
El personal responsable de la recepción de la materia prima, debe estar

capacitado para supervisar el control de las operaciones en toda la cadena
alimentaria y contar con un manual de calidad donde se detalle en forma
clara los requisitos de los alimentos de alto riesgo.
DIAGRAMA DE FLUJOS DEL PROCESO

Criterios de calidad para recibir o rechazar los alimentos:
a) PESCADO
Debe recibirse entre 0º C y 5º C.
Criterios para aceptar

Color: Rojo brillante.
Olor: Agradable y ligero.
Ojos: Claro, brillantes y llenos.
Textura: Firme, rígida.
Criterios para rechazar

Color: Agallas oscuras, grisáceo, opaco.
Olor: Fuerte olor a amoniaco.
Ojos: Opacos con orillas rojas y hundidas.
Textura: Piel suave que queda marcada al tacto.
b) CARNE

Color de la carne de res: Rojo
cereza brillante.
Color del cordero: Rojo claro.
Color del cerdo: Rosado claro,
grasa blanca.
Textura: Firme, cuando se toca
vuelve a su posición original.

Color: Café, verde o púrpura, manchas blancas o verdes.
Textura: pegajosa, mohosa.
Empaque: Envolturas sucias, rotas.
Olor: Agrio, fétido.

c) AVES

Color: Coloración uniforme.
Textura: Firme, cuando se toca
vuelve a su posición original.
Olor: Ninguno.

Color: Púrpura o verdoso alrededor del cuello o puntas de las alas.
Textura: Pegajosa.
Olor: Anormal, desagradable.
d) HUEVOS
Debe recibirse y mantenerse entre 0º C y 5º C.

Olor: Ninguno.
Cascarones: Firmes, limpios, cuando se rompe la
yema se mantiene en el centro.

Olor: Anormal.
Cascarones: Sucios, se quiebran fácilmente, las
claras se esparcen o son muy liquidas.

e) PRODUCTOS LACTEOS
Es recomendable comprar productos pasteurizados.
Leche: Sabor dulce.
Mantequilla: Sabor salado, color
uniforme.
Textura: Firme.
Queso: Sabor típico, textura y color
uniforme.

Leche: Agria, amarga.
Mantequilla: Agria, amarga, color desigual.
Textura: Suave.
Queso: Sabor agrio, textura y color desigual.
f) FRUTAS Y VEGETALES FRESCOS

La mayoría de frutas se mantienen refrigeradas a una temperatura de 7º
C a 12 º C, los productos que no requieren refrigeración son las manzanas,
peras, bananas, paltas, frutas cítricas, cebollas y papas.

Apariencia: Ausencia de manchas.
Color: Uniforme.
Textura: Firme.

Apariencia: Presencia de manchas.
Color: Desigual.
Textura: Blanda, flácida y marchita.

7.3) Almacenamiento de alimentos:
Los almacenes o áreas de almacenamiento deben ser de material

resistente que permita una fácil limpieza, deben mantenerse limpios,
secos, ventilados, protegidos contra el ingreso de animales como
roedores y personas ajenas al servicio, asimismo se debe limpiar con
frecuencia las bandejas o anaqueles.
Para evitar la contaminación cruzada, los alimentos de origen animal y

vegetal deben almacenarse por separado, así como, aquellos que
cuentan con envoltura o cáscara de los que están desprotegidos o
fraccionados.
No es recomendable almacenar productos de limpieza ni sustancias

químicas o tóxicas en áreas de almacenamiento de alimentos,
utensilios y equipos de cocina, ya que podrían originar contaminación
química.
7.4) Preparación y Servido de alimentos:
DIAGRAMA DE FLUJOS DEL PROCESO

7.4.1) Cocina:
Las cocinas bien diseñadas hacen más fácil el trabajo de mantener
alimentos sanos ya que facilitan la limpieza y desinfección reduciendo
los peligros de contaminación cruzada.
En tal sentido, se recomienda que la cocina cuente con un área

suficiente para abastecer el número de raciones según el movimiento
del establecimiento, que esté ubicada próxima al comedor y además
cuente con fácil acceso al área de almacenamiento de las materias
primas.
Los espacios de la cocina deben estar distribuidos de la siguiente

manera:
a) Zona de preparación previa, próxima al área de almacén de
materias primas, en la cual se limpia, pela y lava las materias primas
que lo requieran.
b) Zona de preparación intermedia, en la cual se efectúa la preparación
preliminar como corte, picado y cocción.
c) Zona de preparación final, en la cual se concluye la preparación,
servido y armado de los platos o porciones para el consumo en
comedor.

7.4.2) Comedor:
Es recomendable que el comedor este ubicado próximo a la cocina,
con una distribución de mesas y mobiliario funcional que permita la
adecuada circulación de las personas, asimismo el acceso deberá ser
amplio a fin que garantice el libre tránsito de los comensales; las
puertas deben abrir hacia afuera. El material del mobiliario del
comedor debe ser resistente, de fácil limpieza y mantenerse en buen
estado de conservación e higiene.
7.4.3) Preparación de Alimentos:

El personal responsable de la preparación de alimentos deberá estar
óptimamente capacitado en las buenas prácticas de manipulación de
alimentos, asimismo es importante que las áreas de preparación se
encuentren limpias, ordenadas y libres de desperdicios. En tal sentido,
antes y después de cada preparación debe lavarse cuidadosamente la
superficie donde se trabaja o prepara los alimentos.

7.4.4) Servido de Alimentos:

La persona encargada de servir a los comensales deberá observar
rigurosa higiene personal, en especial las manos (uñas cortas y
limpias) y evitar malos hábitos de higiene.
CONCLUSION:
El HAACP como Sistema de Aseguramiento de la Calidad de los alimentos es

ineficaz en la medida de que el personal de trabajo no esté capacitado, ni tenga
la formación o experiencia debida.
Contar con el personal bien capacitado redundará en el éxito y sostenibilidad del

sistema.
Fue de mucho apoyo haber contado con un programa de BPM y Procedimientos

operacionales de Saneamiento para la implementación del Sistema HACCP.
Al implementar este sistema no solo se evidencia un mejoramiento en el perfil

sanitario, se visualizan impactos positivos como lo es el incremento de las ventas
en el restaurante, una mejor utilización del espacio, disminución en los tiempos
de preparación y principalmente garantizar la inocuidad de los alimentos.

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El presente trabajo ha sido elaborado para asegurar la calidad sanitaria e

Es preciso indicar que la inocuidad y preservación de alimentos, generan no solo

CONTROL Y GESTIÓN DE CALIDAD 1

La aplicación de HACCP en la preparación de los alimentos contribuye con la

Además, se mostrarán los ambientes del restaurante, zonas de recreación, entre

Las aplicaciones de estas medidas deben ser asumidas de manera responsable

 La Gerencia o administrador del restaurante, quien es responsable de

CONTROL Y GESTIÓN DE CALIDAD 2

Es de suma importancia obtener una licencia de funcionamiento para restaurantes.

1.1) Solicitud con carácter de Declaración Jurada con la entrega del

CONTROL Y GESTIÓN DE CALIDAD 3

1.2) El número de RUC y DNI o Carné de Extranjería del solicitante, si es

1.3) Si los representantes son personas jurídicas, también deben presentar

CONTROL Y GESTIÓN DE CALIDAD 4

1.4) Declaración Jurada de observancia de condiciones en seguridad e

1.5) Pago por Licencia de Funcionamiento Inmediata, establecimientos con

CONTROL Y GESTIÓN DE CALIDAD 5

1.6) Derecho de inspección de Defensa Civil

1.7) Copia simple de la Autorización Sectorial (Sólo cuando el caso lo

1.8) Copia actualizada del autoevaluó

CONTROL Y GESTIÓN DE CALIDAD 6

1.9) Dos (02) fotografías

1.10) Derecho de cartón de licencia de funcionamiento

1.11) Pago por derecho de licencia de funcionamiento

1.12) En algunas municipalidades del Perú solicitan una Declaración Jurada

Una vez presentado los requisitos mencionados, en un plazo de 05 días

Toda persona natural o jurídica que se

Asimismo, deberá tener presente que el terreno donde se ubique el

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2.2) Vías de Acceso:

Para una adecuada prestación de servicios, las vías de

2.3) Diseño del Interior y Materiales:

La infraestructura destinada a prestar servicios de alimentos y bebidas, debe

Se debe tener presente, que sólo la

Toda la infraestructura deberá estar

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La iluminación no deberá dar lugar a

Las personas que trabajan en dichas áreas

Para evitar la contaminación de los alimentos en caso que se utilicen

3.1) Servicios Higiénicos del Personal y Públicos:

El establecimiento deberá contar

CONTROL Y GESTIÓN DE CALIDAD 9

Asimismo, deberán contar con buena iluminación y ventilación, natural o

3.2) Vestuario para el Personal:

El establecimiento debe facilitar al personal

3.3) Punto de Lavado de Manos:

Se debe establecer una zona de lavado de manos ubicada en un lugar fuera

CONTROL Y GESTIÓN DE CALIDAD 10

4.1) Características de los Equipos y Utensilios:

Los equipos y utensilios que se empleen en los restaurantes deben ser de

Es recomendable asignar tablas de cortar de diferentes colores, por ejemplo:

Celeste: pescados y mariscos.

4.2) Lavado y Desinfección de los equipos y utensilios:

Deberán limpiarse, lavarse y

Por ejemplo: paño de color amarillo para el uso de detergentes y paño de

CONTROL Y GESTIÓN DE CALIDAD 11

Dichos paños deberán mantenerse en los recipientes con las soluciones

Los equipos deben lavarse al final de la jornada, desmontando las partes