No. S-2022- 002 / INVESTICAUCA-S.A.

Popayán; 05 de noviembre de 2022

Señores:
E-P-S: SANITAS POPAYAN
Popayán – Cauca
Entidad prestadora de salud
Calle 11 norte N°7-49. Comuna 1
E. S. D.

REFERENCIA: derecho de petición

(Artículo. 23 de la C.N, Artículos 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 y 12 del C.C.A)

URGENTE

Cordial saludo,

JUAN SEBASTIÁN PINILLA SÁNCHEZ, mayor de edad e identificado con la cedula de

ciudanía número 4.415.693 de Chinchiná - caldas, actuando en nombre propio, y en uso del
derecho fundamental a la petición; por medio del presente escrito, me dirijo a ustedes muy
respetuosamente haciendo uso del Artículo 23 y S.S., de La constitución Política de Colombia,
para interponer DERECHO DE PETICIÓN. Y amparado en los artículos 5, 6, 7, 8, 9, y S.S, del
C.C.A. Colombiano y demás normas concordantes que regulan el tema. Ante la Entidad E.P.S.,
Sanitas de Popayán - Cauca, o quien haga sus veces o a quien corresponda. Con el fin de
solicitar que, de forma inmediata, y sin disculpa alguna sean vinculadas a los servicios de
seguridad social en salud y por supuesto al carné de salud del régimen contributivo de
SANITAS – EPS-SAS, A mi actual esposa ADRIANA MARCELA GARRO SEPULVEDA, mayor
de edad e identificada con la cedula de ciudanía número 1.116.130.805 expedida en Versalles-
Valle y por supuesto a mi hija DANNA SOFIA PINILLA GARRO también. Teniendo en cuenta
que actualmente estoy cotizando y me encuentro con los pagos al día. Lo anterior soportado
en lo siguiente:

HECHOS:

PRIMERO: soy padre de una niña menor DANNA SOFIA PINILLA GARRO, identificada con el
registro civil de nacimiento, “NUIP” N° 1061.815.032, en la actualidad cuenta con cinco “5”
años de edad y ella junto con su señora madre desde hace varios meses estaban afiliadas al
carné de salud subsidiado de ECOOPSOS –EPS-SAS, de Rovira Tolima, que en conclusión
es de los servicios más malos, negligentes y pésimos para atención en salud.

SEGUNDO: como padre de una niña menor, me permito indicar que ellas han tenido un sin
número de diferentes dificultades con el servicio de salud de ECOOPSOS –EPS-SAS, de
Rovira Tolima, pues tanto mi esposa como mi hija en muchas ocasiones se habían enfermado
y no habían sido atendidas de forma oportuna por la entidad prestadora de salud es decir la
inconformidad es grande, de la misma forma hay una gran dificultad para obtener las citas
médicas y tratamientos a los cuales deben asistir, y realmente no ha sido posible por el pésimo
servicio que les han brindado.

TERCERO: debido a esta dificultad para la atención médica. En reiteradas ocasiones hemos
elevado diferentes solicitudes ante su entidad prestadora del servicio de salud, para que por
favor las vinculen a las dos, de forma inmediata y al termino de la distancia, es decir a mi hija
DANNA SOFIA PINILLA GARRO y a señora esposa ADRIANA MARCELA GARRO
SEPULVEDA, ya que de acuerdo con lo mencionado anteriormente. He tomado la decisión de
que sean vinculadas al sistema de salud contributivo como mis beneficiarias con el fin de recibir
y gozar de un verdadero servicio efectivo y eficiente cuando se necesite, tanto como para mi
hija, como para mi esposa y yo.

CUARTO: es así señores: régimen contributivo de SANITAS – EPS-SAS entidad prestadora

del servicio de seguridad social en salud. Que, para poder que ellas, fueran vinculadas al
sistema de salud contributivo, exigían que ambas mi hija y mi esposa. Estuvieran libres, es
decir que no estuvieran vinculadas a ningún sistema de salud subsidiado.
Es por eso que, finalmente y después de una ardua lucha y varias solicitudes presentadas para
que fueran retiradas, desvinculadas y/o bajadas de manera inmediata del sistema de salud
subsidiado. Es decir, tanto a mi hija como a mi esposa, y de esta forma poder hacer la
vinculación de ambas al sistema de salud contributivo.
Me permito informar que el día 01 de noviembre de 2022, hemos recibido una respuesta de
notificación por escrito de parte del señor REYNEL SOLANO MOSQUERA, colombiano, mayor
de edad, identificado con la cédula de ciudadanía No. 12.139.156: Gerente regional de ECOOPSOS
–EPS-SAS. En donde nos confirma de manera positiva lo siguiente “

--De igual manera es importante manifestar que nuestra Entidad se encuentra en la disposición total en
aceptar el traslado a la EPS de elección, dicha Entidad deberá realizar la solicitud en el próximo proceso
BDUA. Por otro lado, la agilidad del proceso DEPENDE que LA EPS ELEGIDA, realice la solicitud de
traslado en los tiempos estipulados dando cumplimiento a la Resolución 1133 de 2021 en su
Artículo 8. “Condiciones para el reporte de información a la ADRES. Las entidades responsables
del aseguramiento en salud, las entidades territoriales y el Ministerio de Salud y Protección Social,
a través de SAT, en el componente salud, deberán reportar a la ADRES, la información de afiliación
y sus novedades en los archivos y estructuras que ésta defina, así: 8.1. Los procesos se realizarán
únicamente en las semanas del mes que tengan mínimo 4 días hábiles, y se denominarán "semana
de proceso"…. 8.3. El segundo día hábil de la semana de proceso, exceptuando la última semana
del mes, las EPS y EAS entregarán los archivos de solicitud de traslados, movilidad y novedades
retroactivas.”, para lo cual los usuarios relacionados a continuación, se encuentran en nuestro
subsistema de información con la respectiva marca para aprobación de traslado. Conforme
Sentencia T-121 de 2015 y se reitera en la sentencia T-423 de 2019 de la Corte Constitucional:
“…El derecho a la salud tiene dos facetas distintas, que se encuentran estrechamente ligadas: por
una parte, se trata de un servicio público vigilado por el Estado; mientras que, por la otra, se
configura en un derecho que ha sido reconocido por el legislador estatutario como fundamental, de
lo que se predica, entre otras, su carácter de irrenunciable. Además, implica el acceso oportuno,
eficaz, de calidad y en igualdad de condiciones a todos los servicios, facilidades, establecimientos
y bienes que se requieran para garantizarlo. De igual manera, comprende la satisfacción de otros
derechos vinculados con su realización efectiva, como ocurre con el saneamiento básico, el agua
potable y la alimentación adecuada…”
Esperamos haber brindado respuesta satisfactoria a su requerimiento, no sin antes Reiterar nuestro
compromiso para aclarar cualquier duda que surja en el proceso a travésde nuestro PBX en Bogotá
5190088, Extensiones 304 - 330 – 333 - 334 correos electrónicos,
operacionescontributivo@ecoopsos.com.coy contributivo@ecoopsos.com.co para el Régimen
Contributivo, Extensiones 306 – 331 – 335 para el Régimen Subsidiado correo electrónico
traslados@ecoopsos.com.co y/o mesadecontrol@ecoopsos.com.co.
Esperamos haber dado respuesta amplia y suficiente sobre el requerimiento y haber soportado en
debida forma la información requerida por su despacho, por tanto, cualquier aclaración o inquietud
adicional, con gusto será atendido.--
QUINTO: Con base en lo anterior señores entidad prestadora de salud SANITAS – EPS-SAS,
como último mecanismo finalmente elevo ante ustedes el presente oficio de derecho de
petición para que por favor sea atendido de forma inmediata, pues esta solicitud ya se ha
presentado en reiteradas ocasiones.
El objetivo es que mi hija DANNA SOFIA PINILLA GARRO y mi señora esposa ADRIANA
MARCELA GARRO SEPULVEDA; de acuerdo con el oficio citado y mencionado sean afiliadas
y vinculadas rápidamente y/o en el menor tiempo posible como, mis beneficiarias, a todos los
servicios de seguridad social en salud y por supuesto al carné de salud del régimen contributivo
de “SANITAS – EPS-SAS”.
De ser negativa la respuesta me veré en la obligación de acudir a todas las instancias
constitucionales legales y necesarias iniciando con una acción de tutela. Pues la salud es un
derecho fundamental, así mismo como la prestación de un buen servicio de salud, y como yo
estoy afiliado como titular a los servicios de seguridad social en salud y por supuesto al carné
de salud del régimen contributivo de “SANITAS – EPS-SAS. En cual me encuentro agradecido,
conforme, contento y muy satisfecho del excelente servicio recibido; es por eso que elevo muy
respetuosamente el presente derecho de petición.

P E T I C I O N E S:
 Solicito a la entidad prestadora de salud “SANITAS – EPS-SAS”, que, de forma
inmediata sin dilación alguna, me vinculen y me afilien tanto a mi hija DANNA
SOFIA PINILLA GARRO, como a mí esposa ADRIANA MARCELA GARRO
SEPÚLVEDA, a dicho sistema de seguridad social, en servicios de salud, para de
esta forma puedan gozar de un verdadero sistema de salud contributivo, que
pueda mejorar la atención medica de ellas.

 Solicito que, con el presente oficio, se me expida algún documento o certificación

en la que conste que ellas, ya están afiliadas y vinculadas a la entidad prestadora
de salud “SANITAS – EPS-SAS” y de forma poder proceder, a gozar de una
excelente atención y de un buen sistema de salud que les brinde un verdadero de
servicio de calidad.

FUNDAMENTOS DE D E R E C H O:

Los parámetros que amparan mí petición son:

 Ley 1437 de 2011 Artículo 32. Derecho de petición ante organizaciones privadas para garantizar
los derechos fundamentales. Toda persona podrá ejercer el derecho de petición para garantizar sus
derechos fundamentales ante organizaciones privadas con o sin personería jurídica, tales como
sociedades, corporaciones, fundaciones, asociaciones, organizaciones religiosas, cooperativas,
instituciones financieras o clubes.

 Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo ARTÍCULO 5.

DERECHOS DE LAS PERSONAS ANTE LAS AUTORIDADES. En sus relaciones con las
autoridades toda persona tiene derecho a: 1. Presentar peticiones en cualquiera de sus
modalidades, verbalmente, o por escrito, o por cualquier otro medio idóneo y sin necesidad de
apoderado, así como a obtener información y orientación acerca de los requisitos que las
disposiciones vigentes exijan para tal efecto.

 Ley 1755 de 2015, Artículos 13, 14, 15, Términos para resolver las distintas modalidades de
peticiones; art, 13 Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades,
en los términos señalados en este código, por motivos de interés general o particular, y a obtener
pronta resolución completa y de fondo sobre la misma.
 Numeral 1 del Artículo 14. Términos para resolver las distintas modalidades de peticiones. 1. Las
peticiones de documentos y de información deberán resolverse dentro de los diez (10) días
siguientes a su recepción.

 Artículo 15. Presentación y radicación de peticiones. Las peticiones podrán presentarse

verbalmente y deberá quedar constancia de la misma, o por escrito, y a través de cualquier medio
idóneo para la comunicación o transferencia de datos. Los recursos se presentarán conforme a las
normas especiales de este código.

 El Artículo 23 de la Constitución Nacional autoriza a toda persona a dirigir solicitudes respetuosas

a las autoridades por motivos de interés general o particular, a obtener una respuesta que deberá
ser oportuna, clara y de fondo, bien sea favorable o desfavorable a lo solicitado y finalmente, para
su satisfacción integral, se requiere que la respuesta sea efectivamente puesta en conocimiento de
la persona solicitante.

 En derecho efectivamente, me fundamento en el artículo 23 y Subsiguientes de la

Constitución Política de Colombia, y los Artículos 5, 6, 7, 8, 9, y Subsiguientes del Código
Contencioso Administrativo de Colombia. Ley 1098 del 8 de noviembre del 2006.

Atentamente;

JUAN SEBASTIAN PINILLA SANCHEZ

(Nombre Completo)
C.c.4415693 de Chinchiná – Caldas
(INVESTIGADOR DE APOYO)
ADMINISTRADOR DE EMPRESAS CON TARJETA PROFESIONAL N° 155128 DEL
CONSEJO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS.
TÉCNICO PROFESIONAL EN SEGURIDAD VIAL Y TECNOLOGO EN INVESTIGACIÓN
DE ACCIDENTES DE TRÁNSITO CON TARJETA PROFESIONAL N° 01719-12864 DEL
CONSEJO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE TRANSPORTES Y VIAS DE COLOMBIA
(PERITO E INVESTIGADOR CRIMINALÍSTICO)
INTEGRANTE Y COORDINADOR ADMINISTRATIVO DE: INVESTICAUCA SAS
(NIT- 0900445238-0)
Correo: investicauca@gmail.comTel: 314-2456077
Dirección: calle 21N # 8n-33 B/ Barrio Ciudad Jardín. Popayán - Cauca

ANEXOS:

 Copia original de la cedula de ciudadanía del titular el señor JUAN SEBASTIAN PINILLA
SANCHEZ.
 Copia original de la cedula de ciudadanía, JUAN SEBASTIÁN PINILLA SÁNCHEZ.
 Copia original del registro civil de nacimiento de la menor DANNA SOFIA PINILLA GARRO.
 Copia de registro civil de matrimonio
 Copia original del respectivo formato de contrato de vinculación y afiliación, a la nueva EPS –
SANITAS. Con numero de contrato: “8365231”.
 Copia original de la planilla de soporte integrada de autoliquidación de aportes (soporte de
pago general). Con la cual se certifica que los respectivos pagos se encuentran todos al día,
como corresponde.
 Copia original del último recibo y/o comprobante de pago, con el cual se certifica que los
respectivos pagos se encuentran todos al día, como corresponde.
 Constancia de afiliación del titular JUAN SEBASTIAN PINILLA SANCHEZ.
 Oficio enviado por parte de ECOOPSOS –EPS-SAS, de fecha 01 de noviembre de 2022,
donde indican que la nueva EPS – SANITAS, debe solicitar su vinculación para que
efectivamente sean afiliadas.

Elaborado por: Juan Sebastián Pinilla Sánchez.

Revisado Por: Juan Sebastián Pinilla Sánchez
Fecha de elaboración: 05/11/2022
Ubicación: Mis documentos 2022/ Of. Salidos
 NOTIFICACIONES

Para las notificaciones:

Dirección: Calle 21N # 8n-33 B/ Barrio Ciudad Jardín. Popayán – Cauca
Correo: investicauca@gmail.comTel: 314-2456077 / 322-8964282
Web: https://investicauca.com/inicio/
IBAGUE, 01 de Noviembre de 2022

Señores:
ADRIANA MARCELA GARRO SEPULVEDA
ACCIONANTE: ECOOPSOS EPS
IBAGUE - TOLIMA

Asunto: Contestación Derecho de Petición

Cordial saludo:

REYNEL SOLANO MOSQUERA, colombiano, mayor de edad, identificado con la cédula de

ciudadanía No. 12.139.156, actuando en calidad de GERENTE REGIONAL en los
departamentos de TOLIMA Y HUILA de la EMPRESA PROMOTORA DE SALUD ECOOPSOS
EPS S.A.S., respetuosamente me permito dar respuesta, en los términos concedidos por la
Ley 1755 de 2015, al escrito mediante el cual se ejerce el Derecho de Petición consagrado
en el artículo 23 de la Constitución Política; documento radicado el día 04 de Octubre de
2022. En atención al escrito es claro señalar que la Empresa Promotora de Salud
ECOOPSOS EPS S.A.S. tiene dentro de su objeto social:

“…Actuar como empresa promotora de salud dentro del sistema general

de seguridad social en salud, incluyendo la promoción de la afiliación de
los habitantes del país al sistema general de seguridad social en salud en
su ámbito geográfico, administrar el riesgo en salud de sus afiliados,
pagar servicio de salud a los prestadores, organizar y garantizar la
prestación de los servicios en salud previstos en los planes obligatorios de
salud, en consecuencia deberá afiliar a la población y administrar el
riesgo de la misma…”.

En ocasión a lo anterior ECOOPSOS EPS S.A.S., maneja recursos provenientes del Sistema
General de Seguridad Social en Salud y que, por tanto, tiene posición de garante frente al
manejo de dichos recursos cubriendo para sus afiliados los servicios, procedimientos y
medicamentos del Plan de Beneficios de Salud o PBS, referidos en la Resolución 2292 del
2021 por la cual autoriza integralmente el Plan de Beneficios en Salud con Cargo a la
Unidad de Pago por Capitación (UPC), lo anterior dando cumplimiento a lo consagrado en
los artículos 2, 48 y 49 de la Constitución Política, que establece como fines esenciales del
Estado, entre otros, garantizar el goce efectivo del derecho fundamental a la salud a todos
los residentes en el territorio colombiano.

Es importante hacer mención de la norma constitucional ejercida, que se encuentra

consagrada en el artículo 23 de nuestra Constitución Política y que se reglamenta en la Ley
1755 de 2015 que cito:
 “…Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las
autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener
pronta resolución. El legislador podrá reglamentar su ejercicio ante
organizaciones privadas para garantizar los derechos fundamentales…”

Conforme a lo anterior “…Salvo disposición legal en contrario, los conceptos emitidos por
las autoridades como respuestas a peticiones realizadas en ejercicio del derecho a
formular consultas no serán de obligatorio cumplimiento o ejecución…” (artículo 28 de la Ley
1755 de 2015)
FRENTE A LAS PETICIONES

Encontrándome dentro del término legal es pertinente dar contestación a las peticiones
en los siguientes términos:

PRIMERO: De acuerdo a su requerimiento de desvinculación, nuestra Entidad se encuentra

impedida normativamente de conformidad con la Ley 1438 de 2011 la cual establece en
su Artículo 3°. Principios del Sistema General de Seguridad Social en Salud, Numeral 3.18
Irrenunciabilidad. “El derecho a la Seguridad Social en Salud es irrenunciable, no puede
renunciarse a él ni total ni parcialmente”.

De igual manera es importante manifestar que nuestra Entidad se encuentra en la

disposición total en aceptar el traslado a la EPS de elección, dicha Entidad deberá realizar
la solicitud en el próximo proceso BDUA.

Por otro lado, la agilidad del proceso DEPENDE que LA EPS ELEGIDA, realice la solicitud de
traslado en los tiempos estipulados dando cumplimiento a la Resolución 1133 de 2021 en
su Artículo 8. “Condiciones para el reporte de información a la ADRES. Las entidades
responsables del aseguramiento en salud, las entidades territoriales y el Ministerio de
Salud y Protección Social, a través de SAT, en el componente salud, deberán reportar a la
ADRES, la información de afiliación y sus novedades en los archivos y estructuras que ésta
defina, así:

8.1. Los procesos se realizarán únicamente en las semanas del mes que tengan mínimo 4
días hábiles, y se denominarán "semana de proceso"….

8.3. El segundo día hábil de la semana de proceso, exceptuando la última semana del mes,
las EPS y EAS entregarán los archivos de solicitud de traslados, movilidad y novedades
retroactivas.”, para lo cual los usuarios relacionados a continuación, se encuentran en
nuestro subsistema de información con la respectiva marca para aprobación de traslado.
 FUNDAMENTOS DE DERECHO
Conforme Sentencia T-121 de 2015 y se reitera en la sentencia T-423 de 2019 de la Corte
Constitucional:

“…El derecho a la salud tiene dos facetas distintas, que se encuentran

estrechamente ligadas: por una parte, se trata de un servicio público
vigilado por el Estado; mientras que, por la otra, se configura en un
derecho que ha sido reconocido por el legislador estatutario como
fundamental, de lo que se predica, entre otras, su carácter de
irrenunciable. Además, implica el acceso oportuno, eficaz, de calidad y en
igualdad de condiciones a todos los servicios, facilidades,
establecimientos y bienes que se requieran para garantizarlo. De igual
manera, comprende la satisfacción de otros derechos vinculados con su
realización efectiva, como ocurre con el saneamiento básico, el agua
potable y la alimentación adecuada…”

Esperamos haber brindado respuesta satisfactoria a su requerimiento, no sin antes Reiterar

nuestro compromiso para aclarar cualquier duda que surja en el proceso a travésde nuestro PBX
en Bogotá 5190088, Extensiones 304 - 330 – 333 - 334 correos electrónicos,
operacionescontributivo@ecoopsos.com.coy contributivo@ecoopsos.com.co para el

Régimen Contributivo, Extensiones 306 – 331 – 335 para el Régimen Subsidiado correo
electrónico traslados@ecoopsos.com.co y/o mesadecontrol@ecoopsos.com.co.
Esperamos haber dado respuesta amplia y suficiente sobre el requerimiento y haber soportado
en debida forma la información requerida por su despacho, por tanto, cualquier aclaración o
inquietud adicional, con gusto será atendido.

Atentamente;

REYNEL SOLANO MOSQUERA

Gerente Regional Huila - Tolima
ECOOPSOS EPS SAS
Proyectó: Dairon Esteven Valencia Montealegre – Referente Secretaria General