Modelo de Negocio LEAN CANVAS

Diseñado para la compañía: Diseñado por: JOSE MAURICIO TORRES Fecha: FEBRERO 2019
cciones Brigitte

PROBLEMA PROPUESTA VENTAJA SEGMENTO DE

SOLUCION UNICA DE VALOR DIFERENCIAL CLIENTES
pppppp
ooiiiiii 0 ''''''0000
ccccccc

METRICAS CLAVE CANALES

ñññññññ
fffff

ESTRUCTURA DE COSTOS INGRESOS

$$$$$ gastos 44$$$$$$ $$$$$$$
$$$$$ gastos 44$$$$$$ $$$$$$$
SEGMENTO DE CLIENTES

Segmento del mercado. Tipo de posibles clientes a lso que se pretendería llegar.

Escriba aquí su segmento de clientes:

ccccccc

Palabras claves
Segmentado, diversificado, Multi-side platform

En este espacio debe definir el segmento de clientes. No basta con mencionar al cliente objetivo ej. "Empresarios e industriale
Al hablar del segmento de cliente, usted debe hacer un perfil del cliente que USTED DESEA TENER.
Ejemplo: Empresarios e industriales colombianos ubicados en las 3 principales ciudades del país, con edades entre los 30 y 35
de aplicaciones móviles celulares y tengan hábitos de uso de smart phones para realizar videoconferencias y hacer envío de co
Es posible que usted tenga uno o varios segmentos de clientes, sin embargo considere que es a ese segmento donde usted de
de marketing y ventas.
Empresarios e industriales colombianos".

edades entre los 30 y 35 años, que sean usuarios

encias y hacer envío de correos electrónicos.
egmento donde usted debe hacer los esfuerzos
PROBLEMA

Liste de 1 a 3 principales problemas, por cada segmento de cliente.

Alternativas Existentes: Liste como estos problemas son resultos hoy

1- Problema: es importante conocer bien el problema para poder encontrar la solución. “Un problema claramente señalado

Escriba aquí su propuesta de valor:

pppppp

Palabras claves:
Newness, desempeño, customización, diseño, marca/status, precio, reducción de costos, reducción de riesgos, accesibilidad, u

La propuesta de valor se traducen en "Que ofrece?", no se trata de listar los servicios y productos. Se trata de saber que no qu
y que no debe hacer. Piense también en las motivaciones de compra de su segmento de cliente, y busque determinarla basad
quiere tener con él. La Propuesta de valor busca resolver los problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades con valore
ma claramente señalado es un problema mitad-resuelto”

e riesgos, accesibilidad, usabilidad y conveniencia

trata de saber que no quiere ser

sque determinarla basado en el tipo de relación que
s necesidades con valores agregados.
PROPUESTA UNICA DE VALOR

Sea diferente, pero asegúrese que su diferencia importe.

- Apunte a los clientes prototipos. (EarlyAdopters).
- Céntrese en los beneficios finales para el cliente.
- Elija sus palabras cuidadosamente y apodérese de ellas.
- Responda: Qué, Quién y Porqué.
- Estudie otras buenas propuestas únicas de valor.
- Cree un concepto de alto nivel (Pitch).

Escriba aquí la forma de percibir la Propuesta Unica de Valor:

Quienes son nuestros aliados estratégicos, quienes son nuestros proveedores claves? Cuáles recursos claves estamos adquirie
Cuáles actividades claves se pueden desempeñar con socios estratégicos?
Defina algun tipo de motivaciones para las alianzas: Optimización y economía, reducción de riesgos, adquisición de recursos p
s claves estamos adquiriendo de los aliados?

adquisición de recursos particulares y actividades

SOLUCION

Describa una posible solució para cada problema

Todo lo que tenemos al comienzo son ideas de problemas no comprobados, y es bastante común que sean completamente su
algunas entrevistas a los clientes.
-Por esta razón, se recomienda no definir completamente la solución al comienzo. Más bien, simplemente delinear la solución

2- Solución: una vez definido el problema, se puede ofrecer una posible solución. Ésta es una de las cajas más pequeñas del
emprendedores y mantener el concepto de MVP o producto viable mínimo.

Escriba aquí la forma de percibir las Soluciones:

ooiiiiii
e sean completamente sustituidos o repriorizados después de

mente delinear la solución más simple para abordar cada problema.

cajas más pequeñas del lienzo, adrede, con la idea de limitar a los
CANALES

Camino (s) hacia los consumidores.

Escriba aquí sus canales:

ñññññññ

Elementos claves:
1. Conocimiento: Cómo incrementamos conocimiento acerca de nuestros productos y servicios?
2. evaluación: Cómo hacemos para que el cliente tenga clara cuál es nuestra propuesta de valor?
3. Compra: Cómo permitimos que los clientes compren productos y servicios específicos?
4. Entrega: Cómo entregamos nuestra propuesta de valor a nuestros clientes?
5. Después de la venta: Cómo proveemos al cliente sevicio post-entrega?

La propuesta de valor debe ser entregada por medio de distribución, comunicación, ventas y canales estratégicos. Es necesari
elabora una ruta para que los canales sean eficientes y logren su cometido. No basta con hacer una lista de canales, se trata d
Ejemplo: El tipo de canal estratégico de mi emprendimiento esta compuesto de una estrategia por medio de Internet, para el
diseñar un modelo online marketing que promueva el uso de buscadores de contenido, posicionamiento de website y publici
 estratégicos. Es necesario que
sta de canales, se trata de definirlos y medirlos.
medio de Internet, para ello se debe
ento de website y publicidad online.
INGRESOS

Costos de Adquisición de Clientes, Costos de Distribución, Servidores, Empleados

Escriba aquí la forma de percibir sus ingresos:

$$$$$$$

La corriente de ingresos son el reflejo de una buena buena propuesta de valor. Es el resultado de un buen trabajo, de alta calid
Defina claramente la percepción de los ingresos basado en la visión de negocios y la selección de los segmentos adecuada de
Ejemplo: La forma de percibir los ingresos de mi emprendimiento será 20% por medio de la venta de servicios de la red come
de las transacciones hechas a través de nuestro portal electrónico.

Palabras claves
Asset sale Lista de Precios Negociación
Usage fee Ingresos dependen de productos Rendimientos
Subscripción Ingresos dependen de clientes objetivos Real time-Market
Prestamo/renta/Leasing Ventas por volumen
Licenciamiento
Brokerage Fee
Publicidad
buen trabajo, de alta calidad y responsabilidad.
segmentos adecuada de clientes.
servicios de la red comercial, 80% por medio

endimientos
eal time-Market
ESTRUCTURA DE COSTOS

Costos de Adquisición de Clientes, Costos de Distribución, Servidores, Empleados

Escriba aquí la estructura de costos :

$$$$$ gastos 44$$$$$$

Cuáles son los costos más importantes involucrados en nuestro modelo de negocio? Cuáles recursos claves son los más costos
Cuáles actividades claves son las más costosas? Es el modelo de negocio menos costoso en infraestructura? armar la propuest
La automatización de los procesos se hace costosa? Crear valor a la propuesta de negocios es costosa?
Ejemplos: costos variables, economías de escala, economías de gama, salarios.
claves son los más costosos?
ctura? armar la propuesta de valor es de bajo costo?
METRICAS CLAVE

Actividades clave que mides

Escriba aquí las Métricas Clave:

fffff

Tenemos que tener claro que las métricas son la base sobre la que tomar decisiones en una startup (no he dicho que ellas las
base a una corazonada suele ser mala idea), y que nos van a ayudar a decidir por ejemplo si nuestra estrategia de captación d
nueva característica que hemos metido en el proyecto
Por último y no menos importante, debemos escoger un buen periodo temporal sobre el que trabajar nuestras métricas, algo
que va unido intrínsecamente a nuestro modelo de negocio: aunque por defecto y para la mayoría una periodicidad mensual
o modelos de negocio donde es más sensato disminuir la frecuencia (semanal) o incrementarla (bimestral)
- Adquisición por fuente: número de clientes/usuarios que hemos atraido
- Activación: Mide nuestra capacidad de convertir a un potencial interesado en un cliente potencial, es decir, mide el % de pot
acción que nosotros consideramos necesaria para convertirse en cliente potencial, sea ésta registrarse, descargar una app o a
- Retención: lo mucho que se usa por sus clientes (o lo a menudo que compran) y nos indica lo útil que para ellos,o lo “enganc
- Churn: tasa de rotación de clientes es una métrica que nos indica el porcentaje de clientes/usuarios que dejan de usar nuest
mes, 1 año…etc). Es decir, muestra la velocidad a la que perdemos clientes.
- Conversión: mide el porcentaje de potenciales interesados (ADQUISICIÓN) que finalmente han acabado comprando (MONET
- Coste de adquisición del cliente: cuánto dinero nos ha costado atraer de media a un cliente NUEVO (ojo, esto es importante)
analizando.
- Ciclo de vida del cliente: nos indica el margen bruto que sacamos a cada cliente a lo largo del tiempo que está con nosotros.
- Cociente de retnabilidad: muestra la rentabilidad de nuestros esfuerzos de captación, o dicho de otra forma, de cada euro in
obtenemos.
- Cach burn money: nos dice es el dinero que “quemamos” mensualmente, lo que incluye sueldos, gastos en marketing…. etc
que consumimos nuestros fondos.
- Referencia: indica el número de clientes nuevos que vienen porque un cliente existente los ha traído, lo que clásicamente se
Otros:
indica el número de clientes nuevos que vienen porque un cliente existente los ha traído, lo que clásicamente se conoce como
 no he dicho que ellas las tomen, sino que tomar decisiones en
estrategia de captación de clientes está funcionando bien o si la

r nuestras métricas, algo sobre lo que no se suele discutir mucho y

na periodicidad mensual es suficiente, existen momentos (al inicio)
stral)

es decir, mide el % de potenciales interesados que han hecho la

e, descargar una app o abrir la puerta del establecimiento.
ue para ellos,o lo “enganchados” que están a él.
que dejan de usar nuestro producto o servicio en un periodo (1

ado comprando (MONETIZACIÓN).

(ojo, esto es importante) durante el periodo que estamos

o que está con nosotros.

ra forma, de cada euro invertido en captar clientes cuantos euros

astos en marketing…. etc. Es un indicador de la velocidad con la

o, lo que clásicamente se conoce como "Voz a Voz"

camente se conoce como

VENTAJA DIFERENCIAL

Algo que no puede ser fácilmente copiado o comprado:

- Información privilegiada
- La firma de un experto
- Un equipo de ensueño
- Algo que no puede ser fácilmente copiado o comprado.
- Efectos de redes grandes
- Comunidad
- Clientes actuales
- Ranking SEO

Escriba aquí el tipo de Ventaja Diferencial:

''''''0000

Las relaciones con los clientes deben mantener con cada segmento de cliente. En este segmento, defina cuál es el tipo de rela
con su cliente. Se trata de crear un verdadero lazo de durabilidad, piense en relaciones de largo plazo.

Palabras claves:
Asistencia personal
Asistencia personal dedicada
Self-service
Servicio automatizado
comunidades
Co- creación
fina cuál es el tipo de relación que quiere mantener