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    S T A R: Hoja de Trabajo Star

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    Luis Alanís
    Este documento presenta una hoja de trabajo para describir ejemplos de comportamiento usando la metodología STAR (Situación, Acciones, Resultados). Proporciona preguntas guía para cada sección STAR para ayudar al usuario a describir un ejemplo relevante para un principio de liderazgo específico, incluyendo detalles sobre el contexto, las acciones tomadas y los resultados obtenidos.

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    S T A R: Hoja de Trabajo Star

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    Luis Alanís
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    HOJA DE TRABAJO STAR

    Su pregunta de comportamiento:________________________________________________Principio de Liderazgo:_________________________


     Elija una pregunta de comportamiento que provoque ejemplos o historias para el o los principios de liderazgo asignados
     Usa la metogologia STAR para procesar el ejemplo. Las historias tienen un comienzo (Situacion/tarea), una mitad (acciones) y un final (resultados).
     Una vez establecida la historia, investugue para indagar en la competencia asiganada (Principio de Liderazgo), obtenga claridad o especifique preocupaciones.

    SITUACION/TAREA - Notas

    S
    Describa la situación / tarea que enfrento y el contexto de la historia.
    Responda las preguntas: ¿dónde ocurrió esto, cuándo sucedió, por qué es importante?
    Preguntas de sondeo :
     ¿Porqué es esto importante? Cuál era el objetivo?
     ¿Cuál fue el alcance inicial del proyecto? ¿Cuáles fueron los desafíos?

    T
     ¿Cuáles eran los riesgos y las posibles consecuencias si no pasaba nada?
    Preguntas Desafiantes:
     ¿Por qué eligió esta historia para ilustrar ese logro?
     ¿Qué otras historias se le ocurren que lo demuestren?
     ¿Podría proponer un ejemplo más reciente?
    ACCIONES - ¿Qué acciones tomo?

    A Responde las preguntas: ¿qué poseías personalmente, cómo lo hiciste, quién más estuvo involucrado?
    Preguntas de sondeo :



    ¿Fue usted el impulsor clave o el propietario del proyecto?
    ¿Cuál fue su mayor contribución? ¿Qué valor único aportaste?
    ¿Cuáles fueron los obstáculos más importantes que enfrentó? ¿Cómo los superó?
    Preguntas Desafiantes:
     ¿Qué hizo específicamente frente al equipo?
     ¿Cómo establecio prioridades, lidio con el problema u obtuvo la aceptación del gerente?
     ¿Qué decisiones impugnó? ¿Por qué? ¿Cómo influyó en el resultado correcto?
    RESULTADOS - ¿Cómo midió el éxito de este proyecto? ¿Qué resultados obtuviste?

    R $ Ahorro de costos, generación de ingresos


    # Cuantificar para comprender el volumen, el tamaño y la escala
    % Cambio porcentual, mejoras año tras año
     Tiempo de comercialización, tiempo de implementación, ahorro de tiempo
     Impacto en el cliente, el equipo
     Mejoras de calidad
    Preguntas de sondeo :
     ¿Por qué eligió concentrarse en estos resultados? ¿Qué otros resultados fueron importantes?
     Menciono ingresos, ¿qué cambio porcentual es ese año tras año?
     ¿Qué compensaciones tuvo que hacer para lograr esto? (calidad, costo, tiempo)
     Me preocupa ... (el tiempo que tomó, el volumen, el impacto en el cliente)
    Preguntas Desafiantes:
     ¿Cuáles fueron las lecciones aprendidas? ¿Qué habrías hecho diferente?
     • ¿Cómo implementaría esto en Amazon?
     • ¿Cómo se compararon estos resultados con sus objetivos reales?

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