e-Ticket

Itinerario #: 3554087

VIVIANA VILLA
Número de Itinerario
3554087

Vuelo 185 de Avianca Confirmado

Aeropuerto de Salida Aeropuerto de Llegada Código de Reserva: Cabina

3WM3IV Económica
BOG GRU Avión Duración
Arpt. Intl. El Dorado 6h 15m Guarulhos Arpt 32N 6h 15m
Bogotá Sao Paulo
Equipaje incluido en la tarifa
Terminal 1 Terminal 2
1 pieza(s) por persona adulta
07:05 a. m. 03:20 p. m. Incluye equipaje de mano
lun. 3 abr. 2023 lun. 3 abr. 2023 Tarifa Seleccionada
L

Vuelo 184 de Avianca Confirmado

Aeropuerto de Salida Aeropuerto de Llegada Código de Reserva: Cabina

3WM3IV Económica
GRU BOG Avión Duración
Guarulhos Arpt 6h 10m Arpt. Intl. El Dorado 32N 6h 10m
Sao Paulo Bogotá
Equipaje incluido en la tarifa
Terminal 2 Terminal 1
1 pieza(s) por persona adulta
05:10 p. m. 09:20 p. m. Incluye equipaje de mano
mié. 10 may. 2023 mié. 10 may. 2023 Tarifa Seleccionada
L

Números de boletos aéreos

A continuación se detallan los números de boletos aéreos (estos números pueden llegar a ser requeridos por la aerolínea).

Pasajero 1
Viviana Villa

Números de boletos aéreos

Boleto aéreo: 134-1368658914

Política de Cambios y Cancelaciones

Vuelo BOG - GRU
Cambios: Antes de iniciar el viaje permitido con restricciones, puede aplicar diferencia de tarifa¹. Después de iniciar el viaje no se permite.
Cancelación: Antes de iniciar el viaje permitido con restricciones, algunos impuestos pueden no ser reembolsables. Después de iniciar el
viaje no se permite.
No presentación al embarque (no-show): Antes de iniciar el viaje en caso de no presentarte o llegar con atraso al embarque, el ticket podrá
cambiarse pero no reembolsarse. Confirmar cargos con la aerolínea. Después de iniciar el viaje en caso de no presentarte o llegar con
atraso al embarque, el ticket no podrá cambiarse ni reembolsarse.
Vuelo GRU - BOG
Cambios: permitido con restricciones, puede aplicar diferencia de tarifa¹.

Rappi Colombia App Itinerario #: 3554087

servicioalclienteco@rappitravel.com Tel: 6013163525, 13285584
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Itinerario #: 3554087
Cancelación: Antes de iniciar el viaje permitido con restricciones, algunos impuestos pueden no ser reembolsables. Después de iniciar el
viaje no se permite.
No presentación al embarque (no-show): en caso de no presentarte o llegar con atraso al embarque, el ticket podrá cambiarse pero no
reembolsarse. Confirmar cargos con la aerolínea.
Las tarifas y cargos informados corresponden a pasajeros adultos y a la conversión a moneda local según el cambio del día, y deben
abonarse en un solo pago. Los cambios y las cancelaciones pueden realizarse hasta 4 horas previas al embarque y durante un año a partir
de la fecha de compra.
1 "Diferencia tarifaria" es la diferencia entre la tarifa originalmente abonada y la tarifa del nuevo vuelo.
2 Verificar política de crédito que aplica. La aerolinea puede aplicar la penalidad mas restrictiva al realizar su cambio. Pueden aplicar otras
restricciones, confirmar con la aerolínea.
Información Importante
Recomendaciones de viaje:
Recuerda que por protocolos de Bioseguridad te recomendamos llegar con mayor anticipación al aeropuerto ya que se han implementado
nuevos protocolos de seguridad, distanciamiento y chequeos de salud con lo cual deberás presentarte en el Counter de la aerolínea, para un
vuelo internacional con cuatro (4) horas de antelación y en temporada alta la antelación mínima debe ser de cinco (5) horas. En un vuelo
nacional deberás presentarse en el Counter de la aerolínea con dos (2) horas de antelación al mismo y en temporada alta la antelación
mínima debe ser de tres (3) horas. Si no te presentas a tu vuelo o llegas con retraso a embarcar (No Show), no tendrás derecho a exigir la
devolución total o parcial del importe abonado.Recuerda que las líneas aéreas de bajo costo pueden realizar cobros de servicios adicionales
en aeropuerto tales como (check in y/o generación de pasabordo), con lo cual te recomendamos realizar el check in con anticipación y llevar el
pasabordo (digital o impreso). Ten en cuenta que algunos vuelos no estan incluidos todos los impuetos, con lo cual estos seran cobrados al
momento que te presentes a tomar tu reserva. Antes de seleccionar tu itinerario recuerda validar si se requieres Visa de tránsito o
documentos que apliquen para viajes con paradas o conexión. Los pasajeros deben contar con Pasaporte con vigencia no inferior a seis (6)
meses de vencimiento, de la fecha del viaje, recuerda que los documentos de viajes, vacunas y/o permisos que debes presentar en el
aeropuerto o en destino son responsabilidad del viajero. Para salir del país, los menores de edad deberán presentar copia autentica del
registro civil, obligatoriamente deberá presentar el permiso de salida de los padres o del padre que no viaja con el menor, firmado y
autenticado con presentación personal ante notario. Para mayor información puede consultar la página de migración Colombia. Para viajes
nacionales los pasajeros deben contar con documentos de identidad, Cédula de Ciudadanía, Tarjeta de Identidad y Registro Civil (documento
obligatorio que deberán presentar los padres o adultos encargados de viajar vía aérea con menores de edad entre 0 y 7 años). Las mujeres
embarazadas deberán verificar políticas y condiciones de la aerolínea para viajar, es indispensable contar con el certificado del médico
tratante, consultar fecha de expedición y validez requeridos con la aerolínea. Ten en cuenta la moneda que se maneja en el destino, es
importante informarte sobre el monto límite de efectivo que puedes llevar para tu viaje. Recuerda imprimir los pasabordos con antelación al
viaje (las aerolíneas de bajo costo generan un cargo a los pasajeros que no cuenten con este documento impreso). Es importante verificar la
situación judicial de los pasajeros, las autoridades migratorias no permiten la salida del país a personas que se les haya impuesto medida
cautelar.
Condiciones Aéreos: se aplicarán las condiciones de las tarifas estipuladas por cada aerolínea (ver detalle de la tarifa que se muestra bajo el
itinerario). Recuerda que las tarifas promocionales, especiales, superpromo o de oferta no permiten ningún tipo de modificación y su
cancelación supone un 100% de gastos. En cumplimiento del marco normativo en ningún caso la tarifa administrativa será reembolsable.
Los trámites de reembolso generan un cargo administrativo que corresponde a 2USD (Dólares Americanos) más IVA, los cuales deberán
pagarse en pesos colombianos, según la tasa representativa del mercado vigente a la fecha de la solicitud. Los reembolsos sólo se
aplicarán a favor del pagador de la compra y los abonos al mismo medio de pago en el que se realizó la compra y se tardarán entre 30 y 45
días hábiles después de recibir la información completa por parte del cliente, siempre que el reembolso haya sido aprobado por el prestador
de servicios. Cualquier tipo de cambio de horario, cancelación o modificación de los vuelos contratados es responsabilidad de la aerolínea
que opera el vuelo; La agencia no será responsable por dichos cambios o cancelaciones de vuelos por parte de las aerolíneas y los costos
que éstos acarreen. Es recomendable que confirmes el horario de tu vuelo con la aerolínea 48 horas antes de la salida. Desistimiento: solo
podrás solicitar desistimiento de aquellas tarifas que son reembolsables y se encuentran sujetas a la autorización por parte del prestador del
servicio, en ningún caso la tarifa administrativa es reembolsable y el trámite tiene un costo administrativo. No aplica para las tarifas
promocionales. Estas solicitudes puedes radicarlas en el portal de viajes en el formulario de Solicitudes especiales seleccionando en tipo de
solicitud “Reembolso”. Retracto aéreo: Aplica sólo en compras no presenciales, solicitando este derecho por escrito a través del formulario de
solicitudes especiales o telefónicamente máximo cinco (5) días despues de la compra (en horario hábil de servicio del Contact Center) y con
una anterioridad igual o mayor a 5 días hábiles entre el momento de su ejercicio oportuno y la fecha prevista para la prestación del servicio. El
reembolso se hará efectivo dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de notificación, en la misma forma en que se realizó el pago.
Si requieres información adicional te invitamos a contactarnos llamando al: 601 3163525. Gracias por tu compra.
Whatsapp de Emergencias : +57 13285584
Travel Moustache RNT 79000

*
Importante: Recuerda verificar los términos y condiciones así como las reglas tarifarias de cada producto (estas se informan durante la compra y antes de
pagar la reserva) es importante que las verifiques antes de tomar una decisión de compra ya que cualquier solicitud de cambio o modificación puede
ocasionar sobrecostos, en caso de duda puedes comunicarte a nuestra línea de servicio al cliente. Derecho de desistimiento:* Solo aplica para tarifas
reembolsables. En servicios aéreos en ningún caso aplica para tarifas no reembolsables para servicios no aéreos (hoteles, autos, tarjetas de asistencia y actividades)
con tarifa reembolsable se permite cancelación si informas como mínimo con 2 días de anticipación a la fecha de viaje, si hay condiciones especiales de la tarifa
informadas en el proceso de venta éstas priman sobre la condición general. En cumplimiento del marco normativo en ningún caso la tarifa administrativa será
reembolsable. Los reembolsos sólo se aplicarán a favor del pagador de la compra y los abonos al mismo medio de pago en el que se realizó la compra y se tardarán
entre 30 y 45 días hábiles después de recibir la información completa por parte del cliente, siempre que el reembolso haya sido aprobado por el prestador de
servicios. **Derecho de retracto: **Aplica sólo en compras no presenciales, solicitando este derecho por escrito a través del formulario de solicitudes especiales o
telefónicamente máximo cinco (5) dias (en horario hábil de servicio del Contact Center). Las reversiones aplican sólo en compras no presenciales en estos casos: 1)
Fue objeto de Fraude; 2) Fue una operación no solicitada; 3) El producto adquirido no sea recibido; 4) El producto entregado no corresponda a lo solicitado, no

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servicioalclienteco@rappitravel.com Tel: 6013163525, 13285584
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cumpla con las características inherentes o las atribuidas por la información que se suministre sobre él. 5) El producto se encuentre defectuoso. Para las reversiones la
Compañía contará con 15 días hábiles a partir de momento de recibir los documentos necesarios que apliquen según sea el caso de afectación del cliente y una vez
estos documentos hayan sido aprobados como suficientes para dar trámite a la solicitud.

La agencia de viajes advierte que en desarrollo de las leyes 679 de 2001 y 1336 de 2009, se advierte que la explotación, la pornografía y el turismo sexual y
demás formas de abuso sexual a menores de edad en Colombia son sancionados penal y administrativamente.
Si requieres información adicional te invitamos a contactarnos llamando al 601 3163525. Gracias por tu compra.
Whatsapp de Emergencias : +57 13285584
Travel Moustache RNT 79000

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