Practica Procesos en La Empresa Yis
Practica Procesos en La Empresa Yis
Practica Procesos en La Empresa Yis
Caso Practico .
instrucciones
Debilidades .
· La DG es el area que menos se capacita en la organización.
· Rara vez la DG observa las operaciones y no conoce a los clientes, si se toparon con un
cliente fuera de la empresa no lo reconocieron debido a que la generación a la cual
servían ya es otra el nivel educativo de la organización se estancó.
· Las Estrategias con las que cuenta no han sido modificados desde su creación.
· La rotación del personal es alta y los empleados se quejan de la falta de empatía qué hay
hacía ellos, por lo que el conflicto se ve como algo negativo.
Amenazas.
· Los contratos de las negociaciones comerciales no son revisados por especialistas leales.
· En la cuenta de deudores diversos, la DG cuenta con saldos que pocas veces la empresa
recupera.
· Los hijos de los dueños toman decisiones sin respetar el orden jerárquico ( hacen sus pa
unos)
. Al solicitar préstamos empresariales para capital de trabajo, el banco que les entrega el
recurso les da tarjetas adicionales , con autorización del dueño, a los hijos y esposas; esos
recursos no van a parar a los pagos necesarios en el flujo de efectivo ( costos variables o fijos de
la empresa) y se ocupan en viajes y artículos que no son deducibles ni tienen que ver con la
empresa , por lo que el flujo de efectivo siempre está corto. 1)Propuesta de mejoras para
desaparecer o disminuir los problemas que presenta la organización.
· Explorar nuevas formas de atender a los clientes con una experiencia más agradable y
que fomente la fidelidad.
Recomendaciones
Capacitar personal
Areas de oportunidad
Crecimiento en el mercado.