Instituto Nacional de Aprendizaje FR GFST 67

Gestión de Formación y Servicios Tecnológicos EDICIÓN 02

(28/08/2015)

Material Didáctico de Autoaprendizaje

Empleo de Tecnología de Información y

Comunicación

PROGRAMA AL QUE PERTENECE

Programa Operador(a) de Tecnologías de Información y Comunicación

NÚCLEO SECTOR COMERCIO Y SERVICIOS

EDICIÓN: 02
San José, Costa Rica, Diciembre 2017
 ###.### Instituto Nacional de Aprendizaje (Costa Rica)
### Empleo de Tecnología de Información y comunicación /
Alejandra Marín Bonilla, —San José, C. R. INA, 2017.
193 p.; 28 x 21.5 cm.

Material didáctico – No comerciable

ISBN #### – ### – ## -#

1. Tecnología de Información y comunicación.

2. Sistemas Operativos. 3. Tratamiento de la
información. I. Título.

II Edición
Instituto Nacional de Aprendizaje,
San José, Costa Rica.

© Instituto Nacional de Aprendizaje, 2017

ISBN #### – ### – ## -#

Hecho el depósito de ley

Prohibida la reproducción parcial o total del contenido
De este documento sin la autorización expresa del INA.

Impreso en Costa Rica

 INDICE

Página

Contenido
PRESENTACIÓN................................................................................................. I
OBJETIVOS ........................................................................................................ II
INTRODUCCIÓN ............................................................................................... III
CAPITULO 1: Tecnologías de información y comunicación ............................... 1
Subtemas ..................................................................................................... 1
Objetivo ........................................................................................................ 1
1.1 Tecnología, Información y Comunicación ....................................... 2
1.2 Arquitectura Computacional .......................................................... 11
1.3 Software ........................................................................................ 19
1.4 Importancia de la asertividad en el uso de la tecnología para las
comunicaciones.......................................................................................... 26
Actividades de aprendizaje del capítulo 1 .................................................. 27
Ejercicios de autoevaluación del capítulo 1 ................................................ 28
CAPITULO 2: Sistemas Operativos .................................................................. 32
Subtemas ................................................................................................... 32
Objetivo ...................................................................................................... 32
2.1 Windows ........................................................................................ 33
2.2 Android .......................................................................................... 83
2.3 Linux.............................................................................................. 97
2.4 iOS .............................................................................................. 107
2.5 Diferentes tipos de aplicaciones .................................................. 114
2.6 Fallos para reporte ...................................................................... 119
Actividades de aprendizaje del capítulo 2 ................................................ 125
Ejercicios de autoevaluación del capítulo 2 .............................................. 129
CAPITULO 3: La Información ................................................................... 132
Subtemas ................................................................................................. 132
Objetivo .................................................................................................... 132
 Tipos de información ................................................................................ 133
Operación de equipos periféricos ............................................................. 140
Unidades externas de almacenamiento ................................................... 152
Actividades de aprendizaje del capítulo 3 ................................................ 155
Ejercicios de autoevaluación del capítulo 3 .............................................. 156
GLOSARIO ..................................................................................................... 158
RESPUESTAS A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN ...................... 162
Capítulo 1 ................................................................................................. 162
Capítulo 2 ................................................................................................. 165
Capítulo 3 ................................................................................................. 169
BIBLIOGRAFÍA – REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ................................... 176
ANEXOS ......................................................................................................... 178
 PRESENTACIÓN

Este documento constituye el material didáctico de autoaprendizaje para el

módulo Empleo de Tecnología de información y comunicación del programa
Operador(a) de Tecnología de información y comunicación del INA. En él la
persona lectora encontrará descripción específica sobre las principales
tecnologías de información y comunicación que se utilizan tanto a nivel personal
como empresarial permitiéndole identificar los elementos que interaccionan en el
tratamiento de la información y establecer el rol que juega cada uno de ellos.
Entre otras cosas también se aborda el tema de las mejores prácticas para el
tratamiento de la información en sus diversos formatos, el almacenamiento, envío
y estrategias para mejorar la seguridad.

Por ser un material de autoaprendizaje, al final de cada capítulo se incluye

actividades de aprendizaje y ejercicios de autoevaluación acordes al desarrollo
de la temática. Las respuestas a los ejercicios de autoevaluación se encuentran
al final del documento.

I
 OBJETIVOS

Objetivo General

Objetivo General: Emplear equipos de tecnología de información y

comunicaciones mediante diversos tipos de aplicaciones según los
procedimientos establecidos, acorde con las políticas y normativas vigentes en
la organización.

Objetivos específicos

1. Determinar el alcance e interacciones de los elementos que integran los

equipos de cómputo en las tecnologías de información y comunicación,
según las políticas y normativa adoptadas en la organización.

2. Utilizar sistemas operativos y aplicaciones en la operación de equipos de

cómputo según los requerimientos, las políticas y normativas de la
organización vigentes.

3. Disponer de la información en sus distintos formatos mediante el uso de

los recursos que brindan las TIC según las necesidades de la
organización y las especificaciones del fabricante, en apego a las
políticas y normativas de la organización vigentes.

4. Distinguir las actitudes vinculadas al uso de las TIC acorde con las
políticas y normativas vigentes en la organización.

II
 INTRODUCCIÓN

La democratización en el uso de las tecnologías de información y

comunicaciones hace posible acceder a una gran cantidad de información
disponible principalmente por medio de Internet, desde cualquier punto y a través
de una gran cantidad de dispositivos, desde las tradicionales computadoras de
escritorio hasta los televisores inteligentes y por supuesto los dispositivos móviles
como teléfonos celulares inteligentes y tabletas.

En esta gran gama de opciones surge la necesidad que las personas usuarias
puedan conocer los principios e interacciones que son necesarias entre los
diferentes componentes y dispositivos de las TIC para que, de forma
transparente, acceda a la información. En el presente es posible elaborar un
documento en una computadora de escritorio, almacenarlo en la nube y
posteriormente accederlo por medio de un dispositivo móvil con la simplicidad
con que se dice, sin embargo, para hacer esto posible ha sido necesario todo un
desarrollo en materia de tecnología y comunicaciones que generalmente resulta
invisible para las personas usuarias.

La información es uno de los recursos más importantes con los que cuentan las
empresas y organizaciones, sea cual sea la naturaleza de su negocio, por ello es
indispensable que las personas usuarias no sólo sepan hacer buen uso de esta
información, sino también que tengan las herramientas necesarias para acceder
de forma oportuna y eficiente a la misma cuando se necesita y que además
desarrollen las habilidades para garantizar la seguridad y fidelidad de esta
información.

En este material didáctico se describe de forma simple las tecnologías de mayor

uso y los elementos que las integran, así como los fallos más comunes y su
posible origen, de modo que la persona usuaria pueda gestionar la solución en
el corto plazo y que el servicio no se detenga en la medida de lo posible.

III
 CAPITULO 1: Tecnologías de información y
comunicación

Subtemas
1.1 Tecnologías de información y comunicación

1.2. Arquitectura computacional

1.3. Software

1.4 Importancia de la asertividad en el uso de la tecnología para las

comunicaciones

Objetivo

Al finalizar el estudio de este capítulo, entre otras habilidades, usted será capaz
de:

 Identificar los diferentes elementos que integran

las tecnologías de información y comunicación,
mediante la explicación de su funcionamiento e
interacciones.

Página 1 de 178
En este capítulo se desarrollarán los principales conceptos en relación con las
tecnologías de información y comunicación que actualmente están más
difundidas en nuestro medio, para ello se estudiarán los fundamentos básicos de
la arquitectura computacional en los cuales se basan la mayor parte de los
dispositivos, así como las aplicaciones de uso más popular que hacen posible la
interacción entre estos dispositivos y el ser humano.

1.1 Tecnología, Información y Comunicación

Para dar inicio al tema resulta importante definir el significado de la palabra

Tecnología y según el Diccionario de la Real Academia Española se refiere al:
“Conjunto de los instrumentos y procedimientos industriales de un determinado
sector o producto” (Tomado de http://dle.rae.es/?id=ZJ2KRZZ 13 de marzo 2017).

A su vez, una definición muy básica de Información la encontramos en Wikipedia

plantea que tecnología es aquel: “…conjunto organizado de datos procesados, que
constituyen un mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o
sistema que recibe dicho mensaje.” (Tomado de
https://es.wikipedia.org/wiki/Informaci%C3%B3n 13 de marzo de 2017).

Existen múltiples y diversas definiciones de Comunicación, sin embargo, la mayoría

de los autores coinciden en que se trata del intercambio de mensajes entre un
emisor y un receptor que utilizan un código o lenguaje común.

Tecnología

TIC
Información Comunicación

Figura 1: Tecnología de Información y Comunicación, Creación propia (2016)

Página 2 de 178
Es así como el término Tecnologías de información y comunicación (TIC) surge a
partir de la integración de los elementos relacionados con el procesamiento de
datos por medios digitales (Informática) y de los elementos electrónicos que
hacen posible su intercambio o transmisión (telecomunicaciones). Comprende
un amplísimo conjunto de elementos físicos y lógicos, así como los
conocimientos que permiten hacer uso de ellos para el procesamiento,
almacenamiento, transmisión y destrucción de información.

A partir de la anterior definición es posible citar un gran número de dispositivos

y aplicaciones que permiten la manipulación de la información y hacen posible
las comunicaciones.

Figura 2: Flores, J. (2016), Tendencias de tecnología para el hogar en el 2016.

Recuperado de http://comunidadblogger.net/ el 11 de febrero de 2016.

El alcance de las tecnologías de información y comunicación (TIC o simplemente

TI) trasciende el ámbito organizacional para formar parte de la cotidianidad, ya que
la información como tal puede presentarse en diferentes formatos (sonidos, datos,
imágenes, videos y textos entre otros) transmitidos por diversos medios y con los
cuales tenemos acceso a ella.

Página 3 de 178
Este fenómeno se encuentra presente en todas las áreas de nuestra vida como
por ejemplo el estudio, el comercio y el ocio. Enfatizando en el ámbito laboral, el
uso de las tecnologías digitales para la manipulación de la información y las
comunicaciones ha transformado la forma de trabajar puesto que las distancias
geográficas ya no son impedimento para acceder a la información o para trabajar
en equipo, así como el tratamiento de los datos que es cada vez más ágil y
transparente.

La evolución en materia de tecnologías digitales ha hecho posible que la

información pueda ser transmitida de forma rápida, ágil, masiva y en grandes
volúmenes gracias a la digitalización de la misma. Y es posible recibirla en gran
cantidad de dispositivos, tanto fijos como móviles debido a la compleja
infraestructura de redes de comunicación que se ha desarrollado.

En junio de 2016 el acceso a

Internet fue declarado como
servicio público en Estados
Unidos por parte de una corte
federal de ese país

Con el Internet de las cosas (IoT) esta realidad está cada vez más cerca, de modo
que poco a poco la conectividad se convierte en una necesidad básica.

Si desea ampliar su conocimiento en torno a IoT

te recomendamos el libro digital Futuro
Inteligente de Leandro Zanoni (Argentina, 2014)

Página 4 de 178
El primer avance en materia de telecomunicaciones fue el telégrafo, al que
sucedieron diversas invenciones como el teléfono, la radio y la televisión, que de
forma paulatina evolucionaron hasta hacer posibles las telecomunicaciones tal
como las conocemos hoy. Enormes avances se dieron una vez que fue posible
la comunicación mediante dispositivos móviles y las redes celulares.

• Telégrafo
1837

• Teléfono
1860

• Radio
1896

• Televisión
1927

• Celular
1977

• Smartphone
1994

Figura 3: Evolución de las telecomunicaciones, Creación propia (2017)

Un gran avance hacia la digitalización en las telecomunicaciones ocurrió en 1969

con el surgimiento del Internet, lo cual ha posibilitado romper barreras
geográficas, temporales e inclusive idiomáticas.

¡Qué interesante conocer sobre la evolución de la telefonía

móvil y cómo crece la cantidad de personas usuarias
alrededor del mundo!

Página 5 de 178
Por su parte los equipos de cómputo han tendido un desarrollo igualmente
acelerado, siendo en las últimas décadas dónde son más evidentes los avances.
Para clasificar su desarrollo se han establecido generaciones basadas en las
características de la tecnología con que operaban, siendo común a todos los
equipos correspondientes a cada generación.

Generación de
Características
Computadoras
I Bulbos o tubos al vacío, lenguaje de máquina
II Transistores, lenguajes de alto nivel
III Circuitos integrados o chips, lenguajes de programación
IV Microprocesador y chips de memoria, Computadoras personales
V Microcomputadoras y portátiles, Software especializado

Existen diversos criterios relacionados con la cantidad y periodos que abarcan

las generaciones de las computadoras; pero independientemente de la
clasificación dada a cada generación, se evolucionó hacia una reducción del
tamaño y consumo energético, así como en un aumento en la capacidad y
rendimiento de los equipos. Sin duda alguna el poder llegar a tener dispositivos
con gran capacidad de procesamiento y almacenamiento que caben en la palma
de la mano ha cambiado la forma en que utilizamos las tecnologías de
información y comunicaciones.

Investigue sobre las generaciones de

computadoras, sus principales avances y las
características diferenciadoras de los equipos
pertenecientes a cada generación.

Página 6 de 178
 Según el informe Predicciones sobre Tecnología, Medios y Telecomunicaciones
2017 publicado por Deloitte ® en su sitio oficial1, la tendencia para los próximos
5 años se concentrará en tecnologías enfocadas a dispositivos biométricos,
seguridad para IoT, nuevos alcances en tecnología para redes celulares y
teléfonos móviles, así como la capacidad de aprendizaje de las máquinas
(dispositivos móviles e IoT), por ejemplo autos que se manejan solos.

Todo esto refiere a grandes cambios en la forma en que hacemos las cosas,
cambios que ya no parecen tan nuevos ni lejanos, pero que sin duda alguna
abren nuevas oportunidades para todas las personas.

¿Te interesa averiguar sobre las posibilidades de inclusión

que brindan las tecnologías de información y comunicación
para las personas con algún tipo de discapacidad?

El tema de la inteligencia artificial, entendido como la capacidad de aprendizaje

y razonamiento por parte de las máquinas, ha inspirado infinidad de obras
literarias y cinematográficas, sin embargo, muchos de sus conceptos han
abandonado la categoría de ciencia ficción para pasar a ser realidad.

Opine en relación a los retos y posibilidades de las

tecnologías de información y comunicaciones en el
futuro de las diversas actividades humanas.

1 https://www2.deloitte.com/es/es/pages/technology-media-and-telecommunications/articles/predicciones-tmt.html

Página 7 de 178
Las redes de computadoras nacieron para suplir la necesidad de comunicar y
compartir de forma segura y confiable información entre diversos dispositivos con
distintas ubicaciones remotas, sin embargo, como todo lo que ha tenido que ver
con las TIC su evolución ha mutado el concepto original, siendo la distancia un
factor que se ha superado y concretándose en el principal objetivo de comunicar
y compartir información.

Tradicionalmente se han clasificado las redes según su cobertura, de modo que

existen redes de área local (LAN), redes de área metropolitana (MAN), redes de
área amplia (WAN). Recientemente se habla también de las redes personales
(PAN) por medio de las cuales una persona usuaria puede interconectar todos
los dispositivos (fijos y móviles) de su entorno y facilitar la interacción entre los
mismos, de modo que puede acceder a su información desde cualquiera de ellos.

Figura 4: PAN, LAN, y WAN, Creación propia (2017)

Página 8 de 178
 Los equipos activos que componen las redes que hacen posible el envío y
recepción de la información (módems, routers, switches); además forman parte
de ellas el medio de transmisión, el cual puede ser cableado (UTP, fibra óptica)
o inalámbrico (ondas de radio o microondas). También involucra a los equipos
que emiten y reciben la información, conjuntamente son necesarios sistemas
operativos y protocolos de comunicación que regulen el tráfico de información.

Las empresas y organizaciones invierten

gran parte de su capital en dotar y
mantener sus sistemas de redes, los
cuales hacen posible la comunicación
entre las personas colaboradoras sin
importar su ubicación geográfica, con el
propósito de brindar soporte
ininterrumpido a sus actividades.

Otro objetivo básico de las redes es proveer medios para almacenamiento y

seguridad de datos, brindando servicios de redundancia mediante granjas de
servidores remotos, los cuales contienen, custodian y distribuyen la información
según las diferentes necesidades de su clientela.

Figura 5: Granjas de servidores y almacenamiento en la nube, Creación propia (2017)

Página 9 de 178
Sin duda alguna las redes constituyen esa parte menos visible pero indispensable
de las TIC que todos los días crece hacia la tendencia de trabajar en la nube
(cloud computing).

Las nuevas posibilidades en materia de información y comunicaciones nos abren

un sinnúmero de oportunidades, pero también nos enfrenta a diferentes
escenarios que retan los principios y normas de la moral. Juan A. Alonso (2005),
plantea que “Libertad de expresión y derecho a la privacidad han sido los dos
frentes tradicionales de los ciberderechos. Es, sin embargo, el terreno de los
derechos de autor donde se está viviendo una revolución […]” el autor expone su
criterio en cuanto a lo que vislumbraba como verdaderas amenazas en el uso
masificado de la tecnología, sin embargo diez años después la realidad de las
redes sociales nos han planteado distintas cuestiones en torno a las TIC.

 ¿Hasta dónde llega mi derecho a comunicar

y el derecho a la privacidad de otras
personas?

 ¿Equivale estar informado(a) a tener

conocimiento?

 ¿La normativa y legislación va al paso de los

avances en materia de las TIC?

 ¿Qué es lo moralmente aceptado y qué es

lo éticamente correcto en Internet?

Lectura recomendada

Superficiales. ¿Qué está haciendo internet con nuestras

mentes?, Nicholas Carr, 2010

Página 10 de 178
 1.2 Arquitectura Computacional

Los dispositivos que forman parte de las tecnologías de información y

comunicación y que hacen posible tener a mano toda la información que
deseemos, generalmente tienen una arquitectura semejante.

Por arquitectura computacional se entiende la

conformación y disposición física y lógica de
los componentes de un equipo de cómputo.

Típicamente los equipos de TI (computadoras de escritorio y portátiles, tabletas,

teléfonos celulares, consolas de videojuegos, smartTV y smartwatch) comparten
una arquitectura muy similar con funcionalidades específicas para cada uno de
los componentes. Es así que, dada la universalidad de la tecnología y de la
información ha sido necesario adoptar estándares que permiten a los variados
fabricantes de la industria seguir vigentes en el mercado.

Figura 6: Tecnologías de Información y comunicación (2016), Creación propia.

Página 11 de 178
Independientemente de su apariencia física, los diferentes componentes de la
arquitectura de un equipo de cómputo comparten algo en común: la especificidad
de su función. Los distintos componentes o unidades cumplen un papel único y
específico para lo cual fueron diseñadas e integradas en un dispositivo.

Tipos de unidades
• Procesan los datos y
Procesamiento realizan operaciones
aritmetico lógicas
• Son el medio de
Entrada y Salida interacción con el usuario
y con otros dispositivos.
• Guardan temporal o
Almacenamiento permanentemente la
información

Figura 7: Tipos de unidades de almacenamiento, Creación propia (2017)

Los diferentes elementos de estas unidades generalmente están integrados en

una placa o tarjeta madre y cada uno realiza su función por medio de la
interacción con otros elementos gracias al sistema operativo:

Las unidades de procesamiento se encargan de procesar los datos,

realizando operaciones aritmético lógicas pre programadas o incorporadas
por la persona usuaria.

Las unidades de entrada y salida constituyen el medio de interacción entre

la persona usuaria, el dispositivo y otros dispositivos.

Las unidades de almacenamiento permiten guardar temporal o

permanentemente la información para realizar diversas operaciones.

Página 12 de 178
UNIDADES DE PROCESAMIENTO

Su función es la de ejecutar los diferentes procesos para la obtención de

resultados según las entradas e instrucciones dadas, por ello en muchos casos
se realiza una analogía con el cerebro humano. Las unidades de procesamiento
a su vez están compuestas por diversos elementos con una función específica
dentro de la tarea que realizan.

Figura 8: Microprocesador y Tarjeta madre, Pixabay (2016)

Los equipos actuales poseen una gran capacidad de procesamiento, esto quiere
decir que pueden realizar múltiples tareas de forma simultánea y tratar con
grandes cantidades de datos a la vez; todo esto gracias a unidades de
procesamiento cada vez más potentes y pequeñas, las cuales están integradas
a la placa o tarjeta madre por medio de slots o ranuras.

La reducción en el tamaño de estas

unidades ha permitido diseñar equipos con
múltiples procesadores, lo cual, a su vez
incrementa la capacidad y rendimiento de
los mismos.

Página 13 de 178
UNIDADES DE ENTRADA Y SALIDA

Todo dispositivo o elemento que permita ingresar o extraer cualquier tipo de

información al equipo se considera una unidad de entrada-salida (I/O), es por ello
que se dice que son el medio de interacción con las personas usuarias y con
otros equipos.

Actualmente las unidades de entrada y salida presentan una gran diversidad

puesto que cada día son más amplias las posibilidades en el tratamiento y
presentación de la información, no obstante su función no ha cambiado a través
de la evolución de la tecnología. A continuación, se resume en qué radica dicha
función: las unidades de entrada convierten la información en pulsos eléctricos
que pueden ser interpretados por las unidades de procesamiento y las de salida
realizan la función inversa convirtiendo los pulsos eléctricos en información para
ser interpretada por la persona usuaria o por otros dispositivos.

Algunos ejemplos tradicionales de unidades de entrada y salida son el monitor o

pantalla, la impresora, el teclado, el mouse y los parlantes; pero más
recientemente tenemos lectores biométricos, cámaras digitales, proyectores,
GPS, impresoras 3D, controles para videojuegos y realidad aumentada.

La realidad aumentada emula un entorno

físico en un dispositivo digital. Tiene
múltiples usos prácticos y es una
herramienta muy útil para el aprendizaje
por su capacidad de simulación.

Página 14 de 178
La mayor parte de las unidades de entrada y salida se conectan a los equipos
por medio de puertos de diversos tipos, otras están integradas al equipo por
medio de buses de datos.

Investigue

¿Quién fue Douglas Carl Engelbart y cuáles fueron sus

aportes a la informática moderna?

UNIDADES DE ALMACENAMIENTO

Parte indispensable de los equipos computacionales son las unidades de

almacenamiento las cuales hacen posible “leer” y “escribir” los datos en distintos
tipos de soporte o medios, sin ellas no sería posible la entrada, el procesamiento
y la salida de la información.

El almacenamiento o memoria se clasifica en dos tipos según su propósito:

memoria principal y memoria secundaria.

Según Juan A. Alonso (2005) la memoria principal “es un almacenamiento

temporal, el sistema carga y descarga el contenido de esta memoria en función
de las necesidades de cada momento.”, también conocida como RAM (de las
siglas en inglés de memoria de acceso aleatorio), este tipo de memoria es
susceptible de ser borrada en el momento en que se produzca un corte en el
suministro de energía.

La memoria secundaria es de carácter permanente, también conocida como

memoria auxiliar o memoria rígida (ROM), permite almacenar grandes cantidades
de información que posteriormente es utilizada para hacer funcionar el equipo,
como por ejemplo los archivos del BIOS de un sistema operativo. Al estar
almacenados de forma física no se pierden al cortar el suministro de energía.

Página 15 de 178
Existe gran diversidad de medios o soportes de memoria secundaria, los cuales
se pueden clasificar según su naturaleza en: ópticos, magnéticos,
semiconductores, magneto-ópticos y más recientemente virtuales o en la nube.

Reconozcamos algunos ejemplos de soportes, según su tipo:

Tipos de medio o
Ejemplos Características
soporte

Ópticos Discos compactos. Su lectura y escritura se hace

DVD. posible gracias a un haz de luz
láser.
Blu-ray.

Magnético Discos duros. Es posible leer y escribir en

Cintas de respaldo ellos gracias a los pulsos
eléctricos que se generan por
Antiguos disquetes.
el magnetismo.

Semiconductor Memoria RAM. Circuitos que constituyen

Memoria SD. celdas de memoria, la lectura
y escritura es a través de
Memoria Flash (llave
pulsos eléctricos que se
maya o USB).
almacenan en las celdas de
memoria.

Magneto-ópticos Unidades de Combinan ambas tecnologías

o mixtos almacenamiento Zip o y hacen más eficiente el
Zip drive. almacenamiento.

Virtual o en la Cualquiera de los tipos Unidades virtuales o

nube anteriores que es repositorios de información
posible a través de la que se acceden remotamente.
red.

Página 16 de 178
El almacenamiento virtual o en la nube permite liberar espacio físico en los
dispositivos y brinda acceso a la información siempre y cuando exista conexión.
Actualmente existen muchos proveedores del servicio tanto de forma gratuita
como de pago, con diferentes garantías y condiciones según las necesidades y
posibilidades de los usuarios.

Los distintos medios o soportes para almacenamiento tanto de memoria principal

como de memoria secundaria han venido aumentando su capacidad y
reduciendo su tamaño y precio en proporción a las demandas del mercado, y las
unidades de almacenamiento han debido ajustarse a esta evolución pasando en
muchas ocasiones a quedar obsoletas en poco tiempo.

¿Puedes mencionar algunas de las

tecnologías de almacenamiento digital que
han quedado obsoletas?

Independientemente del medio o soporte, del tipo de información y del tipo de

dispositivo, las unidades de medida que se emplean tanto en la memoria principal
como en la secundaria están dadas por la cantidad de Bits y de Bytes.

Figura 9: Bit y Byte, Creación propia (2016).

Página 17 de 178
Un Bit es la unidad mínima de información solo puede valer uno o cero, con ocho
bits se conforma un Byte el cual permite almacenar un carácter (letra, símbolo o
dígito). A partir de la cantidad de Bytes que puede almacenar un medio o soporte
se ha establecido la capacidad del mismo en: Kilobytes o KB (1.024 Bytes o sea
1.024 caracteres), Megabytes o MB (1.024 Kilobytes) y Gigabytes o GB (1.024
Megabytes). También existen medios que soportan Terabytes (1.024 Gigabytes)
y se ha determinado la medida de Petabytes y Exabytes para definir la capacidad,
por ejemplo, del tráfico de datos en Internet.

La cantidad de Bytes determina el tamaño de los archivos y de las carpetas en

que se almacenan y organizan los datos. Un archivo o fichero es un conjunto de
datos estructurados que se guarda bajo un nombre y una denominación o tipo,
por ejemplo una carta es tipo documento o una imagen es tipo mapa de bits.

Figura 10: Archivo, tipo y tamaño, Captura de pantalla (2016)

En una carpeta o directorio se puede almacenar indefinida cantidad de archivos

(y subcarpetas), siempre y cuando su nombre y denominación sean diferentes.
A partir de la estructura de archivos y carpetas es posible guardar la información
de manera ordenada en un dispositivo o medio de almacenamiento. En el tercer
capítulo de este material didáctico se profundizará sobre las características de la
información digitalizada y sus diferentes formatos.

Página 18 de 178
 1.3 Software

Es un término original de la lengua inglesa pero que ha sido añadido al

Diccionario Académico de la RAE (Real Academia Española) debido a que su
empleo está arraigado y muy difundido. El software se define comoel: “Conjunto
de programas, instrucciones y reglas informáticas para ejecutar ciertas tareas en
una computadora”. Tomado de http://dle.rae.es/?id=YErlG2H 29 de marzo 2017.

Su equivalente en el idioma Español es programa informático y se refiere al

soporte lógico que permite a las personas girar instrucciones para operar el
soporte físico (hardware) de un equipo o sistema de cómputo, y en general de
las tecnologías de información y comunicaciones.

En términos generales su evolución ha ido paralela a la del hardware para hacer

posible que los dispositivos cumplan la función para la cual han sido creados.

Pese a que el universo software es

enorme y es posible establecer
diferentes catagorías según su tipo,
en este apartado vamos a referirnos
a los Sistemas Operativos y a las
Aplicaciones.

Página 19 de 178
Sistemas operativos

Tal como su nombre lo revela, un sistema operativo es un complejo conjunto de

instrucciones que permiten la operación de un equipo informático o hardware; en
el entorno de las tecnologías de información y comunicación podemos decir que
cada tipo de hardware tiene su correspondiente sistema operativo, el cual permite
a las personas usuarias operar e interactuar con estas tecnologías. Al respecto
Patricia Scott (2013) indica “Se podría definir como una interfaz que funciona
como intérprete entre los elementos físicos del ordenador (el hardware) y el
usuario”. (p. 22)

Por su parte, Juan A. Alonso (2005) señala que: “Consiste en una colección de
programas que están almacenados en memoria secundaria. Al encender el
ordenador, el núcleo principal del sistema operativo se carga en memoria RAM,
quedando residente hasta que se apaga el equipo, mientras que otros programas
del SO únicamente se ejecutan cuando es necesario.” (p. 65)

Este conjunto de instrucciones cumple varias características, entre ellas el estar

íntimamente relacionadas y ser dependientes entre sí, generalmente están
almacenadas en algún dispositivo de memoria secundaria y al encender el equipo
se carga en la memoria RAM, donde permanecen listas a ejecutarse hasta que
se interrumpe el suministro de energía, o sea que se apaga el equipo.

FUNCIONES DEL SISTEMA OPERATIVO

Administra
Provee Gestiona Gestión de
RAM y
Interfaz I/O erores
recursos

Página 20 de 178
Las principales funciones de cualquier sistema operativo son: Proporcionar una
interfaz ya sea en modo texto o en modo gráfico, gestionar la entrada y salida
(I/O) de información y los dispositivos que hacen esto posible por medio de la
gestión de archivos y la transferencia de datos, administrar la memoria RAM,
asignar el uso de los recursos como la capacidad de procesamiento y de
almacenamiento y gestionar los posibles errores evitando pérdida de información
o daño en el sistema.

¿Puede mencionar los nombres de diferentes

sistemas operativos desarrollados para trabajar
con computadoras personales?

A través del tiempo la evolución de las tecnologías de información y comunicación

ha traído consigo grandes cambios en las distribuciones e interfaces de los
sistemas operativos que cada vez son más prácticas e intuitivas, de manera que
los detalles sobre el funcionamiento y administración de todos los elementos que
conforman el hardware de un equipo le son transparentes a las personas
usuarias.

Figura 11: Sistemas Operativos populares, Informática Hoy.

Recuperado de http://www.informatica-hoy.com.ar, 2016

Como parte de esta evolución los sistemas operativos modernos incluyen una
amplia variedad de software o aplicaciones adicionales, tales como interfaces
gráficas que facilitan la interacción y el uso de los equipos, aplicaciones para la
reproducción de diversos formatos de audio y video, e incorporación de
tecnología táctil (touch) para facilidad de uso.

Página 21 de 178
Otra característica importante es que además son multitarea, esto significa que
es posible realizar varias y diversas operaciones al mismo tiempo mediante la
administración eficiente de los recursos (memoria, procesamiento) del equipo.

Para almacenar y ejecutar de forma eficiente este conjunto de instrucciones que

componen el sistema operativo, un equipo de cómputo debe poseer varias
propiedades como: capacidad de procesamiento, capacidad de memoria
principal o RAM y capacidad de almacenamiento o memoria secundaria. Los
requerimientos para diferentes sistemas operativos serán analizados en el
siguiente capítulo.

¿? Investigue para qué se utiliza el nombre de

usuario y contraseña en los sistemas operativos.

Perfiles de usuario

Cuando una persona accede a un equipo y se registra con un nombre de usuario

el sistema operativo crea un “perfil de
usuario”, el cual mantiene todas las
propiedades y características que se
vayan configurando para esa persona,
sin embargo, si otra persona se registra
en ese equipo el sistema le crea un
nuevo perfil que puede ser
personalizado de la misma forma que
con el primer usuario. Cada vez que
esas personas se registran en el equipo
se carga su perfil, el cual conserva todas las propiedades de la última sesión.

Página 22 de 178
En el caso anterior, ambos usuarios pueden tener acceso a los mismos recursos
del equipo incluyendo archivos y dispositivos, no obstante es posible definir
diferentes niveles de acceso para cada quien, se puede establecer una estructura
personalizada en la cual cada uno almacene su información e inclusive restringir
el acceso de forma total a ciertos recursos como, por ejemplo, Internet.

Todas estas acciones son llevadas a cabo por parte de la persona

“Administradora” del equipo quien tiene acceso total a todos los recursos y puede
otorgar o suprimir derechos a las personas usuarias. El “Administrador” también
puede otorgar a otros usuarios derechos de administrador que los faculta para
realizar algunas de estas acciones.

Aplicaciones

Como se ha mencionado anteriormente, se denomina aplicaciones a la colección

de programas con utilidades específicas para realización de tareas determinadas.
Según sus diferentes características se pueden organizar o categorizar de
diversas formas.

Según su uso:
 Generales
 Específicas
Según su origen:
 Libres
 Código abierto
 Adquiridas

Para todos los tipos de aplicaciones sus creadores ponen a disposición

periódicamente actualizaciones o versiones nuevas que en muchas ocasiones
incluyen mejoras o nuevas utilidades.

Página 23 de 178
Al igual que ocurre con los sistemas operativos, las aplicaciones tienen diferentes
requerimientos o requisitos del sistema para funcionar condiciones óptimas.
Estos requerimientos son dados por el fabricante según el desempeño y
generalmente se incluyen dentro de las especificaciones aspectos como cantidad
de memoria RAM, espacio en Disco Duro o memoria de video, por ejemplo para
aplicaciones con alto contenido gráfico.

Figura 12: Consumo de recursos por las aplicaciones, Captura de pantalla (2016)

Si bien es cierto que los fabricantes establecen los requisitos mínimos del
sistema, en muchas ocasiones una configuración superior garantiza un óptimo
desempeño tanto del software como del hardware y evita contratiempos o
problemas en los resultados esperados.

Los virus o malware son un tema inevitable cuando se habla de tecnologías de

información y comunicación. Desde sus primeras
apariciones han evolucionado al mismo ritmo que la
tecnología y existe gran cantidad de ellos, de distintos tipos
y con diferentes objetivos, se transmiten principalmente a
través de Internet y de dispositivos de almacenamiento portátiles.

Página 24 de 178
 De la misma forma han sido desarrollados numerosos antivirus por
parte de distintos fabricantes con el propósito de proteger y
desinfectar los equipos. Actualmente existen muchas
posibilidades tanto gratuitas como de pago, cada una con
ventajas y desventajas obvias en relación a su precio. Sin embargo,
dentro de las alternativas gratuitas se pueden identificar algunas muy
confiables debido a su trayectoria.

Para prevenir la pérdida de información o el daño en los programas a causa

de malware, la recomendación es siempre contar con un antivirus de algún
proveedor reconocido y mantener la aplicación actualizada.

Existen diferentes factores de riesgo que es importante considerar al momento

de seleccionar un antivirus, por ejemplo:

 La frecuencia en que se navega a través de redes públicas.

 La instalación de aplicaciones y descarga de contenido pirata.
 La recepción de mensajes y correos de fuentes no confiables.
 El uso de dispositivos de almacenamiento portátiles.
Otro aspecto a valorar es qué tan importante, valiosa o delicada es la información
que contiene y manipula por medio del dispositivo.

Página 25 de 178
 1.4 Importancia de la asertividad en el uso de la tecnología
para las comunicaciones

La asertividad es la cualidad humana para expresar los puntos de vista, opiniones

o ideas de forma firme y respetuosa. Podemos entender que esta cualidad les
permite a las personas establecer comunicación fluida, eficaz y cordial,
expresando y defendiendo lo que se siente o piensa sin llegar a ofender a las
demás.

Según José Antonio García Higuera es "la habilidad de expresar nuestros deseos
de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo que
queremos sin atentar contra los demás. Negociando con ellos su cumplimiento".
http://www.psicoterapeutas.com/pacientes/asertividad.htm 31 de marzo 2017.
Terapia Psicológica en el Tartamudeo, de Van Riper a la Terapia de Aceptación y Compromiso,
Editorial Ariel Psicología, España, 2013

El ser asertivo o asertiva nos permite

establecer relaciones y trabajar en equipo
en un ambiente afable y equitativo, dónde
es posible expresar los desacuerdos y
negociar para llegar a arreglos en un
marco de mutuo respeto.

En el entorno laboral la asertividad junto con otras habilidades sociales como la

paciencia y el respeto, favorecen la productividad reduciendo el estrés de quienes
participan en un equipo de trabajo.

Identifique diversas situaciones personales o laborales en las que pueda

actuar con asertividad para mejorar las relaciones y reducir el estrés.

Página 26 de 178
 Actividades de aprendizaje del capítulo 1

1. Actividad #1

Reproduzca el video: Documentales La Historia de la Computadora y

Computación de History Channel
https://www.youtube.com/watch?v=Zer_oV88HDk

Según su opinión, ¿Cuál ha sido la principal característica en la evolución

de los equipos de TIC?

2. Actividad #2

Utilizando un buscador en Internet localice una noticia publicada en el

último año sobre Inteligencia Artificial y coméntela mediante un foro.

3. Actividad #3

Investigue tres aplicaciones prácticas de Internet de las Cosas (IoT) que

actualmente se encuentran disponibles en el mercado nacional.

4. Actividad #4

Comente mediante un foro la aplicación de la tecnología Realidad

Aumentada en aspectos como la ingeniería y la medicina.

Página 27 de 178
 Ejercicios de autoevaluación del capítulo 1

1. Mencione una característica diferenciadora de los equipos

correspondientes a cada una de las generaciones de computadoras.

Generación
I
II
III
IV
V

2. Comente por qué las empresas y organizaciones destinan gran parte

de su presupuesto a las TIC.

3. Explique la diferencia entre las funciones de las unidades de entrada y

salida y las unidades de almacenamiento de un equipo de cómputo.

Página 28 de 178
4. Complete la siguiente tabla ubicando los nombres de los diversos
dispositivos del listado según sea el tipo.

De Entrada De Salida De Entrada y Salida

- - -
- - -
- - -
- - -

5. Ordene de menor a mayor:

Megabyte

Terabyte

Petabyte

Kilobyte

Gigabyte

Exabyte

Byte

Página 29 de 178
6. Explique las principales funciones de cualquier sistema operativo en
relación con el Hardware, el Software y el rendimiento del sistema.

7. ¿Qué significa que un sistema operativo tenga capacidad de

multitarea?

8. Mencione dos diferencias básicas entre la memoria RAM y la memoria

ROM.

Página 30 de 178
9. Mencione tres aplicaciones de la Realidad Aumentada en diferentes
actividades productivas.

10. De un ejemplo de la aplicación de la Inteligencia Artificial.

Página 31 de 178
 CAPITULO 2: Sistemas Operativos

Subtemas

2.1. Windows.
2.2. Android.
2.3. Linux.
2.4. iOS.
2.5. Diferentes tipos de aplicaciones.
2.6. Fallos para reporte.

Objetivo

Al finalizar el estudio de este capítulo, entre otras habilidades, usted será capaz
de:

 Utilizar los diferentes sistemas operativos para equipos de cómputo

personales y dispositivos móviles administrando sus recursos y la
información contenida en estos.

Página 32 de 178
A lo largo de este capítulo se estudiarán varios de los sistemas operativos más
populares y las propiedades necesarias de cada equipo para poder soportar el
sistema operativo específico. Como parte de las actividades se propone la
comparación entre los diferentes sistemas operativos que se estudiarán y el
contraste entre las diferentes propiedades y aplicaciones de los mismos.

2.1 Windows

Sin duda alguna es de las familias de sistemas operativos más utilizados a nivel
mundial tanto por sus versiones de uso doméstico como para los desarrollos
pensados para las grandes organizaciones. A su vez dispone de versiones para
equipos de escritorio y para dispositivos móviles, así como para servidores. En
este apartado se analizarán las últimas tres versiones para equipos de escritorio.

Está basado en MS DOS de Microsoft® y su noción general se fundamentó en la

idea de ventanas dentro de las cuales se ejecutan diversas aplicaciones de forma
simultánea. Introduce otros conceptos de entornos gráficos tales como:
Escritorio, Íconos, Puntero, Accesos Directos, Menús, Botones, Cuadros de
diálogo, Administrador de archivos, entre otros.

Página 33 de 178
A la fecha las últimas tres versiones de MS Windows para computadoras de
escritorio son Windows 7, Windows 8 y Windows 10, cada una con diversas
ediciones y distintas funcionalidades, pero que hereda de la anterior múltiples
características similares.

Microsoft® se caracteriza por introducir constantes cambios en las

funcionalidades y la interfaz de las distintas versiones y ediciones de sus
productos, pero en términos generales podemos hablar de las principales
diferencias entre una versión y las otras:

Windows 7 Windows 8 Windows 10

Clásico Botón de inicio. Pantalla de inicio con Regresa el botón de inicio

aplicaciones (apps) exclusivas combina una pantalla con
para este sistema operativo. opciones de aplicaciones e
introduce Cortana.
Es posible anclar los Orientado a trabajar en línea: Nueva “Vista de tareas” que
programas favoritos en la configuración y muestra todas las ventanas
la barra de tareas para preferencias de usuario se abiertas y permite cambiar
facilitar su acceso. sincronizan en otros equipos entre múltiples espacios de
con el uso de la cuenta trabajo.
Microsoft.
Introduce interfaz Se introduce la interfaz Interfaz de usuario adaptable al
multitáctil: múltiples Ribbon (cintas), en esta tipo de dispositivo que está
funcionalidades con versión por primera vez en el siendo utilizado y los métodos
toques en la pantalla. Explorador. de entrada disponibles.

No incluye los Se retira el modo de trabajo Internet Explorer es

programas Windows en versión XP, así como los reemplazado por Microsoft
Mail, Windows Movie programas DVD Maker, Edge; el Charm de Windows 8
Maker y Windows Photo Maletín y los Juegos se elimina y se implementa el
Gallery pero se pueden presentes desde la versión Centro de actividades.
descargar. 3.1.

En el anexo 1 se incluye un cuadro comparativo con el detalle en las

propiedades de las últimas tres versiones disponibles. Identifique el
rasgo característico presente en cada una de ellas.

Página 34 de 178
Los requerimientos mínimos que establece el fabricante para instalar2 cualquiera
de las tres versiones en una computadora de escritorio son los mismos y se
enlistan a continuación:

- Procesador: Un procesador a 1 GHz o

más rápido o SoC
- RAM: 1 gigabyte (GB) para 32 bits o 2
GB para 64 bits
- Espacio en disco duro: 16 GB para un SO
de 32 bits o 20 GB para un SO de 64 bits.
- Tarjeta gráfica: DirectX 9 o posterior con
controlador WDDM 1.0
- Pantalla: 800×600
(Recuperado de https://www.microsoft.com/es-es 10 de febrero 2016)

Sin embargo, los requerimientos óptimos comprenden una mayor capacidad de

procesamiento y memoria, además es recomendable que se disponga de más
espacio libre en el disco duro para que el sistema sea más eficiente. Obviamente
esto implica mayores costos para el usuario, no obstante, si se ajustan los
requerimientos para que el equipo no sea subutilizado, la configuración podría
ser la siguiente:

- Procesador: 2.8 GHz o más rápido

- RAM: 4 gigabytes (64 bits)
- Disco duro: 500 GB o más
- Tarjeta gráfica: Microsoft DirectX 10
con controlador WDDM

Figura 13: Requerimientos óptimos, Pixabay (2016)

2La aplicación verifica que el equipo tenga esta configuración mínima al iniciar la instalación,
pero esto no garantiza que sea eficiente en su ejecución.

Página 35 de 178
Inicio y Barra de tareas

La forma de inicio del programa ha variado a través de las diferentes versiones

de Windows, siendo que en las primeras era necesario ejecutar la interfaz gráfica,
sin embargo, en las más recientes se ejecuta de forma automática al encender
el equipo.

Cuando se enciende el equipo y se carga la interfaz gráfica del sistema operativo,

en la pantalla se visualiza el Escritorio y la Barra de tareas con todos sus
componentes, incluyendo el botón de Inicio. Sobre el escritorio es posible
encontrar algunos iconos y otros tantos al pulsar un clic sobre el botón Inicio.

Figura 14: Inicio de Windows, https://support.microsoft.com/es-

gt/products/windows?os=windows-10 (2017)

La Barra de tareas y el botón Inicio son elementos que permiten el acceso a todas
las aplicaciones del equipo y estos fueron incorporados a partir de las versiones
Windows 95 en adelante. Los íconos son representaciones de los diferentes
objetos dentro del entorno del sistema operativo como aplicaciones, carpetas y
archivos y han estado presentes desde la primera versión.

Página 36 de 178
 Los anteriores elementos se han mantenido a través de las diferentes versiones
del software, gracias a su facilidad de uso y versatilidad se han ganado el gusto
de los usuarios.

Figura 15: Evolución del botón inicio y la barra de tareas, creación propia (2017)

El menú desplegado con el botón Inicio contiene todas las aplicaciones instaladas
en el equipo, ordenadas alfabéticamente y en grupos o carpetas, al lado derecho
se pueden visualizar los mosaicos donde es posible anclar y desanclar múltiples
aplicaciones.

Figura 16: Inicio de Windows 10, captura de pantalla (2017)

Página 37 de 178
El anclado de las aplicaciones a los mosaicos de Inicio o a la Barra de tareas,
significa un acceso rápido y oportuno a los programas de software cuyo uso es
frecuente y que por lo tanto se desea tener siempre a la mano. Cuando una
aplicación ya no cumple esta característica simplemente la desanclamos
haciendo clic secundario sobre ella.

El procedimiento para anclar aplicaciones a los mosaicos de Inicio se describe a

continuación:

Primero, se localiza la aplicación a anclar en

el menú Inicio, hay que recordar que está
ordenado alfabéticamente por lo tanto esta
tarea resulta muy simple.

Segundo, una vez localizada la aplicación se

pulsa un clic secundario sobre el ícono y
selecciona la opción Anclar a inicio.

También puede hacerlo arrastrando

los iconos hasta el espacio donde
están los mosaicos.

De igual manera, mientras tanto, en la Barra de tareas también se pueden anclar

aplicaciones y mostrar otros elementos como barras y botones que brindan atajos
e información para el trabajo diario con el equipo en el sistema operativo.

Figura 17: Barra de tareas Windows 10, captura de pantalla (2017)

Página 38 de 178
 Para anclar aplicaciones a la Barra de tareas estas se pueden arrastrar desde el
menú Inicio, pero también se puede utilizar la barra Buscar y escribir el nombre
del programa informático en el espacio que se despliega. Una vez localizado el
ícono de la aplicación se pulsa clic secundario sobre él para anclarla.

Según las indicaciones para anclar y desanclar aplicaciones*, realice

lo siguiente:
o Localice las aplicaciones Calculadora, Recortes e
Internet Explorer y ánclelos a la Barra de tareas
o Busque la aplicación Reproductor de Windows media
y ánclelo a la Barra de tereas
o Localice el icono dinámico Dinero y ánclelo a Inicio
por medio del arrastre.

* Algunas aplicaciones pueden estar dentro de carpetas

La Barra de tareas, sirve además para contener y permitir el acceso a otros

objetos, entre ellos:

Aplicaciones que están actualmente en ejecución.

El botón Inicio, la barra de Búsqueda y la Vista de tareas.
Todos los archivos que están abiertos actualmente.
Iconos informativos y de configuración.
También tiene diferentes propiedades que se pueden acceder haciendo clic
secundario sobre un área desocupada o libre de la barra, entre ellas:

Ocultar y mostrar automáticamente.

Cambiar su ubicación a cualquiera de los bordes de la pantalla.

Página 39 de 178
 Bloquear en una ubicación fija si desea evitar que se mueva

accidentalmente.
En el extremo derecho la Barra de tareas muestra un conjunto de iconos con
información y acceso a las propiedades del equipo y del sistema, estos se
analizarán más a fondo en el apartado Aplicaciones del Sistema página 76.

En 2012 Microsoft lanzó la versión 8 de Windows con la nueva

interfaz Metro o Modern UI.
En el 2015 retorna el botón inicio con el lanzamiento de Windows 10.

La gran novedad de Windows 8 a diferencia de sus predecesores fue la interfaz

Metro ya que presenta una forma de acceso distinta que sustituye del botón
Inicio por la Pantalla de Inicio y con la aparición de la barra Charm para los
accesos rápidos. Al parecer estos cambios no fueron del gusto de las personas
usuarias porque en la versión 10 regresa el botón Inicio y su respectivo menú,
aunque conserva una sección con mosaicos o baldosas que permiten
personalizar las opciones y además tener acceso a iconos dinámicos.

Windows 8

Windows 7
Windows 10

Página 40 de 178
Uno de los principales componentes de menú
desplegado del botón Inicio es el control para
Suspender, Apagar o Reiniciar el equipo. En la página
82 podrá encontrar más informacion respecto a la
diferencia entre estas opciones y cuando utilizarlas.

Figura 18: Inicio/Apagado, captura de pantalla (2017)

El escritorio es un elemento tradicional en todas las versiones de Windows, éste

permite el trabajo de forma clara y ordenada, gracias a su forma gráfica de
representar el entorno de trabajo, entre ellos: la barra de tareas, las ventanas y
los íconos.

“El escritorio debe su nombre a que representa los objetos o elementos que se
pueden llegar a encontrar en un escritorio físico: documentos, instrumentos de
escritura y dibujo, carpetas, etc.” (Scott, Patricia 2013, p. 64). De esta forma es
recomendable alojar en el escritorio solamente los elementos que utilizamos muy
frecuentemente, de uso indispensable y que requerimos de forma inmediata, tal
como lo haríamos con nuestro puesto de trabajo. Un escritorio cargado de iconos
hace que el equipo tarde más tiempo en levantar el sistema y se torne más lento
para ejecutar cualquier proceso; adicionalmente dificulta la localización de los
diferentes elementos y da una impresión de caos.

Figura 19: Escritorio, Pixabay (2017)

Página 41 de 178
Los íconos son objetos dentro del entorno del sistema operativo y pueden ser de
dos tipos: iconos de objeto que se refieren a un elemento en particular alojado
directamente en el escritorio como por ejemplo una carpeta de archivos o un
documento, y los íconos de acceso directo que permiten abrir un archivo al seguir
la ruta asignada. Visualmente se diferencian porque los iconos de acceso directo
tienen una flecha en la esquina inferior izquierda.

Figura 19: Iconos de acceso directo, captura de pantalla (2016)

Cada icono, sea de acceso directo o de objeto, se abre haciendo doble clic sobre
él o pulsando un clic secundario y seleccionando la opción Abrir del menú
contextual que se despliega.

Identifique en el escritorio de su computadora los siguientes

elementos:
Iconos de objeto
Iconos de acceso directo
Carpetas
Ventanas

Con el mouse se pueden seleccionar objetos llevando el puntero sobre ellos y

haciendo un clic sobre el mismo, al quedar seleccionado normalmente el objeto
aparecerá en un tono más oscuro. Para seleccionar varios objetos a la vez se
sostiene la tecla [Ctrl] y se va haciendo clic sobre cada uno de ellos. Si los objetos
se encuentran uno al lado del otro, puede seleccionar el que esté en la primera
posición, sostener la tecla [Shift] y luego hacer clic sobre el que está en el otro
extremo. Cualquier objeto o grupo de objetos seleccionado puede ser liberado
haciendo clic sobre el área del escritorio.

Página 42 de 178
 En el Anexo 2 se detalla sobre los
conceptos clic, doble clic y arrastre entre
otros eventos de Mouse.

Como se mencionó al inicio del capítulo, las ventanas permiten ejecutar una
aplicación y es posible realizar algunas acciones sobre ellas, por ejemplo:
cerrarlas, minimizarlas, minimizar tamaño y moverlas. En MS Windows las
ventanas están delimitadas por un borde y se componen principalmente de las
barras de título, menú y desplazamiento (vertical y horizontal); otras de sus partes y
propiedades se ajustan según la aplicación que esté ejecutando.

Figura 20: Componentes de una ventana, Microsoft (2016). Recuperado de

http://windows.microsoft.com/es-es/windows/working-with-windows 15-02-2016

Página 43 de 178
 La barra de menús agrupa las diferentes opciones del menú principal en
submenús o cintas (ribbons) desplegables.

 La barra de título indica el nombre del archivo actual y el nombre de la

aplicación, también permite mover la ventana dentro del escritorio. En algunas
aplicaciones se puede configurar una barra de acceso rápido con los botones
de uso más frecuente.

 El botón minimizar reduce la ventana actual en la barra de tareas, la cual

queda activa pero invisible.

 El botón maximizar sirve para ampliar la ventana al máximo tamaño en

relación al escritorio. Cuando la ventana ha sido maximizada en su lugar
aparece el botón restaurar o minimizar tamaño, el cual regresa la ventana a
su tamaño anterior.

 El botón cerrar cierra la ventana y su contenido, si el contenido no ha sido

guardado envía un mensaje de alerta que permite acceder a la opción de
guardado.

 Las barras de desplazamiento pueden ser verticales y horizontales, y permiten

desplazarse a través del contenido de la ventana cuando este es mayor a la
dimensión de la misma, ya sea arrastrando el botón de la barra o pulsando
sobre los botones en forma de cuña que hay en los extremos.

 El borde delimita el área de la ventana, pero también sirve para cambiar las
dimensiones de la misma. Al colocar el puntero del mouse éste cambia de
forma, se pulsa un clic y se sostiene arrastrándolo hasta el tamaño deseado,
luego se debe soltar para fijar sus dimensiones.

Practique
En su equipo de cómputo con el sistema operativo Ms Windows
instalado, localice los elementos que componen una ventana y
manipúlelos. Verifique los resultados con la descripción dada.

Página 44 de 178
A través de las diferentes versiones la estructura y distribución de las ventanas no
han tenido grandes cambios, aunque se han incorporado ajustes en su apariencia.
Para más detalles sobre el trabajo con ventanas visite la página de soporte de
Microsoft.

Una novedad incorporada en Windows 10 es la Vista de Tareas que permite

colocar visibles todas ventanas con las aplicaciones que se tengan abiertas a
manera de miniaturas en el escritorio, de modo que es fácil cambiar entre ellas.

Figura 21: Miniaturas en el Escritorio, captura de pantalla (2016)

También es posible habilitar escritorios adicionales y mover ventanas a ellos con el

propósito de mejorar la vista y el acceso a cada una de las aplicaciones abiertas.

En la versión 10 o superior del software, active la Vista de Tereas con tres o

más aplicaciones abiertas. Practique desplazarse entre las diferentes ventanas.
Con un clic secundario sobre cualquiera de las ventanas active el menú
contextual para mover ventanas a otro escritorio.
Para volver las ventanas al escritorio principal, cierre el escritorio adicional
presionando la equis (X) de la esquina superior derecha.

Página 45 de 178
 El Explorador de archivos de MS Windows es una herramienta
para visualizar y administrar el contenido de su equipo. Existen
muchas formas de acceder a él entre ellas: presionando el ícono
en la barra de tareas o en el menú inicio, empleando la
opción Buscar en Windows y escribiendo “Explorador de Windows” o finalmente
presionando la tecla del logotipo de Windows + E en el teclado que lo tenga
disponible.

Entre otras cosas permite organizar las carpetas y los archivos, ver sus
propiedades y ubicación, ver las unidades de red y realizar búsquedas
específicas. Para realizar todas estas acciones la ventana del explorador de
archivos tiene varias características particulares tales como su distribución y las
diferentes opciones del menú.

Figura 22: Ventana del Explorador, captura de pantalla (2016)

En la ventana del Explorador de archivos se encuentran las típicas partes de la

ventana de MS Windows, además de un menú con opciones exclusivas del
Explorador. Cada parte del menú trae consigo una Cinta de opciones que a su
vez contiene Grupos de íconos y botones.

Página 46 de 178
Debajo del menú se encuentra la barra de búsqueda y a continuación el área de
trabajo dividida en paneles. El de la derecha es el panel principal, en él se
despliega el contenido del elemento seleccionado en el panel de la izquierda y la
información que decidamos mostrar a cerca de este contenido.

El panel de la izquierda se denomina de navegación y en éste se visualiza la

estructura del entorno del equipo, también conocida como árbol de directorios o
árbol de carpetas y subcarpetas.

Activa y desactiva el panel de

navegación pulsando la opción Vista en
el menú. En este grupo también se
activan otros paneles de visualización
(de detalles y de vista previa).

El contenido del panel de navegación se muestra ordenado alfabéticamente,

cada elemento posee cierta dependencia, además se puede expandir mostrando
los elementos que contiene dentro de sí.

Figura 23: Expansión de elementos, captura de pantalla (2016)

Página 47 de 178
Mediante el menú Vista también es posible definir la forma en que se desea
mostrar el contenido del panel principal (a la derecha) por medio de las opciones
del grupo Diseño.

Otra característica particular del Explorador de archivos es la posibilidad de

seleccionar el tipo de información que se desea ver para cada elemento activando
o desactivando columnas del panel principal en el modo Detalles.

Para activar o desactivar las

columnas debe hacer clic
secundario sobre la cabecera o
título de la columna.
Figura 24: Detalles en el Explorador, creación propia (2016)

Un elemento de mucha utilidad es la barra de dirección, la cual está compuesta

por varios botones de navegación en forma de flecha, el cuadro en el que se
muestra la dirección o ruta actual y el cuadro de búsqueda. Las flechas permiten
ir a la siguiente o anterior posición, así como subir un nivel desde la ubicación
actual. El cuadro de dirección muestra la ubicación actual, tal como se muestra
a continuación:

Página 48 de 178
La dirección o ruta hace referencia a la ubicación lógica en la cual se encuentra
un elemento dentro del entorno del equipo. Partiendo desde la raíz va indicando
los nombres de los elementos y carpetas hasta llegar al nombre del destino o
ubicación final.

El cuadro de búsqueda permite especificar una palabra o dato como criterio para
localizar archivos o carpetas que lo contengan. Al posicionar el puntero sobre
éste se activa la cinta del Menú buscar y las Herramientas de búsqueda, por
medio de la cual hace la selección más detallada, involucrando otros criterios
como fecha, tipo de archivo, tamaño, entre otros.

Figura 25: Cinta Buscar y Herramientas de búsqueda, captura de pantalla (2016)

Puede refinar la búsqueda combinando diferentes

propiedades como tipo y fecha, junto con el dato criterio
en el cuadro de búsqueda.

Las opciones Inicio y Compartir del menú principal del

Explorador están orientadas a la manipulación de
archivos y carpetas.

Página 49 de 178
La cinta desplegada con Inicio presenta los siguientes botones, organizados en
grupos según su afinidad:

Seleccionado un archivo o carpeta, al presionar este botón, se

crea un atajo en la sección de Acceso rápido para facilitar su
localización la próxima vez que se requiera.

Crea una copia del elemento seleccionado y lo almacena

temporalmente en la memoria para que pueda ser pegado en
otra ubicación.

Una vez realizada la copia este botón pega el contenido de la

memoria en la ubicación seleccionada

Cada uno de estos botones permite mover o copiar de forma

rápida el elemento seleccionado a una ubicación determinada.

Borra el elemento seleccionado y todo su contenido. Despliega

opciones para enviarlo a la Papelera de Reciclaje o eliminado
definitivamente.

Permite editar el nombre del elemento seleccionado para poder

cambiarlo.

Crea una nueva carpeta en la ubicación actual. El sistema le

coloca un nombre predefinido que puede ser cambiado por la
persona usuaria según su conveniencia.

Permite ver las propiedades del elemento seleccionado, entre

ellas: tamaño, fecha de creación, tipo de archivo y ubicación.

Brinda opciones para modificar la selección del contenido en el

panel principal, funcionalidad muy útil cuando se trata de gran
cantidad de archivos.

Página 50 de 178
Con la cinta Compartir se activan las siguientes opciones:

Activa las alternativas para compartir el o los archivos

seleccionados por medio de alguna aplicación.

Abre automáticamente la aplicación de correo electrónico

predefinida y adjunta el o los archivos seleccionados para ser
enviados.

Comprime la selección creando un único archivo .zip. El proceso

de compresión reduce el tamaño de los archivos y carpetas para
que sea más ágil su transporte y almacenamiento.

Inicia el proceso de grabar en la unidad de CD/DVD

almacenando los elementos seleccionados. Esto en los equipos
que tengan disponible esta unidad de lectura/escritura.

Envía a la impresora predeterminada una copia del archivo.

Esta es una opción de impresión rápida, no admite personalizar
el trabajo de impresión.

Algo muy particular sucede cuando en el Panel de navegación se selecciona Este

equipo: en el menú principal se activa la opción PC cuya cinta brinda acceso a
las propiedades y configuración del sistema.

Figura 26: Cinta PC, captura de pantalla (2016)

Página 51 de 178
Con el botón Propiedades se puede ver las características del equipo, tales como
el tipo de procesador y la cantidad de memoria, además de datos del sistema
operativo como la versión y el tipo de sistema.

El grupo Sistema tiene opciones

para la configuración del equipo,
como por ejemplo: aplicaciones y
programas instalados, los
dispositivos conectados, la fecha y
hora del sistema.

Papelera de reciclaje

Es una aplicación que, en una ventana similar a la del Explorador, brinda acceso
a archivos que han sido eliminados y se almacenan indefinidamente en un
repositorio del sistema operativo.

Los elementos que han sido enviados a la

Papelera de reciclaje se pueden restaurar a su
ubicación original o bien ser eliminados
definitivamente, también pueden ser cortados y
pegados en otra ubicación.

Al vaciar la papelera se elimina definitivamente

todos los elementos que contiene.

Investigue

¿Cómo restaurar el contenido de la Papelera de Reciclaje?

¿Es posible definir su capacidad o tamaño?
¿Hay manera de desactivarla?

Página 52 de 178
Accesorios

Los Accesorios son diferentes tipos de aplicaciones o herramientas con utilidades

específicas integradas al sistema operativo, dentro de los cuales encontramos:
Calculadora, Recortes, Paint, Reproductor de Windows Media y WordPad. En
este apartado se van a estudiar algunas de las más utilizadas y que facilitan de
una u otra forma diversos procesos.

La calculadora es uno de los accesorios más antiguos de Windows y a través de

las diferentes versiones y ediciones del sistema operativo ha cambiado su
interfaz, pero su funcionalidad sigue siendo la misma: emula el dispositivo
electrónico que conocemos con funciones muy similares. Sin embargo, tiene la
gran ventaja que se puede configurar según la necesidad en diferentes modos e
inclusive permite operaciones con distintos sistemas numéricos. Además posee
utilidades para convertir unidades de medida y el cálculo de fechas, entre otras.

Figura 27: Evolución del accesorio Calculadora de Microsoft, captura

de pantalla (2016)

Al utilizarla es necesario pulsar con el puntero del mouse sobre los botones para
incluir los dígitos y operadores, también pueden ser introducidos mediante el
teclado numérico del equipo de cómputo.

Página 53 de 178
 Los resultados obtenidos en las operaciones y el historial se
pueden copiar para ser pegados en otras aplicaciones como
hojas electrónicas o editores de texto, o se pueden traer
datos de otras aplicaciones y pegarlos en la calculadora para
ser utilizados en los diversos cálculos.

Las opciones de este accesorio están disponibles mediante el menú. A partir de

Windows 8 se incluye una interfaz novedosa y simple cuyo menú principal se
despliega a partir del botón a la izquierda debajo la barra de título, pero las
opciones son las mismas para el modo de ver la calculadora y para la conversión.
Las opciones de edición ya no se encuentran en este menú y se aplican con el
uso de las teclas rápidas o con el botón secundario del mouse.

Practique realizando las siguientes operaciones básicas en el modo

Estándar de la Calculadora, presionando cada uno de los botones
indicados y verifique el resultado.

Página 54 de 178
 Recortes es una aplicación que permite capturar segmentos de la
pantalla y está disponible a partir de la versión Windows 7. En
versiones anteriores sólo era posible la captura de la pantalla
completa por medio de la combinación de teclas y posteriormente era necesario
editar la imagen para seleccionar el segmento a capturar.

El ícono de la aplicación recortes se identifica con una tijera y tiene algunas

opciones básicas para guardar y editar el recorte, además este se almacena
automáticamente en la memoria temporal, lo que posibilita la inserción o pegado
de la imagen.

Cuando se ejecuta la aplicación aparece una pequeña ventana para iniciar el

recorte presionando la opción
Nuevo y seguidamente la
imagen se torna opaca para
que podamos realizar el
recorte sobre la pantalla.
En la cuña al lado de esta opción están las variantes para recortar: forma libre,
rectangular, ventana o pantalla completa.

Para realizar recortes en forma libre o rectangular se debe ubicar el puntero en

uno de los extremos de la imagen a recortar y sosteniendo el clic, arrastrar el
mouse hasta abarcar el área
a recortar. Las capturas de
ventana y de pantalla
completa se realizan de
forma automática.

Figura 28: Recorte en forma libre, creación propia (2016),

Página 55 de 178
Una vez realizado el recorte la ventana de la aplicación se amplía mostrando la
imagen capturada.

Si antes de utilizar la imagen se desea realizar algún tipo de edición se pueden

seleccionar diferentes herramientas desde el menú o bien utilizar los botones que
se encuentran debajo del mismo.

Permite realizar trazos a mano alzada sobre la

Lápiz
imagen. Es posible seleccionar varios colores.

Marcador
Resalta el segmento deseado en color amarillo
de
dejando visible el contenido.
resaltado

Elimina los trazos realizados con las dos

Borrador
herramientas anteriores con solo aplicarla.

Es frecuente que el resultado del recorte se utilice para pegarlo en documentos

de otras aplicaciones como presentaciones o correos electrónicos, lo cual se
puede realizar de diferentes formas:

 Mediante la opción Pegar

del menú correspondiente
 Presionando la
combinación de teclas
[Ctrl] + V
 Presionando el botón

Página 56 de 178
Las imágenes producto del recorte también se pueden guardar como archivos
gráficos presionando el botón en forma de diskette o la opción Guardar como…
del menú Archivo. Al realizar esta acción aparecerá el cuadro de diálogo en el
cual se debe definir el nombre del archivo y la ubicación para guardarlo.

Figura 29: Guardando un recorte, captura de pantalla (2016)

Una vez guardado o pegado el recorte se puede realizar otro presionando el

botón Nuevo. El contenido del accesorio Recortes se limpiará quedando listo
para capturar una nueva imagen.

Página 57 de 178
Paint es una herramienta para crear y editar imágenes digitales, al igual que la
calculadora es uno de los accesorios que han acompañado las distintas
versiones y ediciones de Windows desde sus inicios, a pesar de la evolución en
su interfaz y a la incorporación de algunas utilidades, los principios se
mantienen3.

Al abrir la aplicación se encuentra un lienzo en blanco en el cual es posible trazar

con diferentes herramientas para crear una imagen. Las herramientas de trazo
se despliegan en la cinta del menú Inicio agrupadas en: Pinceles, Formas,
Tamaño y Color. Para utilizarlas basta con elegir las opciones deseadas con un
clic sobre ellas y luego arrastrar el puntero del mouse en el lienzo.

La paleta de colores presenta una selección estándar que la

persona usuaria puede ampliar con el botón Editar colores.

Figura 30: Paleta de colores Paint, captura de pantalla (2016)

Empecemos a usar Paint trazando figuras básicas como estas:

Primero escoge la forma, luego el estilo de contorno, el color y el tamaño

(ancho) del trazo. Haz clic en el lienzo y arrastra para crear la forma.

3 A partir de abril del 2017 la actualización de Windows 10 incluye Paint 3D con un cambio
radical en su presentación y herramientas de dibujo. Más detalles en el anexo 4.

Página 58 de 178
 Prueba el trazo en forma libre con los diferentes tipos de pincel y cambia
los colores.

Para empezar con un lienzo en blanco, se debe seleccionar del

menú principal la opción Archivo y luego Nuevo, omite guardar
los cambios.

Cambia el estilo y color del contorno y del relleno.

El botón Color 1 se refiere al color del primer plano para trazos y dibujos. El botón
Color 2 ajusta el color de relleno de las figuras y el color de fondo. Asegúrese de
seleccionar primero el cuadro del color que desea cambiar y luego el color de la
paleta a asignar.

Las figuras siempre se rellenan con el Color 2 y el estilo definido. También puede
rellenar una figura ya trazada con la opción relleno con color del grupo
Herramientas.

Página 59 de 178
 El grupo portapapeles de la cinta Inicio tiene las opciones estándar
de cortado, copiado y pegado. La acción de copiar o cortar
siempre se realizará posterior a haber hecho una selección, por
ello si no hay algo seleccionado los botones aparecerán inactivos.

De igual forma el botón Pegar aparece inactivo o atenuado si no se ha cargado

el portapapeles con algo copiado o cortado. La opción Pegar desde, que se
despliega al hacer clic sobre la cuña, accede a un cuadro de diálogo que permite
insertar un archivo de tipo gráfico en el lienzo.

Este grupo contiene las opciones de Imagen

disponibles para este accesorio. El botón
Seleccionar es el principal debido a que permite
definir lo que se desea seleccionar y la forma en
que se desea hacerlo según el propósito.

Es posible hacer la selección en forma rectangular o en forma libre, de manera

semejante que se hace en el accesorio Recortes. La opción selección
transparente recorta la imagen sobre un fondo transparente, el cual deja ver el
fondo al sobreponer lo recortado.

Experimente cual es el resultado obtenido al ejecutar las opciones:

Seleccionar todo, Invertir la selección y Eliminar.

Cuando se opta por la alternativa Cambiar tamaño aparece un cuadro de diálogo

que permite cambiar las dimensiones de la imagen seleccionada, así como su
ángulo con base en los parámetros originales. De la misma manera la opción
Girar permite voltear la selección según se defina y obtener la imagen en forma
de espejo.

Página 60 de 178
 Este grupo permite optar por una sola herramienta a la vez, con
funciones muy particulares y que trabajan en conjunto con otras
propiedades como color y ancho del trazo.

Permite dibujar una línea de forma libre con ancho

Lápiz
y color según se seleccione.

Borra la imagen por donde se arrastre. El fondo

Borrador
asume el Color 2 seleccionado en la paleta.

Rellena con el color y estilo seleccionado el área de

Relleno
una figura o el fondo del lienzo.

Selector de Selecciona el color deseado desde una imagen y lo

color carga en la paleta para ser utilizado.

Permite insertar texto en el lienzo, cuando se usa se

activa una nueva opción de menú con alternativas
Texto para cambiar el formato de la fuente. Una vez
insertado no es posible editarlo pues pasa a formar
parte de la imagen.

Lupa Amplía la vista actual en 100% cada vez

Como se mencionó al inicio, el Paint también es muy funcional cuando de editar

imágenes se trata. Puede abrir el archivo de imagen y editarlo directamente con
la opción Abrir del menú Archivo. Los cambios se guardarán en el mismo archivo.
También puede pegar una copia en el lienzo y trabajar en él, para luego guardarlo
del mismo modo.

Las nuevas versiones de este accesorio permiten trabajar con otros formatos
como JPG, PNG y GIF, en el tercer capítulo de este manual se explicará las
diferentes maneras de manipular archivos de este tipo.

Página 61 de 178
La mnipulación y configuración de la imagen se realiza por medio de las opciones
del menú Archivo, entre otras permiten abrir, imprimir y guardar los archivos de
imagen. A continuación, una tabla con las funcionalidades de cada uno de los
botones de este menú.

Abre un nuevo lienzo en blanco, al hacerlo puede decidir

entre guardar el contenido del lienzo en un archivo de imagen
o descartarlo.
Abre un archivo de imagen y lo coloca en el lienzo, donde es
posible editarlo.
Guarda de forma rápida el contenido del lienzo en el archivo,
si no ha sido guardado abre el cuadro de dialogo de Guardar
como.
Abre un cuadro de diálogo para guardar el contenido de lienzo
en un archivo especificando su ubicación y tipo.
Este botón presenta un submenú para el guardado.
Despliega un cuadro de diálogo en que es posible especificar
detalles sobre la impresión como la cantidad de copias y las
páginas a imprimir. También presenta un submenú con otras
dos opciones.

Adjunta el archivo a un mensaje de correo electrónico en la

aplicación predeterminada.

Al ser un archivo gráfico es posible configurar el equipo para

que se muestre como fondo del escritorio. El sub menú da
opciones para el despliegue de la imagen.
Presenta un cuadro de diálogo con información de las
propiedades de la imagen en el lienzo y posibilidad de cambiar
algunas de ellas.
Cierra la aplicación y el archivo, si no se han guardado los
últimos cambios aparece un cuadro de dialogo donde la
persona usuaria indica si lo desea hacer.

Las opciones del submenú Guardar como, permite a la persona usuaria definir el
tipo de archivo gráfico que desea generar según su necesidad y uso. Observe

Página 62 de 178
en la siguiente imagen la diferencia en las propiedades y el tamaño de un archivo
gráfico guardado en diferentes formatos.

Figura 31: Guardar imágenes como, captura de pantalla (2016)

Realice el ejercicio de guardar un archivo de imagen con diferentes

formatos, analice los resultados en el tamaño y en la apariencia del mismo.

Por su parte, las otras dos opciones del submenú Imprimir:

Es posible establecer el tamaño del papel, la

orientación de la imagen y los márgenes.

Muestra un resultado muy

semejante a como se verá el
diseño una vez impreso en papel.

El submenú de Establecer como fondo de escritorio permite definir la forma

en que la imagen se mostrará en el fondo. Experimente con las tres
opciones y observe el resultado.

Página 63 de 178
La última versión del reproductor de Windows Media Player distribuida a partir de
la versión 7 de Windows es la 12, sirve para reproducir fotos, videos y música a
partir de la creación de bibliotecas donde se colecciona el contenido. Además
de la capacidad para reproducir archivos multimedia incorpora funcionalidades
para grabar discos y sincronizar a dispositivos móviles.

Cuando se ejecuta la aplicación se abre una ventana en la cual es posible

visualizar la biblioteca y su contenido que se puede abrir con doble clic.

Figura 32: Windows Media Player vista Biblioteca, captura de pantalla (2016)

Una vez iniciada la reproducción la ventana se cambia y muestra una interfaz

simple con los típicos controles de reproducción y un botón en la esquina superior
derecha que permite volver a la vista de biblioteca.

Figura 33: Windows Media Player vista Reproducción, captura de pantalla (2016)

Página 64 de 178
Para crear listas de reproducción, preparar contenido para grabar en un disco o
sincronizar dispositivos se selecciona la opción en las pestañas de la esquina
superior derecha de la ventana. Luego
se arrastran los elementos desde la
vista de la biblioteca hasta el espacio
inferior. Antes de reproducir, grabar o
sincronizar se puede editar y cambiar el
orden de los elementos arrastrándolos
a la posición deseada.

Una vez seleccionados todos los elementos se procede según corresponda con
las opciones que aparecen debajo de cada pestaña.

 Guardar la lista de reproducción con un

nombre, el cual aparecerá en la biblioteca
como un nuevo elemento que podrá
reproducir cada vez que desee.
 Grabar en un disco (CD o DVD) todos los
elementos seleccionados para almacenarlo o
reproducirlo en otro equipo.
 Sincronizar en otro dispositivo, lo que implica
realizar una copia de todos los elementos
incluidos en la lista de sincronización en un
dispositivo portátil como una tableta
electrónica o un reproductor de multimedia.
portátil.

Página 65 de 178
 WordPad es un procesador de textos simple con funcionalidades
elementales para crear y editar textos, posee la típica estructura de
ventana con menú y cintas de opciones. Si bien permite guardar los
archivos en formato de texto enriquecido (RFT), no es un editor WYSIWYG. Los
archivos elaborados o editados con WordPad se pueden abrir e imprimir en otros
editores de texto o procesadores de palabras.

Figura 34: Regla y márgenes WordPad, captura de pantalla

(2016)
Al abrir el accesorio aparece una hoja en blanco donde se visualiza el cursor. En
la parte superior hay una regla sobre la cual están marcados los márgenes
preestablecidos y las sangrías en forma de cuña.

Las acciones del menú Inicio

se centran en cinco grupos
que permiten la edición
básica de textos:
Portapapeles, Fuente,
Párrafo, Insertar y Edición.

Página 66 de 178
 Portapapeles, el primer grupo, tiene las mismas funciones y
limitaciones descritas en Paint, con la única diferencia que
Pegar desde ha sido sustituido por Pegado especial. Esta
opción de pegado se adapta a lo que tenga el portapapeles,
permitiendo añadir su contenido en diferentes formatos según sea el caso.

El grupo Fuente tiene opciones para cambiar

el tipo, estilo, color y tamaño, además para
resaltar el texto con un color brillante de
fondo. A los botones simples basta con
presionarlos para seleccionar el formato, los botones que tienen una cuña a la
derecha despliegan una lista para seleccionar una opción. Los formatos se
pueden mezclar para obtener una gran gama de posibilidades.

Para aplicar el formato al texto existen dos formas de hacerlo:

Seleccionar todas las propiedades o atributos del texto deseadas y luego

escribir para ver el resultado de una vez.

Escribir primero el texto y luego seleccionarlo con el arrastre del mouse,

para posteriormente asignar los formatos deseados.

Practique algunos ejemplos de cambios en el formato de Fuente a partir del

formato original.

Formato original: Arial tamaño 12 color negro sin subrayado ni estilo

Verdana tamaño 14, color verde, tachado Calibri tamaño 10, estilo negrita,
resaltado turquesa

Tamaño 14, superíndice, color azul Times New Roman cursiva, color rojo, resaltado amarillo

Arial Black color gris, subrayado Tamaño 11, color morado, negrita y cursiva

Página 67 de 178
 El tercer grupo corresponde a las opciones del formato
de párrafo. Se pueden aplicar múltiples opciones a un
mismo párrafo según las necesidades en la edición del
documento.

Para aplicar el formato al párrafo existen dos formas de hacerlo:

Seleccionar todas las características o formatos deseados y luego

escribir para ver el resultado de una vez.

Escribir primero el texto y luego asignar los formatos deseados al párrafo

o párrafos seleccionados.

Para asignar a un solo párrafo basta con posicionar el

cursor en un punto cualquiera del mismo. Si desea
seleccionar más de uno a la vez sí es necesario que
arrastre el mouse y cubra pate del área de cada uno.

Aumenta o disminuye el nivel de sangría izquierda

Sangría
del párrafo.

Activa o desactiva las opciones para crear una lista

Lista
de elementos, ya sea numerada o no.

Establece el espacio entre líneas de mismo párrafo y

Interlineado
el espacio ente párrafos.

Permite establecer la alineación del texto a la

Alineación derecha, al centro, a la izquierda y justificado en
relación con los márgenes establecidos.

Despliega el cuadro de diálogo Párrafo que contiene

Párrafo
las opciones disponibles para dar formato al párrafo.

Nota: Las sangrías también se pueden establecer manualmente deslizando el indicador en

forma de cuña que se ubica sobre la regla.

Página 68 de 178
 El grupo Insertar contiene cuatro opciones para
incorporar diferentes elementos dentro del texto,
cada una de ellas abre un cuadro de diálogo en el
que la persona usuaria debe definir según
corresponda.

El cuadro de dialogo desplegado con la primera opción permite explorar el

contenido del equipo para seleccionar un archivo de tipo gráfico que será
insertado como una imagen dentro del texto. En la esquina inferior derecha del
cuadro de diálogo se puede especificar el tipo de archivo para hacer una
exploración más selectiva.

Selecciona el tipo y el
nombre de archivo

Figura 35: Selección de archivo para insertar, captura de pantalla (2016)

La opción Pintar dibujo permite abrir una ventana con la aplicación Paint para
diseñar un dibujo que será insertado en el texto.

Página 69 de 178
 Para ver aplicados los
resultados de forma inmediata
utilice la opción Actualizar
documento del menú Archivo en
el Paint. Al cerrar la aplicación
el dibujo quedará en el texto.

Figura 36: Inserción de imágenes, captura de pantalla (2016)

El tercer botón permite insertar la fecha y hora en diferentes formatos justo en el

lugar donde se posicione el cursor. Seleccione el formato deseado y presione
el botón Aceptar.

Finalmente, la opción de Insertar objeto abre un cuadro de diálogo que

permite incorporar diversos tipos de objetos según las aplicaciones
instaladas en el equipo. Cuando se selecciona esta opción se abre la
aplicación correspondiente para crear o abrir el contenido a insertar.

Practique insertando diferentes tipos de objetos en

documentos en blanco y compare los resultados.

Página 70 de 178
El último grupo del menú Inicio es el de Edición y se activa en el momento en
que hay contenido dentro del documento.

Buscar y Reemplazar funcionan de forma semejante: ambas

opciones realizan un rastreo por todo el documento
localizando caracteres que coincidan con los que hemos
especificado. La única diferencia es que cuando selecciona
Reemplazar el cuadro de diálogo permite escribir una palabra o dato por el cual
deseamos cambiar lo encontrado.

En el siguiente ejemplo se ilustra la forma en que trabajan.

Figura 37: Buscar y Reemplazar, captura de pantalla (2016)

Al presionar el botón Reemplazar, la palabra Costarica es cambiada por las

palabras Costa Rica en el documento original. Buscar siguiente continúa
rastreando las coincidencias y se detendrá en cada una que encuentre para que

Página 71 de 178
la persona usuaria decida si realiza el cambio o no. Si se presiona el botón
Reemplazar todo el cambio será automático para todas las coincidencias.

El resultado una vez finalizado el procedimiento es el siguiente:

Figura 38: Resultado de Reemplazar, captura de pantalla (2016)

Debe Aceptar el mensaje y luego Cancelar el cuadro de diálogo para retornar al

documento.

Existen dos campos que permiten refinar la búsqueda:

Al seleccionarlo la Excluye las palabras que

búsqueda omite los contengan letras
términos que forman mayúsculas y o
parte de otras palabras. minúsculas diferentes en
Por ejemplo, si relación a la palabra
buscamos la palabra buscada. Esta opción es
visión no considerará muy útil cuando se trata de
palabras que la diferenciar siglas o
contienen como nombres propios.
televisión.

Página 72 de 178
Por último, la opción Seleccionar todo del grupo Edición permite marcar como
seleccionado todo el contenido del documento incluyendo imágenes y otros
elementos gráficos, ya sea para copiarlos, borrarlos o establecer algún tipo de
formato.

Esta opción evita

seleccionar por arrastre, lo
que facilita la selección de
grandes porciones de
contenido. Para
deseleccionar
basta con hacer
clic en algún sitio
del contenido.

Figura 39: Seleccionar todo, captura de pantalla (2016)

Las opciones del menú Archivo son semejantes a las de la aplicación Paint (ver
página 61), en este apartado se desarrollan solamente las que presentan un
submenú con opciones diferentes.

Al presionar el botón se abre el cuadro de diálogo que

permite especificar el nombre, el tipo y la ubicación del
archivo a guardar. El menú desplegable muestra las diferentes alternativas para
definir el formato, el cual se establece con base en el uso que se le vaya a dar al
archivo y de igual forma es necesario especificar el nombre y la ubicación del
archivo si no se ha guardado antes.

Algunos detalles en relación a los diferentes formatos de archivo de texto que es

importante conocer:

Página 73 de 178
 Los formatos XML y el
OpenDocument guardan El texto enriquecido (RTF) es
archivos que es posible abrir un formato que conserva la
desde otras aplicaciones, mayoría de las características
conservando la mayor parte de de fuente y elementos
sus propiedades. gráficos, esta característica
hace que los archivos sean
más grandes (pesados). Puede ser que
Cuando se guarda el archivo no sean compatibles con todos los
como un Documento de texto editores de textos y que en algunos no
sin formato se genera un se puedan abrir.
archivo sumamente ligero,
pero sin ninguna característica de formato.
Este tipo de archivos también es posible
abrirlos en la mayor parte de editores de texto.

Al presionar este botón se despliega un cuadro de diálogo

en el cual la persona puede determinar detalles de la impresión como: La
impresora a la cual enviar el trabajo, las páginas a imprimir y la cantidad de copias
del trabajo.

Dentro de las opciones del menú desplegable están impresión rápida, la cual
envía de una vez el trabajo de impresión asumiendo los valores predeterminados
sin admitir cambios. También está disponible la opción de vista previa de
impresión. Esta opción es muy útil debido a que muestra un resultado
aproximado a lo que se espera como producto impreso.

Página 74 de 178
La ventana de vista previa de impresión contiene botones para navegar a través
del documento y para configurar las propiedades de la página.

Figura 40: Vista previa de impresión, creación propia (2016)

(2016)

Con este botón se activa el cuadro de diálogo para que la persona

usuaria establezca los valores de tamaño del papel, los márgenes
derecho, izquierdo, inferior y superior, la orientación y la opción de
imprimir los números de página en el margen inferior.

La muestra en este cuadro de diálogo

va reflejando los cambios aplicados en
la configuración de la página.

Figura 41: Configurar página, captura de pantalla (2016)

Página 75 de 178
 Utilizando la aplicación WordPad escriba el siguiente texto en un documento
nuevo.

No hagas con el amor lo que un niño con un globo

que al tenerlo lo ignora y al perderlo llora.

José Martí

Asigne formato de fuente: Arial 24

Ajuste los márgenes de la hoja de modo que el texto quede en los versos que
corresponde.

ElLa
resultado debe
alineación delser semejante
texto a este:
es justificada y nombre del autor alineado a la derecha.

Inserte una imagen relacionada con el tema al final de documento.

No hagas con el amor

lo que un niño con un globo
que al tenerlo lo ignora
y al perderlo llora.

Pablo Neruda

Página 76 de 178
La configuración del equipo permite a la persona usuaria definir los parámetros
para las características del equipo y sus periféricos de modo que se puedan
realizar ajustes en las propiedades del sistema según sus necesidades. El Panel
de control es la forma más frecuente de manipular y ajustar las propiedades el
sistema, pero existen varias formas de acceder a la configuración del equipo:

1. Utilizando la opción buscar de la barra de tareas y escribir “Panel de

Control”.
2. Mediante las propiedades del icono “Este equipo “

Figura 42: Propiedades del Sistema, captura de pantalla (2016)

3. Desplegando el submenú de la opción Sistema de Windows en el Menú

Inicio.

Figura 43: Sistema de Windows, captura de pantalla (2016)

Página 77 de 178
Al abrirlo se accede a diferentes íconos que pueden estar organizados en
diversas categorías según su afinidad, las de uso más frecuente son:

Por medio de la cual es posible instalar y realizar ajustes en

las propiedades de los diversos dispositivos como
impresoras, scanner o multifuncionales y cámara, sean
estos inalámbricos o cableados. Al agregar un nuevo dispositivo, Windows busca
en la Tienda Windows para encontrar si hay una aplicación del fabricante para
ese dispositivo y la instala automáticamente.

Permite realizar ajustes en el modo en que se

presenta y accede a la información, por ejemplo los
colores, la fuente, los sonidos, los iconos y opciones de accesibilidad para
personas con capacidades diferentes.

Tiene que ver con la configuración relativa al idioma como

acentos y distribución del teclado, además el formato de
la fecha, así como con la ubicación geográfica, la zona horaria, la fecha y hora
del sistema entre otros. Los ajustes que se realicen en esta categoría afectarán
los datos que se utilizan en las diferentes aplicaciones.

En esta opción se puede instalar y desinstalar de forma

segura cualquier aplicación, pero también permite ver la
información de las instalaciones y actualizaciones y escoger el tipo de archivo en
que se debe abrir cada aplicación.

En el icono de Accesibilidad se encuentran las opciones

para ajustar la visualización, audición y movilidad del
equipo, especialmente diseñadas para personas con capacidades especiales. Al
realizar estos ajustes se adecúa el uso del mouse, la pantalla, el teclado y otras
alternativas de entrada de datos.

Página 78 de 178
El Administrador de tareas de Windows es una aplicación que aparte de brindar
información útil que debe saber ser interpretada por la persona usuaria, le
otorga la potestad de cerrar alguna aplicación o terminar un proceso si no
responde con un simple clic derecho sobre el mismo. Según Wikipedia
(2016,1) “…proporciona información sobre los procesos y aplicaciones que el
computador está ejecutando, la actividad de red, los usuarios y los servicios de
sistema. Permite cerrar las aplicaciones que tienen conflicto de manera manual
rápida y segura.”

La forma más sencilla de acceder al administrador de tareas es presionando las

teclas Control, Alt y Supr de forma simultánea y en la pantalla que aparece
seleccionar la última opción. También puede activarlo haciendo clic secundario
sobre un área libre en la Barra de Tareas y escogiendo la opción en el menú
emergente.

Figura 44: Secuencia CTRL+ALT+SUPR, captura de pantalla (2016)

Entre otra información importante a conocer destaca el uso de la memoria y de

la capacidad de procesamiento de modo que la persona puede identificar cual
aplicación es la que consume mayor cantidad de recursos del equipo.

Página 79 de 178
 Figura 45: Administrador de tareas, captura de pantalla (2016)

Cuando una aplicación no responde y dificulta la operación del equipo desde aquí
es posible cerrarla sin afectar el resto de programas en ejecución. Para hacerlo
se debe seleccionar de la lista el nombre de la aplicación y oprimir el botón en la
esquina inferior derecha que dice Finalizar tarea.

También es posible ver los usuarios registrados en el equipo y las aplicaciones

que están usando, así como las aplicaciones que levantan al iniciar y que se
ejecutan en un segundo plano para el buen desempeño del equipo, pero sin que
la persona usuaria se dé cuenta.

Ejecute el Administrador de Tareas y observe las

aplicaciones en ejecución, además los detalles de
consumo de Memoria, CPU y Disco duro. Puede examinar
la información de otras pestañas como Inicio y Usuarios.

Página 80 de 178
Tienda de Windows y Apps

Consiste en una utilidad por medio de la cual las personas usuarias pueden
obtener, de forma gratuita o mediante pago, una gran cantidad de aplicaciones,
programas o información para ser instalada en sus dispositivos por medio de su
cuenta Microsoft.

Para facilitar su localización

generalmente se encuentran en diversas
clasificaciones o categorías como las
Más populares, Juegos, Música y
Película. También dispone de una
casilla de búsqueda en la que puede
especificar el nombre de lo que busca.

Muchas de las apps, contenido y juegos

de pago ofrecen la posibilidad de
descargar una versión de prueba gratis
antes de comprar.

Cada uno de los productos disponibles

en la tienda muestra un icono que lo
identifica, además su nombre y la
calificación de los usuarios; también
indica el precio o si es gratuita.

Figura 46: Tienda de Windows, captura de pantalla (2016)

Una vez seleccionado un elemento en la tienda se abre una ventana que contiene
información detallada del producto. Esta información puede ser desde un video
demostrativo hasta opinión de otras personas usuarias, así como el tamaño y los
datos del fabricante; todo esto ayuda al usuario a decidir sobre su conveniencia.

Página 81 de 178
Cierre de la sesión y apagado

Windows permite tener varias sesiones de diferentes usuarios abiertas al mismo

tiempo, por ello existen distintas opciones de cierre de la sesión y apagado del
equipo. Al cerrar la sesión se finalizan todas las aplicaciones abiertas por el
usuario, pero no implica apagar el equipo. También existe la opción de bloqueo
la cual interrumpe la sesión y solicita una contraseña para reactivarla, dejando
intactas las aplicaciones abiertas. A estas opciones y otras como cambiar de
contraseña se accede mediante la combinación de teclas Control, Alt y Suprimir.

Ctrl Alt Supr

+ +

Para apagar el equipo, suspenderlo o reiniciarlo se puede acceder desde el

botón inicio y pulsar sobre el control de apagado. Al suspender el equipo reduce
el consumo energético, pero mantiene la sesión iniciada de
modo que regresa al punto donde estaba. Más detalles en
https://support.microsoft.com/es-gt/help/13770/windows-
shut-down-sleep-hibernate-your-pc

Congruente a la tendencia mundial y en apego a las políticas gubernamentales

en relación con el ahorro de energía se deben aplicar las recomendaciones para
mejorar la eficiencia de los equipos que consumen electricidad. En las ocasiones
en que el equipo vaya a estar sin uso por un periodo considerable de tiempo (más
de 30 minutos) se recomienda la opción de suspender y si no se va a utilizar en
el resto de la jornada es mejor hibernar o apagarlo definitivamente. Cuando los
equipos no se utilizan por varios días, lo mejor es además desconectar el cable
de alimentación eléctrica.

Página 82 de 178
 2.2 Android

Es el sistema operativo para dispositivos móviles con tecnología táctil (touch) más
popular debido a que viene instalado en una gran variedad de marcas y modelos
de teléfonos celulares inteligentes (smartphones) y tabletas, más recientemente
se han desarrollado versiones para relojes inteligentes o smartwatches, smart tv
y para ejecutar en automóviles. Su popularidad también se debe a que es el
sistema operativo de Google® y es sumamente amigable e intuitivo, adaptando
las dimensiones de la pantalla y sus elementos según el tamaño del dispositivo.

Figura 47: Android, Recuperado de http://www.android.com/ (2016)

Está basado en Linux y como todos los sistemas operativos, ha evolucionado

desde sus inicios en 2007 a la fecha. Por ser un software de código abierto tiene
una gran comunidad de personas desarrolladoras que día con día crean nuevas
aplicaciones para ser utilizadas en dispositivos Android, las cuales están
disponibles por medio de las distintas tiendas virtuales.

Los creadores de Android han establecido la tradición de bautizar cada una de

sus versiones con el nombre de un dulce, así se encuentra Kit Kat, Lollipop,
Marshmallow, Nougat… siguiendo un orden alfabético.

En este apartado se desarrollarán los conceptos básicos sobre las

funciones y propiedades del sistema para dispositivos móviles, sin
embargo va a ser frecuente que la apariencia y el nombre de los
componentes sean diferentes a los que le presenta la versión y
edición del sistema operativo que tiene su dispositivo.

Página 83 de 178
Para conocer la versión y la edición de la misma que tiene instalada su dispositivo
debe acceder al icono de ajustes, el cual está representado por una tuerca o
engranaje, similar a alguna de estas:

Figura 48: Icono Ajustes, Creación propia (2016)

Una vez desplegada la pantalla con opciones, debe ir hasta el final y localizar la
que indica: Acerca del dispositivo. Aquí encontrará
una serie de apartados donde, entre otros se
informa acerca del modelo del aparato y del
software. Al abrir la opción Información del Software
se despliegan los datos de los programas y
configuración del sistema operativo.

En el apartado Versión de Android indica por medio de un número a la que

corresponde. Para identificarla por su nombre puede consultar la página oficial
del sistema operativo o bien pulsar repetidamente sobre esta opción y a
continuación se desplegará el logotipo correspondiente.

Página 84 de 178
¿Puede mencionar las versiones del sistema operativo Android correspondientes
a las cuatro últimas letras en la siguiente imagen?

Pantalla de inicio

A diferencia de los equipos de escritorio, rara vez se apagan los dispositivos

móviles, de modo que la pantalla de inicio siempre está ahí y es el primer
panorama que nos ofrece la interfaz de nuestro dispositivo, aun cuando se
apague o reinicie.

Dado que existen muchos dispositivos que utilizan Android, es posible encontrar
diferentes versiones y ediciones de este sistema operativo, además cada
fabricante de dispositivos móviles lo instala y configura
de forma diferente. Por esta razón, aunque las
funciones sean las mismas muchas veces se
encuentren interfaces con marcadas diferencias.
Posteriormente es posible configurar la pantalla de
inicio personalizando el fondo con imágenes, temas y colores a nuestro gusto, y
organizar la vista del modo más conveniente
https://www.android.com/intl/es-419_mx/phones/

Página 85 de 178
Para eliminar o mover un acceso o icono de la pantalla de inicio debe pulsar4
sobre éste y sostener hasta que aparezca las opciones en la parte superior de la
pantalla y se arrastra hacia la alternativa
deseada. Esta acción sólo elimina o mueve
el acceso, en ningún momento desinstala o
elimina definitivamente la aplicación.
También puede eliminar pantallas de inicio
con el mismo procedimiento.

Se recomienda establecer el bloqueo a la pantalla de inicio ya

sea de forma automática después de cierto tiempo de
inactividad o manualmente cuando se deja de utilizar. Si
desea puede definir una contraseña para desbloquear el
aparato, de este modo evita que el dispositivo se
active accidentalmente y también brinda cierto grado
de privacidad en el acceso a la información del mismo.

En la pantalla de inicio de
preferencia se ubicarán las
aplicaciones de uso más
frecuente, ya sean propias del
sistema operativo como reloj,
mensajes, galería o cámara; o
bien descargadas como redes
sociales, juegos y
navegadores web.

4 En el Anexo 5 se detallan los eventos para la tecnología táctil.

Página 86 de 178
 Explore la pantalla de inicio de su dispositivo e identifique los
diferentes accesos que posee.

Para navegar entre pantallas arrástrelas hacia

un lado del dispositivo.

Para abrir o ejecutar cualquiera de las

aplicaciones pulse o toque sobre ella.

En la parte superior de la pantalla se encuentra la barra de notificaciones, cuyo

objetivo es mostrar el estado general del dispositivo. La apariencia de esta barra
varía dependiendo de las versiones y ediciones del sistema operativo.

Figura 49: Barra de notificaciones, captura de pantalla (2016)

En esta barra es posible observar el reloj en la esquina superior derecha, así

como el estado de la carga de la batería y la intensidad de la señal. Aquí también
se encuentran las notificaciones sobre mensajería, correo electrónico, WiFi,
alarma, redes sociales, auriculares, bluetooth, entre otras, según las condiciones
y configuración del sistema operativo.
Para ampliar el detalle de las notificaciones,
así como para acceder a los ajustes rápidos
se debe deslizar hacia abajo. Una vez
desplegadas las notificaciones se pulsa
sobre ellas para abrirlas o se pueden
descartar con un movimiento de arrastre
hacia el extremo de la pantalla.

Figura 50: Notificaciones Android, recuperado de

https://www.android.com/intl/es-419_mx/phones/ , (2016)

Página 87 de 178
Ajustes rápidos

Los ajustes rápidos disponibles en la barra de notificaciones de

Android, permiten activar o desactivar diferentes opciones de
configuración con un solo toque sin tener que ejecutar el menú
Ajustes y desplegar todas sus categorías.

Wi-Fi Conexión a redes inalámbricas

Ubicación Localización geográfica por GPS

Configuración de sonidos y alertas del

Sonido
dispositivo

Ajuste vertical – horizontal del contenido en

Rotar pantalla
pantalla según la postura del dispositivo

Bluetooth Conexión inalámbrica por radiofrecuencia

Datos móviles Conexión a Internet por medio de la línea

o Móvil y datos telefónica celular

Modo avión o Deshabilita la conexión a la red telefónica,

Fuera de línea si es posible conectarse por Wi-Fi

Los cambios en sus cuentas se copian

Sincronizar
simultáneamente al dispositivo y viceversa.

Ahorro de Limita las funciones del dispositivo para

energía ahorrar energía

Permite compartir la conexión de datos del

Zona portátil
teléfono creando una red Wi-Fi

Página 88 de 178
Menú principal de Aplicaciones

El menú principal de aplicaciones brinda acceso a todos los programas

instalados y activos en el dispositivo ya sean propios del sistema
operativo o descargados. Desde ahí se pueden acceder o colocar en la pantalla
de inicio según lo requiera, también pueden organizarse en grupos o carpetas
para mayor facilidad de acceso.

Figura 51: Aplicaciones Android, recuperado de https://www.android.com/intl/es-

419_mx/phones/ , (2016)

Para colocar cualquier aplicación desde el menú principal de aplicaciones hacia

la pantalla de Inicio basta con arrastrarlo hacia ella. Si la pantalla de inicio ya
está llena se creará una nueva para alojar los accesos creados.

También se puede colocar los accesos en un grupo o carpeta dentro de la

pantalla de inicio: Arrastre el acceso deseado sobre otro acceso para conformar
el grupo al cual puede asignarle un nombre. En esta carpeta o grupo nuevo puede
añadir más iconos o accesos, repitiendo el procedimiento.

Practique colocando accesos directos en la pantalla de

inicio desde el menú aplicaciones.

Pruebe crear grupos o carpetas con varios

de los accesos colocados.

Recuerde que el procedimiento para eliminar

o mover elementos de la pantalla de inicio se
encuentra en la página 85

Página 89 de 178
 Si lo que desea es poder editar el menú de aplicaciones el
procedimiento es muy similar, sin embrago el trasfondo es
distinto debido a que al eliminar el icono desde este menú, la
aplicación se desinstala o se inactiva.

Para modificar los elementos del menú

aplicaciones una vez estando dentro de
este es necesario localizar la opción
Editar5. Al editar el menú aplicaciones
aparecerá sobre cada icono un signo de
menos (-) el cual permite desinstalar o
inactivar la aplicación. Los iconos que no muestran este signo no son
susceptibles de desinstalar o inactivar.

Las aplicaciones que han sido descargadas e instaladas por la persona usuaria
son las que se pueden desinstalar o eliminar, así como los grupos o carpetas. Al
presionar el signo menos (-) sobre las aplicaciones propias del sistema la opción
desplegada es desactivar; esto quiere decir que el icono desaparecerá de la
pantalla y la aplicación no podrá ser utilizada, pero no se desinstala.

Para reactivar las aplicaciones que se han desactivado es

necesario ingresar al menú Ajustes. Una vez desplegadas las
opciones, seleccionar Aplicaciones y de ahí, Administrador de
Aplicaciones. La pantalla desplegada muestra el total de
aplicaciones existentes en el dispositivo y su estado, al darle un toque es posible
acceder al detalle y activar el programa.

5La opción Editar puede presentarse en diferentes formas, según la configuración de su

dispositivo.

Página 90 de 178
Dentro de la categoría de aplicaciones se encuentra una gran gama de
programas, desde los más básicos como Radio que sirve para sintonizar
emisoras radiales, hasta procesadores de textos, navegadores web o servicios
de mensajería y por supuesto redes sociales.

Por otro lado los Widgets son utilidades preinstaladas que permiten contenido
interactivo el cual puede actualizarse automáticamente. Existe gran cantidad de
utilidades que pueden ser empleadas mediante los widgets y su principal función
es brindar información útil o acceder a distintos controles del dispositivo de forma
rápida.

Algunos ejemplos de
widgets: relojes en diferentes
estilos y formatos,
calendarios y agendas,
estado del tiempo y acceso
rápido a contactos.

Al igual que con las apps, se colocan en la pantalla de inicio para mayor facilidad.
Para acceder a los widgets basta con presionar sobre
cualquier área libre de la pantalla de inicio y al
desplegarse la opción entrar a la galería de Widgets.
Luego selecciona el que desea y presionando lo arrastra
hasta la pantalla en la cual lo desea colocar.

¿Cuál cree que es la forma de eliminar un widget

de la pantalla de inicio?

Página 91 de 178
Google Play Store

Es la tienda oficial de los creadores de Android y forma parte de las aplicaciones

distribuidas con los dispositivos móviles que llevan este sistema operativo, como
Google Maps o Google Talk.

Figura 52: Google Play Store, recuperado de

https://play.google.com/store/apps?hl=es (2017)

Por medio de la tienda es posible buscar e instalar una gran cantidad de utilidades
dentro de las cuales se pueden encontrar aplicaciones de todo tipo como: juegos,
libros, servicios de mensajería y redes sociales. Algunas de estas utilidades
están disponibles de forma gratuita, o con descargas parciales o temporales para
periodos de prueba. Una vez que se adquiere e instala alguna de estas
utilidades, las actualizaciones se realizan de forma automática mediante el
acceso a Internet.

Como en otras tiendas, en

Google Play los diferentes
productos están agrupados
por categorías y en la parte
superior de la ventana existe
una barra para buscar
contenido por palabra clave y
un menú para organizar las
categorías.

Figura 53: Tienda Google Play, captura de pantalla (2017)

Página 92 de 178
 Cada producto muestra una ilustración distintiva o un
logotipo que identificará la aplicación en la pantalla, además
de su nombre y el nombre del fabricante. Las estrellas en
la parte inferior indican la calificación dada por las opiniones
de las personas usuarias y al lado especifica su precio.

Una vez que pulsa sobre

Entre otras cosas es
uno de los productos se
despliega una pantalla importante considerar el
con información adicional espacio o memoria del
y relevante para leer dispositivo que va a
antes de decidirse a ocupar, las opiniones de
instalarlo. los usuarios, la versión y la
fecha de la última
actualización.

Figura 54: Descargar una app, creación propia (2017)

Página 93 de 178
De la inmensa cantidad de aplicaciones que hay disponibles, una de las más
recomendadas son los antivirus. Hay una gran oferta, muchos de ellos gratuitos
y otros de pago, sin embargo, lo más importante es analizar las recomendaciones
de los usuarios y otras características como el tamaño y la frecuencia de las
actualizaciones. El antivirus aparte de proteger el dispositivo de códigos
maliciosos, también provee de otras características de seguridad como evitar el
robo de información e inclusive bloquear el dispositivo en caso de hurto.

Figura 55: Amenazas, creación propia (2017)

Muchos de los antivirus disponibles para el sistema operativo Android han sido
desarrollados por los fabricantes de antivirus para sistemas operativos de
escritorio, por lo cual también es importante considerar la trayectoria y
confiabilidad del fabricante. Estas aplicaciones generalmente se actualizan de
forma automática cuando haya disponible conexión a Internet.

Pese a instalar un antivirus es necesario tener precaución al

descargar aplicaciones, sospechar de su procedencia y
prestar atención a posibles síntomas que indiquen la
presencia de virus y nunca revelar información confidencial
a través de mensajes o correos electrónicos.

Otras de las aplicaciones comúnmente descargadas de la tienda son los

launchers, los cuales son un estilo de la pantalla de inicio. Cada dispositivo trae
uno pero puede ser modificado por la persona usuaria y así personalizar la
interfaz y apariencia del dispositivo.

Página 94 de 178
Los dispositivos móviles también cumplen funcionalidades tradicionales de los
equipos de escritorio, con las limitaciones vinculadas al tamaño de la pantalla y
del teclado, sin embargo tienen la capacidad de crear y editar diferentes tipos de
archivos como correos electrónicos, documentos, hojas de cálculo y
presentaciones multimedia. Es
así que para todas estas
funciones existen alternativas de
software en la tienda, las cuales
pueden ser descargadas por las
personas usuarias según sus
necesidades y gustos.

Figura 56: Aplicaciones ofimáticas para dispositivos móviles,

captura de pantalla (2017)

Administración de la información

Como en cualquier otro dispositivo de TI, el Smartphone dispone de memoria

secundaria que permite almacenar información de diverso tipo, puede ser en la
memoria propia del dispositivo o mediante tarjetas de memoria SD. Tal como se
mencionó en el apartado anterior, es posible descargar cualquier cantidad de
utilidades y esto implica ocupar espacio o capacidad de almacenamiento.

En el menú de Ajustes existe una opción llamada

Almacenamiento la cual permite ver cuánto espacio de la
memoria del dispositivo está ocupado por los diferentes
archivos organizados en categorías, así como el espacio
disponible en el mismo y el de las tarjetas extraíbles, también
llamado almacenamiento portátil o memoria SD.

Página 95 de 178
El icono Mis archivos despliega una utilidad que permite ver la organización de
todos los archivos del dispositivo por medio de directorios o carpetas; o bien ver
la ubicación de los diferentes tipos de archivos. También muestra información en
relación a las propiedades del archivo como tamaño, fecha de creación y una
vista en miniatura. Mediante esta utilidad es posible crear carpetas o directorios
nuevos para organizar la información, además al seleccionar un elemento es
posible utilizar diversas opciones como
compartir, borrar, renombrar y copiar.
Aunque permite las acciones básicas de la
administración de archivos, si la interfaz no
le es muy intuitiva, existen diversas
aplicaciones con la misma funcionalidad que
se pueden descargar en la tienda.

También Android permite crear carpetas en la pantalla de inicio de nuestro

dispositivo móvil y organizar los diferentes iconos contenidos en cada una de
ellas, esto evita tener muchos iconos dispersos en diversas pantallas de inicio.
Para editarlas o eliminarlas basta con pulsar por varios segundos sobre ellas y
se activarán las diferentes opciones. Cuando una carpeta o un icono es
eliminado solamente desaparece de la pantalla de inicio, la aplicación sigue
estando instalada en el dispositivo y puede volver a colocar el icono en la pantalla.

Debido a que la capacidad de almacenamiento de nuestro dispositivo es limitada,

es importante mantener la información organizada de forma que sea fácil de
acceder y a la vez agilice el uso del dispositivo.

Practique

Ingrese al ícono Mis Archivos de Android y explore la forma en

que está organizado en su dispositivo, las carpetas y
subcarpetas que contiene.

Página 96 de 178
 2.3 Linux

Está basado en Unix y es conocido por ser un sistema operativo libre y de código
abierto para equipos de escritorio, normalmente lo relacionamos con cualquiera
de los diversos entornos gráficos que posee, pero realmente Linux forma parte
del proyecto GNU6 y es un conjunto de herramientas desarrolladas en el mismo
ámbito de software libre para hacer posible la interacción entre las personas
usuarias y el equipo. Sin embargo en adelante nos referiremos a este entorno
gráfico y a sus diferentes distribuciones como Linux.

Figura 57: Linux, Recuperado de http://www.linux.org/ (2016)

Linux como sistema operativo es relativamente reciente y se origina con la

integración de diversas herramientas desarrolladas por GNU y el núcleo (Kernel)
desarrollado por Linus Torvalds en 1992. Puede ejecutarse en modo gráfico y
en modo de consola, siendo este último mayormente utilizado para la instalación
de aplicaciones y administración de servidores. Este apartado trata sobre la
interfaz gráfica basada en entornos de escritorio orientados a usuarios finales y
se reseñan conceptos generales que no pertenecen estrictamente a una
distribución en particular.

6 De las siglas en inglés: General Public License (Licencia Pública General)

Página 97 de 178
Respecto a la aceptación de Linux en el mercado, J. Alonso (2005) opina que:
“…al no tener tanta implantación como los sistemas Windows de Microsoft (su
gran competidor) muchos fabricantes de hardware no crean drivers (programas
controladores) de sus dispositivos para Linux.” (PP 68), sin embargo, en la
actualidad es uno de los sistemas preferidos, contado con gran cantidad y
variedad de aplicaciones de diversa finalidad; desde gestores de correo y suites
de oficina, hasta reproductores de multimedia.

Por ser un software de código abierto existe una extensa oferta en versiones o
distribuciones (distros) debido a que diferentes desarrolladores crean y
personalizan su versión, las más comunes orientadas a usuarios finales son
Ubuntu, Linux Mint, RedHat y Fedora. Además existen muchas otras
denominadas ligeras, algunas que no requieren instalación en el disco duro y
también para dispositivos móviles con distintas propiedades como trabajo con
tecnología táctil.

Figura 58: Distribuciones de Linux, (Rubén Velasco 2015)

Recuperado de http://www.linux.org/ (2016)

Página 98 de 178
Los requerimientos mínimos de una computadora de escritorio para instalar, por
ejemplo, la distribución Ubuntu con un escritorio en entorno gráfico, son:

• Procesador: x86 a 700 GHz.

• Memoria: 512 GB de RAM.
• Espacio en disco duro: 5 GB.
• Tarjeta gráfica: capaz de soportar una resolución de 1024 x 768.

(Recuperado de https://es.wikipedia.org/wiki/Ubuntu 23 de febrero 2016)

Pantalla Principal

La pantalla principal está compuesta por varios elementos dentro de los cuales
prevalece el Escritorio, los Lanzadores, los menús, los íconos y las ventanas.
Dependiendo del tipo de distribución hay diversos elementos disponibles y su
nombre o denominación cambian también.

Figura 59: Pantalla de inicio Linux Ubuntu, Captura de pantalla (2016)

Página 99 de 178
El escritorio conserva el concepto del escritorio físico: un área de trabajo donde
podemos colocar los instrumentos y herramientas con que estamos trabajando y
que además podemos personalizar según nuestro gusto y necesidades. Es
posible que una distribución tenga varias y diferentes presentaciones de
escritorio o entornos gráficos que la persona puede utilizar según su preferencia.
Para personalizar y configurar el escritorio basta hacer clic derecho sobre un
espacio libre del mismo y seleccionar la opción deseada, este menú también
brinda las opciones de crear nuevas carpetas directamente en el escritorio o crear
diferentes archivos de las aplicaciones disponibles en el equipo.

Los lanzadores (de aplicaciones) generalmente se ubican al borde de la pantalla,

contienen accesos a las aplicaciones de uso más frecuente y también a
aplicaciones propias del sistema como la papelera. Es posible eliminar los
accesos directos en los lanzadores haciendo clic derecho sobre el mismo y
escogiendo la opción “No mantener en el lanzador”. De igual forma se pueden
colocar los accesos en el lanzador al abrir una aplicación y hacer clic derecho
sobre ella, seleccionando la opción “Mantener en el lanzador”.

Es frecuente, en las distribuciones más populares, encontrar un botón al inicio

del lanzador que permite localizar de forma rápida y ágil cualquier archivo,
aplicación o utilidad, normalmente denominado Dash o Tablero.

Figura 60: Icono Dash de Linux Ubuntu, Captura de pantalla (2016)

El Dash abre una ventana con diversos elementos, el primero y más significativo
es un buscador, el cual permitirá localizar cualquier archivo que contenga la
información que se digite en la casilla de búsqueda. Los resultados de esta

Página 100 de 178

búsqueda aparecerán en la parte inferior de la ventana. Si se arrastra alguno de
estos elementos al lanzador se crea un acceso al mismo en el lanzador.

Las ventanas en Linux conservan su típica forma rectangular, sin embargo se las
puede encontrar de muy variados tipos y funcionalidades, desde las que se
asemejan bastante a las de MS Windows con sus menús y botones de cerrar,
minimizar y restaurar, hasta algunas que en pro del bajo consumo de memoria
son translúcidas y se trabajan sin mouse.

Manejo de Archivos

Las opciones para la administración o gestión de archivos para Linux son

numerosas según cada distribución y cada una de ellas tiene sus aficionados y
sus detractores, podemos mencionar: Nautilus, Archivos de Gnome, Ranger,
Dolphin y Nemo.

Su estructura general muestra un panel a la izquierda que permite navegar entre

los diferentes elementos del equipo mientras que a la derecha se muestra el
contenido de ese elemento con la posibilidad de diferentes modos de vista.

Figura 61: Navegadores Linux, Capturas de pantalla (2017)

Página 101 de 178

Mediante el menú es posible la manipulación de los archivos y las carpetas con
opciones de copiar, cortar, pegar, abrir entre otras.

El Centro de Software es una utilidad incorporada en las distribuciones más

populares de Linux y funciona como una tienda en línea desde la cual es posible
descargar e instalar cualquier cantidad de aplicaciones específicas. Basta con
localizar el ícono en el lanzador o buscarlo mediante el Dash como “Centro de
Software”. Las opciones están organizadas por categorías o puede escribir el
nombre en la barra de búsquedas y al seleccionarla pulsar en el botón “Instalar”.

Figura 62: Centro de Software Linux, Capturas de pantalla (2017)

Practique instalando diversas aplicaciones de software mediante el

procedimiento correspondiente y verifique el resultado.

 Gimp
También puedes probar:
 Libre Office
 VLC Media
 Mozilla Firefox  3D Chess
 VLC Media Player  Ring
 Mozilla Thunderbird  Skype
 Gedit  Angry Drunken
Dwarves

Página 102 de 178

Aplicaciones

Como ya se mencionó anteriormente, existe una extensa variedad de

aplicaciones de todo tipo para usar con Linux; desde aplicaciones para mejorar
el desempeño del equipo y navegadores web hasta suites de ofimática y
aplicaciones para edición de imágenes digitales. En este apartado se hará
referencia a algunas de las más comunes y utilizadas por las personas usuarias
de Linux.

Figura 63: Aplicaciones para Linux, Isaac P. E. 2015 Recuperado de

http://www.linuxadictos.com (2016)

Empathy: es un cliente para mensajería instantánea que soporta texto, voz y

video chat y envío de archivos (videos, audio). Entre otras funciones permite
compartir el escritorio y guardar las conversaciones, además utiliza protocolos
comunes con MSN Messengers, Google Talk y otros.

Figura 64: Empathy, (Isaac P. E. 2015)

Recuperado de http://www.linuxadictos.com, 2016
Página 103 de 178
Thunderbird: Es el gestor de correo electrónico de Mozilla, posee un asistente
para la configuración de las cuentas que es bastante simple y amigable.

Figura 65: Mozilla Thunderbird, (Mozilla, 2014)

Recuperado de https://www.mozilla.org, 2016

Una vez instalado y configurado, presenta las típicas vistas de las bandejas,
calendario y tareas, organizadas en pestañas con su respectivo menú en forma
de cintas. Posee una potente barra de filtrado y búsqueda que permite localizar
correos de forma inmediata y eficaz. En Thunderbird es posible archivar los
mensajes para liberar la bandeja de entrada, pero sin borrarlos.

Libre Office: Es una suite de aplicaciones de oficina de The Document

Foundation que está disponible para diversos sistemas operativos, pero es muy
popular entre las personas usuarias de Linux. Posee un procesador de palabras,
una hoja electrónica, un presentador gráfico, un editor de gráficos vectoriales y
un motor de base de datos.

Figura 66: Libre Office 5.1, (J. Carballo, 2016)

Recuperado de http://computerhoy.com/noticias, 2016

Página 104 de 178

Dentro de sus características principales es que es muy compatible con otras
suites como MS Office, lo que permite la importación de archivos y además
mantiene una interfaz similar de modo que las pantallas, menús y botones para
activar sus funcionalidades son muy intuitivos. Una de las funcionalidades
recientemente incorporadas, es la posibilidad de acceder a la nube de forma
directa, lo cual permite guardar, abrir y editar archivos almacenados directamente
en algunos de los servicios de alojamiento remoto como OneDrive, SharePoint o
Google Drive.

Gnome Paint: Es una aplicación para la manipulación de imágenes similar al MS

Paint, posee herramientas con funcionalidades semejantes y es muy fácil e
intuitivo para usar. Existen algunas otras opciones para descargar editores de
imágenes como XPaint y XFig. Algunos otros están más orientados a la edición
de fotografías como Gimp, que a la creación de imágenes.

Figura 67: Gnome Paint, Captura de pantalla, 2016

Totem: El reproductor de video oficial para Linux, viene incorporado en las

distribuciones más populares, sin embargo existen otros con soporte para
diversos formatos e inclusive para alta definición como MPlater y VLC
MediaPlayer.

Página 105 de 178

Gedit: Existen múltiples alternativas de aplicaciones para edición de textos en
Linux, sin embargo, la mayor parte están orientadas a la creación y edición de
textos planos, o sea sin formatos especiales. La aplicación Gedit es el editor de
textos predeterminado en algunas de las distribuciones Linux; simple, intuitivo y
de fácil uso permite las funciones básicas de edición de textos, pero también
incluye herramientas de formato de fuente y de párrafo, mediante la opción
Preferencias del menú Editar.

Figura 68: Gedit, Captura de pantalla, 2016

Sobresale su capacidad para editar varios archivos a la vez mediante pestañas y

las herramientas para edición de código fuente de diversos lenguajes de
programación.

Investigue tres alternativas para edición de textos disponibles para Linux

Para cerrar la sesión y apagar el sistema

Página 106 de 178

 2.4 iOS

Los sistemas operativos de la familia Mac (iOS, x OS, WatchOS) son exclusivos
para distribución con equipos de la marca Apple, la compañía crea y distribuye
su propio software con sus equipos, por lo tanto los requerimientos del sistema
están dados por el mismo fabricante. Dentro del software creado y distribuido
por la misma casa Apple se encuentra software de aplicación, drivers y por
supuesto el sistema operativo que al igual que Linux está basado en Unix. Existe
además una amplia gama de aplicaciones creadas para x OS dentro de las cuales
se encuentran gestores de correo electrónico, aplicaciones para diseño y suites
de oficina, tanto de pago como libres.

Figura 69: Apple, Creación propia, 2016

Para los dispositivos móviles como IPad y IPhone, Apple produce la versión
específica de sistema operativo denominada iOS la cual va ser el objeto de
estudio en esta sección. Muchas de las características y funcionalidades son
muy semejantes a las de la versión para equipos portátiles (Mac Book) y para los
equipos de escritorio (iMac) conservando los principios de la filosofía de este
potente sistema operativo.

Conozca sobre los orígenes de iOS

Enlace sugerido: https://www.applesfera.com/ios/la-evolucion-de-ios-desde-sus-

origenes-una-carrera-para-ser-el-mejor-sistema-operativo-movil-de-la-historia

Página 107 de 178

Pantalla principal o SpringBoard

La pantalla de inicio de los sistemas operativos de la familia Mac se denomina

SpringBorad y en ella es común encontrar los íconos que el fabricante ha
establecido predeterminadamente, además encontraremos el Dock; homónimo
del Lanzador o del botón Inicio de otros sistemas operativos que ya hemos
estudiado.

El Dock se encuentra en
la parte inferior de la
pantalla

Figura 70: SpringBoard y Dock, recuperado de

https://www.applesfera.com/, 2017

Aplicaciones

Las aplicaciones predeterminadas más populares se muestran a continuación,

siendo que algunas de ellas poseen funcionalidades muy particulares y
específicas para los equipos Mac.

Figura 71: Built-in Apps, recuperado de http://www.apple.com, 2016

Página 108 de 178

Mail: Es la aplicación para administración de cuentas de correo electrónico, con
la posibilidad de enviar archivos adjuntos de todo tipo. Las opciones regulares de
cualquier gestor de correo electrónico están identificadas mediante íconos
intuitivos y una barra de búsqueda que permite localizar mensajes según su
contenido.

La ventana de Mail es muy similar a cualquier otro

gestor de correo electrónico, se encuentran las
carpetas de Entrada, Enviados, No deseados y la
Papelera. Además, posee la opción para
almacenar en la nube.

Figura 72: Mail iOS, recuperado de https://www.applesfera.com/, 2017

Itunes: Nació como un reproductor para el

dispositivo móvil IPod, con la posibilidad de
sincronizar con cualquier otro dispositivo Apple.
Posteriormente evolucionó como un gestor de
contenido multimedia mediante el cual es posible
organizar el contenido y comprar en línea. Aunque
fue diseñado para dispositivos Apple también puede ser instalado en equipos con
MS Windows, para adquirir y reproducir sus productos por medio de su tienda en
línea.

Página 109 de 178

Safari: Es el navegador web exclusivo para equipos con sistemas operativos de
la familia Mac. Debido a su arquitectura cerrada su desempeño
en iOS es más rápido y eficiente que otros navegadores del
mercado.

La ventana del Safari se muestra con las típicas características del sistema
operativo y la barra de dirección, así como los botones de navegación hacia
adelante, hacia atrás y refrescar.

Figura 73: Safari, captura de pantalla, 2017

IWork: Es la suite de ofimática creada por la compañía para sus equipos y cuenta
con un procesador de textos, una hoja electrónica y un presentador multimedia.
Aunque existe una amplia oferta de aplicaciones de este tipo, IWork presenta la
ventaja de ser gratuito para las personas que adquieren un equipo Mac.

Página 110 de 178

FaceTime: Aplicación para videollamadas entre personas usuarias de equipos
Mac, pese a que fue creada para el uso exclusivo con estos equipos sus
protocolos de comunicación son abiertos y podrían ser utilizados por otros
fabricantes, sin embargo a la fecha sólo es posible hacer videollamadas mediante
esta herramienta entre equipos Mac.

Figura 74: Videollamada con FaceTime, recuperado de

https://www.applesfera.com, 2017

Notas: Esta aplicación funciona como una libreta de apuntes en la cual es posible
anotar ideas y tareas pendientes para recordatorio, con la posibilidad de incluir
mapas, imágenes y de realizar dibujos a mano alzada en los dispositivos con
pantalla táctil. A partir de la versión 11 es posible escanear contenido, además
de incorporar fotos y videos. La posibilidad de realizar trazos con diversas
herramientas y escribir texto sobre el contenido para luego guardarlo o enviarlo.

Página 111 de 178

 Icloud: Es el servicio de almacenamiento en la nube al que se
tiene acceso al registrar su cuenta como usuario de Mac y
puede ser accedido desde diversos dispositivos tanto móviles
como de escritorio. Icloud es utilizado por las múltiples
aplicaciones de iOS y gracias al almacenamiento en la nube es
posible la sincronización de la información en tiempo real, por ejemplo del correo
electrónico.

App Store: Es la tienda de Apple para buscar, adquirir y descargar aplicaciones

y contenido de iTunes, muchas de forma gratuita y otras de pago. Todas las
aplicaciones, películas, archivos de música y otros comprados se descargan
automáticamente a cualquier dispositivo registrado, por ejemplo, iPhones y
computadoras. Dentro de la tienda hay también aplicaciones desarrolladas por
otras casas comerciales, disponibles para trabajar con iOS; en estos casos Apple
otorga el 70% de los ingresos de la tienda directamente al vendedor de la
aplicación y el 30% corresponde a Apple.

Figura 75: Apple Store, recuperado de http://www.itunes.apple.com, 2016

Siri: Se conceptualiza como un “asistente personal” más que una funcionalidad

y está disponible para dispositivos móviles con iOS. Según Wikipedia (2016)
“Esta aplicación utiliza procesamiento del lenguaje natural para responder
preguntas, hacer recomendaciones y realizar acciones mediante la delegación
de solicitudes hacia un conjunto de servicios web que ha ido aumentando con el

Página 112 de 178

tiempo. […] es capaz de adaptarse con el paso del tiempo a las preferencias
individuales de cada usuario, personalizando las búsquedas web y la realización
de algunas tareas”. Es una aplicación basada en inteligencia virtual e inteligencia
artificial, la cual interactúa con las herramientas que posee el equipo para su
funcionalidad por medio del reconocimiento de voz, de modo que es posible
realizar un sin número de tareas sin necesidad de teclear.

Centro de Control

El Centro de control de los dispositivos móviles Apple es una utilidad que brinda
acceso de forma rápida a los ajustes de las funcionalidades de uso más frecuente
del dispositivo, como por ejemplo el volumen, el brillo y rotación de la pantalla,
Wi-Fi y Bluetooth. También permite el acceso rápido a algunas apps como la
cámara y el temporizador y al contenido que se está reproduciendo.

El centro de control parece estar detrás de la pantalla de inicio o SpringBoard,

por lo que para accederlo se debe deslizar el dedo hacia arriba desde la parte
inferior de la pantalla.

Figura 76: Centro de control (Mercedes, 2015).

Recuperado de http://escuelaiphone.net 2016

Página 113 de 178

 2.5 Diferentes tipos de aplicaciones

Según su uso, se puede clasificar las aplicaciones en Generales y Específicas.

El software de uso general se refiere a las aplicaciones que normalmente se
distribuyen de forma masiva sin especificaciones concretas según el tipo de
usuario u organización, ejemplo de ellos son los procesadores de palabras o las
hojas de cálculo; mientras que las específicas son aquellas diseñadas a la
medida, para un propósito específico según las necesidades de las personas
usuarias o de la organización, por ejemplo, un sistema de inventario o una página
Web.

Figura 77: Software, creación propia 2016

¿Puede mencionar algunas otras aplicaciones o software conocidos?

Existe otra categorización que se refiere al origen, dentro de las cuales se

encuentran libres, de código abierto y adquiridas. Las aplicaciones de uso libre
pueden ser instaladas y utilizadas sin necesidad de emitir un pago por ese
derecho, sus creadores las ponen a disposición del público y generalmente se
encuentran en la Web.

Página 114 de 178

 Figura 78: Aplicaciones en la Web, creación propia 2016

Las aplicaciones de código abierto también son libres, pero la diferencia radica
en que al igual que se puede acceder a la aplicación para instalarla y utilizarla,
se puede acceder al código del lenguaje en la que ha sido creada de modo que
es posible modificar, ajustar y personalizar según el gusto y necesidades de la
persona usuaria.

¿Puede mencionar aplicaciones libres o de código abierto?

Mientras tanto, las adquiridas son todas aquellas por las que hay que emitir un
pago para poder instalarlas y utilizarlas, generalmente son creadas y distribuidas
por alguna firma comercial ya sea en un medio físico (CD/DVD) o vía WEB.

• Software libre

• Software adquirido

Figura 79: Software adquirido vs Software libre, creación propia 2016

Participe en un foro en el que se discuta sobre las ventajas y desventajas del

software adquirido en relación con el software libre.

Página 115 de 178

En algunos casos el proveedor permite una instalación temporal (shareware) por
un periodo de prueba para que la persona usuaria valore la aplicación y decida
si desea adquirirla o no, finalizado este periodo no es posible continuar usando
la aplicación sin emitir el correspondiente pago.

Figura 80: Aplicaciones de pago, creación propia 2016

Página 116 de 178

Si bien hemos analizado gran cantidad de aplicaciones predeterminadas para
diversos sistemas operativos con gran variedad de funcionalidades, es
importante mencionar algunas aplicaciones o sitios cuyo uso se ha masificado y
se han vuelto muy populares, tanto en dispositivos móviles como en equipos fijos.
Están disponibles en las respectivas tiendas de cada plataforma y debido a su
versatilidad han sustituido a muchas de las aplicaciones predeterminadas propias
de cada sistema operativo.

Acrobat Reader: Aplicación para abrir archivos en formato PDF (Portable

Document Format), el mismo también permite ciertas características de edición
como añadir comentarios en forma de nota adhesiva o resaltar texto, además de
imprimir en formato estándar tipo publicación.

Investigue los orígenes y versiones de la aplicación

Acrobat Reader

Skype: Servicio de Mensajería de texto, Llamadas de audio, videollamadas y

videollamadas grupales, creado por Microsoft pero disponible para la mayoría de
plataformas. La aplicación se puede descargar de forma gratuita pero se paga
por el servicio y existe una versión empresarial con una trifa plana por mes.
Permite integrar sus funcionalidades con otras aplicaciones Microsoft como
Outlook y Office 360.

Spotify: Es una utilidad para reproducir música que permite escuchar en modo
radio ya sea por artista, álbum o listas de reproducción creadas por cada una de
las personas usuarias según sus preferencias. La gran variedad de música que
pone a disposición proviene de contratos firmados con las principales casa
discográficas.

Página 117 de 178

WhatsApp: Es un servicio de mensajería instantánea para dispositivos móviles
la cual además de mensajes de texto, soporta también audio y videos en formato
liviano. A pesar de ser una aplicación de pago, es muy popular debido a que es
muy amigable y eficiente, complementa sus funcionalidades con la creación de
grupos para envío masivo de mensajes y también con el envío de ubicación
mediante el sistema de posicionamiento global (GPS).

Figura 81: WhatsApp, recuperado de https://commons.wikimedia.org/, 2016

Facebook: La red social más popular, es denominada un sitio Web de redes

sociales debido a que recientemente se ha anunciado la compra de otras redes
sociales como WhatsApp e Instagram, sin embargo como aplicación conserva su
filosofía original la cual es compartir contenido. Actualmente tiene más de mil
millones de usuarios registrados, dentro de los cuales se encuentran personas
físicas, personas jurídicas, empresas y organizaciones.

Figura 82: Facebook, recuperado de https://es-la.facebook.com/ 2016

Instagram: Es una red social cuyo principal objetivo es compartir fotos y videos,
ya sea de forma pública, privada o exclusiva para una persona en particular. La
aplicación redimensiona las fotografías tomadas con dispositivos móviles y les da
forma cuadrada, de modo que al rotar la imagen conserva su proporción, además
es posible aplicar efectos especiales mediante filtros, marcos y similitudes
térmicas.

Página 118 de 178

Pinterest: Es una red social para compartir, buscar y coleccionar ideas creativas.
Las personas pueden publicar sus ideas y buscar sobre temas específicos para
crear sus propias colecciones según un proyecto en particular o sus intereses
generales. Esta aplicación también permite a empresas y organizaciones ofrecer
sus ideas gracias a su gran poder de difusión.

2.6 Fallos para reporte

Como cualquier otro artículo manufacturado y debido a su compleja naturaleza

electrónica, los equipos de cómputo son susceptibles de presentar daños tanto a
nivel físico como lógico, lo cual obviamente afecta su desempeño y su
funcionamiento. Es importante saber identificar la causa o el origen de este mal
funcionamiento con el objetivo reportar el fallo de forma certera a la persona
competente para su solución.

Dado que son equipos sensibles es necesario tener ciertos cuidados al

manipularlos. Las recomendaciones básicas están dadas por cada uno de los
fabricantes en las especificaciones del equipo, sin embargo a nivel general se
debe evitar su exposición a altas temperaturas, humedad excesiva, golpes,
presión, sustancias irritantes como solventes, al polvo y al magnetismo.

Figura 83: Precaución, creación propia 2016

Adicionalmente es importante tener ciertas precauciones con los equipos de

escritorio (computadoras y portátiles) como el correcto apagado del sistema y no
someterlas a movimientos bruscos cuando se está realizando una acción de
guardado o apagado.

Página 119 de 178

A nivel de Hardware

Los fallos comunes en el hardware de los equipos responden a problemas del

nivel físico. Si el equipo no enciende o alguna de sus unidades de entrada o
salida no responde debe iniciar buscando la causa en los conectores, los
interruptores y el cable de alimentación, en el caso de los dispositivos móviles y
portátiles también debe revisar la batería.

A nivel de Software

Como se analizó en el apartado referido a los sistemas operativos, éstos

contienen todas las secuencias e instrucciones para hacer funcionar el equipo
(hardware), de modo que si éste cuenta con el adecuado suministro de energía
y enciende, pero no funciona o funciona incorrectamente, probablemente tenga
problemas a nivel del sistema operativo o software de sistema, que en ocasiones
será reportado mediante un aviso en pantalla.

Figura 84: Avisos en pantalla, creación propia 2016

Otra señal que indica problemas con el software del sistema puede presentarse
si a pesar de que el sistema levanta correctamente, algunos de los dispositivos
de I/O (impresora, scanner) no responden. En este caso será necesario reinstalar
los drivers o controladores del dispositivo en particular.

Página 120 de 178

Cuando se produce un problema a este nivel las causas pueden ser variadas,
entre las más comunes: que haya sido movido o borrado algún archivo del
sistema de manera accidental o que el mismo haya sido dañado por parte de
algún virus, o bien que la ubicación física de la memoria primaria donde está el
archivo esté dañada y sea ilegible para el sistema.

Figura 85: Virus de computadora, creación propia 2016

En algunas ocasiones, más frecuente en algunos sistemas operativos que en

otros, el dispositivo simplemente no responde, se queda congelado. Esta
situación puede ser causada por una o la combinación de varias circunstancias
de las mencionadas anteriormente: problemas en el software o problemas físicos
que pueden incluir el recalentamiento del equipo.

También es frecuente que si el equipo no cuenta con suficiente memoria los

procesos se vuelvan lentos, sin embargo pasado un tiempo vuelve a operar con
normalidad.

Página 121 de 178

En las aplicaciones

Si el equipo enciende y funciona adecuadamente, pero al tratar de utilizar alguna

de las aplicaciones instaladas, ésta no responde o envía un mensaje de error, el
problema está en la instalación y configuración de la aplicación en particular.

Al igual que en el caso del software del sistema, esto puede deberse a alguna
alteración en la estructura de los archivos o en la configuración, a la falta de
algunos archivos de actualización o “parches”; también puede darse por
problemas en la compatibilidad de los archivos y aplicaciones que se desea
acceder o problemas de memoria (memoria insuficiente).

En las comunicaciones

Si el equipo funciona correctamente, pero se presentan problemas con la

navegación en Internet, con el uso de algunas aplicaciones que requieren
conexión o con el envío de correos electrónicos, el problema se encuentra a nivel
de comunicaciones.

Figura 86: Indicador de intensidad de señal, creación propia 2016

Los dispositivos cuentan con un indicador de la señal de red, ya sea cableada,

Wi-Fi, GSM7, UMTS8 o LTE9 generalmente ubicados en el margen inferior o en
el margen superior de la pantalla, a modo de escalerilla indica la intensidad de la
señal y si está o no conectado el dispositivo. También puede aparecer como dos
flechas apuntando en direcciones opuestas.

7 GSM Global Mobile System

8 UMTS Universal Mobile Telecommunications System, sucesor de GSM, conocida como 3G.
9 LTE Long Term Evolution, sucesor de UMTS, conocida como 4G.

Página 122 de 178

Cuando hay un problema a nivel de las comunicaciones se debe verificar los
diferentes elementos que intervienen en ella. Si corresponden a equipos
cableados es necesario revisar las conexiones y los conectores además del equipo
activo como el módem. Si se trata de conexiones inalámbricas debe revisar que
esté activa la opción de Wi-Fi y que el equipo de acceso inalámbrico (router, acces
point) esté funcionando. Si se trata de conexiones a red de tecnologías móviles
debe verificar la cobertura del servicio y los aspectos de pago del contrato.

Reporte de los fallos

El siguiente paso, una vez identificado el fallo y su posible origen, es gestionar la

solución. Ya sea que la persona usuaria se desempeñe en una organización que
cuente con el servicio de soporte técnico o que gestione la solución por sus
propios medios, es indispensable que logre identificar el problema para poder
notificarlo.

Actualmente en cualquier organización se

cuenta con un servicio de asistencia
técnica a las personas usuarias de
tecnologías de información y
comunicación, la cual evita que por
interrupciones en el servicio el negocio se
detenga. Este servicio ha evolucionado
de soporte técnico a lo que hoy se conoce
como “service desk” o mesa de ayuda y puede ser propio de la organización o
adquirido por subcontratación (outsourcing).

El Service Desk es toda una plataforma que opera para brindar el servicio de
asistencia técnica, aspecto indispensable para la persona usuaria, sin embargo
su cobertura va más allá dado que proporciona el control y la información
necesaria para realizar una eficiente gestión de TI.

Página 123 de 178

Según Wikipedia (2016) “…es un conjunto de recursos tecnológicos y humanos,
para prestar servicios con la posibilidad de gestionar y solucionar todas las
posibles incidencias de manera integral, junto con la atención de requerimientos
relacionados a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).”

En las organizaciones el Service Desk se implementa de distintas formas, se

accede a la mesa de ayuda vía telefónica, por correo electrónico, mediante
aplicaciones específicas o de manera informal, pero el objetivo siempre es el
mismo: reportar un incidente o un cambio en la plataforma de TI; por ello para
que las personas usuarias conozcan la existencia y el procedimiento para
acceder a los servicios; y que además conozcan la información requerida para
realizar el reporte.

La mayor parte de las organizaciones cuentan con aplicaciones para automatizar

los procesos del Service Desk, en las cuales la persona usuaria debe registrarse
con una cuenta de usuario y una contraseña, de modo que sea posible identificar
quien realiza la gestión. Una vez tipificado el incidente o cambio se genera el
caso o “ticket”, se fija un número consecutivo y se asigna o se escala para su
atención, tomando en cuenta diversos criterios como su naturaleza, importancia
y urgencia. Cuando el caso ha sido resuelto se cierra el ticket, pero se genera
información importante para la gestión de TI.

Ante la carencia de una aplicación para la automatización del Service Desk el

servicio se puede implementar por diversos medios, por ejemplo vía correo
electrónico o llamada telefónica. De la misma forma en que lo haría la aplicación
se genera un ticket que debe ser gestionado; una vez resuelto se registra en una
bitácora y se cierra el caso.

Página 124 de 178

Actividades de aprendizaje del capítulo 2

1. Actividad #1.

Utilizando Internet investigue en diversas tiendas o portales de compra en línea

sobre diferentes tipos de computadoras personales que se ofrecen en el
mercado costarricense. Elabore un cuadro comparativo con al menos las
siguientes características: Procesador, Memoria RAM, Capacidad en disco
duro, Tarjeta Gráfica, cantidad de puertos USB. Incluya al menos cuatro
modelos (dos de escritorio y dos portátiles) y al final del cuadro indique cual
modelo le parece mejor.

2. Actividad #2.

Ejecute la opción del menú “Todas las aplicaciones” y utilice el desplazamiento

vertical para localizar la carpeta “Herramientas Administrativas de Windows”,
dentro de ella localice el ícono “Información del sistema” y compare las
características con los equipos de la actividad anterior.

3. Actividad #3.

Utilizando el sistema operativo Microsoft Windows 8 o superior realice los

siguientes ejercicios y compare los resultados.

- Mediante la barra de búsqueda localice y ancle las siguientes aplicaciones

haciendo clic secundario sobre ellas:
a) Block de notas – Anclar a Barra de tareas
b) WordPad – Anclar a Inicio
c) Acrobat Reader – Anclar a Barra de tareas
d) Paint – Anclar a Inicio
- Observe los cambios tanto en la barra de tareas como en la sección de
mosaicos de Inicio.

Página 125 de 178

- Busque y ejecute Internet Explorer o Microsoft Edge, observe cómo se
ubica el icono sobre la Barra de tareas. Haciendo clic secundario ancle
esta aplicación a la misma barra.
- Use su criterio de usuario para analizar la utilidad de las aplicaciones que
se encuentran ancladas tanto a Inicio como a la Barra de tareas y
desancle las que considere que no utiliza.

4. Actividad #4.

Ejecute el Explorador de archivos realice el siguiente ejercicio:

a) Ubíquese en el Escritorio y cree una nueva carpeta llamada Ejercicios.

b) Minimice las ventanas y verifique que efectivamente la carpeta se
encuentra en el Escritorio.
c) Abra la carpeta Ejercicios y cree dentro de ella otra nueva carpeta con
el nombre Carpeta1.
d) En el escritorio ubique la Papelera de reciclaje y con la función de
arrastre, cree un acceso directo dentro de Carpeta1.
e) Verifique que la estructura tiene esta organización desplegando el
panel de navegación del Explorador.

f) Una vez verificado el resultado, coloque el puntero del mouse sobre la

carpeta Ejercicio, selecciónela con un clic y luego con un clic secundario
seleccione la opción Eliminar.

Página 126 de 178

5. Actividad #5.
a) Ejecute la aplicación de la Calculadora y verifique que esté en modo
Estándar. Realice y obtenga el resultado de esta operación: √25
b) Ejecute la aplicación Recortes y recorte la ventana de la Calculadora con
el resultado.
c) Utilice la herramienta Marcador de resaltado para señalar el resultado
de la operación.
d) Ejecute la aplicación Paint y pegue el contenido del recorte.
e) Use la herramienta de Texto en Paint con letra de fuente Arial 16, Negrita
y color Azul claro para insertar en el dibujo al lado izquierdo del resultado
la siguiente leyenda: “Raíz cuadrada de 25:”
f) Seleccione todo el contenido del dibujo, copie en el portapapeles la
imagen y péguela centrada en un documento nuevo de WordPad.

El resultado debe verse así:

Página 127 de 178

6. Actividad #6.

Utilizando un dispositivo (Smartphone o tableta) con el sistema operativo

Android versión Lollipop o superior, realice los siguientes ejercicios.

a) Acceda a la tienda virtual o Play Store para descargar e instalar cada

una de las siguientes aplicaciones:

Acrobat Reader, Mi Talking Tom, Messenger Lite, Traductor de

Google y Pixel Simon.

b) Una vez instaladas verifique que se haya creado su ícono en el menú

Aplicaciones.
c) En la Pantalla de inicio proceda a crear una carpeta o grupo, para ello
sostenga y arrastre el icono de Mi Talking Tom hacia el ícono de Pixel
Simon. Una vez creada la carpeta asigne el nombre de “Juegos”.
d) Repita el procedimiento, pero esta vez con Acrobat Reader y Messenger
Lite. Asigne el nombre de “Utilidades”.
e) Sostenga el icono de Traductor de Google y arrástrelo hasta la carpeta
“Utilidades”. Abra la carpeta y verifique que los tres iconos de las
aplicaciones se encuentran ahí.
f) Estando dentro de la carpeta “Utilidades”, sostenga el icono Acrobat
Reader y colóquelo en la Pantalla de Inicio.
g) Proceda a eliminar las carpetas “Juegos” y “Utilidades” sosteniendo
cada una y arrastrándolas hacia el icono en forma de basurero que
aparece en la pantalla.
h) Acceda al menú de Aplicaciones y proceda a desinstalar las aplicaciones
siguiendo cualquiera de estas opciones:
 Sosteniendo el icono y arrastrando hacia la opción de indica
“Desinstalar”
 Accediendo a la tienda y al buscarla utilizar el botón “Desinstalar”

Página 128 de 178

Ejercicios de autoevaluación del capítulo 2

Los ejercicios planteados se realizan en equipos que operen con los Sistemas
Operativos estudiados en el capítulo, a saber: Windows, Android, Linux y iOS.
Instálese en el puesto de trabajo y verifique el funcionamiento del equipo y de las
aplicaciones necesarias.

I Parte: Sistema Operativo Windows

1. Ejecute cada una de las siguientes aplicaciones en su computadora: Un

navegador, Una Hoja Electrónica y Adobe Reader.
2. Ejecute el administrador de tareas y capture la pantalla de la pestaña de
procesos que visualice las aplicaciones en ejecución.
3. Pegue la imagen en Paint y utilice la herramienta de texto para anotar una
explicación breve sobre cada uno de los recursos (CPU, Memoria, Disco,
Red), los datos que cada columna tiene y su significado.
4. Guarde el archivo con el nombre “Procesos.bmp” en una carpeta nueva en el
escritorio de su computadora.
5. Cambie las propiedades de la carpeta para que se muestre la imagen del
archivo “Procesos.bmp” en el ícono ce la carpeta.
6. Cree un acceso directo en el escritorio al archivo “Procesos.bmp” que se
encuentra en la carpeta nueva.

II Parte Sistema Operativo Linux

7. Cree una carpeta en el escritorio con el nombre “Archivos”

8. Utilice el navegador para buscar información sobre tema de energías limpias
y seleccione una página que muestre imágenes y texto.
9. Copie tres párrafos y péguelos en el editor de textos (Gedit)

Página 129 de 178

10. Guarde el archivo en la carpeta creada en el escritorio con el nombre de
“Energía”
11. Cree una versión PDF del archivo “Energía” desde el Gedit y guárdela en la
misma carpeta.
12. Copie una imagen del resultado de la búsqueda y guárdela en Gnome Paint
con el nombre de “Imagen”.
13. Ponga como fondo de su escritorio el archivo “Imagen”.
14. Descargue la última versión de aplicación Adobe Acrobat Reader desde el
Centro de software.
15. Abra el archivo “Energía.PDF” con la aplicación descargada.

III Parte Cuadro Comparativo Sistemas Operativos

16. Utilice la herramienta o medio de su preferencia para elaborar un cuadro

comparativo en un formato similar a este:

Sistema Característica 1 Característica 2 Característica 3

Operativo
Android

iOS

Análisis y Criterio personal:

El cuadro debe permitir la comparación entre los dos sistemas operativos para
dispositivos móviles estudiados, en relación con tres de las características dadas:

Sistemas Características: Precio, Soporte, Seguridad, Facilidad

Operativos: de uso (Intuitivo), Aplicaciones disponibles,
- Android Popularidad, Compatibilidad, Capacidad de
evolucionar, Capacidad gráfica, Eficacia o Fiabilidad,
- iOS.
Gestión de la memoria, Administración de archivos.

Página 130 de 178

17. Seleccione tres de las características propuestas que apliquen para ambos
sistemas operativos.
18. En cada intersección sintetice las propiedades del sistema operativo en
relación cada característica dada.
19. Al pie del cuadro debe realizar un análisis del primer sistema operativo en
relación con el segundo y emitir su criterio personal en cuanto a los mismos.

Página 131 de 178

 CAPITULO 3: La Información
Subtemas

 Tipos de información
 Operación de equipos periféricos en S.O. Windows y Linux
 Unidades externas de almacenamiento

Objetivo

Al finalizar el estudio de este capítulo, entre otras

habilidades, usted será capaz de:

 Disponer eficientemente de la información en

distintos formatos con el uso de los dispositivos
que integran las tecnologías de información y
comunicación.

Página 132 de 178

El propósito de ser de toda la infraestructura tecnológica en materia de TIC que
conocemos es simplemente el tratamiento de la información, es por ello que se
dedica este capítulo completo al tema de la información; a los métodos,
estrategias o mejores prácticas para la manipulación, conservación y disposición
de la misma.

A través de las siguientes páginas se irán definiendo las diferentes clasificaciones

y orígenes de la información en términos informáticos, de modo que la persona
usuaria no sólo tenga los criterios suficientes para identificar el tipo de
información y su tratamiento, sino también su origen, la forma de convertirla a
distintos formatos, la manera más eficiente de conservarla y por supuesto de
generarla.

Tipos de información

Dependiendo del contexto es posible encontrar múltiples y diversas definiciones

para la palabra Información, sin embargo, en términos muy sencillos se puede
decir que son datos procesados que poseen significado y tienen la capacidad de
cambiar el estado del conocimiento de la entidad que los recibe (Wikipedia, 2016).

Figura 87: Información, Pixabay, 2017

Página 133 de 178

Esta definición en el contexto informático, nos da una idea de qué podemos
considerar como información: una imagen, un sonido, un video, un texto o una
base de datos; y en cada uno de ellos es posible identificar algunas de sus
principales propiedades.

Importancia

Significado

Vigencia

Validez

Valor

Figura 88: Propiedades de la información, creación propia 2017

El almacenamiento, tratamiento y transmisión de la información ha sufrido un

rotundo revés desde el momento en que aparecen los primeros equipos
denominados computadoras, alrededor de los años 50´s y a partir de ahí con la
masificación y universalización en las tecnologías de información y
comunicación. Hoy día sabemos que es posible, mediante las TIC, transmitir
cualquier tipo de información que pueda ser digitalizada.

Tipos de archivos

Para hacer posible la manipulación de la información por parte de las personas

usuarias ha sido necesario establecer una cantidad de estándares con base en
los formatos desarrollados por las diferentes empresas u organizaciones y que
obedecen directamente al tipo o naturaleza de la información.

Página 134 de 178

De la misma forma, para facilitar la transmisión entre equipos de diferente tipo se
crearon estándares y protocolos que permiten que la comunicación sea posible.

La información digitalizada, pese a estar toda compuesta por Bits y Bytes (como
se analizó al inicio de este libro), es organizada o constituida en archivos para
facilidad de uso. Los archivos, que son las unidades básicas de almacenamiento
digital, pueden ser de diferente tipo según su contenido o naturaleza y para su
nomenclatura también existen estándares establecidos.

Figura 89: Archivos físicos, creación propia 2016

Así por ejemplo, dentro de los archivos de audio cuya información está
compuesta por sonidos encontramos MP3, WMA y WAV, entre otros; y dentro de
los archivos de imágenes los formatos más populares son GIF, BMP y JPG
aunque existen muchos otros dependiendo del tipo de imagen y de la aplicación
con la que se haya creado como CDR y DXF.

En el anexo 2 se muestra una tabla que resume los tipos de archivos más
frecuentes y su extensión, en correspondencia con la aplicación en la que
han sido creados o para la cual han sido creados.

Página 135 de 178

Organización de los archivos en los dispositivos

La estructura interna de los archivos y directorios del dispositivo corresponden a

una organización lógica que depende en gran medida del sistema operativo que
tenga instalado y también de la organización que la persona usuaria del
dispositivo determine. Al visualizarla por medio de una aplicación administradora
de archivos se muestra como una estructura jerárquica agrupada y relacionada,
pero la ubicación física de los archivos no responde a esa organización lógica.

Figura 90: Organización Lógica – Organización Física, creación propia 2016

Los archivos del sistema, los cuales incluyen el sistema operativo y otras
aplicaciones que hacen posible la correcta operación del dispositivo y su
comunicación con otros sistemas, generalmente se encuentran en carpetas o
directorios separados y en ocasiones ocultos para la vista de las personas usuarias.

Cuando se descarga una nueva aplicación o se instala un

nuevo dispositivo, el sistema operativo crea y ubica los
correspondientes archivos en las carpetas predefinidas
para ello, de igual forma al actualizarlos o desinstalarlos el
sistema se dirige a la ubicación lógica para realizar las
modificaciones.

Página 136 de 178

De manera diferente sucede con los archivos y carpetas creadas por las personas
usuarias, estos son creados mediante el uso de algún tipo de aplicación y es la
persona usuaria quien define el nombre que se le dará al nuevo archivo o carpeta y
su ubicación lógica. Cuando una persona usuaria decide que no necesita más un
determinado archivo o carpeta, simplemente la elimina o borra en su ubicación lógica
mediante alguna herramienta de administración de archivos de las que se dispone
en los diversos sistemas operativos.

Investigue cómo puede ser recuperado un archivo o carpeta que

ha sido borrada de un medio físico.

Al trabajar en un entorno de red, es posible que las personas usuarias decidan

compartir algún elemento vinculado a su equipo, de modo que otras personas
usuarias en la misma red puedan ver, usar e inclusive modificar el elemento
compartido. Es posible compartir carpetas y archivos, además dispositivos como
impresoras o unidades de disco, y la persona que brinda el acceso puede definir
el nivel que otorgará a los demás usuarios a ese elemento, dependiendo del
propósito por el cual ha decidido compartirlo.

Figura 91: Carpetas compartidas, creación propia 2016

Página 137 de 178

Tratamiento de la información

Para facilidad y seguridad en el manejo de los datos se han establecido distintas

formas de dar tratamiento a la información, por ejemplo, convirtiendo archivos a
diferentes formatos que son más livianos o comprimiendo archivos para reducir
su tamaño y hacerlos más portables.

Una de las opciones es convertir los archivos a formato PDF (Portable Document
File) a la cual se tiene acceso en muchas ocasiones mediante la misma aplicación
de procesamiento de textos, hoja electrónica u otra en la que se crea y edita el
archivo. Esta opción está disponible al guardar el archivo y además de reducir el
tamaño del archivo (en bytes) conservando todas sus propiedades de formato,
también es posible abrirlo en modo lectura en una gran cantidad de aplicaciones
como Acrobat Reader, Foxit PDF o Sumatra los cuales permiten cierto tipo de
edición como el resaltado y los comentarios, además de la impresión.

Figura 92: Tratamiento de los archivos, creación propia 2016

Página 138 de 178

 La mayor parte de las aplicaciones de ofimática
tienen también la opción de guardar el archivo
como página WEB o sea en formato HTML el cual
también es más liviano y puede ser abierto
posteriormente en cualquier navegador de
Internet.

La compresión de archivos es una funcionalidad muy conveniente cuando de

almacenar o transmitir datos se trata, dado que un solo archivo liviano es más
fácil de enviar por correo o de copiar en un medio o soporte para
almacenamiento. Existen en el mercado diversas aplicaciones que permiten
comprimir carpetas completas con todo y los archivos que contienen en una sola
unidad o archivo comprimido con diferentes tasas de compresión. La ventaja al
utilizar un compresor de archivos como 7Zip o WinRar es que al momento de
descomprimir los archivos en su destino conserven sus propiedades y
características originales sin perder fidelidad respecto a los archivos originales.

Figura 93: Compresión de archivos, creación propia 2016

Página 139 de 178

Operación de equipos periféricos

El tratamiento de la información se complementa con la operación de los diversos

equipos y dispositivos periféricos mediante los cuales es posible plasmar la
información en un medio material y que también permiten digitalizar la
información. En este apartado se mencionan los dispositivos periféricos de uso
más general y frecuente, sin embargo, tal como lo hemos estudiado a lo largo de
este documento, existen una gran cantidad de dispositivos con usos específicos
y otros muy especializados tales como microscopios digitales, equipos
biométricos y receptores de imágenes satelitales, todos ellos integrados a
lectores y sensores que convierten los datos que reciben en información digital
para su posterior tratamiento.

Como cualquier otro artículo electrónico los cuidados de estos equipos periféricos
son los mismos que se deben tener con los equipos de cómputo y también las
mismas consideraciones en cuanto al consumo de electricidad en apego a las
tendencias mundiales de ahorro energético

Escáneres

Su función es la de digitalizar información gráfica que se encuentra impresa

mediante la creación de un archivo que captura de la imagen completa que ha
sido escaneada.

Mediante el proceso se puede escanear varias páginas y conformar un único

archivo o bien crear un archivo por cada página; dependiendo del software
controlador del escáner puede guardar el archivo en formato de imagen (JPG o
BMP), como un archivo de documento portátil (PDF) o como texto editable (TXT)
ente otros. Una vez que la información que estaba impresa ha sido digitalizada
es posible manipularla vía electrónica según las necesidades de la persona
usuaria.

Página 140 de 178

 Los modelos anteriores realizaban
solamente la función de escaneo,
actualmente se cuenta con equipos
multifuncionales que también imprimen y
realizan fotocopias.

Figura 94: Escáneres, Pixabay 2017

Impresoras

Las impresoras trasladan la información digital a un medio físico que

normalmente es papel o similar, sin embargo hay impresoras que permiten
realizar esta acción en diferentes tipos de materiales, superficies y tamaños.

Generalmente se imprimen documentos o archivos elaborados en distintas

aplicaciones, la mayor parte de las cuales actualmente son WYSIWYG (de las
siglas What You See Is What You Get: lo que usted ve es lo que usted obtiene)
o sea que en el monitor visualiza el producto de la impresión muy similar a la
forma en que quedará en físico.

En el mercado se encuentran diversos métodos de impresión, los más comunes

son la inyección de tinta, las de matriz de puntos y las impresoras láser; en una
amplia gama de tamaños todas cumplen funciones distintas dentro de las
diversas necesidades como la impresión de planos constructivos o la impresión
de recibos de caja. Las llamadas impresoras 3D crean impresiones con volumen
a partir de un diseño elaborado con esas características (altura, anchura y
profundidad) y utilizan diversos métodos para crear el producto final, con
aplicaciones en la ingeniería y en la medicina, entre otras.

Página 141 de 178

Actualmente los equipos multifuncionales integran las funciones del escáner y de
las impresoras láser con otras como el fotocopiado, el fax y el correo electrónico,
permitiendo la reproducción de documentos, la reducción o ampliación a partir de
un original, el escaneo y envío por correo electrónico de forma automática.
Dependiendo del modelo pueden funcionar de forma autónoma mediante
pantallas táctiles y conectadas a una línea de red o telefónica, o como un
dispositivo adjunto a una computadora en la cual se instala el software
controlador para tener acceso a todas sus funciones.

Cámara digital

En el mercado existe una amplia gama de alternativas de cámaras digitales, las

cuales convierten la información recibida por medio de la luz y sombras en
información digital que puede ser un video (imagen en movimiento) o una foto
(imagen fija); las cámaras digitales también están provistas de micrófonos que
permiten capturar los sonidos asociados al video de forma simultánea.

Figura 95: Cámaras digitales, Pixabay 2017

Muchos de los equipos de cómputo actuales (computadoras, tabletas y teléfonos

inteligentes) vienen provistos con cámara digital integrada; así como también es
posible conectar una cámara digital independiente al equipo de cómputo por

Página 142 de 178

medio de un cable (generalmente USB) o mediante Bluetooth. En ambos casos
existen controladores que permiten la instalación, reconocimiento y manipulación
del dispositivo de forma fácil y eficiente.

Otros dispositivos USB

Actualmente es posible conectar una gran cantidad de dispositivos a los equipos

de cómputo mediante los puertos USB (de las siglas Universal Serial Bus) tales
como: proyectores de multimedios, teléfonos inteligentes, discos duros externos,
reproductores de audio y video y controles para videojuegos, entre otros. Gracias
a este estándar de la industria, hoy es posible el intercambio de información entre
distintos dispositivos sin mayores complicaciones y además funciones auxiliares
como la recarga de energía para dispositivos que trabajan con batería.

Figura 96: Puerto USB, creación propia 2017

Página 143 de 178

Normativa ambiental

A partir de la industrialización, el planeta ha venido sufriendo las consecuencias

de diversos cambios climáticos producidos, en parte por el calentamiento global.
Dos de los factores determinantes en este fenómeno han sido la producción de
energía y el manejo de residuos sólidos, procesos inherentes a las actividades
asociadas a la fabricación y uso de las Tecnologías de Información y
Comunicación. Si bien es cierto que se realizan mejoras en los procesos de uso,
fabricación y de disposición de los residuos sólidos, la innovación acelerada y el
consumismo han contribuido enormemente a potenciar los efectos negativos.

Ante las tendencias mundiales es posible creer que es poco lo que a nivel
personal e individual se puede hacer, sin embargo, cada pequeño esfuerzo
cuenta al momento de utilizar tecnología.

Ahorro de papel y energía

En la era de la digitalización resulta contradictorio que las personas y las

organizaciones no apliquen medidas ni establezcan políticas en contra del
excesivo e irracional uso del papel. Las desventajas en el uso desmedido del
papel van desde el costo económico y ecológico de la producción del mismo,
hasta el costo del almacenamiento y mantenimiento, el riesgo de pérdida sea por
un siniestro o provocado, la dificultad en la manipulación y localización de la
información; y la pérdida de vigencia de la misma.

Muchos gobiernos han implementado políticas en favor del ahorro de papel que
van desde la simplificación de trámites hasta el gobierno digital: afortunadamente
cada vez son más las organizaciones públicas y privadas que se unen a esta
iniciativa; y cada vez son más las personas que amplían su cultura en torno al
uso de las Tecnologías de Información y Comunicación para la realización de

Página 144 de 178

trámites y gestiones, ahorrándole al país grandes cantidades de recursos, tiempo
y esfuerzo.

Por otra parte, la industria ha tomado iniciativas en cuanto a la fabricación de

equipos más eficientes que requieren una menor cantidad de energía para
funcionar, que generan menos calor, que optimizan el uso de los recursos por
ejemplo imprimiendo en ambos lados del papel, que funcionan con suministros
recargables entre otras.

En el caso de los equipos de cómputo, la gran mayoría vienen dotados con

sistemas para el ahorro de energía que los hacen entrar en modo de ahorro luego
de un periodo de inactividad. El monitor o la pantalla es uno de los componentes
que más consumen energía por lo que es recomendable apagarlo o activar el
protector de pantalla negro cada vez no se use.

Figura 97: Logo Energy Star, Energy Star 2016, recuperado de

https://www.energystar.gov/about/

Pese a esto la gran mayoría de equipos siguen consumiendo energía mientras

están en reposo o apagados, inclusive es frecuente que dejemos conectados a
la red eléctrica cargadores para dispositivos móviles que consumen sin ser
utilizados. Cada uno de estos elementos, aunque represente un consumo bajo,
suma al momento de totalizar en la factura energética; adicionalmente colaboran
con el aumento de la temperatura ambiental.

Página 145 de 178

En el marco de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el cambio
climático Costa Rica junto con otros países de la región se comprometió a
mantener por debajo de los 2°C el aumento en la temperatura; una de las líneas
de acción para lograrlo es mediante la orientación de la economía hacia la
carbono neutralidad. Puede ver más información en el video “Calentamiento
Global y los INDC Costa Rica- PNUD” recuperado el 14 de marzo de 2016) de
https://www.youtube.com/watch?v=QvP9BZ_mjS8.

Figura 98: Convención sobre cambio climático (United Nations Framework

Convention on Climate Change, 2014), recuperado de http://unfccc.int 2016

Tratamiento de residuos sólidos

Toda actividad económica y productiva genera residuos, es inevitable tanto como

es inevitable el avance en materia de TIC, sin embargo la gran diferencia radica
en el adecuado tratamiento de los residuos.

Cuando se adquiere un equipo nuevo, generalmente viene embalado en diversos

materiales para protegerlo y conservar su integridad durante el transporte y la
comercialización; así mismo, cuando un equipo o componente deja de ser
funcional o se ha dañado, se convierte en material de desecho. Si a estos
materiales de desecho no se le da el correcto tratamiento se convierte en basura,
sin embrago mediante la aplicación de diversos métodos, todos estos materiales
pueden reutilizarse o reciclarse adquiriendo un valor en el mercado.

Página 146 de 178

En Costa Rica existe gran cantidad de empresas que se dedican al reciclaje de
diversos materiales, tradicionales como el papel, el vidrio, el plástico y el aluminio
y a otros menos comunes como equipo electrónico, aceites y baterías. La mayor
parte de ellas reciben los materiales valorizables de forma gratuita o inclusive
pagan en proporción al peso. También existen programas municipales o a nivel
de las comunidades por medio de los cuales se recuperan los materiales y se
clasifican para luego ser entregados a las diversas empresas que se dedican a
su tratamiento.

En la página http://www.elfinancierocr.com/ambiente/reciclar.php es
posible acceder a una base de datos con un listado de empresas según el
tipo de material que reciben.

Seguridad ocupacional

La seguridad ocupacional y la salud en el trabajo es un tema de derechos

humanos, según el artículo 16 del Convenio 155 de la Organización Internacional
de Trabajo celebrado en 1981 “Deberá exigirse a los empleadores que, en la
medida en que sea razonable y factible, garanticen que los lugares de trabajo, la
maquinaria, el equipo y las operaciones y procesos que estén bajo su control son
seguros y no entrañan riesgo alguno para la seguridad y la salud de los
trabajadores”. (Organización Internacional del Trabajo (OIT), 2012) recuperado
de http://www.ilo.org/dyn/normlex/es/ 16 de marzo 2016.

Figura 99: Consejo de Seguridad Ocupacional (CSO, 2014), recuperado de

http://www.cso.go.cr/ 2016

Página 147 de 178

En nuestro país el Consejo de Salud Ocupacional, órgano adscrito al Ministerio
de Trabajo y Seguridad Social, vela por el derecho de toda persona trabajadora
a contar con las condiciones básicas para el desempeño de sus funciones en un
marco de bienestar y salud. Su misión es “promover las mejores condiciones de
Salud Ocupacional, mediante la definición, el diseño y la promulgación de
políticas públicas dirigidas a proveer a las personas trabajadoras de un entorno
de trabajo decente, seguro y competitivo, en armonía laboral, en un ambiente de
inclusión y no discriminación, acorde con sus capacidades físicas y psicosociales
en procura de una mejor calidad de vida” (Consejo de Salud Ocupacional CSO,
2014) Recuperado de http://www.cso.go.cr el 16 de marzo de 2016.

Dentro de las temáticas asociadas a la higiene y salud en el trabajo se encuentra

la Seguridad y Ergonomía. Según el CSO el objetivo de la seguridad es valorar
y controlar todos aquellos factores de riesgos que pueden desencadenar un
incidente o accidente en el proceso y centro de trabajo; por su parte la ergonomía
se refiere a la adaptación de las condiciones de trabajo al hombre, para conseguir
la mayor armonía posible entre las condiciones óptimas de comodidad y la
máxima eficacia productiva (CSO, 2014).

Cuidados y recomendaciones

Al trabajar con equipos eléctricos y electrónicos las recomendaciones básicas en

materia de salud se enfocan en la manipulación de los componentes y en las
condiciones ambientales para su correcto funcionamiento. Dentro de los
principales aspectos a verificar para evitar algún incidente o accidente se pueden
citar:

 Evitar el sobrecalentamiento ya sea por falta de ventilación o por

exposición a fuentes de calor, lo cual puede provocar corto circuitos e
inclusive la explosión de componentes con el consecuente riesgo para las
personas usuarias.

Página 148 de 178

  Verificar la correcta conexión de los componentes entre sí y a las fuentes
de energía, evitando la sobrecarga por medio de extensiones lo cual
también puede provocar corto circuitos.

Figura 99: Conexiones, creación propia, 2016

 Evitar la exposición a derrames de líquidos que puedan funcionar como

conductores de electricidad.

 Evitar los golpes que puedan dañar la estructura de los equipos

exponiendo sus componentes externos.

 Al limpiar los equipos verificar que estén totalmente desconectados de las

fuentes de energía y nunca insertar objetos o tratar de desarmar el equipo,
debido a que muchos conservan grandes cantidades de energía aunque
estén desconectados.

A nivel de Ergonomía las recomendaciones se enfocan en la postura al momento

de trabajar con equipo de escritorio y en términos generales a las posiciones que
adopta el cuerpo cuando permanece por periodos prolongados trabajando con
algún equipo de cómputo y que pueden provocar lesiones en un determinado
plazo.

Página 149 de 178

Vigilar una correcta postura evita dolores a nivel de espalda y articulaciones que
aparte de ser molestos, provocan lesiones que llegan a ser incapacitantes.

Figura 100: Postura correcta, (Televisión Litoral SA, Rosario3, 2006)

Recuperado de http://www.rosario3.com/noticias, 2016

Figura 101: Mantenga cerca su teclado, GlaxoSmithKline, 2013,

Recuperado de http://www.panadol.com, 2016

Página 150 de 178

También es necesario verificar nuestra postura cuando utilizamos dispositivos
móviles debido a que muchas veces se flexiona en exceso las cervicales o
adoptamos posiciones incorrectas mientras sostenemos el dispositivo.

Figura 102: Postura incorrecta vs correcta (Entrénale, 2014)

recuperado de http://www.entrenale.com 2016

Además, es frecuente sostener el dispositivo en posiciones incorrectas mientras

realizamos otras actividades, lo cual puede ocasionar accidentes que afecten la
integridad física o lógica del dispositivo y en el peor de los casos, la integridad de
las personas usuarias o de terceras personas.

Página 151 de 178

Unidades externas de almacenamiento

El uso de las unidades externas de almacenamiento no es nuevo, sin embargo,

tal como se analizó en el primer capítulo de este documento, éstas han
evolucionado al mismo ritmo que el resto de las tecnologías de información y
comunicaciones de modo que hoy se cuenta con variadas opciones de
almacenamiento masivo que permiten la manipulación y el traslado de la
información de un dispositivo a otro.

Disco Duro externo o portátil

Consiste en un dispositivo de almacenamiento similar al que poseen las

computadoras de escritorio como parte de su arquitectura, sin embargo éste se
encuentra encapsulado dentro de una estructura que aparte de protegerlo
físicamente, provee el medio para acceder a él, como por ejemplo un puerto USB.
Existen de diversos tipos, capacidades y conexión, pueden ser magnéticos u
ópticos o de tipo semiconductor y su capacidad de almacenamiento va desde los
2 Gb en micro discos hasta varios Terabytes. Al igual que un disco duro interno
permite el almacenamiento dinámico y se debe proteger de sobrecargas
eléctricas, golpes y presión.

Figura 103: Discos duros externos, creación propia, 2016

Página 152 de 178

Memorias USB / SD

Este tipo de almacenamiento está basado en medios semiconductores,

compuestos por circuitos y celdas de memoria. Las tarjetas o memorias USB,
conocidas como llaves maya, pen drive o dispositivo flash, son muy populares
para el almacenamiento pero principalmente para el transporte de la información
y como memoria auxiliar de smartphones, tabletas y cámaras. Dentro de sus
ventajas se encuentran el bajo costo y su reducido tamaño, sin embargo debido
a su fragilidad y limitada capacidad no son aptas para realizar respaldos de
información. Al igual que un disco duro, es posible formatearlos para eliminar
toda la información y son susceptibles de daños físicos.

Figura 103: Memorias y Discos, creación propia, 2016

CD / DVD

Es un medio físico que permite el almacenamiento de información generalmente

de forma permanente debido a que aunque existen discos que se pueden
reescribir, lo común es que en ellos se plasme información definitiva. Son de
muy bajo costo y de capacidad bastante limitada pero esta característica puede
verse también como una ventaja si al transportar la información es necesario

Página 153 de 178

entregar el medio. Son susceptibles al magnetismo y a los daños físicos pues
su superficie está expuesta.

Almacenamiento en la Nube

Uno de los servicios más utilizados de la Nube es el almacenamiento masivo,

muy apreciado por las personas usuarias debido a que permite el acceso a la
información guardada desde cualquier dispositivo que tenga acceso a Internet y
compartir con otras personas su contenido.

Los proveedores de almacenamiento en la Nube tienen a disposición de las

personas y entidades usuarias una amplia gama de alternativas que van desde
las más populares por ser gratuitas hasta servicios de almacenamiento y
respaldo con altos estándares de seguridad que garantizan la privacidad y la
integridad de la información, mediante la firma de un contrato de servicios.

Acceso gratuito

Dropbox, iCloud, Google Drive y One Drive son de las alternativas más populares
y que brindan opciones de planes gratuitos con solamente registrar una cuenta.
Muchos de los proveedores incluyen opciones de pre visualización e inclusive de
edición de archivos de tipo documento u hoja electrónica, con lo cual se amplía
la facilidad de uso y acceso a nuestros archivos desde cualquier lugar.

Para acceder a este beneficio basta con buscar el proveedor de su preferencia,

sea porque ya posee una cuenta electrónica con él o por recomendación de otras
personas usuarias. Si es una cuenta nueva solicitará información personal
básica como nombre y apellidos, cuenta de correo electrónico, teléfono, entre
otras. Posteriormente solicitará definir el nombre de la cuenta y la contraseña
para el acceso. Siempre es importante leer los términos del contrato, debido a
que al ser un servicio gratuito las garantías en cuanto a seguridad y privacidad
son limitadas.

Página 154 de 178

Actividades de aprendizaje del capítulo 3

1. Actividad #1.

Utilice un dispositivo con cámara digital para tomar una fotografía a su gusto.
Guarde el archivo en el dispositivo y asígnele nombre Foto1.

Por medio de la aplicación respectiva, envíe el archivo Foto1 por correo

electrónico a una cuenta que pueda luego acceder en una computadora
personal.

Inserte el archivo Foto1 como una imagen en un documento de texto y guarde

el documento.

Abra el archivo de fotografía en una aplicación de edición de imágenes y

guárdela en un formato más liviano con el nombre Foto2.

Cree una carpeta nueva en el escritorio y mueva a ella los tres archivos
trabajados. Compare las propiedades de cada uno de los archivos en cuanto
a tipo de archivo y tamaño.

Elimine la carpeta con su contenido.

2. Actividad #2.

Para esta actividad debe usar un equipo de computadora personal con al

menos un puerto USB y conexión a Internet, además debe estar conectado y
configurado para trabajar con un dispositivo multifuncional. También requiere
de una unidad externa de almacenamiento USB (Flash Drive o Disco Duro
Externo).

Realice el proceso de escaneo de cualquier documento de una página y guarde

el resultado con en nombre de Escaneo1 en su equipo.

Cree un documento nuevo en su editor de textos favorito de su sistema

operativo e inserte el archivo escaneado como una imagen.

Guarde el documento en la unidad externa de almacenamiento con el nombre

de Documento1.

Acceda a la unidad de almacenamiento virtual (en la nube) y suba el archivo

Documento1

Realice el procedimiento para imprimir tres copias del Documento1 desde el

repositorio en la nube.

Página 155 de 178

 Ejercicios de autoevaluación del capítulo 3
Aclarar el tipo de ítem sin puntaje. Prueba escrita

Indicaciones: Instálese en el puesto de trabajo y verifique el funcionamiento del

equipo y de las aplicaciones necesarias. Debe disponer de los siguientes
dispositivos para realizar los ejercicios planteados:

I. Equipo de cómputo personal con al menos dos puertos USB y el sistema

operativo Windows o sistema operativo Linux interfaz gráfica instalado.
II. Cámara digital, tableta o teléfono celular con cámara para la captura de
imágenes y video, con su respectivo medio para conectarse al equipo de
cómputo (Cable o Bluetooth).
III. Dispositivo de almacenamiento USB Flash Drive o Disco Duro externo con su
respectivo medio de conexión.
IV. Escáner o multifuncional con su respectivo medio de conexión.
V. Conexión a Internet.

Lleve a cabo los procedimientos necesarios para cumplir con cada uno de los
aspectos que se le solicitan a continuación.

1. Cree una carpeta en el dispositivo de almacenamiento USB (disco duro o

memoria flash) denominada “Prueba practica”
2. Capture una imagen mediante el uso del dispositivo cámara digital, tableta
con cámara digital o teléfono celular.
3. Descargue el archivo de imagen (JPG, BMP, GIF) y guárdelo en la carpeta
“Prueba practica” del dispositivo de memoria USB.
4. Utilice el escáner o multifuncional para escanear un documento impreso de al
menos 3 páginas, guárdelo en un solo archivo PDF con el nombre de “Texto”
en la carpeta “Prueba practica” del dispositivo USB.

Página 156 de 178

5. Realice una copia del archivo “Texto” en la raíz del dispositivo USB.
6. Renombre el archivo con el nombre de “Unico”

7. Utilice el navegador para buscar guías sobre el uso del lenguaje inclusivo.
Seleccione una que se encuentre en formato PDF y guárdelo en la carpeta
“Prueba practica” del dispositivo USB.
8. Utilice el navegador para buscar una página sobre la equidad de género en el
trabajo (recomendadas páginas de ONG´s como OIT, ONU, fundaciones).
9. Guarde la página completa en la carpeta “Prueba practica” del dispositivo
USB.
10. Utilice la aplicación para comprimir la carpeta “Prueba practica” completa en
el mismo dispositivo USB.
11. En una unidad de almacenamiento en la nube cree una carpeta denominada
“Compartir”.
12. Suba el archivo comprimido que creó en el punto #11 dentro de la carpeta
“Compartir”. Suba también el archivo “Unico” en la misma carpeta.
13. Comparta la carpeta “Compartir” con al menos una persona contacto
mediante su cuenta de correo electrónico.
14. Expulse y retire la unidad o dispositivo de almacenamiento USB.
15. Descargue el archivo comprimido que se encuentra almacenado en la nube
hacia el escritorio de la computadora personal en la que trabaja.
16. Extraiga el archivo y restaure todo su contenido en el escritorio.
17. Abra el archivo el archivo guía sobre el uso del lenguaje incluyente en formato
PDF de la carpeta “Prueba practica” que extrajo en el escritorio. Realice el
procedimiento para imprimirlo.
18. Valore la no utilización de papel cancelando el trabajo de impresión.
19. Acceda la carpeta “Compartir” desde un dispositivo móvil (Tableta o
Smartphone)
20. Descargue y abra el archivo “Unico.PDF” en el dispositivo móvil.

Página 157 de 178

 GLOSARIO

Aplicaciones: Conjunto de programas de cómputo con utilidades específicas

organizadas o categorizadas según su funcionalidad.

Archivos: Unidad lógica que se crea con la intención de almacenar una

cantidad determinada de información relacionada como una sola entidad.

Biblioteca: Conjunto de recursos organizados en un repositorio para

determinada aplicación y que al ser invocados cumplen con una funcionalidad
especifica.

Caracteres: Unidad de información que corresponde a un símbolo que forma

parte de un alfabeto o silabario de determinado lenguaje.

Carpeta: Unidad lógica que se crea para almacenar archivos.

Cloud: Véase Nube

Compartir: Acción de participar o poner a disposición de otras personas

usuarias cualquier recurso sobre lo que se tiene propiedad por medio de las
redes digitales.

Conectividad: Acción o capacidad de un dispositivo de poder ser conectado a

una red de datos.

Configuración: Conjunto de información que determina el valor de diversos

elementos que componen el sistema operativo.

Cuadro de diálogo: Tipo de ventana que permite comunicación simple entre las
personas y el sistema informático, en ocasiones solamente reporta alguna
situación y en otras solicita información adicional por parte de la persona usuaria.

Cursor: Indicador visible en un monitor o pantalla que muestra la posición del

puntero y que responderá a las pulsaciones en un teclado.

Diskette: Dispositivo de almacenamiento secundario para equipos de cómputo

que soporta escritura y lectura por medio de una unidad de floppy. Se fabricaron
de diferentes tamaños y capacidad, sin embargo fueron descontinuados debido
al surgimiento de otros dispositivos con mayor capacidad, más resistentes y
rápidos.

Dispositivo: Elemento electrónico que cumple determinada función dentro de

un sistema.

Página 158 de 178

Dispositivos móviles: Categoría que clasifica a cualquier equipo de cómputo
cuya arquitectura y configuración lo hace independiente de manera tal que puede
utilizarse y operar mientras son transportados por la persona usuaria.

Fibra óptica: Filamento de material translúcido flexible capaz de conducir

impulsos de luz, que se convierte en información transmitida a gran velocidad.

Formato: Conjunto de características definidas para una unidad de información.

Fuente: Tipo de letra que responde a un conjunto de modelos vectoriales

definidos para cada carácter con una apariencia definida según su tipología.

GPS: Siglas de Global Positioning System, Sistema de Posicionamiento Global.

Gráfico vectorial: Imagen digital formada por objetos geométricos creada por
medio de aplicaciones para dibujo digital.

Hardware: Conjunto de componentes que integran los elementos físicos de un

equipo de TI.

Hibernación: Es la característica del sistema operativo que permite guardar en

el disco duro el contenido de la memoria temporal almacenando el estado activo
para ser recuperado más adelante, de forma que ahorra energía cuando no se
está utilizando.

Icono: Representación gráfica de un objeto o elemento dentro de un sistema

operativo gráfico.

Interfaz: Conexión física o lógica que permite la comunicación, el

entendimiento y la interacción entre dos elementos.

Internet de las cosas: Posibilidad de enlazar objetos cotidianos por medio de

internet con el propósito de intercambiar información.

Librerías: véase Biblioteca

Malware: Cualquier tipo de software que produzca daños físicos o lógicos a los
equipos y a su información.

Memoria: Capacidad de almacenamiento temporal de determinado dispositivo,

también se conoce como el componente físico (hardware) que hace posible
este almacenamiento.

Menú contextual: Menú dinámico desplegado al presionar el botón secundario

del mouse sobre un objeto en particular.

Microonda: Ondas electromagnéticas que se transmiten de forma inalámbrica

en determinado rango de frecuencia.

Página 159 de 178

Modem: Dispositivo electrónico que convierte señales digitales en análogas y
viceversa lo que permite el uso de medios físicos que tradicionalmente
transmiten información análoga para transmitir información digital.

Motor de Base de Datos: Aplicación que permite el acceso controlado a la

información almacenada en determinada base de datos.

Multimedia: Alusión a objetos o sistemas que utilizan multiples medios de

expresión para presentar información, por ejemplo videos y sonido.

Navegador: Aplicación de software que permite a las personas usuarias

explorar, visitar y acceder al contenido de Internet.

Nube: Estructura lógica y de administración de recursos que permite ofrecer un

conjunto de servicios disponibles a través de internet, los cuales incluyen
almacenamiento, uso de aplicaciones y descarga de archivos entre otros.

Píxeles: Punto de color o unidad mínima de las que está compuesta una
imagen digital.

Portapapeles: Herramienta presente en diversos sistemas operativos que

destina una porción de la memoria a almacenar temporalmente información que
ha sido copiada o cortada.

Propiedades: Conjunto de valores correspondientes a las características de un

objeto.

Puerto: Terminal física que hace posible la interfaz entre un elemento o

dispositivo electrónico y otro. Para cada tipo de puerto hay un tipo de conector.

R.A.M.: Random Access Memory, memoria de acceso aleatorio. Es el tipo de

memoria que se utiliza para almacenar datos de forma temporal y que pueden
ser accedidos y modificados de forma rápida.

Redes Sociales: Estructura o comunidad social que se desarrolla en un

entorno virtual en la cual sus integrantes comparten e interactúan por medios
digitales.

Reproducción: Acción de replicar o ejecutar el contenido de un archivo por

medios digitales.

Router: Dispositivo que hace posible el envío de paquetes de información a

través de redes independientes.

Simultánea: Actividades que se realizan al mismo tiempo, los resultados son

observados en tiempo real.

Página 160 de 178

Sincronizar: Asegurar que el contenido que ha sido accedido y modificado por
medio de diversos dispositivos y en diferentes espacios de tiempo, sea
actualizado y almacenado en su última versión.

Software: Conjunto de aplicaciones, instrucciones o comandos que sirven para

que los diferentes dispositivos de hardware realicen determinadas tareas.

Spyware: Aplicación de software que se infiltra disimuladamente en los

sistemas y cuyo propósito es transmitir información relevante a terceras
personas sin el consentimiento de las personas propietarias de la información.

Suite: Conjunto de aplicaciones de un mismo fabricante cuya naturaleza suele

ser similar o están orientadas a determinada área productiva.

Switch: Dispositivo electrónico que permite la conexión entre los diferentes

elementos o equipos de una red local.

Tecnología táctil (touch): Es la característica que permite a un dispositivo

electrónico recibir información por medio del tacto sobre la pantalla, lo cual se
produce a través de impulsos electromagnéticos.

TI: Tecnologías de Información.

Valores: Cualquier clase de dato.

Virtual: Término que se aplica a lo que se realiza y existe en un entorno creado

a partir de sistemas de información y comunicación.

Virus: Programa informático creado para infectar los archivos y carpetas con
la intención destruir, alterar o espiar los datos almacenados en ellos.

Widgets: Pequeñas aplicaciones o programas de software utilitarios que

funcionan como un complemento para el sistema operativo. Permiten funciones
específicas que mejoran o enriquecen la experiencia de la persona usuaria con
los recursos de su dispositivo.

WYSIWYG: Acrónimo de What You See Is What You Get, que significa que lo
que se muestra en la pantalla va a ser el resultado obtenido en la impresión.
Aplica para editores de texto y editores web haciendo referencia a los formatos y
la presentación de documentos.

Página 161 de 178

 RESPUESTAS A LOS EJERCICIOS DE
AUTOEVALUACIÓN
Capítulo 1

1. Mencione una característica diferenciadora de los equipos correspondientes

a cada una de las generaciones de computadoras.

Generación
I Bulbos o tubos al vacío, lenguaje de máquina
II Transistores, lenguajes de alto nivel
III Circuitos integrados o chips, lenguajes de programación
IV Microprocesador y chips de memoria, Computadoras
personales
V Microcomputadoras y portátiles, Software especializado

2. Comente por qué las empresas y organizaciones destinan gran parte de su

presupuesto a las TIC.
Las TIC soportan y asisten la mayor parte de los procesos productivos de las
empresas, son un recurso indispensable en el tratamiento y manipulación de
la información, una plataforma TIC robusta garantiza la continuidad del
negocio, reduce gastos por manejo y pérdida de información, optimiza el uso
de los recursos.

3. Explique la diferencia entre las funciones de las unidades de entrada y

salida y las unidades de almacenamiento de un equipo de cómputo.
Las unidades de entrada y salida permiten la comunicación con otros
elementos, son el medio para enviar y recibir información. Las unidades de
almacenamiento sirven para contener la información ya sea a lo interno del
equipo o para ser transportada.

Página 162 de 178

4. Complete la siguiente tabla ubicando los nombres de los diversos
dispositivos del listado según sea el tipo.

De Entrada De Salida De Entrada y Salida

- Scanner - Impresora - Pantalla táctil
- Lector óptico - Parlantes - Tarjeta de red
- Mouse - Plotter - Unidad de CD/DVD
- Joystick - Proyector de - Memoria Flash
Multimedios

5. Ordene de menor a mayor:

Megabyte
Byte
Terabyte
Kilobyte
Petabyte
Megabyte
Kilobyte
Gigabyte
Gigabyte
Terabyte
Exabyte
Exabyte
Byte
Petabyte

Página 163 de 178

6. Explique las principales funciones de cualquier sistema operativo en relación
con el Hardware, el Software y el rendimiento del sistema.

El sistema operativo permite la interacción del equipo en su entorno con

otros equipos y con las personas, interpreta las instrucciones y hace funcionar
el hardware, administra de la mejor forma los recursos optimizando el
rendimiento del sistema.

7. ¿Qué significa que un sistema operativo tenga capacidad de multitarea?

La capacidad de multitarea significa que el sistema operativo puede estar
realizando más de un proceso a la vez, pueden ser procesos en primer plano
o procesos en segundo plano.

8. Mencione dos diferencias básicas entre la memoria RAM y la memoria

ROM.
La memoria RAM es de acceso aleatorio, se lee y se escribe en ella según el
sistema lo requiera, es volátil y se puede borrar fácilmente.
La ROM es solamente de lectura, generalmente utilizada para albergar las
instrucciones para el sistema operativo, es estable no se borra y no puede
ser modificada por el usuario normal.

9. Mencione tres aplicaciones de la Realidad Aumentada en diferentes

actividades productivas.
Educación
Investigación
Ocio – Juegos
Seguridad
Arte

Página 164 de 178

10. De un ejemplo de la aplicación de la Inteligencia Artificial.
Robótica
Reconocimiento facial
Medicina
Ingeniería
Aeronáutica

Capítulo 2

I Parte: Sistema Operativo Windows

1. Ejecute cada una de las siguientes aplicaciones en su computadora: Un
navegador, Una Hoja Electrónica y Adobe Reader.

2. Ejecute el administrador de tareas y capture la pantalla de la pestaña de

procesos que visualice las aplicaciones en ejecución.

Página 165 de 178

3. Pegue la imagen en Paint y utilice la herramienta de texto para anotar
una explicación breve sobre cada uno de los recursos CPU y Memoria, los
datos que cada columna tiene y su significado.

4. Cree una carpeta nueva llamada “Nueva” en el Escritorio de su

computadora y guarde el archivo con el nombre “Procesos.png”.
5. Cambie las propiedades de la carpeta para que se muestre la imagen del
archivo “Procesos.png” en el ícono ce la carpeta.

Página 166 de 178

6. Cree un acceso directo en el escritorio al archivo “Procesos.bmp” que se
encuentra en la carpeta “Nueva”.

II Parte Sistema Operativo Linux

7. Cree una carpeta en el escritorio con el nombre “Archivos”

8. Utilice el navegador para buscar información sobre tema de energías

limpias y seleccione una página que muestre imágenes y texto.

9. Copie tres párrafos y péguelos en el editor de textos (Gedit)

10. Guarde el archivo en la carpeta creada en el escritorio con el nombre de

“Energía”

11. Cree una versión PDF del archivo “Energía” desde el Gedit y guárdela en

la misma carpeta.

12. Copie una imagen del resultado de la búsqueda y guárdela en Gnome

Paint con el nombre de “Imagen”.

13. Ponga como fondo de su escritorio el archivo “Imagen”.

14. Descargue la última versión de aplicación Adobe Acrobat Reader desde

el Centro de software.

15. Abra el archivo “Energía.PDF” con la aplicación descargada.

Página 167 de 178

III Parte Cuadro Comparativo Sistemas Operativos

16. Utilice la herramienta o medio de su preferencia para elaborar un cuadro

comparativo en un formato similar a este.
17. Seleccione tres de las características propuestas que apliquen para ambos
sistemas operativos.
18. En cada intersección sintetice las propiedades del sistema operativo en
relación cada característica dada.
19. Al pie del cuadro debe realizar un análisis del primer sistema operativo
en relación con el segundo y emitir su criterio personal en cuanto a los mismos.

Sistema Precio Seguridad Gestion de la

Operativo memoria
Android Los dispositivos con Presenta mayor Presenta mayor
Andoird tienen un debilidad por ser cantidad de memoria
precio más bajo que abierto, menor control disponible luego del
los iOS. de las apps arranque. Las
disponibles, mayor aplicaciones demandan
número de usuarios mayor memoria para
ejecutarse.
iOS El costo del sistema Más exigente en Pese a que requiere
operativo está cuanto a apps menor espacio para
incluido en el disponibles en la almacenarse, demanda
dispositivo por ser tienda, actualizaciones mayores recursos. Las
exclusivo de éste. automáticas, aplicaciones son
integracion con ligeramente mas
hardware. livianas.
Análisis y Criterio personal:

Página 168 de 178

Capítulo 3

1. Cree una carpeta en el dispositivo de almacenamiento USB (disco duro o

memoria flash) denominada “Prueba practica”

2. Capture una imagen mediante el uso del dispositivo cámara digital,

tableta con cámara digital o teléfono celular.

3. Descargue el archivo de imagen (JPG, BMP, GIF) y guárdelo en la carpeta

“Prueba practica” del dispositivo de memoria USB.

Página 169 de 178

4. Utilice el escáner o multifuncional para escanear un documento impreso
de al menos 3 páginas, guárdelo en un solo archivo PDF con el nombre de
“Texto” en la carpeta “Prueba practica” del dispositivo USB.

5. Realice una copia del archivo “Texto” en la raíz del dispositivo USB.
6. Renombre el archivo con el nombre de “Unico”

Página 170 de 178

7. Utilice el navegador para buscar guías sobre el uso del lenguaje inclusivo.
Seleccione una que se encuentre en formato PDF y guárdelo en la carpeta
“Prueba practica” del dispositivo USB.

8. Utilice el navegador para buscar una página sobre la equidad de género

en el trabajo (recomendadas páginas de ONG´s como OIT, ONU, fundaciones).
9. Guarde la página completa en la carpeta “Prueba practica” del dispositivo
USB.

Página 171 de 178

Página 172 de 178
10. Utilice la aplicación para comprimir la carpeta “Prueba practica” completa en
el mismo dispositivo USB.

11. En una unidad de almacenamiento en la nube cree una carpeta

denominada “Compartir”.

12. Suba el archivo comprimido que creó en el punto #11 dentro de la

carpeta “Compartir”. Suba también el archivo “Unico” en la misma carpeta.

Página 173 de 178

13. Comparta la carpeta “Compartir” con al menos una persona contacto
mediante su cuenta de correo electrónico.

14. Expulse y retire la unidad o dispositivo de almacenamiento USB.

15. Descargue el archivo comprimido que se encuentra almacenado en la

nube, guárdelo en el escritorio de la computadora personal en la que trabaja.

Página 174 de 178

16. Extraiga el archivo y restaure todo su contenido en el escritorio.

Extraer aquí

17. Abra el archivo el archivo guía sobre el uso del lenguaje incluyente en
formato PDF de la carpeta “Prueba practica” que extrajo en el escritorio. Realice
el procedimiento para imprimirlo.

18. Valore la no utilización de papel cancelando el trabajo de impresión.

19. Acceda la carpeta “Compartir” desde un

dispositivo móvil (Tableta o Smartphone)
20. Descargue y abra el archivo “Unico.PDF” en el
dispositivo móvil.

Página 175 de 178

BIBLIOGRAFÍA – REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Alonso Velasco, Juan Antonio (2005). Tecnologías de la información

y de la comunicación. Mexico: Alfaomega Ra-ma.
Artavia, V; Durán, C y Zamora, O. (2012). Incorporación del enfoque
de género en la formación profesional. Guía didáctica. Edición
01. Costa Rica: Instituto Nacional de Aprendizaje.
Fernandez Martínez, Jaziel (2015), Ética y Redes Sociales, un
principio moral. México: Universidad La Salle.
Gómez López, Julio y Gomez López ,Oscar David (2014).
Administración de Sistemas Operativos. México: Ra-Ma
editorial.
Joyanes Aguilar, Luis (2012). Computación en la Nube: estrategias de
Cloud Computing en las empresas. México: Alfaomega Grupo
Editor.
Martínez, José Andrés (2001) Linux: la referencia visual. Colombia:
Mc Graw-Hill.
Martos Rubio, Ana. (2013). Introducción a la Informática. España:
Anaya Multimedia.
Moreno Perez, Juan Carlos (2014). Sistemas Operativos y
aplicaciones informáticas. México: Ra-Ma editorial.
Prado Niebla, Miguel. (2013) Microsoft Windows 8. España: Anaya
Multimedia.
Scott Peña, Patricia (2013). Windows 8. España: Anaya Multimedia.
Torres Escobar, Francisco y Pizarro Galán, Ana María (2014) Linux
para Usuarios. España: Ministerio de Educación de España

Página 176 de 178

REFERENCIAS DE LA WEB

Apple, IpadSupport, (2016). Recuperado de https://support.apple.com/ipad

Consejo de Salud Ocupacional, Ergonomía (2014). Recuperado de
http://www.cso.go.cr/
Creative Commons, Mozilla (2016). Recuperado de https://www.mozilla.org

Energy Star, Recursos en Español (2016), Recuperado de

https://www.energystar.gov/index.cfm?c=home.resources_espanol&s
=footer

El Financiero, ¿Dónde Reciclar? (2014). Recuperado de

http://www.elfinancierocr.com/ambiente/reciclar.php

GlaxoSmithKline, Trabajo y oficina (2013). Recuperado de

http://www.panadol.com/cb/Encuentre-su-Panadol/trabajo-y-
oficina.html

Hipertextual, Mejores prácticas para administrar archivos en Android (2016).

Recuperado de http://hipertextual.com/archivo/2013/01/mejores-
practicas-para-administrar-archivos-en-android/

Microsoft, Windows (2016). Recuperado de http://windows.microsoft.com/es-

es/windows/support#1TC=windows-10

Rafael Martínez, El rincón de Linux (2014). Recuperado de http://www.linux-

es.org/documentacion

United Nations, UN Climate Change Newsroom (2016). Recuperado de

http://unfccc.int

Wikipedia, Android, (2016). Recuperado de https://es.wikipedia.org/wiki/Android.

Página 177 de 178

 ANEXOS

Anexo 1: Principales características y diferencias entre las

últimas tres versiones de MS Windows.

Anexo 2: Eventos del Mouse.

Anexo 3: Algunos tipos de archivos y su extensión.

Anexo 4: Paint 3D con un cambio radical en su presentación y

herramientas de dibujo.

Anexo 5: Algunos tipos de archivos y su extensión.

Página 178 de 178

 Anexo 1

Principales características y diferencias entre las últimas tres versiones de MS Windows

MS Windows 7 MS Windows 8 MS Windows 10

 Interfaz Ribbon se incluyó en las  Nueva Pantalla de Inicio es una colorida  Enfoque en la armonización de
herramientas Paint y WordpPad. interfaz encima del escritorio clásico, experiencias de usuario y funcionalidad
 Windows 7 permite la personalización esta pantalla es el método primario entre diferentes tipos de dispositivos,
del equipo al guardar temas para abrir apps, sitios web e además de abordar las deficiencias en
completos. información de redes sociales. Esta la interfaz de usuario
 La calculadora, que antes sólo disponía interfaz tiene el nombre clave de  La tienda Windows se ha enfocado en
de funciones científicas y estándares, Modern UI, Metro UI o sólo Inicio. aplicaciones universales que funcionan
ahora incluye funciones propias de  También trae como novedad Apps que a través de múltiples plataformas y
programación y de estadística, son utilidades exclusivas de Windows 8. dispositivos.
convertidor de unidades y otros.  El Menú Inicio fue eliminado y su  Cross-buys las licencias adquiridas para
 La barra lateral de Windows (Windows función la suple la Pantalla Inicio y la una aplicación se aplican a todos los
Sidebar) se ha eliminado; ahora los barra de Charm. dispositivos compatibles de un mismo
gadgets pueden ubicarse libremente en  Internet Explorer 10 se incluye como usuario.
cualquier lugar del escritorio. aplicación táctil y como aplicación de  Adapta la interfaz de usuario en el tipo
 El Reproductor de Windows Media 12 escritorio. de dispositivo que está siendo utilizado
es el nuevo reproductor multimedios,  Ahora hay una App para ver y los métodos de entrada disponibles.
incluye tres simples pestañas para rápidamente tus archivos en OneDrive  El menú Inicio fue rediseñado, con una
reproducir, grabar discos o sincronizar a (antes Skydrive) lista de aplicaciones y otras opciones en
dispositivos; además de manejar el lado izquierdo y los live tiles o
azulejos en el lado derecho.
 formatos ajenos a la empresa, como  Configuración de PC para cambiar  Nuevo escritorio virtual denominado
MOV, MP4, xvid y divx, entre otros. opciones sobre Pantalla Inicio, como Vista de tareas. Al hacer clic en este
 Aero Peek: Las previsualizaciones de colores y notificaciones. botón desde la barra de tareas o
Windows Aero se han mejorado.  Pantalla de bloqueo personalizable por deslizando desde el lado izquierdo de la
 Aero Shake: Cuando se tienen varias el usuario. pantalla, se muestran todas las
ventanas abiertas, al hacer clic  Controladores nativos para leer y ventanas abiertas y permite a los
sostenido en la Barra de Título y escribir discos Blu-ray de datos (BD-R); usuarios alternar entre las mismas o
agitarla, las otras ventanas abiertas se en contraparte, Windows Media Player cambiar entre múltiples espacios de
minimizan. Al repetir esta acción, las ya no tiene soporte para DVD. trabajo.
ventanas vuelven a su ubicación  Gadget y barra lateral suprimidos  Las aplicaciones de la Tienda Windows
anterior. completamente Los mensajes arcaicos se pueden utilizar como ventanas de
 Incorpora Windows Flip 3D que (incluyendo la Pantalla azul de la escritorio.
muestra, a través de un efecto en 3D, muerte, la comprobación de disco y las  Snap Assist: los programas se pueden
las ventanas abiertas y permite así una actualizaciones) son modernizados con encajar a cuadrantes de la pantalla
búsqueda más rápida y eficaz en fuentes más suaves y diseños sencillos. arrastrándolos hacia una determinada
múltiples ventanas.  Algunas versiones admiten la esquina. Cuando una ventana no encaja
 Aero Snap: Consiste en que al mover característica Windows To Go. en un lado de la pantalla, se solicita al
una ventana hacia los laterales de la  Compatibilidad natural con USB 3.0, usuario elegir una segunda ventana
pantalla, la ventana se ajusta además de soporte para versiones para llenar la parte no utilizada de la
automáticamente a la mitad del anteriores. pantalla.
escritorio.  Programas eliminados : Windows DVD  Las opciones de la barra lateral derecha
 Si se mueve al borde superior, la Maker, Windows Media Center, Maletín o Charm de Windows 8 se han
ventana se maximiza, y se restaura al y Juegos. eliminado, en su lugar se ha
arrastrarla ligeramente hacia abajo.  A partir de este sistema operativo, es implementado el Centro de actividades.
 Anclaje: En Windows 7 es posible anclar factible «montar» imágenes de disco  La aplicación Configuración de PC se ha
los programas favoritos en la barra de cual unidades virtuales. renovado y ahora incluye más opciones
tareas para facilitar su acceso.  Sincronización: Windows 8 permite que que antes eran exclusivas del panel de
 Interfaz multitáctil: múltiples la configuración y preferencias de control.
funcionalidades simplemente con usuario se mejoren con el uso de la  Incorpora tecnología de autenticación
toques en la pantalla. cuenta Microsoft; lo que permite en factores múltiples, basada en
normas elaboradas por la alianza FIDO.
 Windows Anytime Upgrade Es el transportar la configuración en  Reduce el espacio de almacenamiento
método de actualizar Windows incluido cualquier computadora. del sistema operativo comprimiendo
en Windows Vista y también en  Historial de Archivos: Esta función automáticamente los archivos del
Windows 7. centraliza las función «Versiones sistema.
 Compatibilidad: Las versiones cliente de previas» presentado en Windows 7,  Sensor de almacenamiento permite a
Windows 7 se lanzaron en versiones hace regularmente copias de las los usuarios ver cómo está siendo
para arquitectura 32 bits y 64 bits en las librerías a una memoria USB o un disco usada la capacidad de almacenamiento
ediciones Home Basic, Home Premium, duro externo. por los diferentes tipos de archivos.
Professional y Ultimate. No obstante,  Interfaz Ribbon es parte del Explorador  El navegador Microsoft Edge reemplaza
las versiones servidor de este producto de Windows. a Internet Explorer.
fueron lanzadas exclusivamente para  El administrador de tareas ha sido  Cortana es el nuevo asistente personal
arquitectura 64 bits. rediseñado. para Windows 10.
 Windows 7 no incluye los programas  Los Controles Parentales fueron  Mayor integración de multimedia y
Windows Mail, Windows Movie Maker remplazados por Microsoft Family juegos.
y Windows Photo Gallery, los puso a Safety.  Contiene actualizaciones a las
disposición a modo de descarga en el  Windows CardSpace fue eliminado en aplicaciones de Windows 8.1 y posee
paquete de servicios en red, Windows virtud de U-Prove.42 aplicaciones completamente nuevas
Live Essentials.13 Esto se decidió así  Windows Defender tuvo la mayor  Los controladores para unidades de
para facilitar las actualizaciones de cantidad de cambios: además de disquete ya no están integrados.
estos programas, aligerar el sistema desactivarse automáticamente al  OneDrive ya no admite ciertas
operativo, dejar escoger al usuario las instalarse otro antispyware, ahora es características que requiere Windows
aplicaciones que quiere tener en su parte del Centro de Actividades. 10 y será reemplazada.
equipo y evitar futuras demandas por  El modo Windows XP fue retirado.  Las aplicaciones MSN Recetas, MSN
monopolio.  Windows Aero dejó de existir, ya que Salud y Bienestar y MSN Viajes han sido
era incongruente con los lineamientos descontinuadas.
del concepto Modern UI.
Extraído de https://es.wikipedia.org/wiki 17 de febrero 2016
 Si usa el mouse con la mano derecha el botón Anexo 2
principal será el izquierdo y el secundario será el Eventos de Mouse El del centro es el botón de
que se encuentra a la derecha del dispositivo. Scrolling o desplazamiento.
Caso contrario se invierte la clasificación.

Clic: Es la definición popular del equivalente a dar un pulso sobre el botón principal del dispositivo mouse o ratón.
Doble clic: Consiste en dos pulsos o clics sucesivos, siempre sobre el botón principal del mouse.
Desplazamiento: Al mover el mouse el símbolo del puntero se traslada dentro de las dimensiones de la pantalla.
Arrastre: Acción de desplazar el puntero a través de la pantalla sin soltar el botón con el que se ha hecho clic.
Scrolling: Es un tercer botón que permite el desplazamiento rápido adaptado a las diferentes necesidades.
Touchpad: Dispositivo que sustituye las funciones del mouse mediante un panel táctil por el cual se desplaza el dedo y dos
botones que emulan las funciones de los botones del mouse.
Video: “Curso Windows Vista: Aprender a usar el mouse (4/11)” https://www.youtube.com/watch?v=UZ0dynUT_fs
 Anexo 3
Algunos tipos de archivos y su extensión

ai Adobe illustrator ini Opciones de configuración

ani Cursor animado jpg Joint Photographic Experts Group
avi Audio y video intercalado lnk Acceso directo
bak Archivo de respaldo mid/midi Interfaz Digital de Instrumentos Musicales
bat Archivo por lotes MS-DOS mp3 Formato de audio digital comprimido
bfc Maletín mp4 Formato de audio y video sin pérdidas de calidad
bkf Copia de seguridad de Windows mpeg Grupo de Expertos de Películas
bmp Imagen de mapa de bits pdf Portable Document File
cfg Configuraciones ppt Presentación gráfica
chk Fragmentos de archivos recuperados psd Photoshop
clp Clip de Portapapeles rar Archivo comprimido
com Aplicación MS-DOS reg Entradas de registro
crd Corel Draw scr Protector de pantalla
dat/db/dbf Base de Datos shs Recorte
dll Librería Windows , extensión de aplicación swf Ejecutable de flash
doc Documento sys Archivo de sistema
drv Controlador de dispositivo theme Tema de Windows
dwg AutoCAD tmp Archivo temporal
exe Aplicación ejecutable txt Archivo de texto simple
fng Grupo de fuentes url Acceso directo a Internet
fon Fuente wam Libreta de direcciones
gif Imagen en movimiento wav Formato de audio digital, normalmente sin comprimir
grp Grupo de programas de Microsoft wma Formato de audio digital comprimido de Microsoft
hlp Ayuda xls Hoja Electrónica
html Lenguaje de marcas de hipertexto zip Archivo comprimido
 Anexo 4
Paint 3D con un cambio radical en su presentación y herramientas de dibujo.

https://support.microsoft.com/es-cr/help/22881/windows-10-3d
 Anexo 5
Eventos básicos para la tecnología táctil. Entre paréntesis, el término original en inglés.

Pulsar o tocar (tap): Un solo toque sobre la pantalla, retirando

el dedo inmediatamente.

Arrastrar (drag): Sostener el toque y desplazar presionando sin

soltar hasta la ubicación destino.

Agrandar – Encoger (spread-pinch): Realizar toque

presionando con la punta de dos dedos, normalmente índice y
pulgar, arrastrándolos en dirección opuesta para agrandar o
viceversa para encoger.

Desplazar (swipe): sostener y mover rápido el toque sin

presionar, haciendo un efecto de barrido en sentido horizontal o
vertical, hacia arriba o hacia abajo.

Mantener pulsado (press): sostener el toque presionando la

pantalla por un periodo de tiempo determinado y sin moverlo.