Condiciones Generales de Un Comercio Electrónico

CONDICIONES GENERALES DE UN COMERCIO ELECTRÓNICO
www.TiendaOnline.com es una página web de comercio electrónico en adelante, «la Tienda Online», propiedad de
(indicar nombre de la empresa o profesional titular de la tienda o comercio electrónico. Indicar dirección completa y CIF).
El Cliente es la persona física o jurídica que contrata los productos o servicios comercializados desde la Tienda Online.
1. La Tienda Online
www.TiendaOnline.com se dedica a la venta a distancia de (indicar el tipo de producto o servicios comercializado desde
la Tienda Online).
2. Información y datos
www.TiendaOnline.com se reserva el derecho de modificar los contenidos, productos o servicios comercializados desde
la página web, así como las ofertas comerciales presentadas en cualquier momento.
www.TiendaOnline.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el
website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este
tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.TiendaOnline.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De
existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra
basada en dicho error, www.TiendaOnline.com le comunicará al Cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir
su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos de la página web www.TiendaOnline.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre
algunos productos. En el caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente
tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
www.TiendaOnline.com no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos,
afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por www.TiendaOnline.com. Dicha responsabilidad
recae en todo momento en los fabricantes, productores o distribuidores de dichos productos. El Cliente entiende que
www.TiendaOnline.com es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
3. Procedimiento de compra
Para realizar una compra, el Cliente ha de seleccionar los productos que desee comprar y agregarlos al carrito de compra
mediante pulsar el botón «Agregar al carrito» o «Comprar». Una vez haya agregado al carrito los productos que desee
comprar, debe hacer clic en el botón «Procesar pedido».
Para procesar el pedido deberá facilitar los datos que se le soliciten y optar por el método de pago que prefiera. Una vez
facilitada la información solicitada y aceptado el pedido por el Cliente, la compra se ha realizado.
El Plazo de entrega será el que en cada momento se haya indicado de disponibilidad del producto.
4. Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de www.TiendaOnline.com incluyen el Impuesto sobre el Valor
Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los Estados miembros de la Unión Europea
estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea,
Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.
5. Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito
(indicar las tarjetas aceptadas por el comercio electrónico American Express, MasterCard, Visa, Visa Electrón, etc.) ; contra-
reembolso, domiciliación bancaria, transferencia, etc. En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes,
www.TiendaOnline.com se reserva la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite
fehacientemente la identidad del comprador.
6. Envío de los productos

La Tienda Online ofrece diferentes sistemas de envío. El Cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles
para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste
serán diferentes para cada forma de transporte y que el mismo es realizado por operadores de transporte y no por la Tienda
Online.
www.TiendaOnline.com envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de
reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad
del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte son orientativos.
7. Derechos del Cliente y política de devoluciones
www.TiendaOnline.com no garantiza a sus Clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se
ofrecen desde la página web, excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía o
disponibilidad.
www.TiendaOnline.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún
coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su
envío.
El Cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la
devolución del producto adquirido. El Cliente comunicará a www.TiendaOnline.com, dentro del plazo estipulado y por
cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá
ser entregado, junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida, a www.TiendaOnline.com.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en la Tienda Online de www.TiendaOnline.com siempre
y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos,
www.TiendaOnline.com devolverá el dinero de la compra a través de un abono, mediante transferencia bancaria a la cuenta
indicada por el Cliente.
Si un producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de www.TiendaOnline.com, éste le será
retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente. Para cualquier incidencia
relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con el departamento de Atención al cliente vía
correo electrónico: TiendaOnline@TiendaOnline.com o por teléfono (indicar teléfono de atención al cliente).
8. Obligaciones del Cliente

El Cliente de www.TiendaOnline.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos
solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo
momento.
El Cliente acepta las presentes condiciones generales recogidas en el presente contrato.
Tienda Online facilitará al Cliente un identificador y una contraseña (según el caso, elegidos por el Cliente). El Cliente se
compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal.
9. Seguridad y confidencialidad
www.TiendaOnline.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus transacciones. Todas las operaciones se
realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos.
Todos los datos personales facilitados por el Cliente a www.TiendaOnline.com serán incluidos en un fichero de datos de
carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de www.TiendaOnline.com. En cumplimiento de lo dispuesto
en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Cliente en todo momento
puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por
escrito a www.TiendaOnline.com, (indicar dirección).
10. Disponibilidad
Tienda Online no garantiza la disponibilidad continua y permanente del servicio de tienda online. Queda exonerada de
este modo de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de
disponibilidad de la tienda online. En estos casos, Tienda Online hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de
24 horas a la interrupción. Tienda Online no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización del servicio de
tienda online.
11. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con www.TiendaOnline.com se someten a la legislación española. En caso de cualquier
conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de (indicar ciudad).
12. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o
ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz,
subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por
no incluida.

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6. Envío de los productos

8. Obligaciones del Cliente

11. Legislación aplicable y jurisdicción competente

12. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

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