Issabel Certified Advanced Engineer - LabBook

Día 2 – Lab 3
Marzo 2018
v1.3
Tabla de Contenido
3. Troncalización ........................................................................................................................................... 2
Laboratorio 3.1.......................................................................................................................................... 2
Laboratorio 3.2 ......................................................................................................................................... 9
Laboratorio 3.3........................................................................................................................................ 13
Laboratorio 3.4........................................................................................................................................ 17
Instrucciones ....................................................................................................................................... 17
Laboratorio 3.5........................................................................................................................................ 20
Instrucciones ....................................................................................................................................... 20
Laboratorio 3.6........................................................................................................................................ 22
Instrucciones ....................................................................................................................................... 22

1 / 23
3. Troncalización
Laboratorio 3.1

Descripción: En el presente laboratorio, vamos a proceder con la configuración de una

troncal SIP típicamente ofrecida por proveedores VoIP.

Objetivo: Establecer un vínculo con la PSTN.

Tiempo máximo: 30 Minutos.

Instrucciones:

Lea atentamente el mail con el alta del servicio, enviado por el instructor. En el mismo
tendrá información necesaria para proceder con la configuración del vínculo PSTN.

Vamos a la sección PBX → PBX Configuration → Troncales

Una vez allí, seleccionamos “Add SIP Trunk”, para que se nos despliegue el formulario de
creación de una nueva troncal SIP.

2 / 23
Al igual que a la hora de crear un interno, tenemos varios parámetros. Vamos a
concentrarnos en los más habituales y necesarios para lograr hacer funcionar el práctico y
una troncal en general.

Debemos usar un nombre de referencia para el troncal y en lo posible limitar el vínculo a

la cantidad de canales que nos parezca adecuado.

3 / 23
Ahora debemos configurar las reglas de discado saliente, según lo indicado en el mail de
alta del proveedor y las necesidades de discado que tengamos. Recordemos, que
mientras más exactos sean los patrones, más seguro está nuestro equipo.

La primera regla indica que por dicho vínculo PSTN SIP, van a salir llamadas cuyo número
tenga 8 dígitos en total y donde el primer digito tiene que ser: 2, 3, 4, 5, 6 o 7. Ejemplo:
42509878

La segunda regla indica números de 12 dígitos de largo, cuyo primer dígito debe ser 0
y donde el segundo y tercer dígito debe tener un valor entre el 1 y el 9. Ej: 03514149093

Finalmente nuestra tercer regla de ejemplo implica números de 13 dígitos de largo,

cuyo primer dígito debe ser 0, el segundo deber ser 4 y tercer dígito debe tener un
valor entre el 4 y el 5. Ej: 0445514550576.

4 / 23
A continuación, vamos a establecer los parámetros que se negocian entre nuestro Issabel
y el equipo del proveedor.

Peer Details -> trunk name: to-proveedor-x

type=peer
host=192.168.80.224
fromuser=TRKSIPICA-525554774235
username=TRKSIPICA-525554774235
secret=issabeltksip
qualify=yes
dtmfmode=rfc2833
language=es
sendrpid=yes
trustrpid=no
nat=yes
disallow=all
allow=gsm&alaw&ulaw

User Detais-> user context: from-proveedor-x

type=user
disallow=all
allow=gsm&alaw&ulaw
insecure=invite
deny=0.0.0.0/0.0.0.0
permit=192.168.80.224/255.255.255.255
context=from-pstn
dtmfmode=rfc2833

5 / 23
Registramos al servidor

TRKSIPICA-525554774235:issabeltksip@192.168.80.224

6 / 23
7 / 23
Todos los datos, son proporcionados en el mail enviado por el instructor.

Una vez llenados los campos correspondientes del formulario, procedemos con el
“Submit” y luego aplicamos los cambios.

Vamos a mostrar una herramienta útil, para corroborar si estamos registrados como
clientes SIP en la red del proveedor, para ello utilizamos la práctica herramienta de Issabel
que nos permite enviar un comando directamente a Asterisk para que éste lo procese y
podamos leer el resultado.

sip show registry

Si tenemos un State: Registered, significa que estamos registrados en el proveedor y

éste nos puede localizar a la hora de tener que redireccionarnos una llamada entrante

8 / 23
Laboratorio 3.2

Descripción: En el presente laboratorio, vamos a proceder con la configuración de una ruta

saliente para cursar llamadas hacia la PSTN por nuestra nueva troncal SIP.

Objetivo: Que nuestros internos puedan contactar a números de abonados externos

(PSTN).

Tiempo máximo: 30 Minutos.

Instrucciones:

Vamos a la sección PBX → PBX Configuration → Outbound Rutes

Allí nos vamos a encontrar con un formulario de creación de una nueva ruta saliente.
Nuevamente, vamos a ingresar los parámetros necesarios.

Primero vamos a crear una ruta por donde se encaminarán las llamadas a abonados fijos
(locales y larga distancia nacional).

9 / 23
Route Name es el parámetro que debemos ingresar, se trata de un nombre de
referencia para nosotros administradores de la PBX.

En la sección “Dial Patterns”, vamos a dejar explícito qué tipo de llamadas van a ser
cursadas utilizando esta ruta. Para el caso de nuestro ejemplo, estamos indicando que esta
ruta cursará solamente llamados a abonados de telefonía fija (llamadas locales y larga
distancia nacional).

10 / 23
En la sección “Trunk Sequence”, indicamos la secuencia de troncales a utilizar para
intentar cursar nuestra llamada. Si tuviésemos más de una troncal, podemos elegir el
orden.

La idea es poder manejar diferentes destinos de llamadas por medio de rutas, para
que éstos llamados puedan ser cursados por diferentes troncales “proveedores”,
buscando por ejemplo, el mejor costo. Por ejemplo, puede tener diferentes rutas que usen
diferentes troncales para enviar las llamadas (fijos, celulares, llamadas internacionales, etc.)

Si bien en el presente laboratorio contamos con solamente una troncal, la idea de armar
dos rutas (una para llamadas a fijos y otra para llamados a celulares) es recrear la idea de
manejar diferentes rutas que cursen distintos tipos de llamadas por diferentes troncales.

11 / 23
Ahora vamos a crear una ruta saliente por donde vamos a encaminar todas las llamadas
abonados de telefonía móvil (locales y larga distancia nacional).

Luego de crear ambas rutas, no olvidemos aplicar los cambios para que se impacten
en la configuración de Asterisk.

No dude en recurrir al instructor para pedir ayuda. Es muy importante realizar y entender
el presente laboratorio.

12 / 23
Laboratorio 3.3

Descripción: En el presente laboratorio, vamos a proceder con la configuración de una ruta

entrante para poder recibir llamadas desde un abonado de telefonía fija o móvil PSTN.

Objetivo: Lograr vincular las llamadas entrantes recibidas desde la PSTN por nuestro
troncal, con los recursos de Issabel.

Tiempo máximo: 30 Minutos.

Instrucciones:

Ir a la sección PBX → PBX Configuration → Inbound Rutes

Una vez allí, como de costumbre tendremos el listado de rutas entrantes configuradas y la
posibilidad de crear, editar o eliminar rutas entrantes.

Vamos a proceder con la creación de una nueva ruta, por lo que como es habitual se
desplegará un nuevo formulario, el cual vamos a completar con los parámetros necesarios.

13 / 23
Por el momento, nos vamos a concentrar en tres parámetros:

Description, que es simplemente un nombre de referencia para nuestra nueva ruta

entrante, DID Number que debe ser el número o uno de los números de numeración
entrante que nos informó el proveedor que disponemos y finalmente en la sección “Set
Destination”, vamos a indicarle a Issabel a donde enviar las llamadas que provengan
desde una troncal dirigidas al DID Number que estamos introduciendo.

14 / 23
Luego hacemos click en submit para así aplicar los cambios.

Estamos listos para probar nuestras configuraciones

Probar llamando a los internos.

Intente marcando desde su central los siguientes números:

41490933

45531601

52764300

Dadas las configuraciones ahora con la ayuda de un compañero proceder a llamar al

número de su compañero asignado por el proveedor SIP ej: marcar: 54774235

Puede hacer variaciones en el destino al ingresar por la Ruta Entrante pruebe

todas las combinaciones posibles

15 / 23
Su compañero debe tener configuraciones muy parecidas el cambio notorio es en la línea
telefónica asignada por el proveedor que llegará vía correo a cada estudiante con el
siguiente formato:

Estimado "Empresa X":

Les acercamos el informe de instalación correspondiente al servicio Líneas VoIP (documento

adjunto) disponible para su uso desde el día XX/XX/XXXX, procediéndose por medio de este
comunicado al alta administrativa del mismo desde la fecha previamente indicada.

Numeración asignada: 54774235/36 (2 Canales)

En caso de querer cambiar códec a G729 o poner IP fija, comunicarse con el NOC 6091-1040.
Quedamos a su entera disposición, ante cualquier duda comuníquese telefónicamente al
0800-

362-1040 o bien vía mail a soportecorporativo@issabel.com

Recordar que para reclamos con servicios en producción Ud. deberá comunicarse al 6091-
1040. Desde ya muchas gracias.

Atte.

X Comunicaciones

DATOS DE AUTENTICACIÓN
USUARIO: TRKSIPICA-525554774235
CONTRASEÑA: issabeltksip

16 / 23
Laboratorio 3.4

Descripción: Implementación de grupos de llamadas específicos para cada departamento

laboral, mediante la funcionalidad callgroup y pickupgroup que brinda la interfaz de Issabel

Objetivo: Implementar la funcionalidad callgroup y pickupgroup

Tiempo Máximo:.10 minutos

Instrucciones

Para el siguiente laboratorio necesitaremos tener un esquema como el siguiente:

Extension 200 201 202

Callgroup 1 2 3
pickupgroup 1,3 1,2,3

17 / 23
Configurar la extensión 200

Con esta configuración hacemos que esta extension pertenezca al grupo de llamado
1, pero al no estar configurado el campo pickupgroup esta extension no podrá tomar
ninguna llamada de otras extensiones que pertenezcan al mismo grupo de llamada.

Configurar la extensión 201

Configurar la extensión 202

Pruebe llamando desde la extensión 201 a la 202 e intente tomar la llamada desde la
extensión 200, presionando *8

18 / 23
Pruebe marcando desde la extensión 200 a la 201 y tome la llamada desde la
extension 202, presionando *8

19 / 23
Laboratorio 3.5

Descripción: Mediante ChanSpy Monitorear las llamadas de extensiones específicas con

clave de autenticación

Objetivo: Monitorear llamadas de extensiones

Tiempo Máximo:.10 minutos

Instrucciones

Ir a la interfaz Issabel PBX → Configuración PBX → Códigos de funcionalidades

Deshabilitar la opción de ChanSpy 555, esto es para que únicamente la persona que
administra el lugar tenga la posibilidad de monitorear la llamada mediante una clave
de autenticación

Agregamos el siguiente contexto en /etc/asterisk/extensions_custom.conf

[chanspy2]
exten => 554,1,Authenticate(0000)
exten => 554,2,Read(SPYNUM,extension)
exten => 554,3,ChanSpy(SIP/${SPYNUM},q)

20 / 23
Guardar, salir y reiniciar Asterisk

Marcamos la extensión 201 desde la extensión 200, ahora probamos marcando 554
desde la extensión 202.

El sistema nos solicitará una clave de autenticación, en este caso es 0000 y

presionamos #.

Luego digitamos el número de extensión que queremos monitorear seguido de #

Con esto hemos personalizado el método en el cual se puede monitorear una

llamada específica.

21 / 23
Laboratorio 3.6

Descripción: En esta práctica configuraremos la funcionalidad Sígueme (Follow me), con un

punto de destino para no respuesta.

Objetivo: Configurar la opción Follow me

Tiempo Máximo:.10 minutos

Instrucciones

Dirigirse a PBX → Configuración PBX → Sígueme

Seleccionar la extension a la cual quieran que se aplique el Follow me

22 / 23
Elegiremos la extensión 201 y la configuraremos de la siguiente manera:

En el campo “Follow-Me List” colocaremos el o los destinos que Issabel contactará

en caso de que la extensión 201 no conteste la llamada.

Si el follow me no alcanza ninguno de los números de la lista, colocaremos como

destino de no respuesta a un IVR.

Para este caso necesitaremos la ayuda de otro compañero ya que estaremos

llamando a un número ‘X’ provisto en el laboratorio 1.

23 / 23