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GUIA Reca

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2023

GUÍA DE OPERACIÓN PARA EL


REGISTRO DE CONTRATOS DE
ADHESIÓN

VICEPRESIDENCIA TÉCNICA
DIRECCIÓN GENERAL DE EVALUACIÓN, SUPERVISIÓN Y
PROTECCIÓN FINANCIERA CONDUSEF
GUIA DE OPERACIÓN PARA EL REGISTRO DE CONTRATOS DE ADHESIÓN

ÍNDICE

1. OBJETO, DEFINICIONES Y ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. . . . . 2


1.1 Objeto. . . . . . . . . . . 2
1.2 Definiciones. . . . . . . . . . 2
1.3 Especificaciones técnicas. . . . . . . . 2

2. IDENTIFICACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LA ENTIDAD FINANCIERA. . . . 3


2.1 Ingreso al RECA. . . . . . . . . . . 3
2.2 Datos generales. . . . . . . . . . 7
2.3. Clave de Identidad CONDUSEF Institucional o CICI y Clave de
Identidad CONDUSEF o CIC . . . . . . . 8
2.3.1 Clave de Identidad CONDUSEF Institucional o CICI. . . . . 8
2.3.2 Clave de Identidad CONDUSEF o CIC . . . . . 8
2.4 Contacto para dudas o aclaraciones. . . . . . . 9

3. REGISTRO DE CONTRATOS DE ADHESIÓN. . . . . . . 10


3.1 Catálogos de productos financieros por sector. . . . . . 10
3.2 Procedimiento de Pre-registro de Contratos Únicos. . . . 10
3.2.1 Captura de características del producto financiero. . . . 10
3.2.2 Captura de anexos. . . . . . . . . 12
3.2.3 Emisión de comprobante de Pre-registro. . . . . . 13
3.2.4 Procedimiento de Pre-registro de Contratos Múltiples . . . 15
3.2.5 Captura de características de los productos financieros. . . . 15
3.2.6 Captura de anexos. . . . . . . . . 18
3.2.7 Emisión de comprobante de Pre-registro. . . . . . 19
3.2.8 Número de registro. . . . . . . . . 21
3.2.9 Carga de documentos. . . . . . . . . 21
3.3 Registro de contratos de adhesión autorizados. . . . . 25

4. ACTUALIZACIÓN DE CONTRATOS DE ADHESIÓN. . . . . . . 26


4.1 Consideraciones para la actualización de contratos de adhesión . . 26
4.2 Actualización de contratos de adhesión. . . . . . 27

5. CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN DE CONTRATOS DE ADHESIÓN. . . . 30


5.1 Cancelación de Contratos de Adhesión. . . . . . 30
5.2 Modificación de Contratos de Adhesión . . . . . 34

6. IMPRESIÓN DE COMPROBANTES. . . . . . . . . 34

7. MÓDULO DE CAMBIOS. . . . . . . . . . 36
7.1 Solicitud de cambios. . . . . . . . . 36
7.2 Autorización y realización de cambios. . . . . . . 37
7.3 Impresión de comprobantes de cambios. . . . . . 40

8. MÓDULO DE REPORTES. . . . . . . . . . 42

9. CIERRE DE SESIÓN. . . . . . . . . . . 43

10. ANEXOS. . . . . . . . . . . . 44

1
1. OBJETO, DEFINICIONES Y ESPECIFICACIONES TÉCNICAS.

1.1. Objeto

La presente Guía tiene por objeto establecer los procedimientos, políticas y operación que
deberán seguir las Entidades Financieras para registrar, actualizar o cancelar sus contratos de
adhesión.

1.2. Definiciones

I. Clave de Identidad CONDUSEF Institucional o CICI: Al Medio de Identificación Electrónica y


contraseña proporcionada a la Institución Financiera por la CONDUSEF;
II. Clave de Identidad CONDUSEF o CIC: Al Medio de Identificación Electrónica y contraseña que
se otorga al apoderado, representante, funcionario y/o empleado que haya designado el Titular
de la Clave de Identidad CONDUSEF Institucional;
III. Comisión Nacional: A la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de
Servicios Financieros;
IV. Contrato de Adhesión: Al documento elaborado unilateralmente por las Entidades Financieras
para establecer en formatos uniformes los términos y condiciones aplicables a la celebración de
una o más operaciones pasivas, activas o de servicios que lleven a cabo con los usuarios, en el
entendido de que éstos últimos no podrán negociar dichos términos y condiciones;
V. Contrato Múltiple: Al Contrato de Adhesión para la realización de dos o más operaciones pasivas,
activas o de servicios, las cuales pueden perfeccionarse en cada caso en el mismo acto en que se
celebre el contrato, o en momento posterior;
VI. Disposiciones: Disposiciones de Carácter General para el Registro de Contratos de Adhesión.
VII. DGESPF: A la Dirección General de Evaluación, Supervisión y Protección Financiera;
VIII. DESB: A la Dirección de Evaluación y Supervisión B;
IX. Entidad Financiera: En singular o plural, a las instituciones de crédito, a las sociedades financieras
de objeto múltiple reguladas (SOFOM, E.R.) y no reguladas (SOFOM, E.N.R.), a las sociedades
financieras populares (SOFIPOS), a las sociedades financieras comunitarias (SOFICOS), a las
sociedades cooperativas de ahorro y préstamo (SCAP), a las entidades financieras que actúen
como fiduciarias en fideicomisos que otorguen crédito, préstamo o financiamiento al público y a
las uniones de crédito, y a las instituciones de tecnología financiera;
X. LPDUSF: A la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros;
XI. Nombre Comercial: Al nombre abreviado o corto con el que se identifica a la Entidad Financiera
en el mercado;
XII. Número de Registro: Al número único que asigna el RECA al momento de registrar un contrato
de adhesión.
XIII. Portal Único de Registros o PUR: A la plataforma electrónica utilizada y administrada por la
CONDUSEF, para que las Instituciones Financieras ingresen a los Registros de la CONDUSEF;
XIV. RECA: al Registro de Contratos de Adhesión a cargo de la Comisión Nacional;

1.3. Especificaciones técnicas.

Con la finalidad de optimizar la operación del RECA, se requiere que la Entidad Financiera cuente
con el software y hardware con las siguientes características mínimas:

 Paquetería de Acrobat Reader (formato PDF),


 Internet Explorer, (versión 10.0),
 Chrome, Safari o Firefox (última versión),
 Conexión a internet,
 Windows 7 o posterior.

2
2. IDENTIFICACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE LA ENTIDAD FINANCIERA

2.1. Ingreso al RECA.

Una vez que la Entidad Financiera cuente con su CICI o CIC debe:

 Ingresar a la dirección electrónica https://pur.condusef.gob.mx/public/ e ingresar al


apartado de “Ingresa al PUR”.

 Se desplegará la siguiente pantalla:

 Capturar su correo y CICI o CIC y pulsar “Entrar”.

 Se desplegará la siguiente pantalla:

3
 Seleccionar el apartado RECA Registros de Contratos de Adhesión y pulsar en el
apartado “Ir al sistema”.

 Se desplegará la siguiente pantalla:

la nueva Guía

 Seleccionar el apartado el apartado “Aceptar”.

4
 Se desplegará la siguiente pantalla:

NOTA: Las Entidades Financieras que no cuenten con su logotipo cargado en el Sistema de
Registro de Prestadores de Servicios Financieros (SIPRES), no podrán elegir alguna de las
opciones.

 Debe elegir entre las siguientes opciones:

Iniciar el registro de los contratos de adhesión.

La Entidad Financiera no utiliza contratos de adhesión.

La Entidad Financiera se encuentra en etapa pre-operativa.

 Si elige “Iniciar el registro de los contratos de adhesión”, le parecerá la leyenda “Carga de


contratos habilitada” y debe dar click en “Ok”, para que pueda utilizar las opciones de registro de
contratos de adhesión:

5
 Si elige “La Entidad Financiera no utiliza contratos de adhesión”, le parecerá el siguiente
comprobante, el cual debe imprimir y conservar en caso de presentarse alguna aclaración ante
la CONDUSEF:

 Si elige “La Entidad Financiera se encuentra en etapa pre-operativa”, le parecerá el siguiente


comprobante, el cual debe imprimir y conservar en caso de presentarse alguna aclaración ante
la CONDUSEF:

6
2.2 Datos Generales

Una vez ingresado al RECA, en la selección de “Datos Generales” se localizan la Razón Social, el
Nombre Comercial y Logotipo de la Entidad Financiera, a través de la siguiente pantalla:

7
2.3 Clave de Identidad CONDUSEF Institucional o CICI y Clave de Identidad CONDUSEF o
CIC.

2.3.1. Clave de Identidad CONDUSEF Institucional o CICI

La Clave de Identidad CONDUSEF Institucional o CICI es el Medio de Identificación Electrónica y


contraseña proporcionada a la Institución Financiera por la CONDUSEF, la cual es indispensable
para ingresar al RECA.

2.3.2 Clave de Identidad CONDUSEF o CIC

El Titular de la Clave de Identidad CONDUSEF Institucional o CICI será el responsable de otorgar


la Clave de Identidad CONDUSEF o CIC al apoderado, representante, funcionario y/o empleado
que haya designado el mismo, para accesar y operar el RECA.

El Titular de la de Identidad CONDUSEF Institucional o CICI, por necesidades propias de la


operación de la Entidad Financiera, podrá crear Clave de Identidad CONDUSEF o CIC para su
personal, a los cuales puede asignarle los privilegios de “Administrador” para operar todas las
funciones del RECA o bien únicamente como “Usuario” para realizar funciones de registro de
contratos de adhesión, sin tener la capacidad de realizar cambios o modificaciones en el RECA.

 Dentro del menú de acceso al PUR como Entidad Financiera, el titular de la Clave de Identidad
CONDUSEF Institucional o CICI deberá seleccionar la opción de “Generación de CIC” y generar la
Clave de Identidad CONDUSEF o CIC.

 Posteriormente se desplegará una pantalla donde se podrá asignar los permisos o atributos, ya
sea como Administrador o Usuario por parte de la Entidad Financiera.

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