William Edwards Deming fue un ingeniero y físico estadounidense nacido en 1900 que realizó importantes contribuciones a la estadística y a la calidad. Trabajó para el gobierno de EE.UU. desarrollando métodos estadísticos y enseñó en universidades. En la posguerra viajó a Japón donde enseñó su enfoque de la calidad a empresas, lo que ayudó a la recuperación económica del país. Propuso el ciclo PDCA y catorce principios de calidad que revolucionaron
0 calificaciones0% encontró este documento útil (0 votos)
64 vistas4 páginas
William Edwards Deming fue un ingeniero y físico estadounidense nacido en 1900 que realizó importantes contribuciones a la estadística y a la calidad. Trabajó para el gobierno de EE.UU. desarrollando métodos estadísticos y enseñó en universidades. En la posguerra viajó a Japón donde enseñó su enfoque de la calidad a empresas, lo que ayudó a la recuperación económica del país. Propuso el ciclo PDCA y catorce principios de calidad que revolucionaron
William Edwards Deming fue un ingeniero y físico estadounidense nacido en 1900 que realizó importantes contribuciones a la estadística y a la calidad. Trabajó para el gobierno de EE.UU. desarrollando métodos estadísticos y enseñó en universidades. En la posguerra viajó a Japón donde enseñó su enfoque de la calidad a empresas, lo que ayudó a la recuperación económica del país. Propuso el ciclo PDCA y catorce principios de calidad que revolucionaron
William Edwards Deming fue un ingeniero y físico estadounidense nacido en 1900 que realizó importantes contribuciones a la estadística y a la calidad. Trabajó para el gobierno de EE.UU. desarrollando métodos estadísticos y enseñó en universidades. En la posguerra viajó a Japón donde enseñó su enfoque de la calidad a empresas, lo que ayudó a la recuperación económica del país. Propuso el ciclo PDCA y catorce principios de calidad que revolucionaron
Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
Descargar como docx, pdf o txt
Está en la página 1/ 4
¿Quién fue William Edwards Deming?
Nacido el 14 de octubre de 1900 en Sioux City (EE. UU.), Deming se graduó en ingeniería y matemáticas en la Universidad de Wyoming en 1922. Después de eso, fue a la escuela en Minas de Colorado, e hizo una maestría en Matemáticas y Física. Con un doctorado completado en 1928 en Yale, fue a trabajar en el gobierno de los Estados Unidos, en el Departamento de Agricultura (USDA), donde trabajó como físico matemático en el Laboratorio de Investigación de Fijación de Nitrógeno. Mientras estuvo al frente del departamento, realizó 38 publicaciones sobre estadística.
Entre los años 30 y 50 se desempeñó como profesor especial en el Departamento Nacional de
Normalización; fue profesor de estadística y matemáticas; también se desempeñó como director del Departamento de Matemáticas y Estadística en la Escuela de post graduación USDA; y en 1943 publicó su libro “Ajuste estadístico de datos”.
También durante este período, estudió Teoría Estadística en la Universidad de Londres, y poco después publicó el libro » Charlas y conferencias en estadística matemática».
Ssssszzzdyy5y
Jngffhfhghgvghvvhjvjjhgc Durante los primeros momentos de la Segunda Guerra Mundial, recibió el encargo de incrementar la
calidad del armamento del ejército, durante los inicios de la primera guerra mundial. En 1935 empezó
a trabajar como profesor de matemáticas y estadística en la USDA Graduate School, mientras seguía
estudiando metodologías estadísticas propuestas por grandes profesionales del sector.
Se retiró de la Administración en 1946, para pasar a volverse consultor y profesor de estadística en la
Universidad de Nueva York. Ese mismo año fue enviado a Japón para estudiar la producción
agrícola y los problemas derivados por los daños generados durante la guerra, un viaje en el que
haría numerosos contactos interesados en sus teorías (las cuales no habían sido excesivamente
tenidas en cuenta en Estados Unidos).
Posteriormente en 1950 sería contactado y daría numerosos seminarios en el país nipón en lo
referente al control estadístico, llegando a formar a una gran cantidad de profesionales en
control estadístico de los procesos y en la gestión de la calidad total.
Estas conferencias fueron transcritas y vendidas, gozando de un enorme éxito. Pese a que quisieron
pagarle los derechos de autor, Deming decidió rechazarlo para en su lugar proponer usar lo que le
hubiesen dado para generar un premio para empresas ejemplares (el premio Deming, hoy en día uno
de los más relevantes para las empresas japonesas). Sus teorías y métodos se empezaron a aplicar
rápidamente, algo que contribuyó enormemente a cambiar la economía y mentalidad del país: la
necesidad de controlar la calidad de los procesos y materiales y de generar planes que ayuden a
gestionarla sin derroches. También elaboró múltiples principios y obstáculos que sirvieron para
favorecer el control de dicha calidad.
¿Cómo contribuyó Deming a la calidad? Buscando siempre una mejora significativa de los procesos en USA, durante el período de la Segunda Guerra Mundial, y después de ella, después de 1950, Deming recibió de JUSE (Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros) la invitación para dar charlas y conferencias a empresarios japoneses, llevándolos a realizar los métodos propuestos por Deming para el control de calidad y principios de administración.
Este cambio de visión y métodos por parte de los empresarios japoneses hizo que la industria japonesa comenzara a liderar varios mercados en los que competía, entre ellos el automotor y el tecnológico.
Con el éxito en la implementación e implantación de esta nueva visión, muchos expertos
consideran este cambio de paradigma japonés como el punto cero en la historia de la calidad en Japón. Con este éxito, en 1951 Japón creó el Premio Anteriormente, se conocía como PHV (Planificar – Hacer – Ver). Deming fue responsable de una mejora significativa en el proceso, que llevó a su expansión a Japón, y para una mejor comprensión de los japoneses, fueron necesarios cambios, ya que interpretaron el verbo ver como una actitud pasiva de solo estar expectante. Deming fue capaz de explicar adecuadamente la interpretación del método, no solo ver o revisar, sino realizar alguna acción, take action en inglés. Con eso, el verbo de acción se agregó al modelo, eliminando el verbo tomar.Nacional de Calidad, Premio Deming, en su honor.
Entonces el ciclo pasó de “Planificar – Hacer – Ver” a “Planificar – Hacer – Verificar – Actuar”, que luego su mejora y difusión pasó a ser conocido como “Ciclo Deming”, por todos los que lo usaban.
Las 3 creencias de William Edwards Deming
Hay tres creencias difundidas por Deming en la gestión organizacional, son: constancia de propósito; mejora constante; conocimiento profundo, cuyas pautas se traducen en sus catorce principios de calidad:
Cree constancia de propósito.
Adopte la nueva filosofía: vivimos en una nueva era económica. No dependa de la inspección para lograr la calidad. Deje de aprobar cotizaciones basadas en precios. Perfeccione constante y continuamente los procesos de la empresa (mejora continua). Instituto de formación en el lugar de trabajo. Adopte y establezca liderazgos. Elimine el miedo. Rompa las barreras entre departamentos. Elimine consignas, exhortaciones y metas forzosas de trabajo. Elimine cuotas (patrones de trabajo) y metas numéricas. Remueva las barreras que privan a las personas del derecho a estar orgullosas de su trabajo. Establezca un programa riguroso de educación y superación personal. Ponga a toda la empresa a trabajar para la transformación.
Las 7 enfermedades organizacionales
gracias al esfuerzo de William Edwards Deming, se han producido varias mejoras en los procesos de calidad a nivel mundial. Ayudó a que las empresas que viven su filosofía sean más competitivas, buscando la mejora constante y una visión a largo plazo. Tal fue su aportación, que aún hoy es uno de los nombres más recordados en lo que a calidad, excelencia y gestión se refiere. Además, dejó varios aportes en todo el mundo, cabe recordar que incluso existe una fundación llamada The W. Edwards Deming Institute, que busca enriquecer la sociedad a través de la filosofía de Deming. En su obra de 1986 «Out of the Crisis» (Fuera de la crisis), Deming propone 7 puntos (o 7 enfermedades mortales) que puede sufrir la dirección de una organización. Estas enfermedades se contraponen precisamente a las tres creencias que predica: mejora continua, constancia de propósito y conocimiento organizacional. Las 7 enfermedades organizativas son:
Falta de constancia en los propósitos.
Énfasis en ganancias a corto plazo. Evaluación de desempeño, clasificación por mérito. Rotación de ejecutivos. Gestión de la empresa basada únicamente en cifras y números. Costos médicos excesivos. Costo excesivo de garantías.
Gracias al esfuerzo de William Edwards Deming, se han producido varias mejoras en los procesos de calidad a nivel mundial. Ayudó a que las empresas que viven su filosofía sean más competitivas, buscando la mejora constante y una visión a largo plazo. Tal fue su aportación, que aún hoy es uno de los nombres más recordados en lo que a calidad, excelencia y gestión se refiere. Además, dejó varios aportes en todo el mundo, cabe recordar que incluso existe una fundación llamada The W. Edwards Deming Institute, que busca enriquecer la sociedad a través de la filosofía de Deming.
