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    Tarea 24

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    Paola Sauceda
    Este documento presenta las métricas de desempeño de 8 representantes de ventas. Muestra el porcentaje de gastos de ventas, costo por visita, ventas promedio por cuenta, tamaño promedio de pedidos, visitas diarias por cliente, pedidos por visita y más. Epstein podría aconsejar a los vendedores enfocarse en reducir costos y aumentar ventas por cuenta para mejorar sus márgenes. El sistema de evaluación actual tiene limitaciones ya que solo considera algunas métricas clave y no factores como satisfacción de clientes.

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    Este documento presenta las métricas de desempeño de 8 representantes de ventas. Muestra el porcentaje de gastos de ventas, costo por visita, ventas promedio por cuenta, tamaño promedio de pedidos, visitas diarias por cliente, pedidos por visita y más. Epstein podría aconsejar a los vendedores enfocarse en reducir costos y aumentar ventas por cuenta para mejorar sus márgenes. El sistema de evaluación actual tiene limitaciones ya que solo considera algunas métricas clave y no factores como satisfacción de clientes.

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    Este documento presenta las métricas de desempeño de 8 representantes de ventas. Muestra el porcentaje de gastos de ventas, costo por visita, ventas promedio por cuenta, tamaño promedio de pedidos, visitas diarias por cliente, pedidos por visita y más. Epstein podría aconsejar a los vendedores enfocarse en reducir costos y aumentar ventas por cuenta para mejorar sus márgenes. El sistema de evaluación actual tiene limitaciones ya que solo considera algunas métricas clave y no factores como satisfacción de clientes.

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    Razón

    De De De
    Gastos Costo Promedio De
    Representante ventas visitas pedidos
    de por de tamaño visitas
    de ventas por por por
    venta visita de pedido diarias
    cuenta cliente visita

    Derek Francon 1.93 % $7.15 437.27 616.67 5.53 1.18 0.60

    Johnny Schilling  1.39%  $6.83  551.88  448.22  8.07  1.13  1.09

    Daphne Gellar  1.22%  $4.55  533.04  600.98  7.24  1.43  0.62

    Robert Smythe  1.29%  $6.47  631.11  516.36  7.24  1.35  0.97

    Jennifer
     1.31%  $6.46  661.54  497.11  7.54  1.35  0.99
    McCarver 

    Manuel López  1.38%  $6.57  596  466.48  7.95  1.25  1.02

    Samantha Kerrey  1.61%  $6.97  418.75  697.92  7.75  0.97  0.62

    Erin McCloud  1.38%  $6.92  544.12  484.29  8.22  1.09  1.03


    1. ¿Qué consejo o directriz debe dar Epstein a los vendedores para
    mejorar su desempeño?
    Epstein debería entrenar los valores porque algunos tienen metas bajas.
    Los vendedores deben estar capacitados para lograr los objetivos de la
    empresa y desempeñarse mejor, lo que aumentará la fuerza
    de motivación para lograr los objetivos deseados. Utilice vendedores para
    cuentas más pequeñas y mejores vendedores para las cuentas más
    importantes para crear cuentas más sólidas y productivas. Para ayudar a
    los vendedores a desempeñarse mejor, Epstein podría aconsejar o sugerir
    lo siguiente:
    Reduzca sus costos de venta tanto como pueda porque al hacerlo
    aumentará su margen de beneficio.
    Intente reducir el gasto por visita para que puedan visitar a más clientes
    y aumentar las ventas sin pagar más dinero.
    También deberían tratar de aumentar sus ventas por cuenta, lo que les
    permitiría aumentar sus ingresos generales sin visitar a más clientes.
    2. ¿Cuáles son las limitaciones de este sistema de evaluación?         
    Creo que si bien el sistema produce datos, no es un buen sistema para
    analizar y planificar cómo usar esos datos. Se desconoce la calidad de los
    datos que se arrojan. En ese sentido, la única opción que tenemos es poder
    trabajar con dicho proveedor. Comparar los resultados
    con resultados anteriores es una pequeña cantidad de análisis. Este
    sistema mide solo unas pocas métricas importantes, incluido el gasto en
    ventas, el costo por visita, las ventas por cuenta, el tamaño promedio de los
    pedidos, las visitas por día, las visitas por cliente y los pedidos por visita.
    No se consideran otros factores significativos, como la retención
    y satisfacción del cliente. La capacidad de los vendedores para mejorar su
    desempeño en estas áreas puede verse limitada por la influencia de
    variables externas como el mercado o la competencia en las métricas
    utilizadas en este sistema.
    3. ¿Qué ajustes o adiciones podría hacer Epstein para evaluar de
    forma más precisa el desempeño de los vendedores?   

    Considero que Las medidas de satisfacción y retención de clientes podrían


    mejorar la capacidad del sistema de evaluación para representar el desempeño de
    los vendedores en su conjunto. Evalúe el desempeño de los vendedores en
    función de su capacidad para cumplir con los presupuestos establecidos y las
    metas de ventas para tener una mejor idea de cuán efectivos son en términos
    de rentabilidad. Analice el rendimiento de los proveedores de acuerdo con varios
    segmentos geográficos o de clientes para ayudar a identificar áreas de mejora
    para proveedores específicos.
    Referencia
    Universidad Virtual de Tecnológico de Monterrey. (2019). Administración de
    ventas [Presentación en línea]. Recuperado de
    https://uv.unitec.edu/AdministraciondeventasMER205/articulate/S801/
    player.html

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