El documento proporciona información sobre el diagnóstico de factores de riesgo psicosocial (FRP) y la evaluación del entorno organizacional (EOF) de acuerdo con la NOM-035. Se describen los cuestionarios requeridos para la identificación de FRP y la evaluación de EOF para empresas de diferentes tamaños, así como las recomendaciones antes, durante y después del proceso de aplicación de cuestionarios y análisis de resultados.
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El documento proporciona información sobre el diagnóstico de factores de riesgo psicosocial (FRP) y la evaluación del entorno organizacional (EOF) de acuerdo con la NOM-035. Se describen los cuestionarios requeridos para la identificación de FRP y la evaluación de EOF para empresas de diferentes tamaños, así como las recomendaciones antes, durante y después del proceso de aplicación de cuestionarios y análisis de resultados.
El documento proporciona información sobre el diagnóstico de factores de riesgo psicosocial (FRP) y la evaluación del entorno organizacional (EOF) de acuerdo con la NOM-035. Se describen los cuestionarios requeridos para la identificación de FRP y la evaluación de EOF para empresas de diferentes tamaños, así como las recomendaciones antes, durante y después del proceso de aplicación de cuestionarios y análisis de resultados.
El documento proporciona información sobre el diagnóstico de factores de riesgo psicosocial (FRP) y la evaluación del entorno organizacional (EOF) de acuerdo con la NOM-035. Se describen los cuestionarios requeridos para la identificación de FRP y la evaluación de EOF para empresas de diferentes tamaños, así como las recomendaciones antes, durante y después del proceso de aplicación de cuestionarios y análisis de resultados.
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Diagnóstico de FRP
Evaluación del entorno organizacional
Obligaciones Programa de acciones de control
2019 -2020 Practicar exámenes médicos y evaluaciones psicológicas por AS, FRP o VL
Llevar registros Identificación FRP y evaluación EO Los 4 cuestionarios de la NOM-035
Guía de Guía de Guía de Guía de
referencia I referencia II referencia III referencia V Identificación de Identificación y Identificación y Datos trabajadores análisis de los FRP análisis de los FRP demográficos del expuestos a ATS y evaluación del trabajador EO +16 trabajadores Todas las empresas 16 a 50 trabajadores +50 trabajadores Los que respondan 100% trabajadores 100% trabajadores Al menos la muestra Guías II ó III Contenido del cuestionario de FRP y EOF
• Condiciones ambientales en el trabajo
• Cantidad y ritmo de trabajo Factores de • Esfuerzo mental que exige • Actividades y responsabilidades riesgo • Jornada de trabajo • Decisiones que puede tomar psicosocial y • Manejo de los cambios requeridos entorno • Liderazgo de los jefes • Relaciones con compañeros organizacional • Actos de violencia laboral • Relación con la organización favorable • Complejidad de la atención de usuarios • Actitud de los subordinados Clasificación Entre 16 y 50
• 16 – 50: 46 Ítems • + 50: 72 Recomendaciones • Informar la existencia de la NOM-035 • Decidir si se aplicará en físico o digital • Fijar el tamaño de la plantilla a una fecha determinada • Elegir el cuestionario correcto • Determinar la muestra mínima y método de elección aleatoria • Establecer el mecanismo que garantice el anonimato Antes • Capacitar al personal de apoyo • Definir periodo de aplicación • Habilitar los espacios y herramientas requeridas Alcance del diagnóstico Entre 16 y 50 Más de 50 15 trabajadores trabajadores trabajadores Al menos al tamaño de la muestra representativa derivada de la siguiente ecuación:
0.9604𝑁 𝑛= 0.0025 𝑁 − 1 + 0.9604
En donde: A todos los N es el número total de trabajadores del centro de trabajo. trabajadores n es el número de trabajadores a los que se les deberán aplicarán los cuestionarios. 0.9604 y 0.0025 permanecen constantes
100 trabajadores = 80 = 80%
1,000 trabajadores = 278 = 28% Recomendaciones • El objetivo de la encuesta es para el beneficio de los colaboradores • La encuesta debe ser contestada con respuestas honestas para que pueda ser útil • Es obligatorio responderla si me lo solicitan • Se puede recibir apoyo para lectura o para marcar respuestas elegidas • Responder todos los reactivos, incluyendo los Durante datos demográficos • Responder una sola vez simplenom035.mx
BAFFm1 Recomendaciones • Resguardar los cuestionarios • Calcular el nivel de riesgo de acuerdo a la NOM- 035: Global Categorías Dominios • Analizar resultados a nivel de: Dimensiones Ítems Después • Elaborar estadística de datos demográficos • Difundir los resultados Niveles de riesgo
Empresa - Área - Sucursal - Plaza - Turno
Resultados del diagnóstico GLOBAL Resultados del diagnóstico CATEGORÍAS Resultados del diagnóstico DOMINIOS
T o d S S a e e l g g a m m o r e e g a n n n i t t z o o a c i ó 1 2 n Numeral 8.2), a), 5) Capacitación y sensibilización de los directivos, gerentes y supervisores para la prevención de los factores de riesgo psicosocial y la promoción de entornos organizacionales favorables Formación de acuerdo a los resultados Factores riesgo psicosocial y elementos entorno organizacional
Falta de control sobre
Condiciones físicas el trabajo
Jornadas de trabajo Cargas de trabajo y rotación de turnos
Sentido pertenencia y Interferencia
estabilidad trabajo - familia
Liderazgo Violencia laboral
Relaciones en el Reconocimiento del
trabajo desempeño • Se comienza por el dominio más crítico • Se continúan con los dominios de la misma categoría, que estén en rojo, naranja o amarillo • Se prosigue con el dominio más crítico de otra categoría, y sus compañeros que estén entre rojo y amarillo • Se continúa igual hasta agotar los dominios rojos, naranjas y amarillo • Cuando hay empate de criterio, se privilegia el domino mas arriba en la lista • Es opcional abordar los verdes y azules Datos de la organización
Objetivo del informe
Informe Información aplicación cuestionario FRP y EOF /ATS diagnóstico Resultados obtenidos – Datos estadísticos, FRP y EOF, ATS Numeral 7.7 Conclusiones – Generales, FRP y EOF, ATS
Recomendaciones y acciones sugeridas
Responsable de elaboración, revisión y validación
Informe diagnóstico Informe diagnóstico Informe diagnóstico Informe diagnóstico Informe diagnóstico Informe diagnóstico Informe diagnóstico Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo
Identificar FRP Evaluar EOF
Sanciones Art. 43, Fracción I Art. 55, Fracción III
administrativas 50 a 100 UMA 50 a 100 UMA $4,344 a $8,688 $4,344 a $8,688 Art. 115, Fracción I Art. 115, Fracción I
