2022

INFORME
FINAL

PREPARADO POR

DE LA IGLESIA NOELIA
1° DIA
El dia lunes 18 de Abril tuve la entrevista de trabajo con la arquitecta Sonia Ferri
para su empresa Persia revestimientos. El puesto que me ofreció es para
encargarme del área de ventas, atención al cliente y hacer cómputos y
presupuestos. Luego de contarme de que se trataba el trabajo nos acomodamos
con los horarios con mis compañeras (tocándome el turno mañana de 8:00 a
12:30 hs), ese mismo dia ya comencé con una pequeña capacitación donde me
explicaron un poco donde se encontraban las planillas para cargar los pedidos y
hacer el balance diario.

2° DIA
El dia martes 19 de Abril mis compañeras me
siguieron capacitando, esta vez ya explicandome
mejor donde encontrar y manejar las planillas
(presupuesto, balance, pedidos y produccion),
catálogos y todos los productos que se ofrecen en
el local. Ese dia hubo muchos clientes así que
pude ver como se realiza la atencion al publico.

3° DIA
El dia miercoles 20 de Abril me explicaron como realizar un presupuesto
teniendo en cuenta las planillas de producción que es con la que sacamos las
cantidades de producto por m2 y el precio, tambien si no cuento con la misma
se me enseño a hacer el calculo manualmente.

01
4° DIA
Dia jueves 21 de Abril este dia me explicaron como hacer un recibo y las cosas
que tengo que tener en cuenta a la hora de cobrar, como si me pagan con
debito o tarjeta agregarle el IVA.

Aca estuve probando el calculo que tengo

que hacer para agregarle el IVA o si ya el
precio viene incluido con IVA como debo
hacer para sacarle y que me de el precio
inicial.
También se me enseño como cobrar con
cheque, lo que tengo que anotar en el
recibo y el porcentaje que se le agrega
dependiendo de los días que tenga el
mismo.

5° DIA
Dia viernes 22 de Abril junto a mis compañeras hicimos un simulacro de como
seria atender a un cliente que viene sin ningún conocimiento en el tema solo
sabiendo que quería remodelar sus paredes con algo lindo que le de vida a sus
ambientes. En este caso empecé contándole con que productos contamos, la
forma de aplicación, los precios y aconsejándole los colores mas adecuados
para el espacio que quería remodelar. Una vez que capte la atención del cliente
le ofrecí hacerle un presupuesto para que lo analice en su casa cual era su
mejor opción.

02
6° DIA
El dia sabado 23 de Abril aproveche que no había mucho movimiento en el local
para ir reconociendo el lugar, aprenderme los catalogos, precios de todos los
productos y donde esta cada cosa.

7° DIA
Dia lunes 25 de Abril este dia aprendi a
hacer presupuestos digitales y ya empecé
a mandarlos a los clientes que atendí de
forma online.
Tuve una buena capacitación en este tema
así que no encontre ningun inconveniente
a la hora de realizarlo.

8° DIA
El dia martes 26 de Abril ya me largaron a encargarme de todo sola y atendí a
mi primer cliente el cual me costo un poco atenderlo al principio por los nervios
de la primera vez y no acordarme de todo lo que se le tenia que ofrecer, me
trabe un poco en un momento y tuve que recurrir a mi compañera quien me
saco del apuro y pude terminar sin problema la venta.

03
9° DIA
El dia miercoles 27 de Abril nos contacto un cliente de forma online que queria
presupuesto y un diseño de como podría quedar su casa con los productos que
ofrecemos. La arquitecta me dejo que me encargue de este pedido dejándome
total libertad para diseñar, no me resulto complicado ya que es algo que estaba
acostumbrada a hacer en la facultad en los talleres.

10° DIA
El dia jueves 28 de Abril estuve sola en el
local y me encargue de atender, mandar
presupuestos digitales, diseñar,
comunicarme con los proveedores para
saber si había cambios de precios, con la
fabrica para saber stock y coordinar con
los clientes cuando podían retirar sus
pedidos.

11° DIA
El dia viernes 29 de Abril a la mañana hice lo mismo de todos los días computar,
hacer presupuestos digitales y atendí a los clientes que iban a buscar
asesoramiento al local. Por la tarde tuvimos una capacitación en marketing y
nos enseñaron a utilizar la nueva pagina de la empresa, fue muy interesante la
misma ya que el profesor nos fue tirando muchos tips para mejorar las ventas y
como realizar mejores publicaciones.

04
12° DIA
El dia sabado 30 de Abril fui parte de la remodelación del local, junto a mis
compañeras diseñamos el mobiliario y le dimos una nueva ubicación a los ya
existentes.

13° DIA
El dia lunes 2 de mayo estuve
diseñando algunas propuestas de
fachadas para un cliente que quería
que le combinemos revoques
texturados y símil piedra, a la vez que
sea un diseño sencillo y económico.
La verdad que fue un gran reto tratar
de realizar un diseño que sea del
agrado del cliente pero a la vez no
sea muy costoso.

05
14° DIA
El dia martes 3 de mayo me estuve
capacitando sobre el nuevo producto que se
incorporo al local que eran los revoques
texturados. Ya en la facultad había
aprendido algo de ellos, pero la capacitación
fue mas destinada a como venderlos, que
colores recomendar cuando son nuevos en
el tema, como vienen los baldes, cuanto
cubren, como colocar correctamente etc.
También me enseñaron como hacer el
calculo para sacar la cantidad de baldes que
necesito para cubrir una cantidad
determinada de m2.

15° DIA
El dia miercoles 4 de mayo ya teniendo un poco mas de conocimiento pude
lograr varias ventas y mejore a la hora de hablar con el cliente, todavía me
falta mucho por aprender pero creo que estas pocas semanas me ayudaron
a mejorar mucho en varios aspectos como ser responsable, siempre
escuchar al cliente y guiarlo sin querer imponer mi idea, a no tenerle miedo
a la hora de hablar, a saber manejarme con los presupuestos y recibos, entre
otras cosas.

16° DIA
El día jueves 5 de mayo el área de marketing
nos encargo a mi y mis compañeras que
realicemos videos contando un poco de que
nos encargábamos cada una, a la vez que
promocionemos el lugar. El video tuvo buen
alcance y ayudo mucho a la empresa en tener
mas gente que conozca lo que hacemos.

06
17° DIA
El día viernes 6 de mayo a la mañana atendí el local normalmente como todos
los días y por la tarde todo el equipo de Persia tuvimos una capacitación en un
nuevo producto que incorporamos al local, la misma fue muy productiva ya
que aprendí de materiales nuevos que están muy de moda.

18° DIA
El día lunes 9 de mayo se me
encargo la tarea de colocar los
precios y verificar los que ya
estaban en la pagina nueva de
Persia revestimientos. Los fui
colocando ya teniendo en cuenta lo
explicado en la capacitación que
tuvimos en marketing.

19° Y 20° DIA

Los días martes 10 y miércoles 11 de mayo me estuve encargando de atender
los mensajes online, ir cargando a las planillas los pedidos que ingresaban y
verificando con fabrica y flete de que se entreguen bien lo solicitado por los
clientes.

21° DIA
El día jueves 12 de mayo la arquitecta como todos los días me paso varios
contactos de clientes para que asesore, mande catálogos de productos y les
realice sus respectivos presupuestos a la vez que los compute.

07
22° DIA
El día viernes 13 de mayo estuve sacando fotos
a algunas piezas que contamos en el local y las
fui seleccionando para luego poder publicar en
el Facebook y otras aplicaciones con que
trabajamos, y así de esta forma atraer a nuevos
posibles clientes.

23° DIA
El día sábado 14 de mayo hice algunas ventas en el local y me dedique
prácticamente las horas que me quedaban en conseguir transporte para
poder hacer un envió grande que teníamos. A esta altura ya fui mejorando
mucho el dialogo con los clientes y fueron creciendo mis ventas.

24° DIA
El día lunes 16 de mayo se me encargo
que realizara los videos para el local
donde tenia que explicar un poco a
que nos dedicamos y también sobre
los materiales que ofrecemos, para
eso me tuve que informar antes la
formas de colocación, como venían
etc. desde las paginas de los
proveedores.

25° Y 26° DIA

Los días martes 17 y jueves 19 de mayo seguí con mis tareas de todos los
dias, presupuestar, computar, atender a los clientes en el local y asesorar a
los que nos hablaban de forma online.

08
27° DIA
El día viernes 20 de mayo estuve hablando con
los proveedores para que me pasen los nuevos
precios, seguí armando presupuestos y a la vez
fui coordinando varios envíos.
Realizar todas estas tareas sola me ayudo
mucho a ser mas eficiente y creo que me hizo
soltarme mucho mas, perdiendo cada día mas el
miedo ante cualquier situación.

28° DIA
El día lunes 23 de mayo me toco hacer un video
explicativo de los revestimientos texturados con que
empezamos a trabajar. La idea era que los clientes
conozcan del material y a la vez vean las múltiples
ventajas que ofrecía el mismo. Este tipo de videos
esta ayudando mucho a la empresa a crecer, ya que
al ser videos cortos y explicados de la forma mas
sencilla, el cliente le pierde el miedo y se animan cada
vez mas a arriesgarse con el material.

29° Y 30° DIA

Los días martes 24 y jueves 26 de mayo toco
diseñar. En equipo junto con mis compañeras
de trabajo fuimos tirando ideas para así llegar a
una propuesta integral que fue la que se le
mando al cliente. Una vez que el cliente nos dio
su opinión se le hizo algunas modificaciones al
diseño y luego se mando un presupuesto final.
Esta modalidad de trabajo que hicimos me
recordó mucho al trabajo en equipo que se nos
enseño en la facultad y mas en la materia Taller.

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