Manual para Estudio
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INTRODUCCIÓN 1
OBJETIVO 3
l. EC0680, SUPERVISIÓN EN SEGURIDAD INDUSTRIAL
PARA LÍDERES DE EQUIPO DE TRABAJO. 4
PROPÓSITO DEL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA EC0680. 5
MARCO REFERENCIAL 6
GUÍA DE EVIDENCIAS, EC0680. 7
TEMA l. PREVER ACCIONES PARA LA PREVENCIÓN DE
PELIGROS Y RIESGOS GENERADORES
POTENCIALES DE ACCIDENTES 9
1.1 CONCEPTOS BÁSICOS 9
1.2 NORMAS OFICIALES MEXICANAS 10
1.3 EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL 14
1.4 ANÁLISIS PREVIO DE RIESGOS 16
1.5. HABILIDADES DE LIDERAZGO 18
1.6. MÉTODOS USADOS PARA HACER UN APR 21
1.7. INVESTIGACIÓN Y PREVENCIÓN DE ACCIDENTES
PARA IDENTIFICAR LA CAUSA RAÍZ 23
1.8 CRITERIOS DE EVALUACIÓN DEL TEMA I 27
TEMA II. COORDINAR ACCIONES PARA LA
PREVENCIÓN DE PELIGROS Y RIESGOS
GENERADORES POTENCIALES DE ACCIDENTES 31
2.1 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO 31
2.2 ORDEN Y LIMPIEZA S'S 39
2.3. RESPUESTA A SITUACIONES EMERGENTES 42
2.4 REPORTE DE OBSERVACIONES ENCONTRADAS 43
2.5 CRITERIOS DE EVALUACIÓN DEL TEMA II 43
TEMA III. REPORTAR LAS ACCIONES IMPLEMENTADAS
PARA LA PREVENCIÓN DE PELIGROS Y
RIESGOS GENERADORES POTENCIALES DE ACCIDENTES 47
3.1 REPORTE DIARIO DE LA JORNADA LABORAL 47
3.2 SENSIBILIZACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN INDIVIDUAL 48
3.3 PASOS A SEGUIR PARA LA ELABORACIÓN DE UN PLAN
DE MEJORAS 48
ÍNDICE
La sociedad como nunca antes en la historia, está cambiando, y lo hace de una manera contante y
vertiginosa en todos los ámbitos. Es posible afirmar que la realidad actual es muy distinta a la de
hace 20 o 30 años en lo político, cultural, económico y demográfico, pero sobre todo en el aspecto
tecnológico. Somos una sociedad del conocimiento, un conocimiento que conlleva a la tecnología y
la tecnología, que está presente en todos los ámbitos de la civilización.
Lo anterior ha traído como consecuencia una mayor diversificación del trabajo.
Ahora contamos con empleos que con certeza nadie se imaginaba que habría. Cada vez en menor
tiempo tenemos que adaptarnos a nuevos procesos industriales, así como a nuevas actividades y
procedimientos, además de la legislación que de manera constante también se actualiza para
brindar un mejor marco regulatorio acorde a esos cambios en los procesos y las actividades
productivas.
En nuestros días, la gran cantidad de puestos de trabajo pueden ser tan complejos o tan sencillos
de acuerdo con el proceso productivo al que pertenezcan y de esa complejidad o sencillez
dependerá la posibilidad de que los trabajadores permanezcan con un estado de salud óptimo .
Hay una profunda diferencia entre vivir en el peligro y vivir con el peligro. Si bien una de las
premisas básicas de la seguridad es "los riesgos no se pueden eliminar, pero podemos minimizar
sus efectos nocivos". Esto no quiere decir que renunciemos a nuestra legítima aspiración de evitar
vivir inmersos en los peligros.
Quiere decir, en todo caso, aprender a convivir con los peligros y riesgos de tal manera que no
lleguen a materializarse y, si lo hacen, podamos controlarlos y mitigar sus efectos nocivos; estamos
hablando de prevención.
Todo o anterior hace necesario que los profesionales de la salud y la seguridad en el trabajo
obtengan conocimientos y habilidades que les permitan un menor desempeño en sus actividades
cotidianas, cuyo único fin es proteger la salud y la integridad física de los trabajadores a través de
diferentes herramientas técnicas y administrativas. La cultura en la salud y la seguridad acepta que
se debe ver al empleado y a su entorno como un concepto integral, no como entes separados,
tales profesionales de estas disciplinas deben aprender a manejar conceptos integradores para la
protección de los trabajadores como el caso del concepto sistema.
Por definición, un sistema es un conjunto de mecanismos, elementos o componentes enlazados
entre sí para alcanzar objetivos comunes en este caso la disminución de los accidentes las
enfermedades de trabajo.
Por ellos es conveniente que se integren al campo más profesionales de la salud y la seguridad en
el trabajo.
La sistematización en la prevención de los accidentes de trabajo se vuelve cada vez más una
necesidad impredecible, tanto para los profesionales del sector público como privado.
OBJETIVO
l. EC0680 SUPERVISIÓN EN SEGURIDAD INDUSTRIAL PARA LÍDERES DE EQUIPO DE
TRABAJO
Este manual de alineación está diseñado como apoyo visual para acreditar la evaluación en el
estándar EC0680: Supervisión en seguridad industrial para líderes de equipos de trabajo, y está
dividido en tres diferentes temas que abarcan la Prevención, Coordinación y Reporte de riesgos,
los cuales siguen un orden cronológico de los temas para poder lograr obtener un
aprovechamiento integral en esta coordinación para su certificación.
TEMA l. Prevención: Establecer acciones para la prevención de peligros y riesgos generadores
potenciales de accidentes.
TEMA II. Coordinación: Coordinar acciones para la prevención de peligros y riesgos generadores
potenciales de accidentes.
TEMA III. Reporte: Reportar las acciones implementadas para la prevención de peligros y riegos.
Este enfoque didáctico que toma el curso de preparac1on para la evaluación del estándar
EC0680: Supervisión en seguridad industrial para líderes de equipos de trabajo, está basado en
el Sistema Nacional de Competencias de las Personas, promovida por el Consejo Nacional de
Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER).
PROPÓSITO DEL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA EC0680
En este apartado te mostramos como utilizar tu manual según los símbolos identificadores:
En conclusión, si eres un supervisor y líder de equipo, debemos darle la importancia que merece
la seguridad de nuestros miembros del equipo de trabajo, apoyándolos en la verificación de que
porten el EPP de cada uno de los miembros, fomentado el valor de la disciplina y seguridad.
1.4 ANÁLISIS PREVIO DE RIESGOS
Es un método para identificar los riesgos de incidentes potenciales relacionados con cada etapa
de un trabajo y el desarrollo de soluciones que en alguna forma eliminen o controlen estos
riesgos. Esto quiere decir que la evaluación de riesgos busca: identificar y eliminar los riesgos
presentes en el entorno de trabajo.
1.4.1 inspección planeada
Con las inspecciones planeadas se logra una mejor forma de conseguir que las instalaciones y
equipo se conserven en condiciones óptimas de funcionamiento y seguridad.
Se recomiendan inspecciones generales en forma mensual o trimestral, según sea el caso.
Se debe tener un formato establecido para llenado con los datos previamente mencionados, ver
Anexo l.
En resumen, el llenado correcto, claro y ordenado de este documento nos puede proporcionar
la información necesaria e importante para comenzar nuestra labor en las áreas de trabajo
designadas.
1.5. HABILIDADES DE LIDERAZGO
La visión general que los trabajadores tienen de su Jefe es que ordenan, mandan, deciden,
dicen lo que se debe hacer, imponen criterios, distribuyen el trabajo, controlan y supervisan las
tareas.
Por lo tanto, la preocupación de los directivos y mandos medios debería centrarse en crear una
imagen tal, que sus colaboradores lo catalogaran como un colaborador más, orientador, que
escucha a la gente, generador de confianza; En ser aceptado naturalmente por el grupo, buen
comunicador, persona que apoya y ayuda, y que transmite seguridad.
Liderazgo:
Es la habilidad o capacidad de un individuo para influir o motivar a las personas para que se
empeñen voluntariamente en el logro de los objetivos del grupo. Debe ejercer un rol de
motivador del grupo.
Entenderemos el liderazgo gerencial como el proceso de dirigir las actividades laborales de los
miembros de un grupo y de influir en ellas.
Según Rallph M. Stogdill, en su resumen de teorías e investigación del liderazgo, señala que
"existen casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de definir el
concepto".
1.5.1 Las practicas efectivas del liderazgo (Makabe, 2008).
Motivación
Ventajas de la Observación
Estimula las ideas;
Ayuda al supervisor aprender del trabajo;
Estimula el intercambio de ideas; y
Ayuda al supervisor a conocer a sus hombres.
b) Método de Dialogo-Discusión
Requiere varios supervisores que conozcan el trabajo. En la discusión se establecen las etapas
básicas y luego los riesgos asociados a cada una.
Cada supervisor aprovecha su propia experiencia; enseguida, la discusión gira en torno al
desarrollo de soluciones.
Ventajas de la Discusión
Combina las experiencias y las ideas;
Mejora la aceptación del APR; y
No espera que se tenga que hacer el trabajo para preparar el APR (hay algunos que se
efectúan con muy poca presencia).
e) Método de recordar y comprobar
El supervisor ejecuta un APR preliminar basado en su recuerdo del trabajo. Esta versión APR se
comprueba luego mediante la observación y/o discusión con los trabajadores que ejecutan el
trabajo o con otros supervisores.
Su ventaja principal es la flexibilidad. Puede hacerse en trabajos en donde no es posible
observar frecuentemente. Sólo produce resultados aceptables cuando el supervisor realiza una
buena de comprobación de la versión preliminar.
El método de recordar y comprobar no debe de utilizarse en ningún caso,si alguno de los dos otros
métodos es factible.
Mano de Obra
Materiales
Máquinas
Métodos
Medio Ambiente
Objetivo: Al finalizar este módulo el participante analizará los criterios de evaluación, utilizando
una guía de evidencias y conceptos redactados en este manual, para la certificación del EC0680.
2.1 PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO
Objetivo Particular: Al finalizar el tema el participante aplicará los procedimientos para laborar con
las precauciones adecuadas en las áreas de la empresa, utilizando los procedimientos descritos en
el manual, que son basados en los permisos de trabajos especializados y las NORMAS OFICIALES
MEXICANAS.
Los procedimientos de trabajo son documentos muy útiles para las organizaciones. Permiten a
todos los trabajadores saber cómo se debe trabajar, y cuáles son los criterios establecidos.
Al realizar un trabajo se debe tomar en cuenta los siguientes puntos:
Objetivo: Al finalizar este módulo el participante analizará los criterios de evaluación, utilizando
una guía de evidencias y conceptos redactados en este manual, para la certificación del EC0680.
Delimite el área;
Elimine todo tipo de energía peligrosa;
Identifique las fuentes de energía, magnitud y cierre;
Cierre dispositivo de control;
Coloque candados (bloquee energía).
Coloque etiquetas;
Revise siempre por si queda energía adicional;
Trate las partes de un equipo o maquinaria que no tienen candado como si estuvieran
energizadas;
Asegúr ese que toda herramienta, cables de tierra y otros estén guardados;
Advierta a sus compañeros de trabajo que va a entrar en funcionamiento el equipo;
Quite candado, etiquetas o bloqueos;
Cerciórese del número de compañeros;
Notifique a todos en general;
Pruebe el equipo (si todo está bien);
Restablezca todo, y
Limpie el área.
TEMA II. COORDINAR ACCIONES PARA LA PREVENCIÓN DE PELIGROS Y RIESGOS
GENERADORES POTENCIALES DE ACCIDENTES
Objetivo: Al finalizar este módulo el participante analizará los criterios de evaluación, utilizando
una guía de evidencias y conceptos redactados en este manual, para la certificación del EC0680.
El procedimiento está diseñado de tal forma que les permita a las personas encargadas de
ejecutar labores con andamios, o toda maquinaria y/o equipo que pueda realizar labores a más
de 1.80 metros de altura, el contar con un instrumento que indique como hacer las actividades
en forma segura, debido a la importancia de las actividades que realizan los trabajadores.
Proveer estándares que aseguren, se hayan tomado medidas de precaución con el fin de evitar
accidentes causados por cualquier actividad que genere caídas a desnivel (STPS, 2015).
Como lo es específicamente en trabajos en altura, se elaboró este procedimiento, el cual se
encuentra compuesto por guías de trabajo seguro para que sea implementado en dichos lugares
y así lograr las condiciones óptimas y seguras de trabajo y a su vez que este documento sea un
aporte en la normalización del quehacer diario de los trabajadores de las contratistas.
Trabajadores:
• Asegurar que su área de trabajo se encuentre libre de riesgos de caídas en altura y o
caídas a desnivel. Así mismo deberán conocer la localización de los equipos de primeros
auxilios y como utilizarlos.
• Inspeccionar sus equipos (arnés, líneas de vida, cabos y sogas) antes de iniciar los
trabajos en altura y notificar a su supervisor de algún defecto encontrado.
• Usar correctamente el EPP apropiado, de acuerdo a lo especificado en el presente
documento.
• Obtener la Autorización Para Trabajos en altura antes de iniciar el trabajo.
• Notificar a su supervisor inmediato antes de iniciar algún trabajo en altura.
TEMA II. COORDINAR ACCIONES PARA LA PREVENCIÓN DE PELIGROS Y RIESGOS
GENERADORES POTENCIALES DE ACCIDENTES
Objetivo: Al finalizar este módulo el participante analizará los criterios de evaluación, utilizando
una guía de evidencias y conceptos redactados en este manual, para la certificación del EC0680.
El procedimiento está diseñado de tal forma que les permita a las personas encargadas de
ejecutar labores con andamios, o toda maquinaria y/o equipo que pueda realizar labores a más
de 1.80 metros de altura, el contar con un instrumento que indique como hacer las actividades
en forma segura, debido a la importancia de las actividades que realizan los trabajadores.
Proveer estándares que aseguren, se hayan tomado medidas de precaución con el fin de evitar
accidentes causados por cualquier actividad que genere caídas a desnivel (STPS, 2015).
Como lo es específicamente en trabajos en altura, se elaboró este procedimiento, el cual se
encuentra compuesto por guías de trabajo seguro para que sea implementado en dichos lugares
y así lograr las condiciones óptimas y seguras de trabajo y a su vez que este documento sea un
aporte en la normalización del quehacer diario de los trabajadores de las contratistas.
Supervisores:
• Asegurar que todo el personal a su cargo conozca, entienda y cumpla el presente
estándar.
• Inspeccionar el área de trabajo, así como los equipos utilizados para trabajo en altura,
incluyendo los trabajos en caliente y asegurarse de que estén libres de defectos y sea
seguro su uso.
• identificar todos los peligros de incendio y tomar las medidas correctivas pertinentes.
• Completar la autorización para Trabajos en Caliente y asegurarse que se hayan
completado todas las precauciones.
• Asegurarse de mantener en el área de trabajo una copia de la Autorización Para Trabajos
en Caliente.
• Prevención de Pérdidas
• Proveer asesoramiento en los estándares aplicables para trabajos en altura.
• Ver ificar de manera aleatoria y suf iciente el cumplimiento del presente estándar.
TEMA II. COORDINAR ACCIONES PARA LA PREVENCIÓN DE PELIGROS Y RIESGOS
GENERADORES POTENCIALES DE ACCIDENTES
Objetivo: Al finalizar este módulo el participante analizará los criterios de evaluación, utilizando
una guía de evidencias y conceptos redactados en este manual, para la certificación del EC0680.
Objetivo: Al finalizar este módulo el participante analizará los criterios de evaluación, utilizando
una guía de evidencias y conceptos redactados en este manual, para la certificación del EC0680.
Conocer el grado de peligro y los riesgos de las sustancias químicas peligrosas que se utilizan en el
centro
de trabajo, por lo que se debe cumplir con lo siguiente:
a. Contar con las HDS para todas las sustancias químicas peligrosas que se utilicen en el centro de
trabajo, de acuerdo a lo establecido en el Apéndice C;
b. Entregar a sus clientes las HDS de las sustancias químicas peligrosas que ell·os adquieran, para
lo
cual deben requerir acuse de recibo.
c. Conocer el reglamento de transporte de su compañía y el reglamento federal
d. Contar con:
Hoja de datos de seguridad de los materiales transportados.
Etiquetado en cada saco, tambor, cuñete o contenedor que se transporte.
Etiquetas internacionales para transportes de materiales.
Información de emergencia.
Con documento de embarque.
TEMA II. COORDINAR ACCIONES PARA LA PREVENCIÓN DE PELIGROS Y RIESGOS
GENERADORES POTENCIALES DE ACCIDENTES
Objetivo: Al finalizar este módulo el participante analizará los criterios de evaluación, utilizando
una guía de evidencias y conceptos redactados en este manual, para la certificación del EC0680.
El método de aseguramiento constituye una acción certera pero previamente analizada que facilita
o aumenta la seguridad y nos brinda un ambiente de trabajo, sin embargo, hay situaciones en las
cuales este método o acción solamente puede ser realizada por personas profesionales, y el
auxiliador se ve obligado a esperar hasta que esto sucede. Para no olvidar estos conceptos de
seguridad piense usted en la regla de los tres "YO" que, aunque puede interpretarse como un
pensamiento muy personalista, representa la base de nuestras acciones de seguridad, ésta
consiste en recordar que en cuestión de seguridad en un evento o escena peligrosa: yo primero, yo
durante y yo después.
¡VEA! ¡ESCUCHE! ¡SIENTA! ¡HUELA! ¡ANALICE! EL EVALUAR LA ESCENA ES UN ARTE QUE DEBE
DE REALIZARSE EN CUESTIÓN DE SEGUNDOS Y CON El MÍNIMO MARGEN DE ERROR. ¿ESTÁ
USTED PREPARADO?
Objetivo: Al finalizar este módulo el participante analizará los criterios de evaluación, utilizando
una guía de evidencias y conceptos redactados en este manual, para la certificación del EC0680.
¿Alguna vez nos hemos preguntado la cantidad de tiempo de nuestra vida que pasamos en el
lugar de trabajo? Hagamos cuentas: en el mejor de los casos pasamos unas 8 horas cada día,
también, en el mejor de los casos, trabajaremos S días a la semana, y por lo tanto unas 4
semanas al mes, durante unos 11 meses al año, a lo largo de unos 30 años de nuestra
vida...calculémoslo entonces:
8 x 5 = 40 horas semanales
40 x 4 = 160 horas al mes
160 x 11= 1760 horas al año
1760 x 30 = 52800 horas en 30 años
¿Y sabemos cuántas horas tienen 30 años?:
24 horas al día, durante 365 días al año, durante 30 años, resultado:
24 x 365 x 30 = 262800 horas, de las cuales una quinta parte la pasamos en el lugar de trabajo…
A primera vista puede parecer una imagen demasiado exagerada, pero hagamos algo, miren a su
alrededor, ¿les gusta lo que ven? ¿Seriamos capaces de tener del mismo modo nuestro hogar?
La respuesta a estas preguntas nos dará la clave para tomar "la decisión":
¿Seguimos igual o intentamos hacer de nuestro lugar de trabajo un lugar agradable?
Esta es la imagen que tiene las personas de nosotros, de nuestro lugar de trabajo y de nuestra
empre Esta es la imagen que tiene las personas de nosotros, de nuestro lugar de trabajo y de
nuestra empresa.
¿Están realmente equivocados?
El orden y limpieza son factores determinantes en la prevención de incidentes, un lugar limpio y
ordenado caracterizan a trabajadores que mantienen un esfuerzo permanente por la seguridad.
Se dice que un lugar está ordenado cuando no hay cosas innecesarias y las necesarias están en
su lugar. La Técnica de las S'S, nace en Japón y es una de las más poderosas para generar
cambios en las empresas, su impacto es realmente sorprendente.
Toma su nombre de la primera letra de cada actividad de la metodología.
TEMA II. COORDINAR ACCIONES PARA LA PREVENCIÓN DE PELIGROS Y RIESGOS
GENERADORES POTENCIALES DE ACCIDENTES
SEIRI -Seleccionar
• Separar lo que sirve y lo que no y eliminar lo que no sirve.
SEITON - Organizar
• Seleccionar el mejor lugar para cada cosa.
SEISO - Limpiar
• Limpiar y mientras limpio, inspeccionar, reparar, prevenir.
SEIKETSU - Estandarizar
• Mantener el "estado de limpieza" y que todo se vea bien.
SHITSUKE - Disciplina
• Hacer "las cosas correctas, naturalmente" con disciplina.
• Cada cosa debe de tener su lugar definido de acuerdo a su grado de uso.
• Dé nombre a todo y rotule los espacios. Así es más fácil de encontrar aquel objeto que
busque.
• El lugar de trabajo es dividido en áreas de responsabilidad para el mantenimiento de la
limpieza.
• Cada uno debe cuidar su área.
Objetivo Particular: Al finalizar este tema, el participante aplicará los procedimientos básicos y
principales ante una situación emergente, incrementando la capacidad de respuesta ante ciertos
eventos.
Situación emergente:
A. Durante el recorrido si se presenta una eventualidad en la supervisión fuera de su
alcance como un desvanecim iento o infarto en un trabajador.
RESPUESTA ESPERADA : Presta atención inmediata inmovilizándolo y pendiendo ayuda a los
cuerpos de emergencia.
B. Atiende situaciones de emergencia ajena a la actividad que se está realizando, por
ejemplo, un incendio en la planta.
ANEXO 2
ANEXO 3
ANEXO 4
3.2 SENSIBILIZACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN INDIVIDUAL
Objetivo particular : Al finalizar el tema el participante aplicará las mejores prácticas para la
sensibilización y retroalimentación a los miembros de su equipo de trabajo.
Los miembros del equipo de trabajo en ocasiones comenten faltas que ocasionan incidencias. Es
por ello que el líder del equipo debe saber cómo sensibilizar y retroalimentar en individual a la
persona que esté cometiendo la falta, lo que no se está haciendo bien y cómo se puede
mejorar.
Dar una debida retroalimentación por desempeño es una función necesaria del liderazgo.
Cuando la retroalimentación se da apropiadamente, puede aliviar el estrés, mejorar las
relaciones interpersonales y promover la confianza y respeto por los líderes y socios del equipo.
Para evaluar tu capacidad de dar retroalimentación, determina con qué frecuencia puedes
afirmar sinceramente lo
siguiente.
TEMA III . REPORTAR LAS ACCIONES IMPLEMENTADAS PARA LA PREVENCIÓN DE
PELIGROS Y RIESGOS GENERADORES POTENCIALES DE ACCIDENTES
Puntuación: Suma los números marcados. Si obtuviste 22-24 puntos ¡Felicitaciones! Tienes
excelentes habilidades para dar retroalimentación. Si obtuviste 16-21 puntos, tus habilidades
son buenas, pero pueden necesitar alguna atención. Si obtuviste 15 puntos o menos, es hora de
hacer algunas mejoras.
TEMA III . REPORTAR LAS ACCIONES IMPLEMENTADAS PARA LA PREVENCIÓN DE
PELIGROS Y RIESGOS GENERADORES POTENCIALES DE ACCIDENTES
Objetivo particular : Al finalizar el tema el participante aplicará las mejores prácticas para la
sensibilización y retroalimentación a los miembros de su equipo de trabajo.
Para que la retroalimentación sea más provechosa, se debe dar inmediatamente después que
ocurre la conducta en una forma respetuosa, calmada, alentadora que se personalice de
acuerdo con el miembro de forma individual del equipo. Sigue los siguientes pasos para ofrecer
una retroalimentación eficaz.
• Describe la conducta acción específica que necesita corrección.
• Explica el efecto o consecuencia de la conducta acción.
• Escucha al miembro del equipo puede ofrecer explicaciones.
• Pide un cambio de conducta- acción .
• Reafirma la capacidad de la persona para hacer un cambio.
• Finaliza con una observación positiva
• Seguimiento. Observa el siguiente desempeño del miembro del equipo. Si ocurre una
mejora asegúrate de reconocerlo y elogiarlo.
Ten tacto. Como dices que algo afecta la reacción del miembro del equipo. Quieres que el
miembro del equipo sea receptivo a tus comentarios. Ofrece comentario de tu propia
experiencia o punto de vista. Evita "todo el mundo piensan" o "me han comentado", en su
lugar, habla por ti mismo: "yo vi." o "yo pienso".
Reconoce el desempeño.
En resumen, la retroalimentación también involucra dar reconocimiento a los que se
desempeñan bien.Si esperas promover el mejoramiento continuo entre los socios del equipo,
reconócelos por sus logros. La retroalimentación positiva puede motivar a las personas a
desempeñarse aún mejor.
Recuerda estas sugerencias:
l. Se especificó. Expresa lo que el socio del equipo hizo para merecer el elogio.
2. Expresa tu aprecio. Explica por qué el esfuerzo del miembro del equipo fue eficaz y como
contribuyo al éxito del equipo.
3. Fomenta más de lo mismo.
TEMA III . REPORTAR LAS ACCIONES IMPLEMENTADAS PARA LA PREVENCIÓN DE
PELIGROS Y RIESGOS GENERADORES POTENCIALES DE ACCIDENTES