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    MOF Supervisor de Cobranzas

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    El documento describe el puesto de Supervisor de Cobranzas. El supervisor lidera y supervisa el equipo de cobranzas presenciales para cumplir con la cobranza de campo de manera óptima. Entre sus funciones están asignar y priorizar la cartera de deudores, asegurar el cumplimiento de las metas de cobranza, analizar acciones para reducir la morosidad, y generar informes de gestión. Se requiere titulación universitaria en administración u otra área afín, conocimientos en indicadores de cobranzas y excel

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    NOMBRE DEL PUESTO: SUPERVISOR DE COBRANZAS

    MISION

    Liderar y supervisar el rol de Cobranzas Presencial de la empresa


    Organizar, dirigir, controlar y evaluar la ejecución de las actividades desarrolladas para
    cumplir con la Cobranza de Campo, haciendo uso óptimo de los recursos disponibles

    FUNCIONES

    1. Efectuar la asignación, distribución y priorización de la cartera de deudores,


    entre los miembros del equipo de trabajo de acuerdo a las políticas de la empresa
    2. Asegurar el cumplimiento de la gestión de cobranza de campo buscando
    maximizar los resultados
    3. Analizar, proponer y ejecutar acciones de gestión diferenciadas por tipo de
    deuda, que busquen la solución de la deuda y reducción de la cartera morosa
    4. Establecer y cuidar la actualización de las políticas de asignación de créditos para
    los clientes
    5. Asegurar el correcto registro de las operaciones de cobranzas en el ERP de la
    empresa, coordinando con Cobranzas, Contabilidad y Tesorería
    6. Evaluar e informar al Jefe de Ventas y a los responsables de cada punto de
    venta, la relación de clientes deudores, indicando el bloqueo de cuenta conforme
    a la Política de Créditos
    7. Alertar las problemáticas de cobranzas y de oportunidades de mejora en la gestión
    de venta para generar un feedback adecuado con el fin de mejorar nuestros
    procesos
    8. Evaluar las solicitudes de crédito de los clientes, dar conformidad de los datos y
    documentos en las centrales de riesgo y en SUNAT. Asimismo, realizar el correcto
    registro en el ERP
    9. Generar y enviar estados de cuenta de deudores con las anotaciones que sean
    necesarias para evitar discrepancias con los clientes
    10. Elaborar informes de gestión de cobranzas para la gerencia

    REQUISITOS:

    1. Egresado, bachiller o estudios truncos en Administración, Ing. Industrial o afines.


    2. Estudios complementarios como: Estrategias de cobranzas/ventas, Satisfacción del
    cliente (deseable)
    3. Excel (nivel intermedio)
    4. Disponibilidad presencial para desarrollar trabajos de campo
    5. Conocimiento en Indicadores de Cobranzas (deseable)
    6. Excel a nivel intermedio (indispensable)
    7. Competencias:
    o Integridad
    o Adaptabilidad
    o Liderazgo y perfil emprendedor
    o Empatía
    o Comunicación asertiva y negociación efectiva
    o Capacidad de análisis y resolución de problemas
    o Orientación a resultados

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