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    Diagrama Ishikawa Cafe Cuscatlan

    Cargado por

    Ernesto Ortiz
    El diagrama de Ishikawa analiza los posibles factores que afectan la calidad del servicio en los locales de café Cuscatlán. Estos factores incluyen métodos, materiales, mano de obra, maquinaria y medio ambiente. Específicamente, se identifican problemas como falta de estándares claros de servicio, procedimientos de trabajo ineficientes, comunicación deficiente entre el personal, falta de capacitación adecuada y falta de habilidades de servicio al cliente.

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    El diagrama de Ishikawa analiza los posibles factores que afectan la calidad del servicio en los locales de café Cuscatlán. Estos factores incluyen métodos, materiales, mano de obra, maquinaria y medio ambiente. Específicamente, se identifican problemas como falta de estándares claros de servicio, procedimientos de trabajo ineficientes, comunicación deficiente entre el personal, falta de capacitación adecuada y falta de habilidades de servicio al cliente.

    Título original

    DIAGRAMA ISHIKAWA CAFE CUSCATLAN

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    El diagrama de Ishikawa analiza los posibles factores que afectan la calidad del servicio en los locales de café Cuscatlán. Estos factores incluyen métodos, materiales, mano de obra, maquinaria y medio ambiente. Específicamente, se identifican problemas como falta de estándares claros de servicio, procedimientos de trabajo ineficientes, comunicación deficiente entre el personal, falta de capacitación adecuada y falta de habilidades de servicio al cliente.

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    El diagrama de Ishikawa analiza los posibles factores que afectan la calidad del servicio en los locales de café Cuscatlán. Estos factores incluyen métodos, materiales, mano de obra, maquinaria y medio ambiente. Específicamente, se identifican problemas como falta de estándares claros de servicio, procedimientos de trabajo ineficientes, comunicación deficiente entre el personal, falta de capacitación adecuada y falta de habilidades de servicio al cliente.

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    Diagrama de Ishikawa

    CAFÉ CUSCATLAN

    METODOS MATERIALES

    Falta de estandares Suministros


    claros de servicio al inadecuados de
    cliente productos y utencilios

    Procedimientos de trabajo
    Materia prima de baja
    ineficientes
    calidad

    Falta de seguimiento
    en la claidad del
    servicio Falta de variedad de
    productos u opciones
    para los clientes
    Comunicacion deficiente
    entre el personal MALA ATENCION
    EN LOS LOCALES
    DE CAFE
    Ambiente de trabajo estresante Falta de Capacitacion
    o poco motivador adecuada
    Problemas con la tecnologia
    utilizada para el proceso de
    Baja moral o motivacion del
    atencion al cliente
    personal

    Falta de Seguimiento en la
    Falta de limpieza o calidad del servicio
    mantenimiento adecuado
    Fallos o mal
    funcionamiento del
    Diseño del local la equipo de preparacion Falta de habilidades de
    atencion eficiente de cafe servicio al cliente

    MEDIO AMBIENTE MAQUINARIA MANO DE OBRA

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