GUÍA PRÁCTICA PARA LA

ELABORACIÓN DE INFORMES EN
CÁTEDRAS UNIVERSITARIAS

Hugo Vergara Reyes

2da. Versión – 2019

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 INDICE

PRESENTACIÓN 3

CARÁTULA 3

ÍNDICE 4

INTRODUCCIÓN 4

OBJETIVOS 5

MARCO TEÓRICO 5

Diversidad de autores y/o textos 6

Referencias de autores 6

ACTIVIDADES EN TERRENO 9

APLICACIÓN 10

CONCLUSIONES 11

BIBLIOGRAFÍA 11

ANEXOS 12

CONSIDERACIONES FINALES 13

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PRESENTACION

Todo documento es una suerte de fotografía que refleja el carácter y la seriedad del autor
en su rol profesional (actual o futuro). Incluso los documentos que se solicitan “en borrador”
deben tener presente que el mayor o menor orden y prolijidad de lo que se entrega, da
cuenta del cómo es el o los autores. Si se entrega un texto con errores, desprolijo, formato
desordenado, etc., al margen de la calidad del fondo o contenido del documento, será
subvaluado y llevará a presumir que se trata de un escrito elaborado a última hora y,
consecuentemente, no es la mejor versión posible para su autor.

Cada trabajo tiene en general una estructura similar a la siguiente:

Carátula
Índice
Introducción
Objetivos
Marco Teórico
Aplicación
Conclusiones
Bibliografía
Anexos

En los apartados siguientes se desarrollarán algunos criterios básicos a tener presente al

momento de elaborar y presentar trabajos en la actividad académica en pregrado, respecto
de cada uno de tales aspectos.

CARÁTULA

Es la portada del documento de modo que provoca la primera impresión de lo que se

presume que se encontrará en su interior. En su contenido no hay prosa, sino títulos,
nombres y, eventualmente, Imágenes. La podemos imaginar con tres componentes
distribuidos en la hoja de modo que se vea estéticamente adecuado.

• Parte superior. Identificación de la organización, membretes, etc.

• Parte central, aunque suele estar por sobre la mitad imaginaria de la hoja. En este
lugar está el nombre y, eventualmente, el sub nombre del trabajo. Por ejemplo:

Taller IV
AVES ENDÉMICAS DE CHILE

o Parte inferior. Identificación de autor (o autores) y fecha del documento. Estos datos
pueden estar centrados, o ubicados a alguno de los costados de la página,
dependiendo de cómo lo consideren más estéticamente adecuado el o los autores.
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ÍNDICE

Es una base esencial para contar con una primera idea de los contenidos que comprende el
documento. Si bien las aplicaciones computaciones de procesadores de textos traen la
opción para ir generando de manera automática este índice, en ocasiones no logran cumplir
cabalmente sus objetivos cuando, por ejemplo, el autor quiere dejar en ese apartado sólo
algunos elementos. En estos casos, suele resultar cómodo trabajar con la opción de Tablas,
dejando solo visible las líneas inferiores.

Estéticamente, lo más importante es que, en la columna con los contenidos, exista una
alineación perfecta al lado izquierdo, asegurando las adecuadas sangrías para los
subcapítulos o sub puntos. A su vez, la columna del número de página debe tener alineación
perfecta a la derecha, en este caso, sin sangrías de ningún tipo. Si el documento tiene
capítulos y subcapítulos numerados, basta con incluir una nueva columna a la izquierda
donde se registren los numerales que corresponda, siempre alineados a la derecha.

En el presente documento, cada componente que se desarrolle tendrá un ejemplo asociado

a este mismo texto. En el actual caso, revise el Índice de la página número 2.

INTRODUCCIÓN

Este espacio suele ser muy breve (como máximo, una hoja completa). En él se hace una
sucinta presentación de los aspectos esenciales del trabajo, la metodología ocupada, la
relación entre teoría y práctica (terreno, por ejemplo) u otros que ayuden a que el lector
valore lo que se apresta a leer.

Si el presente documento fuese el resultado de una investigación, el texto introductorio

podría ser del siguiente tipo:

“En las páginas siguientes se presenta de manera esquemática, el conjunto de aspectos a

tener presente al momento de elaborar trabajos universitarios, de manera que sus
contenidos no solo sean sólidos en su construcción de fondo, sino que también estéticamente
impecables. Con ello, además de cumplir con las exigencias de la respectiva asignatura, el
estudiante puede evidenciar la seriedad y dedicación que le asignó al texto que entregará.

Dada esta finalidad como documento de apoyo inicial, no entra en la aplicación de las normas
APA1 ni tampoco profundiza en investigación bibliográfica para su redacción, sino que se
remite a la experiencia del autor como corrector de múltiples documentos universitarios,
incluyendo una no menor cantidad de tesis de titulación”.

1
APA, es la sigla de la American Psychological Association que corresponde a un trabajo iniciado en 1929 por
un grupo de psicólogos, antropólogos y administradores de negocios, con la finalidad de establecer un
conjunto de estándares y reglas que ayuden a homogeneizar la codificación de los distintos componentes de
la escritura científica con el fin de facilitar la comprensión de la lectura. Estas normas continúan actualizándose
de manera frecuente.
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OBJETIVOS

Son el manubrio de la bicicleta. Este espacio define lo que se hará y/o se encontrará en el
documento en términos de las acciones que conlleva. Como tales, alude a lo que ha
motivado a escribir el texto que se tiene a la vista.

Dada esta finalidad, asociada a actividades por hacer, la redacción de cada uno de ellos se
inicia siempre con un verbo en su modo infinitivo, precisando contenidos concretos y
verificables de lograr durante el desarrollo del trabajo. Por ejemplo:

✓ Revisar la bibliografía referida al tema de ……..

✓ Identificar organizaciones en que se cumpla la condición de ….
✓ Elaborar una propuesta integrada que reúna ……
✓ Preparar una presentación respecto de los hallazgos ….

Cuando se omite este apartado, o cuando su redacción resulta incompleta o no está escrita
en clave de acciones por realizar, el desarrollo del trabajo y/o investigación será de menor
impacto. Por lo mismo, así como se debe tener un muy especial cuidado en su redacción,
es igual de importante mantenerlos siempre presente durante el desarrollo de la actividad.
Toda planificación de tiempos y responsables del trabajo debe comprender, sin exclusiones,
estos objetivos.

En este contexto, los objetivos del presente trabajo podrían ser, por ejemplo:

• Presentar una visión sinóptica de los diferentes apartados o contenidos que

deben estar en los informes finales de los trabajos de investigación universitaria.

• Ejemplificar los diferentes aspectos de un documento final, ocupando para ello

al mismo texto que se presenta.

• Destacar la importancia de distinguir entre lo que crea o redacta el estudiante, y

lo que tiene una autoría diferente que siempre debe quedar claramente
identificada.

• Presentar precauciones formales que permitan que el documento final refleje

dedicación y seriedad en su presentación final.

• Presentar un estándar para que, al evaluar el trabajo de los estudiantes, se

aplique este texto como base de cumplimiento mínimo.

MARCO TEÓRICO

Corresponde a la revisión y sistematización de lo que otros han escrito o dicho respecto de

la materia propia de la investigación. Este componente en ocasiones es el que implica mayor
extensión en el trabajo. También puede llegar a ser, en sí mismo, el trabajo encargado. Hay
dos aspectos claves a considerar en su elaboración:

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 a. Diversidad de autores y/o textos que comprende.

Es en este aspecto dónde queda constancia del nivel de dedicación y profundidad

que el o los estudiantes autores han considerado para su investigación. Cuando es
un único texto de apoyo, es posible que su redacción sea impecable, asunto muy
esperable dado que corresponderá a un documento que ha pasado por muchas
instancias de revisión y corrección de estilo. Sin embargo, su valor académico es
mínimo pues, al margen del mérito de encontrar el documento, hay un nulo proceso
reflexivo y de integración de contenidos más allá del necesario para copiar y pegar.

Por el contrario, cuando implica la revisión de 4, 5 o más documentos, el valor crece

significativamente porque los autores (los estudiantes) han tenido que desplegar su
capacidad de reflexión y análisis para determinar qué aspectos sumarán a su marco
teórico. En términos prácticos, es esta capacidad de síntesis e integración, el espacio
más valioso de aprendizaje conceptual. Acá no está lo que los investigadores
estudiantes piensan u opinan, sino lo que otros ya han dicho al respecto.

Por lo anterior, tampoco es un glosario de términos inconexos, sino un texto

redactado con cuidado, que reúne los hallazgos que otras personas han presentado
y que servirán de apoyo a la investigación que se está realizando.

b. Referencias de autores.

Indicar con claridad el origen de cada información que se presente es tan

fundamental como éticamente insoslayable. Presentar un texto (párrafo o conjunto
de ellos) sin señalar su origen conlleva presumir que es creación de los estudiantes
y, al no ser así, es plagio2 y, por lo mismo, inaceptable. En el ámbito académico, la
forma correcta de citar textos y fuentes están descritas en las llamadas Normas APA.
Dados los fines de esta minuta 3 no aludiré a ellas, aunque importa dejar algunas
indicaciones básicas:

o La utilidad de toda referencia está en directa relación con la factibilidad de poder

acceder al documento de base. Se debe entender que el futuro lector puede
requerir profundizar acerca de la materia y, ante ello, busca ir al libro consultado
por los investigadores para revisar en profundidad el contexto en que se presentó
determinada frase, párrafo, texto, gráfico, tabla, etc.

2
Según la RAE, plagiar es “Copiar en lo sustancial obras ajenas, dándolas como propias”.
3
Minuta, según la RAE, es una “Apuntación que por escrito se hace de algo para tenerlo presente”.
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 o Las referencias en el cuerpo del documento deben estar claramente vinculadas
con la Bibliografía al final del trabajo. No hay que saturar el texto con detalle
innecesario porque se afecta la fluidez de la lectura del trabajo.

o Las referencias se pueden hacer en el mismo texto (párrafo o cita breve, por
ejemplo), o bien, como notas al pie de página. En ambos casos, si se alude a una
sola obra de un autor, basta con señalar su apellido, la inicial de su nombre y el
número de la página en que es ubicable lo que se cita. Todo el resto de la
información se encontrará en la Bibliografía.

Por ejemplo, Si estoy mencionando un texto referido al pensamiento económico,

lo que cito, queda entre comillas y luego la referencia. Veamos:

“El pensamiento económico tradicional consideró durante largo tiempo que la

capacidad transformadora del trabajo se sustentaba en la fuerza física del
trabajador” (Echeverría, R., Pág. 55).4

o Si al autor que se menciona, en otra sección del mismo trabajo se le refiere

nuevamente, pero respecto de un libro diferente, es necesario agregar el nombre
de la obra, de modo de evitar errores o confusiones ante una eventual búsqueda.
Por ejemplo, Si estoy escribiendo sobre liderazgo y transcribo …

“Un motivo que hace difícil la innovación es el conformismo. El deseo de

complacer, agradar y recibir aprobación de los demás. Para algunas personas, esta
es una actitud esporádica, para otras, el <sí señor> es una forma de vida”
(Fischman, D.; El Líder Transformador, Pág. 115).

Al hacerlo de esta forma es porque, en otra parte de mi trabajo, volveré al mismo

autor, pero con otra obra de él. En otras palabras, si más adelante transcribo …

“Antes de caer en la trampa ancestral de interpretar negativamente una situación,

haga una pausa, tome aire e investigue primero. Cuando alguien hace algo que no
nos gusta, lo vemos como un clavo. El problema es que andamos siempre con el
martillo en la mano. Guarde su arma y averigüe a qué se enfrenta primero”
(Fischman, D.; La Alta Rentabilidad de la Felicidad, Pág. 73)5.

Al señalar el nombre de otro libro queda muy claro dónde se debe buscar si se
está interesado en indagar respecto del contexto en que D. Fischman hizo tal
afirmación.

o En los casos en que un libro tiene distintos autores, la mecánica es la misma,

citando a todos sus autores, en el mismo orden en que aparecen en el libro

4
O lo mismo que se colocó entre paréntesis, escribirlo acá, como nota al pie de página.
5
Cuando estas citas son extensas, puede ser mejor traerlas a este espacio, de las notas al pie, para no frenar
la lectura. Con todo, es importante mantener un único criterio de redacción para que no se genere desorden.
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 consultado. También es factible referenciar solo al primer autor mencionado y,
entregar todo el detalle en la bibliografía. Por ejemplo:

La evaluación del impacto real de las actividades de capacitación es un asunto muy

complejo dado que en “el sector privado, se deben discriminar los beneficios de la
capacitación respecto de otras variables que puedan propiciar incrementos en los
procesos productivos. En el sector público ello se ve agravado porque, debido a su
rol de proveedor de servicios y su finalidad esencialmente social, la “productividad
operacional” debe ser apreciada desde una perspectiva diferente.” (Soto, E., y otros,
Pág. 18).

o Cuando no se trata de una cita textual, sino una interpretación o adaptación del
contenido, el texto no queda entre comillas. Basta con mencionar al autor y
página, o capítulo (y nombre de la obra si, como ya se dijo, aparece aludido en
más de un trabajo de su autoría) para que quede claro el origen del párrafo. Por
ejemplo:

Para sentirse siendo un aporte importante en el lugar de trabajo es importante,

como lo señala Csikszentmihalyi, que cada persona busque la forma de darle un
sentido trascendente a su quehacer. (Pág. 116).

o En el caso que se menciona a una persona diferente del autor del texto, también
debe quedar claramente referenciado el lugar en que se ubica tal mención. Por
ejemplo:

Del mismo modo, cómo dice Bill O’Brien, “es un gran día en la vida de todos cuando
comienzan a trabajar por lo que desean construir y no para complacer a un jefe”.
(citado en Senge, P.; Pág. 336).

o En ocasiones las referencias provienen de páginas web. En estos casos, el “copiar

y pegar” el link, si bien resulta muy cómodo y sencillo, suele ser de muy poca o
nula utilidad, incorporando solo una suerte de basura digital al documento. En
estos casos, se debe ser muy claro respecto del sitio web visitado, el nombre del
texto que se alude, su autor y la fecha en que se hizo esta revisión.

Un ejemplo puede ser el siguiente texto:

“Por lo general, el conflicto es un proceso que se inicia cuando una parte (individuo,
grupo u organización) percibe que la otra parte (individuo, grupo u organización)
frustra o intenta frustrar uno de sus intereses.”. (Candela, R; Pág 1).

Si se revisa la Bibliografía, se apreciará claramente el origen digital de esta

afirmación, de modo que, si un lector quiere indagar más, le resultará claro
acceder al documento ahí presentado.

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 o Salvo que se trate de documentos legales o fuentes gubernamentales, omita las
referencias que no expresan con claridad al autor de una determinada
afirmación, juicio o concepto. En lo digital siempre es necesario dudar más
respecto de lo que está apócrifo. Mejor, busque otra referencia.

o Los gráficos, cuadros, en general las figuras, también deben tener su referencia
precisa. Cuando corresponden a diseños del estudiante o equipo de autores, se
debe precisar de la siguiente forma:

Fuente: Elaboración propia

Además, toda tabla o gráfico debe tener su título específico.

ACTIVIDADES EN TERRENO

Suele suceder que los trabajos de taller implican visitas a organizaciones y/o entrevistas a
personas ajenas a la clase. En estos casos, al margen de realizar las acciones que se les haya
asignado, es importante asegurar que los futuros lectores del informe (y, eventualmente,
los auditores de la exposición en clases) tengan una perspectiva global de referencia para
lograr entender la complejidad y contexto de lo que se presentará. Para ello:

• RESPECTO DE LA ORGANIZACIÓN. Indagar las características más importantes de ella, de

modo de comprender el nivel de complejidad de aquello sobre lo que se está
investigando. Parte de esta información, con frecuencia está en la misma web de la
institución, aunque siempre es interesante levantar antecedentes con la persona que se
entrevista. Algunos de los datos más importantes son del siguiente tipo.

• Estructura. (Un organigrama claro siempre será un buen aporte).

• Dotación. Cuantas personas trabajan en el lugar
• Presupuesto anual involucrado. (En ocasiones, este dato no lo podrá obtener)
• Principales productos (Cuando se trata de una institución poco conocida)
• Otros (dependiendo de la organización y lo que se le ha encargado en el curso)

• RESPECTO DE LA PERSONA ENTREVISTADA. Incluso es una expresión de respeto

interesarse por la persona que los recibirá. Además, permitirá a los estudiantes tener
una mejor perspectiva de porqué dice lo que señala. Algunos datos básicos que les
permitirá abrir conversaciones con mayor sentido son:

• Nombre y cargo
• Profesión. Si es la misma para la que se preparan los estudiantes, se abre un valioso
espacio de aprendizaje hacia el futuro laboral de ellos.
• Tiempo en el cargo
• Otras que seguramente surgirán de las dos últimas mencionadas.
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Es recomendable que los estudiantes consideren siempre a la organización como un
eventual futuro lugar para hacer sus prácticas, realizar nuevas investigaciones o, incluso,
trabajar una vez titulados. Tener esta perspectiva, contribuye a colocar mayor atención a
todo lo que ocurre durante la entrevista y los puede motivar a desarrollar preguntas de
mejor construcción. Por lo demás, siempre es necesario tener presente que están
representando a su casa de estudios y, por lo mismo, deben dejar una impresión positiva.

Nunca se debe llegar a improvisar. Previo a la entrevista o reunión, el o los estudiantes,

deben haber concluido la revisión y elaboración del marco teórico del trabajo asignado.
Sobre dicha base, se debe llegar con un set básico de las consultas sobre las que se va a
indagar. Esto es muy importante porque siempre está la opción de que la persona
entrevistada, si bien es la persona experta requerida, o quien ocupa el cargo necesario, no
conozca la nomenclatura o vocabulario técnico que deban emplear los estudiantes. En tales
casos, ante la pregunta informativa que les haga la persona entrevistada, deben tener total
claridad del tema para explicarlo de manera cabal. En estas situaciones, la respuesta del
tipo “no lo sabemos” no es aceptable para los investigadores.

APLICACIÓN

Con frecuencia corresponde a la presentación de los resultados específicos del trabajo

encargado que puede ser de carácter documental, de investigación de campo, o ambas
opciones. Es el espacio en que se da cumplimento a cada uno de los objetivos declarados
en su oportunidad. Dada esta diversidad de finalidades posibles, las recomendaciones que
se pueden formular en esta guía son solo de carácter formal.

o Cuidado con los gráficos e imágenes. Al colocar figuras en un texto, es importante

tener presente que su formato sea claramente observable por el lector. No basta
con que sea nítido en el computador al momento de incluirlo. Lo genuinamente
importante es respecto de cómo lo verá el lector. De un lado, suele haber errores
importantes con los colores cuando el archivo se imprime solo en escala de grises.
Incluso cuando se va a entregar impreso en color, el diseño debe hacerse cargo
de la otra opción porque puede ser necesario fotocopiarlo y con ello no debe
afectarse su presentación.

En este mismo sentido, se debe cautelar que el tamaño de las letras sea 100%
legible. Con frecuencia se observan organigramas u otras representaciones
gráficas en que ni siquiera se logra intuir lo que aparece escrito.

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 o Los resultados deben presentarse de forma que el lector pueda ir “siguiendo” una
suerte de hilo conductor que permita apreciar no solo la importancia de lo que
se expone, sino también la validez y utilidad de tales hallazgos6.

CONCLUSIONES

En este lugar se deja constancia de lo esencial del trabajo realizado. Así como en la
Introducción se menciona lo que se encontrará, en el cuerpo del trabajo, el desarrollo de
tal quehacer, en este espacio se destaca lo esencial, los aprendizajes alcanzados, en suma,
la síntesis que refleja los por qué tal documento y su trabajo implícito resultó significativo.

Es importante volver a los objetivos, precisando de qué forma fueron logrados, o bien,
explicando por qué alguno tiene resultados solo parciales o no los tiene. Su extensión es
limitada, habitualmente de no más de un par de páginas.

BIBLIOGRAFÍA

Todas las citas y referencias de la investigación o documento quedan direccionadas a este

componente. Es acá dónde se debe entregar una completa claridad respecto del texto
tenido a la vista.

De esta forma, al ver la bibliografía, debe ser posible formarse un juicio válido acerca de la
profundidad con que se realizó la investigación encargada.

Para ello es básico que estén ordenadas alfabéticamente en función del apellido del autor.
Si son varios los redactores de un libro, el orden es respecto del primero que aparece en la
carátula de la versión con que se trabajó.

Si es un texto obtenido de la web, también es esperable que esté muy claro su autor. Si no
lo está, es factible presumir que no se está reconociendo cabalmente una autoría y, por lo
mismo, como ya se señaló, mejor buscar una fuente más acreditada y reconocible.

Cuando es imposible identificar el autor y el texto necesariamente debe ser ocupado en el

trabajo, es mejor referenciarlo en un espacio aparte, al final de la bibliografía, dejando
explícito que se trata de trabajos apócrifos (al menos en la versión consultada).

El orden de información a incluir en este lugar es: Apellido y nombre del autor (es); Nombre
del libro o trabajo; Nombre de la Editorial; Identificación del número de la edición, si está
disponible; Ciudad o país de la impresión; Año de la impresión.

6
En trabajos de mayor complejidad este aspecto queda directamente vinculado a las hipótesis que se han
formulado con anterioridad.
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Para los efectos de ejemplificar este componente a continuación, se presenta como
bibliografía a los textos mencionados en las páginas anteriores.

Candela, Ricardo; Solución de Conflictos; www.monografías.com/trabajos-PDF. Visitado el

21 de mayo 2019.

Csikszentmihalyi, Mihaly; Fluir en los Negocios; Kairos; Primera edición en español;

Barcelona, 2003.

Echeverría, Rafael; La Empresa Emergente; Gránica; Argentina, 2003.

Fischman, David; El Líder Transformador; El Mercurio – Aguilar; Chile, 2005.

Fischman, David; La Alta Rentabilidad de la Felicidad; El Mercurio – Aguilar; Primera Edición;

Chile, 2010.

Senge, Peter; La Quinta Disciplina en la Práctica; Gránica; Barcelona; 1995.

Soto, E.; Valenzuela, P. y Vergara, H.; Evaluación del Impacto de la Capacitación en la

Productividad; Fundes; Chile; 2003.

Si se trata de textos legales, es importante distinguir entre Leyes y Decretos:

o Las Leyes, corresponden a un correlativo directo (existe una única Ley número “n”) y,
por lo mismo, basta con mencionar su número. Para fines de mayor claridad, se suele
agregar la fecha de su última actualización, aunque si alguien desea profundizar en
esta norma, si actúa responsablemente, debería ir sin dudarlo a las versiones finales.

o Los Decretos, por el contrario, tienen correlativo anual, y se repiten en cada ministerio.
Es decir, puede existir (de hecho es lo que ocurre) un Decreto número “n” del año
2019, del Ministerio de ….; y nos podemos encontrar con varios otros decretos del
mismo número “n” del año 2019, de diversos otros ministerios. Ante ello, es esencial
en estos casos ser explícitos, no solo en el número del cuerpo legal, sino que también
de su año de vigencia y del ministerio al que corresponde.

o Los documentos legales de nivel más bajo que los decretos, se deben mencionar
ocupando esta misma lógica de información, seguramente aludiendo a servicios o
instituciones públicas específicas.

ANEXOS

Este segmento puede ser de muy variada naturaleza. La única observación importante es
que, por mucho que sea una suerte de complemento al trabajo, la calidad en su orden y
presentación debe estar en el mismo alto estándar esperado para todo el resto del
documento.

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ALGUNAS CONSIDERACIONES FINALES

Como se ha señalado, una buena presentación da señales de prolijidad y dedicación de los

estudiantes al trabajo. En este sentido, en términos globales es conveniente tener presente,
en todo el documento los siguientes aspectos:

o Evitar la tentación de hacer “crecer” un documento mediante el empleo de márgenes

excesivos. Una buena forma de evitar esto es simplemente, aceptar las propuestas que
ofrece como norma el procesador de textos. En lo específico, implica que en los costados
no puede exceder los 3 cms., aunque en ocasiones es mejor ocupar en el lado derecho,
solo 2,5 cms., En la parte superior las mismas cifras anteriores son referentes adecuados.

o Con la misma lógica anterior, no es irrelevante el tamaño de la letra ocupada.

Independiente de que trabaje con la clásica “Times New Roman”, la habitual “Arial”, o la
de más reciente popularidad “Calibri”, u otra, el tamaño normal debe ser en el número
12 u 11 para los textos de desarrollo. En los títulos o subtítulos, puede ser el mismo
tamaño, pero en negrilla, o bien escalarlo hasta el tamaño 14.

o Sobre el mismo aspecto, el cambiar de tipos de letras, sin una razón lógica e
intencionada, es siempre una señal de desprolijidad que genera la impresión de que el
producto final es más bien una suerte de collage de aportes individuales sin un trabajo
serio de edición final.

o En las tablas que tienen 3 o más columnas, es recomendable bajar el tamaño de letras y
números a 10, o hasta 9 u 8, y es mejor ocupar sólo alineación a la izquierda. Caso
contrario, pueden quedar solo 2 palabras con un incómodo gran espacio central.

o En las citas textuales, los criterios pueden ser varios: Colocarlas entre comillas, en
cursiva, con menor tamaño, con márgenes diferentes al estándar del documento, o una
combinación entre ellas. En todos los casos, lo fundamental para fines de orden, es
ocupar el mismo criterio en la totalidad del trabajo.

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