Sin Firmar
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Entre DIEGO LUIS ZAMORANO que gira bajo la denominación comercial de ZAMORANO VIAJES, Legajo
Nº 11597, C.U.I.T. Nº 20243713618, con Certificado Nacional de Autorización para Agencias de Turismos
Estudiantil otorgado por Disp. Nº _______/20___, quien comparece a este acto en su cáracter de
organizador, y los representantes legales de los turistas usuarios, convienen en celebrar el presente
Contrato de Prestación de Servicios Turísticos de acuerdo a las condiciones generales expresadas al dorso
del presente.
Suscriptores:
Apellido y Nombres: Bastida, Cecilia natalia DNI Nº: 25024009
Domicilio: Cucha cucha 428. Sarandi Cod. Postal: 1870 Localidad: AVELLANEDA
Télefono: 1159708789 Mail: chochi_mauro@hotmail.com
Hotelería:
Plazas
Hotel Domicilio Habitaciones Pensión
Contratadas
MlLE HOTELES BONAERENSES S.A. - Av 1 N 472 doble-triple-cu Completa 179
BAGU PALAZZO ARIETE (VILLA adruple
GESELL)
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Transporte de Larga Distancia:
La Butxaca SRL - La Butxaca con domicilio en COLON 2845, tipo Bus doble piso, categoría turismo provincial y
nacional, calidad mixto (cama semicama) y 179 plazas contratadas.
Suscriptor 1 Suscriptor 2
Firma:______________________________ Firma:_____________________________
Firma y aclaración o sello del titular o representante legal o apoderado del Agente de Viajes
______________________________________
Sello de la Empresa
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CONDICIONES GENERALES
PRIMERA: El presente contrato de prestación de servicios turísticos, que de conformidad al art. 7º del Reglamento de Turismo
Estudiantil aprobado por Res. S.T. Nº 237/07, comprende exclusivamente aquellas prestaciones que resulten esenciales en relación a
la naturaleza de los viajes; es decir, el hospedaje, el transporte, la gastronomía, las excursiones diurnas -a excepción de las de turismo
activo y/o de aventura- y los seguros exigidos por el mencionado Reglamento.
Asimismo, se regirá exclusivamente por lo establecido en la Ley Nº 18.829, Ley Nº 25.599 modificada por la ley 26.208, Res. S.T. Nº
237/07 y/o la/s que en lo sucesivo se dicten con fuerza de aplicación a los contratos en curso de ejecución. Las presentes condiciones
generales junto con la restante documentación que entregue a los pasajeros incluidos en el ANEXO I conforman el presente contrato y
rigen para los contratos de venta suscriptos dentro de los SESENTA (60) días corridos anteriores al inicio del viaje.
SEGUNDA: Suscriptores. Las personas identificadas como “Los Suscriptores” que firman el cuerpo principal del contrato, actúan en
calidad de gestores de negocios y serán los representantes del grupo para establecer la comunicación con ZAMORANO VIAJES, en
adelante “El Organizador”.
TERCERA: Validez del contrato. La emisión del documento se origina por el "Organizador" una vez que ingresa todos los datos del
contrato en el sistema de Nación Fideicomisos S.A. que incorpora al citado documento un código de seguridad alfanumérico impreso
en el encabezado del presente para el control posterior de la operación por parte de los suscriptores y la propia agencia. Este
procedimiento valida la firma del contrato.
CUARTA: Adhesiones individuales. Dentro de los treinta días corridos de cumplidos los recaudos de la cláusula tercera, los
representantes legales de los turistas usuarios formalizarán las adhesiones individuales de cada uno de los integrantes del contingente,
documento que será emitido por el sistema aplicativo conjuntamente con el recibo para el pago del 6 % (seis por ciento) del monto
total del contrato para su aporte al fideicomiso FONDO DE TURISMO ESTUDIANTIL. La adhesión individual se valida y
perfecciona una vez efectivizado el aporte al mencionado fideicomiso que efectuará "El Organizador". A partir de ese momento el
sistema aplicativo emitirá una clave de acceso para la consulta del estado del contrato por los turistas usuarios.
QUINTA: Conformación del grupo. El grupo quedará conformado de acuerdo a la cantidad de pasajeros que presenten en término su
solicitud individual. Las solicitudes de adhesión al grupo que se efectúen con posterioridad a dicho plazo, quedarán sujetas a
disponibilidad de plazas, rigiendo en este caso la tarifa y formas de pago vigentes a la fecha de aceptación.
SEXTA: Notificaciones. Sin perjuicio de aquellas de carácter particular, cualquier notificación efectuada por “El Organizador” a “Los
Suscriptores” del contrato, servirá de suficiente notificación a todo el contingente.
SÉPTIMA: Precio y Modalidades de Pago: Los precios están estipulados en pesos y deberán abonarse del 1 al 10 de cada mes,
operando el último vencimiento hasta quince (15) días antes de la fecha de salida. Los precios y formas de pago establecidos en la
solicitud de adhesión regirán para todos los pasajeros que se hayan incorporado por medio de la solicitud de adhesión individual en el
plazo mencionado en la cláusula quinta. El atraso en el pago facultará a la empresa a rescindir el contrato con este pasajero sin
necesidad de interpelación judicial o extrajudicial previa. El pasajero tendrá derecho al reintegro del importe abonado deducidos los
cargos de cancelación previstos en la cláusula décimo primera, o reincorporarse a la tarifa vigente en ese momento. Los suscriptores
no asumen responsabilidad del pago individual de las cuotas de los pasajeros contratantes sobre los que no ejerzan su representación
legal. En caso de cumplimiento en tiempo y forma, ambas partes dejan expresamente establecido que en virtud de lo establecido por el
art. 10º de la ley 23.928 y la ley 25.561 modificada por la ley 25.820 que no podrá indexarse los precios acordados, o aplicarse
actualización monetaria, variación de costos o cualquier otra forma de repotenciación de las deudas.
NOVENA: Documentación. "El Organizador" no se responsabiliza por la documentación personal y su estado de vigencia en el
momento que fuera necesaria y/o requerida, siendo responsabilidad de los pasajeros. Sin perjuicio de ello es obligación del
Organizador contar desde el inicio del viaje y exhibir ante requerimiento de la Secretaría de Turismo de la Nación la siguiente
documentación:
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a)Listado actualizado que incluya a todos los integrantes del contingente emitido por el SISTEMA APLICATIVO DE TURISMO
ESTUDIANTIL.
b) Copia del contrato suscripto con cada contingente.
Certificados de cobertura de accidentes personales, asistencia médica y farmacéutica y constancias de asistencia al viajero de cada
turista usuario.
c) Ficha médica de cada turista usuario completada por su médico de cabecera.
DÉCIMA: Coordinación: El contingente será acompañado en forma permanente por los coordinadores de la empresa, con los cuales
se realizarán diversas actividades durante el viaje y la estadía, todos mayores de 21 (veintiún años) con estudios secundarios
completos, debiendo acreditar el agente de viajes que han cumplido con los requisitos exigidos por el artículo 37 del Reglamento de
Turismo Estudiantil aprobado por Resolución S.T. 237/07. Deberá asignarse un coordinador cada 35 (treinta y cinco) turistas usuarios
o fracción.
DÉCIMO PRIMERA: Cancelaciones. La posibilidad de cancelación es individual y deberá efectuarse por escrito sin excepción. “El
Comercializador” podrá retener a quienes cancelen su viaje, un porcentaje sobre el total del precio del viaje pactado según la siguiente
escala: hasta 60 (sesenta) días antes de la fecha de salida del viaje, 25 % (veinticinco por ciento); de 59 (cincuenta y nueve) hasta 30
(treinta) días antes de la fecha de salida del viaje, 35% (treinta y cinco por ciento); del día 29 (veintinueve) en adelante, el 50%
(cincuenta por ciento).
Cuando la fecha de salida esté estipulada por quincena se tomará su último día como fecha de salida; salvo que la empresa haya
notificado al pasajero el día exacto de partida con la debida antelación. Cuando las cancelaciones superen el 30 % del total del
contingente, la empresa tendrá derecho hasta 60 (sesenta) días antes de la fecha de salida del viaje a cancelarlo aplicando las
retenciones anteriormente descriptas o reprogramar el mismo conforme lo estipulado en la cláusula Décimo Tercera, inciso 1).
Se reintegrará el 90% (ciento por ciento) de lo abonado, al pasajero que por razones médicas no pudiera realizar el viaje, siempre que
lo justifique mediante certificado médico extendido por entidad pública, o ante el fallecimiento de un familiar directo entendiéndose
por tales sus padres, abuelos o hermanos.
La empresa hará efectiva la devolución al pasajero dentro de los 15 (quince) días posteriores a la fecha en que le fue solicitada la
cancelación.
El pasajero que habiendo abonado su viaje, no se presente en el momento de embarque, perderá derecho a todo reclamo, pudiendo
continuar el tour si por sus propios medios arribara al lugar de destino.
DÉCIMO SEGUNDA: Transferencias. Los turistas usuarios que tengan algún impedimento para realizar el viaje podrán, hasta treinta
(30) días antes de la salida, ceder su reserva a quien reúna similares condiciones de estudios y edad con notificación fehaciente al
agente de viajes y a los suscriptores. En tal supuesto el cedente y el cesionario son solidariamente responsables por el pago de las
sumas adeudadas a aquél, así como de los importes adicionales ocasionados por la cesión, debiendo integrarse nuevamente el aporte
al fideicomiso por cuenta y orden del agente de viajes, no siendo reintegrable el aporte que haya efectuado el cedente.
Si la cesión es posterior al plazo indicado, el agente de viajes podrá retener hasta el diez por ciento (10%) de la suma total pagada
correspondiente al viaje.
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DÉCIMO CUARTA: Derecho de Conducta y Permanencia. “El Organizador”, se reserva el derecho de hacer que abandone el viaje en
cualquier punto del mismo todo turista usuario cuya conducta, estado de salud, u otras razones graves a juicio de “El Organizador”
provoque peligro o cause molestias a los restantes turistas usuarios o pueda malograr el éxito del viaje o sus partes o el normal
desarrollo del mismo, trasladándose a su lugar de origen por el medio mas apropiado y en compañía de personal capacitado, no
teniendo derecho a reclamo alguno frente al agente de viaje por los servicios contratados pendientes de prestación.
DÉCIMO QUINTA: Ficha Médica y Autorización. “El Organizador” proveerá a los integrantes del grupo de una ficha médica que
deberá ser completada por el profesional médico de cabecera y que contendrá la historia clínica de cada uno de los turistas usuarios.
El padre, tutor o responsable de cada pasajero autorizará al hijo a viajar, como asimismo a realizar todas las actividades y/ servicios
que componen el viaje o estén incluidos en los itinerarios, mediante su solicitud de adhesión individual. Los pasajeros deberán tener al
momento del embarque dicha documentación y entregarla al coordinador.
DÉCIMO SEXTA: Responsabilidad. El Organizador asume responsabilidad respecto de las actividades aquí contratadas para los
turistas usuarios, a cuyo efecto cada coordinador deberá velar por la salud e integridad física de los pasajeros y comunicar
inmediatamente al Organizador frente a cualquier circunstancia que pueda afectar o haya afectado a los turistas usuarios. Asimismo es
responsable respecto de todos los servicios contratados.
DÉCIMO SÉPTIMA: Deber de colaboración.- Sin perjuicio de los controles existentes sobre los diferentes servicios contratados y a
los efectos de velar por el fiel cumplimiento de las obligaciones contractuales asumidas en los contratos, el Organizador deberá
informar a los contratantes acerca de la seguridad, las condiciones de funcionamiento de las instalaciones, la higiene y la calidad de
los servicios que sea menester a los progenitores y/o los representantes legales de los turistas usuarios.
DÉCIMO OCTAVA: Incumplimiento del "Organizador. El FONDO DE TURISMO ESTUDIANTIL, a través del fiduciario solo
deberá reintegrar a los representantes legales de los turistas usuarios la diferencia entre de los pagos efectuados a los agentes de viajes
en virtud del Contrato celebrado y la prestación efectivamente brindada por otro fiduciante al que el prestador le hubiere reconocido
los pagos realizados por el agente de viajes siniestrado.
Cuando la prestación contratada no fuese cubierta por ningún otro fiduciante, el referido Fondo reintegrará a los representantes legales
de los turistas usuarios la totalidad de las sumas abonadas a los agentes de viajes en virtud del Contrato Modelo del Artículo 6º.
En ambos casos precedentemente descriptos, el pago se efectuará cuando concurriere alguna de las siguientes circunstancias:
1)Debiéndose haber iniciado el viaje según las fechas pactadas en el contrato firmado entre las partes, o las modificadas e informadas
fehacientemente, el mismo no se iniciare por causa ajena a los turistas usuarios, sin que concurran causales de fuerza mayor o caso
fortuito;
2)El agente de viajes manifestase en forma fehaciente a los suscriptores la imposibilidad de cumplimiento de las obligaciones por él
asumidas;
3)Con anterioridad a las fechas establecidas los turistas contratantes tomaren conocimiento del incumplimiento de pago de las
obligaciones asumidas por el agente de viajes con sus prestadores que impidan o pongan en riesgo la realización del viaje, o bien
determinen la cancelación de reservas confirmadas de los servicios contratados;
4)Se produzcan hechos u omisiones que den razones suficientes para presumir el incumplimiento y/o pongan en riesgo la efectiva
realización del viaje.
En todos los supuestos de configuración de incumplimiento arriba mencionados, cada pasajero queda facultado para proceder a la
ejecución de la garantía que prescribe la normativa específica, y de conformidad al procedimiento establecido en el art. 30 y
siguientes del Reglamento de Turismo Estudiantil.
DÉCIMO NOVENA: Resolución. En caso de verificarse algunas de las conductas descriptas en la cláusula Décimo Octava o la
omisión de acreditación de las garantías mencionadas en las cláusulas Tercera y Cuarta, los turistas usuarios tendrán la facultad de
resolver el presente y exigir el reintegro de la totalidad de las sumas abonadas en virtud del presente Contrato por cada pasajero al
"Organizador" previa intimación por carta documento al mismo por el término de 48 horas para la percepción de la devolución de lo
pagado.
VIGÉSIMA: Denuncia de incumplimiento. Cuando cumplido el procedimiento establecido en la cláusula décimo novena, "El
Organizador" no reintegrare las sumas abonadas por cada turista usuario, los suscriptores deberán presentar a la Secretaría de Turismo
de la Presidencia de la Nación, la denuncia del incumplimiento con la documentación fehaciente que acredite su ocurrencia y los
recibos de pago -de conformidad al modelo de cuponera utilizado por el Organizador- de cada uno de los turistas usuarios a fin de que
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la Sectur emita la orden de reintegro al fiduciario.
VIGÉSIMO PRIMERA: Deber de diligencia. Durante la ejecución del presente contrato, los pasajeros podrán requerir al
“Comercializador” o al “Organizador” la información sobre el mantenimiento de las reservas y toda otra que sea pertinente en
resguardo de sus derechos y en seguridad de las obligaciones contraídas a futuro por el “Organizador”.
VIGÉSIMO SEGUNDA: Seguros. El Organizador deberá certificar de modo fehaciente la contratación de un seguro de
responsabilidad civil comprensiva que cubra todos los riesgos de su actividad específica; de accidentes personales que cubra el riesgo
de muerte e incapacidad total o parcial permanente o transitoria; y de asistencia médica y farmacéutica; y la contratación de los
servicios de las empresas de asistencia al viajero para cada uno de los turistas usuarios, con el detalle de los datos de las empresas
aseguradoras contratadas conforme surge del cuadro correspondiente en la primera página del presente y por las sumas aseguradas
que determine la normativa vigente.
VIGÉSIMO TERCERA: Domicilios. Para todos los efectos legales, ya sean judiciales o extrajudiciales, las partes constituyen los
siguientes domicilios especiales Av Colon 2845 piso 9 - Mar del Plata Los informados por los suscriptores Cucha cucha 428. Sarandi.
VIGÉSIMO CUARTA: Disconformidad con los servicios. En caso de disconformidad con los servicios prestados por el "El
Organizador" que comprendan las relaciones de consumo entre los turistas estudiantiles y los prestadores turísticos, así como con todo
otro prestador, se aplicará la Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240, y sus normas complementarias y mediante sus respectivas
Autoridades de Aplicación.
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ANEXO I
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ANEXO IV
Anexo IV
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ADENDA AL CONTRATO MODELO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS TURÍSTICOS
En todo aquello que no ha sido expresamente modificado por la presente adenda, se reservan las
condiciones pactadas mediante el CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
TURÍSTICOS Nº 212232 CÓDIGO DE SEGURIDAD: FbcldjppcndIMHRd .
Asimismo, se regirá exclusivamente por lo establecido en la Ley Nacional Nº 18.829, Ley Nacional
Nº 25.599 modificada por la Ley Nacional Nº 26.208, Resolución Nº 23/14 del entonces Ministerio
de Turismo de la Nación, y/o la/s que en lo sucesivo se dicten con fuerza de aplicación a los
contratos en curso de ejecución, de acuerdo a lo establecido en la reglamentación del PROGRAMA.
Las presentes condiciones generales junto con la restante documentación que se entregue a los/as
turistas usuarios/as conforman el presente contrato y rigen para los contratos de prestación de
servicios turísticos de los “VIAJES DE FIN DE CURSO EN LA PROVINCIA” suscriptos dentro de
los SESENTA (60) días corridos anteriores al inicio del viaje.
SEGUNDA. Suscriptores. Las personas identificadas como “Los Suscriptores” que firman el
cuerpo principal del contrato, actúan en calidad de gestores de negocios y serán los representantes
del grupo para establecer la comunicación con Zamorano Viajes ,
en adelante “El Organizador” o “El Comercializador”.
TERCERA. Perfeccionamiento y validez del contrato. La emisión del documento se origina por el
organizador o el comercializador una vez que ingresa todos los datos del contrato en el sistema de
Nación Fideicomisos S.A. que incorpora al citado documento un código de seguridad alfanumérico
impreso en el encabezado del presente para el control posterior de la operación por parte de los
suscriptores y la propia agencia. Este procedimiento valida la firma del contrato.
CUARTA. Adhesiones individuales. Dentro de los treinta días de cumplidos los recaudos del
artículo tercero, los representantes legales de los turistas usuarios formalizarán las adhesiones
individuales de cada uno de los integrantes del contingente, documento que será emitido por el
sistema aplicativo conjuntamente con el recibo para que el agente de viajes abone el 6% (seis por
ciento) del monto total del contrato para su aporte al fideicomiso FONDO DE TURISMO
ESTUDIANTIL. La adhesión individual se valida y perfecciona una vez efectivizado el aporte al
mencionado fideicomiso. A partir de ese momento el sistema aplicativo emitirá una clave de acceso
para la consulta del estado del contrato por los turistas usuarios.
QUINTA. Conformación del grupo. El grupo contingente quedará conformado por todos/as las y
los estudiantes de una división, turno o escuela que completen su inscripción individual conforme lo
dispuesto por la reglamentación del PROGRAMA y que formen parte del “Listado de integrantes del
contingente” que acompaña el CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS TURÍSTICOS.
OCTAVA. Lugar de Pago. [NO APLICA para los “VIAJES DE FIN DE CURSO EN LA
PROVINCIA” en el marco del “PROGRAMA BONAERENSE DE TURISMO
ESTUDIANTIL” (Decreto N° 973/21)]
Sin perjuicio de ello, es obligación de “El Organizador” y/o “El Comercializador” contar desde el
inicio del viaje y exhibir ante requerimiento de la SECRETARÍA DE TURISMO DE LA NACIÓN,
de la PROVINCIA DE BUENOS AIRES y del contingente, la siguiente documentación:
a) Listado actualizado que incluya a todos los integrantes del contingente emitido por el SISTEMA
APLICATIVO DE TURISMO ESTUDIANTIL.
d) Ficha médica de cada turista usuario/a usuario con firma aclarada con número de matrícula de
médico autorizado, como así también por uno de los padres, tutor o representante legal cuando el/la
turista usuario/a sea menor de edad.
La reprogramación del paquete turístico estudiantil podrá preverse hasta el día 31 de Enero de 2024.
En el caso que las condiciones sanitarias y/o de fuerza mayor persistiesen hasta la fecha indicada, se
rescindirá el contrato, debiendo la Agencia reintegrar en su caso, la totalidad del pago anticipado que
hubiera percibido de la PROVINCIA DE BUENOS AIRES, no teniendo derecho los turistas
usuarios/as a reclamo alguno frente al agente de viaje o la PROVINCIA DE BUENOS AIRES por
los servicios pendientes de prestación.
DECIMOQUINTA. Ficha Médica. “El Organizador” y/o “El Comercializador” proveerá a los
integrantes del grupo de una ficha médica que deberá estar completada y suscripta con firma aclarada
con número de matrícula de médico autorizado y ser entregada al momento del embarque al
coordinador o representante de “El Organizador” y/o “El Comercializador”, cuando este se la
requiera, como condición para la efectiva participación de los integrantes del contingente en el viaje.
DECIMOSÉPTIMA. Deber de colaboración. Sin perjuicio de los controles existentes sobre los
diferentes servicios contratados y a los efectos de velar por el fiel cumplimiento de las obligaciones
contractuales asumidas en los contratos, “El Organizador” y/o “El Comercializador” deberán
informar a los contratantes acerca de la seguridad, las condiciones de funcionamiento de las
instalaciones, la higiene y la calidad de los servicios que sea menester a los progenitores y/o los
representantes legales de los turistas usuarios, como así también comunicar a la PROVINCIA DE
BUENOS AIRES toda información relevante con relación a la ejecución del presente.
En caso de que los/as turistas usuarios/as o sus representantes legales detecten un incumplimiento
por parte de “El Organizador” y/o “El Comercializador” de las condiciones dispuestas en el presente,
“Los Suscriptores” podrán comunicarse con la SUBSECRETARÍA DE TURISMO de la
PROVINCIA DE BUENOS AIRES al correo electrónico: viajefindecurso@mp.gba.gov.ar a los fines
de que se evalúe las acciones a tomar conforme a lo dispuesto en la reglamentación del
PROGRAMA.
VIGÉSIMO PRIMERA. Deber de diligencia. Durante la ejecución del presente contrato, los
pasajeros podrán requerir a “El Comercializador” o a “El Organizador” la información sobre el
mantenimiento de las reservas y toda otra que sea pertinente en resguardo de sus derechos y en
seguridad de las obligaciones contraídas a futuro por “El Comercializador” o a “El Organizador”.
VIGÉSIMO SEGUNDA. Seguros. El Organizador deberá certificar de modo fehaciente la
contratación de un seguro de responsabilidad civil comprensiva que cubra todos los riesgos de su
actividad específica; de accidentes personales que cubra el riesgo de muerte e incapacidad total o
parcial permanente o transitoria; y de asistencia médica y farmacéutica; y la contratación de los
servicios de las empresas de asistencia al viajero para cada uno de los turistas usuarios, con el detalle
de los datos de las empresas aseguradoras contratadas conforme surge del cuadro correspondiente en
la primera página del presente y por las sumas aseguradas que determine la normativa vigente.
VIGÉSIMO TERCERA: Domicilios. Para todos los efectos legales, ya sean judiciales o
extrajudiciales, las partes constituyen los siguientes domicilios especiales
Firma y aclaración o sello del titular o representante legal o apoderado del Agente de Viajes:
Sello de la empresa