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Enfoques economicos
para el analisis
de las organizaciones
4. 8 edicion

Sytse Douma
Hein Schreuder

Traducdon
Francisco Javier Forcadell Martinez

PEARSON
Prentice
11all
Madrid a Mexico ., SantaM de Bogota • Buenos Aires • caracas. Lima. Montevideo
San Juan. San Jose • SsfItia.go .. Sao Paulo. Reading, Massachusetts. Harlow, England
 ' ... '.. ' ,. ~ , ,~

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. ', C'ontenido

Pr6tog 0 "", , ,,,.,,,,,,,, . xm

Agradeclmlentos , .. ,. __ .. ." __ ', .. ". _.. __ .__ . _. xvii

Pa rte r. Fu nda mentos

1. Mercados y organizac;iones ., ", " "...... 3
1.1. E! problema econ6mico _. . , 3
U. La division del trabajo _. . . . . . . ______ . , , ,. _.. _. ._ 4
1.3, Especia Iizaci6n' ._ _ ,,.,., ,,.,,,,,,,. ,,,, _. _. . . 7
1.4. Coord inaci6n .. . __ . _.. , . _ , , ... , ... , _ ,.,,,,, 9
1.5. M e-rG3dos y org<lf'1 izaciones __ . _ ,. _ . _ ,,,, . _. _. 10
1_ 6.Informacion . _. , .. __ .. _ , , . __ . __ . _. , . , .. , 14
1_ 7_ EJ entorho y Ias instituciones _ _ _ _. .. , , , _, , .. _. ___ 16
1_8_ F'ers.pectiva hist6riQ -, ,,,,, , ,,,. .. .. .. . . 22
1_9_ Resumen; marco conceptual dellibro . . __ . ."" , _. , .. 24
1.10_ Resumen del Hbm __ . .. .. __ _ ,,, ,.. _______ 25
PrC9 unt[Js - . --- -- .. -- , , , ,.. , _ .. ., ,. 2. 7
Lectu ras recomendadas , , .. , , , , , , _ _ 27
Notas - - - - - - - - - - - - . - _. _. . .. _. _. _ _. , , , . , , . _.. , , , , . Z7

2. Mercados 29
2.1_ Introd ucci on - .. " " " " " " " " " . , . " . _, .. _. .. .. .. __ .. _. . 29
2-2. Jnteraccioll en el mercado: analisis de la demanda y de la oterta ,,, , , , . ______ 30
2.3. La teorTa de la demanda "", , , _ 33
2,4. La teorfa de lit produccioo ' _. . .. . . . . .. . . . _ ___ , 35
2.4.1,
La funci6n de -Pfodl.Jcd6n' ,,,,,, ,, ,,,,,, , , , , .. . . .. .. 35
2,4,2, Maximizacion del beneficio en mer(ados competitivos ,., , , ., . 37
2_4.3. La poradoj-a de ros benefioos . . . . .. .. . 40
2.5. Comentarios sabre 103 teoria microe<onornica estandar . __ .. , , , , . _. ___ 41
2.6. Resumen: c6mo son coordrnadas las decisfofle5 econ6micas par el mercado __ .. ., . 44
Preguntas .. - - - - - - - - - - - - - - - ' , , , , .. , , _, , , , , , , , , , , , , , .. , . _.. . 46
Lecturas recomendadas . ._ _. _ _.. , ,. , , ,,,. 46
Notas - - - - - - - - - - - - - - - - - - -..... , ... , .. , , , , , , , , , , , . , , , ,.... - - - .. , . , , , , _. .. .. , , , , ,. . 46
 Contenido vii

6.4. Expectativas org.;;mizativas ,.,."" , , ,. no

6,5. Elecc:i6n organ izativa ,. 131
6.6. Resumen: objetivos y toma de decisione~ dentm de loa empresa en la teorfa
del comportamjento . . , , , , , , , , , , , ,. , ,, ,. , ,...... 134
Pregu ntas ""." , " ,., ,... 136
Lecturas '~comefldada$ 137

7. Teoria de la agen ~ia ,..................... 139

1.1. Introducci6n 139

7,2. Separacion entre la propiedad y el control ""......................... 140
7.3. Comportamiento dir«tivo y e5tructura de propiedad en un mundo con
certidumbre e informacion simetrica 143
7.3.1. COn(rol y compromi~ " ', ' '".... 147
7.4. Organ izaciOfl es em prendedor:as y prod ucci6n en eq uipo , , ,. . . . . .. .. . . . . . . 149
7.5. La empresa c;omo nexo de contrat as. , .. . . . .. . . . , . .. . 151
7.6. Teoria d~1 principal y el agente , .. , , ,....................... 154
7,6, 1. Er pri nCipal puede observar el compo rta miento del agente (informaci6n
simetrka) ..........................................................•....... , 155
7.6.2. EI principal no puedt: om~rvar ei comportamiento del agente (informacion
asi metrjca) ,.. , , ",.................. 157
7.6.3. El principal puede observar una sen'll sobre el nivel de esfuerzo del agente """ 162
7.6.4. Extensiones del modelo 162
7,6.5. ApliQ,i611 de la teoria de ia agencia ." .. ", ", .. '",... 163
7.7. Resu men; relacion es de ager"icia elltre prop iedad. d irecdon y personal 165
Preguntas ,.,., , ,......... 167
LeOu(as. re<:omelldadas '"", .. , .. "'" ,,,, '" . .. .. . .. 169
Notas ""., """""" , ,.', 169

8. Economia de los castes de transacci6n 171

8. 1. Introdu(;.(iOrl .•........................... , ,.".............. 171

8.2. Supuestos sabre el cornportamiento: racionalidad limitada y oportunjsmo .. . 173
3.2.1 . Racionalidad lim itada. . , .. , , . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . .. . . . . . . . . . . 173
8.2.2, Oportun ismo " " " " " , : ""., , ", 174
8.2.3. Atmosfera ............•. ~.................................................. 177
8.2.4. La trasformacion fundamental ,." .. ", " .. , .. ,."",.. 178
8,3, Dimel15iones de las transacciones . ,........... . ... 178
8.3.1. Especificidad de los activos ",.............................................. 178
8.3.2. 111 certidum brejcorople,jid<ld "................... . ", , '" ,, 181
8.3.3. frecuerlci<'i ""..... . '.' . , , , , , . , , , . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 132
8.3.4. Competenda entre formas organizativas , ,. . . . . . . . . 182
8.4. Grupos de iguales ,................ . ' ,...... . 184
8.4.1. Ventajds de 10$ grupos. de iguales ,............. '84
8.4.2. limitaciones de los grupos de iguales ....................••.. "., ..•. ,.,.,... 185
8.5. Jerarqufas simples " ", , , .. , , , , , , , , , . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . .. . . 186
 Conten ido he:

Lecturas recomendadas .....................................................•.............. 251

Notas "" """." ",............ 251

10. Enfoques evolutivo5 para el aniilisis de las organizaciones "." .. """... 255
10.1 , Introducci61"l ,., "., "",.... 255
10.2. Jirafas ,....... . .. , ,. """" . ,.............. 255
10.3. 0 rgan izacione5 y j iratas , ", "....... " 2 57
10.4. Ecologia de las organizaciones 260
10.5. Teoria evol utiva del ca mbio econ6mico "................................. 268
10.6, Comparad6n , :., , ,.,........... 213
10.7. La evoludan de l.as capacidades dinam icas " ",..........."."... 2.76
108. D~(rollos adjdonales ,..................................... 283
109. Resumen: ta perspectiva evotuliva " " . " , , ", .. ". 288
Preguntas .,.",.. . . , , , , ,. ,... . .. . ", ,............... 291
Le<turas recom€l1dadas , "",., .. "., " " "" 292
Notas , , ,.................................... 292

11. Todo en familia "" "", ", , ,.'".... 295

11.1. Illtroducci6n ,.,.,............................................ . . . . . . . . . . . . . . . 295
11.2. EI rna reo conceptual basico , , " ,......... 295
11.3. Semejanzas familiares , '................... 296
11.3. L Orga nizaciones y mercl'l do> , ".......... 296
11.3.2. Eficienda , , ,.,.,.,................................. 297
11.3.3. [nfurmaci6n ,,, ,,,,," , ,. . . . . . . . . . .. . . 299
11.4. Difer~ncias familiares .,,,,,, ,,, , , , .. 300
11.4.1, Enfoques de proceso versus de col1terlido ".............. 300
11.4.2. Enioques estaticos versus dinamicos .. , , , ,, ,, 303
11.4.3. Nilleles de andlisis . . .. .. .. . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . . . . . 304
11.5. ReSUrTl~fl:
,Todo en familia? , "", ,................... 308
, 1.6. Nuevos deXlrrollos: organizaciones como sislemas complejo5 adaptati\iOs , , , , ,. . . 310
Preguntas " "", ,........ . ,......... 319
lecturas recomendadas , ......................•......................... , ". 320
Notas , , "".......... 320

Parte III. ApI icaciones

12. Fusiones y adquisiciones ,.,.,., , ,.,........... 325
12. 1. Introoucci61l , , .. , , , , , , ,. . . 325
12.2. La import.3tlcia de las F&A " ", , " 327
12,3, E.xtto· y fr,:Kaso en las op€f~ciones de F&A ,,,,, ,. . . . . . . . . 330
12 .4. Estrategla, adQu isiciones e informa cion oculta ". 332
12.5. $lIbastas ,,,,. . ,,,,, ,. . . . . . . . . . .. . . 334
12.6. Maldicion del g.:lnador e nibris , , .. . . . . . .. . 338
 Cortten i do xi

14.4. Control interno , ,. , 00 " " 402

t 4.4.1. Control par parte de los acdonistGls 402
144.2, EJ papel del consejo de administracton __ , ,, , , , , , , , , ,. 403
14.4.3. Control por pClrte de los mjembros no eje<.utivos del consejo
en un consejo de un nrvel ,, , , ., , ' .. ,. .. 403
14,4.4. EI ststema de consejo de dos niveles " " " " ' " ,,, , . . .. . . . . . . .. . 404
14.5. Control externo ",. . .. , ,.................. ... . . , ,. ,.'. , , . , , , , , 405
14.5. 1. Control pO[ pa rte de las t=rn presas de aLJd ito ria . .. __ . 406
14.5.2, Control por parte de los ~t'Ialjs.t(ls de valores '00 , __ , , ........ 406
14.5.3. (ontrol por parte de los aoeedo(e$ __ __ , __ .. . 40G
14.6. Como reducen los mercados los costes de agencia " ", .. __ .. . 407
14.6.1. (ompetencia en el mercado de productos ".............. 407
14.6,2. Competel1citl en el mercado de trabajo de directivos 407
14.5.3. Comp€tencia en el mercado de vdlores __ . .. .. .. __ , , , .. , .. 408
14.6.4. (Qrnpetenda en cl mercLldo de control de empres3s 408
14.7. Marcos institucjoraa Ies: slstemas de gobiemo co rp ar ativo orientad os 031 mercado
y orjentados a 1.1 red " , 411
14.7.1 . Sistemas de gobte rno corporativo orientados al mercado , 412
14.7.2, Sistemas de gobiemo c.orpor"tivo orielltados a la red , ,.',..... 415
14.7.3. (omparaci6n entre ambos sistemas de gabiema corporativo ,.,.......... 417
14.3. La evolucion de 105 distintos sistemas de gobiemo corp<.nativo en el mundo .. . . . . . . . . . . 419
14.9, Resumen: como pueden reducirse los problemas de agenc;ia del gohiemo corpOfdtivo
me-diante soluciones organizativa$ yjo de mercado ,................................... 420
Preg untas """ , ',.,... 421
L.€cturas recorn~ndadas , .. , , '" ",............... 422
Notas . , ,..... 422

Referencias """ "........ 423

Indite de terminos __ ,,, __ ,.. __ __ __ .. .. . .. .. __ 439
 .....
Pr6109.0 '::J,.:~::J~:.~:: '~':( ::: : .~.
' .:

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:': :
:.-.. ~': ': ~ .
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f.sta es ~ marta edki6n de un IIbro publicado or:lginiilmeme en 1991. Desde en-

lOOC~, ha sldo traduddo a cinco i<Jiomas ~hino, danes, japones, coreano y es-
panoL
Ha 5ido gratifican te presenciar el exito del Libra, pew para nosotros hll sido
aim mas gratificante trabaj<u en su evolution de una edici6n a otra_ En particu-
lar, en esta e.--uarta edici6n, hemos s€n~ido lit necesidad de expandir el marco ron-
eeptual de nuestro libTO, actualizar muchos de 10$ capituJ05 con nuevos desarro-
llos y at'i.ildir tees nuev05 capitulos sobre las aplicaciones de los enfoques
e1:onomicos p<ua eI anaIisis de las organi~dones. E.'>tO refleja el continuo y fruc-
tHem desarrollo de estos enfoques por rnuchos e<'onom.istas y le6ricos de la orga-
njzad6n, asf como su re1evancia pr,ktica en un amplio rango de sitUadones.
Constituye a la ve.. . un disfrute y un desilio presentar las ideas que pueden ofre-
eer los enfoques econOlnicos de una forma que esperamos sea wncisa, reveladOla
y ottraetiva.
&te Hbro estil dirigido a estudiantes de OIganizad.6n y dileL'(.ion de empresas
(uniJ importantc area de ~tudio para los estudiantes de administracion de em-
presas, economia, sociologla y psicologiCi de la olganizacj6 n). No son pocos los
limos de te:xto sobre organi~ad6n y!o dlreccion de empresas, pero la mayoria no
incluye ni siquiera una breve introducci6n a los distintos enfoque:; economlcos
para el amllisis de las orgtlnizaciones que han sido desarrolladas en las tiltimas
decadas. &.ie Ubro adopt<1 un enfoq ue diferente: ha side dis.eftado como lin texto
introductorto sobre el an<ilisis de las org,mizaclones de.sde unit perspeetivil eco-
uomica. Ellibro ha sido utilizado con wto COUlO texto prindpal en cu($os de
organizaci6n y direcci6n de empresas en muchas universidades yescuelas de ne-
gO(.ios que ponen e.-<>peddI enfasis en los aspectos economicos de la dir~cd6n de
ia empresa (willa finanz.as, marketing y ~ontabmdad). En otros ambitos, ellibw
p!1~de ser utllj-lado como texto mmplementario en conjuncion ron Ubros de tex·
to mis convcnciomdes sobre organizaci6n yio direcci6n esuategica.
ill te)(to no supone la posesi6n de wnocial.ientos pIcvios d~ economia. La ba-
se eron6mica nccesaria para comprender los argumentos desarrollados en elli-
bro se presenta en el ptopio texto, prindpalmente en el Capitulo 2.
Los eSludiantes de €conomfa tamblen cncontraran ellibro utH, yet que 13
mayona de textos sobre micrueconomia prestan poca atend6n al campo de la
organizaci6n y direccion de empresa~. Este libra ofrece <l los cstudlantes de &0-
nomia una vision sabre so propia disciplina en un campo Ieladonado peIO a me-
nudo desconoddo.
Ellibro comienza conlp<iI<mdo organiudones y mercados. ;'por que cxjsten
las mgan.izaciooes! lPor que 110 son coordirlad;iS todas las dedslom:s ecunomicas
pOI los rnecanismos de rncl'cado? A Ta inversa, l"Por que ex.isten los mercados?
lPor que no toda la pT(lducciOn se lleva a cabo dcnttO de una gran empresa?
 Pr61ogo xv

conjuntas, los grupo:) de negocios y la fraIlqukia, utilizando las teorias y enfo-

ques analizados en la Parte II. El Capitulo 14 trata el tema del gobierno corporati-
vo como ca::;o espedal del marco deS.tlrroHado en Jos. prim€'Ios capihdos.
Cada uno dt' los capftulos de la Parte III se centra en un asunto de gr<ln rele-
vancia pn:lctica y pone de rnanifiesto su reiad6n COn el m,uco desarrollado en los
I)Ttmeros capitulos dellibro.
Las prIDcipales dife(f~mja5 entre esta cuarta edidon y las previas son Jas sj-
guientes;
• En eSta ooki6n se ha adaptado el marco conceptual baslco del libro, que ahora
induye el entomo y las institudoncs.
• Se pone una atcncion mas explicita a las perspectivas institucional y evolutiva
en csta edidon de 10 que se hada previ.amente.
• Se ioduye la teoda de juegos evolutiva en el Capitulo 5 sobre teoda de juegos_
" • Se pone un mayor enfasis en e I e nfoque basado en los recursos dentro del Ca-
~.
Pltu10 9 sobre los enfoqt.Jes economicos para el anaHsis de la ~strategla que en
la anterior ~did6n.
• En esta t'!l.1ici6n se introduce el wncepto de capacidades dhumicas en cI Capi-
tulo 9 y la evoluct6n de tales capactdades se describe en el Capitulo lO subre
enfoques evolutivos para el anJlisis de las organizitdone.~_
• Se incluye en e) Capitulo 11 una visi6n general y comparad6n de los enfoques
~'()n6micos para el allj1isb de las organiJ:actones adaptada, recogiendo los de-
sarroHos redentcs en €I campo_
• En esta edicj6n, se induyen trcs nuevos capitulos sobTfi! fusiones y adquisido-
nes, formas hibridas y gobiemo corpomtivo, que juntos constituyeo la nueva
Parte ill.
El campo de los enfoques economkos para cl analis.h de las organizadones ha
ven.ldo c:reciendo 5ustancialmente dcsde 1991 y estc libra ha crecido tambien..
Cuando la primera cdici6n del libw <iparecio en 1991, nos sentimos como padn::s
de un prc-cioso reden mKido. Ahora, 17 <IDOS dcspues, el bebe se ha oonvertido
en W1 joven adokscente, J leoo d~ energfa, deseando explorar el mundo y hacet
S1J contribuci6n. fuperamos que disfrute el libro tanto COmo hemos disfrutado
escribl~ndolo.
fJ libra de l profesor contiene l€Spuest".as a IrlS preguntas del final de cadit capi-
tulo, junto can transparendas de muchas de las figura::; de esta ed.id6n dellibro.
Se em.."1Jentra disponible ::;in coste adicional para los profesores que adoptell e$te
libm com 0 texto. Estc libro del proksor se encuentra. disponible e n p~pel sisc
solidta a 101 editorial y:se puede descatgar la vernOn eled.ronlca en www.oook-
sites.netldoUJDa.
SystxDoum(,/
Hein Schrroder

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encontrar rerursos utiles para el profesor, incluyendo:
• £1 Libra del Profesor completo y descarg-able.
• Transparencia5 en Powecpolnt que pueden ser descarga~ias como OHT.

•. ~
 Niogunlibro puede ser concebido sin Ia ayuda de otrm. En primer lugar, dcsca·
mos agradecer a looOS nUQStras colcgas economistas que han de;a.rroHado y con·
tinuan des.a:rrollando E':l nu~vo y excitante campo de la ecooomia d~ las organiza.
dones. Tenemos una importantc deuda con lodos aqueUos que han realizado
aporlaclon es a est<t nueva li teratma. Sus nombrcs pueden enconltarse en la lista
de re.ferencias.
Debemos es~dal gratitut! a Rejie George pol su lrnportante can tribuci6n al
Apartado B.4 soble grupos de negodos y a nuestIos herrnanos Maarten Douma
y Hans Schrcud.er por sus respeetivas cootribudones a los temas de contmtos de
incentivos y fusione.s yadquis.idones. Ademas, deseamos mo~trar nuestro agra-
dedmiento a las revisores an6nimos de las. distintas edidones del libro y II PiJula
Parish, Ellen Morgan y Pauline Gillett de Pearson Education poT su apoyo. Mana-
Jo* 13arendregt y Nfurijke Tiggcler propotcionawn un inestimabLe apoyo de see
cretaria_

~t;fi~;:~j~~~~~:~:~·~·::·~·~~·:;·~~:~·~?i·:t;~;~:~:··\~·;I~i~jh;:·~~:,:~··:_:.~:;::;:·:·~:.·:~;:t.~~frR1;~.
AgradeCemo$ el permiso para reprodudr el sigwente material protegido;

II ustraci on es
Figura 8.4, repwdudda COn permiso de Oxford University Press, copyright 0
1995, O.E. WilliamsoJl (1995), «Transa\.llon cost economics and organi.zation
theory~, en D.E. Williamson (cd.) Organization Theory, from Chester Barnard in tile
present and beyond, p. 213, todos los derechos re~rvadas; Figura lOA, repraduci.
da con permiso de Harvard Universjty Press, Organizational Ecology, de Michael T.
Hannan y John Freeman, p. 239, Cambridge. MA, copyright ~ 1989, President
and fellow~ of Harvard College.

Texto
The Conference lloard pOl:" un extraC10 de «Corporate leadership in all uncertain
world» pol D.C. NQrlh, The Conference Board websile www.conference-
board.arg; l'engL1.in Group {UK) poI UIl extracto d,= (jlob(11jzation and Its Discon~
tents par Joseph E. Stiglitz, publicado por Allen l.ane, The Penguin Press 2002, 10
Jos~h E. StigliLZ 2002; W. W. Norton & Company, Inc. por extIaLtos de Reinvetl.
ring the Ba7.aClT; A Natural History ofMarkets, por John McMillan, @ Jonn McMillan
2002, y Thinking Stmtegically; The Competitive Edge in Busines.s, PolitU:s and Every-
day Life pol' Avinash K. Dixit y Bau)' 1- Nal~bllff, ~ 1991 Avinash K. Dixit Y Barry
j. Nalebuff; The Economist por los extraCl05 de ~Globa.lisation, speciaH7Ation

'J •
 Fundamentos

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.. ~::":.::
-:::::..:::.- ..

.~ .. ;.

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•. ·
1iIIlliiIiI~;"""":';':':""';',_··
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Mercddos y organji.Q,¢rQJ1·~·S
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~. . .. ...--::: ~ :~: ::
'

. '!'. :··.;:::~r~·ji.~~::~.'·.::

Imagine: UI1 mundo de- abundancia -quiUS una isla tropical en 1<1 que esti dis-
frutando del calor del sol, COn cantidad de cornjdit y una tribu de arnigables isle-
nos como compaflia-. lPodria tener algun problema economico en csta isla?
~No", podria dectr, «no pue:® imaginal ningUn problema en taJ isla, yaun wenos
un problema econumico». Puede tener raz6n, pew quiza e31e en 10 cierto por 1<1
raz6n equivocada,
Muchas personas awdan los problemas econ6micos con el dinero. Dado que:
el dinero puede no exjt;tir 0 ser ablmdante en nuestra isla linaglnaria, podrii:1n
pensar que no existen probIe.m.a.s economicos. Un economhta, sin embatgo, po-
dria no estar sallsfecho coo e.ste Iazonamiento. AdellJ.~s podrfa pI€&'lmtarlc:, par
. ejempfo, si usted sicnlc que ha teoido suficiente tiempo para disftutar de todos
ios placerc:s de su isla () si sus necesidadcs de hogar, education, (.ultm<i, amis-
tad, e:tc. han sklo satisfechas. La cuesti6n es que un economista podtia Identlfi-
car un problema economic.o en malquier situaci6n en Ia que fa.. neceskJades no
sean s.allsfechas (,;omo Iesultado de !a escas~ de Iecurs.os, cOJlcebidos cstos de
manera bastante amplia como todus a({uellos factares que puedan contribuir (l Ia
satistaccion d~ las necesidadcs humanas_ AS1, 51, usted puecte no tener problema
econ6mico aIguno en SU isla de fantasia, pem solo si puede afiml.aI que real-
mente todas ::.us neces..idades podrlan ser satisfe:chas_
De vuelta al mundo real, en cl que abundan los problemas econ6micos, apli-
quelllos una definicion estrecha ola mas amplja p~sentadJ antes. No tenemos
tierra suficiente par,) satisfacer todas nuestras oec:e-sidades de cuJtivo y set,.'U1r pre-
servando eI medio ambiente_ No conseguimos alimeotar ade(;uadamentc a l.Oda
la pobladon dd mundo_ Muchas materias primas timen una ofena limitada_ £.1
talento e... siemple escaso. La mayoria de la gente, induso en los palse~ ricos co-
mo &tados Unidos, AJemania 0 ]ap6n, no genera d sufidente dinero para COTU-
prar todo 10 que desearia. En reSUOll;'n, la ~scasez es ley de '-ida en el mundo rcal.
Dada esta dificil situadun, el problema econ6mico puede SCI reforrnulado como
el problema de como hacer el mejor uso de los recursos dbponibles. 0 utilizando
la jerga econ6mica, lcuaI es la asignaci6n optima de los recursos escasos entre los
usos alternJtivos que pueden reaUzarse con ellos? Los recursos asignados de
. "E-fjc.ie.nd~ .
. .
maoera optima se dlce que son utilizados con ~ficifmdal_
Este lihro s.e centra en los cnfoq ue... econ6micos para el anahsis de las organi-
zacio[)e~. Sin embargo, la econornla puede no ser la prjmera ruse! pHna en la que
usted piense tuando trate de comprendeI el fen6meno oIganizativo. De hecl1.o,
S~ mostIara despues que durante mucho liempo fa eC(,Jflomia apenas ha contri-
buido al estudio de las mganiz.adones. Los enfoques que preserHamos en este li-
bra han sido llesarroUados relativamente bace poco tiem.po, almque en a~'Uno~
caws ~us origenes son mucho mas antiguD:'>_ AS1, su asornbro soble 10 que Ja eco-
uomia puede ofrecer esnl bastanle justificado. Nuestra respuesta ante esto es que
 capitulo 1. Mercados y organizaciones 5

Entorno e institudonM

Pre~icm amblental y' 5elerij6~'';.;:< ";~:

. . . ~ .....'

Figura 1.1. Conceptos basicos.

division del lrabajo~ «La Olejora mas importante en la fuerza produetiva del tra-
bajo y la mayor parte de 1a habHidad, destreza y criterio con cl que es dirigida 0
aplicada en cualquier lugar, parece hllber sido efeeto de la division del trabajo.»
Stl fammo ejemplo de la fjbrka de aifilcres, mostro que pudo cons~ruirs.e un
tremcndo incremento en la productividad del trabaio de los fabricantes de aLfile-
res al dividirse su trabajo en diferentcs tarells, asignando a <ada trabajadof una
laICa especifka en lugar de fabricar aJfileres comp]etos (Aplicacion 1.1).

•' ,~. . ,{' e ·ot~~:~")'f'::"·~""'·'"':· 'i':n~i>"~~~ii~~:

~f;,*.~~~:"l" -,.~._ ..J~i@~@;~~..
P9 '..' , . J:l.-.).
igs.:<lffl~Ja: ~~~~;<f@f,.~" .J9~1<f~~ati¥id..6fi:'~·' a}fi,leres,~ 'Vn. ilb~r.o>w·"~~
}J,~.',.'4rVi~oo·.d;{tr:ab.:lJQ h~'obftga-cQ:=a r.eaJi£~r l.Jffi labor.distinta)~ no -rami~a( .
·.K.~~~~~~:¥.-t~.:~~I,JYiJt(sb~t~~:~~~bl~~ote·~~:~·.:pf~·en:~:"ia:?M~§¥· . , .. .
t,'~~'.~-aP.lKinoow,ti!aii ";@SfUffio '·tatirkar Ul'raff~er i;.;!dadfa
• -;}:., ~""., :.: '·~"'·1>.'·r, ,.~ '.~" •. '.' '~"""'" " . ,. ,.. . . . Y. P .. pu'esto~
:. or so ~~
...' .,.'." .',ii".,

\~>~~. ·~~~~~C;t\i~~~· . ei(~'ilcliiidaq, nb scJlamente eI pnxeso cOrflr>let~~1W' :..

'<:::.~;~.;:'~ ~.·~:~~~~·£~a.~{~ne con$tit~; a su. vez•. ~~..%(.~ '.
un ~eicerci.lo.corta, el',UiIrto Ittafita.y el. quifrwap . , ';'a
: ;.,.:-:··,$lrytbre·, 9trOJO:en~ezir;'
·.··~~~~:r.~~H~~~~.4i~~J;~~·'~?~·geQtra;s dos'o tn>;; operad9.h~<~~::.·~·
... " sing~larip~lidos. atf~eres; ott~; indiJ~a djspOilerlos en el pi:lpel es una ~.
.:',-.. . ;·~~i6n):t:a ~i)JeffiS: qae&' ~Niqid~ enmas' di.kio"dlO operadones distintas qij¢.?~ :
,;. ·.'::;:)ii;l;SpOr.~·~~oPer~,mi~ti'as-·qu!! en otras el mismoQPerario' ej~tad.l#:tt·.
' • • • "r-,-· •.. ".'.:':')'~. " . • '. • .....

·.' ... ··i· :"~e. ~to' uti.~ ,~" ~ta>. :peque:/iaS' man uhictu~ que.empl!3<ilha soIamen~. a. 'Iii~_ :
,:' ':,,,atend{.i ti<ioS iY trElS acllYldaC!es dislinbs, A pesar de ser muy pobres y. pot"tal1tQ. .
.' . : ·1~.mq'crtTui~~rrip~.r~fllble, podlall, cuando se esforzawn, fabrialr ~~mA .
·.:.;~.:·;·i<~.~~~,~s;.,~.rij9~:~1>tA,~·~r:~I~deq?r.~ c~atro mtl alfj~res. de tamaf,lO ~i>"
•
./ .. :.. ·.·.:f~r~f~,.~nr<lr€'I)ta
' _ • ••• '>_ ...
~ . . . .~ I
'I e~:ho mil ~Ierffi al ,:ii<!. Par tanto. ca(ja per~:.
. . . ...,.:~ ~ 0)0.. • • • • • • • • -). '. " . • ' . ' • . ' • • ~.

'.." .<~·~~ytiChq:rn~:~lfjleres;·:es dedr, cu.atro mll ochodentos arfiferes a! 'Qia':

;..'P:~: .:,' . .:~. . '. . .,':,...'
~~.~$:~;;.~ . "... ', .... ." .....
:. ,1~!:)b(~·.fQl1]ia'separ-ada'~ independiente, y-suponiendo que nu19uno.·dooi'.'
· ; ··ningu~o·'p'Oq~:.~beF fa!>rjca"do mas ~ veiote. tal ~z ni siqUK>ra:fJ~O 'diar~~
. ac~rca ~ !a ~nt:t~ warentava parte. nf sdquiera a l.a c;uatro mil octin~.ma P,
eombinad6n"ad' :".,
:. ·:d~ fabrrcar"adu'almente, <amp 'ronsecu@ncia de la divi960 y
:'.< /~': :,'; ~~t~~~~;:~ctl·.tt·~ '.~ ;';5 'Naeiones, Ub~ I, CaplttMo t ~77~ .". :·,:::·(·:2~{?).l~J.
 Capitulo 1. Mercados y organ i~dones 7

subrayando que considerarnos Ia divhion del trabajo como jnherente a nuestro

tipo de s.ociedad. Independieotemente de la posicion que ocupemos en la socic-
dad, cada Yel que interaetuamos con otros para obtener los bienes 0 servidos
que neces1tamos r podemos recordar e::;te hecho. Esto constituye e1 punto de par-
tida para nuestro marco conceptual, que se resume E::n la Figura 1.1.

':y~S"tJ..·~(:~~al.izacj6n·~
·'(i":':_~'".:.~·.: ..;:':. ..:,.:.._ ~'. _. . . .'.
."... ~ ::,y,.'. . , ....
'. .

lPor que un incremento en la division del trabajo lJeva a un inl.'remento en la

productivid,uJ y, por 10 tanto, a1 credmiento de oo:la riqucza de las naciones»?
Smith dio Ja siguiente explicaci6n~
tste graft incremento en la c:antidad de trabajo que, como oon~cuenda de Ia
division del trabajo, es capaz de TeaJizaI" el m1.smo numcro de personas, se debe
a tTes drcunstancias diieren tes. La primera se refiere aJ incremento en la destre-
za de cad.>. obrero particulal', Ja segunda al ahorro de tiempo que habitualmente
..... se pierdc en ei paso de un tipo de trahajo a ouo, y 1a ultima, a la invention de
un gran nUIDe!O de llliiq ulnas que fadli tan Y simplifican el trabajo y hacen po-
sible que un hombTe haga eJ trabajo de muchm.
En la terrnjnologia econ6mica que aqui emplealUO$, diremos que se consiguen
ec.onomfas de f!special izad6n. En la fabri ca de alfileres especiaHzada puede ser
produdda 1a misma cantidad de output con menos trabajo que en un<l fabrtca no
espectalizada. 0 a la inv~sa, puede ser producida una mayor cantidad de output
con el misnm niYel de tIabajo (diez hombres), tal y como mostr6 Smith. Por 10
tan tOr Ia production espectalizada es mas
efide:nie que 1a producd6n no €speda-
lima.
Entre las razOUES por las que esta afumad6n es clerta s~ encuentran las men-
donadas en la dta anterior. Ilaslcamente, cuando el trabajo se divide en tateas
e.spedficas r podemos seleccionar una tarea q\le Se adapte a nuestrns necesjdades
y capaddades. Cuando nos espedalizados en esta r:area, dedlQmos toda nuestra
atencj6n ala mejm:'l en su realizad6n. Podemos aprender de la experienda y uti"
lizarla para crear metodos e instrumen tos que rnejoren nuestra ejecud6n de 1a
tarea. Por todas estas razones, normalmente un sistema econ6mico espccializado
es mas eficiente que uno no especiali....ado. De esta forma, la division del trabalo
nmduce a 1a espedalizact6n, que peImite conseguir ffi£joras en la efidenda {Fi-
gura 1.2)_
E5te es un ftn6meno generalizado en la sociedact tal y como se muestra en los
siguientes ejemplos_ £.n la familia, el trabajo domestico habitualmente se divide

Figura 1.2. l.<I divis ion del tra baj 0 conduce a Ia especi a Ijzadon.
 Capitulo 1. Mer<ados y organizadom~s 9

..... :)~-: .. " . 'r"

':'.' .':'.':' .... '"

En 10'> parrafos antenores h~mos visto que]a division del trabafo YIa especiallza-
{"ion son fen6men os generalizados en la sodedad. Como re.rultado, ap€n as n±n-
b'1.lna persona es econ6micamente auto5uficiente en el scntido de que [lmduc;e
todos los. biencs y servidos que de~a consumit" Para obtener eS[QS bienes y servi-
dos deben adq U irulos de otras personas espccializadas.
En tftminos econ6micos, decirnos que ha tenido lugar un in~rcambio. Los
bicnes y seryicios SOu intercambiados siempre ql.le su de.rccho de usa se transfie-
re. La uMyor parte de los intercamhios tienen iugar a traves de los mercados. En
lID me(wdo, d derecho de usa! deterrninados hiffies y servicia:. es wmprado (y
por SLlpu~to at mismo tiempo cs vendido). Cuando COtnpro una pastilla de ja-
bOn en mi tienda habitu.<tl, adquiero el d~echo de uSa! la pastiJla l mientra:s que
eI vcnde~tor adquiere el derecho de UsaT el dinero que he p~gado pol ella.
El intert;<lmbio de biene:; oorrnalmQnte es bencfjdoso paca iJmbas partes que
participan en el intercambio_ Por ejemplo, un pintor pOOm pintar y un codnero
cocin.<tr. Pueden especiaHzarse C1,L:Indo inlercarnbian Sm; productos. Un buen
ejcmplo es el. que aparece en la ApHcaci6n 1.3,

~~.~.~-~:: .... , t. ..•. ){ ~ "."i.; .:~ '. '. . .'~', ···:"::".r.,·: :.:;.::.~:': ...." . '.. - .. ' ...;. :7:;'~' ~:,~.:/.-~~~
<~~:~··JOtln 'Kay cuenta' la'histona sabre .c6frio,el·hdtel--~taur<lnte·.1ra(lce$'·colombe d'.()(:· ,

~~~~~jJ:r~t::~~:~·anos·~~~·a~':~;::"~iZ>~id~··~W;~i·'~~i'{IJI~~j?~·'
>~~ i;'~::·."". S, 1'~lo .~rnuralla:do de Saint-PauFde; I(E?fKe;' t¢a~ "a1fJei-ga .lJ:(lCi :a:imu·ntd<l.cf ~. a..
'E:':::~:::',': .p'·~Ue·hO.:tiotel fes.t<lUfante.en Ia.' eritrada -del Jltl~I~.~m. 191.9,::~~9 .i:~.n1i,~;i~K~Qk
!....: ".': ">'. 'pi~.d~·:s..u;trabaJO. Hoy, fa tcleeci6n:. de' <l,rut modeiTlc; d~. Colomboa d -Or Bola .~:lidiii'
*-
..,,/. ::'(~,.:,~';,...-:.::;~,:
~s: ..... "'::: El-:WiOiRoUx
..:.;.~..":"
I.:' - . '..
era 1,10.
.....
cocinero:-de .ta~tb· y. ~~, ViSitantei; E'f.il".: pit:ttoreS 'iar.ril:#tf
~.. ',"-.d ~~. ;. .....' • • • v. • • '. . . . . . ~.:.,~''''''I~:
4:·,
~:~~:';:~ '~.':"Senlld..o Pata ~.. ~l. ftoux codnar, y'piua' ~.~t,jque~ uno de I~ arti$taii JI.~~·P'·r?;. ~
.:.:':" .... ':~ (omr~'por pin~tlra bene:jciaba'a ambas p.rrtes.. E-s Cpmun'p~,en 'el intercamb1Q' .'
'.<," ·:.,':parte g;t(l;'l·a.expE!ns<l$de!a otta,.O·ufl.l·pa~.coroo~ un error~ ~'ro 2J tr.~ -'.
..->(,. ::' ~C>j;UH~' eri ,a'mayor parte de los intel'(am6iOs ea:inOOiiros, estaba' carcieterizado Pi21as-.
.:~;~, .:.~-' ..~. ; ··dI~kr,.· .' ' . ' .' .. " ..... : ~. '.' .... ~ : . ~.; ....~.::: .'..... ", ,': :.:. ',';". :<~ ::.::.~.~~;.;{~..; .. . '.~
;/'.',~':.:~': ..".. ·>U;&vWt5r4:d~1 trabajo entre Bra·Q~·y·llo·~·h~ PQSibles ~$' 9a~an~i~·:I!l.I~~~~i ' .
'.•: . :.... :. ~ .bFnaciqn de·tOmicta y arte, AmQOS indNidOOs 'coo~qan con tilpaod<Kles dif~re~t~;:iea{'"
:,:., .' ..... 1m sl mismas;'iJisufiden~ para $u~l1ece:sidades.. ilr~ue1)e=itIba c6r(ler Y.~::~ t:'
.;.:, "<;:.'. cual sean la~ difereocid$ en talentO y~~oJ.nUtoo de Yarii!~.ad. e.xiste Ia ~[ill~~'~' ",
eS
, -:::.. " .. }~~C<lmPio muttJamel'lte beneti~,:' ..<~ '.
..HJente:.Kay (2003).
. '. '. ....
..
. '. F.: ~, ...",,-::/
. '.. , . , ..- . . '.. ". '. + :~}.~.&t~~!it , A

Sin embargo, eI concept:o de intercamhio l:'S mas ampllo que el intercambjo

en el mercado, .En primer lugar, 1~ Wenes afectados no necesariamente son bie-
nes comerda1izables.. Los economistas hablan de bienes siempre que haya impli-
cados re~:ursos esCilSOS. De hecho, podemos intercambiar tam bien tavores, en la
medida en que los. favores son muy esca'\.Os y pueden ser empleados pura hacer
cosas. Asirnismo, jntercambiamos informacion en e.I momenta en el que el dele·
cho de utilizar la iJlformadon ha s..ido tlomsferido. En segundo lugar, la tramfe-
reW..i a de derechos no necesariameate es mutua. Cuando ofreu:o a Wla pE'ISOna
•
 capitulo 1. M@rcadQ> y organizadones 11

,.'

-
:~~'::' .
:L:·; Notas explicativas
PliC~$ son los prtKKIs dad05 ~n !os it"ltercambtc'ls individual!?!; y. " .
.i:· ell su m<lyotia, son IQ> illtimos predos a lo~ que ~ harl .
realiz.ado iIllercamb.ios.
(hng es el cambio prodocido en eI dia . '; .
Pie es ~ PE:R (price fQ ffi/"rJif/9 ratio). en el QLJe 105 jl"lgresos sOn' :. ,
ingmsos ~I final del aoo nQ ajustados, ~pto 'en R~no Unido,' .:
donde se utiliza la fOOnula UKSIP He<ldJine E<lmjn~s. , .
Y1d 13 el pago de djvjdenoos., en eI que los divid"moos >00 las":
dfras de I~ ultimos dace me$e>. '.
La k d~ttas d@ IQ$ ~lol'M es eI valor .., 1.000 {4.St:: = 4. S(JQ} '.
Higil$ &. Lows son [as (Oliz~n~ maxi~:. y mrnimas en un.....
periodo doe menos 01< 52 seman<lS. .. .
Fuente.:' .
Fitlanr:iaJ Tiflli?i,. 10 d~ sep#embn? de 2007.
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 Capitulo 1. Mercado> y orga n.izadone> 13

cutan en los mercados? De hecho, esta es una vieja cuest.i6n que Cease planteD
en 1937, de ia manera siguiente:
Si un trabajador 5€ tra:slada del departamento Yal departamento X, no 10 hace
debido J till cambio en los precios relativos, sino pmque se 10 han ordenado.
&te ejempJo es tipico de L1na amplia esfera de acontedmientos en nue.'ltrO .~iste"
a econ6miw modemo. flew en vista de que, como sc dice, la coordinad6n sc
hara mediante el mecanisroo de prectos, lpOt que ~s necesaria tal organl:('.ad6n?
Coase proporclon6 una respuesta a esto, re<ogida en las siguieme~ linCJ5. De ma-
nera contraria a los supuestos habituales para los mercados ideales, Coase man-
tuvo que normal m ent!:! ex iste un ['OSle (jeri vado de la utilization del sis tenIa de
precios. En primer lugar, normalmente ex1ste Wl ~oste (aunque solo sea en tiem-
po) de infonnane cuiiles son los precios relevantes. Despues, pa(3 las trmsacdo-
nes importantes normalmente se d~eila un cont:!aw que pIOporcion~ las bases
para una transaction de mercado. Por ejemplo, en cl mercado de trabajo, los con~
tra~os de trabajo SOil n&eS<lriot> pard ~"pectficar las condiciones que rigen mu-
chos de los i otercambios, annque sea costosa su elaboraci6n. Finalmente, puede
hJ bet oondlcion es bajo las CUd Ie~ ~a casi imposible (0 extremadamente costoso)
alcanzar un acue rdo contractual que pueda 5ervir de base para el in tercambio de
mercado~{. Tamhien ~n estos casos, la OTxanizacion puede proporctonar una alter-
niitiV<l.
Por 10 tanto, Coase colocaba mcrcados y orgaoiwdones como alternativas
para la ejecl.ld6n de las transacciones. En los metcados, el sh1ema de preaos es el
instrumento de coordinad6n. Dentro de las organizaaones, el sistema de prectos
es re:empJaUido pur la <Jutoridau como instrumento de coordinaci6n 4 • La cucs-
tion que queda es la que se refiere a las cirrum!ancias qUE'. det~nnin[lran el em-
plea del mercado p'Hd la~ traman.:iones y las condiciones bajo las que SeIan mas
adccuadas las organizadones. La respuesta de Coase era que depenJe del coste
relativo de realizar la transacci6n hajo est.as dos altemativas. Por 10 general t las
tniTIsacciones scran eiecl.ltadas al mellor coste. Como consecuend.a, las lransac·
dones ~e mtercambiar.:in (illlfC mercados'y orgaOladones en funcion de los cos-
te8 de [umsacd6n haj 0 estas dos al temativas.
E.sta euestion rue abordada mucha rllih tarde por WjlJiamson (1975), al sentar
las bases de la ~el:onomia de lo:s costes de transacdon», tal y como analiz.aremos
en el Capitulo 8. Aqui concluimos apuntando que e! analisis de Coase (19:{7)
peInliUo apliCaJ:" el l(i:..:onamiento ewn6mico estandar aI aruilisis de la naturaleza
y el tamafio de la empresa:
Cuando consideramos el tamana maximo que pued.e alcanzar una empresa, reo
sult.<t adec.:uado el principio del ma'"bTjnaU~mo. 1.<1 pregunta ~iempre e." ,sera bt'-
nefi cj oso reahzar LIn in te rcambio adidonal balo la autoridad de 1a organiza.
ciCm? En el margen, los costes de organizadon dentro de 111 empresa seran
igual~ a los castes de organizaci6n en otra cmpresa 0 a los castes que supone
deiill' qut! la transaction sea *organiz<lda» pol el meomismo de precios.

Vamos a adopl.a.r la di,Stindon otiginal de C...oase entre mercados yorganizationes

como dos tipos ideales de coordinaci6n para las traruacciones. £n el apartado si-
guiente presentamos la ideJ de que los mercados y las oJganizacioncs se diferen-
dan fundameotahuente t'n la fonna en la que la informacion es comunicada en-
 Capitulo 1. Mercados y orga nizaci ones 15

'.:c

Organizacioo

Figura 1.5. ~ combinaci6n de mercado y organizad6n depende de los

requerimientos de informacion particulares de la situaci6n.

complementado 0 sustituido par mecanlsmos de coordinadon orga!li~dtivOS.

Existen UJuchas situaciones en las que eJ precio no absorbe toda ILl informacion
neces.aria para tlacer posiNe la ejen~cion de las transacdones. Cuando Volkswa-
gen adquiere sistemas de encendido para el Andi A6, probablemente util.i2a con-
tratos a largo plaw con uno 0 varios proveooores, que cotltienen muchos deta·
lies respecto a la calidad y cantidade5. En tal situaci6n, en la que Volbw;igen
adquiere sisternc.s de encendido en lugar de fabricarlos intemamente, todavla
existen tramacciones de mercado, pero nO podemos afirmar que el pretia sea un
estadistico sufidente. Mas bien, teoemos una situaci6n en la que el mecanismo
de p rectos (que todavia es irnportan te, ya que Volkswagen tra tari de comprar en
la fuente mas barata) es complementado par una fOffila de planifkacton que no
difiere de la planificaci6n empleada dentro de ins organizaciones.
Existet1 tambien mu<.:has otras situaciones en las que d mecanismo de precios
es totalmentc incapaz de cumplir su fund6n de coordinacI6n. En d Capitulo 4
profundi.MIemos en las razoncs que sc encuentrdil has ello, mostrando que exis-
ten pmblemas de iotormaci6n Msko5 que no pueden ser resudtos pOI el sistema
de predos. Sin embargo, algunos de estos problemas pueden ser troltados a travb
de la coordinad6n OIguruz<ttiva. Asi, desde la ~rspectiv[) desarrollada en este H-
bro, IQS organizadones swgen e--omo sulucwnes a lo.~ problt!IJ1aS, de informaci6n s. Las
organizacioncs res ultan mas apropiadas que los mercados para enfrentarse a al-
gunos problemas de informacion.
Tal y como indica la FiWll'a.1.5, la combinadon de meTCado y organizad6n
depende de los Iequerimientos de informacion pitrticu1ares de la siLuacion. Los
costes de rnformaci 6n f com u11 i cadon determinan en gran medida la eticiencia
relativa (Ie los. dos prtndpales mecanismos de coordinad6n (mercadm y oTgani-
zadones). Esto tambien se i1u~trit en Ia Aplicad6n 1.5.

. . .' . . ... ' . ." ..... " ....::., .. '. :\:?,.. ..~.;1~.r:y:~.~ . . .
En esl:e libra afirmamos. q~ las or9aniz<xior~ sUlyell como solucion~ it los pr:nble~.~"r!ift?l'
razonamiento simj.I.H fue pre5@nt.ado par ThE? Economist cuandO analizaba 'IO~ .et~o~. Clue;i(~"":
Internet y otras n ueV."lS tecnologfas de la comumcao6rl pueden ejercer s~bfe la· fu~ .der ..,., ..
.. '. " . . . . ',. . ~-.: :~ '.-i:-:-~"'~I~ -. _~':~;;;:,:,:",-:::'
...
 capitulo 1. Mercados y org03niz03ciones 17

:su enlOrHO. Podemo~ ver mejor el fundonaml~to de tale... pIe~toJle~ del t!nt.orno
oMndo consideramo:s un horizonte temporal algo mas largo.
ConsideTemos, por ejemplo, como las presiolles arnbient1lJes han daJo furma
(lIas org"atlizaciones Iespcrto a Sus practkas laborale:> (tales como la abolidon del
trOibajo infantil), gesti6n de 10$ residuos. (como pueden ser la" reducdones en la~
emisiooes de carbona) 0 iTlt~fJJ<tcionalizaci6Jl (como resultado de los aUlerdos
de rolll~rdo intcrnacional negociados por la Organization Intemo.tdonal del Co-
merdo, por ejcmplo).
COllsideremos tambien como las condiciones rapidamente cambiantes. del
entorno pennitieron, primem, la ~adon de much~s nl..l.evas compa..:1ids durante
la «burbuja de las plUltocom» (ve( Aplicaci6n 1.6) durante firulles de los noventa,
'i a contiouad6n la rapida seleccion d~ unas pocas compaiUas que $Obrevivieron
y que han tmiJ 0 exi to (como Ama<::on y eBay) , rnit"ntras que otras perederon.
LQuien TEcuerda hoy compai\sa'i WTno Boo.com, Kozmo.com 0 Web"van? Estes
ejemplos ilu~tT..n que las organizaciones no funciomm en el vado, sino que vi·
veil en un ett£orno que:
• proporcioTta la~ (.'ondiciones para que .'jean creadas. determjnadas organiza.
dones;
• da forma a toddS. las organizaciones al ejerceI presiones econ6micas, socrales,
politicas y de otro tipo;
• es tambicn el meccmimw de selcccion primordial en la determiruld6n de que 01-
ganizaciones pueden sobrevivir y tener ~xito (mientras que otras organiz<ldo-
:.i
nes son ildimiT1adas.» y perecen).

... . . .. . . , : :..:..-: .. ::.. ·:-:·~,:-x··

. . La ""burblJja: de las plmtJJcQrn ~ rue lind bl!rou)a' espE!CU~~6ra'que' .se produjo 3P@ifq<ida6:i~
;: '.' ": periodo1995-2 00 1, en eicual It;ls nieraldos cki valores ·e.n las nilCiones o<ddentafeS Yi~r(fri::i~~<
en
'.: :. ~ .man~~ r,jplda, d~ido <:ll crecimienttl ef nuevo s'ectOr' de Internet 'I areas'.·ielildOhadii::'tf·. .
. marcado.p·or la ~nQOlci60 {y ~n mu~ casos. tracaso espectatular) de Un grupo d'e '~~a~:~~~N..
en rnternet; ,nmDn men~ dmominadas puntocom. Una
CO~bfntl(t&J' de rilpjdos increme~tCi~ erl"iC;;:: '....
la~ "cciones~ especulaci6n ind.ividual en ao::i~es yuna ail1pljd. di~~onjbi!idad de caP.i~.at ~~~.·c-r~~l~~ ¥::
n9 e:xuberante el1 el. que muchos dp. tales negoaos obvlaron tos moclelos de negQao'E:Stand1ir,:'~~~se .:." ~:~
incremernar 1.1 cuota de mercado a e;o;pensas i;l~i resultado fi~l, EJ·estallido de la bUrbuiade.. I;lS.p.umi:i·ro~'·!i'l·&/·;')",:/~
cO el comie.nro de un periodo d€ rec.esi6n re~v,"menle suave, Pero bast1inte dur.aderO.~n·.:ias haCI6i~{0&~&"«<~;0"::<
tales. I. . .' ·>.::.:·.~~iK?:~~>~:;;:-~~;;<
H.hMtP.: http://en. wi·kip~t.lid.[JrgAMki/Oot<om...bL1bl:Jle; eIleiQ d.. 20.0 7,. . ..',.... .r _" ... ~'~' :' . . '

No $OJo las organizaciones. 0011 rooldeadas y sclecctonaillls por el entomo, si-

no tambien los mercados. Rn las «economias de planificact6n central», como la
de la Union Sovietica, muchos mercados tlJl1 inexistentes dcbido a que d go-
blemo tram de coordinar la actividad e<.:on0mica mediante reglas administrati.
vas. Tamhibt ~n las «economias de mercado>:>, lo~ gobiernos ejcrcen una influen·
cia fun<.lamentaJ sobre que mercados se perm i te que exjstan y soble cOmo deben
funcionar. Consjderernos, por ejemplo, el rnonopolio del gobieroo sobre la fuer-
za militar, la prohi bki6n de mercados come rciales llara urgallos humanos para
 Capitulo 1. Men~ados y organizaciones 19

A 10 b {go de casi tooa la h i ~toTia, el intercambio se ha basado en el con ucimien-

to person a1 de la ntra part!:. La reputa(.ion y 1m acueIdo~ repetidos han wnstl-
tuiuo la base para la confianza de qUI:: d m1:t!r("ambio estaria a la altura ell termi-
nos de r.antidad y de calidad del hum. 0 servidu interca mbiade.> y que e1 a<,.uerdo
seria ~j ~(:utaUe.> tl~ <H..'uerdo COIl 10 que pudieraa es~ar ambas partes. Los cosles
de transaction en tales casas cran ba jos. No obstante, tambien los mercados
CrJfi neccsariJmcntc pcqueii.os.
Conforme eJ comeIcio J largas distandas se expandia en }a F..d<J,d Media, las
diiicultades de in tercambio en tee l<1s partes que no sc ronocian en tre S1 plan tea-
btln problemas de- tmnsaccion fundament'des. En 11s ferias de champagne en
Francia en el siglo doce, un merc;;tder era deslgnado p,lIJ rccoger informacion
sabre la fiabilidad de len;. men;.aJ.eTes que aeudian a la fellil. As!, cuando .o;e plan-
teaban un interlB-rnbio que nO eJa instantaneo, un mercader podria blL';.car el
comej 0 dd me-reader designado sobre la fiabWdad de la 0tr~ parte. Pero ex-ten·
del el conodmiento personal medianlc ralcs instrumentos tiene Hmite~ rcspec.
to al tamaf'.io de los mere-ados. Y Adam Smith, e-j palr6n de los economhtas, era
dam en ~u an.rmadon de que Ia e~-pKializaci6n, 1a division del tTabajo y el ta-
mana de los mercados wnstituyen 1a ruc.nte de la riqueza de las nadone5. TOOo
10 que los eOOlloJllistas han aprendido desde enlonccs rducIZa est:! afinnacion.
El intercambio iffiperson..al - i nter'-'im mo entre partes sin conodmiento
mutuo y que se produce a Jo largo d~1tiempo y el espacio- no so~o funciona en
contra de las caIacteristi~s genetica~ innatas, que son el resul tad 0 de la evolu·
d6n proJudd1l. durante los varios millon€s de aflus que los hUnI<lnos eran caza-
dores/recolec.."tores, sino que simplemente es una invitad6n abierta. al fIaude, al
engilfio y a las practlcils rorwptas. De hecho, en Jusencia de las salvaguanlas
institucionales esenciale), el inten.:ambio impeTSOnaI no existe, ex.cepto en
aqueHos caws en los <{ U~ fuertes yinculos Hnicos 0 TeHgiosns hou::.en de la repu-
tacion una base vi.1ble".
La q UC' sc req uiere es una estructura polltica in5tilUCIOual que establezca Ia
legi.slaci6n y 1<1 necesaria estru emI;) que IJ haga cumplif. Tal marco debe susli-
tuir de manem efectiv<1 b «confianu» que conlleva cl imcrcambio personal. ill
fra,-=aso a la hma de creaT 1a hase institudnnal e~m.ial eli el problema central del
desarrollo eoon(nnico.

Of! hecho, la creaci6n de institLJciones apropiada.~ no solo ha sldo el problema

central del desarrollo economico en la h.islOria, sino que tambien cs una cucs-
tien que continua en la actualidad. LJ Aphcaci6n 1. 7 ilustra e-sto para el caso
dd redente desarrollo de Rusi~. En el Capitulo 14, O(Goblenlo Corporativo»,
aportaremos ejemplos del mundo actual n~specto a la importancia de las instl-
tuciones.

_ .. - .. : .. . . ... . . . .. .~ .....~:: :~:".: ..... _~g~;;.o:-~ ~ .(:.-;-~~. ,.r.r:tr:./j~~~.-..r

Considerernos los pro.biem<l~a 105 que se enfrent6 Rusi.<l (u otros p~rses.de ~.Eur,Op-a·.ciej.fw,·erJ.~89; ~~~~;·kk.~··
il1~1iiudones en Rus.ia que ten ian .nombres similare~ a.los. que !labia en occidente,. PE!riJ 00 desEllTiperiaba·n~fiJ"s".'" ..~.: :.
misma~ tUflCiones, Habra ba ncos (lrt Rusia, y los banc;os mmgian ahorrOs. pero t:lCi lOmab~,n ded~iones ~re ·a· ..
qujen pr~tar ni tenf<lfl la fespoflsabilidad de rontmlar y asegurafSe 00 que. los p$tamqs er<}[:l de-vue4tos. En· .

....._------.;._.:....-_....._-----_...... ._....' .......

del gobierno. :. ..
__ _--
lugar de eilo, simplemen1e propor.dOnab<Jn los ~fon.dOs~ tal If como dietaba la a~l)aa de P1anificaci6n centia1 :.:::. :

.
. ' .. ' ,.
_
............. .. _--"'"'-.....;,............
 CapITuLo 1. Mercados y organjzaciones 21

la infracstnu..iura institucional, como cl shtem.a IegaJ, que se nc:cesita para qu.e

los meIcados fundonen de manerd efectiva. Regulaban el sector iinanciero, ase-
gUTando que los meIcados de capitales fundonaran de l'l forma que suponran
qE.1e debfan hacerlo. Luchaban canlTa el fraude y]a Ct)(rupcl6n. Promovian la tC'C-
nologia, par cjemplo, establecicndo 'ostitutos lecnol6gims y programas publicos
de investigaci6n. En ocasione.~ intervmian dir~tamente en el funcionamiento
de los mcrcados, tal y como muestra la Aplicacion l.S para el mercado de telefo-
nia m6vi I en Europa.

'. '. . .. .' . . :'. '.':' -".'::.~":

Los ~uropeo5 ahorraran nilsta ~r 70 po< cietito det coste de ltti~Z<Jr ~U5 tefefonos m6viles desde e{~r
," 'un acuerdo ill que s~,lJeg6 aYet-. t.,.as tasas p<lf hac,er y recibir Ua'.:n<ldas de5de otro p;;i:s de la urii6i~t7'
, rebajadas drartictlmente desde me(jr~05 d@ agosto. sfg uiendo elllClto ckl Parlamiinto Europeo4 .".
L.1 decisoo de- jmponer lirniteS de rlfecio5, 5Obr~ '10 qu~ l~ Comjsi6n Europe<l describe como ~~ ,"~
de:sorbitad~~. es una inteNenaOn significativCl por pJrt~ d~ la liE en el meKdoo y "e produce~
, , f~rQz opos,ici6n, de QPe,radores como Vodafone.
FillYltf?.' ~ EU t-o cap lJ{ice f!1obi~ cajls a. The EcwtQl1l!5t, 24 00 mil'l'O d~ 2007,

Ex.hte un gran dt:bate sobre el papel apIOpiado del gohierno 'f el alcance de-
s~ble de un gobiemo cn la &ClTJomia. Sin embargo, entre los economb.tas existc
un «amplio (lluerdo de que eJ gobiemo juegit un papel en hacet que cualquicr
socied.ad, {;ualquier e(onoIllla, fundone de mancra efidentc -y humana» (Stig&
lit?, 2002, p. 2l8).
Junto al gobierno, mucllos utros actores. y factores juegan un papel em la de-
terminad6n de las actividades cconomicas en los rnercados y (as ffi1prcsas. Los
sindkatos, las asociaciones de consumidores, la~ ONG, a meTludo actuan como
grupos de p.esi6n para causa::; especfficas. K" posible anadir ii esto las mucha:s Te-
glas instltudonaks infonnales que los paises dcsarrollan a 10 largo del tiempo
-tradidones, norma,s de compor~mlentos acept.ables 0 no aceptatJles- y los
c6digos de conducta especificos.
En con ju nto, tOOm estos aetort>5 y factores constituyen eJ contexto ambiental
e::;pecifico y el marco institutional en el que se lIeva a cabo Ja a~1i"idad eoon,6mi-
ca en orgtmizacjones y mercados. Como pucden ha<.;~st" muchas elecciones due-
reYltes en tales dimenslones en diferentcs paises., el contcxto tambJen variara de
pais a pais 3 . Mostraremos algunas de tales diferencias en los slgul~tes capitulo::;
-pOI ejemplo, en el Apartado 13.4, «Grupos de Negocios~ y en el Capitulo 14,
«Gobierno Corporativo».
En dclinitiv<.'l, debcria quedaT dJIO pot ahOTa que tenemos que c011lpletar
nuestro marco conceptual basico mostrando <.;omo los mercados y organizacio-
ne~ se encucntran insertados en on (ontexto arnbientat y, en particular. un mar·
CO institu.cional. Los factore~ lImbienlales e irntitucionales dcterminan que mer-
cados e institltcione-s se permitc que ex1.stan y tambien ejercen presion .>oble
como fundonarl. Tales factores. no son estaticos, sino que evolu(wnan a 10 largo
del tiempo conformc los gohiem05 cambian, las leyes son enmendadas, las Ilor~
 capitulo 1. Mercados y orgalijzadon~ 23

• Hasta hace poco, la mayoria de los cconomist.% (aunque no tod05) centtaban

su atencJon en romo el mercado cOllSlgue la coordinadon mtre las organ.iza-
ciones (e individuos) .
• La mayona de los te6riws {]e la organizaci6n (aunque no tOU05) estudiaban la
coordinad6n dcntro de las organizadoncs.
A continuacion analiza-mos estas afinnadones.
Mientras que los <.iutiguos <tutores &onomicos como Adam Smith y Allred
Marshall. todavia tenian mucho que decir sabre: d fundonamiento de las organi-
zaciones. la fasdnacion de los eronomistas por el fundonamiento de los merca-
dos a 10 largo del tiempo les lleva [j estudiar casi en exc1uslva la ooordinacion en
el mcrcado_ T,os principales economistas del siglo veinte elaboraTOrt una teoIfa de
los mercados que actualmente se en,uentra rnuy desarrollada_ Mj entras tanto,
sin embargo, de manera e:xcepci.onal, algunos economistas como Ronald Coase
rewnocieron que una importante y creciente parte de las traosacdones ~unu­
mi.cas en 1a socic.dad elan ejecutadas, 00 en los meIcados, sino dentro de las Or-
ganuactones. Solo recicntcmente algunos e\:ooomistltS se interesaron en 105 pro-
cesos economicos y en la asignad6n rcsultante dentro de las orgaDizadones, y
en particular dentm de las empresas. Una de las razones para que estas nuevas
aproximadones te6ri<.:as fueran desarrolladas es que respondl;tn iJ esta mestion
de mancra mas ~tisfaetoria que las antiguas. El prop6srto de este libro es presen-
tar tales cnfoques_
Por otra parte. la teona de la organization se inteceS<lba principalmente en 10
que olUufa dentro de las organjzadones. Los primeros autores wbre mg<lniz<l-
ciOn se·centraban en eI ..:managemeHt cientlfico». consistente en descubrir prin-
cipio:> de organizaci6n del trabajo que pudieran mejorar la productividad_ Algu-
nos de e~tos prirneros autores poseian uria formaci on teuuca 0 de ingeruelia y
expcriencia eYl g~ii6n. M~s tarde, fueIOn introducldas comideradoncs socIales y
psicologicas por los autore::; de la escuela de las Helaciones humanas~. Mucha5 de
las primeras. (ontrlbudun~s al ctimpo de los cstudios sobre organizaci6n. inten w

taren formular fa idea de «la mejor fOITI1a de organizar.»_ SOlo deMie los 50 y 60 se
ha reconoddo que la mejo{ forma d~ orgonizar depende de cu~.l sea la siruadon
Me
parn<.--ular de la organizaci6n_ fu.eroo desarrolladas las "teorias contingentes»
de la organizaci6n, que enfatizaban los faetores ternologicos y ambientales im·
port.a.nt~ en la determinacion de la forma organizativa. Mas tarde. desde los 70,
los eSludlos sobre OIganizacton se han ido collvirtiendu en mas mulrtdisciplina-
res. Algunos podTlan objetar qut': el tema objcto de estudlO se ha ido frab7ffientan-
do. Coexistcn diverS<lS perspectivas y enfugues, par 10 que se han realizado con-
tribudoncs desde disciplinas como (a wdologia. PS!coJogial ciencia politica,
direction de eOlpresas l aatropologid, ct\;. Quiziis resulle inevitable que lUI feno-
illeno multifacetico como las organizadones sea estudiado dcsde diferentes, a_~·;.i.>
gulos y ex.perlendas (ver, por ejemplo, Morgan, 1997/ 0 Clegg et aL, 1996L:~:;:·,~~~
A e.stas contIibutiones ha sido afladida una pcrspectiva econ6mica d~.~ ·t(~d
aiios 70_ rnicialmente, ~to fu~ debitlo (l que los economistas se fueron .int~~~':l
do en las organb!:ddones yexportaron sus nuevas teori<lS al campo de ros eshi~~ ;:~
sobre organizaci6n_ Como Teslllt;tdO, la perspectiva economica simpI~en~¢:Vi{l
no a coexistir junto a la~ otras perspectivas sobre las organizadoncs·• .sitJ::.~~~4i.
go, 10$ teoricos de: la organizaci6n tambien se fueron interesando.en,~~~i:I~!;..
. \.,{:&/l~' .~ ,.. :
 C<lpitlJlo 1. Mel"Gldos y organ izaciones 25

p~ra intrOOocir>e erl occide!n!@, l1 & F[)flg utiliz6 detallista~ de ropll, d@ jugU!lteS Y dlgo s.imrl<w a los :t<Ille~"d~ : .. ··'d
E;'(Ooomf.. ~Jmet'gt-d~ en Ch'n~. Como tal. no habia direrencias respecto de las innumerables cmpl~~ ~ninas,~~':.. : ...~:~
Pero mando Vidor y Willia.m Fung,.los h.ermtlr10S que hoy dirigen el IPegoOo familiar, ~e pararofl a pel1S1lr sobre .a.. ,:.- : ..
global izadOrl 'I to que sigfl ifica para A~ra, establecierol1 un.;! nuev<l e~trdte-gi;l g<lnadora patOl SU ,omp.<lflla. . ..
Paro. el!oos. fa globalizacioo ~igrtificaba ante todo es~lizacrn, y Ia e-speda(izaoon impliGl complejida.d, Si la ..... ,..:.
caderla de SolJ min~trQS de las IDmpan!as a menudo se compoo ia de doco s.um.inEstradores. supL.l.Sieron que Proflto..
podrfan tener docena~ 0 indll50 dem05.. William Fung, el het'mal'lO peqLJ~ afirma que «algui€nt,= tierle que reco-
ger tod<lS b~ pie2;1s y lln~rlas:Bo, que es 10 que a. todas lucE'S Li & Fung e~td hacienda ahora mejor que- Sib .rivdle.s ~ .. '.....;:.·t
ocdderrte. . . :: ,":; ',:..~.
Supongamos qUof! uri minorista. europeo de ropa d~Ba hacer un pooidQ d~ LlI1CJ:i ,ierltos de prer'Jdas de· ~~1ir. G:: . ',::.< .:
dMsiOn optima del rrabajO puede Jlevar;J qu~ ffi Corea. dl'!l Sur s.e fabriqu~ la lana, en T~i'lNiin $€ teja y tina, y ~~.:.:·.··.;i,.·
fAbric..3 de pf'Qpiedad japonesa filbnqlll'! las cremalleras en la provincia de Guangdof\9. Como 1.1 mota de ~xpotiii-;<.:.·~,- ..
ciOn de textiles de Chi~lll ha.s¥:lo agotada dffi;ido a las ley~ d~ impmtacim de algunos pafses. puede que el mei9'l'· .::.~,~-"i . ~
lugal para et cosido sea Tailafldia. Fwo (;omo ninguna fabiica pUMe miU)ejar tal <:antidad IndividuaJmer"lk. dncQ~ ..'.>:~.....
suminj5tradores distintos deb€n. c6mpartir la ordt!n. Et envio y las canas de credite d@b@~ na·alrse coniuntamenle i :(;;..:
se d~be asegur<lr I... calidild,· La ·eOOrdinad6n de toJos esk:t5 elet'nentos ~ el d~fjo de la globaIFzaci6ll".· Y esta:·:,:.:·:'; <.
requiere conodmiento·.· L.. m~ei ·de una aldea ,on maqulnas de coser en B;lrlgladesh 1'10 E'Std 12r"l Irlta·net·, lo·i·»~;
·f<Jr
t<lnto, encontrar los mejorc~·Sumln·~ad(;re.s ~n 10m momento dado requiere d~ una efI00rte ffivestil}lCi6J:.:.·:-t<inlo.~~<·.:":·
que, de tlecho, las (omp;.fifas ~n de<:idiffioo de JTIaneril oeaenle 00 pagar por tNlceno iritemamente. Eli f~;~t:~··~t~~·
de esto, utilizan ef wntXirniel'lto r~:.mido. por U &Fr.Jng, que cwnta COn un e-j~cito de 3.600 PErsonas ·deambulan~;· ..f; \~
do por 37 p~fses· (¢COO ~n machete en Ur\OI mano y un portJtil en Ea otra~, tal. ylXlmo I~ gus~ tarictlluriuirlosj :<~>.: .
Victor FUl1g) con .tal prop6sho. ~n ffi~ s~ntidq. U &. Fung es produeto de la espedalizad6n. Una companf.. qUl;(ie"-. ~.':':~;~.
. . .. .. • . . ••.. ~<.~.
Cetltr.a completarner.te E'n la optimizatiOn de I<Haden~ de su.min~tros para otras compafilas e~ un fenCJiMno rtf::: <.;:.~.: ..
ciente. . ,.. ;.,;.>.-,"~ ..'
ft,IP.nte: T~ Emnomist. 2.~iunio.ae 2QQ.1.:· _. .. ·.~'>';:irf

Hemos establecido que existen dos tipos ideales de coordination para las
trdnsacdones; mercados y organizadones. Los mcrcados utilizan el si~tema de
predos como instnunento de coordinJd6n, mientras q LIe las organi.zaciones em-
plean sistemas que no utilizan los pledos, como c:s 1<1 autoridad. En la pr.iclica,
habituJ1m.ente ambos tipos de coordinact6n se combinan. tiemo!i preseotado la
id~<t.ile que la combinaci6n para una detenninada sltuad6n depend.era princi-
pal men t~ de :s.us requeri.m1entos de infonn;;ld6n. Mercados y OIb'illlizaciones son
soIuciones difereotes. a los problemas de infonnad6n que son inherentes a las
transacciones (econ6micas). Oe.sde Wlil. perspectiva e.con6rnka, poseen diferen-
tes pIOpiedadcs en cuanto a la efidenda. Existen diferentes mecani~mos de coor-
dinaci6n cficientes para diferentes conjuntos de transacciones, en funcion de sm;
requerimientos de informad6n.
Finalmcntc, hemos argumentado que los mercados y la.~ organjzadones s~
enruentran insertados en contexto ambiental y en un marco institudonaL Por 10
tanto, los factores ambientale.') e ~1itudona1es determinaran la ela:d6 n entre
coordinadon de mercado y coordinad6n organizativa. Esta persperuva bcisica sc
desarrollara ,on mayor profundidad y &€ ilusttara it 10 largo de este libro.

1.10. Resumen del ribtcI·

Estc primer l.apitulo ha pre~ntado de mancra preliminar algunos coaccptos b.i-.
sicos que seran desarroHados en los Capitulo:s. 2 at 10. Tras ello r en el Ci;lpitulo'll
 Caprtulo 1. Mercados y Of9<1 n izacione~ 27

Preguntas . '"

1. SrJpongo que usted es un princjpe saudi y que estudia economfa en la universidad de Ox-
ford E!n Inglaterra. Su familia l~ envfa mcnsualmente una gran cantidad de din~ro para
a;bnr la matricu la y otros ga5t05. Esta asig naci6n €$ mas de diez Yece5 la osignoci6n media
de los atros estudiantes. [Cree que lodavia tiene un problema econOmico? ,Par qu~?
2_ Suponga que es un estudiallte america no y est.:' a punta de obtener su MBA y comenzar
a buscar un trabajo. Ull ~t.onOlllist<lle dirfa que estd a punto dE Emtrar en el mercado de
trubajo. ComparE E!S1.e lm~r<:(ld{l can eJ mercado de estano descrito en el 1exto, LEs t<.'lm-
bien el merwdo de trabojo paT<:Ilitulados MBA un ejemplo de mercado ideal? ~Es el pre-
do un est1ldistico suficien1e en este mercado? Analjc;e esta ultima cuestiol1 desdE el punta
de vista, tanto de la empresa como de las personJS que buscan empleo.
3. Leu,)1 puede ser EI aspecto er.onomico de la bUsqueda de pareja en el «rnercado del ma-
trJmonio'-l?
4. La ApliGKi6n 1.5 desc:rju~ el E-xito de la empresa Li & Fung. l.CuaJ es exad.amente el ne-
yocio de U & Furrg? ,Quienes son sus c1ientes? Tfas leer el Capitulo 1 incluyendo la Apli-
0

codon 1.9, ,cual cree que e$ el prjncipal 8rgumento que presenta e-l G3so?
5. En la Api iC;;lci6n 1.5 se arg umenlaba que la generolizaci6n oe Internet ho reduddo el CCs-
te dE comunicacion tanto que las ernpresas se veran abocada!> Q e>d:emalizaf mas que
antes. LPiensa que esto e-s cierto? (.Observa algun supuesto implicito hecho par el perio-
c1ist:l de The Economis t ml.ly reJewmt€' pero que no naya sido menciOfiado en 1<1 AtJ lica-
cion 1.5? Ra.wne 5U rf'!Spuest<.'l,

•.... . .,'. '.'

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NJ~ Prin<XLon Uuh'ersity Pre5!>.

......
Notas
1 Hahlando de man.era esU"ic!.a, i1lltoduumos el com:epto de efictenc1a cstatica 0 eficten-
cia de asignadon. Otra cuesli6n es como los recUfSOS debcrian ser (re)distribuldo~ a 10
 .. '

. :- .,~

.... , .

···Mercados •
. ..
":·.v ••••
'.':' ..
. ...
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. .... : .:: .
.: .~

?"<
..... "" .. ;::..;.. ~':':' ~: ':
. .
~~t~t. Introducci6n· .=; :":':.' ..
~r.' ••
:...;j~~ '" ~ .':=.....;.~: :t-;.;:
Cuando cl Liempo es malo en el v~{(IOO, d precio de las cscapada~ 31 extranjero
en vacadones se incrementa, mi~rras que los boLeles locales comienzan a rOOn·
eir sus precios_ ClJ.al1do aumenta Id tension poHtica en OrienLe Media, el pr~io
del petroleo sc incrementa, mientras. que el predo de los CQrnes usados que con-
sumen}llucho combusliblc sc reduce. Si un bien d~ lUjo, como un rcloj Rolex 0
una Iualcla de Gucci, mantiene unos allOS precios, los aruculos blsos (copias)
normalmente comienZ<tn a ~nttar en los mercados ca.n~jeros a un menor pretia.
Los gobiernos de m uchos pais.es tr<ttan de disuadir del COnsumo de alcOhol y ta-
baeo cargando COl1siderables tasas wbre estos bienes. AI mismo tiempo, a mu-
chos gobiemos Ie" gustar1a Crear un Tn~n;3do para el .. inLercambio de derechos de
emisi6n», para combatir el l"ambio dimi'itico,
iQUC tienen en com6n estl.)s ej~mplos? Todos ellos se refieren a situaciones
en 13~ que:
;..:. ~

1. Existe d~manda y oferta para ctcrtos bienes 0 servicios.

2. Un mercado puede hacer corresponder dcmanda y oferta a un deterrnina·
do prccio_
En este capitulo examinamos romo Ia microe.conomia estandar cxplica el fun do-
namiento de ta les mercados.
La teoria rnicroecon6mica estiindar centra su anMisis en como son cootdina-
das las decbiones econ6rnicas por los mecanismos de mercado. Las deci~ione~
econ6micas deben ser realizadas pOI los consumidores y productores. Los COlliU-
midorcs pueden elegir entre un gran numero de bienes y para cada bien deben
~t~idir (Uinto van a consumie. J.-os produl.tores deciden clffinto van a prod.ndr y
c6rno 10 van a producir. ConslJDlidores y produl.-iores se ponen en contacto en el
mercado. La coordimici6n entre la canLidad total demandada por los consumido-
res y la ca.ntidad total suminisrrada por los produetores se con.sigue a travb de la
intcracci6n en el mercado. Asi, lJ cantidad de tomates que debe ser enviada a
Londres derto di<:l se deteriniDa r no por una autoridad planWcadora, sino por d
J'ro(.eso d& interilIl:tiDn prcxE!$O de interacd6n en el mercado (Aplkad6n 2.1). fute proceso de interac-
~n iiI marolldQ
cion en el mercado se explica en eJ Apartado 2.2. En los mercados competitivos,
los precios s.ofi determinados por el proccso de lOLetacdon en cl mercado, no por
compradores 0 vend~ores in<.lividuaJes.
LComo eJige un consumidor individual entre difere:ntes bienes ruando los
predos de tales biene,s St' encuentran dados? &ta es Id cuesti6u c.t::ntntl de 1<1 teo-
tid de la demanda que analizamos en cl ApartrJdo 2.3.
iC6mo decide un produetOl individual cuanto va a produdr? i.Y como decide
c6mo va producir t.:d cantidad? Estas son las prindpales cuestiones de Ia teoria de
la produccion que anali7.amos en el Apartado 2.4.
 5QO

10 millones
Cantidad dlM'nandada
Figura 2. ,. De ma nda de apa ratos de televis ion en la UE.

500

.2

24 mllones
Cantidad ofrecida
fig ura 2.2. OfertQ de oiIp.;mltos d ~ teJevis i6n en la UE.

400 euros, lOd.o~ los aparatm fabtlcados son vendidos a los consumidorc:s. Adc--
mas, todns 1m consu m j dares que desean com ptar a 400 eu lOS por unidad pucde:1l
hacedo.
Sllpongamos que se produce un in<..Temento en la demanda de api:lratos de Le-
levision en la UE. futo puede ocunir como resultado del (:redmi ento de l~ pobla-
ci 6n 0 de un lncremcnto de la fell ta per capita. futo fesultara en un nuevo equili ~
 Capitulo 2. Men::ados 33

~~.~.'.' La teoria de la demanda

t-tiJ ,'.:· . .

i.COmo clige un conrumidor individual entre los bienes que puede comprar? Su-
pongamo... que un consumidor se enfrenta a ",arias cesias de bien~~ diferentes, La
teo-ria microecon6mica {."'Stam]ar supone que cada persona puede ordenar estas
cestas en una Hsta que refleja sus pn~ferencias. se supune que la:'l li:'ltas de prefe-
rencia son transitiv<lS, 10 que signdica que sj una persona prefiere la cesta A ala
ceSla B y prefiere ]a Ce5ta B a la C, entonces tambien prcfiere la testa A do la C.
Finalmente, 5e supone que cada persona prefiere mas cantidad de un detcrmina-
do bien que menus,
A p<.lrtir de estos :s.upuestos sobre las prrtfercncias de los consum.idores, cs posi-
ble n~pn~sentar las preferencias de un consumidor mediante un conjunto de cur·
','

vas de indiferencia. La Figura 2.5 recoge 1(1:s. ":UTV<iS de indiferenda de un consu-

midor que ruede elegir entre un conjunto de ~--e~ta~ que conticne n dlferen tes
cantidades de mauzaU<lS y pera$.

~ Y1 - - - •• - c7
~ I
I'Cl Y3 - - - - - - r
E I
~ I

]
2..,
:
!
I 1
~ Y2 - - - - - - l. - - -1- -
1Il I 1
Q. 'I
I 1
I 1
! 1
E
E
l u,
X1 x3 x 2
M.. n::i:OlnOiS (kiloslseman.a)

Figura 2.5. Curvas de indiferencia.

El consumldor ruyas prekreocias se reptes.entan en la Figura 2.5 es lndiferen-

te ante las cestas C 1 Y Cz. La c~sta C 1 supone tener Xl kilOh'TaIDOS de manzanas
por scrnana e Y! kilOgIL1IDOS de peras par semanai la cesta C2 supone tener X 2
kilogramos de rna nzaIl<lS e Y2 ki logramos de pC'ras pOI *m.ana. Los puntos C 1 Y
C z se encuentran en la curva U1- Una cwva como (II :i.e denomina curva de in-
diferencia; este consumidor es indifcrcnte ante las <.:estas represe-ntadas pOT los
punt.os dt;! Ut - NO :'>€ mucstra indiferente ante las cestas C 1 YCJ1 al oontrario, .pre-
fiere C~ a C 1 . F...sto se representa en ld Fi~'l.JTa 2.5 par d hecho de qu.e C1 pertenece
a una cunra de indiferencia que se encuentra mas lejos del origcn. Este oonsumi-
dar prefiere todas las cest<:lS representadas por los puntas de la curva de indiferen-
cia U2 a todos los puntas de la curva de indiierencia U1-
La satisfacd6n que los consumido~~ ubtlenen de Iii pose~i6n de bienes se
utillded su.ele den om i nar pot los cconornistas utilidad _En lugiu de deci r que un cousumi-
dOl se muestra indiferente ante las. c...--estas C 1 Y C~ podemos dedr que este con5U-
 Capitulo 2. Mercad05 35

de indiferenlia (como U3 ) no 10 meen. fuiliie una curva de indiferend.a, y solo

una, que es tangente a la linea de pre5upuesto (U;J. El punto de tangencia indica
la cesLa qU€ el consumldN realmenle comprara, dada SU restricd6n prerupues-
taria. K~ta cesta Ie proporciona la mayor utHidad posjbIe.

La teorfa de' la producd on

l Como decide un pwdu(tor de un deter m inado bien <.uanlu VOl <t pnxludr? Y {.l"'6-
mo decide cOma v.. . producir tal cantidadl [stas son l<ls dos principales ruestiooes
de l<t teOIia de la producci6n dentro de la teorla microecon6mica estindar. Pa(a
responder a estas cuestiones necesitamos una descripdon de la cmpresa.
En la microcconomia estindar la empresa es descrita como una entid.<ld que
'. ~ntion ob~o
.
~.;'".:..... .
maximiza una fuoejon objeti\fQ. La funci6n objetivo Je un.. . empre~ JeM:ribe cl
o los objetivos que persigue la empresa (normalmente beneficio 0 maximizar e!
valor de la empresa en el mercado de capi!ales). La fu nci6n 00jetivo puede Ser
maximi.<:ada solu denuu de las ~strh;doT\es dadas a la empres.a por su funei6n de
produ'-..'Ct6n.
En este apartado, en primer lugar vamos a describir d concepto de funci6n de
producci6n, para despues analizar como ]a empres.a, en <;u busquedit de 10. uwxi-
mizad6n de benefJcios, decide cu.into y c6mo produdr.

2.4.1. La funci6n de producci6n

:·l'iund.6nde produO:I6r..· Una fund6n de prodl.Kci6n descrihe la reJacion et~tre cualy.ukr wrnbinJd6n de
inputs yeJ mdximQ outplrt que una empresd puede producir con tales inpUlS.
Como ejemplo, considere una t'mpresa que fabrica lapiccros. Para hacer lapicero~
la empresa neces.ita miquiTIaS, trabajo y materias primas_ Supongamos paTa sirn·
plificar que la empresa neccsila solo un Upo de maqulna, ~olu un tipo dE:' trab<ljo
y solo un tipo de materia prima. Este supuesto no es rouy realista, pero no afecta
en abSOluto a 10 que sigue. La teorla micrC)~un6mica estandar puede manejar
fadlmente varias tipos de maquinaria, vartos tipos de trabajo y varios tifl<Y-' de
materias primas .....-.esto hace las matemat.ica.~ un poco mas complkad<is.
Sea K 1a caotidad de captta1, T 1a cantidad d~ trabtljo y M la eJntidad de mate-
rias pumas que la empresa tiene a su db-posici6n. K puedc ser medido como el
numero de maquinas, Tcomo e1 numero de hOla5 de trabajo por per.odo (nillne-
ro de cJl1pkado.~ por el ntunero de horas trabajadas) }' M wmo el volumen 0 peso
de las materias prlmas. Sea C 1a canlidad maxima de Japireros que la empresa
puede producir a partir<.Je Un.<) combinadon dada deK, Ty M. La funct6n de pro-
du(d6n es la relaci6n entre C y K, T, My Sf: expt~t>a como

C"'" C{K. T, Nt)

La funci6n de producci6n describe cuanto output pue·de S~r conseguido con

cualquier wmbinad6n de inputs.. Para valorcs dados de K y M, C generJ1.mente
 CaPltuto 2. Mertados 37

Figura 2.7. Mapa de isocuantas como re presentad on gr afi ca de una fu ndoll

de producd6n-

2.4.2. Maximizaci6n del beneficio en mercados competitivos

Supongamos que tcnemos una empresa con tm.a funci6n de proouction <.la<la.
LComo decide esta emprcsa cuanto y como produdI? Para responder J. e~ta cues-
tion nc~s.itamos reahzar lUl supuesto soble la fund6n objetiv0 <le Ia empres.~. En
la teorIa microecon6mica estandar llOImalmente se <lsume que la empres<i busca
maxirnizar los benefidv.!i.
lC6mo puede maximi2ar .$U beneficio una empresa con una funcion de pro-
duC(:i6n dada! Depende de si la empresa tiene () no lihertad para determinar cl
predo de sus produetos- En un mercado competitivo -merGldo con muchos
(Ompr;i~t(){es y vended-ores. y con libre entrada y salida de empresas-}a empresa
no puede fi jar sus propim precios. En mercados oompetitivos, los prcd.os son de--
terminad0_~ PO! el proceso de inlcraccion en d m.crcado. ill precio fCsult<lnte de
cste proceso es dado a cada empresa individual. En 10 que sigue, 3Ilalizamos en
exclusiva la maximizaci6n de benefidos en mercados competitivo.s.
En primer lugar, necesit;i.llIo::; UYla defiuid()n de benefido- F.l benefido SoC defi-
ne como ingresos menm costes totaJes, 0

... = pC - KP~ - 1Ft

donde
O't "" benefidu
p = precio de mcrcado del ploducto de la empresa
C = caotidad rroducida (y vendida)
ingcesos totale$
pC ;;;;;;
K= cantidad de capital empleado
T= cant idad de traoojo empleado
predo de una unidad de capital
Pi( =
Pt = pIecio de lUhl unidad de trabajo
KPk + TPt = costes tatales

------ _._-. --·--·----~:__- ---11111!1---------~

 Capitulo 2. Mercados :3 9

o de man~J(~ aIternativa:

La I£solution de esta e<-'Udlion propordona un valor par<l T. "Entonccs, la canti-

dad C es determinada a tHVes de C -=; C(K, 1). E5te proct'dimiento pucde SeT tius.-
trado mediante un t1emplo.
Supongamos de nuevo que la t>mpresa fabtica l<lpiccros. FJ preao de mercado
de los. lapicecos es Je 2S centimos por uDidad y el Sitlario es de 20,00 €lJJOS pot
hora. A5i, tenemos que p = 0,25 Y p~ ='= 20.
Supongamos ademii s que 1a fund6n de producd6n es tal que su primera deri-
vada respecto a T es una fu ncion decr~iente de T En la Figura 2-9, hemos dibu-
jado dCjdl', denominada produetividad marginal del trabajo, (;OInO fuoo6n de
'r. La tn terpretaei6n economica de dC/d T es la cantidad adiciOllill de lapiceros
que }a empresa pu&le pIOducir si ai'lade una hora de trllbajo_
A partir de esta interpretadon, e'l bastante razonable asumir que dC/dT e.s una
funci6n decreciente de T. En nuestro ejernp)o, la empresa elcgira un valor de T
para d cual:
dC P t 20
-=-= -=80
dT P 0,25

que es Tnpt en la Figura 2.9.

'"
~
-&
~
E
'o:l
'lJ
<:I
os;
.~ P/p ~-----~-"""""",----­
"0
e
Q..
II

~!£

Topt T

Figura 2.9. Como elige 1(1 empresa T par<l maximizar el benefido <I corto plaza.

PodemO$ resumiI este analisis sabre la maxirniudoD del beneficio en el corto

plaw romo sigue. En cl corto plazo,la empresa puede elegiT solo T. Eligiendo un
valor para T, se determina tam bien C. L.t empresa eIegiI<i un valor para T, de for-
ma que la produl.iividad marginal del trabajo (dC/d'l) sea iguaf a Pilip.

o _ _ 0 _ _ 0_0_0 ...-..,- - - _
 capitulo 2, M~rcad05 41

en otro lugar (en un mercado competitivo 1a salida e~ librc, 10 que no signifka

sin f..:oste}. En e11argo plazo, en un mercado competitivo ninguna tmlpreSa puede
obtener benefido econornlco alguno. Resulta fadl o~ervar par que e-sto e~ cler.
to. Si hubiera benefictos econ6micos, :se ploducirlan mtradas de empresas, 10
que haria alJm ental la oferta, los pre<:i oS :se redudrfan y los beneficjos t!'Con6m t-
cos desaparccerian. De ahf que l mienuas las emprCS35 intenten maximlzar bene-
fidos, ninguna empresa puede obtener beneficio economico al,guno en ellargo
plazo. .

• EXlste tm gran numero de pe.queiWs com:pradQres y vendedQres. Esto significa que

cada comprador es tan pequefi.o que s Ll.'> dedsioncs no afectall aJ prccio de
mercado. &te supuesto se relaja en otros modelos de rnicroeconomia est.ind<iI,
com.o son 1m de monopolio yoligopono,
• Exist~ fibre entrada. y salida de empresa.~. Esto .~lgYlifir.;a que nO hay harrer-as de
entrada ni barreras dl: salida. .&te supue~to tambien. se lelaja en otros rnodelos
de n:ti.noeconomia esta.ndal, como son los de monopolio y oligopolio.

----~---~-~ .
 capitulo 2. MerCOidos 43

que todo el mundo conoce todo. Aqui «todo» sjgnifjca todo 10 que es rclevantc
para la torna de decisione.'l sahre eu.into y cOmo pIOducir (productores) y sobre
cuanto compraf de cada bien de consumo terminado (cofiSumidnTes}. Por 10
tanto, se asume ql1c cada productor conoc~ Ia {uncion de prodllcd6n de todo5
los bienes y los prelim; de tudos los bienes de consumo terrninados, compo-
nenies, mateJia~ pJimas, ~alariili y hient'_s tit' clIpital, mientras que se supone
que tOOm los comumidorcs conocen los pre{:ios de todos los Dienes de consu-
mo. En la microeconomia modema este supuesto de infonnaci6n perfecta se
rclaja. 'En el ApOirtado 4.2, ilustraJ;I1os ~sto analizando el rncrcJdo de .la salud_
En ~ste, un indi,iduo que estci considerando contratar 0 no una paliza, cuenta
con mas informaci6n wore ;')u perfil d~ riesgu que ill que tiene l~ compafHa
aseguraJora. Mostramos que tal merGldo no puede exb.tir (es deck, no puede
tener lugar ninguna ltansacci6n sobre las polkas de segura) a menO~ que exis--
ta una solud6n para este problema de informacion. Otto ejemplo cs el mcrca-
Jo de servicios de repre.senlantes de ventas. En e$t~ caw, el vendedor posee
mas InfoIIn.ad6n sobre .m nive! de esfuerzo que su jde. Como explicamos en el
Apartado 4,3, el problema en este cam es d.ise~ar un contrato que propon.,ione
aI vend.edor un fuerte incentivo a esforzaT5t' sin hacerIe soportar todo el riesgo.
Este es un ejemplo de relaci6n de agcncia. La teoTla de l<l 3genda se analiza en
e1 CapitL1lo 7.
~.... .
·.9Jraportamit"to • lil comportamiento de Ius productores y consumidores se describe cumo com·
~~Izldor: . portamiento maximizador. Se asume que los prodnctores maximizan W1a fWl-
cion ohjetivo dada, habituahnente d bem1icto. El supuesto esencial es que los
productorcs conoccn todas las allernaUva~ (pot ejemplo, conocen cl mapa de
isocuantas (;omplclo de l<l Fib'Urli 2,7), de mancra que pueden (OmpdI<lI todas
la5 altemativas de decision y elegir aquella que ma.ximice la fundan ohjeLivo.
Para algunos tipDs dlt dedsklTl, COnlO l<i~ d~(hiones sobre.l.a cantida.d a produ-
ell" en d caIto plazo, este 5upuesto no parccc 5cr poco realbt<.i. F<lIa atros tipos
de decision, Como la~ que se refieren al desarrollo de nuevos productos, este
supuesto parece poco realhta. Tales dedsiones pueden ser tan complej~s que
resulta dWcll 0 costoso evaluar completamente induso una de las alternativas.
Ademas, las id~~ sobr~ nuevos pIUduct05 no aparecen todas al mismo tiernpo.
Llls emprcs.as dcben decidir sobre una idea sin conocer las que puedan aparecer
al dfa siguiente. I,stu hac€' que no todas las altemativas de decisiQn puedatl ser
conocidas en el momento en el que la decision debe Ser tomada.
Corno si fundon~ • Por iiltimo, la microeconoffila e~tandaT eXarHln<i los mercados como ~i funcio-
de forma ,,1:5lao;lllo
na ran de forma a'slada---«solos»--, sin tener en cuen ta el coMexlo ambicn Lal.
Sin embargo, tal y como hemos sei"ialado en el Capitulo I, los m~n:ados fun-
cionan cn un entomo. Se encuentran deterrninados poT su contexto sodal, po-
litico, cultural e institucional. Los mercados se en<:uentran «insertados» en
tal conte-xto. Los W1<;roecollolDisti:ls se abstraen de tal contexto ambiental pa-
ra ccntrar:se: en el fUl1cionamiento de los Illt'rcados en sf mi$mos, 10 (llal re-
sulta utH como enfoque analEliCO. Sin embargo, para cornprender el funcio-
narniento ~te los mercJdos en el mundo real, a menL1do rcsull.a necesario
ar'hltHT los fartore'S ambientales, Volvcremos sobre esle Lema en Jos pr6ximos
capitulo:/'.
 Capitulo 2. Mercad05 45

como resultado de una hora de trabajo adicional se reduce confoune la empresa

aftade ma~ y mas trabajo. En el le%,'ll<ijt' de- los economistas, la productividad
m~:l.Tginal dd tT<lbajo se reduce conforme la c<lntidad de trabajo se incrementa.
Con un precio de meICJdo dado, la empres.a elegira aquella (:antidad de trabajo
que haga que se maximicen sus benefido~.
En ellargo pl<tzo, 1<:1 ~ITIpT~a puede varjar tanto el capital como el !Tabajo. POt
cjemplo, la empresa pued.c invertir en hneLls de mont<lje adidonalcs y wntratar
empleados adicionales. La empres.a tlene mas Hbertad en eJ largo plaza que cn cl
corto plazo. En cllargo plazo, puede deddi"r no solo Ol;l.nto produdr sino Wm-
bien 0..1 III C) pwduci r, 10 que es Io m.i5m.o que decidir manto capit<ll y uabajo utH i~
zar para producir unf:l determioada cantidad.
La teoria microeconomica estandar aniilizaJa en este capitulo se basa en cin·
co supue:s.tm:
• Las empresas 500 entidades hQlinicas. F.sto significa que se asume que
una empresa es una unic~ entidW unjfjcada. Como resultado, la microe<:ono-
mia esLindar no considera 10 que ocurre <.lentro de la empresa, 10 que supone
con::;ict~ra{ ~ lO! empresa como U.na caja ncgra en la que no podcmos mirar den·
tro. Este primer ~upuesto $t':' relaja en los enfoques mas modemos que se aoaJi-
zan eJ los siguientes capitulos. Resulta bast<:lnte obvio que si deseamos an<llizar
las organi.{.adones, dEbemos mirar en su interior.
• Las ~mpresas cuentan cOD una S(tla funcion objetiytl, que puede ser la
maximizaci6n del beneficio 0 la maximization del valor. Este supuesto signifi-
ca que los objetivos del 0 los propietarios de la emprcsa son los unicos objeti-
vos que importan. En posteTiores capitulos r especialme:nte en los Capitulos 0 y
7, se relaja este ~,-upuestu.
• Todos los agentes 1J05een informaciOn perfecta. hte es un supuesto
muy importante que 5ubyace en la microcconomia eSiandar. Sin embargo, co-
mo hemos estableddo en ei Capitulo 1, las organizaciones surgen prindpal~
men te como .~ol uciones a los problemas de informacion. Si descamos com-
prender por qu~ no toda.. tao:;. decisiones econ6m icas son coordinadas mediante
el mecanisme de pft'dos de 1<:1 mkroKouOTula estamlar, debemos relajar ~st~
supucsto crucial. &to se hara en tod os los capitulos siguientes.
• ill comportamiento de los prodllc.tUres y collSllIlli.dores pnede ser
de.'!iicrito como comportamicnto maxim.izadol'. Estc SUPUl2sto tipifica el
«homo a" On 0 mifus" , que tiene conodmiento total y toma d.edsiones solamente
sobre la ba::;e de ca!t:l.lio d~ un problem a dt> [1]<'lximizad6n. &te homo e.amo-
1niCU5 ~'uelve a aparec£r en los Capitulos 5 y 7. Sjn €mhargo, en a4,'l.mos
atms capitulos asumimos que los seres humanos pLleden natal de maximiz..i:if
pem que son incapaces de cakular soluciones 6ptimas en todas las cLrcWlS·
tanctas.
• La microecooomia esfandar examjna d m.ercado independiente-
mente de Sll cootcxto ambiental Aunquc esto rC"Sulte util desde un en ro-
que analltico, d funtionamiento de muchos mercados en el rnundo real no
pueJ~ SeT comprtndjJo de man~Ta complet.a sin induir los f<lctoTeS ambienta-
les. En d Capitulo 1/ destaca.mos alguoos de estos faetores y l'Ontinuaremos
ana d iendo ejemplos en los capirulos siguien tt'S.
 Orgo nizociones

. 3~ 1~ EI mundo de
: .~.
la~ organ izaciones

Vivimos en un rnunda de organizaciones. Pieuse un momenta sobrc dlo. Cuan-

do usted n(:ld6, fue quiz:oi en un hospital (una organizad6n para el cuidado de lJ
$alud). Cuando credo, as.isti6 a una es.cuela (una organization educativa). En su
vida adulta, pmbah!emente se gane la vida en una orgauizadon. U~tt'd es miem-
boo de organizadones recreativas y e5 posible q ue ~rtene:lca a una organizad6n
religiosa. Adern.fls, compra los bienes y scrvicios que necesita de una variedad de
organizaciones. Usted paga sus impuesto:) a organizadonC:5 gubernamental es. La
eultma es preservada en organizadones como museos 0 bibliotecas. Las comuni·
caciones son posibles a traves de organfzadones como editorjales, cadenas de teo
levision y scrvicios de telefonia. La investtgacion se organiza en laboratoriOs. y
universidades. La inserd6n sod'll se lleva a cabo a naves de hospitales psiqubtrj.
cos y prisiones. Y finalmente, cuando usted muera, probablemente su funeral se.-
ra supervi sado por una funeraria.
Reflexionar POt un mamento nos serviri para no dej ar lugar ~ dud<ls sobre el
hecho de que (as organizacjones son un fe:nomeno extenqido en el mundo COll-
temporaneo, tan extendido que algunas pe:roonas quedad.n sorprendidas (0 in-
cluso conmocionadas) a1 darsc cuenta de su ubiquidad. Las. organizadones ll~an
a <:abo muchas de las tareas agradables y no agradables que damos por sentado en
nuestTas socicdades. Son d principal vch£Cuio mediante el cwl 1m individuos
pueden colaborar en la persecuci6n de objetivos especifJoos. T~I y COmo ha pues-
to de manifiesto un notable rod6logo, ~el desarrollo de las organi7..adQn~s eS d
pTincipal mei.:,mismo me{ljante t'1 (.u(:II, en llila sociedad altamente diferenctada,
es poslb[e actuar para consegui{ objetivos que supeIan al individuo» (Parsons,
1960, p. 41).
Si analizamos e:sta afirmaci6n en los terminos introduddos en el capitulo in~
troductorio, diremos que en llll mundo caraeterjzado por una alta division del
trJbajo, en d que: todos estamos espedalizados, las organizaciones son los princl.
pales medias para coordinar la accion colcC!Eva. bifkilmente podemos imaginar
un mundo en el que los individuos contaran llnicamente con los mecaoismos de
mercado para coordinar sus actiones. Induso aquellas p€rsonas que trabajan so-
las desde el hogar, como el caso de un «power seller:\' de eBay, dependen de orga-
ni.t<tdones para c:onseguir que se hagan l<ts cosas. Por supue~to, dependen de
eBay, como organi2ad6n eo 51 misma, pew tambien dependen de una fnrma de
trabajar con otra.~ personas basada en la Web y estandarizada (es decir, organiza-
da), tal y como se mu€stra en la ApUcadon 3.1. TamhlE?:n, finalmente dependen
de la propia Internet, que -<I.e manera contraria a 1<1 creenda popular- t.am-
bien necesita ser gestionada y mganizada (vcr la Aplic<tcion 3.6 al final de este
capitulo).

: :_•. Dc,·. • ~.::...~~ ..:.:..~.; .

. ~ ......... :"'LI.....=.t1-:'~
.••
 Capitulo 3. Organizadon@s 49"

li7.'n ef oonocimiento lnicialmcnle dispEno entre todas las persona:,;, es uno de

ius plincipales problemas de 1<l poJitica eClmom i ca ---0 de di5efio d~ un :-istema
~con6mfoo efIdent~. La resptlesta a csta C1le."ti.6n se encuentra inl..iruam.ente
un.ida a la ona cuesti6n que aqui surge, que ~$ qukn hace fa plantiicaci61l. Sobre
esta cue}tion SQ centra t.odi.Ila disputa sabre los centros ~ «planificadoIJ eca-
nomica". &ta no es una disputa sabre si Ja planiftcaci6n debe Tea1iz.atse 0 no,
sino sollIe S,l la pbnificad6n debe Ieatizarse de manera centralj~ada, mediant~
una autoridad para -ei conjunto del sistema econ6mico, 0 s1 debe dividirse entr~
rnuchos individuos.

En este apartado, rnostramos que eI diagn6stico del problema que bacia Hayek
era COUe\."to: e! mejor usa del conocimienta dispe!"$O es uno de los prindpales
pToblema.~ en lil coordinaci6n econ6mica. Sin embargo, al compar,u un sistema
de mercado con un sistema de pl<mificad6n central, Hayek no tuvo en cuenta e]
hecho d~ que existen otxas formas diIerentes tie transmitir conocimjento y coor-
dlnaT las actividades. e<.:onomi<::as ademas de los precios 0 l<t <lutoridad. Sobre cs-
laS altemativas es sobre las que ahQ(1 centramos n uestrd atcnci on.
Mintzberg (1979, 1989) ha sintetizado la literatuIa sobre estructura organiza-
tiva. Ha mostrado como los diferentcs elementos de la estructura de las organiza-
cio n ~s (tales como cl tamafio de sus partes 0 e1 grado de dcscentr~lizaci6n) se
«configuran". junto a los determimmtes de la estructwa organizativa (como pue-
.·G;nfigura.;ian·es .' de ser cl tipo (le entomo). Este autor ha dcsarroUado una tipologia de configura-
.,~~
ciones estructurales, que se describe en el apartado siguiente. POI ahora, nos cen-
tramos en la base de est<.i tipologfa: la distinci6n entre los diferentes tipos de me·
canismos de c:oon.linacion. £Stas seis mecanismo~ Se reproducen en ]a Figura :~.·I
y se describen (l continuacioo (b~sado en Minb::berg, 1989, p. lot).

Ajuste mutuo
C,.o
•
~~~~~
I _ •• ·.~ ...
." 0
:.':' -
..
.:..-_,'
Supt!Msi6n direaa

,~ .- _.
NormaliUlCi6t1
de outputs
det~abajo

..:" ' ..
de reg las

Figura 3.1. Los mecanjsmos d~ coordinad6n.

~te: Mintzbl!rg (1989. p. 102}.
--------------.,~ "--: ....~.~~
-..."
"'::

Cap(tulo 3. Organi~ciones 51..

~ }+las rntervenciones ha n ahandol'lado cierta autonomia parOl segujr, paso a paso, un procedimiento Operait\i{f;~';;~.
~;;<~ndariz.ado. PDdemos redlazar eJ estilo de orden y control como un.;l welta a la era industriaf, aunque la'·!<?t~·
'..,..: . <lndariz.acron romo principio de diseno estll viva y tooaWl produce milagros de produeti\tidad. De .acuerdo :";;: ~(,
·;6n'.un jnfQlm~ reciente. realjzar una
o~ar;i6n·de cataratas le cuesta 11 Aravind un0510d6Iares.lo Que.unY;:~f
. SP.fra] normal de Estados Unidos cuesta 1.650 d6lares.
" •• : •
.. .:\~:;~.:: ..:>
• • • _"-: • • • A
...
~:'~AJeme; MagreUa (2002). '. . '~

&tos seis mecallismos son todas las formas mediante las que ~~ n:xmlina d
trabajo dentro de las otganiZaciones. Estas lam bien SOD las formas mediante las
que Jas personas pueden traosnlitir conocimiento y e.xpectativas dentro de-las Of-
gani7..ad()ne~. Y a la inversa, estas son 1.;1~ formas mediante las que las personas en
las organizadones pueden aprender de otras aquello que nece:sitan para sab€r de-
sem pena, SUs ta reas de la forma que se espera de ellas. En re51.J men, estos seis me-
Ca nismos con stituyen las al ternaLiva.~ al Hlecanismo de predos para trans In i ti r
informacion y coordinar las actividades economicas. La autoridad (supervision
directa por LIO emprendedor 0 por un jefe), no es mas que una de los diferentes
rnecanismo.~ de coordination organizativos.
Solo en orgaoiaciones rdativament€ pequ~fias, puede set empleada la auto-
ddad como principal rnecanbmo de coordinad6n, tal y como se punt> de mani-
fiesto en el apartado siguiente. C<lsi todas las grandes organizadones utilizan va-
rias me<anismos de coordinaci6n, induyendo el afuste mu rna y la nonnalizad6n
de procesos de trahajo, habiJidad.es, outputs y n:gla.c;. La norrnalizaci6n de procesos
de trabajo, habilidades, outputs y regIa:> pueden :let fomentadas media-uk 1<1 for-
macj6n. L~ Aplicact6n 3.3 explica como Disney utiH~<t 1<1 fOImaci6n de Ius nue-
vas empleados en la Universid.1d Disney para normalizar las reglas.

".'~~'.~. :. ~'. ,.'

., .. La. eomp;:lijfa Disne·y es bil!f1 conocida par fa rigurosa {orm.;lcion· que ofrffE a Cad~ nuevo empteaoo. ·Los.-curSos .
,:,:.. :. :;60. impartidos En· 1.;:1 facuttad de I.a Uni\tet"sidad 0isney, Ia org.:mizacion dedicada a la .form<lci6,n ·de .Ia. prapja
... Djsney.· EI· curso de introcluccioo ~e detmmina TradKiones Disn~y y es d·isel'1;;ldo para ·qu.e' 105 «nlJeVi)s mienibros .
.del equipo !:)i5ney puedan familiarizarse eon nueW"s tradidones, fi·losof!as, Organizaci6n y fa formti en que ha- .: ':.. :
.cemos· ne.godos ~ (perfil Corporortivo de Djsney). Los formadDres entrenan a loS nu·eVO$ empleados en r·elaoon a ..
~u~Stio·nes sabre las ci'!r~errstic.as distintiv~·s de Disney, su historia y mitos~ Los forrnadore5 tam~en PQ~ ·de ..
y

refi~ cq-ristantemente los valoros y normas ~ue DFsney mantiene oon carif'lo. . ...

Formador: lEn qu~ oogocio nos encootramos? Todo ej'mundo sabe que McDOfI<lld's h~ hamburgue~os. lQue
hac~ Disney? . . .

Nuevo oontrata!io: Hacer a !a gentE feli7,.

::. ... ...
Frirmador: iSir e1C.ilctam@il!ej Hace a fa genre feliz. No import~ qUi~r\~ sean, q~ I~nguaje hableJ:!. qJ~l: sE;'a· slf·,/f:.
tIJoojo, de·d6nd~ Wfig<lI'1, cual sea. stl color, 0 cualquier otra COSi!. Aquffes hacemos felices... .
,. - .; ...... ' .
En leis libms de tex~ de la UniVersidDd se refuerzan los valores y oormas: '. :,.
... .: . : . - ' : : '
Ell Dr.sneyland no~ cGU'\>amos. pero nunca il{JS <IburrimCls, ~ indlJSo si tf!neffiOS un ·dia ·~\Jm, p.;lr~~ecYi~"lel.jC~.;:; ..~~.·,.~>.: .",;,.
Tiene que mnwar una sonrisa si IXera, Oe~ surgir ~ ~J interior... Si nil't9l.ll1~otra·cosa ie· fY;r~:iii: c%~e:~~·\:-i.~'i'~?
~ paga por SOtI~ir, . ... . .::·(·~~.:~L',· .~··~;'\~~.(~·'~;Rt~,/~~t )It.
 CaPitulo 3. Organ izaciones 53

queil.as, en las que domina la autorldad (<;upervisi6n dirccta). rOT 10 tanto, resul-
ta demasiado simplista suponer que el mecanismo de precio.s es sustituil.lo par la
autocidad cu<tndo los mtrtados (eden paw alas organizadones. Por supuesto, d
mccaniSJllO de prec:ios es. s.E.l.~tituido cu.and.o abandonamus los mercados idealcs,
pem las altern<ltivas son multiples.
Para concluir es.te apartado, solo resta coment.u 10 que indicamos COmo anti-
ctpo en cl Capitulo L Si adoptamos la definition de mercado ideal como aquel
instruolento de cuurwnadon que l,ltiH:G:I wiu el mecanismo de precio5, podemos
definir las organizacioncs idealcs como aqueHo,> i nstrumentos de coordinad6n
que no utilizan el me<::anhmo de pre<:ios en ningUn caso para la cOC.lrdiO(:ld6n
(intema). Esw deja varias formas organizativas, cada una definida pm el mcca·
nismo prindpal que utilice p<ila corne&'11ir 1a coordinacion. ill apanado siguiente
se dedica a £stas formas.

Ii: '!ip()'~'de .organ izaciones

Heroos presentado seis mecanismos de coordinadon alternativm at sistema de
precios. Ui <Jescri.pd6n de t'stos seis. mel'anismos se ha basadQ en el ttabajo de
Mintzberg (1979, 1989), que integra un gran nrimcro de investigaciones En una
tlpo]ogfa de las configura.clones el,-tn.H..-1:uritles. El proposito de este apartado es
pres.entar las configuraciones estmctu{illes qm~ corresponden al uso predominan-
te de cada WlO de estos scis mecanismos. Pues,to que \.;Is org,mizactones reales a
menudo son formas lubrtdas a partir de estos seis tipos '"pUHA», este apartado
presenta una vision general soble la varicdad de formas organizittiv<ts que trata-
mos ('orno altemativas a la coordinacion de mercado.
Los seis mecanismos de coordinacion presentados en el apartddo anterior se
correspcmden con seis configuraciones estrueturales, tal y como se presenta en la
Figura 3.2, POI ejemplo, l.-uamlo la supeflfisi6n dim:ta es e! prindpat mecanb.mo
,'OrganizaOOn de coordinaci6n, nos enron tramos con una oonfigurad6 n denominada 0 rgani·
~~prend!i>d.or.ll
~.~ ~.~- .. .
' zacion emprelJdedora2. Este tipu se a}u~1[J mucho a la empres.a que Coase tenia
en mente como sustitutiva de la coordinad6n de mercado. En esta empresa, un
emprendedor dirige la pmduccion y la asignaci6n de reC1.USos. La empresa €s 10
suficientemente simple para que el empr~ndedor controle personalInente las ac-

.. . .
CONFIGURAC~N' ' ,;' P.flII\lClPAI.,fVlECANIs.MO DE COORDINACI6H

Organjzad6n ernprenckdora, .,5upervi~6n

.
di~eta" : ,
. . .. , . . .....
Organiz.aci6n maqUin'al J\lorrnafizacioo de, proCesos de ~rab.ajo '
Organ1~iOn profu:sional, ' Nmma Iizadon' de habWdadf!s
Organizaci6n diversificada NormaliZ<lcion d~ outputs,
Org.a nizaci6n inn~OIdoriOl ' Ajuste mutuo

Organlzacion m~onera NOrmajlZ~~i,On_,d_e/:t+:;~~~';i.'{2t&~'c~;,,~';i~

Figu ra 3.2. Las seis wnfig uracione5.

:.::.
 ·~:~l
.
"','::~
".~ V:...;.
".\
......

Capitulo 3_ Orga n izacione~ 55 .

DE" mancra si milar r podrlan em plcarse los otros t(e.s m ecanismos de coordi-
naMon recogidos en 1J Figura 3.2. Si la compafiia deseara diYersificarse en otros
merG:tdos 0 nichos de mercado, podria bus<:ar la norrnalizaci6n de outputs, en
t€rminm tanto de las espedficaciones de los p.roductos corno cle los result(ldo~
Organj:z3c;i<)n finanderos de ~U5 divisiones. P()<.lria dirigirst': entonces hacia una organizacion
~jversl~ diversificada, que espccifi.ca d resultado esperado de S-US dlvisione5 y Ie:. otorga
a estas UDa autonoIllla considerable en 10 que sc refiere a ia consecl1cion de es-
tm objc:Livo:s.. Muchas de las grandcs (()rporacioIle~ del mundo, como General
Electric, Unilever () Mitsubishi, ron.organi7.adones diver:sificadas, que operan
en m€n.:ados diverso:s con dikrentes familias de producto:>.
Es importante en t'1 mercado de ordenaduTes manten~rsc innovador, Jo que
requie-re la colaboraci6n mediante el ajuste mutuo dE' t'specialistas en hardware
y en software y de personal de markcti ng y prodl1cci6n. La!> Qrganizaciones que
oiganizadcneio se basan estc mecanismo de coordinaci6n Se denomin.an organi2:aciones irmo-
iniiovadoras vadora5~. Conforme las organizaciones Se convierten en mas grandes, s~ hace
mas dificH retener el ajuste mutuo comu mecanismo de coor~tinaci6n predomi-
naMe. E.ste aspet..'tu se ilustra en ]a ApHcadon 3.4 sollT€ Hewlett-Packard, empre-
sa que ha encontrado ctificultades ptlf<l mautener e1 esphitu cmpn'lldcdor e inno-
vador qu~ proporciono <.lla compdflia un enorme cm:imiento y exito.
,

r
I
,',' ... : ' .. " " :...,' ..,'. . . . . ,:. '/" . ,',. :. . - . !
En '193 9 Bill" Hewl~ y D.;lYe Packard, dos ·ingenj~ros de /. 6 at'1os fu noa ron la comp<! nf<l Hewfett-Pa"ck.ard en un
.garaje en Palo Alto. California. Este garaj!'! P.S tonsiderado por alguno~ cOmo ellugar d~ n.acifrliento· de 5jlimn
... :yalley. los fund<ldor€S infund ieron a suo compafira· un es~fritu Porn prendedcir e innovddor. con....ktiendase en un I

I
sfmholo de irwentiv<l. Tambien se convi rti6. en muy conocidCl -poor sas pritici pios em presa riales, recogiefus en «th~
HP W<Jy-»... l,.a fomci dc·hiKer
. .
los negpdos . de HP' resaltab~ los siguien1k!S v<ilores: .. ..
•. tlacer una colltribuci.6n tecnolbgica a la sociedad ..
•. t"espino 'y oportunidaclE'~ para sus emple.adtY.:i . I,
.• ser I,In. ciudadaoo.r.espons;;lble en las comunjdade~ en las que se encuentre pre~nte ,
,
i
,.:. ael;i m,lemo r~n.table cpmo forma de cure;e.gHirlos otros vaJor€'5 y objetivos. ...
., : ~Th~ HP Wayj .proporcicino. a Ja ·c~mpaof.3 Un :ef:1QrrJl(l ~~o.· Sus filmoSOs productos· induf~n ~lcuf<tdoras q.e
,man.o E! imp.r~Qra:s. AI finat del siglo sus ventas. se aproxirtiilban a los 5Q biJtenes ~ d61ar~ y empleaha a 80.000
. person~: Sfn ~mb<l rgo, tal y como fluestr<;i [llo.oolo org,mizativo pr<:-dice. Hp· h;;l @c.ontIado tina difia,El~d cre~· .
cieote pa·ra rnarttener .~u espiritu. emprendeoor e·: innovadQr conforme creda· hasta Ilegar a su enorme fumana .
. . . .actuai. EI des<Jf,ollo de nucvoi· Ii roduc.tos er3 decepciona nro~ eJ crec.irt:liento est<lba ffaqtre.a f19Q Y la rentabiiid.ad
·e~tq ba decredondo· rapidamente- Ademas, hablil desar"rgllad6 la imagen de. un g~ant~ lente y torpe yera llPO~
, .. dadO" como lii·4IITama Gris~ de siikon Valley. . . ,.. ... .
. ' : ... ·.F,n '999. ei·conseJo de Hp· torriD I" radical medida·de bu~rfi.Jp.ra dJ·fa·tompafii~ ·un nuevo p~siQente y
.~irector !¥f"!@.{,aL Nornbraron a Carty FioririJ; .101 primera mujcr que enc.abezQ.l?a· una ml}ifM~fa ·jncluid'l en:el DoI,I( ..
Jon0?5 Industrial Avcfi".Jg€. EsLa se encontrr;. COn unit companla que todav!a ~ cncontraba en· un ·nirvana de <tvCilo-
res E'~cjdl~ de la empresa:. rr.sp·eto, inleqridad,. trabaje en grupo. contribud6n~·, per-(} que t.3 mbien habia se·
convet1ido en un~ flSU;we burocrad;t 4e derecho ·Y. CQllseroo,», compuesl.!! pDr «un.,j col~d6n ·de ·tribus.ll. Para ,.
·revit'aliza r esld compa nil!, Carly Fioririll-lani6 ef eslogan «preseNa lei mejor. rein.verna. p.1 t1i1·?to», Volviendq a los
orlgeri~ de la compania; HP emjLi~ m.ip.v;:IS iReg!as det gJraje» 4tre indt.iran:. . .:,:...... . .
• Con·fia ~~ qu~ pue~~ c.a~biar er mu~d~.- . .... : . ./ ... ...
.•. c[)mparLe he~ri;mi.?ntas.
ideas. Conffd er·1 ~us col~<ls.. . .. ..
L....., • Noala.palrfka:·Noa la burocr.aaa.(Est<:isson
....;....,;, ridteulasen un~dTaje). '.' :.~ ~'; ;~:
, --.l. .
......:.- ~ ..

~I
if
 capitulo 3. 0 rg.miza<:ione~ 57

A menudo fas organiz.-xione~ f&lIE?~ son una combinaci6r! de do~ 0 mas dc·l.I~,i"ei~ (onfiguraciooes estruduraloes
pura~ desoit~, Como ejemplo. consideremm una agenda de seguros... 'Una ilgenda de seguros €'5 <l men udo
'~'.' una combinadoo de organizad6n protesionaly org<lnjzaci6n mOlqufnal.. ','.: :-.".,,<;.~., ..-: .....
Un elemento importante que caraetetiza a una agenda de segUIlJS co.rnQ~ilb!z~6n·profesional es, 10) for-
macioo extensi\Ja que los agentes de :5eguros retiben antes de que seb:,:s Pf?r!J\iifl-tr~jar. rndeper0ieE1temeot€~
Como resultado, la nOfll1alizad6n de habilidad~ es. un ~iSnlo de coordi~>~nt~·€'fl·est,,:;ls.emprF.:X1s.·· ,,:'
Por otra parte, eft un<i ~'lilci<l de seg uros los prooodimientos i3dmin~~t.~at!'ios:,p~~n..a ~n.contratse muy '., :,'.
estandariZ<ldos. Cuando un (Iiente requiere un .~terrni~O tipo de pOii.a·tod~.h~.~iite5:.lJentro:d@~ i!m..: .....;.
pr53 utilizan exactament.e ef mismo m¢todo ~d ministratill{i y el iT!.i~.o ~~~m! " . < "... ..~~~ tipO de p¢4i:.,....,~'; . ~.
~. Est~ es un ej~mpro de n·or~[llizaci6~.d~ proeM ,de tr<ib~foYC~nQ.·~·:~:~ '~::.~ ·~~~·~.:;~a.rl{j~,:~.}:<
l!Zacl6n de procesos de lralJaJo E5 e!. pnnapal Jne<:aoMlo
-.. . . .
de coordmi3oqr.r.ff.l:. I:)fi
...
Q6n maqu,~1. .. :' ~ :.
. ~.
:·0:-
.

La Figura 3.3 representa las distintas formas olganizativas. Las confit.,'l.uado-

nes rclativameme plll3S se sitl1an en los bordes dEl pentagono. Dentro del pent~­
gono, es posible todo tipo de forma hibrida. La forma que tienda a tomar una
organizad6n en particular es LID<l cuesti6n compleja. Pttra el analisis de las fuer-

Dirffci6n

t
Emprend(;ldorll

Ideologia
.. ~~~~+ ...
{~:I~ - Cooperac16n - ....::..f'., ...
I:fidendt:! ~ .::~:<~~~:-=-§.!t.~-..:··~:;. " t t t t t ... /c,::.:.i.":J~~'.;;, ...... Com~t!!n(ia
:-d~~.;;.:. :..;..~-:~:=.~
Pmfesiona I
Maq.... i~l
"' t /
- Competeocia
,. f \
Politica InllOVadora
Diversificoda ~~>

~r:~l:·~:·:;;l~

Coocentracioo Apreodfzaje

Figura 3.3. Un pentagono integrador de fuerzas y formas.

Nota: En ~ figura no aparece la orgaonizadon mi~ion.@t";), que es f.a 1orrn~ organizlItivlI ~ depende
prit"ldpalmente de l;;l nOrm<lliZ<l~ion de reglas 0 ideologr~.

F~nte: MiJ'ltzbErg 0989. p. 256).

 ..... !4

Capitulo 3. Org a rtL:l:aciones 59

denlro de la organization mejore5 puestos con salarios. ID;is alt05. Si la asignacl6u

de rOCUThOS hl.1lllilnos es prinlip<thnente una t<trt'a int~ma, la fund6n del merca·
do extemo de trabajo e$ llevada a cabo por la organizaci6n. Una vez mas, los
meT{,;adu~ intemos y ext~lTlOS pean,mel~n oJn~(.:tadOs,. El nuevo persunal entIa
a la o(gao izad6 n a trav~ de sus vias de entrada. mientras que alta.. person~
abandollao la orgaoi7...aci60 y buscan llu€VOS empleos en cl mercado de trabajo
e.xtemo.
POI 10 tanto, den-ITo de las organizaLiones puetlen operJr vados tipos de Ul~r­
cados. £Sto implica que ]a coordinaci6n de mercado yorganizativa puede encon-
trase combinada. Asimjsmo, indica que no existe una clara demarcad6n entre
mercados y organ izaciones. En n u€stro marco conceptual, distinguimos entre los
dos tipos ideales: coordinaci6n de mercado «pura» (solamente mediante el rneca-
nismo de precios) y coordinaci6n organjzativa <{pura» (mediante otro~ m~l,mis­
mo~ en ex<:lmiv<.l). La mayorfu de casas IeJles se em.."uentT<tTl ~ntn:' estos dos tipru;
rums, caraeteTJ7..a.ndose poT sbierD.aS de coordinacj6:n mixto.~. A continuacion, sc
ntuestra eSt(l para el fum.:ioTliinl1ento de la mayoda de los mercad.os.

La coordinad6n de mercado pura, exclusivamente mediante el mecani~mo de

precim. es un caw excepcionaL Retnrnemos al ejemplo del mcrcado de capitales,
analizado en eJ Apartado 1.5 del Capitulo L Se utiliz6 este ei emplo porque ~ie
ffiercado se ajusta mucho al modele de competencta pcrlecta. Los nUIlleIOSOS
com pradores y vendedores de acciones de fUM no ej ercen niIlJ:,rUn del-to sobre el
precio de las acdones. L<ls actiones de IBM se encuentran est.:mdariz.<uJas, pur lo
que no existe variacton en el producto. El mercado para l<is an-:iones {]e IBM no
menta con barreras de entrJdJ 0 salida. Por 10 tanto/ este mercat10 cumple los
supuestos prindpales espedficL1<.1o.s en eI Capihdo 2 paIa los. men;ados de compe.
tenct~ perf~ta.
S in em hargo, al ohservar mas de cerca el funcionamiento de este mercado,
podemos comprobar que tambi.en operan, al menos, dos mecanbmos org,mi,"ati~
vas de coordinaci6n. En primer lug<lr, eI mercado se em.uentra reguJado, tanto
por el gobiemo (medi<.mte IL1s leyes que reb'Ulan los m~R:ados de vaJorefi) como
por la junta siru]ical Je Id bob<t {IDediant~ la fijddon de condiciones para la coti-
zJci6n). mitts reb'UIJ dones especifiGm las Iegla~ qu~ deben Cllln p li r las dis tintLlS
partes en d men::ado. POI ejernplo, en ]a mayona de los pa[ses, csta prohibit10
que 105 com pradores adqu i t:'ran paTtie i paci ones de control en em presas cotizadas
sin notificar previameme sus intendones. De rnanera similar, IBM debe cumpJir
con varias regulacioncs y restricciones antes de que se pennita la emisi6n de nue-
vas acciones. Tales rcguladones €standarizan los procC'so~ de trabajo de las partes
en el mercado. Las Ieyes que r<:gulan los mercados de valores acruan tal y como
10 hacen los manuales de pIOcetlirnientos en las organizadones. Las partes que
acrnan en el mercado pueden utilizar eslas kyes para saher que comportamiento
se requiere en siluaciones parLiculares. En este sentJdo, el rne.rcado de v<lIores .se
el
ell<:uentra organizado. Tarnbicn se en01entra organizado en sentido. de que la
supervision dirccta tambicn acrna. El mercado de valores se: encuen tra supervisa-
 "':.:"~' :.~

CapfUl 10 3. Org an izaciQrles 61

Continuaremos realiz<tmlo esta lIhtincion ~n los capitulm siguientes. Solo me-

diante UTI<1 cl,H<i S~l'a(;td6n anallth.::a po(1~mos corl{K..:~ que mcranismQ es mas
efidente y bajo que cin::uns.t.anda:,;. Sin embargo, el anterior ,mjlisis hahra Jejado
claro que cuamlo <.ibamloIldIlluS eI Illuudo a.oaHtico (con sus ub-tincionef. ctaras)
para introd.udrnos en el desordenado mundo real, a menudo nos encontramo'i
con conjunlOs de mCCJniSIIlOS de (Oordin<.ldoo que operan conjuntamente, tal y
{;UI!JU s~ Illuestra en 1a Figura 3.4.

Ajuste Sou pervisi6n ~_ NQrmalizad6n

m","~d;~<ta/d.~gl"

F'r€'ldo~ .

/~
Normalizaci on de .No rm<lli,.ad6n NOffilaljzaci6n
proce-sos de traoojo- de habilidades - de outputs

Fig u ra 3.4. los siete meca nls mos de coord inad6n.

3~6 .. Resumen~
'.
.Ia cooJdinad6n .dentro :de las: organizaciones
.. '. . .... ' . ' '. _.' .

Coordinad0n (le men.::.ado y ooordhlacion org-anizativa son los Jos tipos dt' me-
c(lnhnws d~ coordinacion jdeales para las lransacciones economicots. LO:! ooordi-
nact6n de mercado pura .~e encucnLra akctada en exdusivJ pur ~r uso d~l nw('.a-
nismo de prccios. La coordinacton org1mizJtiva purOl se ,c\1(aL"tf:;!riza par el usn en
exdusiva de mecanismos no de prcdos. En este cJpimlu hemos pre5entado scis
de tales mecanismos no de predos, Los :s.eis meC,Hl ismos organizaUvos pucden
comunicar el conodmiento nt'Ces'Hio pard que los. miemhros de la organizaci6n
rcalicen traru;<Icc1ones econ6mica s. Los ~eis pueden sust! tu~r a1 meGmismo de
pIectus en 1<1 courdin4don ~l;OTl6mi(:a.
Exbkn ~eb ti pos dE'. configuraci ones estrL1cturalcs puras J sod~d0S con el usc
predomi n ante de carla uno de los seis mecanlsmos OIganizativo~. En el case de ill
organizaci6n emprcndedora, la supervi5.i6n dire<.ta es el mecanismo de coordina·
cion p ri mordiaL La organizacion emprendedortt se a j us.ta mucho al tipo de orga-
nizacion que Coase teniJ en mente cuando pIOpwO la aUlOridad como la alter-
nativa aJ meOiflisrTlO de predos en la coordinacion de las transao:::ioncs
ccon6rnica~. Sin embargo, fa teoria de' la organizacion mu~stra que tambien PLJC-
dell actuar como mecanhm()~ J.e oooH]inadon cuatro tipos de norrncliucion (de
proccsos de trabajo, habiliJadt:s, outputs y reglas) yel ajlLslc mutuo. Si la coordi-
nation organizativ<1 se eu(uentra dominada pOI uno de cstos seis mccanismos,
podrcmos obseIVaI uno d~ los tipo$ relativamente «puros» de las cQnfiguraciones
estrmtUI<tles. Sin ~U1l."l:rgO, $1;' ha. moslfado que la mayoria de las organizaciones
ernplean una (:ombinacion de estos menmismm. Por 10 tanto, en el mundo redl,
rmnllalrnent€ podemos enconU·ar tipos de organiZiid6n hibrido.s. Ademas, ~ ha

. .:...a:.ioI"':"~_"""
 Capitulo 3. 0 rga niza£i ones 63

.... - - . - . - . . . - . , L ._~ ~ -=- * .... _ . ~ _

'¥;'~'. fniL.ialmente, el gobierno ilsig'n& nombreS. dircctammtc 0 m~diant~ un wbcofltratist1l. En 1998, e-st;;,blecio -
'.' ~"-;, ..una corporadOn ,in <ini rna de iucro p;3fa hacerlo ---In Lerrlet C orpor<ltion for Assignefl Names df! d Numbe~
7:"/' (JCANN). JCANN result6 polemi\.<.l p-ara a-qu€IIOS que consideraban InterneL como libre e informal, ya que pod ria
.». . eVii.ar que'se scleccionaran aquellos nombres de domink) que deseafOl, a-un(jlJiO' era n!?cesa-ria dl\-jun tipo de coor-
djnaci6n. «Nos g~Le (] no, necesitamos un-a UlIiC<lvi8, p(lf(j hacer todo er trab(ji(l~, dijo Vinton Cert, un pionero
E'n rnternet qu E' "Se convi rti6 en el presidente de ICAN N, '&.Debe-!ian existir reg IdS de base- comUfJes. bto ~ 10 que
IC,llJ\lN est<l trat.1nrJo de h.;lcer. ~ .
POirZl asegurar la proteccion de los mn1r<l<os y ~ I<J propied<lo ilitelBCtual, el comercio en Internet se na
basado en el ~i~t~md legd ~ulllini~trado POf el es'""do exmente. Elllparato mgLJlatorio.antimonopollD hCl prole-
.. gido a I<lS E'm w!'sa 5de InternH de 101 mmpetencia pfeda toria. de 1<1 m isrm: forma que ha protE'gido a las t>mpr~,
StiS iradici omlcs. EI Eit1ld 0 persiguc ~ aqucflos qu~ difu ndcn vinJ.' informtJticos.
In1.ernd no~ Ofl~C!:?, por lelr ILu. do~ leu.iorle:> cuntradictonas. Su vi gar se basa en su desccntra l~zaciQrl. L~
inic.ie-tiv<! i'" imaC!i n.1Cfan d" (iE>nt(l) dE' mi les Ie ha hecno ava [)2:.dr. Sin em bargo. la desct>ntral izacion bene Ifmites.
I
_ ..
Un <l;;pc:cto crucial del exito de Jntcrnct 5C ba.o;<) en su direccian (en £r a I.
R.J8'l~.' McMil~n 0:.:::002, pp. 1~J-1j}. ~J

Preguntas
1. i. Ha 'Ii ~o 101 pe-licu la « AlgL: nos Harnt.m;~ Buen (l~»? Es una pdb;f 1l so br{' 105 CU~1POS de
elite- de marines arnerica nus. (. C LJdl pi~nx= que ('5 c I pri nciral rnCC<lni 5mo de- coord il"1Jci on
~n una d ~ E.la~ LHl i<b6 ~s d(' elite) (QlI e otros meCll,lIsm05 de coord inaCJon se emplearci n
pn lbilblcm ('rite}

2. EI Apdr tauo 3.4 rC·-{..-ogc d05 ejemplo5 de mercadm internos: un mercado intemo de capi-
tal y un mercado intemo de ~r<lbajo. VU21'1a a leer cuidadosamente e-stos dos ejHnplus.
i.. (onsi der,J que el eje mplo del mercado de traoajo in te rno es UI'. mejo~ ejerrl p10 de ~ nercCl-
do intemo que el del mercado jrlte-rno de capiLaI? ArtdJice Id~ f.m~iblE. difer~r'cjas entf'~ ~I
merclldo intemo de capit.a.1 y el rnerCddlJ inlemu d~ trao<ljo.

3. LinklatcT"S & Alliat1ce es un gran bufete ir:temacional con rlldS de '.9OD .abagGdo~, ir~­
c1uy'efldo 42.9 socios y con 26 oficinas;?n Europa, A",i<; y Arnfr~q. En<:(lhez(l la r;mprCXlun
socia senior, elegido par los socios pm un perfodo dQ 5 anos. 1.05 <lbogoJdos que todavia
no son soc.ios l1abajan bajo la sLJpcrh6n de uno de 105 50005, J n1enudo como miem-
bros de un grupo dediG'ldu a un client'? La empresa tiimbien clJenta con ~ 6. areas de-
pr.jctica clave, L:tles cornu ley dc la ur- y competenGtl, Iitig.lClon j llrbitraje, propi8:Jad
inteleet.lJdl, j h.J~iorl(~s y anquiSEcionc), <lSI como con un numero de grupos de negocio.
que "gfU p(l n abogado> de I<l emprexJ espec~aJi z.ados en dete rmi nados seetores de la eco-
nomia.
(. Que tipo 0 tipos de mecar-ismos de coordinaci6n es mas probable que utirice linkla-
ters"J lPodrfa afirmar que [jrlkJat~r$ 5f,' <:iproxima a un~ de ILlS sejs configurJciOMS de-
rvl i n~zberg Q dirla que Link !at~r5 se correspa nde con uno forma hfbri da?
4. SNCF e~ If, ('mpreS<J prjblica de ferrocarrles fraric.e~, c.ompue-sta par la matriz ~NU 'l pur
rrI<~~ rle ')00 subs·:diarias consolidadQ. En 1ggg cmplC<:iba G 21 T.265 per)ona5, T;B.893
de las cuaies trabajaban en la matriz. rvl<',~ dd 70 par c:i~nto de sus if1g=s anuCl;e~ pm-
vienen del propio fe-rroc.arril. La ~~pirilci6n de SNCF ~s COrisequlr ~er el HIOdekJ de empr€-
sa de ser...k io pGb lieu en broPil, cst] fi rmcmcn te wmpfOmetida (Un I" conse<:uci6n de
una Ito n i'le I de sc.g uri d<Jd dci trMjco, fI untU<li id ~d, iiabil ida d, SE'l] UrifJad de la, f:€r50r: as Y
mf.rtand<i5 y Ijmpie7J.
 ..........

..;~~~¥\.,. ~. .-..," . .
.. ...

Informaci6n·'
.. .-:. '
.~- •• y.: :

4.1. Coord i naci on 'e informacion -.

. .':.

En el Capilulo I, des.arrollamos un marco conceptual que constituye Wl enfoque

economlco fundamental para d anaIisis ue las organi7:aclones. Estc enfoque par-
te: de la divi~ion del trahajo en la soc!C'dad, que exige Ja cootdinaci6n entre enti-
dades econ6micas especi.a.lizadas. HeIIw~ <iTguTHt"11tado que existcn dos tipos
ideales de mecan i~mos de cool'dinadon panl las transacclones econ6m.ica~: mer-
cados y ol'ganizacioncs. TlImbien hl:'Tll0S indic..1dn que los rcquerimientos de in-
formacion pre~nte.s en (."\l3.1quier situaci6n detenrunaran el 0 los meG:lnismos de
CtJUTdiTl;ili(Hl qu~ pu(1erTlOS ohservar en wI situacion.
En este capitulo, analizamos estos rcquerimientos <Je informacion, indicamos
o.lguoos pWi)lellJas de informacIon fundarnentitles y anali;r.amos c6mo las orga-
niz<tdones puoo€n S~T vistas como soludones a tal-=:s problemas. En el primer
apart~(1('1, exarninamos algunas dlkrcncias entr~ los req,lerimientos de informa- ; .
cJ6n en distinta~ situacioncs y mostramos c6mo ~~ta~ S€ encuenLran rd.acionadas
con ~a coordlnadon de mercado y organi<::ativa_ En el curso de este capitulo utili-
zaremos gradualmcntc lenguaje y distindo"l1E:'..$ ma.~ precisos, lJ'as 10 mal preS€u-
lamos los principalC's conceptus reiadonado<; con cl anilisis econornico de los
problemas de informacion.
Volvamos a coI15.idenu d caso de un mercado ideal como punta <Je p'Hti(M.. F.I
elemplo de Hayek wbre el IIl~Oido del eSlailO (VCl' el Capitulo 1) puede ajustarse
razonablemente bi~n <.l este tipo de mercado. En d merclIdo del e~tano 0l*ran
numeroso~ comprJdore~ y vendooore:<>. Supongamos que cad<t uno de ello<; 110
ejerce un efet.10 cunsiderable sobre cl prccio de merc.:ado dd e::;tario, dado que cI
talllaJlU de todos los compradorcs y vendedores eS pequefio. Esto significa que
sus transacciones individuales no afeL1<trdJJ <JI precio de mercado, pucsto que es
~n enormc d. volumen de trallS<.lcdones que ninguna transaccion indivi<.hliil
pucdc establecer ~'Una (]if~r~lda. Solo el decLo cokctivo (en terminus ~on6~
micos, agregado) de toddS estas transacclones individuales es reJevante para los
cambios del predo Je m~cGuo. Tal y mmo .~c cSlablecio en d Capitulo 2/ decj-
mos que bajo cstas cirmnstancias exi~te competencia pe.rfecta. Bajo UTJ<i sit.uacion
de compctencta perlecta (ada entidad ec.onOmica individual es necesariamenLc
!>redo aieptante . predo a((!ptantf!!, Io qu(' .~jgnifica que tiene que accptar el prEclo de mercado im-
perante'j nu pued~ esperar in{luir sobre el nivel de precius. SOlo en Lalcs cir<;uns- 'I
"'1"
tandas pudemos dedr qut: los p(€CioS actuan como estildisticos suficientes qUE'. I,':,
transmiten tOOil lit infonnaci6" necesaria a las partes en eI rnercado. :;J'J
.' II
::il
Los predos <tcrn an WillU ~t(ld1st icos su tkie n Lcs baj 0 condIciones <.ie cuUl pe. , I"
, 'Ii"
tencia perfecta dcbido a que 1i1s d~bione:s que pueden tomaT Ja~ entidalles eco-
nomk"lls se ennlentran realmente nmy limitadas. A partir del pte<'io de men:ado
, "'11
:::1'
imperilnte, cada vendedor solo dedde cuanto vender lv produdr). Cada compra. ':i
i !~
. 1;1:
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:i .,.~:
I,
 Ca pitulo 4. Informaci 6n 67

Pam muchos productos al par meno., UJla. solucion inteImt"<lia e~ estandari~

zar 1<.1 laHd<tu tudo 10 posible.la sopa, por ejemplo, e~ un produt:."to que tambien
puede vaTiar en calidad. POI dlo, es dificil que los compradoTes potencialcs ob-
t~ngan ~xpeTiencia de primera mana sabre e1 produclO antes de c;omprar_ La so-
luci6n a este problema de inform<td6n a rnenudo es lrl CI~d(H1 de nombres de
maraJ. qut:: 5C suponga rcflcjen el nivel de calidad de una sopa ~l particular. :vfe-
diant~ Ja pubJicIdad, la acumulJd6n de ~xperieneia par pane del comumldor, y
el U5l:f de lliaIldS l"Olllunes para diferentes proouctos (sopas y salsas), apremlemos
a idcnUncar algunos nombres de marca como seilales de diStintos niveles de cali-
dad. Podemos confiar en esta sei~al como un indicador precjso de calidad, al me-
nos para la primera compra de un a determinada sopa. Si nu€:stra expectativa sobre
la caUdad se rumple, rlU~stra oonfianza en ill exaCtihld de In sefial propOlcionJda
por cl nombre de rna.rca se incrementa. De estd forma, los nombres de maTed pue-
dt'Tl ser vistos (omo Soillciones a los problemas de infon:nacl6n.. &t<ts soludunes
:se eO<..'1,iE~n.tran disponibles para aquellas org,mi.<.adones que de~an invertir en la
creaci6n y mantenimiento de la reputaci6n de Sm Hombres de marca 1.
Los ejemplo.~ ameriorcs suponen que l;'.)(.hte una Linica caUdad verdadera del
producto y que cl problema de inforrn.ad6n es comunicar esta calidad vercllldera
al consumidor. Supongamos, sin embaTgo, que la caUdad del producto todavia
no es conocida (para nadi~). Este puede set eJ caso de un superfficrcado que trata
de Jsegcu<:lr el suminisn-o de calidad de fruta pata el ano siguiente. En ~t~ :iirua-
don, d ~1Jp~mercado puede plantcarse un contrato a largo pl(l.lo t:OTl el SlUllinh-
«adOl:. Sin embargo. la calldad de la cosccha del ano siguiente depende del tiem-
po futuro. desconocido tanto para e1 supennen.:ado Como para el ~uministradot.
POt ello, d.ecimos que existe inceltidumbre respecto a la c::alidad de. la fruta.
Los. mer(ados pueden resolver d problema de ht incertitlumbr~. al ml;'rlOS t1as~
ta derto grad0. En nll€:5tro ejemplo, sera difidl que d ~upennercado y el suminis-
tractor elahoren un con trato en el que solo se l;'.:;ped fi q UeTi la" cant idades de frll La
que debcn SCl' cntregadas el proximo ano (a un determinado predo). Ambos dc-
searan tener asegumdo un P~l10lu$to dada 1a caUdad de la fruta del ano siguien-
teo Tendn'in intereses upuestos f;:n la fijaci6n de un dcterminado nivd de predos,
dado d myel lk incertldumbre asociado. Sin embargo, pueden acord<tr, tanto
una espedfi(:~d6n. de los niveles de calidad, como de los predmi llU~ d~~ntleJl
d~ los niveh:'s dt: calidad de la [ruta del ano siguiente. Tal contHto se denomina
:~.tr~IJc:~ntingBnte.:: c.ontrato contingente. Los terminos espedficos del c.:ontrato :S~ h(ill h~(:h(l con·
tingentes ala inccrUdumbre. Is preebo notOiI que tal contrato solo es posiblc s.i
hay una forma de deteIDJllar la <:<.lli uo J d~ la fruta de I a r)() si guie nte q L1C sea
aceptable para t1mbas partes. 5i tal medida de la caUdad no es poslb1e, Ia trJllS(l(;-
cion probC:lblemente nO::it' Ueve a cabcL
Si las partes pueden negoctar un contrato que cubra Lodas las poslbles wntin-
gendas fuhlras, pueden acordar un amtrato completu. Sin embargo, en realidad, a
;~.~~;rtos rflC:(),~~~.. ··:. rnemu..lo Observi:lIIlOS. contratos incompletos en situadones de incertidumbrc.
Entre las razones para 1a contratadon incornpleta, se encuentr(lIl1as sigutcntes:
• KOTlIlalm~nte es dificU preyer y planear todas las posibks cuntingencias.
• Puede ser caro J1t'go<.:lar wutratus compleLamcnte. Las paTtes pueden Hegar 1l
,m cquiUbro entre t.:Lles gastos y los riesgos d~ cJ~jar conUngendds (con una
baja probabHidad de oCl.l!fcncia) abierta:i.
 .. ,.~

capitulo 4. Informad6n 69

:i"{w~iOia 1l.1ooa"m.enta.: "" paradoja fundamental de la infonnaci6n: el valor de- iii lTlformaci6n solo pu~e
":"~""~:~f~"~~ac~r:'::j";":"~" ":":": ser wostrado a la otra p<tIte ~velando tal infOTmacion, lnientril~ que tal rf:'"vela-
cion destruye su valor.
ill segundo c~mino que pucdc tamar el provccdor de nu~vC) e~ organizalivo.
Pllede, pOr ej~mpl0, c~tablecer awerdos de coopt'.racl6n con oOOs proow,.:torl;>s.
Tal .._~ acuerdos pL1cdcn ser fOlma.<; eficientes de compartir cl nesgo, till y como se
analizara en d Apartado 7.6.
En este apartado hemos analizado sihlacione" en las que:
• el precio no puede reflejar todas las dimemlones dcl bien/
• la incertidumbre se encuentr<t pre-;erLt€:,
• existen aslmetn<is lnforma Livas.
fsto st' dJ e~pectalmenLC: en sitmH..:iunes con informttci6n asjmeLrica en las. que
apa~cen lodes los tipos de problemas intereS(lotes para d analish. La razon es
que las itsimetrias Jnformativas pUedt!ll producir 11 ap<1rici6n de un cumporta.
miento oportunista. La nod6n de compoItamiento oportunistd (tamhien dcnomi-
llitdo compurlCJ.T1riemlJ e.~trategico) se Jescribe con tot<11 pmfundidad en el Capitu-
lo 8. Aqui simplement~ deseamos ilustwrlo mediante un ejemplo eXLcaido d~
IvIilgIOm y Roher(s (1987, p. 184). F.l ejemplo tambien introduce la distinci6n en-
tre informacion (in)unnplet.a, inccrtidumvre y asimema:
Para haceTse una idea del papel de la$ asimelrlas informativas en el comporta-
mje.nto estrat~gico, consjderemos tres simples juego~ ue (":artas. En cl primelo.
GiUa jugador ha puesto cinco cartas boca arriba, los jugadores hacen todis lao<;
apuestas que deseen y gana la plUltuacion moh alta. En d segundo, cada jugador
red be cinco cartas, aJ hrunas de las cu ale-s estan hoca arriba y el resta boca ahaj 0,
Sill miraI las ca~ 4ue estan sin descllhrir, Ius jugadores hacen sm apuestas,
tIaS 10 C1,la 1se de.~f..uhren las carras y gan a Ia pW1Luacion mas alta. Finalmenie r e1
tercer juego es COmO d segundo. eH:,=pto que los jugadores pueden mirar 1J s
carns que estan sin descuhrir. Una vel mas se hacen apuestas, las carras ocultas
So€: mueslran y gana la puntuaci6n mas alta.
E1 primer juego ~s wl juego con inforrna.ci6n completa (y pm€L"ta). Todos
conacen trxIo y si supoac.mos que las personas pIe-oeren m.h dinero que me-
n os, resulta bastan Lc triviJ1 nl;,'l.lTarse 10 que ocunini: no halJra apucs Las y plOba-
blemente nadic se tomara 101 molestia de Jugar...
El scglUldo juego titm'= incertidumbre e infoITnad6n iIlcomplet,1. aungue no
asimeni<ls infomlativas... Los juegos rle este tipo son modelo.) util~s para cl cs-
tudio de tema.~ como scguros, lnversiolles aniesgadas y aprendizaje (cspecial-
mente si modificamos el }uego pard hao,::r que:: se desOlhran a la vcz, apostantlo
despu~s de rcvc::l<lr cada carta)" Sin cmb<lrgo. este juego no gcneJilTli ningurl<l
forma inieresante de comp0rtamicfilo estraregiro.
El t~c~r juego conlleva asimetTf(i~ l[lformaUvas: mientra.~ que existe algu-
llil. iworm<ldon publicamente disponibl~, cada jugador t'sta informado de TIla~
fief<) privad<l de las cartas que quedan sin ues<:ubdr... La t'xi~tencia de esta in-
formadon pTivada puede Hevar a un inte~'hlnte jUcgo estrate'gico: fdmles r
>ems, construcd6n de una repulaci6n, etc. F.st-d ~ la rawn de la popularic1itl
del poker.
F,n to~ apartadm sigulcntes, continuamos con el analisis de las c01lSecUffidas de
lo~ ptobl€:mas de inform<tcioll. parUcuIarmente de las asirnetr[as inforrnativas. A
~, .

Capitulo 4.lnrormaci6n 71

que el riesg:o asoc:.iado <.l la ~alud aumcnta con la ectad. Tambh~n las persona.s con,
pOI t'jemplo, riesgos asocttldos a 1.) salud hcrc:di1:arios 0 aquello::o que fumen tam-
bien estanln localiuuo$ en la delechd. POT ot!a parle, habra persona." maYOTes
(11l~ se conserven en forma y que (:uenten con un ri~$go asociado <t la salud infe-
rlor a la media de su gTUpO. En ltiskari<l, Iii mayoria de las personas ~be aproxi.
mad,uHt>nte a que calcgori.a de llt'5g0 'pE'.rlenece.
Sobre la ha.<;e de 1.lIM dbitribuci6n de riesgo comO fa de la figura 4.1, un actua·
rio pLied€: calculal' la tarui.l del segura que Jebe fijar para poder pIOporcionar ]a
Cohcfuua espccifkad<l. Si la t.1rifa se calmli:l <I. partir de 1J fig\.1111 4.1, y'lle' repre-
:sentd toda la poblacI6n de RiskaTia, refl£jar<i cl riesgo Ill~dio.
Si ahora entr<.l ~n d THt>rcado y ofrcce su nuevo producto, un~ v6liY<l dE" ~gLJro
d~ salud, (.que miembros de I'" poblacj{)n de illikdria la t.omarin? L1 prediccion es
que aquellos mi-=mbros de la poblact6n de Hi~karia con un riesgo mayor que la
media estaran particulaImenre interesados en~"1J ufeTt.1. La lawn es simpl~: <i UT1a
tarifa que refleje d riesgo medio su pwducto es una oferta i1traetiva para aquellos
lIue pre~enten un alto riesgo. Mu)' pocas pcrson<iS con un riesgo inferior a l<.l ffit}-
dia aceptLlran su poliza. porque par<l enus la tarifa no es atractiva.
El fen6mcno descrito 5e deoo m Ina selecci6 n adversa en la econoITllii ue l st:·
gUIO. Se refiere al" resullado esperado de este escenario: usteu t~rminata con un
conjunLo de clientes e-n el que la parte de Id poblacion de alto riesgo :s.e ~ncuentre
sobrerrepresentada. Las persoJl(l~ mn un aho riesgo se han alltosdecciona<.lo en
respues ta [t su orert(l. Ell ns solos 5C hom ofrecl do un atractivo im:entl vO para saU-
dtar UTl segura de salud.
Como consecuenda lie esta ~lccct6n i1<.1versa de dlentes, liSted se vera fQrza.
do <l elevi!r las tarifas, 10 que tambien tendra un cfecto adv~rso. Con eSla clcvada
tarna, 1.1 paliza de Sl:'gllT(l se ha convertido t:n poco aLractiva induso para 10<:; gru-
po.') '-.:011 riesgn medio. Estos C<.l neel ar.in sus p6lizas y usted se q uedara con una
selccci6n de dientes tod.avia pear. Lle-v<ido al eXlremo, la sdecduo adver.~a pue-
de converlirse en un mecanbruo que Sl::: refuerza d ~f mismo y que podriJ com"er·
til" a la p6liZit de :s~guro de salud en un produclO imposible dt' ofrecer aJ mercado,
Antes de profundizar en las pmIblcs S0ludoT1~S a e~le problem<.l, con~idere·
mas primero bs caracteristicas ba5il"i.tS del fen6meno de la selecci6n adverS<)o
La selecci6n ad"crsJ t'S lJJ.sicamenLc un tipo de aslmetria infonnativO;I. F,s un
InfcrmacitNl cwlta . problt'ln4 de informacion O(;ulta (Arrow, 1985), en d que una parte en lmOl
lransacci6n potem:ial (en eSle caso la publaeion de IUskaria) se eucuentra mejor
infonn.:tda sobre una variable- rel~v<inte de la LranSClcd6n (la salud de los miembT(Js
Individuales) que ld utra parle (Stl compi$fl1a de seguros). Es un problema de infor-
IIltu.:i(ln que exiSlC antes de que el conlrato de seguro <;ea firmado, En d lenguaje
PfObJemade dt hi ecoHomia de la lnroImar.:toTl J existe un problema de informacion ex ante.
lnfo~don ex an.te fJ problema para su COrnpJIlla de SCguTOS eS c6mo determinar los riesgos rea-
les qu~ su.~ clienles potcndides tt=presentan. Usted deseara saber si sus clientes
potend<:l1l:'.s comntuyen una rcpresentJd60 fiel de la poblad6n de Riskaria. Si no
es aSl, puede tralar de afust;n sus tarifas 0 introdudr tarifas que dependan <.leI
riesgo (por cjemplo gue dependan en parte de la ectad). En oerta medid<l, Iii corn·
pallid pueae utilizar informacion {~i:;poTljblc, como puede scr j,'l edad, para deter-
minar esto~ rit'~gus.. Por otra parle, aquellos que bw;can un seguro po~eeran me·
 73
- - -4- -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - = -Capitulo Informa<i6 n

haya dado ningful problema en absoluto, SU plena de vent(:l reflejara la mayor

prohahilidad de que los (;och~s usados scan limones,
De nuevo, cl prohlema baslro es 1(1 no ob~rvabilidad de la verdadel'a calidad
de los clXhes usados por parte de: los com pradores, 1,I)S vemledores poseen infor-
macion privada y no tienen incentivo para compal'tir informacion neg<ltiva con
los comprado~s. Se aLJlOselecdoHi1n vell{.l~llOIe~ wn un alto nivel de riesgo en el
Ult:':K"HJO de c{){:hcs usados y los comptadores (Uentan COn pocas medidas <:l su
disposici6n para idelltmcarlos, Si nu ~Khtiela ninguna medida en ahsoluto) el
mercado de coches de segunda mann posiblemt;>nte nO existlTlO'l,
ill «decto limon» pod Tia apitIecer tambh~n en e1 mercado de tr abaj 0, tal y co-
mo se rewge en la Aplicaci6n 42

'~;:~.' • • ' • ,: " . : • .. • • • • • ' . I ' . : • •

,;~~~Er'1 1:jj$tintas p.ari:es del mundo exi3t.e una scriacarenCia de ~ngre dll hUMo3 calidad·que pue-dd ser utilizada para
~~~~~.q:::fr·ansf~siones de sangre. Comopote~c~ll destina.l<lrio de tal ~angre. pueue desear que sea· de lamejor r.alrdJd,
, .~:,;/(q~e5ignifir;<l·que se encuemre sin ningwla contaminacl6n ·(pm ejemplo, de hepatitis 0 VIH), Serra muy benefi-
.)(i~ro:S·o que·m~ pe"rsonas e:;tuvieran·convmddas d~ dOllilrEiste tipo de sangre, En principia. rna sangre podria
de
'w.:~<'. ,~~ICa·hiar tin ·altO prccio. aunque observamos que fa mayOr parte de la remgida sangre todavr" tiene cariieter
·~~·~:·;VoIlmtano; 10 que hace que eJ problema de if1(;rement<lr"el suministro de $dllgre es el problema de encontnlr
'~JL:~.:mas·donantes voluntarios. Entonces.!pQr qu~ (10 se obse,...,...dn mas transaccionc5 c~erci<ll€s? (Po!" que la reco-
:'~~. :;:. :i gida de sangr~ PO se en(Uen~rCl gubernada pof el mccanismo de precios7 .
>. ' . . lJmi rawn es el problema c!@ sel~d6n t1dversa introducidu al OTreee.r dinero por la sangro. La inciden<:ia de 1<1
.":;.:~~.·.· .. ~patitis y el VIH Mlr~ los drogadietm €'S alta, dt>bido a que tienden a infect<lrse entre sf ill compattfr dguja~. AI
~:~ . ~. mismotiempo, 5u·necesidad de di~"'oero es alta. Parae~too;. individUos, «dinero por sangre"& ~ una oferta pa:1icu-
,... . larrnente atractNa. .
... ... . .A;f, cuafqui~r il1tento de COrllprar sangre en
eL ~crcado es probable que d Lratg<l ur Ii:! proporcioo reLativa-
mente elevada de porta~orB. Est<! sck'!cci6n ad>Jer>a €'5 ino3ceptable Sf no estamos segurQs al cil2n po~ dlln de
,. ... que n uc~ros procedfm lentC!S de ana!isfs de San gre detectaran tc.d<l posible conla mmaCl6n, incluyendo ptt;i b!E'S
.:.: Iluev~ cep,;s de vi rus. .. .
Per d contr<lrio, un sisterna volunlario no· present:! en absCiluto incentive a 18 donaci6n de 5angre para
.;lquellas pl?rsor'l~s que saben·o sospechan goP. ~f'I p·ortadoras (Titmuss, 1971). Otra.raz6n aparc~ en la ApJi-
.'. caci6nR4·. . .

Sllpongamos que usted trabajCi ·para una compani" scriamente amenazo3da por'la competencia imern<l(,ion<J1.
Durilnte li;l inrninenle ree.>tIUeturacion de ta companra, se espera que .e[· 10 par ol'nto de- fos dire·cuvos ~n
despeuidos, Sin emhargo, es posible Que 103 campanIa quiebr~, de' mtlnera que·si o:::urre, tados [os tr,3b.ajadores
perder~1) su eillpleo.lf'iensa qU'1 h<lbr.a aJguna diferencia p.3ra ustcd si ·pierde el ampl~o (omo rCsu!tado·de una
reestructur{ld6n 0 de una qUiebra? . . . . .
En un mundo de informadon <i>ime"triGl es (alOnab~ ~umir que la ~mp= en la que lrfjoaja posea m~jor
,nfurlll1l000 sobre ·su prQnUdivido3d que las potencialcs Qmprasas Que Ie puedo3nproPorcio~ai:·tr~~jO en. et futu-
r9· Si .usmd es despedido WrllO resultado d~ una ree.mueturacion, 13 ernpr~sa en Jo3 q.l:ie§Jed:a::tra~aj~!. enel· ...
futuro, prubablemente picnse que, en opiniun de la emprcsa ~n h quP. trabaj~.actua.lnl~~f~·~::H~'f£!:B~~e~~es~.al .
10 por. de~to de trabajadores con la proouetividad ~dS baj~. No S~{d r.kil p,ar~ Ust~.q·.e"7,~rTtr~.~yn~.r~~:traba-. .. ,.
jO Yeo;; POSI b'~ qua W VE\3 fomdo a acep~r un salafTo muy Infcrior ai que perc! be acttJ<!J,fI't\¥lt2-,· ..i;!,.~'h(;l ,de.i1u@
:' . . .' ~' .. ;.' ",~.:-.l. y.,., -,):I.·~· .. " . . . ~ ~. ..

r ..... ·):I~ ... ~ T ..

 CapftlJ I0 4. lnforma cia n 15

Una e<;trategia altemativa es rcdislCibuir eI riesgo. En eI caso de la venta de lUl

coche usado, todo d rie:sgo de que d coche sea lUllim6n es a,\,urnido por el com.
prador. Parte ue este riesgo puede ser rea~ignatio si el vendedor prop(jTciona una
garantia que especjfjque los rie~gos qut' asume cl vendcdor dUT<mte un periodo
de tiempa. A menudo, los talleres pWpmdOll<.ir,in tal g,mmtia. La credibilidad de
esla garantia dependt en gran medida del tlpo de organizaci6n que la propordo-
ne. Por ejemplo, usted nO Va a creer ficilmcnLe: en un compraventti de la mi~ma
forma que Jo haria en e1 con (eSiOn~Iio oficitll, que Liene una ff!1.Juluci6n que pm·
teger (volveremos sobre esLe Lema y la ((lnfi~nZ4 ffi d C~pitl.llo 8).
Por (dtiwu, en ocasiones el riesgo pu£de Set segmenw40 (aunque sea de maTle~
ra aproximada) y tratado eo partes separadas. En muchos patscs, los ri~::;gos aso-
ci ados ;'i la So 1ud son segmenl.adm en un a parte que ~::; fT<tfad a de manera privada
yen olfa que es cuhj~rta de manera colectiva (mediante la seguridad sodal). En
el nl~T"caJo d~ comes mados, de hecho se puede degir ~ntr~ ~:DmpIar el cache a
atro individuo, a un compraventa 0 a un conccsionario oficial. Vsted sahe que
las caracterlsticas de riesgo de estes segmento~ de mercado, aSI como los terrni-
nos de intercambio seran dlf~~T1te~ entre S1.
Pard COnd\lir e-ste ap<utado, prohablemente sea utH h,Ker hinc:apie en cl b<:·
cho de que ia tnformad6n <Kulta cs un problema que puel1e manjft'5t<tIse en los
own:;.ado~, <is! <."orno dentro de las organlz.adones. Este problema pucde impedlr,
tanto cl desarrollo de UTI mercllUO para cl segura de salud, como el estJblednllen-
to de una muhla de seguros. La informadon privada r inobservablc para las otras
'partes, pllede evitar la re..d illlcion de Uansacciones, tanto en los Tn!:'Rauos <."OIDO
dentrO dt" las orgLtilizaciones. No import" si u~ted, individualmcnte, trala de v€n-
dcr su Ford a otro llu.1ividuo, 0 si usted actua como responsabk de un departa-
mento tTatando de vender un coche, ~1TI(l persona 0 una idea a olm departamen-
to. La infOJmad6n oculta, 0 la roera sosped1a de su exbt~nd<t, puede dificultar
todas estas uansaccionc".
De los ~j~mplos ,mteriol'cs, csperamos. que h<tya cDmeguido extrJcr la id~a de
que merclIdos y organiz.adc)Tles difiere!l en los tipos de solucion qm~ PU~(1ffi pw-
porcionar a det~nninados pl'Oblema.~ de iIlfonnadon ocuIta. Para Zllgunos Lipos
d~ pwblemJ, el mercado prnpofdou(l una soluci6n aproplada, como puel1e St'f <t
naves de. (a S-t:'grn~ltad6n de mercado. Para otros tipos de problemLls, ncccsita-
rnu~ <t lits orgJnizaciones, como pueden las mutuas de segLUOs 0 las a.~octacione"
de consumidores_ De ahi que los problemas de intormaduTJ o(ulta nos lleven <1 1<1
perspectivd basica que adopla este libro: mercados yorg-anizadoncs proporcio-
nan soluciOTlt'S difelenciadas a los rrohlt:'m~~ de informacion aW(;i,HJos a las
tramaccio:1cs ccon6micas. Que un mecanisme 0 conjunLo de mccanl:srnos de
coordinadon sean mas adecuados, de.perHle de lo~ tipo) de problf>mas de j nJ'or-
IuaCi(m y de los tipos de SOILLciones ofrtdda'i por ambos mecanisrnus. En el si&
guicnte apartado desarrolltimos csta pel'sp~ctiva con mayor profundidad, que ~e
ocupa de los problema... de acci6n lXulta.

4.3. Acci6 n ocu(ta .' ...

Acd6r'l ocuFta La accion oculta (0 fje.~go moral) e~ otro tipo de asimetri<t informativa que puedc
aparcc€r t,mto en mel'cados como en organizaciones. SiT, embargo, lJU es un fe-

.. 00'1"'SRi'=tiid ' Y' lSII1 --i - , .. ii.' 'r&---.

 .. :.4'

Capitulo 4. 1nformaci on 77

ventas que cs asignado pol ~"U ~Ulpresa a una nucva regi6n. SupongdlnOS que
vuelve oon un nlimero de p~uidos decepcionante. Quiz.1 no ha puesto el ~sfuerw
~"Uficiente y ha optado pOT perseguir otws inlere<;es. Quiz<i tambIcn la compcl"en-
ci<1 es miis dura en esta region, los gustos de 10$ <onsuulidores son diferffites, III
epoca del ano IlO 1;'$ [a adecuada, etc. La cuestion es que la empn:.~a e:<; irl~4PdZ d~
diferendar entre esta~ rllzones, debido a Ulla falta de observal)ilidad.
Ante esta situacion, tal y comO se ha pliloteadQ antes, una estr<itegia consistc
en inCTcmcntar la obse-.rvabil1dad. Esto se puoot: hacer rotando a los ag-Ctlles 0
reali/.ando jnvestig<lciones de merc..adn. Olta estrategw ~ establecer acuerdos que
rep4:irtan el riesgo. Si se paga 31 agente un saJario fijo, todo el riesgo 10 soporta la
errlpresa. S€:a cual S<"<1 el nivel de e~fuerzo del agente, sll;!mpre recibc cl mismo
sdl<lrlo, pot I() que no soporta nillgtiO riesgo en csta tI<1IlSd~:d6n4_ Al mjsmo tt€m·
pO, e~te tiene un escaso in<:entivu para Tealii'.ar cl csfl.1erzo requerldo, yaun me·
nos un pm"]) dt:': trahajo exUa. Como cumecuenda, todo el riesgo de oht€ner rna·
los resultados es soportado pOl la empresa. Si, por el contraIio, S~ paga aI agente
un salario totahueTlte variable (cs decu, sobre la base de un porct>-ntaje), E;ste so·
porta todo el riesgo: sin pedidos, no hay saldr\o- F.sto probablemente no It;> resulte
aceptable, por 10 que la ernrre~ podria negod<iT con el un salario que o)nt~nget
elementos varwbks y fijos. La combinacion de ~~tos elementos determin<t la
asignaci6n de riesgos {Y lie los inccntivos). En el Capitulo 7, volverernos wbre
este tipo de solucion~5 (,U;lndo analicemos la teona d~ la agencia.
Cnmo e~emplo final, ~lJpungarHO') que no es PGsibie deteTminar si las acciones
hall sido la~ c01'!'cctas, incluso si pueden ser observada~. ht~ e:,> el caso de la rcla-
~i6n entre un medico y su patiente. T..a vl;'rdadera base de estd Telaci6n es el cono-
cimierlto superior del medico sobIt' 5aIud. Tnc1uso s..i cl medico Ie r€ve~ara cada
uno de Io~ pasns que ha dado en su trdt(llIli~nto, normalmente no sella capaz de
deterrniIldr ~i SU$ accionC5 han sido todo 10 dHi.gentes y responS<1bles qu~ pudic-
ran ser. Exhte una as.imctria inforrnativa fuudame ntal debida a 1", exbtenda de
conocirniento pr()f~si0naL Simpkmente usted no po-.ee el conocimiento IH.'f:esa·
rlo para interprdar correctamentc las senates 50bre la accI6n del medko. U<;ted
descar.1 a~'1Jn grado de seguridad de que esta asim€tria no cs explot~dd contra
sus intereses, y<i que usted deseara el mejor tlatdmiento posIhk. £n este caso, los
colegios medicos trilta.n de proporcionarle a usted derto grado de seguri(litd me·
diante cl dCSJIIOllo (Ie c6digos de conducta profesional~s, eXigicndo a ~"Us lTliem~
bros form<lcion i:.:ontlIlua f revisando las qLlejas qu~ les Began, que pueden dc-
sembocar en sanciones en ca<;o de comportamiellto profesional inadecuado.
Aunque estas medida<; organizativas pueden propordonarle algun<1 :segurid::.d, no
~nn capacc5 de gar,mtiz<il uO moiximo resultado en todus l()s casas. A la pos!re, Ia
etica profesional y la respon~ilhilidal1 individual son Itjs (micas soluctones para Itt
considerable oocIedCm que posee- el medIco como consecuenda de cstit asime-
tria infoml<1tiVJ fundamental (Arrow, 1963, 1973)-\
Para rcsumir 10 e.xpuesto en estc apartauo, pod.cmo5 ~wnelar algunas simili-
tude$ y difercncias entre Io~ <:OIll.,l:'ptos de infoITIldcion O\.uIta (sele<don advcrs.a)
y accion ClculLa (ricsgo moral). Una simiUtud OOSkd es que ambos son consecuen·
cia de pml) lema..., de inabservabili<.lau. Si en cmdquier mu mento, 1as parte~ en
una tran:o>acci6n fucran capllces de observar todil la informacion que pr~cisall pa-
ra preparar y ejccutar la tnns;i{.:d(Hl, ambos conccptos s.erfan inelevantes. Una

¥. . »tttit+ .. ;"tiiristrtt·*>MRi'o ic
 capItulo 4. Informacion 79

Suponiendo que estos couceptos han .~ido ~"Ufi.cientementeadaIJdos median-

te £1 usa de ejemplos, a wntinuacion proccdemos a introducir de manera ma..o;
formal los conceptos biisicos d~ Ja economfa de l.a infonnad6n. Esto nos ayudara
a definir su si~iliwdo ~.xat.-'to y tambicn nos permitira utilizarlos en los siguien-
tes capitulos en estos predsos tenninos.

, ~·:4%.tl·valor de' Ia. informaCi6n

~,- ~!~ .

En un !nundo en el que tu<1o eJ mundo 'conocierLl tudo, la economl[) de la infOI-

mad6n no tendria lugar. La i.nfonllacion no seria escasa y la c<:onomla no ten-
dda nada que dc-ell sobn: dlo..E.l {rspecto fconOmiw d~ la i nfolmaeion se refiele a
~"U esca.<;ez y al valor que Iii infcmnacion I2scasa puella tenet.
EslO primero 10 i1u~tramos para el caso de- UJl decisot individual que: deb~ 1;'1~­
gir una acci6T1 en una siluacion de incertidumbrc. fn teIDlinClS de la teo ria de
juegos (que se aborda en d capitulo s4,'1.li~I1t€), esla cs la situad6n de un indivi-
duo qlJ(;~ ju~ga conLra lit natmaleza. En e::;te apartado mostliJrTlOS como puc-de ser
detenni nado eJ valor de la infomlad6n en esle tipo d~ juegn.
Suponga q lie usted es el directul de marketing dt' Standard B«::akfast COlpOr<l-
tlon . .'ole h.1 dcsanollado un nuevo prod.ucLo y wited tiene que dc-cidir si 10 lanz~ iii
lHercado 0 no. Si eI nuevo producto es un exilo se producen unas gananoJs de 8
millones de d61<:uts. Si fr(lCi:tS<i la" perdidas son de 2 miUones. Su estimac-ion de In.
probabilidad de que ei Ull€VO producto sea un ~xjto e~ de 0,3 y de que s€a un
[racaso es 0,7. l Qu~ decide? La fig-ura 4.2 resume esta situact6n.

ESl'ADOS Df LA NATU RAlEZA

t

I &xito Fracaso

II~iroducir : ...! 8 -2
I
ACGONES
I' No introducir ·t_~_ 0 0
Probabilidades de 105 ~.fldo:s 0,3 0,7

Figura 4.2. Una decision individu.:=ll bajo incertidumbre: lrrtroducir 0 no introducir

un nuevo producto

$1 usted es neutral <.l1 Iiesgu, simpl~TIIente debe cakular e1 villor ~perado del
huv.am icnt0 del nuevo prodm.1. o:

0/3 x 8 j' 0,7 )( (- 2) = 1 millun de dolan"s

El re~llltado es posiHvo, polio que usted debcl'ia lanzar el nuevo pr()(luclo.

Arbol de decisioo Otra forma de dest"libir t'tita sitnacion cs empleando un arbo! de decision (Fi-
L'1.lrd 4.3). (J n arhol de dedsi6n pu~e tener <.los tiros de nodos: 00005 donde un
indi"iduo debe clegir unl:l iKd(m (reprcsentados por cuadros) y nodos en Insque
la nall.l.falcza elige :sus movimientos meJianL~ un proceso aleatorio (representa·
do por circulos). Podfmos obtener el valor eSp€rado de cada nodo calculando

't'--'l?('tr- . 'os74MFti,-·· - ~ )C ..........

 80 Enfoques econ6micos para el C1n~lisis de 101$ organizadones

hada atras (de d€recha a izquierda). En]a Figura 4.3 el valor esperado del nodo
Aes
0,3 K 8 + 0,7 x {-2) = 1

Para cl Dodo B, el va.lor esperado es cero. Por 10 tanto, en el nodu C elegira A en

lugar de B. El valor e~perado para e1 nodo C es de W1 rnillon de d61are$. F..,te es ('1
valor esperado de t'stt' j_n:go t:(lTltra la naturaleza.

{
o
~.

Figura 4.3. Arbol de decision: introducci6n de un nuevo produc.to.

Supongamos dhora que es posible hacer un estudio de mercado. Supongamos,

priwero, que d estudlo de mercado proporduI1a. informacion completa. Por in-
fonlladon complela C'ntendemos la informadon que eliminu tada la. \rl(:€rn-
duml)fE~_ ASl, rcalizando primt'ro un e$tudio de mcrcado u:)ted sabra sin nlng(lfi
a
lugar. a dudas 5i eI nuevo prodllcto se.. un exito 0 no.
iCuaf es el valor de la informa<:i6n completa en estc GlSO? Exhte 'Una probabi.
\idad d~ que el cstudio de mercado Ie dlga que cl nuevo pruducto sed. un exiLo
(ver Fip;ura 4.2). Dado que mted sabi: positivamente que sera un exito, lama el
:':j nue.u producto. Sin ~l estudio de mercado, tambien l<lllzad. el nuevo producto,
~r
1::
-I i
por 10 que existe una probabilidad de 0,3 de que el estudl0 de mercado no altere
'. su decision. Existe W1a probabilidad de 0,7 d~ que el estudio de mercado Ie mue5·
tre que el produceo sera un fIacdSO. Entonces decide no introuuUT d nUeVC) pro-
ducto. En estc caso ahorm 2 miIlones de d6\aress, de manera que con e.I estudio
de mCRadu tlsted bene una probabilidad de 0,7 de ahorrar 2 millones. El valor de
la infoITIl.<ldon geO€:tada pm el estudio de mettado es

0,3 )( 0 + 0,7 x 2 ,.,. 1,4 miUones de d6lares

Si el~studio de mercado tiene un coste infe,ior a e~ta cantidad, €S racional haecr

un estudio de mercado para el producto.
En la prlle-nea, el estu<Ho de marketing rara vez proporciona informaci6n
completa. En la mayotia de los casas seguiIa existiendo alglin grada de incerti·
dwnbte. I'or ejemplo, sl el estudio de mercddo fuera un cx.ito, su estimacion de
que cl nuevo prooucta sera rcalmente un ex.ito puede re\isarse a 0,8. Si el escudio
 Capitulo 4. Informaci6n 81

de mercado fuerd un [rac<lso, podria estimar que el produl."to sera realmente un

fracaso (011 una probabilidad de Oj9. La siruacion se resume en la Figura 4.4. La
informad6n contenida en Ia figuTa serb completa si la primera y ia s.egunda fila
contu"ieran un 1 una y la otra ull O. De 1.1 forma en la que SoC cncuentra, 13 infur-
madon es incompleta.

El NUEVO PROD U ero SERA REALM ENT!:

0,8 o.~

0.1 0,9

Fig ura 4.4. Info rmac16n in<:ompleta a pa rtj r del ten de marketi ng.

Para determinar el valor eS0!Iado de esta infnrmad6n incomplcta, considere-

mos 1,-, Figura 4.5. Podcmos calcular , de derecha a izqulerda, el valor esperado de
cada nodo. Para e1 nodo A, cl valor esperado €s

0,8 x 8 -:- 0,2 x (- 2) =6

F

-2

-z

rlgura 4. S. Arbol de decisiol1: i ntrod ucci6n de un nuevo produ eto (on un test
de ma rketi n9·

f,n el nodo C elige A, par 10 que el valor csp~rado del nodo C tamrnen es 6. Para
el nodo R el valor esperall 0 es
0,1 x 8 +0,9 x (-2}-=--1

En cl nodo Ll usted decide no lanzdr el nuevo producto, pOt Io que cl valor c.<;pe-
rado lid nodo D es cero,

__________- ....II!=:.!'!!:_----'.-~IfIl~fliliiW---"""'"-'_,,;...,,,=
.
 J
82
J t
~: .
En"loques ec.on6micos para el analisis de las organizaciones

t Para <.IetcrmiwtI cl valor. esperado lid nodo E. nccc5itamo~ la probahilidad {P)

tIe que e! c~tudio dc men';<1uo sea wl exiro, Podcrnos cafcular p como sigue, de
"
manera que Id probabilidad de que d n\levo producto r€:a.tm~nte sea tUl cxito es
igual a
:t:-.'
j.-
PXO,~+(1 ·P)XO,1

&t<1 exprc5i(,rJ debe ser igual 0,3, 10 que es la probahilidad COI\ocida de que el
nuevo producto sera un eJrito. Por 10 tanto tencmos

p x 0,8 -;- (1 - p) x 0,1 = 0,:-1

Dc alll que
p = 2/7

El valor t'spcrado del nodo E es 2;'7 x 6 = 12/7_

EI valor de la informacion generada pOI cI CSLudio (1~ mercado pued~ w!l:ular-
se ahora <:omparan<1o cl valor esperatlo del nooo E con d valor cspt;>rado del no-
do F, que sabcmos que es L PM 10 t,mto, cl \'aJor de 1(:1 informacion g·erlt'r~da par
el estudio de met"CJ<lo es:
12;7 - l ~ Sl7 milloncs de d6lan.·~

10 que son \lllOS 714.000 d6lares. Una vez mils, 5i d cSlUdio de mtRado tiene un
coste inferior que esta cantidJd, debcria hacer un estudio de mercado para cl pro.
ducto.

4.5.. Resumen: problemas de informacion en los mercados

yen las·organizadones
..' .
. .
En csle capitulo, se ha exarnill<1do b intmmaci(m cJesde un punta de vista econo-
mico. Se ha mostraJo como la inform3ci6n pUNe $er vbta como Wl bien ecuno-
Inieo, d~rivando su valor de su csca.~ez.
£.1 ~'apitulo ha tomado como punto lie partida un mercaJo ideal con COUlpe--
teIlda perfecta, Baj0 competcncia perfecta, los prccios achii:ln como csLadlsticos
sufidE'utes, conteniE'ndo tada la infonnacion necesaria para las pal't~s. Sf:' ha
m05trado que la lompctcncia perfe<.1a puedc filllciomu solo bajo cOIldiLioncs en
las 4ue los rcquerimienws de irlfOrmacton scan muy limitados. Si, par ejemplo,
los bienes no son tlomogcneos, pued~ ser necesario lomunicar a los potencitllcs
cC)TT1pT<ldores una sen'll de calidad. Ef mecllnismo de predl,):> " Ill<?Dlldo es un me-
caniSIllO imuficienle: p~r(i tnmsmitir tal infonnaclon. Tarnt)it2ll, V,tjo condiciones
de iocertid~lmbrc cl nll?..::anismo de pr&ios puede rcsultar inefe<:tivo como illS-
trwnento (t~ (;oordlnacJt'ln. Es prcdso presta( espedal alCJ1cion a aquelLls sltua-
cioncs en la:, ~lue cy.lste asimetrfa informativ". En tales siluacion~, ld informa-
cion sc encuentrd dcsigualm~nte disLribllida, 10 que introduce e( riesgo de que
algunos agentes ccc)nomicos utiIicen su vcntaja informativa pata con:>eguir una
vcnlaja ecoIl6mka en \<1 ejccucion de l<ls traI1.~accicmts.
 Caprtulo 4. Informaci611 83'

En la econOmla dc la infOImaciOll se eSlablen~ una disLinct6n fundamental

entre problema.') de infonnad6n ex <lUte y ex po~t. La seleccion adWIsa (a in{()I-
ffii:id6n ocu.lta) es un pTOblcma de informacion ex ante. E.')t~ problema surg'e
clJando una parte posee infonnaci6T1 privada rclewUlle par<i una transaccjon po.
t~nd<il. La informacion prtvadll es inubservahJe p,ua Ia olra parte. En ef caso de la
seleo..i on adverSd, la inform,Kion prrv<i<.la exi.~le antes de que las partes (iluerden
ejecutar una tIJruacci6n. Para Hustrar cstc cooo:,pto, hemu~ utiliz,tuC los cjem-
plos del e::;.tablccimiento de l1n segUIO de salmI en Riskadd y del vendedor de co-
ches usados. La inforrWKion oculta, 0 la SO!4 sospecha dE' ~u cxi.'jtencia, puede
dificultar la~ transacdunes, tanto en los mercados como uentro de las organi/...J.-
dones. Sin embargo, rnelcados y organiz~dones ofrecen difcrcntes soluclone:s a
los prohlt"IDas de infonnacion iTlhercnles a I~ sekcci6n a(!versa.
El riesgu moral (o au-.:ion oCl1lta) t<.lmbk11 puede aparet.:er tanto en los merca·
uos como ~n las org-ani7adoncs. E-tt~ <:OllCCPto Se refiCfe a Ull problemil de infor-
Oladon ex post, que puede ~urgir despw'is de que la.~ pontes hayan acordau.o ejecu-
tar UTlOi tran.saccion. Tanto lil informad6n ocultit como Ia an'ion oculta se
cncuentnn rdacion<luas COIl I;t informacion privada que posee ~ma parte que
inteevieo.e en la lranS<\ccion. En cl caso de 1<1 Jccion OC~llti.l, esla informacion se
reHere at comportamientQ inohst:'rvablc de unit de las part~~ en la ejt!'Cucion de la
transacci6n. Esta information es valiosa en 1<1 medida en que, si la otra parte- es·
tuvicra informada, afectaria a los tfIIDino"del intercamblo. Sin embargo, [a parle
con infonnitcion privada no Uerl~ incentivo d descubrirlJ.. Una ve/.. IDas, Ul~rca­
<.los y organi:l.(H.iones ofrecen dHert'Tltt"s soluciooes para sup~Tar el problema d~ la
acd 6n ocuh.a..
FiTl<llmente, hemos ilustrada una forUla de detenninar el v-alor de' la infOIma~
CiOI1. S~ hit moslrat1u como pndemos distinguiI entre ut'(;biones en las que pucde
obtcnE'TSf:' informacion completii (eliminando toda [nCl~rtidumhrt") y deCbiones
bajo conJkioncs de incertidUTnbre residual (can informacion inwmpJet4). En
ambo~ caws hemns hecho u.~o un arbo! de de<.ision para esbozar d contexto de
la dcci:'>i(m. El arOOI dt" decis.ion Tep~senta un juego tIt' lln jugal10r indivitlual
contra la Haturakza. En el capitula siguiente ~x.plofamos juegos moh complejo.5,
que induyen <ius 0 mas Jugadorcs.

Preguntas.

1. l:xi5ten fm.:chos chistes ~ol..He la pere2d de los fUl1cionarfu~. (Cree que estes chistes mn-
tiencn una parle de verdad? Supongamo,> que los funcionofios del gobiemo fueri:ln mas
perezoso.~ qUE' los emplcildos de uni:l empr~. ,PLJcdc explictlr este fen6meno empll?.;lll-
do ros (on cepios de jn tormd{~On QCulta y dO .ion ocu h:a?

2. cJ AlVlrtado 4.2 anJlizabd el mercado de otlimones». La gran direrem in dE' preeios entre
los coches nLJeYQs y los de segunda mano puede explicarse ~or La asirrletri~ Informattva
entre compradores y v~lldedores de roches usados: el 'v'elldedor sabe si el cache es un
«limon», mientIcs qLl~ ('I comprador no 10 sabe. <,,-Puede encontrar otra explicaci6n para
la gran diferenciii: de prC'oos entre los coches nuevos y j()~ de s~unda mano?

--"
.......
··t rllllrtrr-..ryt ---..~_
 :.' .": ~~
,.} ....

En el capitulo anterior hem05 analizado f;'1 valor de loa informact60. Para ello he-
mos, utilizado como ejemplo la decision de introdudr 0 no un nuevo producto.
Como pudimos comprobar en el Apartado 4-4, esta situaci6n se puede rnollelizar
como un juego contra lot natmaleza. Comprobamos c6mo un individuo puede
dectdir que hiKer ante una situaci6n de i ocertidumbre.
En este capitulo presentamos la teoIla de juegos, que se ocupa de aquellas si-
tuadones en las que existen dos 0 mas jugadores que deben tomar d~biones
que $0!1 interdependientes. Es dedr, cualquier jugador se encuentra afectado por
10 que hagan los otros. caeta jugador, al tomar SU dedsi6n, debe tener en cucnt<J.
las dedsiones de los CUDS jugadores. Asumimos en los Apartados 5.2 ~I 5.5 que
los jugadoIes sOn agentes de decision radonales que aetuan solo en su propio
intcres. E.s mas, asumimos que cada jugadoI ::;abe que 105 otros jugadores son ra-
clonales 1. Estos son S.Upuest05 de Ia teoria de juegos «clisica». En d Apartado 5.6,
damos un paso mas, introduciendo [a t.eolia de juegos «evolutiva", que estudia el
desarrollO de poblacione~ en lugar de la toma de decisiones radonal de los indi·
viduos.
Existen varios tipos de juego. Dos caraetensticas importantes de los juegos
soo:
• el numero de jugadores implicados;
• el numero de etapas del juego.
Combinando estas dos caracterfsticas podemos distinguir los tipos de juego que
,malizamos en este capitulo, tal y como aparece en la Figura 5.1.
. . . . . . ..
: ~.,~. ~:. :·:·~·'~~~a.r..~'<:.~>2·::.~!';;· .:~:,::::\~)ug~d~r,.~J~.~:~); ..
J yego de coordinacion
(Apartado 5,2) Suhasta~
Dilema del pr,sionero en (Apanado 5.4)
una etapa (Ap~ rtado 5.5.1)
D i1emOl de I prisionero
iterado par.!! va rios
Jue-go de e ntrada jugadore? (Apartado 5,5,~)
(Ap,; rtado 53)
Teoria de jUl;!gos 8VQ Iutiva
(Apart~do 5,6)

Fig ura 5.1. Cuatro tipos de j uego.

EJ prop6sito de este cap!tulo es familiarizarle con algunos aspectos im porta.n~

tes de]a tooria de juegos. La teOIla de juegos se ha convertido en una herramien-
ta cada vez maS importante en dbtintas ciendas l induida La econom[a, Mediante

.. Cd' zwrt Nt rxWtrn TFffd . W:

86 EnfQques e<on6mtc.05 para @I anoili.sis de la5 organizacjones

csta imroduui6n ala teOrlil de jueg{)~, espuamos Proflorcionarle una idea de los
diferentes tipos dc e~cenilrio~ en los qllC pueden LOlllarse decbiones econ6micus.
Un impo'rtante memajli: de este capitulo es que distintos e~[enarjos (dift'rentcs
cstructnras de juegos) proporcionan diferentes incentivos para los jugadorcs y
permiten difercntes e:<.trrlt~gias de fuego. De ahi que sea importante discernlr la~
caract~d5ticas nasl(.as de cualquier juego econ6mico, tanto en ta teorlo.t como en
la practica.

5.2. El.juego de coordiriaci6n

Comem,amos con un eJemplo dc jueglJ ('nrn:: dos jug(ldOIe~, el eual se ;uegil en
Wla etapa. Lil prindpaJ clll:'sti6n en este juego es c61l\o pueden coordinar J05 jl1-
Jue9Q d" coordinad6n
gadol'cs su'\. ituiones, por 10 que 10 denominamm el juego de coordinacion. El
JU"905 !<imur~"""os. juego de coordinacion introduce la imponantE' distineion entre juegos simulta-
y :;ecu"",jales· .
neos y secuenda les.
Exhten muchas situd,-iones en la~ que do:> 0 m<i~ jug<ldores tlenen qut' cOOIdi-
nar Sus cJedslones, a fin de conSi:'guir el me;or T~"llt'ld9 pam tecto:> €Ilo~. Un
ejemplo es 1<1 eSLaI1l1ari.t.acion de una nueva lccnologla. Sllpongamos que Philips
y Sony tit~nen que de'Cidi-r: ~obre las espedtk'lc10nCS estandaT de un llLlcva teLlIll-
logf<l e1ectT6nica, una combimcion de las t~cnologias del video y del compact
dis.c (CD) denominada VIDJSC (ver tamb1E:n la .'\pHcacion 5.1). Anlb;i:; emprcsa.'
hilTl colaboradO en su desarroHo.
Exislen dos tipo~ de sistemas que pucden elegir. Si eligen el mismo tipo de
sistema, los benefidos individu<llt's seran superiores a los qU€ ofltfllcJri<tn si eJi-
gen siSlemas diferentes. La fov6n de csto es que (:on sistemas diferentes dcherl
compclir, no solo en terminos de eleccion de lUi.lrCa por parle del umsumidoT,
sino t(lmbiCn pm la t'lecci6n del sistem,l2, La tecnologia VI (temologia video con
rundt.m~s de CD) prOlUltt~ resultados superiorcs para ambos que la lCC!lo!ogla
Di$C (tecT\olo1,,"ia CD con fundones de vLdeo an~didas). Vi es el {joble de aLracti-
va que DiSC par<l (Imbos jtl~adores. En la l'lgura S.2 ~ rt'cogc un resumen de las
("ar(lcterIstica.~ te6ricas del juego resultantc que puede re':'l.lltal' ulil.

.' .' . . " .

ief ejernpJo de la tecnolCXJkl VIDiSC fue induido en la pnmera edidon de esl.e libro,. que apar~i6 en 1"991. Duran-
1e: ~ste·P!il~rodo. e,·"juego» d~ la t",cnologra de \'idea di~Q je ha jugado t<lt))bi~1t en el mundo ret<ll. Algunas de
1<l5 CdrcKterf>1icas de est", juego en et mundo ["'lll 50n:
. ". " ' . . .'
• Se en('JJentra0 implicados muchos iU~dJores. AI meflOl; diez ernpresas de! eledr6nica ti~nen intert!S PI' el eta'
blecimieflto de·un p.standar para el digitz:l video disc (DVD). EI DVD (uenta Can una (;ap,Kid,id de ilIFnacen;l-
mientoSlJperlor que el CD y se ~spera que J05u51ituY21 en el j'uturu..
•. lnicialmenle. er.istian (10$ grupos de jugador~, Ph'ljps/;ony oontr21 Toshjb~/'Malc;ushila/Time Warner. Ambos
g rupOs trat<lron In divid!Jalrnenfe dr. em blecer ei est3 nda r [1<3 ra eJ DVD,. par 10 que exiSlfa el rie;go d~ C.;lflf en
una «guerra de estar.daTP.s», tal 'Y COmo acurri6 para el video y no p;lr<l et CD .
• En sepl.ierr:brc d~ 1995, los dtY-, qrupQ:dl~gi3ron a un aCllerdo p<lro forrTlClr un consorcio a fin de establ(!Ccr un
estandar ({)njunio.
 CapftU[Q 5. Teorfa del juegos 87

. . .
.~... Sin p.mbargo, dentl"Cl de tal consorcio continuarotl Ias discusione-; 5ObrO! las c<)ntidades en (uCllllo a lk:cndas
~~',: que los jugador€'5 individUill€'$ dehj~ln!xigir par su comribucion ai .estandar comun. Las lar9a~ discusiQnes'
.;:-'.: pudieron poner efl peligro und riipida·y exilOst! ~ntrodUC(Km d~ la llueva tecnolQgra. .. '.. '
;~;iI En 1996, Phil ips y' Sony <!menaza.ron con la vent<! de sus lict>flcii:l5 d otras emp resa$ de Iwdware y SCJftwar~ :..:.
~·:·c: interesadas t>n d DVD. blO rlo·sqe.avaba el esttlnd.:lr romLJn, p-ero requerirla de nuevo qu~ otras empr~d5
~;. jnt.efeS~di:l5 obtuvier<l n las ~k:eflcia5 neces;;lri<ls dE! dos. 9rupos 2parados.
• 1:n 1997, Phil ips. Sony y.pioneer (105 tres pri nciruile5. p~edore~ de pat~fl t.e de DVD) ar,u ndaron s'u coQpera-
.' ti6n. Otra5 ~m prcS<lS que de~ban p roduci r DVD' deufdJl pagd run royalty de un 3,5 por demo del precio de
'verna a est2b Ires empr€sas,
.• Sin embtlrgo, cst.aU6 d~ nuevo ~na ~guerra de estilndilres» para la nueva gene-r(lcitln d~ DVD ~ntrp. TQshiba
(Hfgh Defitlition DVD) y Sony {Alu- r<lY); . '

Este «juego» en el mundo real ilustra algl,lnos de los asper..too que introducimos en €'5te cilpitlJlo. Pas.amo.; dO! los
juegos de des ju gaoores a los ju~05 dE! N(:> 2) jugOldores. Anallzamos los benE:~ficiu~ putl!nciaf€'5 de la coop€r6l-
g;.. . ',.' cioo, como pucde ser a tr<lv~ de un COfl:><Jll;O 0 un cartel, ademas de <Ilgu [las dfficultad~s inhereotc-s. En pa rti-
r.u~r, mostrilmos que.' pOlrJ los jugadorcs individuales, la aJestioll c:.entral e.s i3 r:nenudo si coopel<lr 0 no rooperar.

SQNY

:-l·~
VI DISC
... - .... _--
Vl 1 4,4 -2, -2
PHJUPS
DISC
I -:2. -2 2,2
-_ _.1._ .. _., - ... .. -

Fig u ra 5.2. Phi Ii p~ Y Sony con Ia lemo log] a VlD ISC

I.~ dtra~ de la Figura 5.2 indican los resulLados para ambos jllg<-l(1ores. E! pri-
mer nilmero siemple re:presenla cl rcsultado para el jug<.ldor de Ii:! fila (rhllip~ en
es Le e jcmplo) y d scgundo el re-sultado para d jug<l J or de la co Illmna. E.l rcsulta-
do ('s 1.1 recompema de que disfruta 1m jllgado( al tlnal del j uego. Por ejcmpIo, si
Philips y Sony dig~n \1, amws ganaran 400 millom:s de d6Iares:~. Si (lmbos eU&
Jj~n la tecrlologLa msc ganat5. cada uno ZOO milloncs. La pe'\Jr sihIJ.d6n serra si
una compaf'iia eJ ige V[, mienlra.<; que la otra clige DISC, incuTriendo ambas en
llTla$ pen1fdas. de ZOO millones. ,:,CI.1<ll de c.~tos resultados se dara en el futuro?
E.sto d~ pende de la form a en que sc i ucgue. Si JIIlbos j ugadores d~bcn elegiT
shnultaneamenLe s.in ninguna informacion sabrc las preftrencias del otro, no se
puede hacer ninguna predicci6n 4 , La raz6n para cUo se encuentra en Que no esta
daro que cad..:! iug:ador suponga 10 que d otro jllgador hara, Si IJhillps, por ejem-
plo, esrera q LJC Sony clija DISC, Philips puede estar LE::nt,.uJ<t d~ elegir t[)mbi~n
DiSC. Sin embargo, si a un lligauor se if:'" p~rmltt:' mover despuis que d otro. f'Dde-
mas prtdecIT que amba~ empr~a~ elegirim la misma tet.:rlOIogfa. Esto 8e debe a
que, para d segundo jug<tuor, ~ieIIlIJrt' re:mlta ma." ventajoo:;o degir seg1!ir d mo-
vimjcnLo del primer jugador.
Supongamos que Philips tiene qut' mOver primero y que SOllY puede obscrvar
cJ movimienLO de Philips. Podemos representar ah(J[O:i e! ruego tra7~l'ldo un arbol
de su~sos (Figurd 5.3). Un arbor de "l1CCSOS es ~imtlar al arlJul de decl<;j(}n, taJ }'

C 1& -2-- 0
88 Enfoque> etonorni<:as para el analisis de las organizadon@s

(4, 4)

(-2,-2)

Philips

(-2, -2)

(2,2)

Figura 5.3. Arbol de sl"H:;eSoS pan:! el juego de c.oordinac:i6n 'SecuenciaI.

como se presento en el Capitulo 4, excepto en <!ue en un arbol de sucesOs hay

dos iugadore~ radonales actuando en SoU propio interes, mieotras que en un arbol
de decision solo hay uno. En lo~ nodos finales de un arbol de sucesos, se propor-
donan dos pagos. £1 primer pago es el del jugador que mueve primero y el segun-
do pago eI del otro jUgadOf.
Philips debe mover primero. iQUe debcria hacer? Suponiendo que la iruorma-
don r€querida Sf encuentre disponible, el dlrectivo de Philips que debe lOrnar la
decisi6n podria fijarse en el arbol de dedsiones de fa Figura 5.3. El directivu de
Philips observara inmediatamente que Sony elegirii V1 en el nodo By DISC en el
nodo C, de forma que este oomprueba que elija 10 que elila, Sony elegira 10 mis-·
mo. Asi, Philips elige \1 y Sony Ie sigue. Ambos jugadores obtienen 400 millone.!i
de d61ares,
En este juegQ, ~s hnpoTtante que. se Ie permita a uno de los jugadores mover
primero. En el juego seeuencial es facll coordinar las elecdone~ de am bas i ugado-
res. Sin embargo, en un juego simulUneo no resulta tan obvio comO se consigue
la coordlnacion f'ntre las elecdones de 105 dos jugador€s.
l.Cuando un jue'go es un juego simul1aneo? l,Realmente es necesario que am-
bos jugadores tomen sus dedslones exactamente al mismo tiempo? No, par SUa
puesto que no. Ambas compamas pueden t(lmar sus dcctsiones en fechas diferen-
tes. La dave es que cuando Sony deba tomar su decisi6n no sabe 10 que Philips ha
elegido 0 10 que elegirA. Esta falta de informacion e~ }(;I que distingue W1 juego
simultaneo de un juego secuenda1.
En cste juego, Philips va a estar interesada en Informar a Sony ~ObH~ :)u el~­
don tan pronto haya tomado una dedsi6n fioaL Para Sony no hay raz6n para no
creer el mensaje que recibe de Philips. Por esta raz6n, en este juego es bastaflt~
probable que 1a realidad se represente mejor mediante un juego secuendal que
mediante un juego simultaneo.
 CapH:ulo 5. Teoria de j uegos 89

Un juego secuendal puede ser representado mediante una matrlz que especl.
fique los resultados 0 mediante un arhol de sucesos, Asi, Ja Figura 5.2 puedc: Jew
presentar tanto un juego simultaneo como tul juego secuenciaL Si la matril re-
presenta un juego secuenciat necesitamos saber tambien quien mueve primero
<l nt~ de que padamos dibu i at el arbol de sucesos.
Un juego slmulta,n€o puede repT€s.entalSE~median:te una matriz que r~oja los
pagos y mediante un afoot de sucesos. ill arbol de suCes05 para un juego de coor-
din<lcion simultaneo se representa en la Figura S.4. La Figura 5.4 es ba5tante simi·
lar a la Figura 5.3, excepto pol el ovalo que rodea los dos nodos de dedsion de
Sony. Iste ovalo representa la informacion de que dispone Sony e indica el he-
rho de que Sony no pueda distinguir entre estos dos nodos en el momento en el
que ti ene que tomar su decision. ill directivo de Sony simplemen te: no sabe 5i Se
encueotra en el nodo B 0 en el nodo C en el momento en el que tiene que tomar
su decisi6n. Debido a esta {alta de inforrnadon, eI juego no tien~ tUl resultado
prededble.

(4, 4)

Philips

(-2, -2}

(2, .2)

Figura. 5A. Arbol de sucesos para 101 fuego de coordinacion simultaneo.

El juego de coordinad6n es un juego muy simple. Si hay solo dos jugadores.

se aloma la mejot solucton si los jugadores pueden comunicars.e (Philips y Sony
simplemente acordaran elegit VI). Si eI numero de jugadores es grande, puede ser
necesario establecer una regIa. Un ejemplo puede seT cl que se refiere allado de la
candera pol el que se conduce.
En un pais con solo dos cot1dueton~s. el gobi<:mo no necesltaria establecer
una regIa, ya que los dos canductores pueden simph~IIl.enteacordar conducir ca·
da uno por Ia derecha 0 par la izquicrda. Si el nfunero de conductores es mu.y
grande es dificH y C05tOSO para todos eHos llegar a un aruerdo. En este caso podc:-
mas comprobar que el gobierno estahlece una regla 5 •
En un dueto para violin y piano los das interpretes pueden tocar aJ mismo
ternpo. EJ pago para ambos (en tcrminos de su satbfacci6n 0 del numero de db-

_..__ _-_
.............................
~_ ....
...........""' ........... _..... .:......-
 Caprtulo 5. Teo ria de j ueg O~ 91

En un juego .~ecuen<:ial com.o d juego de €lHnKb, 5€ saDe que jugado.r mucve

primero. Supongamos que Mobiwm rnueve primero. Mobicom ~be deddir s.i
entra u no en e( 1ll~I(.. [tdo. Sahe qlH:' los prccjo~ que carga National ~on rclativa-
mcnle alto:). Mobicoru sabe que obtendra un stlcule.nto beneficia sl National
manUene este niveJ d~ precios despue~ de su entrada. Sin emhargo, sj N<:ltionaJ
reduce sllStancialmentc su precio Jespucs de la entrada, Mohil;OID no st"Ia car az
de obtencr h~n€filios. LQue deberia hac.er Mobiww? Supongamos que Mobicom
~be eXJcLamente 10 que Natiumll ganara en cualquier sitllacioJl. ru itbol de suo
Cews que rcpresenta csta situad0n sc f~preseut(i enla Figura 5.5.

(4.6)

Nationa{

Mobkom

NQtional

(0, n
Figura 5.5. Arbot dE sucesos para un juego de entrada.

J.<i {lecisi6n de Mobicom d~ende del nivel tie precios que National elija dC$.
puts de Itt entrada. Mobicom tendrit que ponerse en eI lugar de National para
predecjr Ja an.:i6n de National dcs(lLlh de la entrada. Es b<t~i[lnte fticil prededr 10
que had. National si I\·fot)kom sc quem fuel[}. £1 pago pat"a National con pre-cios
alt0~ es 16 y COn precim bajos es so(o 7, Por 10 tanw, National elegira prccios
,dtos si Moblcom se queda fue-ra.
Mucha mas rdevanle es p<.lra MobicOlU prt'decir 10 que haTa National des-pub
tie lii entrada. Es fddl para Mubicom obs.ervar que con prcciru; altos National ga-
n.aTa G r con pn.::dus bajos solo 2. MobicOill sabe y.u~ Nati.onal e) un jugador ra·
{jonal que acttia solo en su propio irltelc.~, pm 10 que predice- que Nahorl<ll elt:'gi-
Ii pn~ciO$ altos teas SU entrada. .l\si, Mobicom entra y sabe que comeguira un
beneficia de 4. Esto ijustra un importante principia pam resolver juegos secuen-
. Mil"iM' "acia aQ'IiIlattta ci al es, el cJ e mi rar hacia adelante y rCl::c:onar h ada atras. MiIand 0 h'H.::io adela nte y
.'Y r;}z()nlilr hacia atr.i5
despues ra zonand 0 hacia a lras, Mubicom es capaz de prededr que la entrada sera
n':'Iltdble.
lXO hay na(i(:l que pueda hacer National para impedir Ia entrada·! Suponga.
mm que, antes d~ que MobicorrJ tome su decision, National le amen.<i.Z~ con eleM
gil precim ba i os lEas $u tm trada. Si Mohicom cree que National llevar~ (l cabo su

. PS ··"to' rutr?·· 7 _ H' . ,"s

 Capitukl 5. Teorfa d~ juegos 93

(4,6)

(-1.2)

{O. 16}

(O.7)
NatjQnaf

(0, 10~

(O,6)

Figura 5.7. Un juego de entrada con compromiso.

hacia atras a traves de las dos etapa.~ del arbol de sucesos. En los nodos DyE,
National elegiri preclos. altm, por 10 que en e1 noda B Mobicom decidira entHr.
.En el nodo F, National dcgira predos bajos y en el nodo G elegira precios altos.
Mobicom sabe esto, pOI 10 que en el node C decide quedars.e fuer<.i. Ahor(:l Natio-
nal sabe que, con una red pcquciia, Mobicom entrarii. E1 resultado para National
es un benefido de 6. Tarnbicn sabc que ruando decida comtruir una gran roo.
Mobicom no cntrara. El n=5ultado cs que disfrutara de un beneficia de 10, De esta
forma, N<ltional decide construir una gran red para evitar 13 ~ntrada de Mobi-
. com,
La dave de este ejemplu es que, mnstruyendo una gran red, National puede
obligarse a .~i miSJna a redudr sus precios si se produce la entrada. En terrninos de
la teoda de j ue::gos, cl com promiso cs cl proceso mediante el mal un jugador alte-
ra por adelantado de manera irreversible los benefido~ en su propio Inte::res para
llevar il cabo una amenaza, En este ejemplo, al construir una gran, red, National
altera los pagos, de marl(~ra que tras la entrada resulta en el propio interes de Na-
tionaillevar a cabo la arnenaza de baj<lr los predos. Tal compromiso haec: creihle
la <lmenaza de Nation<ll.
De este apartado, usted dehe deduci r I() siguiente ~

• E:n un juego se(lleru::ial u~ted deberia antidpar la respuesw. de su. rival. Puede ha·
cedo aplicaodo el principio de mirar hacia adehmte y razOnaI hacia awls a tra-
ve.~ del irbo] de suc€sos. Si el ill boI de sucesos muestIa mas de una etapa, este
prjncipio tambien es apUcable.
• Una amenaza puede hacerse cteible mosrrando comprombo. Mediante las ac-
dones que muestran compwmiso, un jugador puede mosttar aJ otw que llevar
a caho Ia amen an resu Ita en su propio interes. Para que sea efe<:tiva, los co m·
 Capitulo 5. T-eoria de Juegos 95

dares son Facio na!e.~ y e j ecutan Su estra t~gi<.i. e! temmo sera ad [udicauo al com-
prador con la valOIJd6n privada mas alta 7 . Durante el proceso de subasta, llsted
cst<tIa infonnado de 111..<; valuradones privadas de la tierra de los otms jugado-
res. (:onforme d proccso de sL1ba<;ta se des.arrolla, puede. oh<;eTV,tI ruMcs SOn las
valoradones privada~ al darse (:uenta de quien peIll1'luece en la suba."t.<t y quien
lJ <ib.UHJOTl(l. EJ proceso de subasta fuerza a los iugadorc.~ a rcvelar ~"l~ prefercn-
cias.
Sin embargo, ral proce.so de sub~sta ill <:tl:.r.ii nO eS dd todo optima dcsde €I
PLlllto de vista del vcndedor. Para cornprender estt:' punto. imagint:' y'ue usted se
efimentn entre los dos iiltimos pUjadorcs pm la propicdad. Uno de los d(JS debe
tener 1a maxima valo<aci6n privadJ, es JedI, usted. Debidu J esto, el otro juga-
dor sera d primero en abandanar la suoa.sta. E<;.te ahandona tan pronto el pIecio
supete SU val(Jracion privada. Sin ~mbiirgo. estd dfrii plle<J~ dhtar mucho de La
valorad6n prl .... adii de- llSteJ. Esto es Ellgo positivo para usted, ya que adquietC el
terreno a un predo sustancialmcntc inferior al nivel que estaba dispuesto it pa-
gar. _4 la inversa, es alg(J negativ() par~ d vendecJoT. ya qllf~ pod6~ hah~r obtenido
mas por~"lJ terreno de 10 que realrnentc ha obtenido,
ExisLen varias eSLrateglas que t:'l VE.'ndl;;dar pue<1e ~rnple<'lr p;.trJ JfrontJr este
rie~go. UnJ de las mas intercsantes cs utilizar Llna 5ubasta a la baja (holandesa)
en lugar de una <;uha<;ta al <tva. En una ~mbastJ holandes<t, los ~mbastadorcs co-
rnienz:<tn desde un precio muy alto (prccia que en opinion de los subastadores
supera a 1<1 mayor valoracion prlvadA d~ todos los puj<tdoTes). El subast<tJor grita
a viva VOl. PTeijOS altu.~ que se reJllcen lentamente. Este proceso se dctiene cuan-
do uno Je lo~ pUjadorcs grita "mlo».
En una subasLa holande~a, us.t~d ddJoe h..h..:t'I Sll puja (lo que signifkJ que debe
grit'lr «mfo») sin saber 10 que los ol..l'o.~ pUjadores pue.den esLar djspu€sto", a pujar.
Por lanlO, si d precio de Ja parce!a e$ de 1m mHlUll Jt' d61Jft'S p.nd mted yestim<t
qut' su valor es de unos 700.000 d61arcs pata el segundo mayor pujador, SLI mejor
e~Lrat€gEa pLlede .~er grltar <O;Hllo» (.u•.mdo el pIecio es de 701.000 d6bres. Sin em-
bargo, e~t(l e.s arriesgado porque su csUmaci6n pucde ser demasiado baja. Si I.!.'ioted
piensa que d valor privado del segundo mayor pujadOT se puede encontFar entre
650.000 y 750.000 dolar€s, COTI un v<llur ~sperado d~ 700.000 d6bTes, probable-
Ill~'lte su lU~jor estTJtt't..i<-l sea gIitar «rn.lO>l' a un ruvd de precios que se em.l.lentIe-
entre 751.000 y 70LOOO d6Jare'>.
En una suhasta holandesOi. prob<.iblemente d vendedor It'Cib<i al mt'rlOS parte
dc la difcrencia cnl1e los valore:'l privados rid wayor y del segundo mayor puja-
dor. Sin embargo.. tdmbien existe WI riesgo para d vendedor. En ta subasta al al-
za, el subastador pucde comenzar la subasta a paTti r de W1 predo ITlluirno, mien·
uas que- en la subasta holamlesa nO exhtt 1:<11 mluilllo.
Pa ra €s.t<lblectr un IIlIIlimo, d vemktior pueJ.e converLir la subasta, que hasta
d momenta era W1 jucgo en una et.apa, en un j uego en dos. etapas. En la primera
etapa, el juego Se llevi! J. cabo como una subasta al aha. El gO;lnadot de la primera
etapa consiglJc una recompc:nsa financicra (lina ("4Tltidad fija 0 un pequeno pur-
(t:'Tlt<tje- lie ~u puja), pero no eI tcrreno, Po~t~ri0fment~, se subasta el tcrt{:no en
una <;1?gunda rlap~, que toma 1a forma de una suba~ia holandcsa. Si en la .~egun­
Ja etap<! nad.ie grHa «min". anl..cs de que e1 pre<:lO de b primera e-tapa 5e alcance,
 Capitulo 5. Teo rid d@ j uego~ 97

pLl judor
con Wl mayor interes estra tCgico). Si es aSl, debe estl ma T cual es la segunda
valoract6n m~ probable y emitir una puja ligeramente superior a esta cifra.
Para ilustrarlo, sUfHJngamos que d valor de vcnta de la unidad de negocio pa-
I<t 5U dfr<.1 de benefidus a<.:. tuiil ~s {]~ 100 mWOTles de eums. Sin embargo, esta
cifra de benefidos puede incrementarse al mejorar La gesti6n de la unidad de ne-
go'10 considerada indl"iduahnente. -')1 la citra de beneficios se mejora suponicn-
do que se aplica ]a mejor direcci6n posible ala unidad de negodo, d valor alcan-
za los 120 ill mones. f.sta es 13 can tidad maxima que puede emitir un p uj a40r
finanderoo. Sin embargo, los pUjadores estrategkos pueden sobrepasar esta dfra
si pu~llm rn~jorar Ia citra de benefidos de la unidad y ademas comegulr Silltl-
J

gia<;o. Si los efeetos combinados de cstos dos factores son maS de 20 millones, los
pujadores estrategicos pueden ganaI a 10$ pujadmes financieroso. Si usted es el pu-
jador estT<Jtegico que puede obtener el maximo bem1:icio, dehe emltlr una puj~
q L.l.e esl€: justa por encima de la valoraci6n del mej or competidoL
El ejemplo pone de manifiesto eI hecho de que el valor de la puja que U5ted
emita, como el pujador esttab~gico que puede obt~Iler. el maximo henefJdo tr.O:iS
la compta, depende de va(l as esti III acion es~
• EJ nivel de bencficios que pucdc obtcncr al. adquiItr la unklad.
• Las sinergias que pue<.1en genera rse mern<:lnte la (om binacio n de esta un idad
con S us OWlS actividadeso.
• La valmad6n privada del mejor compe.tidor en esta subasta.
fu poslble que usted cometa uno 0 mas euores en estas estimadones, pot 10 que
e~ aitamente improbable que todas sus estimacioncs sean correctas. Mgunas se-
ran excesivamente pesirnistas, mientras que otras s.eran dema"iado optimistas.
Sin emhargof en circunstandas de in le.ma compctenda pOI parte de muchos pu-
jadores, es b<Jstante probable que el ganador hap realizado las estimadones mas
optiITlistas. Por ell 0, si usted es el ganador,. tl ene buen as y malas noticia5. Las
buen<ls son que ha adquirido la unidJd de negocio. Las malas pueden ser que sus
dlcl.llos scan los mas optimi5tas de todos los competidores. En la teoria de jue-
gos. este fen6meno se denomina maldicion del ganadoro. Se refiere a aquelhs 51-
ruadones en las que los ganadores obti~nen ell'remiu, no dehido it que la vCl'da-
dcra valoraci6n sea ill mayor de tadas, sino debido a sus expectativas optimistaso.
La principal diferencJa entre las subastas abiertas y cerradas se refiere a la in-
C€rtidlllllbre sobre las valoradones privadas de los otros jugador€s. En las subas-
tas ttbiertas, la mttyOrld de la~ vdlorddones priv<'ldas de los jugadores se ;ruelven
observahles conformc sc: desarrolla cl proccso. Solo la valoraci6o privada del ga~
nador permanE:Ce inohservahle. Los vendedores que desean consegllir el m.aximo
valor par su propiedad pueden dbenar el proceso de subasta de manera diferente t
por efemplo af'Jadiendo una subasta holandes.a en una s~gunda ctapa. A pesar de
estu, debido ala naturaleza abierta de la subasta, un ganador racional nunea pa-
gara mas ana de ~u valoracinn privada. Sin embargo, en las subastas cerradas las
valomciones peITIlanecen inobservables. En las sltLJactones de incertidumbre 50-
brt el verdadero valor del objeto subastado, todas las val.oradones privadas dc-
ben estar basadas en esUmadones (l2n nuestro ejemplo de! negodo esdndido 50-
bTE~ tTes el)tlrna'i(lnes}. En talt'~ ~ituaciones, es posible que eI ganador sufra de la
 Capitulo 5. Teoria de juegm 99

t'Tl una Clapa, una suba~"ta holandesa (que es solo un ejemplo de subasta en dos
etiipa..~)
y una. :s.uhasta (errada en una etapa. El resulLado de Ia 5ubasta se encu~n­
t.ra dcteIIIlioado por el TII1fficro d~ pUjadort'~, E'J numew de unidade~ que han de
ser vendj~a" y las re-glas que p~nnilen 0 prohiben Ia formact6n de aliJnzLl5, Tu-
des estos fa.cteccs pueden tener irnportantes lonsccu~)Cias pam el resultado de la
subasta, tal y como se muestra en la i\plicad6n 5-5.

;; _.. ,~. :.:

' : ' . : : ' .. . ' .. ' - .:." ' '. . . . .
·.JErY2000i much~ 'gobierll9s f.l!ioP~5·est.;lb.a·(l plaote~nd6se cO!IIO ilsignar un n~lf!Vo y ~c.aso bien: las li<:p.naas·
~:d~.t~ieforiia. m~iJ r;1P. U;.~ra . gen€~.:ici9n (~G).~ ~ M~f6no's mo..;ites3G utilizan 120 ~e<:nolugfa UMTS (UnrV€0al
~MQ.b1I;e·T.ffttrioloiw·5tacid~~ch, q~ ofre<e Lm·<H.ld~o· (Ie bani:l~ mucha rTlaYor, p~rmitiendo ap~ic~(iOnes como
.:::Internet de ~Ita veloddad: Ij vfden' ~il' ~I ~e1~fono·. m6...i I;: los gqbiernos pQs~iah-los derccho~ del espectro r03rlloe-
,.-~/.-~·(trico IleceSilri9 p'ata ·Ia. ~MrS~'lC6mo debetf2!n ~si9n<ir Im:dere<hos enti'e.lils companf<ls de 'telecomlmicalio-
~/·.lie'~ inlerci.adi:l.s?·· '. . ' .. .
. ;:l~?": '.' ::'Ai9un'os gobierrios (Espana: Finlarll:;liaj~olunia,SueciaJ eligiE'ron distribLjir I<Js licerKlas 3G SObH! la base d!! un
.;.;\:~.«oon(i'Jrso de
.belleZa»·~· En un ~<:oriCu'rso de
bc·lIeza».. las partes intereS<ldilS complten por demostrar que (urn-
~:~. :plen mejor qL!e nadie los retjuisitoS .8~b~idOS pOI el goblerno. Una vental~ de un <[concurso de bel bza li pue-
~!.;.'." ·.de ser Que t~les gQbierno~ 'puecfffl e'stable'~r cua.lqui~r criteria qu~ comideretl poHticam8n1:e relev(),nt~. 'Una
~~"':' desl/f!nt2ja puede scr qu'e i,nvitan al fGl'Joritismo por parte de !oo ~obiemos,. por ejemplo had~ las (ompafilil~
:::~ .. naciontll.~ m.3S i.mportante.:·.· : '. '.,.'. . . '.
;~':: : La t!!Ona e.conOmKa sU9j~re que un~ :<j~b3':;t:a. podrta asignar las nuevas lic.eil(ia~ de ronn;l efecti'lCl, E5tO im-
(.;.,. '.'~ plica que se asignen J aquello~ qIle ~~ las v<J iora n; no 'a aq uellos a los qUi: 100 reg ul<ldor~ favorccen.· Par 10
.t';mto, los gobiemos in'leresados en obtener los mayo'res preci~ por las nUl:!Vas Iic:<moas debcrfan considerar
utilizar un,) subosla. .. .
'.','

.Dc hedw: el 9obiemo de Reiroo Urtidn nJe e;' p~imerO c:1 utilizar tlnil sub<lsta en abril de 2000. Hobia ilueve
(ompMifas de telecomu ni caciones Qcseondo entrilr en el merC;ldo inqle., ESlOS nuevos entran1!!s pujaron fuef le-
menIe contr;;-las cu<.tm emp re5<;lS e~tablecidas .p.n Rt'ino Unida para oblener una de las <:inco licencias disponi-
bks. Come re~LJltado. el gobierno in g'1 e-s' recaud6 una .;lmmbrosa cantidad de
22,5 bi !tunes d~ Ii oras. Los mi nis-
trO'S ~p..Qconomia europeos comenzarol) il frotaf!ie las manos ante la perspcctiva df' ~LJS propias SlJbastas .
. La siguicnte.··subasta tuvo lug,)r 02n Holancl<l, donde habfu 5 empresas l'!stabl!!udas en el pais y 5 licerKids
disponib(e~. El gobiemo hol,:;mdcs previ6 qu£ piJdrian 'competir muchos nuevos entrantes. De hp.cho, rnuchos de
escs nuevns entrantes potencidle> forman::!~1 ?Ii<lnzas con las empres:ls esttlbrccidas: BT-Tdfort. KF'N 7NTI Doco-
. rno 'oj Ben-Deutsche Te!~kom: Du ranteL:l manana antp.rior a la subasta, 2 de 10> 3 nuevus entra ntes s.e reliraron
de la'sub<l~ta, dejando solo 6 jug<ldores efll~ ,ubasta: la~ 5 empresas est:lblecidas 'j un debil nuevo entr<:lnte
"(Vcrsatel): (o'mn resuHacJo, ~l gobiemo'holandes recaud6 sofa 12,7 hillofle~ de euros. rnen05 de 10 tercera parte
de' su~ .. ~p;raciones eStablecid.;l~ sobre 10 bas!l de la experien,iil dE; K!!i no Uni do.

tngresos de las subastas del espectro paro telefot"lla movil de 3G en Europa en 2000

DOIarei per c<Jpito .

Alemilnia 615
Austria 100
Hol~nd.a . 170 .~ .. '~.

Reina Union .' '630 ~ :' ' .....:- '~. :.",

I~Jlia 240
, ..
" ','(':':
Sui,;) 20 . .' .. ~:. :.~::/ ... ::
-.- -,;. . ''''' .
~

. .,,-. ~ --- .. .. ..... .,,_. _.......

~ ~
 Capitu to 5. Teorfa de jU egos 101

ill razon<tIlll eo to de Robber sed el ~iguien te. Si Thief no conflesa, mi mel or

decci6n es confesar (un ana en prisi6n es mejor que tres). Si Thief coofiesLt, mi
mejor elecclc)n es tambl~n wnff:'"S<'u (6 aims en prision es pffir que 5). AS!, haga 10
que haga Thief, mi mejor ele<dun es l;onfesar.
En el knguaJe de la teoria de juegosl dedmos que Robber tlene una e5trategia
dominante: aqueHa que es la mejor haga 10 que haga el otro jugador. La estrate-
giJ JUlllinante de Robber e!) confesaI'.
Thief seguirii la misma linea de razonam ientO POt 10 que iambh~n wnfesara,
j

1.1 resultado es que ambos confesaran, mientras que ambo.'> se verian benefi- mas
dados si ninguno de los do!> confesara.
Supongamos que a Rob ber y Thief se jes pennite comW1icarse antes de ser
in tenogados. Quiza hayan sido redwdos en }a mIsma celda, pero ahara se Jes e:s.-
te inteIIogtmd(J en habitaciones scparadas. Supongamos que ambos se han pro.
metido mutuaIllente DO confesar. l!\·fantendl'in su promcsa?
51 supunt!rnos que cada uno es completameote egoista y radonal, podemos
predech' que no 10 haran. Resulta en el interes de Robber prometer que C(Joperara
(no confesando) si Thief promete 10 mismo. Sin embargo, al h<:lcer esta promesa
resulta en ei in ter~s d.e Robber roIDper esta promesa. Man tenga a no Thief su pro-
mesa, Rohher siemPTe se encontrdr..i ~n mejor situ'ld6n si rompe Sll promesJ.
El problema es que S1 cada prlsionew es deshonesto y desleal (tal y COmo po-
driamos esp€rat que sea un lad(6n d~ bancos), ambos no llegariin a a<.-"Uerdos que
IfS comprometan (oompromisos vinculantes). Como no pueden (I;a[1?ar acuer~
dos que les comprometan, no tiencn forma de conseguit la coope:raci6n. Sin em-
bargo, si pmlier<.1n Heg'll [j a<.uerdos que les comprometieran, podria conseguirse
tal cooperad6n 10.
Mirando hacia el dilema de esta formal pareee 16gico renombrar las acdones
que los jugadorcs pucdcn elegit como «eoope(ar» (que para los ptisioneros. es.
igual que «IlO oonfesar»-) y «no cQ()perar» (que pata los. prlsloneros es 19ual que
«confesar'lo). La forma general del dilcma del prisionero aparece en la f'iguta 5.9.

J UGADOR COLUM NA

"I: ",':, . '::,:,\.~, ...,~ ,: ~ ·:):+#.o.~~·~f.~~\t~?~'~;~¥¥.~~;i, ~1:V~~ompestl p.or wo~rOlt

.: 'Q:io"per<t<~:·; ./." fl, R I, T I '" pago por ser lngenuo
JUGADOFt .. ',":" ~'z ~':.,.'. . T = teotad6n dE! no cooperar
FILP.. :SN,6~·~~P~!~:·~t.:.',:. T.l P, P P = penalizaci6n par no
cO'Opera r mutua
Figura 5.9. Forma gener~i del dilema del prlsionero.

El juego repreM:ntauo en la Pigura 5.9 es un dilema del prisionel'O si existen

determinadas relaciones entre los cuatro pagos que cada jugador pueu~ recibir.
Est~s rdadones son:

I<.P<R<T
donde
1< P significa que para el rugador fila es mejor no cooperar si el jugador co-
lumna no ooopera;

.. s'rr' iff eM. %1iIiiIF)irrt

 CapltulQ S- Teo6a de juegos 103

bajus y amhos obtendr~n un henefido de I bjlJon de d61ares. 51 Arabia cligc un

nivel bajo y RusiZl un llive! allo, los pr~rjo~ del petroleo .':'l;Tdn mo(jeradamente
altos. En t:~a situacion, Rusia, con 5U alto Hive! de prouucd6n conseguicl LIn gran
benefiCiQ de 5 billones de d61an::s r mientr3s que Awbia, con su bajo nivd de pro-
dUf.:d()n, no ganarfi nada_ Si Rusia elige un nivcl bajo de producTion y Arabia un
mvel 'lIto, la silll<lcion e" 1a inVCrs.l, Los pagos para cada paLs apal'ecen en la Figu-
ra 5.10,

RUSSIA

Coopera No cooi>P-ra

ARABIA f Coop~ra 3,3 O. '5

No Coopera . 5.0
1 .. 1. 1

.Figura 5.10. Dos paises productore~d~ petroleo se enfrentan ., un dilema

del prisionero_

En este cjcmplo, cooperar significa degir un niv~l de producdon hajo y no

coopt:rar signlficJ elegiT LIn nivc:l de produccion alto. Si los paises prodLlCtOC€S de
pclrc)leo [orman un c<1rtel, cada pals Se compromete a mantener un cierto nivd
de precios y a rl:"~tringir la producd6n_ Sin embargo, habicndo he<ho tal prome-
Sii, Tesulla en el hJteres de cada piib producir y vender rn..is petr61eo de SlI cuotZl,
incluso a un nivel de pred.os ligeramcnlc infenuL Como c<.lda pais hara esto. el
cartel se venctra ahaio,
En Il;'(Ilh1ad, obscrvamos que fa OPEP ful;' capaz de aUIIJentar los predo$ del
petr61eo de manCIJ ef~ctiva en los anos 70 (en los que $~ produjo 101 crisis del
pctroleo), pem en ouos momenlm SC' ha vbtu afectada por la no cooperad6n_ En
particular, algunos paises han tratado de brneAciarsc en repttidas ocasiones de la
f<lltll de observabilidlld de los oiveles d~ producci6n re<tles, tal y como se ilusLIa
en Ja :\plicaci6n 5.7_ Ademas, la Jbponlhilidad de petr61eo no pwvenienlc de la
OPF.P (que se incrementa C"\.land<J los. prccios de petr6leo son aJto~) ha ayudado a
manlener und OPEP «honesta»_
Esto mlleStTa que nuestru IJlodelo no inwIpOTa (toda\ia) todos los aspee.-'ios rc--
lcvantes de 1a re:aJidad. Un aspecto import<tnt~ y relcvante en muchos dileola5 del
prlsiunero €n cl mundo real e_~ que el ju~go S€ r£pite muchas VCC'e5 en lugar de una
sola, En t:'I apartado s4,ruiente encontI<.lm0~ qLH~ c,<;to marfa una gran diferenda_

. ~:; .. \: .....:- .. "" ; . ...:. .....~.:

El fraud!'! ha sido un woolema persistente en el cartel que consliluye la OP[P, tanto en

5.ifua(iol')~.~I}·.I?s:\8~~'J'~.I.:;. >.'.:.
precio erd dj lO como 0<1 jo_ Tras ·Ias (Onmociom~s de lo~ Mas 70 y80. ruanda lo~ prKios del pelrOre{} alc:a·n~ r?n·;.. . ::,..
. njve-les de 50 d6l<:1res. ~I nivel dp. prccios se re<lujo h;;l~ Ilegar a los 7.0 d61ares,.Sin ~mbi'lf!:J0,,::~·!9.S·9r~~.~~<: ..:~:;
noventa el predo del pp.troleo Cdy6 hasta un nivcl d~ 10 dotare'->. Esto iue cau·sado "POhjr(~:onjutito:de"~orduSiO-~_ .. :~·.":.
.. . " .. '. ". .!.'S·.... :.J'
~~':" ~·.~~I~ l!·~ ~"I
)', '':l'"~ ._~~",

nes dentro de 1<1 OP~I'r con varios miembros culpjndos.e ~mtre sL .; .":.':.:<,:~ ~0·':::'?,":'P.<:?;"·;· ;; . :::-~~< ..,
' . " '. . .. .", .'·>.-~~J';:·:;~'~~·:~:%~~.t;~: . ~·{ (?~:. ";::.~:::':::'::
DcspU5 de criti(.'lr.'ip' muroamente dL.JJ~nte V<lrias semCln;'l~, los f.unciOfl~ri(lS del [J.~,,~·.~~~CW.DJ.~fJP?;.~'/~~:\.:.
~ Il<ontraron en ·103 m i5mo'l ~~Id dirtgiendose wil adas furi05as· entre sf; /os. venez·ola~·o~'~r~.afQil;.:~qen~IT]etJ~·, ::.. ::. - .:
. , . . . . ::' •. ~.,,,=,,.,..,,,,,; ...::,:-:: ~: '.::; ':':'~~.': ..... '- ":- .:" -'. . .•

thmcr a" f· ·s 52
 Caprtu\o 5. Teoria de juegos 105

• Tom~ r dl1cl1 nuk eo la pti.mera ronda se eUge ooopecar; en las siguientes ron-
<las si el otro jugador cooper6 en 1a ronda previa, elige cooperar con un a probi:l-
bHidad de l·~ y no cooperar con Wla probabilidad de f;; si el otto jugador no
cooperu en la l'Onda previa, elige no cooperar.
• Toma por dos dacas: en las primeras dos rondas se elige cooperar; en l<ts s4,'Uien-
tes Iondas se elige no cooperar si el otro jugador no rooper6 en las ultimas dos
rondas y en cualq iller otm CaS.O elige cooperar.
• Irregular. en la primera ronda yen todas las IOndas impares siguientes se elige
oooperar; en la segunda yen todas l<1s oorldas pares sigulentes se elige no coo-
perar.

Ahora supongamos que listed pertenece a un grupo de, digamos, 10 personas.

Usted l11ega sucesivamente el dilema del prblonero contra cada WlO de los otros
miembros del grup<>. &t:e es el dilema del pIbionero iterado p<trd varios jugadores.
f.Cu~1 sera la mejor esrrategia a segu.ir? La respuesta depende de varios factores:

• Los pagos.: 51 T (la tcntaci<5n de no cooperar en la Hgurll 5.9) es fiUy grander

una ocasional falta de cooperact6n podria formar parte de $U mejor estratebria.
• Las €stralegias de los otros jugadores: toma y daca maS obte:ndr.i los mejOIes
resultados contra torrut POt dos dacas, pero probablemente no secan muy bue-
nos contra la rcpresalia permancnte.
• La forma en que se deseuen ten los resultados futuras.

El dilema del prisiooero ha sl do invC"Stigado por Axelrod (1984)_ Axelrod invito a

cientlfico.~ de varias dbciplinas, tales como roatematicas 0 pSicoJog[a, a enviar ~~~
trategias para d dilema del prisionero con los resultados que apareccn en la Figu-
ra 5.10. ('..on estos p<:tgos, mantener una coopcraci6n mutua de manera perma-
nente es meior que hlmaTSe ala hora de explotar5e mutuamente (ill coop~aci6n
permanente proporciona a ClIda jugador 3 en cada ronda, mientras que tumarse
a la hora de explotar al otto significa redbir 5 y 0 en dos ron das oonsecutivas,
con una media de 2/5). £n la rnayoda de las situacione~ del mundo real es mcjor
cooperar que turnarse a la hora de explotarse ffiutuamente. FJl el dilerna del pri-
Sionew iterado r esto es cqwvalente a asumir que O,5(f + 1) < R.
Con los resultados que aparecen en la Figura 5.10 sin descontar, Axelrod orga-
niz6 dos tomeos infollIUitkos entre las estrategias que habla recibido. En cada
tomeo, cada estrategia era empalejada con cada unit de la.o; otlas estIateglas, con
ella misma y a!eatoriament€. I\mbos torneos fueron ganados por la estrat~gja to-.
rna y daca.
La estrate~ria torna y daca cuenta con.varias caracteristicCls que pucden expli-
<..:ar su eXito. £n primer lugar, la cstrategia toma y d<l<..:a es amablc. Esto significa
que nunca es Ja pr.i:mera en no cooperar. Si se empareja la esttategia WIlla y daca
con ella mlsma, con toma por dos dacas, con respuesta permanente 0 con ooope-
rar siempre, redbira 3 en cada ronda.
En segundo lugar, la ~trategia toma y diH.:a e.~ indulge»tf!. f.sto significa que si
el otro jugador no coopera W1a vcz pero entonccs oomienza a cooperar de nuevo,
la est:rategia toma y daca solo Ies penaUzara una V€z. As!, a diferencia de l~ res-
puesta pcrmanente, 1<:1 ~tTategia lomll y daca es capaz restaurar la cooperaci6n
tras una ronda en la que Ja otra parte no ha cooperado.
 CapITulo 5. Teoria de j L1egm 107

coopcraci6n que si solo ticnen que trabajar juntos una vel.. Si ios jugadoIes se
reUnen solo una vcz, podemos predccir que ninguno (Oop~ttla.
Pero, l.quc orurrc si sabcn quc se van a reunir otras 1.000 veces? En 1a ultima
ronda scguramente ambm no cooperaran, dado que no hay futuro el1 el que d
otto jug-ador casl1gue la falta de cooperaduTl. En IJ rondJ niirnem 99Sl ambos.
!..ilmpoco cooperaran, ya que saben qE.1€ de tudm modos ninb'llilo lle los dos coo-
pcrara en la ultima ronda. Esta 16gica llevada at extremo, inevitablementc con-
duce a 1a cond u:ilon de 4ue ambos jugadorcs no cooperaran en la primerd IOnda.
Por SUPU€sto, (,.-ualquier atro numcro finito en lugar de 1.000 proporcionLlr<t el
mismo TeSll1tdUO. Solo sl ambos }ugadores se van a relUlir Wlllumero infinito de
V€ces 0 si no sabcn 10 a mcnwiD q uc sc van a ICUnir podemos cs~rar cooper<l-
don mutua.
LCul'll es la lecci6n que podemos aprender de los resulti)do:) de Axelrod? Zl:ro-
pliQn llu~, en realidad, siempre es mejor utilizar la estrtttegiii tomd y UitCd? No
necesariamente. Una diferencia importante entre elmundo rea[ y un tomeo in·,
formatico Si:': refiere a la posihiljdad dl2 CtrOlCS. En los tOt11COS informaticos no
pucden ocurrll' y en la IcaUdad los crrores son ley de vida. Por 10 tanto, tcn€:ffiOS
que dar ciibida [t la posibilidad d~ eITores si queremos inm::ment<lr la utilidad de
las. rewmendadones <.ie la te<.lria de juegos.
Supongdmos llu~ los C<:lbezas de dos faminas de la Mafia, Antara y Brid, son
dos. jug<tdort"S que emple<.in el tOIna y ddf.a. Supougamo:), adeUl~s, qu~ Ius errores
SOn posibies. POI ello, es posible que mientras AntarJ y Emi cooperaran ~ deter-
min<tdtt ronJa (ronda n), Brizi pien~ d~ rmmera ~quivoc(lJa qu~ Ant<tIOl no coo-
per6 en la ronda n. Entonces, Br11.E no cooperara en la ronda n + I. Antara Tf~ac­
dona r.i no mope.ran do en I a to n da n + I, 10 que signiHca que Brizi no cooperara
en la to nda n. + 3. [sto se de nom i na efeeto em, de ffi.;tneta que eJ &0 de un
error
pucdc continuar indeffnidamentc. E.sto se Hustra en la Tabla 5.1.

Tabla 5.1. Dos jugadores que siguen la estrategia toma y daca

con la pas ibi Iida d de com eter un error.

1 CoopeTar Cooperllr
2 Q:loperar CoopeJ'af

n Cooperar Cooperar
n+l ('...oopetar No coopcrM
n I, 2 No cooperar CooperaT
11 +3 Cooperar No coopcr~.r

Un error provaca una rcaccion en cadena de castigos. A.hora Alltara y Hdzi se

tuman a la hora de cxplotal'sc mutuamentc, 10 que es peor que la coopera<.i6n
mutua. Cuamlo los eITor~s son posibles, la estr~tegtt toma y daca pu~de set de-
masi-ado agresiva. En la Leoda de jl1cgos, t.a.Ics crrorcs al~atorios son denollli na-
dos ruido. Cuando damns entrada a la exi.~tencia de ruiuo en d jucgo del dile.ma
lid prisioncIO, podemo.s mostrar quc es mcjor jUgiiI una estIJtegia de toma y da~
eel corrcgida cqn, par ejemplo 1I:
 Caprtulo S. TeOrla de j uego5 109

den ser respondidas por el enfoque de la teoda de juegos evolutiva. Esta breve
introduCCi6n tambien servir~ p~Ia vinL~laI este- capitulo con cl Capitulo 10 sobre
los enfoqnes evolutlvos par a e] amllish de las organizacioncs.
En los ApOiIta{1os 5.2 <ll 5.5 suponiamos que los }ugadoIes eran decisores Iacio~
nales que solo a'-.-luaban en s'u propio interes.. Esto es 10 qu~ haria cxactamente ~l
homo economirus, Sin embargo, consideremo5 la Ap1ic"d6n 5.10 que muestIa
un resultado que no C"S rea1rncntc comistente con esta vis.i6n dd comportamien-
to humano.

".. :;/ .:.~-r~~:.~.~. :..-:;: ::»:-: .. : ~.:. >/.:. :.:. "(.~ ~.: __ .:~. :.. ~ ~.. ;. ~ ~.~~~ ::.:~> .". ··~~~·i . ~:"~:7t#
I _ _ ••

. ~ c;f:t;..qb.a!"ld66pd~.teor.f~, d~jueg.~~.dt.sica; q~ere~s arl~lii.a·r otro j uegoA~e(o~ rClpidez se :~ ·cQnviroen"'.... '..,

e'n ·tah fam0s6 <orri6 Eif ~ileni.3 .'dii prisionero.· E.s eJ jijei]o'"del uftim'Muin 'ei'i una et:i poi;' en 'EI q \.l~ do~ jugido- .. ,.: :.<'
"~0~&.~a.r.(~i;~¢.r~:e~~\rl:J~A~~ . ~>~. ..'.~~:,-;
.ft#firrrer !y~dQr (~I «proPori~d9h) c::~en~ q;n ~n<l';;ln~id<N:id~diri€!r01jisponitiJe~ yse Jepide qUE proponga:
' ~' ;.' <~;'~:},:<~: :':.~.' ..'.' . "" ) ,;
~'e9Jn&'jl'lgad6((el. ~f~porigedOf» fcbmo d(v.direl dl ne~o, 5i e'f r:esponde.qor. a<~Pta·1a p'fr;lPuesta.la~uma S.;! ' ..•..
di'~fde :~eR" cb~~'lkue{lCia, . Siri em b~i~ ..'s~."~.l. ~eipondedor "rechaza.l~ "pr6pue.s~·. ambOs jLi~adoras flO reciberi . . '.
t~.~~·~:·~:~.f':~;~;~~:::~·.!·:~"· :'~.~" ~"~.'::'.,/. :~~'.:"~'~'.'~':": :'~~' "~'~j :::~ ..:'..
:.':~ '~."'~'. ~~;y,•.. ,.:..:~~;?.: ~. ~':":"'. :.:. ::.: ...,:,:'" .... ' . ':: .":.'
••••••: ' ••

~0,;:;€F suPue5to de-racionafldad- totaL tl~L modele del homo economi<:l,J? Jrn plica ria que cualqtlier ofertade tepa f-
r~f:!iir]e~9000E!~ :S~racej;ltada;p~r.~I~r;!ohdE1dor ~n 'l~medi~a~ntlWe ~bir~~9. dediri~rcie~ qu~ ~.. '. .melo.
.''~~:nc¥J;i .AGtic·i pan·do~~I·.torrip6rtam,~nt6 r<ii6n~r def JeSp'ond~do'i,·t~pkiP9il~/dordebeda ~r. capaz d~·· ,.
~.~ b~titJe·r~.'~~~·~~q·OTr~cj~~·~qt9~nt·id~dye{·d~~,4in:;o"~~I;/p.e:qu~.nas·,. ::~<"·.··::~::::.~:~\i:.:> :.~:. ~:~.: ~.~: .:~.: .:~ ~ :~.:: 7:.. :.. . :. .' :... .. :" .. . :.
:;;;.:,.~: p(re,Chp.'.·.e.~ a~h~ren~. ~urtj..i~j3~·~ .¢on ·~ap#da.~:.~. rJrri~rC:"vab~ b.lei: ~.I~(. R.~p·o:n~·~s ofre<:ran .C?nti.d.a.d~ ~ '.
~de.?i~~r<~:~LJ~<Hi~l,ar€5 .r':l.·~o.d~ :.~~.'.d~l. 40:'.~q &"
~n~D) y. ro.~ re~p~.rl?8·~~,s,:~n :,fr.ecUEf"!c.ia.r.e~h.azaba,n prG-' . .
£i~<·,;pll~FS P?r :~p'<lj~. dellO~~0 :Po.f.{<lentp~ ,ApafeD~~rnenfe. :sta~ ~rn~~I~ ~ljl).~ n?C,I.~n; d~ .. ~Ju:S"ij{;iajl, 'en el (om~.· ..:....
.;:(:;}portamlefrto deJ~ prupqn~dor~sy re-spondE!dor@S:. Adll-mas, tal rlOClon es' cdrnpaTt!da JXlr los Jugadores e<I el '
:f;:. ·jw3go."(1eI-(Jtlim~tiiiTI.··· :.: :: .. ' . : '., '.": :....... .' : ";'.. : ' ,.,~ ;.'." .. ':' .. .., .: : '. .
g):.:::-. :. :" ~stOs. re~uf~'ado.~ experi~~leS ge~~.r.~Im.e~·te ·~or. fnte~pre.t.ad~ tOf!lq' qu~ el.:.~~~i6. de'l hOmo.~tlOmj(LJ.5 '. .
( ... ';.". est;.!! ipcQriiplero· EI mode!o'i;!s q'{i I P.:Ii':J aproxima r'er wmpOnamiSnto hl"lm'ilono resPedo ~I «<;IspectO econ6miCo~ .
"::::~'., 'de la·ded~i6n"~. Peril no eS's(Jfiaente "como mc<Jelo,de'decisiooes de'la Vida r~'al qtl~' implican'aspKtos ma~'que' ".'
~;~.~: (.' ~-:" ~ purarii~nt~ ~.~o~·omiQ:)S~. ~ A: pkar 'd~' ia raclo'rialfdi3d' (total); el corfif:citami~to hu marW :ta~bien se 'eOCUEntra
~;;,,)-~:;~a~ter·t.l1il'1'3do por·c.OriceptOS·crimo (~apioadad Y"juistici.a·. Volvemas·sobr"~·:es~:Ws.cu5ioo ;en 'el :Capitufo B ~y·ef.la :'.' ..
1L~~'·:~H.~~,i~.~ ~'~'.~~:~:,~<~~~: ~':'. ,: :'~.:.:.:~'.' ;':',::,:·~:::r'i·: .~"~: ~: ;~' ' ,' : :.:~':': i·,.; :.~ ~, .:;'.;: ~:.:.:'.'.',<'.'; -< ':'::"!':"~ ',. /..:.: ;. :' i.:.· : :'.' ~ , '. '., .: '::' ;
->..
:.
·.-·Ft.o"e"ri~;. G.iJ'l.Il,)rn[Tifttbe.rgei
"'-:.-:. ".:: ."' .. . .. . ..-. . .
(khvi3rte {~~.al):~ G}ntis '(2000/:". : .'. .
~ :. . .. .-.
~ ~ .. .. " .. .
~ .. ..
. ~ :. . .. .. . .

'5.·6~ Teorla d~,''jl.i"ego~ evoJut,lva

v· • • • •__ ~~.~.~..;~_.'. :~~ "•• _ ".. • .:_ •••• :,:: •• ..;. • • •

El dilema del prisjonero iterado es un juego dinamico que impHca a mUltiples

jftgactores.. En 105 torneos inforJllatlcos de Axelrod. ~ cnviaron distintas estrate-
gias, y la estrategia toma y daca se convirti6 en 1a ganadora globaL rmaginemos
que toda la poblad6n de jugadores en el tumeo a 10 largo del ti~mpo adopt,ua 1a
estrategja toma y daca. lS€ coni/erfuia esta poblaci6n en iom une: frente al ataque
de estrategi<ts al terllativas?
Esta es una de las cuestiones mas ant4,'"Uas en la teoria de juegos evolutiva,
Cons1~te en preguntar si se ha des.<tTIollado una «estrategia evolutiv<i estClble».
Examinamo5 tJl cuesti6n prirnero y des.pues pasamos. a .~ituaciones. de estrategras
 " ":'t

Caprtulo 5. Teoda de iuegQs 111

ble", y<t que puede ser irwadid<l con bdto POf un halcon mutantf'. Tnicialmcntc,
tal hakon illva:s.ur tcndra una vida bctl al gallar cad:! lucha pot comida. La pro-
pardon de halcones sobre la de paloma:; crccera confonne los ptimeros halcones
~e dcdiquen a alimcntarse y a reprodudrse. Sin emhargo, de rnancra nedf::'Ht€ Sf'.
enfrentc.ran a otros hakoncs qu~ luchar~n por su comida. El rcsultado final de
una poblaci6n totalmente ctominada por halcon~~ no cos so~teaible, pu~~to que
todos ellos lucharin entre sf hasta 1a illimlcion (t;ada luella cuesta TlIa.-; encrgl<:l
que la qu~ devudvt:: la comida obtf::'nida). Siu embargo, cada paloillll gana alga en
cada e1lClwntro (1 <) S). Como rcsultado, la:s. palomas tendra.n siempre cietlO exi-
to en la reproducd6n. Ws palomas tendran l1I1 miiYor exito cn la reproduction
que los hitlconcs t."uando el oUmero de halcones este alC.Jnzando ~I punto en d
y.u~ luchan entre SI hasta la muerte. As!, puedc cmnprobarse que la poblaci6n de
aves He-gad. a un equilibrio de hakoocs y palomas. ~i la poblaci6n se sale de tal
equilibria en favor de lll1 tipo de estrategia, Ja otra eSlratf:'gia conseguini una lige-
riJ ....ent<:lj" y su proporciun en la poblaci6n ~e incrementurli hasta qUE.' devudva cl
equilibrio en la poblacion.
En enlomos empr~satiales, el juego de hakoncs y palomas pucde pn~sentarse
en eotomo:s. agrcsivos, con compctellda ferm: pOI pmyectos. Powell (2003) pro-
porciona e1 siguieIJte cjcmplo:
Algunos coffiPTadorcs ut!mandan "fiy-ofu» cuanJo contratan !;,'Taudcs proyec-
tos. En un «tly-()ffx, los pujadores tienen que lomar ricsgos enOlme5 para desa-
rwllar prolotipos que son probau()s frente a cada uno d~ los otros 'I c! ganado!
toroa cl controllotal del proY~ltO. Una T€spuesta cs inv~rUr en estl2 a1taTTl~nte
inderlo pTOlCSO de rubastJ y enfrcntars.e a 105 competidorcs d~ frcnle. Otr<1 res-
puest'a e:-; buscar pequetias partes del trabajo de los ganadores, obteniendo un
retonlO inferior, pcro utilizando muchm illc:nm rCCUl'50s en el ptOceso. Los
contratistllS en tales entotnos pueden 5E!1' "islOs daramentc: como pcneneden-
tes a dos grupos ----aql1dlo-5 que luchan agreSh'ClIDeTlte por d IIder3zgo (por
ejemplo la mayoria de Jol CUOla de trabajo) y aqueJlm; que aL"tiian wrno subcon-
tralista... importanlcs para la produt.:d6n 0 para contribuciones espedalizadas. A
licnudo, csws puJomas wn tan wandes y con tanto txil'o como los hu(cones, pe-
ro ~us compEtencias esenciale5 son rou}' dilerentes, lA,)s ulUmos cuentan con
e-quipos de puj<l <lltamenle d~arrollados cspe(.ializados en cnfrentarse al juego
del llak6n·lla1cOn.
Es predso not(jf que las (,uestiones antenorcs se relacioJ!an con el cxito de estra-
lcgias fijas en una poblad6n. Si rclajamos tal supuesto y perrnitimo~ que las es-
trategias cvolucionell a 10 largo del ti~mro, la trona ue juegos cvoJutiva nos lleva
un pa~o mas aHa. (Que onmir.a si preS€ntamos d cambia gradual (cvolucion) de-
la5 E'strategias? lCu';nto aprendizajl:' podrwrnos observar? ,-Suf'dirfan nuevas cs-
trdtegias?
Tales cuf:'~"tiones :ion abordadas en una rama m.i., jovl;:n de la teorla de }uegos
cvolutiva. Pennite J las estrategias d~s.arrollarse a 10 hugo dd tieu~po utilizando
un mec<lnismo cvolutivo (0 algorltmo genetico) de:
• Variacion (0 ffiutJd(m) del (,:ompOTtamiento e~trategico 0 respu~sLa ai en-
wrno;
• Sdeccion; prucba del cx:ito (0 iuoncidad) <If. las variJ<.:iones;
• Retencion (0 herenda) tie las variaciones de exito,
 .. '.: .

Capftu 10 5. Teoria d@ j uegos 113

meTlOS cooperativas 10 hadan m ej or que l Ol~ reg 1as mas wope ra Uva~ Jebi do a
q uC al principio eran pocos los otros i ugadoreto que eran ~ensihl~s -y c..l.l1mdo e I
otro jugadoI no es sensible, l.1 cosa mas efectiva que puede hac.eT un indlviJuD
C~ 5.ilnpiemcntc no coop€rar. Sin embargo, tra:; url.:1S diez 0 dace genemcion~s.
las tendencias willie-nzan a invcrtitsc. Algunos jugadores dC5.:u:rollan un palron
de- reciprocidii d que fa cooperaci6n puede des.arroll<:iI", y tales jllgaJores rcdpro.
cos tienden a hacerlo bien porque plleden hacerlo mllY bien con otro.'). que ac-
luan con reciprocidad sin Set explotados durante mudlO tiempo pOT <iquellos
que no cooperan. Conform€ los red prows 10 hacen bien, se cxtienden en la
pobl<lci6n, It'5ulrando en una mayor y mayor coopC'rOlci6n y .mayor y mayor
efecti vi dad.

As!, en unJ simul<lr..i6n e<:oI6gica, en lJ que la proporr..i6n Je t'strJtegias en la po-

blLid6n varia con su exito, las estrategias «no am.ables>~ destruyen la base de: su
hito inidal debido J que las estrategias explotadolas (no exitosds) S~ comiertcn
en una proporci6n dCClccicnte del entorno. .Ahara, Ia habilidad en evoluci6n
C()mht~T1ttl: t:m dis(".TiTn in d r t:m he ,HIll ellos que cooper<tran (je Tn'iT] ent n::dproc a y
aqL1eHoo que no permiten a los rectpT(J,COS, funciona bien e incrementa su pro-
porci6n de la poblaci6n.
Si tadas las cstratcgias en una poblaci6n puede:n cvolucionar, csUlmos sjmu·
lando coevolucion. Las estlategias pucden aprcndcr y cvolucionar. Su Wto dc-
p~nde de h.l vt'lO<.iJ'H.l. de su Jprendizaje frcntc al de ios otros en lJ poblJci6n. 11
~to nunc<.i se garantiz.a, en l<l medida en qu~ srngen continuamente- nuevas ffiU-
t'H.."iones, tanto me<.liante vaIlacioncs alcatorias 0 mediante recombinacione.~
((.u,mllo dos estrategiJs se combimm de una nueva forma).
'\unqut:' lii mayor parte Je ell<ts fracas,[Ir<'tn, Uil<.lS pocas reple.sentarjn innova-
ciones de. exito 13. I.a~ in novadon~ J.~ E.xito S~ extendeldn en la pC)bl~d6n, hasta
g uc lkgucn a ias fronteras de SL1 ex i lo 0 nueva corn petenci a. Pa ra tet 1er una l(1l;'d
de: la cocvolucion de Lales rohlacione.~. edw un vistazo a la Figura 5.12. Sin en~
trar Cll detallcs de esla simulaci6n 14, e~ esencialmente una simulaci6n coevoluti·
V(l sobre 26.000 genelaciones de estratcgias para el dilema del pri5.ionero, PCfffii-

tienllo e1 Je~[1rrollo de memoria (las cadenas mis largas tie:ncn memorias mas
Idrg<ls).

1001000101011001

1001(J(J01

26000

Figura 5.12. Coevoiuci6n de estrategias.

Fuente: LFndaren t 1997).

. _.~-~ ...... ~.- ....

 capmdc 5. Teona de juegos 115

tulo I L Pard re~umir, la tt!Oria (je jl,H;:gO~ evolutiva principalmente e$n.~dia cl dt::.
. ',.'
sarroUo de pobladones en lUgllT de la torn..'l de- dedsiones mcional de un indi'i-
duo. En t<tles pobladont'S, t:'xhte lm<l v<iriedau de esh"ategids (N ? 2) para 50brevi-
vir y competir, las interJcQones entre los jugaJores (0 agentes} son simulad<ts
por em:l.1entros cJsuales org<tnizddo~ por el ord~Mdor (~npaTt:j(lmiento aleato-
rio). E.n muchas rondas, las cslratcgias qc los difcrentes iugadorcs son pwbJuas
para el ~ito (0 idol1 ei dad). I..as estrategias. de exlto se in crementan en 1<:l pobla-
ci()n f la" que no ticncn cxiLO son .. chminadas",. Si W1<l poblaci6n cnLera ad.optOi
una estrategJa y no puede ser invadida por una estratcgia compe-tidora alternati-
va, deci mos q lIC ha sido sekccionada un<l <o:cstrategia evolutiva estable». [k ill a-
nera altclnativa, dos estrategI.as puedcn alcanzar un equilibrio (dinamko), como
ocmre en el juego del halc6n y Ia paloma. Si se permite que la~ ~t{ategi3~ evolu-
donen (mediante mutdli6n), tdl e4uilibrio puede ~r difkil u.~ alWTl:.-:ar ~n 13 me-
dida en que se prueben nuevas mnovJdones comtantemente y las exitosas. Se-an
seleccion<iu<ts p.l.IJ su posterior Il.:plic<idun (y mut<td6n). F.sta ultima reprt'st:'Tlt~­
don u.~ <Jinam kit ~vo1utiV<l pued~ apw xirnOlJSe ;,i nu~s.tn) desan-o 110 en el mun do
real de pobl<icioTlI?:<; orgallizativas a 10 largo del tiempo -LJJ1 Lema s·obrc d que
retornaremos en los Caprtulos 10 y II.

. ,...
;,
En este capitllio hemos presentJdo una introduccion a 13 teorla de ju~g()s. En jL
·."i L
:~
pdm~( lugar, l;,t t~t)1:1<;! de ju~gu~ ~~ unJ. putt:>Tlt~ h~n:aT1lietlta para anaUi'.3r $i~
·1
hlar:tones en las que dm 0 mas rer~C)na:<; (1eben tomar decisiooes inLerderen~ .,;
dicntes. .:~
Se h an ana! izado var LOS ti pas de j ueg08. En el j uego en wlJ. eLapa para dos .j
jUgll d ore:; dbtin/:.'Uim(Js t:ntre juegos secuendales y sirnultjueos.. En un juego se·
cuencial, lUlO de los jugadorcs mueve primefO y cl oUo jugadoI pm-de observ~r
e~tt:' Tnovimiento. En un fuego simult.Jneo. catia jllgador de()e tomar su decision
d.esconociendo 10 que ha dccidldo 0 decidira d olro jugadoL La diferenda entre
un juego sF;l.:uenci'll y uno simult.jnoo tiene que ver (,;On Iii falta de informacion,
Sin informacion observable, es dilic..il conseguir la coordinadCm.
F.l princi pin m.i~ imporLantc a re<:ordar €r1 1m juego~ secuenciales e~ el de «mi-
rilr hLicia addante y r4lzonar hada atras>+, Hemos vbio l"tlmo un cntwnte poten-
ciaJ puedc utilizar cste principio en d jucgo de entrada. Una amenaza por parte
de la empr(!sa incum ben te de rcdulir los prcdos tras la em rada es una amenaza
sin sentido si, despub (]e que se ha producido la entrada, resLIlta en el interes del
propio irKl.Unbente no ft:'t1ucir los Plrt"iO~,
El incumhenle puede hacer su arnerlan creihle estableciel1do un comprorniso
de irrevcrsibiIidad que altcre los resultados, dc ffi[:lnera qlIC, tras la entrada, resl.1l-
te en el interes del incumbente ejccutar la amenaz<l. Apllc-..ando d principio de
mir,1I hada adelante y razonar hacia atra:j, h~mos comprobado mmo fa empresa
incumhenLe puede deLerminar 8i fcsulta en su propio inte~~ camhiar los pago~ , '
i
(10 que suponeo. par 10 tanto, una amenaza creivle). Por Sllplle-.sto, de nuevo cs
arndicion neceo:.aria que la informadon sobrc d compromiso se encuentre {)i5po-
I
I
 . '. ,~

capitulQ 5. Teoria de juegos 117

dOH's pm'den eSlar inlcrC'Sados en la wnstnKd6n de wputadom.'S. 5c ha mostra-

do que tales reputild()ne~ pueden scr consideradas como activQs que n~ftejan
compromjso.
Cuando los juegos se t1E'_.. arrollan en varias rondas y el interes esta m<'is en po-
blaciones que ~n individuos, cnLraIllOS en la teoria de juegos evolutiva. Hemos
exarni.Il<Klo ",arias cl1CSliOnC5 que pueden set abordadas por 1a teoria de juegos
ev01utiv<$, lrH.::Iuyendo las slguiC'ntes:

• Que ~s una "estrategia cvolutiva estable:». F.~ decir, lla eStIategi.l es inmune a ]a
invasion de 1<1 poblad(m por olra €sl..calcgia?
• iCoTn<J j.>odemos moddizar la cowbinaci6n de csttategl(lS ~f1 UHa pobl(ldlJTl
wando no exhtlt ,ma e.~trategia cvolutivlI ~tabl~ (ulilizando el juego del hal-
con y la paloma)? Verno:> como una pohlaci6n puede knder hacia una situa·
cion de equilibrio t"1:Jtrt:' estrategias competidorilS.
• (Que ocurrc cuando re-laj4mos el supue.. to de que Itls estrategia& son (lias Y. en
lugar de ello, se pe(mite la evolud6n de estrat~gia.~ (m€d.iante la aplkadon del
a1goritmo genctico)? Hernos visto que el aprcndiZ<lje y l<l irmovaci6n entran en
escenll y Ia pohlacion puede no tender bacia el cquilibIio. En lug<tr de ell 0,
pucdc estar en continua evoluci6n y e:stado de c<tlTlblO, de igu.al manera que
nue~tra propia evoludon humana, <lsi (:omo la de las organizadones, aspeeto
sobre cl que volver~nos en el Capitulo 10.

£Ste capitulo (:owpleta et conjunlo de Capitulo~ ~lue va del 2 al 5, en los que he-
HlOS introducido los conceptos y m8-od.os fundamentales y'ut:! se encuentran lras
los enfoques econ&rnicos para el anaHsis de ILlS organjJ:acioncs. En los capitulos 6
at 10 parUmos de cste cc.mocimitmto para introducrr CiIKO ~Hf~lques economicos
para el.mdlbh de la<:. organizaciones. Como podra comrrobar, los enfoqm~s ~1ifje·
r€1l en los problemas abordiido~, t:':T1 1o.. conccptos y ellenglla)e ublizados y en los
modn~ de analisis. £5ta introduccion it la teoTla de jucgos Ie ayudar;i a di<,tinguil',
en primer lugOiJ, las caractedslicas basicas de 10:) ~(:eT)arios sabre los que los juga.·
rtore> toman sus decisiones en cau<t UT1(l de los capilulos ~'lli~tes y, en sq~undo
lugar, a distillguir entre direrenlcs nivdes de <ln5lisiS -·jugadores individuales y
poi)lacione<; de jugadores. En el Capitulo 11, retornamos [J l.a pefspectlva comun
en e~tos ffifoques y ponemos de manifiesto sus similitudes y diferendas.

Preguntas. . : .. ".

1. Cua ndo Ias co rpor<lcio nes trat1ln de v~r ~J~r un id.a.d es de nC4ocfo ind ivid ua les, J menudo
emplbrl los servicios de un banco de invefsiones como pueden ~er Goldmorl Sachs 0
MorgJJl Stu nley. TijIC$ ban(O$ de in\lersiones a menudo utiJizan un pr()(eso de subasta
para enmntrar los compradores m<is ade<tJados para Ius neqocios. Es habitual que est3s
5Ubd::>t.l~ cofl:>lerl de dos eldpaS y sean cerradas:

• La primer;) etlpa consislc en ~olicilaf puia5 nu vinculant~5 a un amplio f<;lngo de com-

pra dores potenciillc5 50bre la Ws.? d~ la existencia de infurmadon genera 1diWibuid~
previamente en un 1ihro de pujas.

........ - W~-tiQ - ~.~_ ..

 Capitulo 5. Teoria de juegos 119

:1 Estos 4()I) millom.'5 pueocn ~('r iUlerpretados como cl villor <tc.tual netu e~p~~tado de to-
dos los fluios de cala futuros ~i t(}(jas las compafJias cJigen VI.
4 Rasmusen (1939, p. 35) wnduye lUI. ciernplo similM diciendo: «Realrnente la l.-'Uesti/m
pertcn~ w<b (l la Psi{:ologia que a ki ecooQmia».
5 Una Y('-J. que ha sidu estabk'Citla uua Icgla, resulta <liJidl •.amIJiarla, J,;spe<ialment~ si
otxistcn retotnOs crccit:l1tts (vcr Iii ApHcad6n 1O.H) 0 «efectos de reu». Los ewoomist<ts
habtan de bloqll~ (lock-in) imtitudonal. Un ciemplo famoso es el del teclado QWER-
TY (v~ lJ<ivicl, 1985 Yl.idmwitz y Margolis, 199()) y la regIa de l.:onoucir .l-Xl1 la d~rech;l
o por la il-,!uierda. La t('rct:ra parte dl:: la p<Jblali6n del (l1uodo condul.:C por la il.quief-
da, priJ1dlJalmentc en Gran Rretaful y en sus aIltizllas colouias. $e rumorea que un ofi-
lial de !.a Of lllld v~z pwpuso qu.e Gran B~taila debcri~ gTadU<llmeDte cambiar hacia la
conducci6n pm la (lere('ha, iprim€IO rNiuhi~lldoseto a los camioues y despub a los
automuviks. d€ pilsa)ems!
6 L'tS <imen<1Z<ls t:rcibl~s. y los r.mnpwrnisos vincuwn"tCs pueuen tamar vari~ I"onna~, Di-
xit Y Nakl:mff (19<Jl, capltulo G) analizan ocho d~ estas fonnas. Vet t:Hnbi~n Ghema-
wat (1991). VolveIl~mos (lltema del romprom~o en el Capitula 9.
7 f.n termiuos P.i:unomicos. esle IcsuHaoo puedc c0nsiderars~' efKienLe dado que es 6pti-
D10 de Pan:lo (ller Ca.p/rulns 1 y 2).
8 A<1emas, podri~ m~l,cion<use ~l hl.-'Cho dt' que Ius difer~utt'S wseftos pcrmiteu diferen-
t.es Hpos. <.Ie comportamknto es1ratCgic.:o. Omside-re d usn pm parte tid vcndcdor d~
un "hombre dl:: l).aia~ en el pwce~o de puja, 0 la «se.ullzac;on» de L:Js inten(ion~~ de
LU~ compratlor 1::11 11:1 pIimera fase lie una ~\lbasta ~'ll dos Clapa~. Pm:a una excekme' in-
trodut1..'ion al diS-t'"i'io de una subasta. ver Kkmperer (20()4) y ~"",'W.p(luLkJempercr.org/
index .htm.
SI ll£SP~(:lo <l 1'"- fLotaci6n. ~'xj st~ licrta con t mion en la li ter<lt ura qu(:~!? refic r~ a estos i ue--
gm CORIO d dilema d~l prisionew 0 E:I dHem1 'k los prisioneIOs. Cmn0 quala[;l ~I<lro.
Glda pri~ioncro tieII(~ UI.l diJema «Ie ahf la noLadou singuwr) lj woos lo~ prisioneros
l.ieH~n ~J wiSlIlO dileUJa (de "hi la noLadon pl\1l'·a1). Si ustcd traw de identific.arse con
mas de un pnskmero, ~len1il:'ie librc d~' alUSt<lr mentalmtntt la situatioll.
10 ell.,"! f()rm~ de qUI:: ~ llevCll d cabo tales ('.oIUpromism vjn('ulan1:es enla prktica crimi-
nal ('s tom~r reben~~. $i arnhu~ pIi~iouer<Y.' s~!X'rl que sus fMnilias Sl: eI1cucntran am('-
rw7.adas si confjC'san, s.e 10 pensarau dU$ "Tees antC's (Ie (1)n£fsar.
1I Wu Y Axwod (1995). V!?r tambicn. Ax.elrod 0997, capiLulo 1) wbre como ~rront1U' el
fuiJo. En t0rmillO~ gener<l1es, cl gcneIOSo Loma }' d<ica parece fundonilr mejot cuando
los ju~adoT"::s flU sc cncuentnul adiJpt<id~ al ruldo. SIlos otr0~ jug<tdoIC'.s SlO han adap-
1ac.10 al mido, llt1<l version mcis SU,lVe del lorna y dilca es illCluso rn:h ere(liv(l en la m~'­
dicta en que re~taun' dpi~mi'!utela cuopetao:.:ion mulua sin d ric;sgo de la explotLld6n.
'n Ver Marynard :fulith y Price (197:1). Los jut::gos mol6glcos a mclhJoJo s~ I~ner~~n a los
dlaUO <l~~'tOS (Four F's) qu~ prt:ocupaIl a l(l~ sen's "'ivos. dE.: aoJerdo a ~os oi61ogos
--aIi.IlIentaci6n., Iucha, huWa y apareawieuto, J.os ju<:gos dl:: Halcone:; y Palomas plfe-
den s.er geuer<iliudos introouciendo V {valor d\:'l r~cuno) }' C (coste net conflicto). Los
I5ulladL)~ pl.1ed~n ~nt()nCl::S S('( exantinados por difer~ntes v(llorcs de V y C. 1:n e~je
apart<tdo urillwnm cI ,;:jemplo pwpordonado por l'Qwcl1 (W03}.
13 Las innoVaC;OHE>S mediante rt'COwbinaciones de f.xitu reClll'tdan a los ttOnmuistal; la
definici6n 5('lmIllpet~ri<lnade innovation: «nuevas (:()rnbinacioues~ en un procew de
~destrucci.61l neativa» de :>oiuciones de exito h(lst~ el momenta.
14 SI': ha lomado de LiudaIcn (1997). Ver \amoien BeirJhock.cr (2006) pata un aniilbis..
IS El ultimo iCipe,..to !i.C pare(~ aI ..:equHibrio puntuado», tal y como mostraremos en el
Capitulo 11.
16 N. de.l 'r.: E$le l"oru.:~pto, l1tllizado normalnleule en irl}(l€s. ~c rdkre al de:s<lrrollo de
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