Matias Pando Comportamiento Org

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Ensayo
Comportamiento Organizacional
Matías Pando
Comportamiento Organizacional en la Administración Pública.
Docente: Eduardo Morales Morales
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Cuando se habla del estudio del comportamiento organizacional debemos

entender que se trata de una disciplina que se encarga de estudiar los distintos
niveles de comportamientos que se generan entre las personas y los grupos
dentro del espacio de la organización. Por ello, esta disciplina debe realizar sus
estudios mediante métodos científicos mediante los cuales analizan las conductas
humanas.
Para esta disciplina es importante entender la influencia que ejercen los individuos
dentro de la organización y, a su vez, la influencia que la organización genera los
individuos que la componen. La Organización debe poner especial atención en el
comportamiento de los individuos que la componen para entenderlo y dirigirlo
hacia la maximización del desempeño, pero la organización no se enfoca en todos
los comportamientos, sino que solamente en aquellos que se relacionan
directamente con la productividad de la organización.
Es importante entender que el estudio del comportamiento organizacional genera
una serie de beneficios, mediante un correcto análisis del comportamiento
organizacional se genera:
- Conocimiento respecto a la conducta de los individuos. Esto genera un
conocimiento respecto a las habilidades, saberes y herramientas que
poseen los empleados.
- Entender y satisfacer las posibles necesidades de los individuos.
- Predicción acerca de las maneras de actuar de los individuos ante diversas
situaciones que se generan en la organización.
- Mayor control de las actividades que se generan por parte de los
individuos.
Una vez obtenido este conocimiento, la organización podrá realizar las acciones
pertinentes para obtener una mayor eficiencia. Todas estas decisiones deberán ser
las más optimas ya que están basadas en los resultados respaldados por una base
científica.
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I.
El estudio del comportamiento organizacional como ya hemos visto posee una
gran relevancia en el proceso de administración de una organización. A través de
este estudio se logra obtener un monitoreo general o a fondo de cada uno de los
procesos que se llevan a cabo, también se logra una mayor compresión acerca del
ambiente y poder generar una mejor planificación en busca de la máxima
eficiencia.
Uno de los elementos de más importancia que se indaga con el estudio del
comportamiento organizacional es el ambiente en el que se desarrolla nuestra
organización y más importante aún, en el que se deben desenvolver los
trabajadores. Debe quedar claro que este elemento es sumamente importante
para el correcto desarrollo de nuestra organización y el alcance de los objetivos
organizacionales, dentro de este elemento se contempla como ambiente tanto al
espacio físico (instalaciones, herramientas, comodidades, infraestructura, etc.). En
el espacio espacio físico los trabajadores deberán desarrollar sus labores y es
sumamente importante brindar las comodidades óptimas para que los trabajadores
puedan desarrollar sus labores de manera eficiente. También dentro del ambiente
se considera el espacio psicosocial (relaciones interpersonales, sentimientos,
integración, compañerismo, etc.) Las interacciones entre las personas que se
generan dentro de la organización influirán directamente en el desempeño de los
individuos que la componen, si la relaciones entre las personas son buenas, estas
podrán desempeñar sus labores correctamente en armonía y ayudándose, de lo
contrario si existen tensiones, la organización deberá encontrar una solución a este
conflicto. Dentro de este contexto, es importante que la organización pueda
desarrollar la capacidad de detectar y/o predecir ciertos factores que puedan
afectar el desempeño y actuar de inmediatamente para solucionar el problema. Se
debe entender que una organización tiene que ser capaz de lograr una
coordinación de trabajo entre los individuos y grupos que ejecutan ciertas labores,
de este modo el sistema en general podrá operar dentro de las restricciones,
responder a las exigencias y aprovechar las oportunidades del ambiente.
El trabajo en equipo dentro de una organización es otro de los factores más
importantes que se entienden mediante el estudio del comportamiento
organizacional. Un grupo de individuos que interactúan y logran trabajar en
conjunto dentro de una organización, los cuales poseen el mismo objetivo y las
mismas herramientas con un mismo objetivo (objetivo de la organización), es
denominado un equipo.
Dentro de un equipo de trabajo en el marco de una organización, la forma ideal de
lograr un trabajo optimo es mediante la aportación de ideas, diversos
conocimientos y las distintas perspectivas de los integrantes. Debemos recordar
que el ser humano disfruta de compartir experiencias e ideas con otros, es por
esto que, el sentimiento de pertenencia hace que las personas se sientan más
conectadas al objetivo común y más orgullosos del trabajo que llevan a cabo.
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El trabajo en equipo puede generar:

- Mejora en la comunicación
- Aumento de la creatividad
- Mayor sinergia
- Crecimiento colectivo
Otro punto relevante es que mediante la obtención de información una vez

realizado el estudio del comportamiento organizacional podremos definir el modelo
de trabajo que será más apto para implementar en nuestra organización. En el
proceso de definición del modelo bajo el que va a actuar la organización es
sumamente importante optar por el que más se adapte a las necesidades de la
organización. En la investigación del comportamiento organizacional se exponen 5
modelos, los cuales son:
- Modelo Autocrático: La autoridad al mando de la organización posee el

poder absoluto, por lo tanto, los empleados deben obedecer al pie de letra
sus decisiones sin tener la oportunidad de aportar ideas. La administración
cree que sabe lo que es mejor para la organización y, por lo tanto, la
obligación del empleado es acatar las órdenes.
- Modelo de apoyo: La autoridad a cargo de la organización se le considera
un líder influidor, por lo tanto, la orientación de este líder administrativo es
generar apoyo de cara al desempeño del trabajo del empleado. Esto se
logra mediante un ambiente que ayuda a los empleados a crecer y lograr,
en beneficio de la organización, las cosas de las que son capaces.
- Modelo colegial: La orientación de la autoridad de la organización es hacia
el trabajo en equipo. La administración debe construir un sentimiento de
asociación con los empleados. El resultado es que los empleados se sienten
necesarios y útiles. Los empleados producen un trabajo de calidad no
porque el administrador lo diga o porque el inspector los detecte si no lo
hacen, sino porque tienen un sentido interno de obligación.
- Modelo de sistema: La autoridad a cargo de la organización que aplica el
modelo de sistemas es para proteger y ayudar a sus empleados para
desarrollar una cultura positiva en el sitio de trabajo que produzca el éxito
organizacional y empleados comprometidos. En este modelo, los
administradores centran su atención en ayudar a los empleados a
desarrollar sentimientos de esperanza, optimismo, seguridad en sí mismos,
es por esto que muchos empleados adoptan la meta de eficacia
organizacional.
- Modelo de custodia: El modelo de custodia produce en los empleados
dependencia de la organización. Más que ser dependientes del empleador
para ganarse el salario semanal, los empleados dependen ahora de las
organizaciones, ya que dentro de esta sienten que obtienen seguridad y
bienestar.
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Una vez que tenemos certeza acerca de los modelos podremos ponerlos en
acción. Dentro del contexto en el que estamos abordando a la organización, los
mejores modelos para una organización que busca generar un buen ambiente y la
participación activa de los trabajadores podrían ser: De apoyo, colegial y sistema.
Ya que, por el contrario del modelo autocrático, estos tres modelos se enfocan
más en la integración y crecimiento de los individuos y de esta manera lograr los
objetivos de la organización.
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II.
Como ya se ha expuesto, mediante un correcto estudio sobre el comportamiento
organizacional se puede obtener información acerca de la manera de actuar de las
personas que integran la organización. Es por esto que es importante saber que,
para lograr resultados acerca de estos patrones, este tipo de estudio debe nutrirse
de otras disciplinas que en principio pueden parecer ajenas a la disciplina
administrativa, pero que sin las herramientas que otorgan estas otras disciplinas,
no se podrían obtener resultados certeros acerca de los comportamientos
humanos.
La primera y probablemente la más relevante disciplina de la que debe nutrirse el
estudio organizacional es la psicología. La psicología en el área organizacional
desempeña un papel muy importante en la manutención de la salud mental del
trabajador dentro de la organización. El factor psicosocial dentro de una
organización posee una gran importancia, es por esto que, los estudios de la
psicología organizacional van orientados a conocer mejor los efectos de las
condiciones de trabajo en factores como la fatiga física o mental de los operarios, y
posterior a la obtención de los resultados se generan acciones para contrarrestar
las posibles cargas negativas que posean los individuos. Su aplicación trae
ventajas para los trabajadores, ya que gracias a esta aplicación los trabajadores
obtienen una mayor calidad de vida en el trabajo y también genera un beneficio
para los gestores, ya que la productividad y obtención de resultados aumenta.
Gracias a este estudio podemos concluir que mediante un correcto manejo de los
factores psicológicos que afectan a las personas dentro de la organización se
podrá obtener una seguridad psicológica, lo que genera libertad de asumir riesgos
en un equipo sin que sus miembros se sientan inseguros o avergonzados. Los
grupos más exitosos son aquellos en que sus miembros no tienen tapujos a la hora
de hacer preguntas y se muestran proactivos a la hora de hacer propuestas sin ser
juzgados por sus propios compañeros.
La segunda disciplina de la que más se nutre el estudio de los comportamientos

organizacionales es la sociología. La sociología también se trata de una ciencia que
estudia el comportamiento humano, por lo tanto, es indispensable para analizar las
interacciones entre individuos que se generan en el marco de la organización. La
sociología estudia el comportamiento desde un enfoque más grupal, por lo tanto,
se enfoca en el comportamiento que generan los individuos en un contexto social.
La sociología también puede ayudar a los profesionales de comportamiento
organizacional a entender cómo la cultura de una organización puede influir en el
comportamiento de los empleados. La cultura de una organización se compone de
los valores, creencias y normas compartidos por los miembros de la organización.
Estos elementos pueden influir en el comportamiento de los empleados y en la
forma en que se desempeñan. Es importante enfocarse en elementos como el
campo del liderazgo, la dinámica grupal, la comunicación, las organizaciones
formales e informales, el proceso grupal y la toma de decisiones.
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Es importante entender la diferenciación entre las dos principales ciencias que

nutren al estudio del comportamiento organizacional. Si bien la sociología al igual
que la psicología se centran en investigar el comportamiento de las personas para
mejorar la eficiencia, la sociología se centra más en la eficacia de las dinámicas
grupales, mientras que la psicología en cómo mejorar la eficiencia partiendo por el
bienestar individual.
Las organizaciones deben destinar e invertir recursos en el cuidado y desarrollo de

los elementos estudiados, para lograr así una excelente gestión de estos y velar
por la actualización, implementación y aplicación de todo aquello relacionado o
que afecte a estos factores que influyen de forma directa en aspectos como la
productividad, la satisfacción de los trabajadores o la diversidad en la empresa,
entre otros factores muy relevantes para el desarrollo de los objetivos.
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Bibliografía:
- Salvatierra, Juan Manuel. MODELOS DE COMPORTAMIENTO COMO

MARCO DE ANÁLISIS DEL OBJETIVO EMPRESARIO Ciencias
Administrativas. 2015.
- Chiavenato, Idaberto. Comportamiento organizacional. La dinámica del éxito
en las organizaciones. México, 2009.
- Morgan, Gareth. Imágenes de la organización. Intereses, conflictos y poder.
1986.
- PPT’S Clases. Comportamiento organizacional.

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El trabajo en equipo puede generar:

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- Modelo Autocrático: La autoridad al mando de la organización posee el

La segunda disciplina de la que más se nutre el estudio de los comportamientos

Es importante entender la diferenciación entre las dos principales ciencias que

Las organizaciones deben destinar e invertir recursos en el cuidado y desarrollo de

- Salvatierra, Juan Manuel. MODELOS DE COMPORTAMIENTO COMO

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