Caso Practico

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CASO PRÁCTICO 2

CHICAS CHISMOSAS

INTRODUCCIÓN:

¿Cuántas veces al día participa en un rumor... ya sea como emisor o como


receptor? Aunque quizá piense que los rumores son inofensivos, pueden tener
consecuencias muy serias. Aprendieron, a través de su error, que los rumores
pueden costarle el empleo. Las empleadas fueron despedidas porque una de ellas
había utilizado términos peyorativos para describir al admi-nistrador y por haber
dicho que sostenía una relación sen-timental con una subordinada. A pesar de
haber atraído la atención de los medios nacionales y de una petición firmada por
419 residentes, que pedían que fueran reinstaladas, el consejo municipal ha
permanecido inamovible en su decisión.
Las cuatro mujeres recono-cieron que sentían resentimiento hacia la subordinada, la
cual trabajaba en un puesto creado especialmente y recibía un sueldo mayor al de
dos de ellas, a pesar de tener menos experiencia y antigüedad. A pesar de una
apelación por su destitución, el concejo municipal de Hooksett no cambió el
veredicto y declaró.
PREGUNTAS DE ANALISIS
1.- ¿Qué piensa de esta situación? ¿Está de acuerdo con la decisión del
concejo municipal sobre despedir y negarse a reinstalar a las empleadas?
Concuerdo con la decisión tomada por el consejo municipal, debido a que no
podemos mezclar ámbitos personales y laborales en nuestras jornadas de trabajo,
es mejor que el colaborador dedique su tiempo y esfuerzo a la productividad de la
empresa y no a crear rumores que dañen o atenten contra la integridad física de un
lugar o de alguien en específico, para evitar ambientes de trabajo poco agradables.
2. En una encuesta reciente, 60 por ciento de las personas encuestadas
indicaron que el mayor motivo de queja que tienen sobre sus empleos son los
rumores. ¿Los rumores en el lugar de trabajo siempre son malos? Debata.
¿Podrían en algún momento ser útiles para los gerentes?
Los rumores generados dentro de un área de trabajo pueden llegar a ser malos
como buenos, pero los mismos pueden aportar ayuda de cómo están las relaciones
internas entre los trabajadores de una misma institución, así minimizando los
altercados y malentendidos ocasionados entre colaboradores, los problemas como
estos deben verse como una oportunidad para mejorar, aun así, es mejor evitar
rumores y concentrarse en el trabajo para mejorar la eficiencia operativa.
3. En retrospectiva, ¿qué otra cosa diferente podría haber hecho estas cuatro
mujeres?
Hubiera sido mejor evitar hacer estos tipos de comentarios si no tenían prueba
alguna de lo que emitían, es decir que no debían tener algo en contra de la persona
afectada, siempre hay una explicación y un por qué, por el cual ella percibía un
mejor sueldo y puesto laboral a pesar de no tener la antigüedad de las
colaboradoras que emitieron ese criterio
4. ¿Qué implicaciones puede considerar para los gerentes y la comunicación a
partir de esta historia?
Se puede implicar que el gerente debería considerar incentivar a una mejor
comunicación entre sus colaboradores, con el fin de obtener un mejor desempeñó
dentro de la organización, esto no solo ayudaría a resolver conflictos, sino que como
gerente alcanzaría lo que le piden sus superiores a alcanzar como metas u
objetivos.

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