Manual de Voucher HOST

Versión 1.0
(Junio 2016)
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1 Control de versiones

VRS FECHA AUTOR REVISION OBSERVACIONES

1.0 22/06/2016 Elias Brehme Rodrigo León Versión inicial

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2 Contenido
1 Control de versiones 2
3 Descripción Del Sistema Host To Host 5
3.1 Introducción 5
3.2 Otros Manuales 5
4 Consideración de comprobantes de TBK. 6
4.1 Tipo de transacciones 6
4.2 Tipos de Tarjetas: 6
4.3 Estas son las marcas de tarjetas: 7
4.4 Orden de impresión 7
4.5 Otros puntos 8
4.6 Voucher de venta o anulaciones 9
5 Voucher Pel Y Reimpresion 10
5.1 Voucher Pel 1 – Premiación En Línea 10
5.2 Voucher Pel 2 – Premiación En Línea 11
5.3 Voucher Pel 3 – Premiación En Línea 11

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CONFIDENCIALIDAD

La información contenida en este documento es

propiedad de Transbank y sólo puede ser utilizado por
quienes Transbank autorice expresamente y para los
fines que son descritos en éste.

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3 Descripción Del Sistema Host To Host

3.1 Introducción

El pinpad entregará el voucher listo para imprimir, pero también entregará todos los datos
necesarios para que la misma caja construya el voucher por sí misma.
Si se requiere obtener el voucher duplicado la caja debe construir el voucher, sin los datos de PEL y
agregando la glosa duplicado.

3.2 Otros Manuales

Este manual se construyó en base o en conjunto con los siguientes manuales:

1. Manual De Comandos Pinpad Host

2. Manual De Especificaciones Técnicas Host
3. Manual De Voucher Host
4. Manual De Operaciones Host
5. Manual De Archivos De Cuadraturas
6. Manual De Mensajería SPDH Host
7. Manual De Construcción De Pinpad Host

Los 5 primeros son entregados a los comercios para la construcción de la integración de su sistema
de punto de venta con el pinpad de Transbank.

El 6 y 7 son documentos interno de Transbank, utilizado en la construcción del pinpad.

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4 Consideración de comprobantes de TBK.

4.1 Tipo de transacciones

Estas son las glosas que se deberían desplegar en la cabecera del voucher:

TIPO TIPO TRANSACCION

TARJETA
CR VENTA CREDITO
CR ANULACION CREDITO
DB VENTA DEBITO
NB VENTA NO BANCARIA
NB ANULACION NO BANCARIA
DB VENTA PREPAGO
CR RESERVA
CR ANULACION RESERVA
CR NO SHOW
CR ANULACION NO SHOW
CR CHECK IN
CR ANULACION CHECK IN
CR REAUTORIZACION
CR ANULACION REAUTORIZACION
CR CHECK OUT
CR ANULACION CHECK OUT
CR CARGO DEMORADO
CR ANULACION CARGO DEMORADO
DB RETIRO EFECTIVO DEBITO
CR AVANCE EFECTIVO CREDITO
CR ANULACION AVANCE EFECTIVO CREDITO

4.2 Tipos de Tarjetas:

Considerar que las tarjetas emitidas por las casas comerciales bajo una marca como VISA o Master
se consideran bancarias ya no tarjetas no bancarias.
Las tarjetas de prepago se considerarán tarjetas de debito.

CÓDIGO TIPO DE TARJETA GLOSA TIPO DE TARJETA

CR CREDITO
DB DEBITO
NB NO BANCARIA
PR PREPAGO

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4.3 Estas son las marcas de tarjetas:

Esta tabla resume las marcas de tarjetas que al día de hoy trabajan con Transbank y
las abreviaturas utilizadas.

NOMBRE MARCA DE TARJETA ABREVIACIÓN DE TARJETA

VISA VI
MASTERCARD MC
AMEX AX
DINERS DC
DISCOVER DC
MAGNA MG
PRESTO TP
MAS TM
RIPLEY TR
RIPLEY RP
CMR TC
DEBITO DB
ELECTRON EL
MAESTRO MT
PREPAGO PR

4.4 Orden de impresión

La idea de este voucher es que sea la única salida para cualquier tipo de voucher de Transbank, al
ser un voucher único, independiente del tipo de transacción siempre se hacen las mismas
validaciones, para ver si se imprime o no cada campo, sea voucher de crédito, débito o anulación
de crédito.

Siempre se deben imprimir dos copias de voucher una para el comercio y otra para el cliente.
En el caso de voucher con firma si el comercio lo desea puede no imprimir en la copia del
comercio, las líneas de firmas, nombre del cliente y rut, en el voucher del comercio debe estar
firmado si aplica.

El orden de impresión debe ser:

1. Voucher de premio de TBK

2. Voucher del cliente de TBK
3. Voucher del comercio de TBK

Cualquier variación al orden o formato del voucher debe ser autorizada por Transbank

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4.5 Otros puntos

Algunas consideraciones en la impresión de los voucher de transbank

1) Los vouchers deben contener exclusivamente la información solicitada en este manual.

Cualquier excepción debe ser autorizada y formalizada por Transbank​.
2) El nombre del cliente se puede imprimir solo en voucher con firma
3) Las líneas de vuelto no deben imprimirse si no están siendo utilizadas.
4) Las líneas de donación o propina no deben imprimirse si no están siendo utilizadas.
5) Los vouchers de premio NO deben ser impresos en papel auto copiativo​. En caso de que
el cliente solamente posea impresoras que utilicen papel autocopiativo, ​debe notificarse a
Transbank de esta situación​, ​y es éste último quien debe autorizar el que sea aceptado
este tipo de impresión, ​pudiendo quedar fuera la funcionalidad de promociones en
línea​.
6) Sólo debe generarse ​una copia de un voucher de premio, frente a cualquier condición de
borde si no se pudo imprimir el voucher, se pierde el premio, en el duplicado no debe
figurar nada al respecto.
7) NO es posible reimprimir el voucher ​de premio ni realizar alusiones de premio en los
vouchers de Transbank en caso de la impresión de un duplicado.
8) El código del premio y las glosas son entregadas por el PINPAD luego de validar la
respuesta del requerimiento.
9) La impresión de voucher ​DEBE ​ser realizada en forma automática, al aprobarse la
transacción, no opcional ni manual. No debe depender de un enter en caja para liberar la
impresión
10) Para los casos en que sea necesaria la firma del tarjeta habiente, la impresión ​DEBE
suponer un espacio adecuado para dicha operación.
11) El inicio de una nueva transacción ​DEBE realizarse ​SOLO al momento de finalizada la
impresión del voucher de la transacción anterior, ​NUNCA durante su impresión o
reimpresión, dado que la transacción se da por finalizada al momento de la impresión del
voucher o su reimpresión.
12) La separación entre los vouchers (de transacciones (original/copia), de premio) puede ser
física (corte) o delimitada por líneas punteadas.
13) Lo último que debe ser impreso es el voucher Transbank
14) El voucher en impresora fiscal va entre las glosas. “INICIO COMENTARIO” y “FIN
COMENTARIO”. Dado el número de líneas posibles de imprimir en este tipo de impresoras,
está permitido la eliminación de líneas en blanco para que el voucher pueda ser impreso
correctamente. Cada voucher podría ir separado por un inicio y fin de comentario, esto es
el voucher de pel el de cliente y el del comercio.

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4.6 Voucher de venta o anulaciones

1 -------------------------------------
2 <TIPO TRANSACCION>
3 <Nombre Comercio>
4 <Dirección Comercio>
5 <Comuna o Ciudad Comercio>
6 <Código Comercio> - <VS15.01> - <Terminal id>
7 *** DUPLICADO ***
8 DD/MM/AAAA HH:MM:SS <VX805> A-AA <****XXXX>
9 FECHA CONTABLE : <AA/AA/AA>
10 MONTO $ <XXX.XXX.XXX>
11 PROPINA/DONACION $ <XXX.XXX.XXX>
12 VUELTO $ <XXX.XXX.XXX>
MONTO RECARGO $ <XXX.XXX>
13 TOTAL $ <XXX.XXX.XXX>
14 TIPO CUOTA : <Glosa tipo cuota>
15 MONTO CUOTA $ <XX.XXX.XXX>
16 MONTO CUOTA 1 $ <XX.XXX.XXX>
17 MONTO CUOTA 2 $ <XX.XXX.XXX>
18 MONTO CUOTA 3 $ <XX.XXX.XXX>
19 NUMERO CUOTAS: <XX> TASA INTERES: <XX,XX>%
20 EMPLEADO: <XXXX> BOLETA: <XXXXXXXXXX>
21 NUMERO OPERACIÓN : <XXXXXXXXX>
22 CODIGO AUTORIZACIÓN : <AAAAAAAA>
23 NUMERO UNICO : <XXXXXXXXXXXXXX>
24 TIPO CAMBIO <X.XXX,XX> <M_O>= <X.XXX,XX> <M_L>
25 TOTAL DCC <M_O> <XXX.XXX.XXX>
26 ESCOGI PAGAR EN <M_O> ACEPTANDO SERVICIO
27 DE CONVERSION DINAMICA DE MONEDA (DCC)
28 <LINEA 1 PREPAGO>
29 <LINEA 2 PREPAGO>
30 <LINEA AHORRO>
31 FOLIO : <AAAAAAAA>
32 CHECK-IN: <XX-XX-XX> CHECK-OUT: <XX-XX-XX>
33 TRANSACCION PREMIADA
34 CODIGO DEL PREMIO <XXXXXXX>
35 TRANSACCION CON <XXX> MES(ES) DE DIFERIDO
36 VENTA EN PROMOCIÓN <BANCO>
37 Firma: _________________________
38 Sr(a) < NOMBRE CLIENTE>
39 C.I.: ___________________________
40 ACEPTO PAGAR SEGÚN CONTRATO CON EMISOR
41 ACEPTO EL DETALLE DE CUOTAS INDICADO
42 -------------------------------------

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4.7 Voucher de venta en ingles con surcharge

1 -------------------------------------
2 CREDIT CARD
3 <Nombre Comercio>
4 <Dirección Comercio>
5 <Comuna o Ciudad Comercio>
6 <Código Comercio> - <VS18.1> - <Terminal id>
7 *** DUPLICADO ***
8 DD/MM/AAAA HH:MM:SS <VX805> A-AA <****XXXX>
9 <LABEL - EMV> <RID - EMV>
10
11 AMOUNT $ <XXX.XXX.XXX>
12 TIP/DONATION $ <XXX.XXX.XXX>
13 TRANSACTION FEE $ <XXX.XXX.XXX>
14 TOTAL $ <XXX.XXX.XXX>
16 RECEIPT NUMBER: <XXXXXXXXXX>
17 EMPLOYEE​: <XXXX>
18 TRANSACTION NUMBER : <XXXXXXXXX>
19 AUTHORIZATION CODE : <AAAAAAAA>
20 UNIQUE NUMBER : <XXXXXXXXXXXXXX>
23 TRANSACCION PREMIADA
24 CODIGO DEL PREMIO <XXXXXXX>
25 Sign: _________________________
26 Mr(s)​ < NOMBRE CLIENTE>
27 C.I.: ___________________________
28 I AGREE TO PAY ACCORDING TO CARD ISSUER CONTRACT
30 -------------------------------------

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5 Voucher Pel Y Reimpresion

Solo se permite imprimir 1 vez el voucher original y el voucher de PEL, si existe algún problema con
la impresión del voucher original se debe abortar la impresión y permitir obtener duplicado.

Original:

1. Voucher de PEL
2. Voucher 1 comercio/cliente
3. Voucher 2 comercio/cliente

Duplicados:

1. Voucher 1 comercio/cliente “duplicado sin glosa pel”

2. Voucher 2 comercio/cliente “duplicado sin glosa pel”

5.1 Voucher Pel 1 – Premiación En Línea

Se debe imprimir este voucher solo si:

COMANDO​ H505 ​CAMPO​ TIPO DE VOUHCER = Entrega Pto. de Venta

1 *****************************
2 AVISO DE PREMIO
3 *****************************
4 <Nombre Comercio> - <Código Comercio>
5 <DD/MM/AA>
6 PROMOCION
7 <NOMBRE PROMOCION>
8 FELICITACIONES, USTED SE HA GANADO
9 <GLOSA VALE DE PREMIO>
10 CODIGO DEL PREMIO
11 - <CODIGO PROMOCION>
<COD. AUTORIZACION>

12 PARA CANJEAR SU PREMIO PRESENTE ESTE

13 VALE A CUALQUIER VENDEDOR DE ESTE LOCAL
14
15 RECIBI CONFORME: _____________________
16 *****************************

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5.2 Voucher Pel 2 – Premiación En Línea

Se debe imprimir este voucher solo si:

COMANDO​ H505 ​CAMPO​ TIPO DE VOUHCER = |2| Entrega Diferida

1 *****************************
2 AVISO DE PREMIO
3 *****************************
4 <Nombre Comercio> - <Código Comercio>
5 <DD/MM/AA>
6 PROMOCION
7 <NOMBRE PROMOCION>
8 FELICITACIONES, USTED SE HA GANADO
9 <GLOSA VALE DE PREMIO>
10 CODIGO DEL PREMIO
11 - <CODIGO PROMOCION>
<COD. AUTORIZACION>

12 PARA CANJEAR SU PREMIO Y OBTENER

13 INFORMACION ADICIONAL LE AGRADECEREMOS
14 CONTACTARNOS AL TELEFONO <NUMERO FONO>
15 *****************************

5.3 Voucher Pel 3 – Premiación En Línea

Se debe imprimir este voucher solo si:

COMANDO​ H505 ​CAMPO​ TIPO DE VOUHCER = |3| Devolución al Tarjeta Habiente

1 *****************************
2 AVISO DE PREMIO
3 *****************************
4 <Nombre Comercio> - <Código Comercio>
5 <DD/MM/AA>
6 PROMOCION
7 <NOMBRE PROMOCION>
8 FELICITACIONES, USTED SE HA GANADO
9 <GLOSA VALE DE PREMIO>
9 EQUIVALENTES A <MONTO>
10 CODIGO DEL PREMIO
11 - <CODIGO PROMOCION>
<COD. AUTORIZACION>

12 ESTE VALOR SERA ABONADO EN SU ESTADO

13 DE CUENTA SIGUIENTE O SUBSIGUIENTE

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14 *****************************

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