Tarea 6 - Gestion de Calidad.

EVALUACIÓN
Nombre asignatura:
Gestión de calidad.
Semana 6.
Nombre del estudiante:

Miguel González Guiñez.
Fecha de entrega: 17-07-2023
Carrera: Continuidad de estudios
en ingeniería en prevención de
riesgos.
EVALUACIÓN
DESARROLLO:
Respuesta pregunta 1.
Los procesos inherentes a una auditoría en un sistema de gestión de calidad se pueden entender
como proceso sistemático y documentado cuyo objetivo es evaluar la eficacia del SGC de una
empresa y su cumplimiento de los requisitos establecidos en la norma ISO 9001 u otras normas de
calidad.
Las podemos entender en dos tipos de procesos.

Auditoría Interna: Realizada por personas dentro de la empresa que no están directamente
involucradas en el área o proceso auditado. El propósito de esta auditoría es evaluar si el sistema
de gestión de la calidad se ajusta a los requisitos establecidos e identificar oportunidades de
mejora.
El proceso de auditoría interna dentro de un SGC generalmente incluye los siguientes pasos:
 Planificación: Definir alcance, objetivos y criterios de revisión. Seleccione un equipo de

auditoría y desarrolle un plan de auditoría.
 Preparación: recopile y revise previamente la documentación relevante del sistema de
gestión de calidad para familiarizarse con el proceso y los requisitos.
 Ejecución: La evaluación se llevó a cabo de acuerdo al plan. Realizar entrevistas, revisar
documentos e implementar procedimientos para garantizar el cumplimiento.
 Informes: Documentación de los resultados de la investigación, incluidos los vacíos
encontrados y las formas de mejorar. Publique informes y compártalos con la gerencia y los
empleados.
 Seguimiento: Seguimiento de las acciones correctivas y preventivas adoptadas para abordar
las no conformidades identificadas durante las auditorías.
Auditoría externa: realizada por una entidad externa independiente conocida como organismo de
certificación o entidad de certificación. El propósito de esta auditoría es evaluar si el sistema de
gestión de la calidad cumple con los requisitos de la norma ISO 9001 u otras normas de calidad y
otorgar la certificación correspondiente.
 Solicitud de certificación: La empresa solicita la certificación a un organismo de certificación
y proporciona la documentación requerida.
 Evaluación documental: El organismo de certificación revisa la documentación del SGC para
verificar su conformidad con los requisitos establecidos.
 Auditoría en sitio: El organismo de certificación realiza una auditoría en las instalaciones de
la empresa para evaluar la implementación y efectividad del SGC.
 Informe y decisión: El organismo de certificación emite un informe con los hallazgos de la
auditoría y toma una decisión sobre la certificación.
 Seguimiento: Después de la certificación, se realizan auditorías de seguimiento periódicas
para verificar el mantenimiento y mejora continua del SGC.
2
EVALUACIÓN
En resumen, el proceso inherente de e auditoría en el sistema de gestión de calidad (SGC) se

refiere a la revisión sistemática y documentada del SGC de una empresa para garantizar el
cumplimiento de los estándares establecidos. Las auditorías internas y externas son procesos
importantes para garantizar la eficacia y la mejora continua del sistema de gestión de la calidad.
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EVALUACIÓN
4
EVALUACIÓN
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Las referencias deben ser presentadas de acuerdo con las Normas APA, incluyendo información que
permita ubicar de forma inmediata la fuente utilizada.
Recuerda que siempre debes incluir el texto de lectura relacionado con la semana a evaluar.
Apellido del autor(es) y la inicial del nombre (año de publicación). Título de la publicación. N° de
edición. Ciudad o país: Editorial.

Ejemplo texto de lectura de IACC:
IACC. (2021). Habilidades para el aprendizaje en la modalidad online. Desarrollo de Habilidades
para el Aprendizaje. Semana 1
Ejemplo referencia: libro

Wagensberg, J. (2017). Teoría de la creatividad: eclosión, gloria y miseria de las ideas. 1.ª edición:
Barcelona, España: Tusquets editores.
Ejemplo referencia: capítulo de libro

Navas, A. (2015). “Educación en un nuevo entorno”. En: L. Castellón, A. Guillier y M. J. Labrador
(2015). Comunicación, redes y poder. Santiago de Chile: RIL editores.
Ejemplo referencia: artículo de revista académica

Lagos, C. (2012). El mapudungún en Santiago de Chile: vitalidad y representaciones sociales en los
mapuches urbanos. Revista de Lingüística Teórica y Aplicada, 50(1), pp. 161-190.
Universidad de Concepción. DOI: http://dx.doi.org/10.4067/S0718-48832012000100008
Ejemplo de referencia: artículo en sitio web

Ministerio del Medio Ambiente (MMA). (s. f.). Planes de recuperación, conservación y gestión de
especies. http://portal.mma.gob.cl/biodiversidad/planes-de-recuperacion-conservacion-y-
gestion-de-especies/
Ejemplo de referencia: ley o decreto

Ley 19300 (2016). Aprueba Ley sobre Bases Generales del Medio Ambiente. (9 de marzo de 1994)
En Biblioteca del Congreso Nacional de Chile. https://www.leychile.cl/Navegar?
idNorma=30667

Ejemplo de imagen de referencia:
Consejo Superior de Investigaciones Científicas. (2011). Virus VIH [Fotografía]. Flickr.
https://flic.kr/p/aronSf

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Las podemos entender en dos tipos de procesos.

 Planificación: Definir alcance, objetivos y criterios de revisión. Seleccione un equipo de

En resumen, el proceso inherente de e auditoría en el sistema de gestión de calidad (SGC) se

Ejemplo referencia: libro

Ejemplo referencia: capítulo de libro

Ejemplo referencia: artículo de revista académica

Ejemplo de referencia: artículo en sitio web

Ejemplo de referencia: ley o decreto

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