Este documento habla sobre la comunicación efectiva y eficaz en las organizaciones. Explica que la comunicación es fundamental para el éxito empresarial y describe cuatro estilos de comunicación: pasivo, agresivo, pasivo-agresivo y asertivo. También define las características de una comunicación efectiva como ser clara, precisa y breve, con el objetivo de lograr la comprensión mutua. Finalmente, señala que una comunicación es efectiva cuando es eficaz en el logro de sus objetivos.
0 calificaciones0% encontró este documento útil (0 votos)
76 vistas2 páginas
Este documento habla sobre la comunicación efectiva y eficaz en las organizaciones. Explica que la comunicación es fundamental para el éxito empresarial y describe cuatro estilos de comunicación: pasivo, agresivo, pasivo-agresivo y asertivo. También define las características de una comunicación efectiva como ser clara, precisa y breve, con el objetivo de lograr la comprensión mutua. Finalmente, señala que una comunicación es efectiva cuando es eficaz en el logro de sus objetivos.
Título original
Semana 12 - Guion - Comunicación efectiva y eficaz
Este documento habla sobre la comunicación efectiva y eficaz en las organizaciones. Explica que la comunicación es fundamental para el éxito empresarial y describe cuatro estilos de comunicación: pasivo, agresivo, pasivo-agresivo y asertivo. También define las características de una comunicación efectiva como ser clara, precisa y breve, con el objetivo de lograr la comprensión mutua. Finalmente, señala que una comunicación es efectiva cuando es eficaz en el logro de sus objetivos.
Este documento habla sobre la comunicación efectiva y eficaz en las organizaciones. Explica que la comunicación es fundamental para el éxito empresarial y describe cuatro estilos de comunicación: pasivo, agresivo, pasivo-agresivo y asertivo. También define las características de una comunicación efectiva como ser clara, precisa y breve, con el objetivo de lograr la comprensión mutua. Finalmente, señala que una comunicación es efectiva cuando es eficaz en el logro de sus objetivos.
Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
Descargar como pdf o txt
Está en la página 1/ 2
Administración y
organización de empresas
Comunicación efectiva y eficaz
¡Hola, Chicos!
Hoy hablaremos acerca de la comunicación efectiva y eficaz:
Estilo de Comunicación “El 60% de los problemas empresariales son consecuencia de una mala comunicación”, asegura Peter Drucker, uno de los mayores expertos en management y liderazgo de los últimos tiempos. Y es que este elemento es el vehículo en el que se intercambian ideas, mensajes, valores, directrices, sentimientos, etc., por lo que usar los estilos de comunicación adecuados en cada caso ayudará a la empresa y sus directivos a mejorar la comprensión de los mensajes
Estilos de Comunicación
Es posible distinguir otros estilos de comunicación corporativa (que pueden ser formales o informales) en función de la forma en que se transmitan los mensajes. Se destacan al menos cuatro modelos: • Pasivo • Agresivo • Pasivo-agresivo • Asertivo
• Estilo pasivo Persona con un estilo indirecto, siempre de acuerdo y que a menudo no expresa su opinión, existe poco contacto visual y permite que otros tomen decisiones. • Estilo Agresivo Este tipo de comunicación se representa en una persona que monopoliza la conversación, no escucha, interrumpe, con una actitud cerrada, no visualiza el punto de vista de los demás, emplea un tono sarcástico, el contacto visual es airado o la voz muy alta.
• Estilo Agresivo – Pasivo
Las personas que comunican sus mensajes bajo este estilo suelen callar ante las situaciones y asumen una actitud pasiva. Sin embargo, expresa sus opiniones a través de vías informales.
• Estilo Asertivo Persona efectiva, sabe escuchar, considera a los demás, clarifica, establece observaciones, no críticas, decisivo y proactivo.
Comunicación efectiva • Una comunicación efectiva cumple con los objetivos intencionados en el mensaje logrando el efecto deseado. Administración y organización de empresas
• Las estrategias o técnicas de una comunicación efectiva deben enfocarse en la eficacia de
los elementos de la comunicación (Emisor y receptor, Mensaje, el canal)
Características de la Comunicación efectiva
• La comunicación efectiva se caracteriza por transmitir un mensaje de manera que cumpla
con los objetivos esperados por el emisor hacia el receptor. También se caracteriza por resolver el problema de la interpretación que le dan los interlocutores al mensaje. • Para que una comunicación sea efectiva, los interlocutores deben buscar la comprensión uno del otro a través de la elaboración de un mensaje claro, preciso y breve. Esto significa que este mensaje debe ser: • De fácil comprensión • Que exprese objetivamente lo que se quiere decir • Expresar únicamente lo intencionado.
Comunicación efectiva y comunicación eficaz
• Para una comunicación efectiva es necesaria una comunicación eficaz, significando el logro de los objetivos esperados en términos de calidad y satisfacción en el resultado del mensaje. • Al conseguir los objetivos del mensaje transmitido, la comunicación se vuelve efectiva, cumpliendo con los efectos finales esperados. Los términos de comunicación efectiva y eficaz pueden, en este caso, ser usados como sinónimos.
Habilidades De Comunicación: Aprende a hablar con cualquiera, a leer a la gente como un libro, a desarrollar el carisma y la persuasión, a superar la ansiedad, a convertirte en una persona con don de gentes y a conseguir el éxito en tus relaciones
