Per Clientes Levis

1.
Para cualquier tipo de negocio, la rentabilidad se puede considerar en términos de ecuación

básica (Rentabilidad = (Ingresos- Coste) / (Capital Circulante + Bienes) =Beneficio/ Inversión)
Preparar un análisis de rentabilidad para unos jeans vendidos en ambos canales.
ANALISIS DE RENTABILIDAD.
OPERACIÓN POR PAR

MAYORISTA TIENDA ORIGINAL
Ingresos 35 50
Dsctos -3 -5
Ingreso Neto 32 45
COSTOS.
Algodón 5 5
Confección 5 5
Distribución 9 10
Total costo 19 20
Margen bruto 13 25
Gastos generales. 9 19
BENEFICIO. 4 6
INVERSION POR PAR
existencia 4 12
Pago a proveedores -1 -1
clientes 4 0
Capital circulante 7 11
Inmovilizado fabrica 5 5
Inmovilizado distribución 1 2
detallista 0 20
INVERSION TOTAL 13 38
RENTABILIDAD 30.77% 15.79%
Determinando la rentabilidad en ambos casos encontramos que el Mercado Mayorista es mucho
más rentable (30.77%) que el Mercado Original (15.79%); sin embargo éste mercado le permite a
LEVIS tener conocimiento de los gustos de sus Clientes a más detalle, tener un servicio
personalizado, creando en si clientes leales a la marca, debido a la fidelidad y exclusividad que esta
les otorga.
2. ¿Qué impacto tendrá el sistema Personal Pair en la cadena de valor?
La cadena de valor se verá afectada en todos sus elementos, si bien en unos más que otros.
PRODUCCIÓN:
Proceso de fabricación poco automatizado y artesanal depende de lo que solicite el Cliente.

Lotes de uno en uno.
Contra pedido
Importancia de la calidad de producto
El sistema de fabricación flexible por la cantidad de pedidos diferentes
Necesidad de tener el stock de materias primas y personal suficiente para atenderlos
requerimientos de los Clientes.
Mano de obra cualificada
Fabricación próxima al mercado
LOGISTICA:
Coordinación entre todos los agentes de la cadena de valor para poder cumplir con la fecha
de entrega.
Digitalización de la información para tener información de los clientes: gustos, talla, medidas
y datos del cliente que permitan poder fidelizarlos.
Reducción de los inventarios.
Importancia de la distribución por el corto plazo de entrega.
PUNTOS DE VENTA:
Reducción de stocks en las Tiendas, tener stocks controlados según el movimiento de la

demanda
Los puntos de venta tienen la función: tomar adecuadamente los datos de los pedidos, ya
que según esta información se elaborara el requerimiento del Cliente.
Importancia de la contratación de personal preparado y formado en el punto de venta. La
atención al público es básica en el proceso de venta del producto.
3. ¿Qué precio pondrías a los jeans “Personal Pair” (respecto a los 50 dólares para los jeans
estándar de una tienda)? ¿Bajarías el precio dado que el cliente debe esperar hasta tres semanas
para la entrega? ¿Subirías el precio dado que se adaptan mucho mejor?
Al tratarse de un producto personalizado al cliente, el precio de los jeans sería superior a los
estándares producidos en lote. El valor añadido de este nuevo modelo es que esta hecho a medida
del cliente, prácticamente es diseñada por este, según sus gustos y su fisionomía, con lo cual el
cliente de este producto estaría dispuesto a pagar más por el producto.
4. En general, ¿cómo se verán alterados los diversos elementos del perfil financiero? El Sistema
“Personal Pair”, ¿resulta en una rentabilidad mayor o menor?
Tenemos que ser más rentables en ese Mercado, para ello debemos analizar profundamente lo
siguientes:
Las Existencias, reducir esos 77 días a 45 días, generando así un menor coste.
Reducir también el Detallista por lo menos en un 20%.
Asegurar el abastecimiento con precios flat, de manera que el precio este constante.
5. ¿Cuál es tu consejo a la dirección con respecto al experimento del “Personal Pair”? ¿Cuáles la
evaluación global?
Mi consejo seria estudiar bien el Mercado a medida, para que este sea más rentable que el actual,
manejo adecuado de los inventarios; por el momento no lo extendería en otras tiendas ya que sería
más complicado controlarlo, para ello sugiero mantener el proyecto y hacerlo más eficiente;
asimismo capacitación constante para los vendedores o sastres encargado de la toma de los
pedidos y la elaboración de las mismas, ya que esto asegurara que el cliente regrese nuevamente ,
por el buen servicio y por el buen producto entregado.

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Para cualquier tipo de negocio, la rentabilidad se puede considerar en términos de ecuación

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