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    Ipro Ag 23

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    El documento resume varios proyectos y estrategias del banco BDV. Los proyectos actuales incluyen una plataforma Fintech, un repositorio de documentos, pagos con tarjeta de débito sin contacto y una herramienta de CRM/IA. El plan estratégico 2023 de BDV se centra en la innovación, comunicación y una sólida plataforma tecnológica para lograr su visión de ser un banco digital y centrado en el cliente.

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    El documento resume varios proyectos y estrategias del banco BDV. Los proyectos actuales incluyen una plataforma Fintech, un repositorio de documentos, pagos con tarjeta de débito sin contacto y una herramienta de CRM/IA. El plan estratégico 2023 de BDV se centra en la innovación, comunicación y una sólida plataforma tecnológica para lograr su visión de ser un banco digital y centrado en el cliente.

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    1) �Eslogan relacionado con la federaci�n de f�tbol?

    TODOS SOMOS UNO (1)

    2) �Definici�n de los Proyectos que se est�n llevando a cabo actualmente?

    A) MODELO FINTECH: Plataforma de integraci�n entre el bdv y las fintech


    autorizadas
    B) AMI DOC: Repositorio de documentos para ser utilizados por nuestros clientes
    en cualquiera de los procesos de negocio.
    C) MASTERCARD DEBIT: Nuevo modelo de medios de pagos utilizando el contac less.
    D) CRM / DMS: Gestor de relaci�n con los clientes, utilizando la inteligencia
    artificial.
    E) NOVAK: Modulo modernizaci�n de oficina, modulo pasivos, modulo banca en l�nea
    / app, modulo contabilidad.
    F) TRANZAXIS: Nuevo suiche transaccional cms, sistema de gesti�n de tarjetas,
    m�dulo de conciliaciones.
    G) MARKET PLACE: Integrar una plataforma de comercializaci�n web a nuestros
    canales.

    3) �Definici�n cada cuadrante del Pilar Calidad de Servicio?

    Voz del cliente, Proyectos y Optimizaci�n


    Voz del cliente: Experiencia cliente como norte en la toma de decisiones
    estrat�gicas de la Organizaci�n
    Proyectos: Innovaci�n e independencia tecnol�gica para poner �El Banco en tus
    manos�
    Optimizaci�n: Procesos, estructuras, infraestructuras, gastos, beneficios al
    personal y herramientas de trabajo

    4) �Definici�n cada cuadrante del Pilar Rentabilidad?

    Mantener, Crecer y Captar


    Mantener: Defender nuestra posici�n actual en el mercado y a nuestros clientes
    Crecer: Vincular y fidelizar nuestros clientes para potenciar su relaci�n con la
    Instituci�n
    Captar: Nuevos Negocios que permitan generar valor para nuestros clientes y la
    Instituci�n.

    5) �Mencionar tres dimensiones de MODA?

    Responsabilidad y seguridad
    Desarrollo y satisfacci�n
    Actualidad BDV
    Servicio y atenci�n
    M�stica e identidad
    Salud y bienestar

    6) �Definici�n de MODA, para qu� es?

    MODELO DE ACTIACI�N, Para ser embajadores integrales del BDV, colaboradores


    informados, comprometidos e identificados con el bdv

    7) �Elementos que rodean el plan estrat�gico BDV 2023?

    Innovaci�n, imagen y comunicaci�n.

    8) �Elementos que soportan el plan estrat�gico BDV 2023?


    Plataforma tecnol�gica estable.

    9) �Visi�n estrat�gica?

    Ser un banco millennial, digital, banco en tus manos.

    10) �C�mo recibir pago m�vil mediante QR?

    Ingresas a la App BDV digital, Ubica el men� de Saldo y selecciona el icono


    Compartir QR.
    Comparte tu c�digo QR y listo.

    11) �C�mo realizar pago m�vil mediante QR?

    En a la App BDV digital, Ingresas en la opci�n pagos, elige Pagom�vilBDV,


    selecciona Leer c�digo QR, escribe el monto y haz clic en Pagar.
    Tambi�n se puede realizar por transferencias, elige cuentas de terceros, selecciona
    Leer c�digo QR, escribe el monto, luego presionas transferir y autentica con la
    huella.

    12) �De acuerdo con la �ltima reuni�n llevada a cabo por el presidente de nuestra
    instituci�n con respecto al cierre del segundo trimestre del a�o 2023 mencione dos
    �tems en los que nos destaquemos por ser primer lugar?

    Ocupamos el primer lugar en cartera de cr�dito con m�s de Bs. 6.7 mil millones
    otorgados (USD 231 millones).
    Formamos a m�s de 100 mil emprendedores y les otorgamos m�s de Bs. 730 millones en
    financiamientos (USD 25 millones)

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