Material de estudio

El Instituto Securitas lo invita a leer y profundizar sobre:

SITIOS

Contenido
Contenido ......................................................................................................................................................................................... 1
Crear sitios ...................................................................................................................................................................................... 2
Opciones .......................................................................................................................................................................................... 4
Editar: ....................................................................................................................................................................................... 4
Cerrar cuenta: ...................................................................................................................................................................... 4
Codificación geográfica: ................................................................................................................................................ 5
Preparar programación: .................................................................................................................................................. 5
Configuración regional para sitios ............................................................................................................................. 6
Notificación..................................................................................................................................................................................... 7
Gestión de informes: notificaciones de informes individuales .................................................................... 7
Activador de notificación ..................................................................................................................................... 8
Plantilla de correo electrónico ........................................................................................................................... 8
Aplicar a subsitios .................................................................................................................................................... 8
Gravedad del incidente ......................................................................................................................................... 9
Tipo de indicador de incidente ......................................................................................................................... 9
Bandera de incidente ............................................................................................................................................. 9
Plantillas de formulario .......................................................................................................................................... 9
Notificaciones Alerta ............................................................................................................................................. 11
Configuración de notificaciones. .................................................................................................................... 11
Tablero de mensajes ................................................................................................................................................................ 13
Ver y filtrar mensajes ...................................................................................................................................................... 13
Publicar mensajes ........................................................................................................................................................... 15
Empleados asignados ............................................................................................................................................................. 16
Filtrar por habilidades: ......................................................................................................................................... 16
Seleccionar empleado:........................................................................................................................................ 16
Fecha de inicio: ....................................................................................................................................................... 16
Webgrafía .......................................................................................................................................................................................17
Crear sitios
Los sitios son uno de los componentes básicos del sistema. Representan a los clientes a los que
atiende. Puede asignar a sus guardias a sitios, crear puntos de control y recorridos, hacer que sus guardias
completen informes, crear geocercas y mucho más. Este capítulo contiene la información que necesita
para ayudarlo a administrar sus sitios y mantener su operación funcionando de manera eficiente.

Para acceder a la lista de sitios, haga clic en el mosaico etiquetado Sitios (Cliente).
Las características como agregar, eliminar y modificar sitios variarán según su nivel de permisos.

En la página Lista de todos los sitios, haga clic en Nuevo sitio.

Complete los campos para agregar el nuevo sitio.

“El cambio es siempre el resultado final de todo verdadero aprendizaje”

“El cambio es siempre el resultado final de todo verdadero aprendizaje”
Opciones
Una vez que haya creado el sitio, encontrará varias opciones disponibles para administrarlo.

Editar:
Edite información como una dirección, persona de contacto, número de teléfono, etc. Puede editar la
información que ingresó cuando creó el sitio.

Cerrar cuenta:
Esta opción permite cerrar un sitio a partir de una fecha específica, prescindir de un puesto o prescindir
de contratos.

Cuando cierra una cuenta, tiene las siguientes opciones:

“El cambio es siempre el resultado final de todo verdadero aprendizaje”

Codificación geográfica:
Codifique geográficamente el sitio para realizar un seguimiento preciso de sus guardias. Suelta el pin o
ingresa la longitud y latitud manualmente.

Preparar programación:
Se utiliza con el módulo de programación. Al hacer clic en este botón, se abre la vista de programación
para permitirle programar turnos.

“El cambio es siempre el resultado final de todo verdadero aprendizaje”

Configuración regional para sitios
Puede mover fácilmente sitios individuales a otra región o mover sitios de forma masiva. Siga los pasos a
continuación para hacerlo.

1. Haga clic en el mosaico Sitios para ver una lista de sitios.

2. Para mover un solo sitio a una nueva región, haga clic en el botón Mover.

3. Seleccione la región a la que mover el sitio.

4. Haga clic en el botón Guardar para confirmar el movimiento.

“El cambio es siempre el resultado final de todo verdadero aprendizaje”

Notificación
Genere notificaciones automáticas a diferentes actividades operativas realizadas en la operación. Para
configurar las notificaciones en el sitio, vaya al sitio y haga clic en la pestaña Notificaciones.

Gestión de informes: notificaciones de informes individuales

Configure notificaciones que se activarán cuando se presenten plantillas de informes específicas, cuando
se presenten informes con incidentes o niveles de gravedad específicos, o cuando se presenten tipos de
indicadores de incidentes específicos

Las notificaciones de informes individuales le permiten enviar correos electrónicos automáticamente a

los destinatarios designados cuando se cumplen condiciones específicas o desencadenantes.

Puede activar notificaciones según criterios como la categoría del incidente, la gravedad del incidente o
la plantilla de informe.

Para acceder a las notificaciones de informes individuales, siga los pasos a continuación:

1. Acceda al perfil del sitio apropiado, luego seleccione Notificaciones.

2. Haga clic en el botón Nueva regla de notificación.

“El cambio es siempre el resultado final de todo verdadero aprendizaje”

 3. Aparecerá la ventana emergente con configuraciones de reglas de notificación.

Nombre de la regla: la descripción de la regla de notificación.

Activador de notificación
Seleccione cuándo se envía la notificación. Elija entre En la creación del informe, En la edición del
informe o En la aprobación del informe.

Plantilla de correo electrónico

Elija una plantilla de correo electrónico predeterminada o agregue un asunto y un cuerpo de correo
electrónico personalizados.

Aplicar a subsitios
Seleccione si la regla se aplicará solo a este sitio o los subsitios vinculados a él.

4. Una vez que haya completado los campos, haga clic en el botón Guardar.
5. Haga clic en el botón Filtros y destinatarios para elegir los criterios que activarán las
notificaciones.

“El cambio es siempre el resultado final de todo verdadero aprendizaje”

Gravedad del incidente
Aquí puede utilizar el nivel de prioridad del incidente como criterio para reglas de notificación
específicas.

Tipo de indicador de incidente

Utilice la categoría principal del incidente como criterio para una regla de notificación personalizada. El
uso de la categoría principal le permite crear notificaciones para incidentes relacionados con la
seguridad frente a problemas no relacionados con la seguridad, como los incidentes de mantenimiento.

Bandera de incidente
La categoría de incidente que activará la notificación.

Plantillas de formulario
La notificación se activará cuando el guardia presente un informe con las plantillas de formulario
seleccionadas.

6. Elija los destinatarios de las notificaciones en Destinatarios de correo electrónico / SMS .

“El cambio es siempre el resultado final de todo verdadero aprendizaje”

 7. Para guardar la nueva regla de notificación, haga clic en la X en la esquina superior derecha del
cuadro.

La regla de notificación se agregará a la lista.

“El cambio es siempre el resultado final de todo verdadero aprendizaje”

 8. En cualquier momento, puede hacer clic en el botón Editar para editar los activadores de
notificación y los destinatarios.

Notificaciones Alerta
• Alerta de botón de pánico: Reciba una notificación cuando el botón de pánico esté activado en
el sitio
• Alerta de recorrido tardío / punto de control tardío: Reciba una notificación cuando un recorrido
se inicie tarde o cuando un punto de control se escanee tarde
• Alerta de tour incompleta: Esta notificación se activa cuando finaliza un recorrido sin completar
todos los puntos de control.
• Alerta de tour terminado: Reciba una notificación cada vez que finalice un recorrido en el sitio.
• Alerta de turno tardío: Reciba una notificación cuando haya un turno tardío en el sitio.
• Descanso más largo: Reciba una notificación cuando los empleados tomen descansos más
largos de lo programado en el sitio.
• Descanso más corto: Reciba una notificación cuando los empleados tomen un descanso más
corto de lo programado en el sitio.
• Descanso tardío: Reciba una notificación cuando los empleados tomen un descanso tardío
durante un turno programado
• Descanso temprano: Esta notificación se activará cuando un guardia tome un descanso
temprano en el sitio.
• Descanso no programado: Esta notificación se activará cuando un guardia tome un descanso
no programado en el sitio.
• Alerta de entrada / salida de reloj: Reciba una notificación cuando un empleado entre o salga
del sitio. Esta configuración anula la configuración de Late Tour/Late Checkpoint Alert en
el portal.
• Excepción de reloj: Reciba notificaciones cuando los empleados se registran desde fuera de un
área permitida o registran fuera de la latitud y longitud del sitio.
• Escapada perdida: Reciba una notificación cuando los empleados pierdan un descanso durante
un turno.

Configuración de notificaciones.
Para comenzar a configurar notificaciones:

1. Haga clic en el mosaico Configuración.

2. Haga clic en el enlace Notificaciones.

“El cambio es siempre el resultado final de todo verdadero aprendizaje”

Opciones proporcionadas:

• Recorrido tardío / punto de control: esta notificación se activa cuando un punto de control se
escanea tarde o un recorrido se inicia tarde.
• En caso de despido: el despido de un empleado activará esta notificación.
• Tour finalizado / Hoja de ejecución: hay 3 opciones para esta notificación: 1. Activar una
notificación cuando finaliza un tour (ya sea completo o incompleto). 2. Active una notificación
cuando una hoja de ejecución esté terminada (completa o incompleta). 3. Active una notificación
si una hoja de ejecución está incompleta.
• Alertas / pánico / informes importantes: active una notificación cuando se active el botón de
pánico o cuando se registre un informe marcado como informe importante. Para obtener más
información sobre los informes marcados para activar esta notificación, consulte este artículo .
• Hora de llegada tarde : esta notificación se envía cuando los empleados registran la hora de
llegada tarde.
• Gestión de pausas: pausa perdida: esta notificación se activará cuando un guardia pierda
una pausa durante su turno.
• Gestión de pausas - Pausa más larga: esta notificación se activará cuando un guardia tome
una pausa más larga de lo programado.
• Gestión de pausas - Pausa corta: esta notificación se activará cuando un guardia tome una pausa
más corta de lo programado.
• Gestión de descansos: descanso tardío: esta notificación se activará cuando un guardia se tome
un descanso tardío durante un turno.
• Gestión de pausas: pausa anterior: esta notificación se activa cuando un guardia toma una pausa
antes de lo programado.
• Gestión de pausas - Descanso no programado - Solo para turnos programados: esta notificación
se activa cuando un guardia toma un descanso no programado.

“El cambio es siempre el resultado final de todo verdadero aprendizaje”

 • Hora de entrada / salida: esta notificación se activa cuando un guardia entra o sale. También
puede activar notificaciones desde esta pestaña cuando los empleados ingresan desde fuera de
un área permitida o cuando ingresan sin coordenadas GPS.

Tablero de mensajes
Al publicar en el tablero de mensajes, puede comunicar información importante a sus guardias en
tiempo real. Acceda al tablero de mensajes haciendo clic en la pestaña Tablero de mensajes en el sitio.

Ver y filtrar mensajes

Al hacer clic en la pestaña del tablero de mensajes, podrá ver los mensajes existentes. Tiene la opción
de filtrar mensajes según los siguientes criterios:

1. Categoría de mensaje

2. Estado del mensaje

3. Mensajes actuales o actuales y futuros

4. Por término de búsqueda

“El cambio es siempre el resultado final de todo verdadero aprendizaje”

“El cambio es siempre el resultado final de todo verdadero aprendizaje”
Publicar mensajes
Para publicar un mensaje, haga clic en el botón Publicar mensaje.

“El cambio es siempre el resultado final de todo verdadero aprendizaje”

Empleados asignados
Asigne empleados al sitio en la pestaña Empleados asignados.

Haga clic en el botón "Asignar empleado" para asignar un empleado al sitio.

Filtrar por habilidades:

comience a escribir una habilidad para filtrar empleados.

Seleccionar empleado:
Comience a escribir el nombre de un empleado para asignarlo al sitio.

Fecha de inicio:
Seleccione la fecha de inicio del empleado en el sitio.
Haga clic en Guardar para guardar para asignar el empleado.

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Webgrafía
Tracktik, Help Center. (21 de junio de 2021 08:27). Sitios: creación de sitios
https://support.tracktik.com/hc/en-us/articles/360059270314-Sites-Creating-Sites

Tracktik, Help Center. (17 de marzo de 2021 13:20). Sitios: Opciones

https://support.tracktik.com/hc/en-us/articles/1500000786682-Sites-Options

“El cambio es siempre el resultado final de todo verdadero aprendizaje”