La Creacion de Experiencias Turisticas

LA CREACION DE
EXPERIENCIAS TURISTICAS
QUE ES UNA
EXPERIENCIA
TURISTICA ?
1
El turista que viaja a un destino turístico no
realiza meramente un viaje físico. El
verdadero viaje es interior, y radica en cómo
¿QUE ES LA
percibe el lugar que visita, sus gentes, y EXPERIENCIA
el impacto que esta percepción subjetiva y
personal le produce OPTIMA?
Las experiencias se producen cuando los
consumidores buscan un producto,
cuando lo compran y reciben el servicio, y
cuando lo consumen
2 Es una conjunción de actividades, servicios e
industrias que influyen en la experiencia del turista,
englobando el negocio de hoteles, restaurantes,
transportes y cualquier otro componente que
DIMENSIONES DEL MODELO contribuya a satisfacer las necesidades y deseos de
los turistas
DE MEHRABIAN Y RUSSELL En resumen, los factores sociológicos, psicológicos
y contextuales, determinan
3 el resultado de la experiencia, existiendo así

condicionantes de la experiencia turística
que pueden ser clasificados como: tiempo, dinero,
conocimientos, habilidades y actitu�des que
1- el placer (se refiere al grado en que
dependen de los individuos.
una persona se siente bien, feliz, o
satisfecho por alguna situación.
2- la exitacion(se refiere al grado de ELEMENTOS DE LA
en que una persona se siente EXPERIENCIA
4
estimulada)
3- el demonio(se refiere a la medida
EXTRAORDINARIA
en qué el individuo se siente con el
control de la situación 1- el contacto con la naturaleza
2- la creación de comunidad
con amigos, familiares e incluso
LAS 6 DIMENSIONES DE desconocidos.
3- crecimiento personal y la
LA CONSTRUCCION DE LA renovación de uno mismo
EXPERIENCIA
una dimensión hedonista, una

5
dimensión social o interactiva, una
bús�queda de la novedad o
dimensión de escape, una LAS 4 DIMENSIONES DE LA
dimensión de confort, una
EXPERIENCIA SEGUN PINE Y
dimensión de
GILMORE
6
seguridad, y una dimensión de
búsqueda de estímulos o retos
La experiencia extraordinaria: 1 el
contacto con la naturaleza; 2) la
creación de comunidad con
amigos, familiares e incluso
desconocidos; y 3) el crecimiento
¿QUE ES LA personal y la renovación de uno
MOTIVACION? mismo. Estos tres
7 temas juntos, son significativos

para la explicación
satisfacción global.
de la
La motivación es otro de los
componentes de la experiencia, es
una mezcla compleja de escapismo,
socialización y auto-realización Esto
ayuda a explicar el creciente interés
¿QUE ES UNA
en los deportes participativos y EXPERIENCIA
extremos y en los nuevos tipos de
PAISAJE ?
turismo de aventura,
deportivo y creativo
cultural,
8
Donde las experiencias que se gestionan
y se consumen se pueden comparar con
paisajes estilizados que son diseñados y
planificados estratégicamente. Son
¿QUE ES EL espacios en los que diversos grupos se
mueven y se ponen en contacto unos con
DESTINO?
El destino puede ser considerado como el

9 otros: paisaje- industrial, paisaje-regional,
paisaje-arquitectura, y paisaje-nostalgia.
Así, estos paisajes sólo recrean una
atmósfera para la experiencia, dado que
escenario para la
experiencia del turista. Para entender la hay límites a la planificación
experiencia del turista y la comunicación de
la
marca de destino de experiencias, el destino
¿QUE ES LA MARCA Y
debe de ser definido desde tres perspectivas SUS ELEMENTOS ?
complementarias: económica, física y
10
representativa
¿QUE ES EL MARKETING La experiencia de marca se define como

DE EXPERIENCIA ? sensaciones, sentimientos, conocimientos y
respuestas de comportamiento provocadas por
estímulos relacionados con la marca que forman
Se focaliza en considerar a los clientes parte del diseño e identidad de la misma, el
como seres emocionales, centrados en la embalaje, la comunicación y el entorno
11
consecución de experiencias ELEMENTOS
placenteras.
Describe el punto de relación entre
marca y consumidor , reconoce el interés
11 El reconocimiento del nombre del destino, la
calidad percibida del destino, las asociaciones
a la marca del destino, la fidelidad al destino, y
otros activos como la ventaja competitiva
de los consumidores no se limita a creada por la marca.
beneficios funcionales, sino al consumo
de una experiencia total

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una dimensión hedonista, una

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El destino puede ser considerado como el

¿QUE ES EL MARKETING La experiencia de marca se define como

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